書寫經(jīng)驗37人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需要完成的任務(wù)。品質(zhì)管理部副經(jīng)理這個職位，主要負(fù)責(zé)的就是產(chǎn)品質(zhì)量這塊的事情。比如說監(jiān)督生產(chǎn)線上的質(zhì)量控制流程，確保每個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，這樣產(chǎn)品才能達(dá)到客戶的要求。

日常工作中，可能需要定期檢查生產(chǎn)線上各個環(huán)節(jié)的操作情況，看看有沒有不符合規(guī)定的地方。要是發(fā)現(xiàn)問題，就要及時跟相關(guān)部門溝通解決辦法，有時候還要組織會議討論改進(jìn)措施。當(dāng)然，文件管理工作也不能落下，所有的質(zhì)量記錄都要妥善保存，以便日后查閱。

書寫注意事項：

還得熟悉相關(guān)的質(zhì)量管理體系，像是iso9001之類的，因為這些都是公司運(yùn)營的重要依據(jù)。有時候上級領(lǐng)導(dǎo)會安排一些專項任務(wù)，比如審核供應(yīng)商資質(zhì)或者參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，這都需要副經(jīng)理去協(xié)調(diào)資源完成。

還有就是培訓(xùn)員工這方面，有時候要給一線工人講解質(zhì)量控制要點(diǎn)，提高他們的意識。不過有時候?qū)戇@類文檔，可能會因為趕時間而忽略細(xì)節(jié)，比如把“流程”寫成“程序”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話還是能發(fā)現(xiàn)差別。再比如寫到具體數(shù)字時，偶爾也會記錯幾位，這就需要反復(fù)核對了。

除了上述內(nèi)容，副經(jīng)理還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解最新的質(zhì)量管理理念和技術(shù)手段。如果企業(yè)有特殊需求，比如針對某些關(guān)鍵工序制定額外的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，就需要深入研究并提出合理的建議。有時候接到客戶的投訴，也要迅速反應(yīng)，牽頭調(diào)查原因并給出解決方案。

書寫經(jīng)驗98人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)這個崗位的實際工作內(nèi)容來寫，不能亂編。像過程品質(zhì)管理工程師這類崗位，首先要明確的是，這人得懂質(zhì)量管理方面的知識，還要熟悉生產(chǎn)流程。先說職責(zé)范圍，這部分很重要，比如負(fù)責(zé)整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。這部分可以寫成：“主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線上的質(zhì)量控制工作，從原材料進(jìn)廠到成品出廠都要進(jìn)行全程跟蹤檢查?！?/p>

接著就是具體的工作任務(wù)了。這部分要具體化，不能太籠統(tǒng)。比如，“定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。”還有，“對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并反饋給相關(guān)部門，協(xié)助解決問題?！边@兩句就比較具體，能讓人明白具體要做哪些事。

至于一些細(xì)節(jié)，也得提一下。像文件管理這一塊，“負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量文件的歸檔整理，保證資料齊全完整?！边@部分也很重要，畢竟質(zhì)量管理離不開文檔支持。另外，對于異常情況的處理，“當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，迅速查明原因，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。”這部分要寫得細(xì)致點(diǎn)，不然別人看了不知道該怎么應(yīng)對突發(fā)狀況。

還有一些溝通協(xié)調(diào)的工作。“與各部門保持良好溝通，確保信息傳遞暢通無阻?！边@部分也很關(guān)鍵，因為質(zhì)量管理不是一個人的事，需要團(tuán)隊配合。還有，“參與新產(chǎn)品的開發(fā)測試，提出合理化建議以提升產(chǎn)品質(zhì)量?！边@表明該崗位還涉及到產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如只顧著寫大的方向，忘了補(bǔ)充具體的執(zhí)行步驟。像“做好日常巡檢工作”這句話就有點(diǎn)空泛，最好能細(xì)化成“每天定時巡查車間，檢查各工序是否嚴(yán)格按照工藝要求操作?！边@樣才更有指導(dǎo)意義。

還有些地方需要注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性。比如“監(jiān)督員工遵守操作規(guī)程”就比“督促員工按規(guī)矩做事”更正式一些。再比如“及時向上級匯報工作進(jìn)展”這句話沒問題，但如果改成“經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況”就顯得口語化了些。當(dāng)然偶爾用口語化的表達(dá)也沒關(guān)系，畢竟崗位職責(zé)也不是學(xué)術(shù)論文，適當(dāng)靈活一點(diǎn)反而更接地氣。

