書寫經(jīng)驗(yàn)92人覺(jué)得有用

產(chǎn)品專員的工作職責(zé)其實(shí)挺講究技巧的，既要能體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓人一看就明白具體該干什么。開頭部分得先把工作的大方向說(shuō)清楚，比如負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常管理，包括產(chǎn)品的開發(fā)跟進(jìn)、市場(chǎng)反饋收集什么的。這部分不能太籠統(tǒng)，得具體點(diǎn)，比如說(shuō)要明確提到對(duì)接研發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保產(chǎn)品按時(shí)上線，這樣會(huì)顯得更有操作性。

說(shuō)到市場(chǎng)反饋這塊，就得強(qiáng)調(diào)收集分析的重要性。這一步很關(guān)鍵，畢竟產(chǎn)品好不好，用戶說(shuō)了算。你可以寫成“通過(guò)各種渠道搜集客戶意見，對(duì)產(chǎn)品存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總并提出改進(jìn)建議”。這里有個(gè)小地方需要注意，就是“匯總并提出”這樣的搭配，雖然勉強(qiáng)能用，但總覺(jué)得有點(diǎn)啰嗦，不如改成“匯總問(wèn)題并給出建議”更簡(jiǎn)潔。

接下來(lái)聊聊跟銷售那邊的合作。產(chǎn)品專員肯定少不了要配合銷售部門搞活動(dòng)，制定銷售策略。這部分內(nèi)容可以寫成“協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)策劃推廣方案，為提升銷量提供支持”。不過(guò)這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，“為提升銷量提供支持”這句話有點(diǎn)寬泛，如果改成“幫助銷售團(tuán)隊(duì)制定具體的銷售計(jì)劃，助力銷量增長(zhǎng)”就會(huì)更好一些。

還有庫(kù)存管理這部分也不能忽略。產(chǎn)品專員需要定期盤點(diǎn)庫(kù)存，保證貨物供應(yīng)充足。寫的時(shí)候可以這么描述：“負(fù)責(zé)庫(kù)存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保產(chǎn)品供應(yīng)鏈順暢?！敝皇沁@里的“統(tǒng)計(jì)”一詞用得稍顯單薄，換成“監(jiān)控”可能更能體現(xiàn)工作的主動(dòng)性。

最后別忘了提一下文檔整理這一塊。產(chǎn)品專員經(jīng)常要處理各種文件，像是產(chǎn)品說(shuō)明書、宣傳資料之類的。這部分可以寫成“整理歸檔相關(guān)文檔資料，便于后續(xù)查閱”。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，“便于后續(xù)查閱”這種表達(dá)有點(diǎn)口語(yǔ)化，如果改成書面一點(diǎn)的“以便于后續(xù)查閱和使用”會(huì)更合適。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用

產(chǎn)品測(cè)試銷售專員這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，得清楚具體工作內(nèi)容才行。這崗位主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)測(cè)試，看看客戶對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)怎么樣。比如，你要去了解目標(biāo)客戶群的需求，這很重要，因?yàn)橹挥兄浪麄兿胍裁矗拍苷{(diào)整產(chǎn)品方向。

工作中，需要經(jīng)常跟銷售團(tuán)隊(duì)溝通，聽聽他們對(duì)產(chǎn)品的看法。銷售那邊遇到的問(wèn)題，可能就是產(chǎn)品改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)候還要參與一些小型的市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶的反饋意見。這些信息特別有用，能幫助公司更好地定位產(chǎn)品。

測(cè)試的時(shí)候得記錄下每次試用的情況，包括客戶的使用體驗(yàn)、遇到的問(wèn)題等等。這事看似簡(jiǎn)單，但要是漏掉什么細(xì)節(jié)，就可能導(dǎo)致后續(xù)工作出錯(cuò)。比如有一次我寫報(bào)告的時(shí)候，把某個(gè)客戶的建議寫錯(cuò)了，結(jié)果后來(lái)開會(huì)的時(shí)候被領(lǐng)導(dǎo)指出來(lái)，當(dāng)時(shí)特別尷尬。

書寫注意事項(xiàng)：

還得整理測(cè)試數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)背后的意義。這一步很關(guān)鍵，數(shù)據(jù)說(shuō)謊不了，它能反映出很多問(wèn)題。如果數(shù)據(jù)分析不到位，可能會(huì)誤導(dǎo)公司的決策。當(dāng)然，這活兒也不是一次就能做好的，得反復(fù)核對(duì)幾次。

跟客戶打交道的時(shí)候，態(tài)度一定要好，這是基本要求。有些客戶性格比較急躁，說(shuō)話直來(lái)直去，這時(shí)候不能急，得耐著性子聽他們說(shuō)完。不過(guò)也有時(shí)候，自己說(shuō)得太投入了，忘了觀察客戶的表情變化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶根本沒(méi)聽進(jìn)去多少。

