【第1篇】物業(yè)管理人員工作崗位職責怎么寫450字
作為一名物業(yè)管理人員，其崗位職責有哪些以下是一則物業(yè)管理人員崗位職責，僅供各位制度職責大全物業(yè)管理人員參考。
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
書寫經(jīng)驗100人覺得有用
物業(yè)管理人員的工作職責該怎么寫？其實得結(jié)合具體的工作場景來說。比如，一個物業(yè)管理人員，他的工作范圍肯定包括日常巡查，巡查的時候要注意小區(qū)里的公共設(shè)施有沒有損壞，綠化帶是不是需要修剪，還有那些車輛停放是不是符合規(guī)定之類的。
書寫注意事項：
物業(yè)管理人員還應(yīng)該負責處理業(yè)主的各種投訴。有的業(yè)主可能會抱怨噪音太大，有的可能反映電梯壞了，這些問題都需要及時跟進解決。要是遇到緊急情況，比如水管爆裂或者電路故障，那更得第一時間趕到現(xiàn)場看看情況了。當然，在這個過程中，溝通能力特別重要，既要安撫業(yè)主的情緒，又要協(xié)調(diào)好維修人員的工作進度。
不過有時候，物業(yè)管理人員會發(fā)現(xiàn)自己的任務(wù)清單特別長，像是定期組織一些社區(qū)活動，增強鄰里之間的交流，這也算是一種軟性服務(wù)吧。如果小區(qū)里有老人或者孩子，還可以多留意他們的安全狀況，畢竟這些都是比較暖心的小細節(jié)。
寫工作職責的時候，有時候可能會忘記把某些重要的點列進去。比如，物業(yè)管理人員還要負責檢查消防設(shè)備是否完好，這個事情雖然聽起來不起眼，但其實關(guān)系到整個小區(qū)的安全。還有，物業(yè)費的收繳也是份內(nèi)之事，雖然這事挺麻煩的，但總不能因為有人拖欠就不管了吧？
有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如物業(yè)管理人員還需要配合相關(guān)部門進行衛(wèi)生防疫檢查什么的。這事說起來簡單，做起來可不容易，尤其是碰到特殊時期，更得打起十二分精神才行。
【第2篇】物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管崗位職責怎么寫850字
小區(qū)物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管崗位職責
業(yè)務(wù)管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責**小區(qū)的安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務(wù)管理工作。其主要職責如下:
a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度，崗位職責，制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，負責監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查，每周組織召開部門工作例會，及時了解工作難點及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查，審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施，并監(jiān)督落實。
f.制定部門內(nèi)部的夜間查崗計劃，組織夜間查崗。
g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護，審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負責部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議。負責小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作，負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作，并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建 、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。
m. 負責監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作，參與重大項目維修施工，確保維修質(zhì)量。
書寫經(jīng)驗39人覺得有用
物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管這個崗位，說起來不算太復(fù)雜，但也不算特別簡單。要是想把這份工作寫清楚，得先把部門的工作范圍搞明白。這部門主要負責小區(qū)里的各種事務(wù)，從房屋維修到綠化養(yǎng)護，再到停車管理，都得管。如果寫崗位職責的話，得把這些事情都涵蓋進去，不然員工會摸不著頭腦。
