【第1篇】服務(wù)中心管理運(yùn)營高級(jí)職員崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫250字
職位描述：
崗位職責(zé)
1、參與服務(wù)中心運(yùn)營流程及系統(tǒng)需求調(diào)研、提交、測(cè)試、上線推廣等工作；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常運(yùn)作輔導(dǎo)、支持、跨部門溝通協(xié)調(diào)；
3、協(xié)助推動(dòng)服務(wù)中心運(yùn)營策略相關(guān)項(xiàng)目的落地；
4、完成上司交待的其它工作。
崗位要求
1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創(chuàng)新精神；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)及分析解決問題能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，做事細(xì)致，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；
4、熟練掌握辦公軟件，具有良好文檔編寫能力；
5、有連鎖或直銷店鋪工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
服務(wù)中心管理運(yùn)營高級(jí)職員這個(gè)崗位職責(zé)描述挺復(fù)雜的，得仔細(xì)琢磨才行。這類崗位主要涉及日常事務(wù)的處理，像協(xié)調(diào)各部門工作、確保服務(wù)流程順暢之類的。比如，要保證客戶來訪時(shí)接待有序，這需要提前做好準(zhǔn)備，知道什么時(shí)候會(huì)有多少人來，還得提前安排好會(huì)議室或者其他設(shè)施。
還有就是設(shè)備維護(hù)這塊兒，設(shè)備出了問題就得及時(shí)找專業(yè)人員修，不然影響工作效率。記得有一次我們這兒打印機(jī)壞了，結(jié)果好幾個(gè)文件都沒法按時(shí)打印出來，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)急了。所以在這方面得有專人盯著，不能等到問題嚴(yán)重了才去解決。
再說到安全管理，這是個(gè)很重要的部分。不僅要定期檢查消防設(shè)施，還要確保員工都了解應(yīng)急疏散的路線。上次有個(gè)新來的同事，完全不知道最近一次消防演練的具體位置在哪，這顯然是不行的。安全培訓(xùn)必須到位，不能光靠嘴上說說而已。
至于崗位要求，得看具體的公司需求。有的公司可能特別看重經(jīng)驗(yàn)，尤其是有過類似管理經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。像我之前面試的時(shí)候，他們就問過我有沒有處理過突發(fā)狀況的經(jīng)歷，我當(dāng)時(shí)回答得還算清楚，但后來聽說也有其他候選人答得更好。
書寫注意事項(xiàng)：
溝通能力也很關(guān)鍵。作為管理人員，得能跟不同部門的人打交道，有時(shí)候還得說服上級(jí)采納你的建議。有一次為了優(yōu)化一個(gè)流程，我跟幾個(gè)部門經(jīng)理來回討論了好幾次，最后總算達(dá)成一致意見。要是溝通不到位，很多事情就會(huì)陷入僵局。
最后要說的是，財(cái)務(wù)方面的把控也不能忽視。每個(gè)月的預(yù)算開支都需要嚴(yán)格審核，不能隨便超出限額。要是資金管理不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目推進(jìn)困難。所以，對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表的理解和分析也是必備技能之一。
寫這些描述的時(shí)候要注意用詞準(zhǔn)確，但也不要太死板。畢竟每個(gè)企業(yè)的文化和需求都不一樣，所以在描述具體職責(zé)和要求時(shí)，最好結(jié)合實(shí)際情況來調(diào)整措辭。要是完全照搬別人的模板，可能會(huì)顯得不接地氣，反而達(dá)不到預(yù)期效果。
【第2篇】學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)怎么寫300字
學(xué)校后勤管理處客戶服務(wù)中心崗位職責(zé)
客戶服務(wù)中心在后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)下，更好地滿足廣大師生員工的要求，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好后勤服務(wù)工作，其主要職責(zé):
1.堅(jiān)持“以人為本、用戶第一”的服務(wù)宗旨，滿腔熱情，微笑服務(wù)，辦事認(rèn)真，講求質(zhì)量，提高效率，不推諉搪塞。
2.認(rèn)真接受用戶報(bào)修及情況反映，詳細(xì)記錄，以最快的速度通知有關(guān)單位處理用戶反映的各類問題，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給用戶。
3.經(jīng)常到有關(guān)單位、部門征求對(duì)后勤服務(wù)工作的意見、建議，主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，不斷提高后勤的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、事實(shí)求是地做好對(duì)后勤實(shí)體服務(wù)工作的監(jiān)督、考評(píng)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及有關(guān)事宜。
