書寫經(jīng)驗31人覺得有用

質(zhì)量管理組的崗位職責，得從實際工作出發(fā)，結(jié)合具體業(yè)務需求來寫。這類崗位的工作內(nèi)容通常很雜，既要盯生產(chǎn)環(huán)節(jié)，又要管質(zhì)量檢驗，還得處理質(zhì)量問題反饋。寫的時候，得把責任范圍說得清清楚楚，不然員工干起來會一頭霧水。比如，日常檢查生產(chǎn)線上的產(chǎn)品合格率，這算基本工作，就得寫進去。還有，遇到不合格品怎么辦，是直接報廢還是返工處理，這部分也得明確。

寫的時候，最好把每個任務都細化一下，別光說個大概。像負責制定質(zhì)量標準，就不能只是這么一句話帶過，得具體到需要編制哪些文件，審核流程是什么樣的。還有，參與質(zhì)量事故調(diào)查這塊，得說清楚是牽頭組織還是協(xié)助配合，這差別可大了。不過有時候?qū)懼鴮懼菀茁┑粢恍┘毠?jié)，比如提到檢查設備維護情況時，可能忘記補充說還要記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，這就有點欠妥。

書寫注意事項：

質(zhì)量管理組還常常要跟其他部門打交道，像采購那邊來的原材料是不是符合要求，就得去確認。要是寫職責的時候，只強調(diào)內(nèi)部管理，沒提對外協(xié)調(diào)，那就會顯得片面。不過這種跨部門溝通的事，說起來容易，做起來可不簡單，有時候?qū)懙臅r候可能會忽略這一點，畢竟腦子里想的是本部門的事多。

寫職責的時候，也不能光顧著羅列任務，得讓人知道怎么衡量工作效果。比如完成一次全面的質(zhì)量審查，不是簡單地說完成了就行，還得看有沒有發(fā)現(xiàn)隱患，整改建議提得怎么樣。但有時候?qū)懼鴮懼赡軙涍@一點，只顧著把事情堆在一起，忘了給評價指標留位置，這樣寫出來的職責就少了點實用價值。

小編友情提醒：

寫完之后，最好找?guī)讉€有經(jīng)驗的老員工看看，聽聽他們的意見。他們可能會提醒你遺漏了一些關(guān)鍵點，比如某個環(huán)節(jié)的監(jiān)控頻率沒寫明，或者有些權(quán)限分配不清晰。不過有時候，寫的人自認為已經(jīng)考慮得很周全了，結(jié)果一對照老員工的意見才發(fā)現(xiàn)，原來還有不少地方?jīng)]考慮到。

書寫經(jīng)驗91人覺得有用

寫崗位職責的時候，得琢磨清楚這個崗位到底干什么。比如質(zhì)量配置管理這活兒，它主要就是盯住產(chǎn)品從頭到尾的質(zhì)量，確保每一步都按規(guī)矩走。具體來說，這人得懂技術(shù)，知道產(chǎn)品是怎么一步步造出來的，還得會檢查，發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊想辦法解決。

一開始，這個人得熟悉產(chǎn)品的設計圖紙和技術(shù)標準，這樣才知道該往哪個方向努力。接著，他得負責制定一些流程和規(guī)定，讓團隊的人都知道怎么做才能保證質(zhì)量過關(guān)。這中間可能還會涉及跟其他部門溝通，比如生產(chǎn)那邊，得確保他們的操作符合既定要求。要是發(fā)現(xiàn)哪里出了岔子，比如某個零件沒達標，就得立刻報告給上級，然后組織人手去整改。

除了日常的監(jiān)督檢查，他還得時不時搞些培訓，教大家認識質(zhì)量管理的重要性。有時候接到客戶反饋說產(chǎn)品有問題，他得牽頭去調(diào)查原因，看看是不是自己的疏忽導致的。但要注意，有些時候事情太忙了，可能會忘記記錄某些細節(jié)，這就需要提醒自己養(yǎng)成好習慣，每次做完事都隨手記下來，省得到后來找不著北。

至于任職要求，那得看企業(yè)具體需要什么水平的人。一般來說，得有相關(guān)的專業(yè)背景，比如工程類或者材料科學之類的。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，至少得有幾年在類似崗位上的經(jīng)歷，這樣才能快速上手。另外，這個人最好性格沉穩(wěn)，遇到突發(fā)狀況別慌神，能冷靜分析問題所在。還有，溝通能力也不能差，畢竟要跟很多人打交道，要是話都說不利索，工作肯定開展得不順暢。