比如，主管需要確保小區(qū)的公共設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。這就包括檢查電梯是不是能正常使用，水管有沒有漏水，路燈是不是亮著之類的。還有，物業(yè)費的收繳也是重要的一項任務(wù)，得跟業(yè)主保持溝通，解釋收費的依據(jù)，不能讓業(yè)主覺得莫名其妙就扣錢。至于日常巡查，也不是走走過場就行，要真發(fā)現(xiàn)問題，就得及時處理，不能拖著不管，不然會讓業(yè)主有意見。
有時候，主管還要面對一些突發(fā)事件，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，或者鄰里之間因為噪音產(chǎn)生糾紛之類的事。遇到這種情況，主管得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源去解決，不能光靠嘴上說說，得拿出實際行動來。另外，培訓(xùn)下屬也是個關(guān)鍵點，新來的員工可能對流程不太熟悉，主管得手把手教，讓他們盡快上手。
不過，寫職責的時候也得注意一點，有些話不能說得太絕對了。比如不能說“必須做到百分之百滿意”，這樣壓力太大不說，還容易讓自己陷入被動。應(yīng)該寫成“盡可能達到業(yè)主的期望值”。還有，有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热绨殃P(guān)注點放在了預(yù)算審批上，而忽略了服務(wù)質(zhì)量提升，這就有點本末倒置了。
其實，寫崗位職責最重要的是結(jié)合實際情況。每個小區(qū)的情況都不一樣，有的小區(qū)老年人多，有的年輕人居多，服務(wù)的重點自然也會有所不同。所以，主管在寫職責的時候，最好能結(jié)合小區(qū)的特點，把那些針對性強的內(nèi)容寫進去。要是千篇一律地套模板，效果肯定不好。而且，職責里最好別少了考核標準這一塊，畢竟沒有規(guī)矩不成方圓，有了明確的標準，員工才知道該怎么努力。
寫完之后，自己最好能多看幾遍，看看有沒有漏掉什么重要的環(huán)節(jié)。有時候，忙中出錯是很正常的，比如把“裝修申請”寫成了“裝修審批”，雖然意思差不多，但還是會影響工作效率。還有，寫的時候得注意語言的簡潔性，別搞得太過啰嗦，不然別人看了反而抓不住重點。
【第3篇】某商場物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責怎么寫150字
商場物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責
1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;
2、負責電話的安裝與維修工作;
3、負責電話的合理分配;
4、負責電話話費的核算;
5、負責落實公司電話管理制度;
6、每月依據(jù)“話費收費通知單”進行相應(yīng)費用收繳工作;
7、每月將話費臺帳交主管經(jīng)理審閱;
8、負責話務(wù)員的培訓(xùn)管理工作。
書寫經(jīng)驗82人覺得有用
寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去想，不能一概而論。比如商場物業(yè)總務(wù)部的通訊管理崗，這工作涉及到很多細節(jié)，像設(shè)備維護啦、線路檢查，還有跟其他部門協(xié)調(diào)溝通什么的。要是寫職責的話，就得把這些都涵蓋進去，不然別人看了不知道你是干什么的。
開頭可以簡單提一下這個崗位的重要性，像是說確保商場通訊暢通無阻之類的。接著就具體講工作內(nèi)容，比如說每天都要巡查一遍所有的通信設(shè)備，看看有沒有故障什么的。還有就是處理突發(fā)情況，比如突然斷網(wǎng)了，就得趕緊找原因修好，不能耽誤事。
有時候還會涉及到一些表格填寫，記錄設(shè)備運行狀況什么的。這部分內(nèi)容就不能太籠統(tǒng)，得說清楚具體要做哪些表，填完后交給誰。比如說每個月底要匯總一次設(shè)備的使用情況，然后報給上級領(lǐng)導(dǎo)。
書寫注意事項：
跟別的部門的協(xié)作也很重要。商場里各個部門都離不開通訊，所以得跟他們保持聯(lián)系，知道他們的需求，及時調(diào)整服務(wù)。比如餐飲部要是新開了一家店，可能就需要增加新的電話線，這時候就得配合他們做好相關(guān)工作。
有時候事情多了難免會顧不過來，比如說剛修好一個地方的網(wǎng)絡(luò)，另一個地方又出了問題。這就需要合理安排時間，分清輕重緩急。要是碰到特別緊急的情況，就得優(yōu)先處理，不能拖著不管。
寫的時候還要注意語言不能太死板，得讓人看了覺得親切一點。比如可以說“有問題隨時聯(lián)系我”，而不是“如有問題，請及時反饋”。這樣顯得更有溫度，也更容易讓人接受。
【第4篇】某商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責怎么寫350字
商城物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
1、安排本部門內(nèi)的一切工作并檢查;