書寫經(jīng)驗(yàn)51人覺得有用
在學(xué)校后勤管理處的客戶服務(wù)中心工作，寫崗位職責(zé)的時(shí)候得考慮清楚具體的工作范圍和細(xì)節(jié)。比如，這崗位需要處理日常的維修請(qǐng)求，從接到電話到派單給維修人員，再到跟進(jìn)結(jié)果，這一系列流程都要明確下來。還有，面對(duì)學(xué)生家長或者教職工的咨詢，不能只是簡單地回答，得確保信息準(zhǔn)確無誤，有時(shí)候可能還得幫忙協(xié)調(diào)各部門解決問題。
平時(shí)工作中，可能還會(huì)涉及到一些后勤服務(wù)的宣傳工作，比如通知大家水電費(fèi)的繳納情況，或者發(fā)布節(jié)假日的服務(wù)調(diào)整公告。這部分內(nèi)容最好能寫得詳細(xì)一點(diǎn)，因?yàn)樯婕暗降男畔⒘勘容^大，要是概括得太籠統(tǒng)，到時(shí)候執(zhí)行起來會(huì)比較麻煩。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于一些緊急情況，比如突然斷電或者水管爆裂之類的，必須能夠迅速反應(yīng)。這就要求在職責(zé)里明確指出，當(dāng)遇到這類事件時(shí)，客服人員該怎么做，包括第一時(shí)間聯(lián)系誰，采取哪些應(yīng)急措施等等。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵步驟，比如說在寫到聯(lián)系維修部門的時(shí)候，忘了加上具體的聯(lián)系方式，這就可能影響后續(xù)工作的效率。
還有就是關(guān)于投訴處理的部分，客戶服務(wù)中心肯定少不了會(huì)接到各種各樣的抱怨。這時(shí)候就需要制定一套合理的應(yīng)對(duì)方案，既要安撫情緒又要解決問題。要是措辭不當(dāng)，可能會(huì)讓事情變得更復(fù)雜，比如直接說“這個(gè)我們沒辦法解決”，這樣很容易激化矛盾。當(dāng)然，也可能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，在寫投訴處理流程的時(shí)候忽略了記錄存檔這一環(huán)節(jié)，這對(duì)后期的分析改進(jìn)是很不利的。
【第3篇】學(xué)院能源管理服務(wù)中心主任副主任崗位職責(zé)怎么寫700字
學(xué)院能源管理服務(wù)中心主任、副主任崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦鉆研水、電、暖業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高管理水平。
二、嚴(yán)于律己，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行學(xué)院及后勤總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，起到帶頭模范作用。抓好各班、組的勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格作息時(shí)間，上班不遲到、下班不早退，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。督促檢查各班組對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
三、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，合理安排好各班組的工作，認(rèn)真組織本部門全體員工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)理論以及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時(shí)做好專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，杜絕操作人員無證上崗。
四、做到文明服務(wù)。團(tuán)結(jié)班組長及本部門員工，以身作則，對(duì)員工一視同仁，不以個(gè)人感情辦事。接受各班組人員的監(jiān)督，對(duì)班組長和員工提出的問題能解決的及時(shí)給予解決，無法解決的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映以求解決。
五、經(jīng)常深入實(shí)際了解情況，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)于涉及到疑難問題和院外的有關(guān)問題，如遇市區(qū)停水、停電和院電網(wǎng)、管網(wǎng)突發(fā)性事故一時(shí)無法排除的，在積極協(xié)調(diào)和組織人員搶修的同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知用戶和廣大師生，說明情況，爭取做到信息暢通。
六、努力搞好涉外協(xié)作關(guān)系，特別是與供電局、水管所、燃汽公司、鍋檢所等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)用水、用電量，認(rèn)真填寫報(bào)表，及時(shí)結(jié)算。接受有關(guān)部門的監(jiān)督和工作檢查。
