書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

運(yùn)維工程師這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之類的都能正常工作。具體來說，每天要檢查服務(wù)器的狀態(tài)，看看有沒有異常情況，比如磁盤滿了、cpu占用率過高之類的問題。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得趕緊處理，可能需要重啟服務(wù)，也可能得聯(lián)系廠商的技術(shù)支持。

除了日常巡檢，還得定期做一些維護(hù)工作，像備份數(shù)據(jù)，更新系統(tǒng)補(bǔ)丁啦。這些事情看似簡單，但都很重要，尤其是數(shù)據(jù)備份，一旦服務(wù)器出了故障，能從備份里恢復(fù)數(shù)據(jù)就太關(guān)鍵了。還有就是配置管理，公司里的服務(wù)器數(shù)量不少，每臺(tái)服務(wù)器的配置文件都得有人盯著，要是哪天配置改錯(cuò)了，整個(gè)系統(tǒng)可能就癱瘓了。

至于技術(shù)要求，運(yùn)維工程師得懂linux操作系統(tǒng)，因?yàn)榇蟛糠址?wù)器都是基于這個(gè)系統(tǒng)的。另外，數(shù)據(jù)庫的基本操作也得會(huì)，mysql、oracle這類常用的數(shù)據(jù)庫都要熟悉。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不能少，像交換機(jī)、路由器的工作原理，至少得有個(gè)基本的概念。當(dāng)然，腳本編程能力也很重要，python、shell腳本什么的，寫一些自動(dòng)化的小工具能省下不少力氣。

未來的發(fā)展方向，運(yùn)維工程師可以往devops的方向轉(zhuǎn)型。devops的意思就是開發(fā)和運(yùn)維的結(jié)合，既懂代碼又能搞運(yùn)維。這樣的人才在市場(chǎng)上特別搶手，因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司都在推行敏捷開發(fā)，開發(fā)周期很短，就需要運(yùn)維工程師能快速響應(yīng)需求變化。不過這條路也不是一帆風(fēng)順的，得學(xué)的東西很多，像ci/cd流水線的搭建，docker容器技術(shù)，kubernetes集群管理什么的，都得掌握才行。

當(dāng)然了，也有不少人選擇往網(wǎng)絡(luò)安全方向發(fā)展。隨著信息化程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)安全問題也越來越受到重視，運(yùn)維工程師如果對(duì)安全防護(hù)有興趣的話，可以考個(gè)相關(guān)的認(rèn)證，像cissp、cisp之類的。網(wǎng)絡(luò)安全的工作內(nèi)容其實(shí)跟運(yùn)維挺相似的，都是保障系統(tǒng)的安全性，不過側(cè)重點(diǎn)不一樣，網(wǎng)絡(luò)安全更關(guān)注的是防范外部攻擊，而運(yùn)維更多是內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)實(shí)際情況來，不能千篇一律。比如說有的公司服務(wù)器數(shù)量多，那職責(zé)里就要突出巡檢頻率和應(yīng)急響應(yīng)速度；要是公司業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)時(shí)性要求高，那職責(zé)里就要強(qiáng)調(diào)監(jiān)控的重要性。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到定期檢查防火墻規(guī)則，或者沒說清楚備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置，這都是容易忽略的地方。

寫要求的時(shí)候，千萬別只列出一堆技術(shù)名詞，得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。比如說提到linux系統(tǒng)，可以具體點(diǎn)，說需要熟練掌握用戶權(quán)限管理、文件系統(tǒng)維護(hù)這些操作。寫發(fā)展方向的時(shí)候，最好能結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)趨勢(shì)，像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些熱門領(lǐng)域，都值得提一提。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)寫成“云平臺(tái)的使用技巧包括……”，這種句子看著有點(diǎn)別扭，但意思還能明白。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體任務(wù)弄清楚。比如說it專員，主要就是負(fù)責(zé)公司的電腦系統(tǒng)維護(hù)，還有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理。這工作聽起來簡單，但實(shí)際操作起來挺復(fù)雜的，每天都要檢查服務(wù)器有沒有問題，要是出了故障，就得馬上處理，不然影響到整個(gè)公司的運(yùn)作就麻煩了。另外，還要定期給員工培訓(xùn)一下基本的操作技能，讓他們遇到小問題能自己解決。

