書寫經(jīng)驗88人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來寫。像是運營管理工作，這可不是簡單的事情，它涉及到很多方面。比如，要負(fù)責(zé)整個項目的推進(jìn)，從頭到尾都要盯著，確保每個環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。還有，要協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，大家配合得好，事情才能辦得快又好。要是部門間鬧矛盾了，那項目進(jìn)度肯定受影響。

再來說說具體的工作內(nèi)容，可能需要制定一些計劃，這些計劃得符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，還得結(jié)合實際情況調(diào)整。有時候，市場變化快，就得迅速做出反應(yīng)，調(diào)整策略。這期間，還要定期檢查工作進(jìn)展，看看有沒有偏離軌道的地方，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時處理。

至于任職要求，這得看崗位的具體情況。比如需要有相關(guān)的管理經(jīng)驗，至少得做過類似的管理工作吧。另外，溝通能力也很重要，畢竟要跟很多人打交道。專業(yè)知識這塊兒也不能少，特別是對運營管理和項目管理的知識要熟悉。當(dāng)然，要是能有成功的案例就更好了，這能證明你確實有能力勝任這份工作。

不過有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉點東西，比如忘記提到需要有較強(qiáng)的抗壓能力。其實這一點特別關(guān)鍵，因為工作中難免遇到各種突發(fā)狀況，壓力大的時候要是扛不住，事情就容易搞砸。還有，寫的時候可能會把“需要有責(zé)任心”寫成“需要責(zé)任心強(qiáng)”，雖然意思差不多，但總覺得這樣寫有點不太妥當(dāng)。

書寫經(jīng)驗85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作內(nèi)容去寫，不能太籠統(tǒng)。比如說新媒體運營這個崗位，你得考慮到日常管理和內(nèi)容輸出這兩塊。管理方面，主要就是把控賬號的整體方向，確保內(nèi)容符合平臺規(guī)則，還有協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的工作進(jìn)度，這很重要。至于內(nèi)容輸出，就是策劃各種活動吸引粉絲，還要定期更新文章或者視頻，保持活躍度。

有些細(xì)節(jié)也不能忽略，像數(shù)據(jù)分析這部分，每天都要看看數(shù)據(jù)反饋，比如閱讀量、點贊數(shù)什么的，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)調(diào)整策略。另外，跟其他部門的溝通也很關(guān)鍵，尤其是市場部那邊，他們有什么新的推廣計劃，咱得配合著做宣傳。

有時候在寫的時候，可能會有點模糊不清的地方。比如描述具體任務(wù)時，說“負(fù)責(zé)日常的內(nèi)容發(fā)布和維護(hù)”，這就有點太寬泛了，應(yīng)該細(xì)化一下，像“負(fù)責(zé)微信公眾號每日推文的排版、審核及發(fā)布”。還有個地方要注意，別忘了提到一些必要的技能要求，像熟練掌握ps軟件之類的，這會讓簡歷篩選人更容易判斷應(yīng)聘者是否合適。

有時候?qū)懙揭话霑蝗幌氲絼e的事情，結(jié)果就導(dǎo)致前后邏輯不太順暢。例如先寫了“需要定期檢查后臺留言并及時回復(fù)用戶提問”，接著又跳到“負(fù)責(zé)組織線下活動”，中間少了點過渡。這種情況下最好回頭梳理一下順序，不然會讓看的人覺得突兀。

還有就是關(guān)于協(xié)作方面的內(nèi)容，別光寫“與團(tuán)隊成員共同完成目標(biāo)”，可以具體一點，像“協(xié)助編輯撰寫原創(chuàng)文章，并參與選題討論”。這樣不僅顯得更專業(yè)，也能讓招聘方感受到你的用心。

其實每個崗位都有它獨特的挑戰(zhàn)，新媒體運營尤其如此。既要緊跟潮流趨勢，又要保證內(nèi)容質(zhì)量，壓力還是挺大的。所以在寫職責(zé)的時候，一定要把這份工作的復(fù)雜性體現(xiàn)出來，讓別人一眼就能明白這份工作到底有多重要。