七、認(rèn)真做好每年一度的鍋爐、配電室年檢和維修保養(yǎng)工作，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)茶爐、二次水源進(jìn)行清洗消毒工作。正確處理公司各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，處處以大局為重，積極配合，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
八、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，服從上級(jí)分配，不違章指揮，熱情接待服務(wù)對(duì)象，妥善解決問題。
書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和個(gè)人理解去寫。比如能源管理服務(wù)中心這個(gè)崗位，它涉及很多專業(yè)的東西，像節(jié)能降耗、設(shè)備維護(hù)什么的，所以不能太籠統(tǒng)?？梢韵认肭宄@個(gè)崗位需要完成哪些任務(wù)，然后再逐條列出，這樣比較清晰。比如說負(fù)責(zé)制定節(jié)能計(jì)劃，這得跟學(xué)校的實(shí)際情況掛鉤，要是脫離了實(shí)際，寫出來的東西就空洞了。
寫的時(shí)候要注意用詞，別太復(fù)雜也不要太簡單。像中心的主任副主任，他們可能既要管技術(shù)上的事，又要協(xié)調(diào)各方的關(guān)系，所以在描述職責(zé)時(shí)要兼顧這兩方面。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就把一些重要環(huán)節(jié)給漏掉了，比如對(duì)節(jié)能項(xiàng)目的監(jiān)督，這其實(shí)挺關(guān)鍵的，要是沒寫進(jìn)去，別人看了就摸不著頭腦。
書寫注意事項(xiàng)：
寫的時(shí)候也要考慮到執(zhí)行層面的感受，別光顧著理想化。比如提到設(shè)備巡查，就不能只是說定期檢查，還得具體到檢查的重點(diǎn)是什么，這樣才能指導(dǎo)實(shí)際工作。有時(shí)候?qū)懙娜擞X得自己已經(jīng)很全面了，但其實(shí)有些細(xì)節(jié)沒注意到，比如節(jié)能措施的具體落實(shí)情況，這部分要是沒提，那這份職責(zé)說明書就顯得單薄了。
再比如，主任副主任還要負(fù)責(zé)跟上級(jí)部門對(duì)接，這就得寫清楚對(duì)接的具體事項(xiàng)，像上報(bào)數(shù)據(jù)這類，要是寫成“做好相關(guān)工作”，就太模糊了。而且在寫的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，把一些常規(guī)性的工作寫得過于簡略，像日常辦公事務(wù)的處理，這部分也不能忽略，畢竟這是工作的基礎(chǔ)。
小編友情提醒：
寫完后最好能找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同事看看，聽聽他們的意見。有時(shí)候自己寫的時(shí)候覺得沒問題，但別人一看就能發(fā)現(xiàn)問題所在，比如某些表述是不是不太通順，或者有沒有遺漏重要的工作內(nèi)容。
【第4篇】小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)怎么寫450字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定，組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作，在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況，總結(jié)分管工作，不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作，及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜，加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作，接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去寫，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如說小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副主任這個(gè)崗位，他的職責(zé)肯定跟日常管理和業(yè)主溝通有關(guān)系。首先要明確一點(diǎn)，副主任的工作不是一個(gè)人的事，他得和其他同事配合好，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理那邊，有什么事都要及時(shí)匯報(bào)。
在具體的工作內(nèi)容上，得涵蓋幾個(gè)大方向，像是負(fù)責(zé)小區(qū)里的安全保衛(wèi)工作，這包括檢查門崗執(zhí)勤情況，還有就是巡邏路線設(shè)置這些。還有綠化養(yǎng)護(hù)這部分也挺重要，得盯著園林公司按時(shí)修剪草坪、清理垃圾。再就是維修這塊兒，要是電梯壞了或者水管漏水了，副主任得協(xié)調(diào)工程部盡快解決，別讓業(yè)主覺得不方便。
跟業(yè)主打交道也是必不可少的一部分。副主任需要定期組織一些活動(dòng)，比如春節(jié)聯(lián)歡會(huì)什么的，增進(jìn)鄰里感情。還有就是處理投訴，有些業(yè)主反映噪音大或者其他問題，副主任得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，給個(gè)合理的答復(fù)。