書寫經(jīng)驗53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和需求。比如品質(zhì)管理工程師這個崗位，工作內(nèi)容肯定離不開質(zhì)量控制、流程監(jiān)督這些方面。開頭可以直接點(diǎn)明崗位的主要目標(biāo)，比如說確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量體系運(yùn)行。這里就需要注意，寫的時候要具體化，不能太籠統(tǒng)，比如提到監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就得細(xì)化到具體的檢查項目，像是原材料檢驗、成品檢測之類的。

接著，還可以寫一些日常的具體任務(wù)，像定期組織質(zhì)量分析會議，這能幫助團(tuán)隊及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。另外，處理客戶反饋也是重要的一部分，要詳細(xì)記錄客戶的投訴和建議，然后制定相應(yīng)的整改措施。這部分內(nèi)容需要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，比如迅速響應(yīng)質(zhì)量問題，而不是拖拉推諉。

在描述崗位要求時，專業(yè)背景是繞不開的話題。一般會提到相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷背景，像工程類或者質(zhì)量管理相關(guān)的專業(yè)。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，通常會要求至少幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗，這樣才能積累足夠的現(xiàn)場管理能力。技術(shù)資格證書也是加分項，像iso9001內(nèi)審員證之類。不過這里有個小細(xì)節(jié)容易忽略，就是有些公司可能特別看重某些特定的技能，比如熟悉某種質(zhì)量管理軟件，這就得根據(jù)實際情況來調(diào)整。

溝通協(xié)調(diào)能力也不能忽視，因為品質(zhì)管理工程師經(jīng)常要和各部門打交道。例如跟供應(yīng)商溝通物料質(zhì)量問題，或是向高層匯報質(zhì)量狀況。這部分內(nèi)容可以稍微多寫一點(diǎn)，畢竟良好的溝通能讓工作更順暢。但要注意，這里容易出個小問題，就是如果描述得太過理想化，比如“完美解決所有問題”，反而顯得不真實。

還有就是關(guān)于持續(xù)改進(jìn)這一點(diǎn)，要鼓勵員工主動提出優(yōu)化方案。比如通過數(shù)據(jù)分析找到潛在的質(zhì)量隱患，然后推動改進(jìn)措施落地。這一塊內(nèi)容最好結(jié)合實際案例來闡述，這樣更有說服力。不過有時候可能會漏掉一個重要的點(diǎn)，就是如何激勵員工參與進(jìn)來，這需要在后續(xù)工作中逐步完善。

書寫經(jīng)驗24人覺得有用

寫供應(yīng)商品質(zhì)管理經(jīng)理的崗位職責(zé)，得從這個職位的核心工作出發(fā)。這類崗位通常涉及供應(yīng)商質(zhì)量評估、控制流程制定以及跨部門協(xié)作等方面的工作，所以寫的時候需要把具體任務(wù)細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)。

比如，對于供應(yīng)商質(zhì)量評估這一塊，不僅要明確負(fù)責(zé)定期審核供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，還要強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查，確保符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。這里就容易漏掉一點(diǎn)，有些公司可能還要求對供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境做實地考察，這一點(diǎn)千萬不能忘了提。另外，在處理質(zhì)量問題時，除了要跟進(jìn)整改方案，還需要記錄每次問題處理的過程，這既是經(jīng)驗積累也是未來參考的重要依據(jù)。

至于控制流程方面，得提到建立完善的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，包括原材料進(jìn)廠檢驗、生產(chǎn)過程中的巡檢、成品出廠前的最終檢測等。這里需要注意的是，不同的企業(yè)可能有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的更注重原材料的把控，有的則傾向于關(guān)注成品的最終表現(xiàn)，所以在描述時最好能結(jié)合企業(yè)的實際情況稍作調(diào)整。還有，別忘了強(qiáng)調(diào)這些流程不是一成不變的，要根據(jù)市場反饋和技術(shù)進(jìn)步不斷優(yōu)化。