it工程師的話，職責(zé)范圍就更廣一些。他們不僅要安裝調(diào)試各種軟件硬件，還得參與制定公司信息化戰(zhàn)略。有時(shí)候接到新項(xiàng)目，需要設(shè)計(jì)一套完整的it解決方案，從前期規(guī)劃到后期實(shí)施都得參與。這部分工作特別考驗(yàn)技術(shù)能力，特別是編程這塊，如果代碼寫得不好，后續(xù)維護(hù)起來會(huì)很頭疼。不過有時(shí)候也會(huì)碰到一些特殊情況，比如某個(gè)項(xiàng)目突然延期，就得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，這種情況也挺常見的。

至于it運(yùn)維，主要就是保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。日常工作包括監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)，處理用戶反饋的技術(shù)問題。有時(shí)候系統(tǒng)升級(jí)，得提前做好測(cè)試，確保升級(jí)后不會(huì)影響正常使用。這個(gè)崗位比較注重細(xì)節(jié)，很多小地方都不能忽視，比如權(quán)限設(shè)置，要是設(shè)置不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，后果很嚴(yán)重。偶爾也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如服務(wù)器宕機(jī)，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，盡快恢復(fù)服務(wù)。

it維護(hù)的工作內(nèi)容跟運(yùn)維有點(diǎn)類似，但更偏向于日常保養(yǎng)。像定期檢查線路，清理機(jī)房灰塵，這些都是常規(guī)工作。有時(shí)候設(shè)備老化了，得及時(shí)更換，不然可能會(huì)影響工作效率。這一塊還需要跟供應(yīng)商打交道，采購新的設(shè)備或者配件，價(jià)格談判也是門學(xué)問，得學(xué)會(huì)精打細(xì)算。

it急崗，顧名思義就是緊急情況下頂上去的角色?？赡苁悄澄煌屡R時(shí)請(qǐng)假，也可能是系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，這時(shí)候就得迅速接手，解決問題。這份工作壓力大，節(jié)奏快，有時(shí)候一天之內(nèi)要處理好幾個(gè)事情，而且很多時(shí)候沒有太多準(zhǔn)備時(shí)間，全靠臨場(chǎng)發(fā)揮。不過長期下來，這種崗位對(duì)個(gè)人能力提升很大，能學(xué)到不少實(shí)用的技巧。

書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用

桌面運(yùn)維工程師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容比較雜，既涉及日常的技術(shù)支持，又得處理一些突發(fā)情況。寫這類崗位的職責(zé)時(shí)，得先把具體任務(wù)羅列清楚。比如，系統(tǒng)安裝和維護(hù)這部分，就該提到操作系統(tǒng)、辦公軟件這些基本的東西，還有就是定期檢查硬件設(shè)備，看看有沒有什么潛在的問題，這很重要。

在寫職責(zé)的時(shí)候，別光顧著說技術(shù)層面的事，也得提下溝通這塊。用戶遇到問題了，不能總是冷冰冰地甩一堆專業(yè)術(shù)語給人家，得學(xué)會(huì)解釋得通俗易懂。有時(shí)候，可能還會(huì)碰到一些臨時(shí)的任務(wù)，像是緊急修復(fù)某個(gè)崩潰的應(yīng)用程序，或者是協(xié)助其他部門做些項(xiàng)目部署，這些都得涵蓋進(jìn)去。

要是想讓?shí)徫宦氊?zé)看起來更有針對(duì)性，可以結(jié)合公司的情況來寫。比如，這家公司的桌面環(huán)境特別復(fù)雜，那職責(zé)里就可以強(qiáng)調(diào)多操作系統(tǒng)兼容性的問題。再比如，如果公司經(jīng)常有遠(yuǎn)程辦公的需求，那還得加上支持遠(yuǎn)程連接的技術(shù)手段，像vpn配置之類的。