有時(shí)候也會(huì)遇到特殊情況，比如說暴雨導(dǎo)致地下車庫積水了，這個(gè)時(shí)候副主任就得馬上組織人員排水，同時(shí)安撫車主情緒，避免發(fā)生矛盾。還有就是面對(duì)裝修違規(guī)的情況，得耐心勸導(dǎo)業(yè)主遵守規(guī)定，實(shí)在不行就上報(bào)相關(guān)部門。
書寫注意事項(xiàng)：
文檔管理工作也不能忽視。各種會(huì)議紀(jì)要、巡查記錄之類的文件得整理清楚，方便以后查閱。還有財(cái)務(wù)方面的小事也要關(guān)注下，像收繳物業(yè)費(fèi)這種，副主任要確保賬目清晰，不能出岔子。
不過，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說有些副主任可能不太注重員工培訓(xùn)，其實(shí)這是不對(duì)的，因?yàn)橹挥刑嵘龍F(tuán)隊(duì)素質(zhì)，整體服務(wù)水平才能提高。還有就是對(duì)外溝通這塊兒，有時(shí)候跟街道辦事處或者派出所聯(lián)系少了，就會(huì)錯(cuò)過一些重要的信息。
【第5篇】z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責(zé)怎么寫500字
物業(yè)服務(wù)中心/管理處車輛管理人員崗位職責(zé)
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工作牌，做好交接班手續(xù)，認(rèn)真填寫交接班記錄。
二、負(fù)責(zé)對(duì)停入車庫的汽車、摩托車及自行車的統(tǒng)一管理，服從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一安排調(diào)度。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定和程序?qū)噹燔囕v的指揮和放行，并填寫車輛出入登記，維持車庫內(nèi)的交通和停車秩序。
四、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)、開具收據(jù)或發(fā)票，及時(shí)將營業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。
五、負(fù)責(zé)車庫內(nèi)的消防和清潔工作。
六、負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車庫車輛減速行駛，禁止車輛鳴號(hào)，拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險(xiǎn)物品車輛進(jìn)入車庫。發(fā)現(xiàn)可疑車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告并隨時(shí)做好記錄。
七、經(jīng)常對(duì)車庫內(nèi)停放的車輛進(jìn)行巡視、檢查，保證車輛的安全，對(duì)車輛或業(yè)主損壞車庫內(nèi)公共設(shè)施或其他車輛的，要求責(zé)任人按價(jià)賠償。
八、對(duì)待車主、住戶熱情有禮貌。
九、堅(jiān)持原則，不準(zhǔn)利用工作之便與車主拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理。
十、如遇車庫內(nèi)發(fā)生緊急情況，應(yīng)按緊急事件處理程序沉著有序地進(jìn)行處理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用
在寫物業(yè)服務(wù)中心或管理處車輛管理人員的崗位職責(zé)時(shí)，得結(jié)合實(shí)際情況去構(gòu)思。這類崗位通常涉及日常車輛進(jìn)出管理、停車場(chǎng)秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備檢查以及一些突發(fā)事件處理。先想清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，然后圍繞這些核心任務(wù)展開。
比如，首先要確保車輛進(jìn)出有序，這就得包括登記車輛信息、核對(duì)證件之類的步驟。在這個(gè)過程中，難免會(huì)遇到一些特殊情況，比如有人忘記帶卡或是臨時(shí)停車，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)了。如果只是一味地照搬規(guī)定，可能會(huì)引起不必要的矛盾。記得以前有個(gè)同事就因?yàn)樘腊?，結(jié)果跟車主鬧得很不愉快，后來領(lǐng)導(dǎo)提醒說適當(dāng)?shù)淖兺ㄆ鋵?shí)也是服務(wù)的一部分。
再就是停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和安全巡查也很重要。每天上班后第一件事就是檢查各個(gè)區(qū)域有沒有異常情況，比如地面是否有油漬、消防通道是否被占用之類。有時(shí)候忙起來可能就會(huì)忽略細(xì)節(jié)，像是上次巡邏的時(shí)候我就差點(diǎn)沒注意到角落里停放了一輛沒有熄火的車，幸好及時(shí)發(fā)現(xiàn)避免了隱患。
書寫注意事項(xiàng)：
還要負(fù)責(zé)一些簡單的設(shè)備維護(hù)工作。像道閘系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭這些，出現(xiàn)問題就得盡快聯(lián)系維修人員過來修理。不過有時(shí)候報(bào)修單填得不清楚，導(dǎo)致維修效率不高，這個(gè)問題就需要改進(jìn)一下流程。比如說可以專門設(shè)置一個(gè)表格，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間還有聯(lián)系方式等信息，這樣就能減少溝通上的麻煩。