小編友情提醒：

別忘了定期向主管匯報(bào)工作進(jìn)展。匯報(bào)的時(shí)候要把重點(diǎn)放在成果上，像是哪些地方得到了改善，哪些客戶的反饋被采納了之類的。要是匯報(bào)的時(shí)候東拉西扯，說(shuō)一堆無(wú)關(guān)緊要的事，那可就麻煩了，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還可能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你做事沒(méi)條理。

書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用

產(chǎn)品跟單專員這個(gè)崗位挺重要的，主要是負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時(shí)交貨。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作目標(biāo)弄清楚，比如說(shuō)要保證產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)，還得協(xié)調(diào)好各個(gè)部門的工作。這崗位需要了解生產(chǎn)工藝流程，所以得對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)有一定認(rèn)識(shí)，不然很難做好跟蹤工作。

比如，每天要查看訂單執(zhí)行情況，及時(shí)反饋給客戶，這樣能讓客戶放心。還有，要檢查物料準(zhǔn)備是否到位，要是缺料了，生產(chǎn)就可能延誤。有時(shí)候供應(yīng)商那邊出了問(wèn)題，也得趕緊聯(lián)系解決，不能讓事情拖著。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作還需要經(jīng)常和客戶溝通，收集他們的意見和建議，這有助于改進(jìn)后續(xù)服務(wù)。當(dāng)然，有時(shí)候難免會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如生產(chǎn)線上設(shè)備故障什么的，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，想辦法把影響降到最低。

有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，這就容易出問(wèn)題。還有，有些細(xì)節(jié)沒(méi)注意到，比如合同上的交期忘了核對(duì)清楚，結(jié)果就可能耽誤整個(gè)計(jì)劃。所以平時(shí)工作中，一定要多留意這些小地方，別以為無(wú)關(guān)緊要。

還有一點(diǎn)要注意，跟單專員要定期匯總數(shù)據(jù)，制作報(bào)表，方便管理層掌握情況。這報(bào)表得準(zhǔn)確，要是里面的數(shù)據(jù)錯(cuò)了，那領(lǐng)導(dǎo)做決策的時(shí)候就可能被誤導(dǎo)。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)槭终`把數(shù)字填錯(cuò)，這種事情誰(shuí)都有可能碰到。

小編友情提醒：

這份工作還涉及到成本控制，需要合理安排資源，避免浪費(fèi)。如果能提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并制定預(yù)案，那工作起來(lái)就會(huì)順手得多。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚，這很重要。比如金融產(chǎn)品銷售專員這個(gè)崗位，日常就是對(duì)接客戶，了解他們的需求，然后推薦適合的產(chǎn)品。工作中少不了跟銀行那邊聯(lián)系，有時(shí)候還得跑出去拜訪客戶，這就涉及到溝通技巧了。要是能提前準(zhǔn)備好一些常見問(wèn)題的答案，碰到客戶問(wèn)起來(lái)心里也有底。

在具體描述時(shí)，要結(jié)合實(shí)際的工作場(chǎng)景。比如說(shuō)每天要整理客戶資料，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，但不能只是簡(jiǎn)單地說(shuō)“整理客戶資料”?？梢哉f(shuō)“將客戶的購(gòu)買意向記錄下來(lái)，并分類存檔，方便后續(xù)跟進(jìn)”，這樣顯得更細(xì)致。還有，銷售業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵點(diǎn)，但不能只寫“完成銷售目標(biāo)”，最好補(bǔ)充一點(diǎn)，“通過(guò)線上線下的渠道推廣產(chǎn)品，確保每月銷售額達(dá)到預(yù)期”。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有些疏忽，比如把“季度報(bào)告”寫成了“季度匯報(bào)”，雖然不影響理解，但仔細(xì)檢查一下還是必要的。另外，描述工作流程的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)樘氡磉_(dá)清楚而堆砌太多詞句，反而讓人讀起來(lái)費(fèi)勁。像“負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入交流，收集客戶需求，制定個(gè)性化的金融服務(wù)方案，最終促成交易”這樣的句子就有點(diǎn)啰嗦了，不如改成“與客戶交流需求，設(shè)計(jì)服務(wù)方案并促成交易”。

其實(shí)寫崗位職責(zé)挺考驗(yàn)?zāi)托牡?，尤其是涉及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的地方，一定要準(zhǔn)確。像金融產(chǎn)品銷售專員，就得用到“理財(cái)產(chǎn)品”、“投資顧問(wèn)”之類的詞。不過(guò)寫的時(shí)候也可能因?yàn)橼s時(shí)間，就把“理財(cái)產(chǎn)品”的“品”字給漏掉了，這種小問(wèn)題平時(shí)多留意就好。