寫這些東西的時候，千萬別想著套模板，每個公司的情況都不一樣，所以職責描述也得因地制宜。要是只照搬別人的，很可能忽略了自家公司的獨特需求。而且，有時候?qū)懙锰腊宸炊缓茫昧酎c靈活的空間，讓員工可以根據(jù)實際情況調(diào)整做法。

書寫經(jīng)驗47人覺得有用

質(zhì)量管理專員這個崗位挺重要的，主要是負責確保產(chǎn)品和服務的質(zhì)量達到標準。這部分工作需要對生產(chǎn)流程特別熟悉，從原材料采購到成品出廠的每一個環(huán)節(jié)都要盯緊。比如，要檢查供應商提供的材料是不是合格的，生產(chǎn)線上的工人有沒有按規(guī)程操作，還有就是成品的質(zhì)量檢測報告是否齊全。

書寫注意事項：

質(zhì)量管理專員還要定期組織內(nèi)部審核，看看各部門的工作有沒有按照質(zhì)量管理體系的要求來做。如果發(fā)現(xiàn)問題，得及時向領(lǐng)導匯報，并提出改進措施。這一步很關(guān)鍵，因為只有發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題嘛。有時候，可能還會參與一些新項目的質(zhì)量策劃，提前設定好驗收標準什么的。

不過在實際工作中，難免會遇到一些情況。像是有時候供應商那邊送來的材料單據(jù)不全，這就得跟他們溝通補全資料；還有一次我看到車間里有個工人沒戴防護手套，當時就提醒他了，結(jié)果對方說忘帶了，后來我就建議車間多準備幾副備用的。

再說到文件管理這塊兒，各種質(zhì)量記錄必須保存完好，尤其是那些檢驗記錄，這可是追溯質(zhì)量問題的重要依據(jù)。有時候文件多了容易混淆，所以得做好分類，最好能有一個電子檔案系統(tǒng)，這樣找起來方便。

書寫注意事項：

質(zhì)量專員還得經(jīng)常去參加培訓，了解最新的行業(yè)標準和技術(shù)。畢竟市場變化快，產(chǎn)品質(zhì)量的標準也在不斷提高。要是只靠老一套，遲早會被淘汰的。不過有時候也會碰到一些棘手的問題，比如客戶投訴產(chǎn)品性能不穩(wěn)定，這時候就得聯(lián)合技術(shù)部門一起分析原因，找出解決辦法。

最后要說的是，做質(zhì)量管理專員不能光盯著結(jié)果，過程同樣重要。要是過程出了差錯，結(jié)果再好也白搭。所以平時得多留意細節(jié)，比如倉庫里的溫濕度控制，包裝材料的選擇等等。有時候一個小疏忽就可能導致大問題，所以千萬不能掉以輕心。

書寫經(jīng)驗78人覺得有用

質(zhì)量管理專員這個崗位很重要，得懂產(chǎn)品標準，也得會檢查流程。工作上，你要負責監(jiān)督生產(chǎn)線上的質(zhì)量情況，確保每個環(huán)節(jié)都符合規(guī)定。遇到問題時，要及時找出原因，給車間提建議，讓他們改進工藝。有時候得去抽檢成品，看有沒有缺陷，要是發(fā)現(xiàn)問題多的話，就要分析是不是設備出了問題，或者是員工的操作不當。

寫崗位職責的時候，可以從具體的工作內(nèi)容入手。比如，日常巡查生產(chǎn)線，檢查原材料是否合格，還有半成品和成品的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)異常，需要立即報告上級，并協(xié)助調(diào)查原因。另外，還得做好相關(guān)的記錄，這樣方便以后查閱。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘毠?jié)，像忘了提到審核供應商提供的文件資料，這其實也是工作的一部分。

對于任職要求，得看公司需要什么樣的人。一般來說，得有相關(guān)專業(yè)背景，像化學、機械之類的。工作經(jīng)驗至少要一年以上，要是有質(zhì)量管理體系認證證書更好。但寫的時候可能就會忽略一些關(guān)鍵點，比如沒強調(diào)需要熟悉iso9001標準，這其實是很多企業(yè)看重的。

寫這部分的時候，可以強調(diào)個人能力，比如溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。畢竟質(zhì)量管理工作不是一個人的事，需要和其他部門配合。要是寫得不仔細，可能會忘記提及必須具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，因為數(shù)據(jù)分析對找出質(zhì)量問題根源很重要。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先弄清楚這個崗位到底要做哪些事情。比如說運營質(zhì)量管理主辦，這崗位主要就是負責日常運營的質(zhì)量管理，像檢查流程有沒有問題，看看數(shù)據(jù)是否符合標準之類的。具體來說，你可以從幾個方面入手，一個是質(zhì)量監(jiān)控，另一個是數(shù)據(jù)分析，還有一個是跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。