還有就是與業(yè)主之間的交流溝通。有些業(yè)主對(duì)停車費(fèi)或者車位分配有疑問，這時(shí)候就要耐心解釋相關(guān)政策，有時(shí)候甚至需要幫他們協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難。曾經(jīng)有位業(yè)主反映他家老人腿腳不便，每次停遠(yuǎn)了都很不方便，后來我們幫他調(diào)整到了離電梯最近的位置，對(duì)方特別滿意。這件事讓我意識(shí)到，做好這份工作除了專業(yè)技能外，還需要一點(diǎn)同理心。
這些只是大致的方向，具體怎么寫還得根據(jù)單位的具體要求和個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)來調(diào)整。像有的物業(yè)公司可能更注重細(xì)節(jié)管理，那就得把每個(gè)環(huán)節(jié)都寫得細(xì)致些；而有的公司可能更看重效率，那就可以突出快速響應(yīng)這一點(diǎn)。
【第6篇】后勤飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責(zé)怎么寫400字
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心外聘員工管理崗位職責(zé)
一、在中心主任和主管主任的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)中心外聘員工的管理工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行國家的政策、法規(guī)法令，遵守集團(tuán)、飲食中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求。
三、遵照?qǐng)?zhí)行中華人民共和國《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》以及學(xué)校、集團(tuán)、中心對(duì)外聘員工的聘用政策和規(guī)定。
四、按照學(xué)校、集團(tuán)、中心的規(guī)定要求，完成外聘員工的登記、建檔、簽訂有關(guān)法律文書等工作。
五、認(rèn)真做好中心外聘員工的人員編制工作和聘用時(shí)間、解聘時(shí)間登記以及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的管理工作。
六、對(duì)中心外聘員工的相關(guān)資料進(jìn)行統(tǒng)一存檔保存，以備調(diào)閱和查看。
七、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，與各單位密切配合，積極主動(dòng)收集、整理外聘員工的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，并要完整準(zhǔn)確，符合要求。
八、按照集團(tuán)、中心要求，認(rèn)真及時(shí)做好外聘員工管理方面的書面文字處理工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
后勤集團(tuán)飲食服務(wù)中心
書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和任務(wù)需求。像后勤飲食服務(wù)中心這種地方，外聘員工的管理肯定跟其他部門不太一樣。比如，要明確他們?nèi)粘５墓ぷ鞣秶?，包括食材采購、庫房管理什么的。這一步很重要，因?yàn)椴少弳T得知道哪些食材該買，庫管員得清楚庫存情況，不然就可能出現(xiàn)缺貨或者浪費(fèi)的情況。
還有就是監(jiān)督這部分，外聘員工的工作態(tài)度和效率需要定期檢查。這里頭有個(gè)小問題需要注意，有時(shí)候檢查表單設(shè)計(jì)得不夠細(xì)致，導(dǎo)致有些細(xì)節(jié)被忽略掉。比如，清潔工的衛(wèi)生記錄本，要是沒規(guī)定具體填寫時(shí)間，可能就會(huì)出現(xiàn)填漏或者造假的現(xiàn)象。
至于考核標(biāo)準(zhǔn)，得根據(jù)實(shí)際完成的任務(wù)量和質(zhì)量來定。這里頭有個(gè)小彎兒，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡憑印象打分，這就不太好，容易引發(fā)爭議。所以最好能有個(gè)量化指標(biāo)，像每天清理多少個(gè)餐桌，每周檢查幾次設(shè)備之類的，這樣大家心里都有譜。
溝通也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。外聘員工來自不同背景，有的可能不太熟悉內(nèi)部流程，這時(shí)候就需要耐心講解。不過有時(shí)候溝通起來會(huì)遇到障礙，特別是語言不通的情況下，這就需要找個(gè)翻譯幫忙協(xié)調(diào)了。
培訓(xùn)也不能少，尤其是新來的員工，他們對(duì)規(guī)章制度可能不了解。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋安全操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面。但有時(shí)候培訓(xùn)計(jì)劃制定得不夠全面，比如只顧著講理論，實(shí)踐部分沒安排好，結(jié)果員工上崗后還是手忙腳亂。