書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)梳理清楚。銷售代表/產(chǎn)品專員這類崗位，主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售，跟客戶打交道，把公司產(chǎn)品賣出去。這工作聽起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可不容易。首先要熟悉產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)，最好能對(duì)產(chǎn)品有深入理解，這樣跟客戶聊起來(lái)才有底氣。然后就是聯(lián)系客戶，這個(gè)過(guò)程可能需要通過(guò)電話、郵件，也可能得親自跑一趟，具體方式得看公司安排。

有時(shí)候，銷售代表還要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看市場(chǎng)上有什么新的需求。要是碰到展會(huì)或者促銷活動(dòng)，那還得提前準(zhǔn)備物料，協(xié)調(diào)好場(chǎng)地布置。客戶那邊如果出了問(wèn)題，比如產(chǎn)品售后或者使用上的疑問(wèn)，銷售代表也得第一時(shí)間處理好，不然會(huì)影響公司的口碑。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，別忘了加上一些具體的數(shù)字指標(biāo)，比如月銷售額目標(biāo)是多少，客戶拜訪頻率怎么樣之類的。這些東西能讓職責(zé)看起來(lái)更有操作性。還有，銷售代表的工作可能還需要一定的抗壓能力，畢竟業(yè)績(jī)壓力大，有時(shí)候?yàn)榱送瓿扇蝿?wù)，可能得加班加點(diǎn)。

至于要求，專業(yè)背景最好是市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的，要是有化妝品行業(yè)的工作經(jīng)歷就更好了。溝通能力一定要強(qiáng)，因?yàn)榻?jīng)常要跟形形色色的人打交道。英語(yǔ)水平也得過(guò)關(guān)，尤其是涉及到進(jìn)口產(chǎn)品或者國(guó)外客戶的時(shí)候。另外，心理素質(zhì)得過(guò)硬，遇到挫折不能輕易放棄，得想辦法調(diào)整狀態(tài)繼續(xù)努力。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，容易忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如，銷售代表不僅要會(huì)賣東西，還得學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，找出潛在客戶。有時(shí)候老板可能會(huì)覺(jué)得你只是個(gè)銷售人員，但實(shí)際上，很多工作都需要?jiǎng)幽X子去規(guī)劃，而不是單純地執(zhí)行任務(wù)。還有，銷售代表在跟客戶接觸的時(shí)候，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，不能光想著賣貨，還得建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這樣才能讓公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展下去。

書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求。像產(chǎn)品市場(chǎng)專員這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和市場(chǎng)的分析。工作內(nèi)容上，要突出日常的任務(wù)安排，比如策劃活動(dòng)、對(duì)接媒體資源，還有跟進(jìn)市場(chǎng)反饋。這些事情聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)得有條理，不然容易顧此失彼。

平時(shí)工作中，可能需要定期收集競(jìng)品信息，這很重要，因?yàn)榱私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況能幫助制定策略。另外，還得協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成一些文案編寫，包括宣傳資料的制作。有時(shí)候文案質(zhì)量直接影響效果，所以在這方面下點(diǎn)功夫是必要的。不過(guò)有時(shí)候文案寫多了，可能會(huì)覺(jué)得思路枯竭，這時(shí)候就需要換個(gè)角度想想。

在執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說(shuō)突然接到緊急任務(wù)，需要快速調(diào)整計(jì)劃。這種時(shí)候就得保持冷靜，迅速找到解決辦法。要是處理不當(dāng)，可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。因此，提前做好準(zhǔn)備很重要，比如熟悉相關(guān)流程，知道關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在哪里。

還有就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)。產(chǎn)品市場(chǎng)專員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，需要跟銷售部、研發(fā)部等部門密切配合。如果溝通不到位，可能導(dǎo)致信息不對(duì)稱，進(jìn)而影響工作進(jìn)展。當(dāng)然了，有時(shí)候也可能因?yàn)楸磉_(dá)不清楚，讓對(duì)方產(chǎn)生誤解，這就需要加強(qiáng)溝通技巧。

書寫注意事項(xiàng)：

數(shù)據(jù)分析也是重要的一部分。通過(guò)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，可以更好地把握趨勢(shì)，為決策提供依據(jù)。但有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，可能會(huì)遺漏某些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致結(jié)果偏差。所以每次做完分析后，最好再檢查一遍，確保沒(méi)有疏漏。

