書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

人事管理這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜，也挺關(guān)鍵。平時(shí)得負(fù)責(zé)招聘，員工培訓(xùn)什么的，還有就是處理員工關(guān)系，這可不是件簡單的事。像招聘，就得了解公司需要什么樣的人，然后到處找合適的人才，這中間得跟各部門好好溝通，不然招來的可能就不是想要的那種。

員工培訓(xùn)這塊兒，得根據(jù)公司發(fā)展情況設(shè)計(jì)課程，不能隨隨便便就開個(gè)會(huì)講講就算完事。有時(shí)候培訓(xùn)內(nèi)容還得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整，比如說某個(gè)部門最近壓力特別大，那就得想辦法減輕他們的負(fù)擔(dān)，通過培訓(xùn)提高效率什么的。而且呀，員工培訓(xùn)的時(shí)候，得注意觀察大家的態(tài)度，要是發(fā)現(xiàn)有人積極性不高，得想辦法調(diào)動(dòng)一下，不然培訓(xùn)效果就會(huì)打折扣。

員工關(guān)系這塊兒，說起來麻煩，其實(shí)也是細(xì)活兒。有的時(shí)候員工之間鬧矛盾了，就得趕緊去調(diào)解，不能不管不問。有時(shí)候可能就是一些小誤會(huì)，大家心里都有點(diǎn)疙瘩，這時(shí)候就得耐心地聽兩邊說，然后找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，給雙方一個(gè)臺(tái)階下。要是處理不好，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍都會(huì)受影響，工作起來也不順當(dāng)。

至于崗位要求，那得看具體的情況。比如說學(xué)歷背景，有些公司可能只要求大專，有些就得本科起步，甚至更高。工作經(jīng)驗(yàn)也很重要，剛畢業(yè)的小年輕肯定不行，得有一定年限的工作經(jīng)歷才行。當(dāng)然，除了這些硬條件，還得看個(gè)人能力，像溝通能力、協(xié)調(diào)能力什么的，這些都是很關(guān)鍵的。

再說到職責(zé)要求，得具體到每個(gè)崗位。像我之前見過一家公司的崗位要求，里面寫著“熟悉人力資源六大模塊”，這句話聽著好像沒什么問題，但實(shí)際上就有點(diǎn)籠統(tǒng)了。什么叫熟悉？是不是隨便翻翻書就叫熟悉了？我覺得最好能具體點(diǎn)，比如提到具體的模塊時(shí)，可以強(qiáng)調(diào)一下對(duì)某方面的深度理解，這樣看起來更有說服力。

有時(shí)候?qū)戇@些東西的時(shí)候，可能會(huì)忘記考慮到一些細(xì)節(jié)。比如寫崗位職責(zé)時(shí)，沒把每個(gè)環(huán)節(jié)都交代清楚，結(jié)果面試的時(shí)候候選人問起來，才發(fā)現(xiàn)漏了不少重要的內(nèi)容。這種事情雖然不大，但影響可不小。所以寫的時(shí)候得反復(fù)檢查，確保每一條都涵蓋到位。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

人事信息系統(tǒng)（hris）管理崗位的職責(zé)和要求該怎么寫？這事得結(jié)合具體工作環(huán)境，還得有點(diǎn)技巧。先說職責(zé)，開頭得開門見山，比如直接點(diǎn)明負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)什么的，接著具體到日常操作，像是用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入這類事。當(dāng)然，寫的時(shí)候別太死板，比如可以說“每天都要檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，要是發(fā)現(xiàn)問題，就得趕緊處理，不然會(huì)影響大家的工作效率?！?/p>

再說要求，這得看公司規(guī)模和業(yè)務(wù)需求。要是小公司，可能只要求熟悉基本的辦公軟件就行，要是大企業(yè)，那要求就高了，得懂編程什么的。寫的時(shí)候可以稍微隨意點(diǎn)，比如說“需要具備一定的技術(shù)能力，能解決一些常見的技術(shù)問題”，這話聽著就挺接地氣，不像那種標(biāo)準(zhǔn)模板。