小編友情提醒：
別忘了建立反饋機(jī)制，讓員工能及時(shí)反映工作中遇到的問題。有時(shí)候反饋渠道設(shè)置得不好，比如意見箱的位置太隱蔽，員工不愿意去提建議，這就需要調(diào)整一下位置，讓大家覺得方便才行。
【第7篇】s學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心崗位職責(zé)怎么寫400字
在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)住宿學(xué)生進(jìn)行服務(wù)、管理和教育，完成學(xué)校委托管理的各項(xiàng)崗位職責(zé)。具體工作崗位職責(zé)如下:
1、制訂、完善和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍管理服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、招聘、指導(dǎo)、考核學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的各類工作人員。
3、在學(xué)校宏觀學(xué)生住宿計(jì)劃下，負(fù)責(zé)全校學(xué)生宿舍的安排、調(diào)整工作，做好畢業(yè)生離校和新生入學(xué)的各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍區(qū)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，定期對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行督促和檢查，開展宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
5、做好學(xué)生宿舍家具設(shè)施的配備、管理、維修工作。
6、負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍水電使用的管理工作。
7、對(duì)住宿學(xué)生生活上給予關(guān)心，開辟必要的服務(wù)項(xiàng)目，做好服務(wù)工作。
8、積極采取有效措施，做好學(xué)生宿舍的安全、保衛(wèi)、防火、防盜等綜合治理工作。
9、加強(qiáng)與各部門、院(系)的聯(lián)系，做好學(xué)生在宿舍中表現(xiàn)的考核工作，及時(shí)處理學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生的各類問題。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用
學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究技巧的。要是想寫得貼合實(shí)際，最好先摸清楚這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容，像是日常巡查，處理學(xué)生投訴，還有協(xié)調(diào)維修之類的活兒。把這些事情羅列出來的時(shí)候，得稍微動(dòng)點(diǎn)腦筋，別光是一堆干巴巴的任務(wù)清單。比如，巡查宿舍這事，不能只寫“負(fù)責(zé)宿舍巡查”，得具體點(diǎn)，比如“每天上午和晚上各巡查一次宿舍，檢查水電安全及衛(wèi)生情況”。這樣寫看起來就比較實(shí)在。
再比如處理學(xué)生投訴這部分，就不能只是“接受并處理學(xué)生投訴”，得補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，像“接到學(xué)生投訴后，需在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)處理，并將結(jié)果反饋給投訴人”。這樣一來，感覺上就有條理多了。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，像是夜間值班這事，可能一開始沒注意到，后來才發(fā)現(xiàn)缺了這一塊。所以寫的時(shí)候要多想想，別光顧著前面的事，后面也得兼顧到。
說到協(xié)調(diào)維修，這可是個(gè)大頭。要是寫成“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修工作”，總覺得太籠統(tǒng)。應(yīng)該細(xì)化一下，比如“接到報(bào)修通知后，需在1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系維修人員到場(chǎng)查看，并跟蹤維修進(jìn)度直至完成”。這樣的描述聽起來就靠譜不少。不過也有時(shí)候會(huì)犯點(diǎn)小糊涂，比如把“維修進(jìn)度”寫成“維修進(jìn)展”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。
還有一點(diǎn)需要注意，就是這些職責(zé)最好跟具體的考核標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。比如說“每月統(tǒng)計(jì)一次宿舍安全管理數(shù)據(jù)，并上報(bào)中心負(fù)責(zé)人”，這就能看出有沒有盡責(zé)。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，像是“數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間”這類關(guān)鍵信息，寫的時(shí)候得特別留心，不然后期容易出岔子。