2、制定部門內(nèi)各項工作方案及費用預(yù)算;
3、負責安排人員催收各種費用;
4、監(jiān)督檢查保潔工作，協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保潔的投訴;
5、查閱重大投訴記錄，并了解處理進度及處理顧客投訴;
6、安排協(xié)調(diào)做好商戶提供的各項有償服務(wù)工作;
7、遇有緊急事故，安排協(xié)助安管部及工程部進行處理;
8、主持召開工作例會，對員工進行在崗培訓(xùn);
9、監(jiān)管部門內(nèi)主管、員工的考勤、紀律、服務(wù)意識及工作執(zhí)行情況;
10、對各項活動的配合、協(xié)調(diào)、監(jiān)管;
11、安排人員定期檢查部門固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況;
12、定期聯(lián)絡(luò)重要客戶，了解商戶情況及征求商戶意見;
13、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門的關(guān)系，配合政府部門的工作;
14、配合招商部工作，為商戶提供良好的物業(yè)服務(wù);
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗84人覺得有用
在寫商城物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責時，得好好琢磨一下。這類崗位涉及面廣，既需要專業(yè)技能，也需要管理能力，所以描述起來不能太籠統(tǒng)。比如，這個崗位首先要能統(tǒng)籌整個物業(yè)團隊的工作，從日常巡查到突發(fā)狀況處理，都得心中有數(shù)。像設(shè)備維護這塊兒，不僅要監(jiān)督設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，還得定期檢查保養(yǎng)情況，確保不出問題。
再就是跟商戶打交道這部分，得熟悉商場運營節(jié)奏，遇到租戶反饋的問題要及時跟進解決。比如有商戶反映電梯經(jīng)常故障，這就不能光靠口頭承諾了，得馬上聯(lián)系維保單位核實原因，盡快修復(fù)。還有些時候商戶裝修申請，審批流程也得把控好，既要保證合規(guī)，也不能耽誤進度。
書寫注意事項：
安全管理也是重點，消防通道是否暢通，監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)這些都需要定期排查。要是碰上節(jié)假日或者促銷活動期間，更要加強巡邏力度，防止意外發(fā)生。不過有時候在制定安全預(yù)案時，可能會因為時間緊而忽略細節(jié)，這就需要反復(fù)核對幾次，確保萬無一失。
至于費用收繳方面，物業(yè)費、水電費之類的催繳工作也不能馬虎。有些業(yè)主可能因為各種原因拖欠款項，這時候就得耐心溝通，講清楚利害關(guān)系，必要時走法律途徑。不過偶爾也會遇到業(yè)主態(tài)度強硬的情況，這時候不能急躁，得保持冷靜，用專業(yè)態(tài)度去應(yīng)對。
還有就是檔案管理這部分，所有合同文件、維修記錄什么的都要歸檔妥善保存。有時候因為事情多，可能會忘記更新某些資料，導(dǎo)致信息不對稱，這會帶來麻煩。所以平時養(yǎng)成良好習(xí)慣很重要，定期整理歸類，確保資料完整準確。
【第5篇】小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責怎么寫1700字
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責)
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責
a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收，做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作，完成公司下達的經(jīng)濟指標;
d.做好員工管理工作，檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，注意選拔有潛質(zhì)的員工，對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;
f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè)，并接受管委員會監(jiān)督，共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶，對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法，公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費，收繳率達預(yù)定目標;
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū)，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理，并加以改進;