寫職位要求的時(shí)候，也不能太籠統(tǒng)。像計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景肯定是基本門檻，但還得具體點(diǎn)，比如熟悉windows server系統(tǒng)的管理，能熟練排查網(wǎng)絡(luò)故障。另外，英語水平也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，畢竟現(xiàn)在好多技術(shù)文檔都是英文版的，要是英語不好，理解起來會(huì)很費(fèi)勁。

寫這些的時(shí)候，難免會(huì)有筆誤什么的。像有一次我寫的時(shí)候，就把“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)更新”打成了“打印機(jī)遇動(dòng)更新”，好在沒影響太多理解。還有一次，因?yàn)橼s時(shí)間，有個(gè)地方漏了個(gè)詞，結(jié)果讀起來就有點(diǎn)不通順。這些都是需要注意的地方，但只要仔細(xì)一點(diǎn)，這些問題都能避免。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

服務(wù)運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)怎么寫？這事得從崗位的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合日常工作來描述。這類崗位一般需要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)，包括監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化這些基本工作。比如，系統(tǒng)出了問題，運(yùn)維工程師就得第一時(shí)間去處理，確保業(yè)務(wù)不受影響。還有，對(duì)于一些突發(fā)狀況，比如服務(wù)器宕機(jī)之類的，要及時(shí)響應(yīng)，盡快恢復(fù)。

再就是軟件更新這塊兒，運(yùn)維工程師得參與部署新版本，確保升級(jí)過程中不會(huì)出大亂子。有時(shí)候可能還需要編寫一些腳本來自動(dòng)化某些重復(fù)性任務(wù)，這樣能節(jié)省不少時(shí)間。不過有時(shí)候?qū)懩_本的時(shí)候，可能會(huì)漏掉某個(gè)細(xì)節(jié)，導(dǎo)致后續(xù)運(yùn)行出現(xiàn)問題，這就得反復(fù)檢查才能找到問題所在。

書寫注意事項(xiàng)：

跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通也很重要，他們那邊如果有新的功能上線，運(yùn)維這邊得提前做好準(zhǔn)備，比如調(diào)整配置文件什么的。不過有時(shí)候開發(fā)那邊的需求描述得不太清楚，運(yùn)維就得自己琢磨，這就需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累才行。要是碰到特別復(fù)雜的場(chǎng)景，還得跟其他部門一起開會(huì)討論解決方案，這個(gè)過程有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)費(fèi)勁，但最終搞定的時(shí)候還挺有成就感的。

還有一點(diǎn)，運(yùn)維工程師得熟悉各種工具，像日志分析工具、監(jiān)控平臺(tái)之類的，這些都是日常工作中離不開的東西。不過有些工具界面設(shè)計(jì)得比較復(fù)雜，剛上手的時(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)摸不著頭腦，只能慢慢摸索。而且不同的項(xiàng)目環(huán)境不一樣，用的工具也未必相同，這就要求運(yùn)維人員能夠快速適應(yīng)新環(huán)境。

小編友情提醒：

文檔記錄也是必不可少的，每次處理完問題都要記下來，方便以后遇到類似情況可以直接參考。不過有時(shí)候事情太多，忙起來就容易忘記寫文檔，這就得提醒自己養(yǎng)成好習(xí)慣，不然下次再碰到同樣的問題還得重新折騰一遍。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體是干什么的。sap運(yùn)維工程師，主要是跟系統(tǒng)打交道，比如日常維護(hù)什么的。每天一上班就得看看系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)哪里不對(duì)勁了，得趕緊處理。這活兒可不能拖，拖久了可能會(huì)影響整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程。

比如，系統(tǒng)突然報(bào)錯(cuò)了，這時(shí)候就得快速定位問題所在。有時(shí)候可能是配置文件出了問題，這就得檢查一下是不是最近改動(dòng)的地方導(dǎo)致的。如果確認(rèn)是配置的問題，那就要改回來，改完后還得測(cè)試一下，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是遇到比較復(fù)雜的情況，可能還需要聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持，這時(shí)候就得把詳細(xì)的日志信息發(fā)過去，讓他們幫忙分析。

