書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)14人覺(jué)得有用

商場(chǎng)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的，既要懂商業(yè)運(yùn)作又要會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。這份工作不是單純寫個(gè)條條框框就能概括完的，得結(jié)合具體商場(chǎng)的情況去調(diào)整。比如，日常工作里頭，需要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督，確保各區(qū)域正常運(yùn)轉(zhuǎn)，像樓層的衛(wèi)生檢查，店鋪營(yíng)業(yè)情況巡查什么的。還有就是處理顧客投訴，這事可馬虎不得，要快速反應(yīng)，安撫顧客情緒，同時(shí)跟進(jìn)事情解決進(jìn)度，不然顧客一鬧大了，影響挺嚴(yán)重的。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

還得兼顧到商戶關(guān)系維護(hù)這塊兒，商場(chǎng)里的商戶多，各種需求都有，有時(shí)候會(huì)碰到一些比較棘手的問(wèn)題，比如租金調(diào)整，活動(dòng)支持啊之類的。這就要求管理經(jīng)理不僅要熟悉商場(chǎng)內(nèi)部規(guī)章制度，還要有一定的談判技巧。要是碰上大型促銷活動(dòng)，那更是忙得不可開(kāi)交，從前期策劃到后期執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊了，不然很容易出紕漏。

有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如說(shuō)設(shè)備故障，消防隱患排查什么的，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，組織人手及時(shí)處理，不能拖著不管。而且商場(chǎng)這種地方人流量大，安全問(wèn)題尤其重要，所以定期的安全培訓(xùn)也是必不可少的，這方面的工作責(zé)任重大，一點(diǎn)都松懈不得。

商場(chǎng)管理經(jīng)理還肩負(fù)著招商任務(wù)，要吸引優(yōu)質(zhì)品牌入駐，這可不是件輕松的事。要對(duì)市場(chǎng)行情有了解，知道什么樣的品牌適合自家商場(chǎng)，還要跟商家談合作細(xì)節(jié)，這當(dāng)中涉及合同簽訂、費(fèi)用核算等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要謹(jǐn)慎對(duì)待。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闇贤ú坏轿粚?dǎo)致合作失敗，這就需要提高自己的專業(yè)水平，多積累經(jīng)驗(yàn)才行。

再就是績(jī)效考核這部分，商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)部門的表現(xiàn)如何，是不是達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，這些都要通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。管理經(jīng)理得定期做總結(jié)匯報(bào)，向高層反饋經(jīng)營(yíng)狀況，為后續(xù)決策提供依據(jù)。不過(guò)有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候可能會(huì)漏掉某些關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致分析結(jié)果偏差，這種情況得特別留意。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)37人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如說(shuō)生活管理崗，這崗位主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)里的日常事務(wù)，像是環(huán)境衛(wèi)生這一塊兒，得確保干凈整潔，這可是基本要求。每天早上上班第一件事就是巡查一遍，看看有沒(méi)有垃圾沒(méi)清理，衛(wèi)生間是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得立刻通知保潔部門處理。

商場(chǎng)里的一些設(shè)施設(shè)備，像電梯，空調(diào)，這些都得定期檢查，確保它們正常運(yùn)作。如果發(fā)現(xiàn)故障，第一時(shí)間聯(lián)系維修人員過(guò)來(lái)修，不能拖著不管。有時(shí)候商戶反饋設(shè)備有問(wèn)題，也得盡快解決，畢竟商戶經(jīng)營(yíng)順暢了，商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)才會(huì)好。

再就是安全管理這塊兒，商場(chǎng)人流量大，安全問(wèn)題不能忽視。得經(jīng)常提醒商戶注意防火防盜，特別是節(jié)假日前后，更要提高警惕。遇到突發(fā)狀況，比如有人受傷或是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要能冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。

不過(guò)，有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)容易忽略細(xì)節(jié)，比如只寫了“負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境管理”，這樣的描述就太寬泛了。應(yīng)該具體點(diǎn)，比如“每日巡查商場(chǎng)公共區(qū)域，包括但不限于衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、通道等，確保無(wú)衛(wèi)生死角”。再有就是語(yǔ)言組織上要注意，有時(shí)候會(huì)寫成“保持商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好無(wú)損”，這樣的表達(dá)有點(diǎn)模糊，不如改成“定期檢查商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、照明設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修”。