質(zhì)量監(jiān)控這部分，就是要確保所有的運營環(huán)節(jié)都在正常運轉(zhuǎn)，要是發(fā)現(xiàn)哪里出了偏差，就得及時調(diào)整。像每天都要看看各項指標是不是達標，要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就得趕緊想辦法解決，不然可能會影響整體的工作效率。比如最近我們部門就遇到過這樣的情況，某項服務的響應時間突然變長了，結(jié)果客戶投訴量直線上升，這就需要馬上找出原因，可能是服務器壓力太大，也可能是人員調(diào)配不合理，總之得盡快處理好。

數(shù)據(jù)分析這塊也很重要，運營質(zhì)量的好壞很多時候都體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。你要學會看各種報表，比如轉(zhuǎn)化率、用戶留存率之類的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題。如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常，比如某個渠道的轉(zhuǎn)化率突然下降，那就要深入分析原因，是推廣策略有問題，還是產(chǎn)品本身出了毛病。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)某個新上線的功能轉(zhuǎn)化率特別低，后來仔細研究才發(fā)現(xiàn)是因為頁面加載速度太慢，導致用戶體驗不好，這才導致轉(zhuǎn)化率不高。

還有就是跟別的部門溝通協(xié)調(diào)。運營質(zhì)量不是一個人的事，需要多個部門一起配合。比如技術(shù)部門負責技術(shù)支持，市場部門負責推廣活動，這些部門的工作都會影響到運營質(zhì)量。所以作為質(zhì)量管理主辦，你得經(jīng)常跟他們保持聯(lián)系，了解他們的工作進展，遇到問題時及時反饋，大家一起想辦法解決。像上次有個活動因為技術(shù)故障推遲了好幾天，就是因為前期溝通不到位，結(jié)果給整個項目帶來了很大麻煩。

在寫崗位職責的時候，最好能結(jié)合具體的公司情況和業(yè)務特點。每個公司的運營模式不一樣，質(zhì)量管理的重點也會有所不同。像有的公司可能更注重客戶體驗，那你的職責里就可以多強調(diào)一些跟客戶相關(guān)的事項；而有的公司可能更關(guān)注成本控制，那你就可以側(cè)重于成本方面的管理工作。

有時候?qū)憤徫宦氊煹臅r候，可能會不小心漏掉一些細節(jié)，或者表達得不夠清晰。比如有一次我寫崗位職責的時候，就把“負責數(shù)據(jù)分析”寫成了“負責數(shù)據(jù)整理”，雖然意思差不多，但仔細想想還是不太合適。還有一次寫的時候，忘了提到跟其他部門溝通這一點，后來同事提醒才補上去。這種事情其實挺常見的，寫的時候一定要多檢查幾遍，確保沒有遺漏。

書寫經(jīng)驗36人覺得有用

寫實驗室質(zhì)量管理崗位的職責和要求，得先了解這個崗位的核心任務是什么。這工作說白了就是確保實驗結(jié)果靠譜，從設備到人員再到流程，每個環(huán)節(jié)都得盯緊。比如，儀器設備的定期校準，得有人負責，不然數(shù)據(jù)偏差大了，后果很嚴重。還有，試劑管理也不能馬虎，過期的試劑絕對不能用，這點必須明確。

寫職責的時候，要具體到每天都要干什么。像是審核實驗記錄，這是日常工作之一。要是記錄不完整或者有疑問，就得找人核實，直到弄清楚為止。另外，參與質(zhì)量管理體系的建立和完善也很重要。這體系不是一成不變的，得隨著實際情況調(diào)整。比如，新出臺的標準可能會影響現(xiàn)有流程，這時候就得重新評估，看看哪些地方需要改進。

至于任職要求，學歷背景得過硬，本科以上比較常見。專業(yè)方向最好是化學、生物之類跟實驗相關(guān)的。工作經(jīng)驗也是關(guān)鍵點，至少得有幾年在實驗室摸爬滾打的經(jīng)歷。畢竟紙上談兵不行，實際操作能力才是硬道理。當然，還得有點管理意識，能帶團隊一起干活。如果只是單打獨斗，那效率肯定不高。

有時候，寫這些內(nèi)容會遇到一些小麻煩。比如，提到某個具體的操作步驟時，可能會忘記補充完整的細節(jié)。像某項檢測方法的具體參數(shù)，光寫個大概就過去了，這就不太嚴謹。還有些時候，描述某個崗位的權(quán)限范圍，可能沒注意到寫得過于籠統(tǒng)，導致后面執(zhí)行起來容易產(chǎn)生分歧。