i.負責指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理，并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責任明確，檢查考核標準公開，獎懲兌現(xiàn);
c、負責定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;
e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄;
c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護管轄區(qū)的正常秩序，維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到'二懂、三會、三能':
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排，出勤考核，合理調(diào)配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發(fā)事件時以身作責，組織處理;
h、負責與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計劃，負責員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負責制定設(shè)備、備件采購計劃，報財務(wù)采購;
d、做好各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施，跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作，及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負責建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò)，包括業(yè)主報修服務(wù)，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業(yè)主公布信息等;
c、負責多種經(jīng)營服務(wù)及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負責服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。
書寫經(jīng)驗39人覺得有用
寫崗位職責的時候，得根據(jù)自己對工作的理解來寫，不能太死板。比如物業(yè)這邊，秩序維護員的職責就挺復(fù)雜的，既要負責巡邏，還要留意消防設(shè)施，這都是日常工作。巡邏的時候要多走動，看看有沒有可疑人員，消防設(shè)備也不能光檢查一次就完事了，得定期檢查，確保萬無一失。
保潔這一塊兒，主要負責公共區(qū)域的衛(wèi)生，從樓道到花園都要打掃干凈。平時要注意垃圾桶的清理頻率，別讓垃圾堆積太久，不然味道會很大。還有就是遇到雨雪天氣，要及時清理路面積水和積雪，防止業(yè)主滑倒。
工程維修這塊兒，工作性質(zhì)就比較專業(yè)了。要是電梯壞了，必須第一時間趕到現(xiàn)場處理，不能耽誤業(yè)主使用。電路出了問題也一樣，得迅速排查故障點，有時候可能需要爬到樓頂查看天線之類的設(shè)施，安全措施一定要到位。
前臺接待的工作看起來簡單，實際上瑣碎事不少。業(yè)主有什么需求或者投訴，都得耐心記錄下來，然后轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理。有時候業(yè)主忘帶門禁卡了，還得幫忙聯(lián)系核實身份，放行進去。這都需要細致的態(tài)度。
財務(wù)這邊相對嚴謹一些，主要是收繳物業(yè)費，賬目要清楚明了，月底還要做報表。偶爾會有業(yè)主對收費項目有疑問，這時候就需要好好解釋清楚，態(tài)度好一點，別讓矛盾升級。
每個崗位的具體職責還是要結(jié)合實際情況來定，不能千篇一律。比如某個小區(qū)靠近河邊，防汛工作就得重點強調(diào)；如果小區(qū)停車難的問題突出，那么車輛管理方面的職責就要細化。這樣寫出來的崗位職責才更有針對性。
寫的時候，不能光靠想象，最好能跟實際從事這個崗位的人聊聊，聽聽他們的看法。畢竟他們天天干這個活兒，知道哪些事情最重要，哪些細節(jié)容易被忽略。不過有時候?qū)懙娜穗y免會有些疏忽，比如把“巡查路線”寫成“巡查路線圖”，雖然差別不大，但還是會讓看的人覺得有點怪怪的。
【第6篇】物業(yè)管理部經(jīng)理物業(yè)管理文員崗位職責怎么寫550字
物業(yè)管理部經(jīng)理與物業(yè)管理文員崗位職責
物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
1.以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)保量完成各項工作。