寫的時(shí)候還得考慮實(shí)際操作，像“協(xié)助商戶解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題”這種職責(zé)，寫起來(lái)容易，但執(zhí)行起來(lái)可能就會(huì)碰到各種情況。有的商戶可能抱怨物業(yè)收費(fèi)不合理，這時(shí)候就需要耐心溝通，既要維護(hù)公司利益，又要照顧到商戶的感受，這就需要工作經(jīng)驗(yàn)了。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)44人覺(jué)得有用

商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)這一塊，說(shuō)起來(lái)挺重要的，畢竟物業(yè)管理工作直接影響到商場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)效果。寫這類崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作范圍搞清楚，像是日常維護(hù)啦、設(shè)施管理啦、安全檢查，這些都是基本的內(nèi)容。比如，確保商場(chǎng)里的電梯、消防系統(tǒng)這些設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這屬于技術(shù)性比較強(qiáng)的部分，需要具體描述出來(lái)。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于一些突發(fā)情況，比如設(shè)備故障或是顧客投訴之類的，也要明確責(zé)任歸屬。要是遇到設(shè)備壞了，物業(yè)人員得第一時(shí)間聯(lián)系維修團(tuán)隊(duì)去處理，而且最好能有個(gè)跟進(jìn)機(jī)制，確保問(wèn)題解決到位。還有就是顧客投訴這塊，物業(yè)需要快速響應(yīng)，妥善處理，避免事態(tài)擴(kuò)大，影響商場(chǎng)形象。

在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)可能不太好把握，比如具體的工作流程。比如，安保巡邏這個(gè)環(huán)節(jié)，到底是一天幾次，每次巡查的重點(diǎn)是什么，這些都需要細(xì)化。有時(shí)候，寫的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如夜間巡邏的具體安排，結(jié)果就導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。這種時(shí)候，就需要重新審視整個(gè)流程，看看是不是哪里沒(méi)考慮到。

還有一些特殊情況，像節(jié)假日人流量大的時(shí)候，物業(yè)就得提前做好預(yù)案，包括增加人手、加強(qiáng)監(jiān)控等等。如果在這方面沒(méi)有提前規(guī)劃好，到時(shí)候出了狀況就麻煩了。所以，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，不僅要考慮平時(shí)的情況，還得兼顧到各種特殊情況。

再說(shuō)到員工培訓(xùn)這一塊，物業(yè)管理人員得定期組織培訓(xùn)，提高大家的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。有時(shí)候，培訓(xùn)的內(nèi)容可能會(huì)比較籠統(tǒng)，比如“提升服務(wù)意識(shí)”，但具體怎么做卻沒(méi)說(shuō)清楚。這樣就會(huì)讓員工在實(shí)際工作中感到迷茫，不知道從哪里入手。所以，培訓(xùn)計(jì)劃最好能夠結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地開(kāi)展。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)55人覺(jué)得有用

商場(chǎng)保潔管理這個(gè)崗位職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，既要懂業(yè)務(wù)流程，還得會(huì)協(xié)調(diào)人手。比如，每天得盯著清潔工作按時(shí)完成，像地面打蠟、玻璃擦亮這些活兒，不能光喊口號(hào)，得具體到點(diǎn)位。要是遇到節(jié)假日客流量大，就得提前安排好重點(diǎn)區(qū)域的保潔頻次，不然到時(shí)候手忙腳亂。

平時(shí)，要跟各個(gè)部門配合好，尤其是餐飲區(qū)那邊，油漬特別難處理，必須及時(shí)跟進(jìn)。有時(shí)候老板會(huì)突然檢查衛(wèi)生狀況，這時(shí)候你就得心里有數(shù)，哪些地方做得好，哪些地方還有漏洞。別小看這事，說(shuō)到底還是責(zé)任心的問(wèn)題，要是沒(méi)做到位，丟的是整個(gè)商場(chǎng)的臉。

還有一點(diǎn)比較重要，就是培訓(xùn)員工。新來(lái)的保潔員可能不知道商場(chǎng)的規(guī)矩，比如衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)，公共座椅消毒頻率之類的，這些都是需要手把手教的。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提醒他們細(xì)節(jié)，像拖地的時(shí)候要避開(kāi)顧客經(jīng)常走的地方，以免滑倒什么的。