跨部門協(xié)作也是這項工作的重點(diǎn)之一。供應(yīng)商品質(zhì)管理經(jīng)理往往需要跟研發(fā)部、生產(chǎn)部、物流部等多個部門保持緊密聯(lián)系，確保信息傳遞順暢。比如在新產(chǎn)品開發(fā)階段，就需要提前介入，參與討論產(chǎn)品的質(zhì)量要求；而在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題時，也要及時協(xié)調(diào)各方資源解決問題。當(dāng)然，溝通的時候要注意方式方法，畢竟每個部門都有自己的工作節(jié)奏，如果溝通不當(dāng)很可能導(dǎo)致效率下降。

小編友情提醒：

關(guān)于績效考核這部分，可以提及定期對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行評分，并將結(jié)果反饋給相關(guān)部門。評分的標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)以往的合作情況設(shè)定，既要客觀公正又要便于執(zhí)行。不過有時候?qū)懙臅r候容易忽略的一點(diǎn)是，評分體系的設(shè)計不能太復(fù)雜，否則反而會影響工作效率。

書寫經(jīng)驗53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作里的具體任務(wù)想清楚。比如品質(zhì)管理經(jīng)理這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量把控吧。這包括檢查生產(chǎn)流程有沒有問題，確保每個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。有時候需要去現(xiàn)場看看，看看工人是不是按規(guī)矩做事，要是發(fā)現(xiàn)哪里不對勁，就得馬上想辦法解決。

再比如，品質(zhì)管理經(jīng)理還要負(fù)責(zé)制定一些質(zhì)量方面的文件，像是檢驗報告什么的。這些文件很重要，因為它能記錄下每次檢查的結(jié)果，方便以后查閱。不過有時候?qū)戇@些東西的時候，可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記標(biāo)注日期或者忘了寫某個關(guān)鍵步驟。雖然不算太嚴(yán)重，但最好還是養(yǎng)成仔細(xì)的習(xí)慣。

書寫注意事項：

跟其他部門溝通也很重要。品質(zhì)管理不是一個人的事，需要跟研發(fā)、生產(chǎn)等部門保持聯(lián)系。要是出了質(zhì)量問題，得趕緊組織會議討論，找出原因。不過有時候開會的時候，有些人可能說話比較啰嗦，這就得有點(diǎn)耐心了。

培訓(xùn)員工也是份內(nèi)的事。新來的員工可能不了解公司的質(zhì)量要求，這時候就需要給他們講講相關(guān)的規(guī)定。不過有時候培訓(xùn)的時候，可能會用到一些專業(yè)術(shù)語，如果對方聽不明白，就得多解釋幾遍。

書寫經(jīng)驗90人覺得有用

在寫物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得先搞清楚這個崗位的核心工作內(nèi)容是什么。這可不是那種光靠背模板就能搞定的事，每個公司的具體情況都不一樣。就拿我們公司來說，這個職位既要負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，還得跟進(jìn)各種整改進(jìn)度，有時候還要跟各部門協(xié)調(diào)溝通，確保整個服務(wù)體系順暢運(yùn)行。

首先要明確的是，品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理的工作不是單打獨(dú)斗，而是需要帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成任務(wù)。比如，要定期組織檢查，看看小區(qū)里的綠化維護(hù)是否達(dá)標(biāo)，保安巡邏有沒有按時到位，業(yè)主反饋的問題解決得怎么樣了。這些事情聽起來簡單，但實際操作起來挺復(fù)雜的，畢竟涉及面太廣了。要是某個環(huán)節(jié)出了差池，很可能影響到公司的整體形象。

書寫注意事項：

這個崗位還需要制定一些規(guī)章制度，比如員工的行為準(zhǔn)則，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這些都是為了保證物業(yè)工作的規(guī)范化。不過，規(guī)矩定得再好，如果執(zhí)行不到位也沒什么用。所以，作為經(jīng)理，得經(jīng)常去現(xiàn)場看看，了解實際情況。有時候你會發(fā)現(xiàn)，某些規(guī)定在實際操作中可能不太合理，這就需要及時調(diào)整，不能死守著條條框框不放。

跟其他部門的合作也很關(guān)鍵。比如說工程部那邊，他們的維修效率直接影響到住戶的感受。要是電梯壞了半天沒人修，住戶肯定會有意見。所以，品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理得跟他們保持良好溝通，遇到問題及時協(xié)調(diào)處理。當(dāng)然了，這中間可能會遇到各種各樣的困難，比如預(yù)算限制，人員調(diào)配問題，但不管怎么說，想辦法克服才是正經(jīng)事。