書寫經(jīng)驗55人覺得有用

質(zhì)量管理部主任這個崗位的職責寫起來得有點講究，不能太死板，也不能太隨意。比如開頭就別直接說“負責某某工作”，那樣顯得特別模板化?？梢詮墓ぷ鞯谋尘盎蛘咭饬x說起，像是“在公司產(chǎn)品質(zhì)量提升的大環(huán)境下”，接著帶入具體的工作內(nèi)容。

像質(zhì)量管理部主任這類崗位，主要得圍繞質(zhì)量控制展開，既要管日常的檢查，還要協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。寫的時候，可以先把一些關(guān)鍵點列出來，像“確保生產(chǎn)流程符合標準”，然后補充細節(jié)，比如說“監(jiān)督生產(chǎn)線上的每一個環(huán)節(jié)，確保沒有遺漏”。這里有個小問題需要注意，有些人在寫的時候可能會忘記把“監(jiān)督”后面加上具體的對象，這樣看起來就有點模糊不清了。

再比如，“定期組織會議，討論質(zhì)量問題”，這句話看著挺正常，但如果寫的時候不仔細，很容易漏掉“定期”這個詞，那意思就完全變了。還有，“跟蹤處理結(jié)果”這樣的表述，雖然簡練，但最好能補充一下具體的做法，不然顯得太籠統(tǒng)。

書寫注意事項：

涉及到跟其他部門的合作時，可以強調(diào)溝通的重要性。比如說“與研發(fā)部緊密配合，共同解決技術(shù)難題”，這部分寫的時候，有些人可能會不小心把“配合”寫成“協(xié)作”，雖然兩個詞意思相近，但用錯了就不太好了。

還有一點，質(zhì)量管理部主任還得關(guān)注員工培訓，這方面的職責可以寫成“組織培訓活動，提高團隊專業(yè)水平”。這里有個小陷阱，有時候?qū)懙娜藭税选敖M織”放在句首，直接寫成“培訓活動”，這樣一來句子結(jié)構(gòu)就亂了。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

質(zhì)量管理師這個崗位需要結(jié)合具體的工作場景去寫，不能太籠統(tǒng)。比如你得知道這個崗位是在制造業(yè)還是服務業(yè)，不同的行業(yè)側(cè)重點不一樣。像制造業(yè)的話，可能更多關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，而服務業(yè)可能更注重服務流程的標準執(zhí)行。

寫的時候可以從日常工作的幾個關(guān)鍵點入手，比如日常檢查、數(shù)據(jù)分析、反饋機制建設等。比如說日常檢查這一塊，你可以寫“負責每天巡查生產(chǎn)線，確保每個環(huán)節(jié)都符合標準，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并上報”。這比單純說“負責質(zhì)量檢查”要具體得多。

不過有時候?qū)懫饋泶_實會有點繞，比如你可能會寫成“負責監(jiān)督車間作業(yè)流程，包括但不限于原材料檢驗、半成品檢測以及最終產(chǎn)品的出廠前審查”。這里“包括但不限于”就顯得有點啰嗦了，但實際工作中為了涵蓋全面，這種表達也常見。

數(shù)據(jù)分析這部分也很重要，可以寫成“收集生產(chǎn)過程中的各類質(zhì)量數(shù)據(jù)，利用excel表格進行分類匯總，定期制作質(zhì)量報告提交給上級領(lǐng)導”。但這里有個小問題，“定期制作質(zhì)量報告”說得太模糊了，最好能明確下周期，比如“每周五下午三點前提交本周的質(zhì)量分析報告”。

還有就是反饋機制建設，這部分不太好把握，容易寫得太空洞。你可以寫成“建立質(zhì)量問題反饋渠道，鼓勵員工及時反映生產(chǎn)過程中遇到的問題，形成閉環(huán)管理”。不過這里“形成閉環(huán)管理”用得有點大，具體怎么閉環(huán)沒有詳細說明。

至于崗位要求，學歷背景一般得本科以上，最好是工科相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗方面，至少得有兩年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷。技術(shù)能力上，必須熟悉iso9001質(zhì)量管理體系，熟練掌握qc七大手法。不過有時候?qū)懞啔v描述的時候會忘記強調(diào)溝通能力的重要性，其實這個崗位除了專業(yè)技能，跟各部門協(xié)調(diào)溝通的能力也很關(guān)鍵，這一點在寫崗位要求的時候容易忽略。

書寫注意事項：

有時候?qū)懙叫劫Y待遇這部分容易跑偏，比如寫成“提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬水平，具體面議”。這樣寫雖然沒錯，但給人感覺太官方了。如果能稍微具體一點，比如“月薪范圍8k-12k，視個人能力和經(jīng)驗而定”，這樣反而更有吸引力。