書寫經(jīng)驗76人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體是做什么的。比如說理財運營管理崗，它主要就是負(fù)責(zé)一些跟資金運作相關(guān)的事。這部分內(nèi)容要寫得詳細(xì)點，不然別人看了還不明白具體干什么。像資金的規(guī)劃，日常的資金調(diào)度，還有各種報表的數(shù)據(jù)分析，這些都是需要明確提到的。

然后，這崗位還涉及到和其他部門的溝通協(xié)調(diào)。畢竟資金不是孤立存在的，它得跟業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門都有交集。要是寫的時候忽略了這一點，那這份職責(zé)描述就有點片面了。特別是對于一些跨部門合作的事項，得說清楚需要配合到什么程度，不然到時候出了問題誰也不認(rèn)賬。

這崗位可能還會有一些風(fēng)險管理的工作。像投資策略的制定，風(fēng)險控制措施的落實，這些都得列進(jìn)去。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如具體的風(fēng)控流程，或者應(yīng)該采取哪些措施應(yīng)對突發(fā)情況。這種時候就需要仔細(xì)梳理一下，看看有沒有遺漏的地方。

再說到績效考核這塊兒，也是繞不開的話題。理財運營肯定會有業(yè)績指標(biāo)，那這些指標(biāo)怎么衡量，用什么樣的方式去評估員工的表現(xiàn)，這些都是需要明確下來的。寫的時候可能會不小心把某個指標(biāo)寫錯了，比如把比例寫成了整數(shù)，或者把時間范圍搞混了。這種小問題其實挺容易發(fā)生的，寫完后最好能多檢查幾遍。

小編友情提醒：

別忘了加上一些軟性要求。像團(tuán)隊協(xié)作能力，抗壓能力，這些雖然是隱形的，但也很重要。寫的時候可能會用詞稍微籠統(tǒng)了些，像是“具備良好的溝通技巧”這樣的表述，聽起來就有點空泛。其實可以具體一點，比如“能夠有效協(xié)調(diào)各部門資源，確保項目順利推進(jìn)”。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

在寫it系統(tǒng)運營管理高級顧問體系咨詢方向的崗位職責(zé)時，得先搞清楚這個職位到底需要什么。這崗位涉及的東西很多，從技術(shù)到管理再到戰(zhàn)略層面的分析，都得涵蓋。開頭部分可以直接點明職責(zé)范圍，比如說負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部it系統(tǒng)的整體運營規(guī)劃，包括但不限于日常運維、性能優(yōu)化以及應(yīng)急預(yù)案制定之類的。這部分最好結(jié)合具體案例來展開，讓讀者能直觀理解。

接著就可以聊聊具體的任務(wù)了，像是參與大型項目的實施過程，確保各個環(huán)節(jié)符合既定標(biāo)準(zhǔn)。這里要注意的是，不能光說大道理，得具體到一些細(xì)節(jié)，比如對項目文檔進(jìn)行審核，檢查配置項是否齊全，還有就是協(xié)調(diào)跨部門合作，解決實際遇到的問題。有時候為了突出專業(yè)性，還可以提到一些專業(yè)工具的應(yīng)用，比如cmdb（配置管理數(shù)據(jù)庫）的維護(hù)，這能讓描述顯得更有深度。

再往下走，可以談一談如何提升團(tuán)隊效率。這方面的內(nèi)容比較靈活，可以根據(jù)實際情況調(diào)整。比如，通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊成員的技術(shù)水平，或者引入新的工作流程來減少重復(fù)勞動。當(dāng)然，也不能忘了強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，畢竟在一個復(fù)雜的it環(huán)境中，良好的溝通往往能事半功倍。