除了故障處理，日常還得做一些預(yù)防性的工作。像定期備份數(shù)據(jù)，檢查服務(wù)器的硬件狀態(tài)，這些都是為了防止意外發(fā)生。有時(shí)候公司會(huì)有一些新的需求，比如想增加個(gè)功能模塊之類的，這時(shí)候就得配合業(yè)務(wù)部門去評(píng)估可行性，然后實(shí)施變更。變更完了之后，還得分步驟驗(yàn)證，確保新功能能正常使用。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些小狀況，比如文檔記錄沒做好，導(dǎo)致后續(xù)排查問題時(shí)費(fèi)勁。還有就是溝通上可能有點(diǎn)不到位，比如跟其他部門對(duì)接的時(shí)候沒說清楚，結(jié)果人家那邊搞錯(cuò)了。這種情況其實(shí)挺常見的，特別是新手剛上手的時(shí)候更容易犯。

書寫注意事項(xiàng)：

sap運(yùn)維工程師還得掌握一定的編程技能，畢竟有時(shí)候需要寫點(diǎn)腳本來自動(dòng)化一些重復(fù)性的任務(wù)。像寫個(gè)腳本定期清理下臨時(shí)文件什么的，這樣既能節(jié)省時(shí)間，又能減少人為操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)。不過，寫腳本的時(shí)候要注意命名規(guī)范，不然后期維護(hù)起來麻煩。

書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)寫起來得講究點(diǎn)技巧，不是簡單套個(gè)模板就能行的。這工作涉及面廣，從硬件到軟件都得兼顧，所以描述的時(shí)候也得全面些。比如，日常工作里肯定少不了檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，這一步很關(guān)鍵，要是服務(wù)器出了問題，后續(xù)很多業(yè)務(wù)都會(huì)受影響。還有就是定期巡檢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保線路通暢，這個(gè)環(huán)節(jié)也不能馬虎，不然哪天突然斷網(wǎng)了，影響可就大了。

書寫注意事項(xiàng)：

遇到突發(fā)狀況的時(shí)候，得迅速反應(yīng)，分析問題根源，及時(shí)處理故障。有時(shí)候可能是配置文件出了差錯(cuò)，有時(shí)候又可能是因?yàn)槟硞€(gè)硬件老化了，這都需要平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，才能快速定位。當(dāng)然，平時(shí)也要做好記錄，把每次遇到的問題、解決辦法都記下來，這樣下次碰到類似情況就好辦多了。

再就是跟其他部門保持溝通也很重要，畢竟網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)牽涉到整個(gè)公司的運(yùn)作。像it部門內(nèi)部可能需要協(xié)調(diào)資源，而跟業(yè)務(wù)部門對(duì)接時(shí)，則要了解他們的需求，確保系統(tǒng)能滿足日常工作的需要。有時(shí)候業(yè)務(wù)方提出的需求比較復(fù)雜，這就得仔細(xì)評(píng)估可行性，有時(shí)候可能需要調(diào)整現(xiàn)有的架構(gòu)，或者開發(fā)新的功能模塊。

有時(shí)候也會(huì)負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的維護(hù)任務(wù)，比如給員工培訓(xùn)如何正確使用辦公系統(tǒng)，防止誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失之類的。這部分工作看似瑣碎，但其實(shí)挺重要的，畢竟員工的操作習(xí)慣直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如某個(gè)員工非要嘗試一些不該做的事，結(jié)果把系統(tǒng)搞崩了，這時(shí)候就得趕緊恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，盡量減少損失。

還有就是參與新項(xiàng)目的部署工作，這需要提前規(guī)劃好實(shí)施方案，包括服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)布線等等。有時(shí)候項(xiàng)目時(shí)間緊任務(wù)重，就得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，有時(shí)候還會(huì)遇到技術(shù)難點(diǎn)，這就得查閱資料或者請(qǐng)教同事，想辦法克服困難。有時(shí)候也會(huì)因?yàn)轭A(yù)算限制，不得不在性能和成本之間找到平衡點(diǎn)，這也挺考驗(yàn)人的。

書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用

oa系統(tǒng)運(yùn)維工程師這個(gè)崗位挺特別的，說起來得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景來寫。這活兒主要是負(fù)責(zé)oa系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，什么叫穩(wěn)定？就是保證系統(tǒng)不出大毛病，出了問題能快速解決。所以，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，要把日常的操作流程都涵蓋進(jìn)去。比如，系統(tǒng)安裝、配置、更新這些基本操作，還有故障排查這塊兒，必須得提到。