寫的時(shí)候還得注意，不能光寫理論上的東西，得結(jié)合實(shí)際案例。比如，“曾經(jīng)遇到過一次數(shù)據(jù)丟失的情況，通過及時(shí)恢復(fù)備份，避免了重大損失”，這樣的描述會(huì)讓簡歷更有說服力。不過這里有個(gè)小問題，有些寫作者可能會(huì)忘記補(bǔ)充具體細(xì)節(jié)，比如什么時(shí)候發(fā)生的、當(dāng)時(shí)是怎么處理的，這樣就會(huì)顯得不太完整。

寫職責(zé)和要求的時(shí)候，最好能體現(xiàn)個(gè)人特色。比如某人特別擅長溝通協(xié)調(diào)，就可以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，“在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中發(fā)揮了重要作用，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成”。不過有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小疏忽，比如把“協(xié)作”寫成“協(xié)調(diào)”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看會(huì)覺得有點(diǎn)奇怪。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用

物業(yè)管理公司的行政人事品質(zhì)副總經(jīng)理這個(gè)崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場(chǎng)景去梳理。比如，這崗位既要管行政事務(wù)，又得盯住人事安排，還要兼顧品質(zhì)監(jiān)督，所以寫的時(shí)候得把這幾個(gè)方面都涵蓋進(jìn)去。行政這一塊，日常的文件整理、會(huì)議組織這類事情肯定少不了，還有辦公環(huán)境的維護(hù)也要負(fù)責(zé)，畢竟環(huán)境整潔直接影響工作效率。

人事方面，招聘、培訓(xùn)、考核這些流程都要過手，特別是員工的績效評(píng)估這部分，需要細(xì)致到每個(gè)部門的反饋收集。至于品質(zhì)管理，這可不是簡單的檢查衛(wèi)生或者設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，而是要確保整個(gè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到客戶預(yù)期，這中間涉及跟各部門溝通協(xié)調(diào)，制定改進(jìn)措施什么的。

不過，在寫的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)容易忽略。像行政這塊，光寫負(fù)責(zé)日常管理可能就有點(diǎn)太籠統(tǒng)了，具體到文件歸檔、檔案管理之類的就沒體現(xiàn)出來。人事那部分也一樣，只說負(fù)責(zé)招聘培訓(xùn)容易顯得空洞，要是能提一下如何根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，就更有針對(duì)性了。

還有，品質(zhì)管理這部分，寫的時(shí)候容易只關(guān)注結(jié)果，比如定期檢查發(fā)現(xiàn)問題，然后整改就行。但實(shí)際上，預(yù)防性的措施也很重要，像加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，這樣可以減少問題發(fā)生的概率。不過這一點(diǎn)沒寫進(jìn)去的話，感覺職責(zé)描述就少了點(diǎn)前瞻性。

書寫注意事項(xiàng)：

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，容易把一些基礎(chǔ)性的任務(wù)堆在一起，比如行政人事和品質(zhì)管理的部分會(huì)混著寫，這就容易讓人看不清重點(diǎn)。像行政事務(wù)主要側(cè)重于后勤保障，人事則是人力資源調(diào)配，品質(zhì)管理更偏向于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，這三個(gè)部分最好分開寫清楚，這樣才不會(huì)讓人覺得職責(zé)劃分模糊。