至于崗位要求，這部分得跟前面的職責(zé)描述相呼應(yīng)。可以從教育背景說起，一般這類崗位都會要求相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷。然后再說說工作經(jīng)驗，至少五年以上的it領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，其中最好有三年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗。專業(yè)技術(shù)方面，得掌握主流的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及數(shù)據(jù)庫管理技能，這些都是硬指標(biāo)。

順便提一下，如果有機(jī)會接觸過某些特定行業(yè)的解決方案，那也是加分項。比如金融、制造等行業(yè)特有的信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗。此外，外語能力也挺關(guān)鍵的，尤其是英語，因為很多國際化的公司會涉及到跨國協(xié)作，所以流利的英語聽說讀寫能力必不可少。

小編友情提醒：

別忘了補(bǔ)充一點軟實力，比如較強(qiáng)的邏輯思維能力和解決問題的能力。這些雖然是軟性條件，但對于一個高級顧問來說同樣重要。畢竟，面對復(fù)雜多變的情況，能否迅速找到突破口才是檢驗?zāi)芰Φ年P(guān)鍵。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

服務(wù)運營管理崗位職責(zé)怎么寫，這事說起來還挺復(fù)雜。這類崗位的工作內(nèi)容通常比較雜，得兼顧到方方面面，所以寫職責(zé)的時候不能太籠統(tǒng)，也不能太死板。比如，你要先把工作范圍大致劃拉一下，像是日常的服務(wù)流程監(jiān)控，客戶反饋的處理情況之類的，這些都是基本的。然后，還得提提具體的任務(wù)，像服務(wù)質(zhì)量的提升，這事就得細(xì)化到具體怎么做，是通過培訓(xùn)員工還是優(yōu)化系統(tǒng)。

再說了，這個崗位可能還需要負(fù)責(zé)一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計的事，得盯著那些服務(wù)指標(biāo)，看看有沒有什么異常波動。如果發(fā)現(xiàn)哪里不對勁，就得趕緊想辦法解決。這過程中，溝通協(xié)調(diào)也很重要，內(nèi)部團(tuán)隊之間、還有跟外部供應(yīng)商之間都得保持順暢的聯(lián)系。要是某個環(huán)節(jié)出了問題，大家互相推諉，那事情就麻煩了。

有時候，崗位職責(zé)里還會提到一些緊急事件的應(yīng)對措施。比如，要是突然來了大批客戶投訴，就得迅速組織人手去處理，不能拖著不管。這就好比打仗一樣，得臨場應(yīng)變，該調(diào)整策略就調(diào)整，別光顧著按部就班地走程序。

書寫注意事項：

服務(wù)運營崗還經(jīng)常需要制定一些規(guī)章制度，確保整個服務(wù)體系能正常運轉(zhuǎn)。不過呀，規(guī)矩定得太多太死板反而不好，得留點彈性空間，讓員工可以根據(jù)實際情況靈活執(zhí)行。比如某個規(guī)定在某些特殊情況下可能就不適用了，這時候就得允許變通一下。

不過，寫職責(zé)的時候容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如有一次我看到一份職責(zé)描述，里面只寫了“負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理”，這話說得倒是挺大，但具體干什么沒說清楚。還有一次，某份職責(zé)里把“數(shù)據(jù)分析”單獨列出來，但后面什么也沒補(bǔ)充，好像只要會看數(shù)據(jù)就行，其實數(shù)據(jù)分析背后還有很多門道，比如怎么收集數(shù)據(jù)、用什么工具分析、最后怎么匯報結(jié)果等等，這些東西都沒提。

還有個需要注意的地方，就是職責(zé)描述里最好別摻雜太多形容詞。像“高效”、“優(yōu)質(zhì)”這樣的詞看著挺好聽，但沒什么實際意義。不如直接寫明具體目標(biāo)，比如“每月完成至少xx次客戶滿意度調(diào)查”，這樣更直觀，也更容易衡量效果。當(dāng)然，要是職責(zé)里寫得太直白，可能會顯得有點單調(diào)，所以得在這中間找個平衡點，既要明確又要帶點吸引力。