材料采購(gòu)也是個(gè)頭疼的事，清潔劑用多了怕浪費(fèi)，少了又怕不夠用。得根據(jù)用量算好采購(gòu)周期，但有時(shí)候算不準(zhǔn)，上次就差點(diǎn)斷貨，臨時(shí)補(bǔ)貨耽誤了不少時(shí)間。另外，保潔設(shè)備也需要定期維護(hù)，像掃地機(jī)、高壓水槍這些，壞了就得趕緊修，不能影響正常工作。

跟同事的關(guān)系也得處好，保潔主管跟樓層經(jīng)理之間溝通很重要。如果某個(gè)區(qū)域總是出現(xiàn)問(wèn)題，比如墻面臟得快，就要想辦法找出原因，是不是清潔方法不對(duì)頭。有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)不合鬧點(diǎn)小矛盾，但最終還是為了商場(chǎng)的整體環(huán)境著想。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)55人覺(jué)得有用

寫商場(chǎng)物業(yè)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作內(nèi)容去想，不能太籠統(tǒng)。比如，保安這塊兒，就得明確到每天巡邏幾遍，消防設(shè)備檢查的具體流程，遇到突發(fā)事件該怎么處理。保潔這一塊兒，不僅要規(guī)定清掃時(shí)間，還得注明特殊區(qū)域如衛(wèi)生間和餐飲區(qū)的清潔頻率，還有就是對(duì)垃圾處理的要求。

再比如設(shè)備維護(hù)這部分，不僅要把日常檢修寫進(jìn)去，還要提到一些應(yīng)急維修的情況。要是電梯壞了，維修人員必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)到場(chǎng)，這個(gè)都得說(shuō)清楚。還有就是供水供電這類基礎(chǔ)保障，要是停電了，備用電源啟動(dòng)的時(shí)間限制也要標(biāo)明，不然到時(shí)候出了事沒(méi)人擔(dān)責(zé)。

工資核算這一塊兒，財(cái)務(wù)部門就得多留意了，每個(gè)員工的工作量怎么算，績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么，這些都要細(xì)化。商場(chǎng)里的商戶管理也不能忽視，包括租金收繳、裝修監(jiān)管什么的，這些都是日常工作的一部分。要是商戶裝修期間出現(xiàn)了問(wèn)題，物業(yè)這邊得負(fù)一定的責(zé)任，所以這部分職責(zé)必須清晰。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

商場(chǎng)活動(dòng)期間的安保布置也得提前規(guī)劃好。大型促銷活動(dòng)的時(shí)候，人流量大，停車位安排、安全通道暢通這些問(wèn)題都要考慮周全。如果活動(dòng)當(dāng)天發(fā)生踩踏事件，那物業(yè)這邊肯定是脫不了干系的，所以相關(guān)的預(yù)案得提前制定好。

商場(chǎng)內(nèi)部的商戶協(xié)調(diào)也是個(gè)麻煩事。有些商戶可能會(huì)因?yàn)樽饨鸹蛘咚娰M(fèi)的問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，物業(yè)就得從中調(diào)解，不然鬧得太僵影響商場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉某些細(xì)節(jié)，像某項(xiàng)檢查周期沒(méi)寫明，或者某個(gè)時(shí)間段的任務(wù)描述不清，這種小地方得仔細(xì)核對(duì)。

商場(chǎng)的綠化養(yǎng)護(hù)也不能落下，花草樹(shù)木的定期修剪、病蟲(chóng)害防治這些都要列入職責(zé)范圍。要是某天顧客在商場(chǎng)里被枯枝絆倒受傷，物業(yè)肯定要負(fù)責(zé)，所以綠化這塊兒的管理也不能馬虎。當(dāng)然，寫的時(shí)候可能會(huì)不小心把“修剪”寫成“修理”，雖然不影響理解，但還是要注意一下措辭。

小編友情提醒：

商場(chǎng)內(nèi)部的一些標(biāo)識(shí)標(biāo)牌更新也要納入職責(zé)。指示牌要是損壞了沒(méi)及時(shí)更換，顧客找不到路投訴起來(lái)，物業(yè)這邊就得挨批。所以這部分職責(zé)得寫得細(xì)致點(diǎn)，該換標(biāo)識(shí)的時(shí)候必須有人盯著，不能拖拉。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)74人覺(jué)得有用

