書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的崗位需求和個人理解。比如說it管理部經(jīng)理這個職位，就得把管理、技術(shù)、協(xié)調(diào)這幾塊都涵蓋進(jìn)去。開頭可以從日常的工作內(nèi)容說起，像負(fù)責(zé)部門的整體規(guī)劃，這很重要，因?yàn)橐粋€部門的發(fā)展方向全靠它定調(diào)子。具體點(diǎn)說，就是制定一些長遠(yuǎn)的目標(biāo)，還有年度計(jì)劃之類的，這些都是必須做的。

接著，得提到技術(shù)方面的內(nèi)容，畢竟這是it部門的核心。這部分可以寫監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施情況，確保項(xiàng)目按時完成，還要保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。這里要注意的是，寫的時候可以稍微模糊一點(diǎn)，比如“保證各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備什么的”，這樣顯得更有真實(shí)感。

再往后，就是團(tuán)隊(duì)管理的部分了。這一塊兒主要寫如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平?？梢詫懡M織培訓(xùn)，或者定期進(jìn)行技術(shù)交流會，目的是提高大家的能力。不過這里可能會有點(diǎn)小問題，“通過定期的培訓(xùn)和交流，讓團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力得到顯著提高”，這句話稍微有點(diǎn)啰嗦，但不影響整體表達(dá)。

還有一點(diǎn)不能忽略，就是和其他部門的溝通協(xié)調(diào)。it部門不是孤立存在的，需要跟其他部門密切配合。所以這部分可以寫負(fù)責(zé)跨部門的協(xié)作，解決可能出現(xiàn)的各種問題，確保業(yè)務(wù)流程順暢。有時候，這種跨部門的合作會遇到些困難，比如“有時候，不同部門之間的需求可能存在沖突，這就需要耐心地去協(xié)調(diào)，找到雙方都能接受的方案”。

小編友情提醒：

別忘了財(cái)務(wù)相關(guān)的部分。作為經(jīng)理，肯定得對預(yù)算有所把控，這部分可以寫審核部門的各項(xiàng)開支，合理分配資源。寫的時候，可以稍微隨意點(diǎn)，“確保每一筆支出都有明確的理由，避免不必要的浪費(fèi)”。這樣的表述顯得比較隨性，但也符合實(shí)際工作中的語言習(xí)慣。

書寫經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用

在寫it軟件管理崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作環(huán)境來調(diào)整。比如在一家大型企業(yè)里，這個職位可能需要兼顧項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)支持，而在初創(chuàng)公司里，可能就得什么都管了，從軟件開發(fā)到日常維護(hù)都得操心。所以一開始得想清楚這份工作到底要承擔(dān)哪些任務(wù)，不能光套模板。

像我曾經(jīng)見過一個崗位描述，寫的是負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的整體推進(jìn)，包括需求分析、進(jìn)度跟蹤、資源協(xié)調(diào)之類的。聽起來挺專業(yè)，但細(xì)看就會發(fā)現(xiàn)，這其實(shí)更像是一個項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。真正的軟件管理者還得懂技術(shù)，知道怎么優(yōu)化代碼架構(gòu)，甚至能幫著解決一些棘手的技術(shù)難題。要是完全不提技術(shù)能力，就有點(diǎn)說不過去了。

還有一種情況是，有些人的描述特別模糊，比如“協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)”，這就太籠統(tǒng)了。如果換成“指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成模塊化開發(fā)任務(wù)，并確保按時交付”，就具體多了。不過有時候也得注意措辭，比如“積極與客戶溝通需求變化”，這里“積極”這個詞其實(shí)有點(diǎn)多余，因?yàn)檎Ｇ闆r下誰會消極溝通？