有時候，還會接到一些突發(fā)狀況的投訴，像鄰里糾紛之類的。這時候就需要耐心調(diào)解，不能一上來就擺架子。畢竟，物業(yè)管理的目的就是讓住戶滿意嘛。如果因為態(tài)度問題激化矛盾，那可就得不償失了。

至于文件記錄這方面，也不能馬虎。每次檢查都要做好詳細(xì)記錄，包括發(fā)現(xiàn)問題的時間地點(diǎn)、責(zé)任人是誰、整改措施有哪些等等。這樣不僅方便后續(xù)追蹤，也能為以后的工作積累經(jīng)驗。不過，偶爾也會犯點(diǎn)小糊涂，比如把某次檢查的結(jié)果記錯了日期，這種事情雖然不大，但還是得注意避免。

書寫經(jīng)驗53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位具體干什么。像品質(zhì)監(jiān)控這活兒，主要就是盯產(chǎn)品質(zhì)量，確保不出岔子。這工作需要眼觀六路耳聽八方，不僅要會查問題，還得能找原因。比如，生產(chǎn)線上出了質(zhì)量問題，你得第一時間沖上去，看看是不是機(jī)器沒調(diào)好，還是工人操作不當(dāng)。

平時，要多跟團(tuán)隊溝通，特別是那些負(fù)責(zé)生產(chǎn)的同事，了解他們的流程。有時候他們會忘記一些細(xì)節(jié)，你得提醒他們。不過提醒的時候也別太直白，畢竟大家都是一個團(tuán)隊的，說得太重了容易傷感情。所以，找個合適的時間，用比較委婉的方式說事就行。

做這份工作，記錄很重要。每次檢查都要記下來，哪些地方有問題，后來又是怎么解決的。這樣不僅能給自己留個底，還能給以后的工作做個參考。不過有時候忙起來，可能就會忘了記這事，等到想起來已經(jīng)晚了。所以最好養(yǎng)成習(xí)慣，隨身帶個小本子，隨時記錄。

書寫注意事項：

品質(zhì)監(jiān)控還有一點(diǎn)挺關(guān)鍵的，就是培訓(xùn)新員工。新來的同事可能對流程不熟悉，你得手把手教他們。但有時候教著教著，就發(fā)現(xiàn)自己也有點(diǎn)含糊的地方，這就尷尬了。這時候就得多翻翻資料，或者問問老員工，先把問題搞清楚再教人。

書寫經(jīng)驗58人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是做什么的。像品質(zhì)檢驗管理這類崗位，主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品從頭到尾的質(zhì)量把控。具體來說，你要知道怎么檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，這可不是隨便看看就行的，得有標(biāo)準(zhǔn)，得按照流程走。比如原材料進(jìn)來了，是不是合格，生產(chǎn)過程中有沒有出問題，最后成品出來后是不是符合要求，這些都是需要關(guān)注的地方。

做這份工作，得有點(diǎn)經(jīng)驗才行，不是說光看書本上的東西就能行的。平時得多觀察，多跟同事交流，了解產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題在哪。要是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，還得能及時處理，不能拖著不管，不然會影響整個公司的聲譽(yù)。

有時候會碰到一些特殊情況，比如客戶突然提出新的要求，這個時候就不能死板地按照原來的規(guī)矩來，得靈活應(yīng)對。比如說上次有個客戶反饋說包裝有點(diǎn)瑕疵，雖然不影響正常使用，但我們還是得認(rèn)真對待，畢竟客戶滿意才是最重要的。所以，處理事情的時候，得學(xué)會變通，不能一根筋。

書寫注意事項：

文件記錄這方面也得做好。每次檢查完產(chǎn)品，都要把結(jié)果詳細(xì)記錄下來，這不僅是對自己的工作負(fù)責(zé)，也是給以后的工作留個依據(jù)。要是哪天出了問題，也好有個地方查證。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“檢驗報告”寫成“檢查報告”，雖然意思差不多，但還是要注意一下，別讓別人誤會。

還有，和團(tuán)隊成員的合作也很重要。品質(zhì)檢驗不是一個人的事，大家都得配合好。要是大家各自為政，那產(chǎn)品質(zhì)量肯定保證不了。有時候開會討論問題的時候，可能有人說話聲音太小，聽不太清，這時候就得主動問清楚，不能裝作沒聽見。畢竟大家都為了同一個目標(biāo)努力嘛。