商場(chǎng)策劃管理這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求來(lái)寫。比如，這個(gè)崗位可能需要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的整體活動(dòng)策劃，包括節(jié)假日促銷、新品推廣之類的。這部分內(nèi)容得具體到點(diǎn)，像“節(jié)假日促銷方案制定”“新品上市活動(dòng)執(zhí)行”之類的，這樣才顯得專業(yè)。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

策劃管理崗還涉及到跟其他部門的協(xié)調(diào)工作，尤其是市場(chǎng)部和運(yùn)營(yíng)部。有時(shí)候市場(chǎng)部想搞個(gè)大活動(dòng)，但運(yùn)營(yíng)那邊覺(jué)得場(chǎng)地有限，這就得你去溝通解決。這里需要注意的是，寫職責(zé)的時(shí)候不能太籠統(tǒng)，像“協(xié)調(diào)各部門工作”這樣的描述就太模糊了。應(yīng)該細(xì)化到“對(duì)接市場(chǎng)部，確?；顒?dòng)預(yù)算合理分配”“與運(yùn)營(yíng)部確認(rèn)場(chǎng)地布置細(xì)節(jié)”這類具體的任務(wù)。

還有就是數(shù)據(jù)分析這塊，商場(chǎng)策劃管理崗也得承擔(dān)一部分責(zé)任。通過(guò)分析顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)，找出消費(fèi)趨勢(shì)，然后據(jù)此調(diào)整活動(dòng)策略。這部分職責(zé)可以寫成“定期分析銷售數(shù)據(jù)，為后續(xù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐”之類的話。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有些人可能會(huì)忘記提到這一點(diǎn)，因?yàn)榭傆X(jué)得數(shù)據(jù)分析是專門部門的事，但實(shí)際上策劃崗也需要懂一些基本的數(shù)據(jù)分析技能。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)日常的工作流程吧。商場(chǎng)策劃管理崗?fù)ǔＰ枰崆耙?guī)劃好接下來(lái)幾個(gè)月的活動(dòng)安排，這包括活動(dòng)主題設(shè)定、物料準(zhǔn)備以及人員調(diào)配等。這部分內(nèi)容可以直接寫成“制定月度活動(dòng)計(jì)劃，涵蓋活動(dòng)主題、物資采購(gòu)及人員分工”。“物資采購(gòu)”這個(gè)詞用得稍微正式了一點(diǎn)，但商場(chǎng)內(nèi)部一般都這么叫，所以也沒(méi)什么問(wèn)題。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如某個(gè)供應(yīng)商突然出了問(wèn)題，導(dǎo)致活動(dòng)所需的道具無(wú)法按時(shí)到位。這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，找備用供應(yīng)商或者臨時(shí)調(diào)整方案。這部分職責(zé)可以寫成“處理活動(dòng)籌備期間的突發(fā)事件，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行”。這里有個(gè)小地方需要注意，“處理”這個(gè)詞用得有點(diǎn)含糊，但換個(gè)詞又會(huì)覺(jué)得啰嗦，所以就這么寫吧。

小編友情提醒：

別忘了寫上一點(diǎn)關(guān)于效果評(píng)估的內(nèi)容?；顒?dòng)結(jié)束后，得總結(jié)一下這次活動(dòng)的效果如何，哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。這部分職責(zé)可以寫成“撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，提出改進(jìn)建議”。這里有個(gè)小地方需要注意，“撰寫”這個(gè)詞用得有點(diǎn)官方化，但商場(chǎng)策劃崗確實(shí)經(jīng)常需要寫這些東西，所以也沒(méi)辦法。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用

商場(chǎng)樓層管理副經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)描述，說(shuō)起來(lái)還挺復(fù)雜的。既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓下面的員工能看明白。比如，這崗位得負(fù)責(zé)整個(gè)樓層的日常運(yùn)營(yíng)，包括商鋪的巡查，確保商家正常營(yíng)業(yè)，還要處理一些突發(fā)情況，像漏水，停電什么的。要是遇到大活動(dòng)，還得跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。