再就是，寫職責(zé)的時(shí)候，別忘了考慮跨部門協(xié)作的重要性。行政人事品質(zhì)副總監(jiān)的工作不是孤立的，他得經(jīng)常跟其他部門打交道，尤其是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客服部門，這樣才能保證工作的順利推進(jìn)。要是漏掉這一塊，職責(zé)描述就會(huì)顯得單薄，缺乏全局觀。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。比如說人事管理專員，這職位涉及招聘、培訓(xùn)、考勤什么的。一開始得明確哪些事情必須做，像招聘流程的跟進(jìn)，簡歷篩選到面試安排，這些都是日常工作。還有員工入職后的培訓(xùn)計(jì)劃制定，這是公司留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，描述具體任務(wù)時(shí)容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如考勤這塊，除了記錄打卡情況，還得留意加班申請(qǐng)和請(qǐng)假條的處理，這些其實(shí)都很重要。如果只寫了“負(fù)責(zé)考勤管理”，就顯得太籠統(tǒng)了。所以最好細(xì)化一下，像“每日核查員工考勤記錄，統(tǒng)計(jì)月度出勤狀況，并整理相關(guān)報(bào)表提交上級(jí)”。

書寫注意事項(xiàng)：

別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分。人事工作不是單打獨(dú)斗的事，得和其他部門配合好。像新員工入職培訓(xùn)，就需要和各部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際需求。要是寫成“協(xié)助其他部門開展培訓(xùn)”，就有點(diǎn)模糊不清了。應(yīng)該改成“與各部門密切合作，共同設(shè)計(jì)并執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)方案”。

有些細(xì)節(jié)容易被忽略。像是檔案管理這部分，光寫“管理員工檔案”可能不夠全面。其實(shí)這里面包含很多內(nèi)容，像檔案的建立、更新、歸檔等等。要是寫成“負(fù)責(zé)員工檔案管理工作，包括資料收集、分類存檔及定期檢查”，這樣就更具體了。

寫完之后最好多檢查幾遍，看有沒有錯(cuò)別字或者不通順的地方。比如把“負(fù)責(zé)員工檔案管理工作”寫成“負(fù)責(zé)員工檔案管理工做”，雖然看起來差別不大，但仔細(xì)看就能發(fā)現(xiàn)問題。再比如“協(xié)助其他部門開展培訓(xùn)”，可能會(huì)不小心寫成“協(xié)助其他部門開展培新”，這種小問題有時(shí)候自己不容易察覺。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是什么崗位。要是人事管理崗，就得想清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。比如，人事管理崗肯定得負(fù)責(zé)員工招聘，這一步得說清楚，不能含糊。招聘的時(shí)候，可能要對(duì)接各個(gè)部門，了解他們的用人需求，然后制定招聘計(jì)劃，還得篩選簡歷、組織面試什么的。這中間肯定得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，把招聘進(jìn)展及時(shí)反饋上去。

再就是員工培訓(xùn)這塊，人事管理崗得搞清楚公司需要哪些方面的培訓(xùn)，然后安排培訓(xùn)課程。有時(shí)候培訓(xùn)內(nèi)容還得根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整，這就得提前跟相關(guān)部門溝通好。培訓(xùn)結(jié)束之后，還得跟進(jìn)效果，看看員工有沒有學(xué)到東西，是不是能用到工作中去。這部分職責(zé)得體現(xiàn)出來，不然顯得崗位職能不完整。

還有考勤管理，這可是個(gè)大事。人事管理崗得確?？记谥贫葓?zhí)行到位，每天統(tǒng)計(jì)員工打卡情況，處理請(qǐng)假、加班之類的申請(qǐng)。要是有人違反考勤規(guī)定，還得按規(guī)定處理，該扣工資的就扣，不能手軟。不過有時(shí)候可能會(huì)遇到特殊情況，比如員工家里突然有事，那得靈活處理，不能光看表面數(shù)據(jù)。

書寫注意事項(xiàng)：

人事檔案管理也挺重要。每個(gè)員工入職的時(shí)候，都要建立檔案，離職了也要妥善歸檔。這不僅是公司內(nèi)部管理的需要，也是法律上的要求。檔案管理這事得細(xì)致，不能丟三落四，不然出了問題麻煩就大了。有時(shí)候文件多了容易混淆，得特別小心。