2.檢查監(jiān)督紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待客戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的檢驗工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
物業(yè)管理文員崗位職責
1.向部門經(jīng)理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、監(jiān)督分部門工作執(zhí)行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯(lián)系與溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作和人際關(guān)系。
4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。
書寫經(jīng)驗12人覺得有用
寫崗位職責的時候，得結(jié)合實際工作情況。物業(yè)管理部經(jīng)理這個崗位，主要負責的就是整個物業(yè)區(qū)域的事。比如日常巡查，看看小區(qū)里的設(shè)施有沒有損壞，綠化帶是不是需要修剪。還有就是跟業(yè)主打交道，處理他們的投訴建議，有時候業(yè)主反映家里漏水了，就得趕緊聯(lián)系維修人員去修理。
文員的工作就相對細致些，主要是整理文件資料，像業(yè)主檔案、維修記錄什么的，都得歸類存檔。每次收繳物業(yè)費的時候，也得做好登記，這都是日常工作的一部分。遇到節(jié)假日布置小區(qū)環(huán)境的時候，文員還得幫忙準備一些裝飾品，比如掛燈籠，貼春聯(lián)之類的。
有時候忙起來，文員可能還會幫著接待來訪人員，給客戶指引方向。要是部門里有活動，文員也需要參與策劃，比如組織員工聚餐或者搞個小型運動會。不過這些事不是天天都有，得看具體情況。
物業(yè)管理部經(jīng)理還得時不時參加公司會議，匯報工作進展。要是有什么緊急情況，比如突發(fā)停水停電，就得迅速組織人手解決，確保住戶生活不受太大影響。當然，平時也要跟各部門保持溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利開展。
至于文員，除了上面說的那些，還經(jīng)常要接聽電話，解答業(yè)主的各種疑問。有時候業(yè)主打電話過來咨詢裝修審批流程，就得耐心地向他們解釋相關(guān)規(guī)定。有時候業(yè)主想了解車位出租情況，也得及時提供信息。
寫崗位職責的時候，最好能具體到每個細節(jié)，這樣員工才能清楚知道自己該做什么。不過，有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉某些環(huán)節(jié)，像巡查路線沒寫全，或者忽略了某些特殊情況下的應(yīng)對措施。但只要用心去寫，多參考下過往的工作經(jīng)驗，基本上就能寫出比較完整的崗位職責了。
【第7篇】物業(yè)財務(wù)管理崗位職責任職要求怎么寫300字
職責描述:
財務(wù)管理工作
1，根據(jù)業(yè)務(wù)運營情況，建立、完善財務(wù)體系，對業(yè)務(wù)提供支撐
2，通過財務(wù)上下游的合作，提升公司體系(包含但不限于財務(wù)體系)的運作效率
3，能應(yīng)付復(fù)雜的、突發(fā)性的問題(如稅務(wù)部門抽檢);
4，能夠落地地區(qū)戰(zhàn)略，做財務(wù)體系支撐;
5，能完成日常應(yīng)急問題(如日常稅務(wù)部門抽檢)
任職資格:
1、具備較強的專業(yè)能力及財務(wù)風(fēng)險敏感度
2、具備較強的組織敏感度、溝通影響能力
3、具備較強的系統(tǒng)思考能力
4、能夠通過機制、流程去管控財務(wù)風(fēng)險
5、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
6、從事物業(yè)行業(yè)財務(wù)相關(guān)管理工作3年，或有集團級財務(wù)管理經(jīng)歷1年以上
物業(yè)財務(wù)管理崗位
書寫經(jīng)驗17人覺得有用
物業(yè)財務(wù)管理工作涉及到資金運轉(zhuǎn)、賬目核對以及成本控制等多個方面，這類崗位職責的撰寫需要結(jié)合實際工作場景，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓閱讀者能迅速抓住要點。寫的時候，可以從崗位的核心任務(wù)出發(fā)，逐步展開，同時要注意用詞精準，避免模糊不清的表達。
比如，開頭可以直接提到這個崗位的主要目標，比如，“確保公司日常運營的資金流動順暢，同時做好各類財務(wù)報表的編制與分析”。接著，就可以詳細描述具體的工作內(nèi)容了。比如涉及發(fā)票管理這部分，就可以寫成“負責各類票據(jù)的審核與歸檔，確保報銷流程合規(guī)合法”，這里就帶入了一些專業(yè)的行業(yè)語言，能讓閱讀者感受到崗位的專業(yè)需求。