書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干什么的。比如人力和運營這一塊兒，人力主要是管人，從招聘到培訓(xùn)再到績效考核什么的，運營，就是確保業(yè)務(wù)順暢運轉(zhuǎn)，可能還要對接客戶什么的。所以，寫的時候要把這些核心職能都涵蓋進(jìn)去。

比如說人力這塊兒，得寫清楚負(fù)責(zé)招聘，那就要說具體點，像什么制定招聘計劃，篩選簡歷，組織面試，這都是日常工作。還有培訓(xùn)，就得提到設(shè)計培訓(xùn)方案，安排講師，跟蹤效果之類的。至于運營，就別光說支持業(yè)務(wù)了，得細(xì)化到具體怎么做，比如資源調(diào)配，流程優(yōu)化，還得跟其他部門協(xié)調(diào)配合，這些都是要點。

有時候?qū)懙臅r候會遇到問題，比如有時候想表達(dá)的意思太復(fù)雜，結(jié)果寫出來就有點亂，比如“負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理及后續(xù)跟進(jìn)工作”，這句話其實還可以再順溜點，改成“負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)辦理，并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)”。再比如寫運營的時候，本來想強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作的重要性，結(jié)果寫成了“與各部門保持良好溝通，促進(jìn)工作順利開展”，雖然意思差不多，但總覺得有點啰嗦。

書寫注意事項：

寫崗位職責(zé)的時候，千萬別忘了那些細(xì)節(jié)性的工作。像人力的話，員工檔案管理這事就很重要，得寫明負(fù)責(zé)建立和維護(hù)員工檔案，保證資料完整準(zhǔn)確。運營也一樣，像合同管理這類事情也不能忽略，得寫清楚負(fù)責(zé)合同的起草、審核、歸檔等工作。

再說了，寫的時候還得考慮到實際操作中的情況。比如人力這邊，績效考核這部分，就不能只寫“負(fù)責(zé)績效考核”，得具體點，像什么制定考核標(biāo)準(zhǔn)，組織實施考核，分析考核結(jié)果，最后反饋給相關(guān)人員，這樣寫才靠譜。運營那邊也一樣，像客戶關(guān)系管理，就得寫明負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)，定期回訪客戶，收集客戶需求，及時處理客戶投訴什么的。

有時候?qū)懧氊?zé)的時候，容易因為趕時間就草草了事，比如“負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)”，這樣的描述就太籠統(tǒng)了，最好能細(xì)化一下，像“負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，包括辦公用品采購、設(shè)備維護(hù)、會議安排等具體事項”。還有時候?qū)戇\營職責(zé)的時候，可能會漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如“負(fù)責(zé)市場推廣活動策劃”，這話說得挺好的，但要是加上一句“并監(jiān)督執(zhí)行效果”，就更全面了。

書寫經(jīng)驗88人覺得有用

在寫運營管理儲備干部的崗位職責(zé)時，得先搞清楚這個職位到底要干什么。這工作說起來挺復(fù)雜的，既要懂運營又要會管理，還得有點兒戰(zhàn)略眼光。比如，每天上班第一件事就是檢查昨天的工作有沒有遺漏，確保所有流程都正常運轉(zhuǎn)。要是發(fā)現(xiàn)哪里不對勁，就得趕緊想辦法解決，不能拖著不管。

儲備干部通常需要參與一些重要項目的討論，這就得提前了解項目背景，不然會上面一問三不知就尷尬了。有時候領(lǐng)導(dǎo)會安排你去跟進(jìn)某個客戶的需求，這個時候得耐心點，別急吼吼地就把事情推給同事。當(dāng)然，跟客戶溝通的時候，語言得講究點，別太隨意，畢竟這是代表公司形象的事。