薪資核算這部分也不能忽視。每個(gè)月得根據(jù)考勤記錄、績效考核結(jié)果算工資，還得算社保公積金什么的。這得跟財(cái)務(wù)部門配合好，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。不過有時(shí)候員工獎(jiǎng)金計(jì)算可能會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜，得仔細(xì)核對(duì)，千萬別出錯(cuò)。要是算錯(cuò)了，員工找上來就麻煩了，影響公司形象不說，還容易引發(fā)矛盾。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

在物業(yè)管理公司里，人事行政主管的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的。這個(gè)崗位既要負(fù)責(zé)員工管理，又要處理日常行政事務(wù)，所以職責(zé)描述得詳細(xì)一些，能讓新人更快進(jìn)入狀態(tài)。

比如，人事方面，得熟悉招聘流程，從發(fā)布招聘信息到面試篩選，再到最終錄用通知，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。有時(shí)候還會(huì)遇到緊急情況，比如某個(gè)部門突然缺人，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，找合適的候選人補(bǔ)位。另外，員工檔案管理也得做好，新入職員工的資料整理、離職手續(xù)辦理，這些瑣碎的事都不能馬虎。

行政這塊就更雜了，辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查，這些都是日常工作。尤其是節(jié)假日前后的布置工作，得提前規(guī)劃好，確保環(huán)境整潔又溫馨。還有就是會(huì)議安排，場(chǎng)地預(yù)定、參會(huì)人員通知、會(huì)議記錄整理，每一步都得按部就班地執(zhí)行。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到些小麻煩，比如預(yù)算有限的情況下，想盡辦法控制成本，既要保證服務(wù)質(zhì)量，還得考慮公司的經(jīng)濟(jì)承受能力。這需要多動(dòng)腦筋，跟各部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資源支持。

再說到考勤管理，這可是個(gè)細(xì)致活兒。不僅要核對(duì)每位員工的打卡記錄，還得及時(shí)處理請(qǐng)假、加班申請(qǐng)。有時(shí)候員工請(qǐng)假理由寫得含糊不清，這時(shí)候就需要仔細(xì)核實(shí)，看看是不是真有特殊情況。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有人鉆空子，這時(shí)候就得嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不能心軟。

還有工資核算這部分，涉及到社保公積金扣繳、績效獎(jiǎng)金發(fā)放，數(shù)據(jù)必須精準(zhǔn)無誤。要是算錯(cuò)了，輕則影響員工情緒，重則可能引發(fā)法律糾紛。所以每次發(fā)工資前，都得反復(fù)核對(duì)，確保萬無一失。

有時(shí)候也會(huì)碰到突發(fā)狀況，比如員工之間鬧矛盾，這就需要人事行政主管出面調(diào)解。這個(gè)時(shí)候不能偏袒任何一方，得站在公正的立場(chǎng)上解決問題。當(dāng)然，有些事情說起來容易做起來難，畢竟每個(gè)人的性格脾氣都不一樣，處理起來需要一定的技巧。

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作范圍搞清楚。比如人事這塊，就是管招聘培訓(xùn)什么的，行政，就是后勤保障，銷售管理就更復(fù)雜了，涉及業(yè)績目標(biāo)制定、客戶維護(hù)這些。每個(gè)部分都得具體到點(diǎn)，不能太籠統(tǒng)。比如說人事這一塊兒，不能光寫負(fù)責(zé)人力資源，得細(xì)化到招聘流程管理、員工檔案建立這類具體的任務(wù)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)混亂，尤其是幾個(gè)部門交叉的部分，容易搞混。像我有一次寫銷售管理的職責(zé)，寫著寫著就把客戶關(guān)系維護(hù)寫到行政那去了，后來才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。這就需要多核對(duì)幾遍，確保每項(xiàng)職責(zé)都在對(duì)應(yīng)的部門下。

再來說說行政這部分，主要就是辦公環(huán)境管理、設(shè)備采購之類的。這部分其實(shí)挺瑣碎的，但又不能漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)。像辦公用品的采購，就得注明是按需采購還是定期采購，這直接影響到后續(xù)的工作效率。還有就是會(huì)議組織，得寫清楚是負(fù)責(zé)會(huì)議籌備還是只是協(xié)助，這個(gè)區(qū)分很重要。