再比如，關(guān)于資產(chǎn)管理這一塊，可以寫成“協(xié)助制定資產(chǎn)采購計劃，并跟蹤固定資產(chǎn)的使用情況，定期進行盤點檢查”，這樣既涵蓋了工作職責，又體現(xiàn)了一定的責任感。另外，在處理賬務(wù)時，還可以加上“及時更新各類賬簿記錄，確保賬實相符”，這樣就明確指出了工作的時效性和準確性。
不過在寫的時候，要注意避免過于死板的表述，可以稍微靈活一點。比如，在描述成本控制這部分內(nèi)容時，可以寫成“通過合理調(diào)配資源，有效降低不必要的開支，為公司節(jié)約成本”，這里就帶入了一種主觀能動性的表達，顯得不那么機械化。
在寫一些具體的技能要求時，可以加入一些帶有個人經(jīng)驗色彩的內(nèi)容。例如，“熟悉國家財稅政策，能熟練運用辦公軟件”，這樣的表述既體現(xiàn)了專業(yè)能力的要求，也暗示了這是一個需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的崗位。
在寫作過程中，難免會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)牡胤?，比如“需定期向上級匯報工作進度，遇到問題及時溝通解決”，這里的“需”字可能顯得有些口語化，但整體來看還是能傳達出工作中的溝通重要性。還有，“參與項目預(yù)算編制，對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)督”，這句話如果稍微調(diào)整一下順序，可能會更加通順，但目前這種寫法也是可以接受的。
【第8篇】物業(yè)租賃管理經(jīng)理崗位職責任職要求怎么寫1500字
物業(yè)租賃管理經(jīng)理崗位職責
資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理(物業(yè)和租賃)工作職責:
1.根據(jù)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定集團持有物業(yè)資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;
2.參與持有物業(yè)項目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設(shè)計策劃，有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實;
3.在持有物業(yè)工程項目完成竣工驗收，具備交付使用條件后，代表集團公司負責資產(chǎn)的驗收接管及相關(guān)資產(chǎn)的維保工作;
4.負責持有物業(yè)項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設(shè)、物業(yè)管理籌備等;
5.負責持有物業(yè)資產(chǎn)運營管理日常工作的組織、協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)督檢查管理工作，保證集團的運營管理任務(wù)和管理目標得到有效貫徹和執(zhí)行;
6.負責指導(dǎo)持有物業(yè)項目資產(chǎn)管理部門制定運營管理方案，包括不限于經(jīng)營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團批準后執(zhí)行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，保證項目的物業(yè)管理品質(zhì)及物業(yè)公司的管理服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求;
8.配合集團計劃管理部，制定各持有物業(yè)項目的年度運營管理目標和運營管理計劃，在報請集團批準后下達項目執(zhí)行;
9.配合集團有關(guān)部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預(yù)算，報集團批準后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行跟蹤督查;
10.定期對相關(guān)行業(yè)市場經(jīng)營管理狀況進行市場調(diào)查，及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，用以指導(dǎo)管理工作;
11.負責集團持有項目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽度;
12.在資產(chǎn)管理工作中，負責協(xié)調(diào)處理維護與相關(guān)政府部門的關(guān)系，保證管理工作的正常進行;
13.完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經(jīng)歷;
3.了解北京及重點商務(wù)區(qū)域租賃市場，熟悉租賃型資產(chǎn)項目的經(jīng)營和管理。工作職責:
1.根據(jù)集團整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與制定集團持有物業(yè)資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展計劃;
2.參與持有物業(yè)項目的前期市場定位策劃及規(guī)劃設(shè)計策劃，有針對性的提出持有物業(yè)的市場需求并督促落實;
3.在持有物業(yè)工程項目完成竣工驗收，具備交付使用條件后，代表集團公司負責資產(chǎn)的驗收接管及相關(guān)資產(chǎn)的維保工作;
4.負責持有物業(yè)項目運營管理工作的籌備。包括不限于管理模式的確定、團隊建設(shè)、物業(yè)管理籌備等;
5.負責持有物業(yè)資產(chǎn)運營管理日常工作的組織、協(xié)調(diào)溝通，監(jiān)督檢查管理工作，保證集團的運營管理任務(wù)和管理目標得到有效貫徹和執(zhí)行;
6.負責指導(dǎo)持有物業(yè)項目資產(chǎn)管理部門制定運營管理方案，包括不限于經(jīng)營方案、管理方案、租金方案等，在報請集團批準后執(zhí)行，并做好日常租金收繳工作;
7.檢查、監(jiān)督各個持有物業(yè)項目對運營管理目標和運營管理計劃的具體實施情況;檢查、監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，保證項目的物業(yè)管理品質(zhì)及物業(yè)公司的管理服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求;
8.配合集團計劃管理部，制定各持有物業(yè)項目的年度運營管理目標和運營管理計劃，在報請集團批準后下達項目執(zhí)行;
9.配合集團有關(guān)部門審查物業(yè)管理公司的年度物業(yè)管理預(yù)算，報集團批準后下發(fā)物業(yè)管理公司執(zhí)行，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行跟蹤督查;
10.定期對相關(guān)行業(yè)市場經(jīng)營管理狀況進行市場調(diào)查，及時分析和研究市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，用以指導(dǎo)管理工作;
11.負責集團持有項目的統(tǒng)一市場品牌宣傳推廣工作，保證持有物業(yè)市場品牌形象和美譽度;
12.在資產(chǎn)管理工作中，負責協(xié)調(diào)處理維護與相關(guān)政府部門的關(guān)系，保證管理工作的正常進行;
13.完成集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
任職要求:
1.營銷或管理類專業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2.具備五年以上同類型知名企業(yè)同崗位經(jīng)歷;
3.了解北京及重點商務(wù)區(qū)域租賃市場，熟悉租賃型資產(chǎn)項目的經(jīng)營和管理。
書寫經(jīng)驗71人覺得有用
物業(yè)租賃管理經(jīng)理這個崗位職責和任職要求其實挺講究的，得結(jié)合具體工作環(huán)境來寫，不能太死板。比如開頭可以簡單說下這個崗位的核心任務(wù)，比如說負責整個項目的租賃業(yè)務(wù)，這部分得提到日常管理啊、合同審核什么的，這些都是基本功。
接著，說到具體的職責，得把那些細碎的小事也涵蓋進去。像是跟租戶溝通的時候要注意什么，這很重要，畢竟租戶的心情影響著后續(xù)的合作嘛。還有就是租金收繳這塊兒，不能光靠口頭催促，得有系統(tǒng)化的流程才行。這里就容易漏掉一些細節(jié)，比如說有些公司喜歡用電子表格記錄，但有些人可能習(xí)慣紙質(zhì)版，這就得統(tǒng)一一下方式。
至于任職要求，學(xué)歷背景肯定是少不了的，但光看學(xué)歷還不夠，實際經(jīng)驗也很關(guān)鍵。至少得有三五年相關(guān)的工作經(jīng)驗，不然面對復(fù)雜的情況容易手足無措。專業(yè)技能方面，像熟悉房產(chǎn)法律法規(guī)這類的，這是硬杠杠，要是不懂這些，處理起來麻煩就大了。不過有時候會忽略一點，那就是人際關(guān)系處理能力，這不是隨便說說的，真遇到棘手的事，全靠這個。
還有，寫這些的時候得注意語氣，不能太生硬，尤其是涉及到跟人打交道的部分，得顯得親和點。比如提到溝通技巧的時候，可以稍微帶點例子，比如遇到租戶不滿時該怎么安撫之類的，這樣看起來更真實。但也有時候會忘記補充一點，就是團隊協(xié)作的重要性，畢竟一個人單打獨斗肯定不行，得跟其他部門配合好。
寫完之后最好自己多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方，有時候?qū)懼鴮懼涂赡艹霈F(xiàn)一些小問題，比如句子太長，或者用詞不當之類的。像“負責項目租賃事務(wù)，包括日常管理、合同審查、租金收繳等事項。”這樣的句子雖然沒什么大毛病，但仔細想想，租金收繳前面應(yīng)該加個逗號會更好一點。