書寫注意事項：

運營管理儲備干部還要學(xué)會帶團(tuán)隊。這可不是隨便說句話就能搞定的，得花時間觀察每個人的特點，然后合理分配任務(wù)。比如，有的同事擅長數(shù)據(jù)分析，就可以讓他負(fù)責(zé)這部分工作；有的同事性格開朗，適合做對外聯(lián)絡(luò)。不過有時候可能會搞混，把數(shù)據(jù)分析的任務(wù)交給外向的那個，結(jié)果效率不高，這就是需要注意的地方。

文件管理也是個大事，各種合同、報表得分類存好，方便以后查。要是文件亂七八糟堆在一起，要用的時候找半天找不到，那麻煩就大了。而且，文檔格式也得統(tǒng)一，別一會兒用pdf，一會兒又改成word，這樣既浪費時間還容易出錯。

再說了，儲備干部得隨時關(guān)注市場動態(tài)，看看同行都在搞什么新花樣。如果只顧埋頭苦干，不了解外面的情況，很容易被市場淘汰。所以，得抽空多看看行業(yè)資訊，參加些相關(guān)的培訓(xùn)或者講座，拓寬視野。

小編友情提醒：

別忘了跟上級保持良好的溝通。有什么想法或者建議，該匯報的時候就得匯報，不能藏著掖著。要是覺得自己的意見沒被采納，也不要悶悶不樂，靜下心來想想是不是自己表達(dá)的方式有問題，下次改進(jìn)就好。

書寫經(jīng)驗39人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容想清楚，哪些事是這個崗位必須干的，哪些事是可有可無的。比如說運營經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個項目的推進(jìn)，這包括了計劃制定、執(zhí)行監(jiān)督、還有結(jié)果評估。先把這些大方向定下來，然后再細(xì)化到具體的操作層面，像是日常的數(shù)據(jù)分析、活動策劃、資源協(xié)調(diào)什么的。

有些時候，寫的時候會不由自主地多寫點，比如運營經(jīng)理可能還得參與市場調(diào)研，這本來沒錯，但如果寫得太啰嗦就不好了。像我有一次寫的時候，就把“負(fù)責(zé)項目進(jìn)度跟蹤”寫成了“確保項目按時完成”，雖然意思差不多，但總覺得有點多余。不過后來想想，這樣反而顯得更具體一些，至少能讓面試官知道你到底想表達(dá)什么。

再說說任職要求，這部分得結(jié)合實際工作經(jīng)驗來寫。比如需要多少年的管理經(jīng)驗，有沒有相關(guān)的證書，對團(tuán)隊協(xié)作能力的要求等等。這部分容易忽略的是軟技能，像溝通能力和抗壓能力，這些都是很關(guān)鍵的，但很多人寫的時候就只顧著寫專業(yè)技能了。有一次我寫的時候，就忘了提溝通能力，后來被同事提醒才補(bǔ)上去的。

寫這些內(nèi)容的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況，比如有的公司特別看重創(chuàng)新意識，那在寫的時候就可以重點突出這一點。要是公司文化比較傳統(tǒng)，那就強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性好了。不過有時候?qū)懙臅r候會不小心把順序搞混，比如把“熟悉市場動態(tài)”寫到了“熟練掌握辦公軟件”的前面，雖然不影響理解，但看著確實有點亂。

書寫注意事項：

寫的時候還要注意用詞的精準(zhǔn)性，比如“負(fù)責(zé)”和“協(xié)助”這兩個詞差別就挺大的。“負(fù)責(zé)”意味著承擔(dān)主要責(zé)任，“協(xié)助”則只是配合別人做事情。有一次我寫的時候，為了省事就隨便用了“負(fù)責(zé)”，后來才發(fā)現(xiàn)有些地方其實更適合用“協(xié)助”。當(dāng)然，偶爾也會遇到這種情況，就是一時想不起合適的詞，就隨便找個替代的，比如把“資源整合”寫成了“資源調(diào)配”，雖然不算錯，但總覺得差點意思。