【第8篇】項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)怎么寫500字
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、樹立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。
三、熱情接待和管理業(yè)主住戶的來訪、查詢委托和投訴等事宜，協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報(bào)修的登記、統(tǒng)計(jì)，并協(xié)助相關(guān)部門或人員及時(shí)處理、協(xié)調(diào)。
五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書檔案的整理和歸檔，負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會(huì)議的記錄并整理會(huì)議紀(jì)要，督促紀(jì)要精神的完成落實(shí)情況。
六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報(bào)告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表，月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)，并報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。
八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類物品的收發(fā)、保管、登記。
九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整潔，督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。
十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃，集中后交服務(wù)中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用
在寫項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。一般來說，這類崗位主要負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理、文件歸檔、會(huì)議記錄以及一些簡單的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。但具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)上，就得結(jié)合實(shí)際的工作環(huán)境來定。
比如，行政內(nèi)勤需要確保辦公用品的采購和發(fā)放到位，這聽起來簡單，實(shí)際上涉及到預(yù)算控制、供應(yīng)商選擇還有庫存管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。要是沒有一個(gè)清晰的流程，很容易就出現(xiàn)物資短缺或者浪費(fèi)的情況。比如前幾天我們部門就因?yàn)闆]及時(shí)補(bǔ)充打印機(jī)紙，導(dǎo)致緊急會(huì)議臨時(shí)改用電子文檔，雖然解決了燃眉之急，但總覺得哪里不太對(duì)勁。
書寫注意事項(xiàng)：
文件歸檔也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。行政內(nèi)勤得保證所有的文件都有據(jù)可查，無論是合同、報(bào)告還是通知單，都必須分類明確。記得有一次，我翻了半天才找到一份去年的客戶反饋，當(dāng)時(shí)真是急得滿頭大汗。所以建議在歸檔的時(shí)候，最好能建立一套電子化的管理系統(tǒng)，這樣既能節(jié)省時(shí)間，也能減少紙質(zhì)文件堆積帶來的麻煩。
至于會(huì)議記錄，這可不是單純地把發(fā)言內(nèi)容一字不落地記下來就行。重要的是要提煉出重點(diǎn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)提到的關(guān)鍵事項(xiàng)和后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。有時(shí)候大家討論得很熱烈，到最后反而忘了最重要的結(jié)論是什么，這就需要內(nèi)勤人員保持清醒的頭腦，及時(shí)提醒大家聚焦議題。
對(duì)外聯(lián)絡(luò)方面，行政內(nèi)勤扮演著橋梁的角色。無論是接待來訪客人，還是協(xié)助其他部門解決問題，都需要耐心和細(xì)致。有一次有個(gè)客戶來參觀，因?yàn)榍芭_(tái)同事態(tài)度冷淡，差點(diǎn)影響了整個(gè)項(xiàng)目的形象。所以在這方面，一定要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，讓每一位來訪者都能感受到專業(yè)和尊重。
除了上述這些常規(guī)工作，行政內(nèi)勤還需要隨時(shí)關(guān)注公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)最新政策和通知。畢竟信息傳遞的速度往往決定了工作效率的高低。如果因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致某個(gè)部門延誤了工作進(jìn)度，那后果可就不堪設(shè)想了。