再比如，日常監(jiān)控也得寫進(jìn)去。每天上班第一件事，就是看看系統(tǒng)狀態(tài)，有沒有異常。要是發(fā)現(xiàn)哪里不對(duì)勁兒，就得趕緊處理，別拖著，拖久了問題可能就更大了。還有，用戶那邊要是反饋什么問題，也要及時(shí)響應(yīng)，不能讓用戶干等著，這影響不好。

有時(shí)候，oa系統(tǒng)會(huì)涉及到一些定制化功能，這就需要跟開發(fā)那邊對(duì)接一下。要是需求變更了，就得配合修改系統(tǒng)配置，確保新功能能正常上線。當(dāng)然，文檔這塊兒也不能忘，每次做完大的調(diào)整，都要把相關(guān)的操作記錄下來，方便以后查閱。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)。像什么定期備份數(shù)據(jù)這類事，表面上看挺基礎(chǔ)的，但真到寫的時(shí)候，可能就會(huì)忘記寫進(jìn)去。還有就是培訓(xùn)用戶這部分，有時(shí)候覺得大家都懂了，就沒必要寫了，其實(shí)最好還是提一下，畢竟誰也不能保證每個(gè)用戶都完全明白系統(tǒng)的操作方法。

書寫注意事項(xiàng)：

oa系統(tǒng)運(yùn)維這工作，還涉及到跟其他部門的協(xié)作。比如，跟網(wǎng)絡(luò)部門溝通網(wǎng)絡(luò)狀況，跟服務(wù)器維護(hù)組協(xié)調(diào)資源分配什么的。這些地方也不能忽略，不然到時(shí)候出了問題，互相推諉可就麻煩了。還有些時(shí)候，系統(tǒng)升級(jí)什么的，需要提前通知相關(guān)部門做好準(zhǔn)備，這個(gè)步驟也很關(guān)鍵，要是沒寫清楚，后續(xù)可能會(huì)出亂子。

書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況。比如運(yùn)維工程師這活兒，你得清楚每天都要干什么，不能光靠想象。比如系統(tǒng)監(jiān)控這一塊，你要盯著服務(wù)器狀態(tài)，看看有沒有異常。要是服務(wù)器突然卡住不動(dòng)了，你得第一時(shí)間反應(yīng)過來，找出原因。有時(shí)候可能是程序出了問題，也可能是硬件故障，這個(gè)就需要你的技術(shù)功底了。

還有就是應(yīng)急響應(yīng)這塊，出了事不能慌。前幾天我們這邊有個(gè)服務(wù)器被攻擊了，流量一下子飆到平時(shí)的好幾倍，那會(huì)兒就得趕緊處理。先得隔離受影響的部分，防止損失擴(kuò)大，然后再慢慢排查源頭。這過程中可能需要跟其他部門溝通協(xié)調(diào)，畢竟不是一個(gè)人能搞定的事。

日常維護(hù)也是重點(diǎn)，定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，該升級(jí)的升級(jí)，該更換的更換。我記得上次有臺(tái)老機(jī)器總是報(bào)錯(cuò)，結(jié)果一查硬盤都快報(bào)廢了，這種情況就得提前預(yù)防，不能等它徹底壞掉才動(dòng)手。

文檔記錄也很重要，每次處理完問題都要記下來。這樣下次遇到類似的情況就能快速找到解決辦法，不然每次都是從零開始琢磨，效率太低。不過有時(shí)候忙起來就容易忘記寫備注，等想起來的時(shí)候已經(jīng)過去好幾天了，這就有點(diǎn)麻煩。

書寫注意事項(xiàng)：

培訓(xùn)新人這部分也不能忽略。作為資深一點(diǎn)的同事，得教會(huì)他們基本的操作流程。比如怎么登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器，怎么查看日志文件之類的。有時(shí)候手把手教一遍還不夠，得反復(fù)強(qiáng)調(diào)才行，不然新手很容易搞混。