書寫經(jīng)驗(yàn)88人覺(jué)得有用

產(chǎn)品評(píng)測(cè)專員這個(gè)崗位其實(shí)挺講究實(shí)際操作能力的，很多人寫崗位職責(zé)的時(shí)候容易偏理論化，這樣就有點(diǎn)脫離實(shí)際了。我覺(jué)得可以從日常的工作流程入手，比如負(fù)責(zé)產(chǎn)品的性能測(cè)試這一塊，要詳細(xì)列出具體的測(cè)試項(xiàng)目，像什么耐用性、穩(wěn)定性之類的，這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。還有就是，需要記錄下每次測(cè)試的數(shù)據(jù)，這很重要，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)能反映出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

在寫的時(shí)候要注意，不能光說(shuō)一些空洞的話，得結(jié)合具體的情況。比如，產(chǎn)品評(píng)測(cè)專員可能還需要跟研發(fā)部門對(duì)接，了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，這樣才能更準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品是否符合預(yù)期目標(biāo)。有時(shí)候?yàn)榱舜_保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性，可能還要反復(fù)多次進(jìn)行測(cè)試，這就涉及到工作耐心的問(wèn)題了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，覺(jué)得大家都知道，其實(shí)這是個(gè)不小的疏漏。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于撰寫報(bào)告這部分，也要寫清楚。報(bào)告不是簡(jiǎn)單的羅列數(shù)據(jù)，而是要分析數(shù)據(jù)背后的意義，給出自己的專業(yè)意見。比如對(duì)某些功能提出改進(jìn)建議，或者是指出潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。如果寫得太籠統(tǒng)，比如只說(shuō)是“提供反饋”，這樣顯得很模糊，不容易讓人理解具體該怎么做。

別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難完成全面的評(píng)測(cè)任務(wù)，需要和其他同事配合。有時(shí)候?qū)懙竭@部分時(shí)，可能會(huì)忽略掉溝通技巧的重要性，覺(jué)得只要技術(shù)過(guò)硬就行，但實(shí)際上良好的溝通能讓整個(gè)流程更加順暢。

小編友情提醒：

薪資待遇這塊雖然不是職責(zé)范圍內(nèi)的事，但在描述的時(shí)候也可以稍微提一下，表明公司對(duì)這個(gè)職位的重視程度。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)不小心把薪資水平寫得太高，給人一種不真實(shí)的感覺(jué)，這就需要注意調(diào)整到合理的區(qū)間。

書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用

產(chǎn)品培訓(xùn)專員這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)挺重要，但其實(shí)很多人不知道該怎么描述這份工作的具體職責(zé)。如果想寫好這類崗位的職責(zé)，就得先把工作場(chǎng)景搞明白，不然寫出來(lái)的就像流水賬一樣沒(méi)重點(diǎn)。

比如，產(chǎn)品培訓(xùn)專員肯定得熟悉自家產(chǎn)品的各種功能，要是連這都不清楚，那培訓(xùn)別人的時(shí)候就抓瞎了。所以第一條職責(zé)就可以這么寫：負(fù)責(zé)掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的所有技術(shù)參數(shù)，確保每次培訓(xùn)都能講到點(diǎn)子上。這話聽著有點(diǎn)啰嗦，但這樣寫反而真實(shí)，畢竟誰(shuí)也沒(méi)法保證每個(gè)字都精煉。

書寫注意事項(xiàng)：

跟銷售部門保持緊密聯(lián)系也很關(guān)鍵，畢竟他們天天面對(duì)客戶，知道客戶最關(guān)心什么。所以第二條可以寫成：定期與銷售團(tuán)隊(duì)溝通，了解一線反饋的問(wèn)題，并及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。這里有個(gè)小問(wèn)題，“調(diào)整”這個(gè)詞用得有點(diǎn)模糊，但意思大家應(yīng)該能猜到。

培訓(xùn)材料的制作也不能忽視。這事聽起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可麻煩了。第三條職責(zé)可以寫成：依據(jù)市場(chǎng)需求變化，設(shè)計(jì)并更新培訓(xùn)課件。不過(guò)這里有個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，“依?jù)市場(chǎng)需求變化”說(shuō)得太寬泛，具體怎么依據(jù)沒(méi)說(shuō)清楚。

至于組織培訓(xùn)，這可是個(gè)大頭。第四條職責(zé)可以寫成：策劃并執(zhí)行每月一次的產(chǎn)品知識(shí)講座，確保員工理解到位。問(wèn)題是“理解到位”這種說(shuō)法太籠統(tǒng)，到底怎么才算到位？寫的時(shí)候可能沒(méi)細(xì)想。

最后一點(diǎn)，還得負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)效果。第五條職責(zé)可以寫成：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式評(píng)估培訓(xùn)成果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。這里有個(gè)小瑕疵，“問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)”順序有點(diǎn)亂，但不影響整體表達(dá)。