說(shuō)到具體的工作內(nèi)容，首先得熟悉商場(chǎng)的整體布局，知道每個(gè)區(qū)域的功能劃分。比如，餐飲區(qū)要保證油煙排放符合標(biāo)準(zhǔn)，服裝區(qū)要保持通道暢通。每天早上開(kāi)市前，要檢查一下商鋪有沒(méi)有按時(shí)開(kāi)門，晚上閉市后，也要確認(rèn)所有的電源都關(guān)好了。還有就是處理顧客投訴，有時(shí)候顧客買東西不滿意，過(guò)來(lái)找茬，這時(shí)候就得耐心解釋，必要時(shí)還得向上級(jí)匯報(bào)。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)崗位要求吧。這個(gè)崗位最好是有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年起步，不然對(duì)商場(chǎng)運(yùn)作流程不熟，做起事來(lái)就容易手忙腳亂。溝通能力也得強(qiáng)，畢竟要跟各種人打交道，從商戶到顧客再到其他部門的同事。要是性格太內(nèi)向，可能就應(yīng)付不過(guò)來(lái)。當(dāng)然，身體素質(zhì)也不能差，商場(chǎng)這么大，一天走個(gè)幾萬(wàn)步是常事，要是腿腳不利索，干不了幾天就累趴下了。

另外一點(diǎn)要注意的是，這份工作需要一定的抗壓能力。商場(chǎng)節(jié)假日搞促銷的時(shí)候，人流特別多，要是稍微有點(diǎn)狀況，比如電梯壞了，就得馬上想辦法解決，不能等。要是平時(shí)不注意積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵時(shí)刻就容易掉鏈子。還有，商場(chǎng)的規(guī)章制度得爛熟于心，不然檢查的時(shí)候被發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，那可就麻煩了。

其實(shí)寫這類職責(zé)描述的時(shí)候，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況，不能光套模板。比如有的商場(chǎng)側(cè)重于品牌引進(jìn)，那就要強(qiáng)調(diào)招商談判的能力；有的商場(chǎng)注重服務(wù)質(zhì)量，那就要突出顧客滿意度的提升。寫的時(shí)候多想想目標(biāo)群體，用他們能理解的語(yǔ)言去表達(dá)，這樣才更容易讓人接受。

書(shū)寫經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去想，不能一概而論。比如商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部的通訊管理崗，這工作涉及到很多細(xì)節(jié)，像設(shè)備維護(hù)啦、線路檢查，還有跟其他部門協(xié)調(diào)溝通什么的。要是寫職責(zé)的話，就得把這些都涵蓋進(jìn)去，不然別人看了不知道你是干什么的。

開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單提一下這個(gè)崗位的重要性，像是說(shuō)確保商場(chǎng)通訊暢通無(wú)阻之類的。接著就具體講工作內(nèi)容，比如說(shuō)每天都要巡查一遍所有的通信設(shè)備，看看有沒(méi)有故障什么的。還有就是處理突發(fā)情況，比如突然斷網(wǎng)了，就得趕緊找原因修好，不能耽誤事。

有時(shí)候還會(huì)涉及到一些表格填寫，記錄設(shè)備運(yùn)行狀況什么的。這部分內(nèi)容就不能太籠統(tǒng)，得說(shuō)清楚具體要做哪些表，填完后交給誰(shuí)。比如說(shuō)每個(gè)月底要匯總一次設(shè)備的使用情況，然后報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

書(shū)寫注意事項(xiàng)：

跟別的部門的協(xié)作也很重要。商場(chǎng)里各個(gè)部門都離不開(kāi)通訊，所以得跟他們保持聯(lián)系，知道他們的需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)。比如餐飲部要是新開(kāi)了一家店，可能就需要增加新的電話線，這時(shí)候就得配合他們做好相關(guān)工作。

有時(shí)候事情多了難免會(huì)顧不過(guò)來(lái)，比如說(shuō)剛修好一個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò)，另一個(gè)地方又出了問(wèn)題。這就需要合理安排時(shí)間，分清輕重緩急。要是碰到特別緊急的情況，就得優(yōu)先處理，不能拖著不管。

寫的時(shí)候還要注意語(yǔ)言不能太死板，得讓人看了覺(jué)得親切一點(diǎn)。比如可以說(shuō)“有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我”，而不是“如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋”。這樣顯得更有溫度，也更容易讓人接受。