有時候?qū)?，很容易忽略掉一些?xì)節(jié)。比如我看過一份職責(zé)說明書，里面提到要定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，結(jié)果后面又單獨(dú)列出了一條“監(jiān)控服務(wù)器性能”。仔細(xì)想想，這兩句其實(shí)是重復(fù)的。但誰也沒注意到這一點(diǎn)，直到后來有個同事指出，才發(fā)現(xiàn)問題。

書寫注意事項(xiàng)：

對于軟件管理者來說，文檔編寫也是重要的一部分。像需求文檔、測試報(bào)告之類的，都要寫得清清楚楚。不過有些人喜歡用復(fù)雜的術(shù)語堆砌，結(jié)果反而讓人看不懂。比如“通過迭代方式實(shí)現(xiàn)功能模塊的持續(xù)集成”，這句話倒不是錯，只是有點(diǎn)繞口，改成“按照小步快跑的原則逐步完善功能”就容易理解些。

崗位職責(zé)里最好能體現(xiàn)一下對員工的要求。比如“具備扎實(shí)的編程基礎(chǔ)，熟悉至少兩種主流開發(fā)語言”，這比單純說“精通編程”要實(shí)在得多。畢竟現(xiàn)在市場上有很多號稱“精通”的人，實(shí)際上水平參差不齊。當(dāng)然，也不能要求太高，否則招不到人。

書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用

寫it系統(tǒng)管理主管的崗位職責(zé)時，得結(jié)合這個崗位的實(shí)際需求和工作場景。這類崗位需要有人能統(tǒng)籌系統(tǒng)的日常運(yùn)維，包括硬件設(shè)備、軟件平臺以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。首先要清楚列出具體的工作內(nèi)容，比如負(fù)責(zé)服務(wù)器的監(jiān)控與維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，這涉及定期檢查服務(wù)器狀態(tài)，處理各種故障，還有就是做好數(shù)據(jù)備份工作。

接著要考慮的是安全管理這一塊，要強(qiáng)調(diào)對系統(tǒng)安全性的把控，防止數(shù)據(jù)泄露或者遭受攻擊。這部分內(nèi)容可以提到制定安全策略，定期進(jìn)行漏洞掃描，以及組織員工培訓(xùn)提高大家的安全意識。在這個過程中，可能會遇到一些棘手的問題，比如某個部門反饋說他們的系統(tǒng)突然無法訪問了，這時候就需要迅速定位問題所在，可能是網(wǎng)絡(luò)配置出了差錯，也可能是數(shù)據(jù)庫連接失敗。

書寫注意事項(xiàng)：

it系統(tǒng)管理主管還需要參與新項(xiàng)目的實(shí)施，從技術(shù)角度給出專業(yè)建議。比如，公司打算上線一個新的電商平臺，作為主管就得評估現(xiàn)有系統(tǒng)是否能夠支撐新項(xiàng)目的需求，如果不行的話，就需要提前規(guī)劃擴(kuò)容方案或者升級現(xiàn)有架構(gòu)。有時候在跟其他部門溝通的時候，難免會出現(xiàn)理解偏差，這就要求主管具備良好的表達(dá)能力，用通俗易懂的方式解釋技術(shù)細(xì)節(jié)。

對于供應(yīng)商管理也是不可忽視的一部分，要定期評估合作方的服務(wù)質(zhì)量，確保采購的軟硬件產(chǎn)品符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。比如購買了一批新的交換機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)性能達(dá)不到要求，這就得及時跟供應(yīng)商交涉，爭取換貨或者賠償。工作中可能還會碰到預(yù)算限制的情況，這就需要在有限的資金內(nèi)找到性價比最高的解決方案。