銷售管理這部分最難把握，因?yàn)樗婕暗綌?shù)字。不僅要寫明銷售目標(biāo)設(shè)定，還得寫清楚如何跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這個(gè)就需要結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫。有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn)，可以適當(dāng)用一些專業(yè)術(shù)語，比如“kpi考核”、“crm系統(tǒng)應(yīng)用”之類，這樣顯得更專業(yè)。

寫這些東西的時(shí)候，別忘了考慮到執(zhí)行層面的實(shí)際困難。比如，行政人員可能覺得設(shè)備采購預(yù)算有限，人事部門可能會(huì)抱怨招聘渠道費(fèi)用太高，這些都是要考慮進(jìn)去的。寫的時(shí)候最好能提前跟相關(guān)部門溝通一下，聽聽他們的意見，這樣寫出來的職責(zé)才會(huì)更接地氣。

有時(shí)候?qū)懚嗔?，難免會(huì)有疏漏。比如有一次寫銷售管理職責(zé)，把“簽訂合同”寫成了“簽訂協(xié)議”，雖然意思差不多，但仔細(xì)一想還是不太對(duì)勁。這種時(shí)候就需要停下來重新檢查一遍，看看有沒有類似的錯(cuò)誤。另外，寫的時(shí)候要注意語句通順，避免出現(xiàn)那種讓人讀起來費(fèi)勁的長句子。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

行政人事部的資質(zhì)管理專員這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，主要就是負(fù)責(zé)公司各類資質(zhì)證件的管理和維護(hù)工作。平時(shí)得盯著這些證件的有效期，到期了就趕緊去續(xù)辦，不能耽誤事。比如說建筑類公司的安全生產(chǎn)許可證、消防設(shè)施工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)這類證，都是企業(yè)的命根子，要是斷檔了，后續(xù)很多業(yè)務(wù)都沒法開展。

具體來說，這個(gè)崗位的工作內(nèi)容還挺雜的。一方面要收集整理相關(guān)資料，準(zhǔn)備申報(bào)材料，還得跑腿去相關(guān)部門辦理手續(xù)。另一方面，還要和各個(gè)部門保持溝通協(xié)調(diào)，確保所有資質(zhì)申請(qǐng)符合規(guī)定要求。有時(shí)候碰到復(fù)雜的項(xiàng)目，可能還需要跟外部機(jī)構(gòu)對(duì)接，比如設(shè)計(jì)院、監(jiān)理公司之類的，確保流程順暢。

我剛?cè)胄心菚?huì)兒，就犯過一次糊涂，把一個(gè)資質(zhì)證書的復(fù)印件當(dāng)成原件給提交了，結(jié)果被主管部門退回重審，好尷尬。后來吸取教訓(xùn)，每次遞交前都會(huì)仔細(xì)核對(duì)一遍，確認(rèn)無誤后再送過去。另外，對(duì)于一些需要年檢的資質(zhì)，提前一個(gè)月就得開始準(zhǔn)備材料，別等到最后一刻手忙腳亂。

還有一點(diǎn)需要注意，資質(zhì)管理專員得熟悉各種政策法規(guī)，特別是涉及到企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定和升級(jí)的那些文件。變化挺快的，隔三差五就有新規(guī)定出臺(tái)，得時(shí)刻關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏，輕則罰款整改，重則影響公司正常經(jīng)營。

除了日常的資質(zhì)管理工作，有時(shí)候還得參與招投標(biāo)項(xiàng)目，提供相關(guān)的資質(zhì)證明。這就要求對(duì)項(xiàng)目需求有大致了解，知道哪些資質(zhì)能用得上，哪些不行。有時(shí)候客戶那邊也會(huì)提出額外要求，比如近三年有沒有類似業(yè)績證明之類的，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，從檔案室翻找出對(duì)應(yīng)的資料。