至于團(tuán)隊(duì)管理方面，主管需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)，這就涉及到分配工作任務(wù)，跟蹤進(jìn)度，還要關(guān)注成員的成長和發(fā)展。有時候團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可能會產(chǎn)生矛盾，比如兩個同事因?yàn)榉止栴}起了爭執(zhí)，這時候主管就得從中調(diào)解，讓大家心平氣和地解決問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

it項(xiàng)目管理工程師這個崗位，職責(zé)得寫得具體實(shí)在才行。比如，這個崗位要負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的規(guī)劃，從頭到尾都要盯緊，確保每個環(huán)節(jié)都能按時完成。項(xiàng)目開始的時候，就得制定詳細(xì)的計(jì)劃，包括時間表、預(yù)算什么的，這都是基本功。還有，要跟各個部門保持密切溝通，尤其是開發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持那邊，他們要是出了什么問題，你得第一時間知道并想辦法解決。

日常工作中，得經(jīng)常檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況，看看有沒有偏離軌道的地方。如果發(fā)現(xiàn)偏差了，就要及時調(diào)整策略，重新分配資源，保證項(xiàng)目能順利推進(jìn)。有時候還會涉及到一些風(fēng)險(xiǎn)管理，得提前預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，比如技術(shù)難題或者人員調(diào)配不當(dāng)之類的。一旦發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，就要提前做好預(yù)案，防患于未然。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔管理工作也挺重要。每次開會討論的結(jié)果、決策的過程，都得詳細(xì)記錄下來，方便以后查閱。項(xiàng)目結(jié)束之后，還要做一個全面的復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一個項(xiàng)目做準(zhǔn)備。不過有時候會遇到一些突發(fā)情況，比如突然接到客戶需求變更的通知，這時候就需要迅速反應(yīng)，評估影響，并及時調(diào)整方案。

其實(shí)寫職責(zé)的時候，還可以結(jié)合公司的實(shí)際情況來寫。像有的公司特別注重成本控制，那就可以強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中要嚴(yán)格把控各項(xiàng)開支；有的公司可能更看重創(chuàng)新，那就可以突出鼓勵團(tuán)隊(duì)嘗試新技術(shù)、新方法。不過，有時候?qū)懼鴮懼蜁┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如忘記提到需要定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)度之類的內(nèi)容，這種時候就需要回頭仔細(xì)檢查一下。

再比如，寫職責(zé)時容易忽略對團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)作用。作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅要自己能力強(qiáng)，還得教會手下人怎么做事情，這樣才能提高整個團(tuán)隊(duì)的工作效率。還有就是，有時候?yàn)榱粟s工期，可能會不自覺地給自己加太多任務(wù)，導(dǎo)致精力分散，這就需要時刻提醒自己合理安排時間和精力。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和需求，不能太籠統(tǒng)。比如說it管理經(jīng)理這個崗位，職責(zé)就該圍繞著技術(shù)管理和項(xiàng)目推進(jìn)來展開。先說日常運(yùn)維這塊，需要確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，這包括硬件設(shè)備的檢查維護(hù)，還有軟件系統(tǒng)的更新升級。有時候系統(tǒng)出了問題，就得第一時間排查故障源，找到原因后還得制定解決方案。

再就是團(tuán)隊(duì)管理工作了，作為經(jīng)理，手下可能帶了好幾個技術(shù)人員，平時得分配任務(wù)給他們，指導(dǎo)他們完成工作。遇到復(fù)雜的問題，還需要組織大家一起討論，集思廣益找出最優(yōu)解。另外，和上級匯報(bào)工作進(jìn)度也是必不可少的環(huán)節(jié)，畢竟高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的是最終成果。

資源協(xié)調(diào)也很關(guān)鍵，it部門不是孤立存在的，和其他部門都有交集。比如新項(xiàng)目的實(shí)施，就需要跟業(yè)務(wù)部門對接需求，明確目標(biāo)后才能著手準(zhǔn)備所需的軟硬件資源。在這個過程中，還得把控好預(yù)算，不能超支太多，不然財(cái)務(wù)那邊不好交代。

文檔整理也不能落下，每次完成一項(xiàng)重要任務(wù)之后，都要做好記錄，方便以后查閱。有些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要是能及時總結(jié)出來，對后續(xù)類似工作的開展會有很大幫助。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┘?xì)節(jié)，比如忘記標(biāo)注某些重要的時間節(jié)點(diǎn)，這就得自己多留意了。

再說到培訓(xùn)這一塊，隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，員工的知識也需要更新迭代。所以定期舉辦內(nèi)部培訓(xùn)會，邀請外面的專家來講課，都是很有必要的。只是在安排這些活動時，得提前規(guī)劃好時間表，別到時候大家都忙得抽不開身。

小編友情提醒：

別忘了關(guān)注行業(yè)動態(tài)。it行業(yè)發(fā)展迅速，新技術(shù)層出不窮，如果總是固步自封，很容易被淘汰。所以平時得多看看相關(guān)的資訊，參加一些專業(yè)論壇或者研討會，這樣才能保持自己的競爭力。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

銀行業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理和it風(fēng)險(xiǎn)管理崗位職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，寫的時候得把具體的工作內(nèi)容說清楚。比如，業(yè)務(wù)連續(xù)性這塊兒，要提到日常監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，還有定期做演練，確保一旦出了問題能迅速恢復(fù)。至于it風(fēng)險(xiǎn)，得強(qiáng)調(diào)識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比如網(wǎng)絡(luò)攻擊的可能性，還要制定相應(yīng)的防范措施。

寫的時候要注意，別光寫那些看起來很正式的話，得結(jié)合實(shí)際情況。比如，你要關(guān)注數(shù)據(jù)的安全性，這不僅僅是寫在紙面上的一條條規(guī)章制度，而是得每天盯著，看看有沒有異常訪問之類的。要是系統(tǒng)突然卡住了，得馬上反應(yīng)過來是不是哪里配置錯了，這都是日常工作的一部分。

有時候?qū)戇@類東西容易忽略細(xì)節(jié)，比如只顧著說大方向，結(jié)果忽略了具體的操作步驟。比如，提到應(yīng)急預(yù)案，不能只是說“有預(yù)案就行”，得明確預(yù)案里包含哪些具體的行動方案，比如誰負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商，誰去協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，這些都得提前想好。

寫職責(zé)的時候，最好能把工作場景也帶進(jìn)去。比如處理突發(fā)事件時，可能需要跟多個部門溝通協(xié)作，這時候就得寫清楚各部門的具體分工。像it部門主要負(fù)責(zé)技術(shù)層面的修復(fù)，而業(yè)務(wù)部門則需要評估業(yè)務(wù)中斷的影響，兩者缺一不可。

有時候?qū)懧氊?zé)描述會犯一些小毛病，比如用詞不當(dāng)。比如，“確保系統(tǒng)穩(wěn)定”這句話看似沒問題，但實(shí)際上可能沒說到位，應(yīng)該改成“保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行”，這樣聽起來更專業(yè)一點(diǎn)。當(dāng)然，這種小地方有時候不容易察覺，寫的時候得多檢查幾遍。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于it風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅要寫到技術(shù)上的防范措施，還得提到員工培訓(xùn)這一塊。因?yàn)楹芏鄷r候，風(fēng)險(xiǎn)不是從外部來的，而是內(nèi)部員工不小心犯了錯導(dǎo)致的。所以，定期組織安全意識培訓(xùn)也很重要，這可是職責(zé)之一，但很多人容易忘記加上這一條。

書寫經(jīng)驗(yàn)28人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個職位具體負(fù)責(zé)什么。就拿it服務(wù)管理經(jīng)理來說，這人肯定得懂it運(yùn)維這塊的東西，不然沒法帶團(tuán)隊(duì)干正事。比如日常的系統(tǒng)維護(hù)、故障排查這類活兒，他得確保員工按時按質(zhì)完成，還得盯著那些kpi指標(biāo)，看看有沒有達(dá)標(biāo)。

有時候老板會突然要求緊急處理個問題，這時候經(jīng)理就得迅速組織人手去解決，不能磨蹭。還有，it設(shè)備更新?lián)Q代快，采購計(jì)劃也得提前規(guī)劃好，預(yù)算這一塊兒也不能亂花。要是碰到項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié)，那就得仔細(xì)核對需求文檔，確保交付的東西跟預(yù)期的一樣才行。

不過有些時候，經(jīng)理可能會遇到點(diǎn)小麻煩，比如說文檔歸檔沒做好，導(dǎo)致后續(xù)查資料費(fèi)勁；或者是跟其他部門溝通時措辭不當(dāng)，結(jié)果大家對接起來有點(diǎn)別扭。這些問題說大不大，但積累多了會影響工作效率。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)里的新人剛?cè)肼毮顷囎?，?jīng)理得手把手教他們熟悉流程，從最基本的服務(wù)器配置到安全策略設(shè)置都要講明白。要是培訓(xùn)不到位，新員工上手慢不說，還可能出錯。所以平時得定期組織技術(shù)分享會，讓大家互相交流經(jīng)驗(yàn)。

再就是跟客戶打交道的時候，態(tài)度很重要。如果客戶需求變更頻繁，作為經(jīng)理得及時調(diào)整方案，不能光顧著埋頭干活，忽略了客戶的反饋。當(dāng)然，偶爾也會遇到那種特別難纏的客戶，堅(jiān)持要按照過時的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這就需要耐心解釋為什么現(xiàn)在的做法更合理。

書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺得有用

在寫it質(zhì)量管理崗位職責(zé)的時候，得明白這活兒可不是隨便填幾個關(guān)鍵詞就行的。比方說，你得知道這個崗位主要負(fù)責(zé)什么，像軟件測試，系統(tǒng)運(yùn)維，還有那些流程控制之類的。開頭，別太正式，直接點(diǎn)名這是個質(zhì)量管控的角色，負(fù)責(zé)確保it項(xiàng)目不出大岔子。

比如，第一段可以這么寫：“it質(zhì)量管理崗的核心任務(wù)就是保障整個it項(xiàng)目的質(zhì)量，從需求分析到最終交付，每個環(huán)節(jié)都要盯緊了?！?這樣寫顯得直截了當(dāng)，但又不是那種死板的格式化描述。接著往下寫，就得具體點(diǎn)，提到一些實(shí)際的工作內(nèi)容，像審核開發(fā)文檔，監(jiān)督測試流程，還有參與風(fēng)險(xiǎn)評估之類的事。“審核開發(fā)文檔這事挺重要，特別是那些關(guān)鍵的技術(shù)方案，必須仔細(xì)檢查，看看有沒有漏洞?！?/p>

到了中間部分，就該聊聊跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作的事了。這部分容易寫得有點(diǎn)亂，比如漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，或者描述得不夠清晰。“跟開發(fā)部門保持緊密聯(lián)系，及時反饋問題，這很重要，要是溝通不到位，可能就會錯過最佳整改時機(jī)?！?這里就有點(diǎn)像筆誤的感覺，話說得有點(diǎn)啰嗦，但還算通順。

再往后，可以提一下數(shù)據(jù)分析這塊。“通過收集和分析各種性能數(shù)據(jù)，找出潛在的問題根源，這個過程需要耐心，有時候數(shù)據(jù)可能不太直觀，得反復(fù)琢磨才行?！?這句話有點(diǎn)小問題，數(shù)據(jù)來源沒交代清楚，但總體還能看懂。

小編友情提醒：

關(guān)于培訓(xùn)和指導(dǎo)新人的部分，寫的時候容易忽略細(xì)節(jié)?！敖M織內(nèi)部培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識，這事看似簡單，但實(shí)際操作起來得考慮很多因素，比如時間安排，場地選擇，還有講師水平，這些都得提前規(guī)劃好?！?這里的問題在于前后邏輯稍顯松散，好像跳過了某些必要的鋪墊步驟。