書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用

銷售管理儲(chǔ)備干部這個(gè)崗位，說(shuō)到底就是幫公司培養(yǎng)能獨(dú)當(dāng)一面的管理人員。寫這類崗位的職責(zé)，得從實(shí)際工作出發(fā)，不能光喊口號(hào)。比如，這人既要負(fù)責(zé)日常銷售目標(biāo)的分解，又要盯著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成情況。具體到每天，可能就得跑市場(chǎng)，跟客戶打交道，看看貨品陳列是不是到位。還有，銷售數(shù)據(jù)的分析也是重要一塊，得知道哪類產(chǎn)品賣得好，哪塊出了問(wèn)題。

工作中，這個(gè)人還得帶新人，把銷售技巧教給剛?cè)肼毜男“?。培?xùn)的時(shí)候，既要講理論，還得結(jié)合實(shí)際案例，不然人家學(xué)不會(huì)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒提到需要定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，這其實(shí)挺關(guān)鍵的，因?yàn)殚_會(huì)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整策略。

除了帶隊(duì)伍，儲(chǔ)備干部還得多參與市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。要是對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)慢了，銷售肯定受影響。寫職責(zé)時(shí)，可能有人會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，總覺得調(diào)研是市場(chǎng)部的事，但這其實(shí)是個(gè)誤區(qū)。畢竟銷售和市場(chǎng)密不可分，要是不了解對(duì)手動(dòng)向，怎么制定有效的銷售方案？

再說(shuō)了，這崗位還得分擔(dān)一部分行政任務(wù)，比如整理客戶檔案，跟進(jìn)合同執(zhí)行情況。這些事看著瑣碎，但真出了差錯(cuò)，影響可不小。寫職責(zé)時(shí)，千萬(wàn)別只盯著大的方向，忘了這些基礎(chǔ)工作的重要性。比如有時(shí)寫到“協(xié)助部門處理雜務(wù)”，聽起來(lái)好像什么都管，但具體哪些雜務(wù)沒說(shuō)清楚，這就容易讓人摸不著頭腦。

小編友情提醒：

銷售管理儲(chǔ)備干部還要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。這句看似萬(wàn)金油，但其實(shí)很必要，因?yàn)殇N售工作充滿不確定性，臨時(shí)任務(wù)隨時(shí)可能出現(xiàn)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)，可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，覺得寫得越具體越好，但這樣一來(lái)反而顯得死板，不夠靈活。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

銷售管理部專員這個(gè)崗位挺重要的，主要是負(fù)責(zé)一些銷售相關(guān)的管理工作，具體來(lái)說(shuō)，就是協(xié)助上級(jí)制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)各個(gè)銷售目標(biāo)的完成情況。比如，日常的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析銷售報(bào)表什么的，這都是基礎(chǔ)工作。還有就是跟銷售團(tuán)隊(duì)保持溝通，確保大家按照既定策略執(zhí)行。

有時(shí)候，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，比如市場(chǎng)部或者其他部門，幫助解決銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。比如客戶反饋產(chǎn)品有問(wèn)題，就需要跟技術(shù)部門對(duì)接，看看是不是產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題。再比如客戶要求定制化服務(wù)，可能需要找研發(fā)那邊商量一下可行性。

不過(guò)這份工作也不是一帆風(fēng)順的，有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況。比如說(shuō)某個(gè)大客戶突然取消訂單，這就得趕緊調(diào)整銷售策略，重新分配任務(wù)。這種情況下，就得快速反應(yīng)，跟團(tuán)隊(duì)商量對(duì)策。另外，還要定期給銷售團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)，分享最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升大家的專業(yè)水平。畢竟現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰(shuí)都不能掉以輕心。

文件整理也是個(gè)大事，各種合同、協(xié)議之類的都要妥善保管。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)需要用到這些資料，如果找不到或者丟了，那麻煩就大了。所以平時(shí)就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，該歸檔的歸檔，該備份的備份。要是哪天電腦壞了，硬盤也掛了，這些資料還在，心里才踏實(shí)。

再說(shuō)了，銷售管理部專員還得關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況?？吹酵杏惺裁葱聞?dòng)作，比如推出新產(chǎn)品或者搞促銷活動(dòng)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。有時(shí)候甚至得參與策劃應(yīng)對(duì)措施，比如降價(jià)優(yōu)惠什么的，當(dāng)然具體怎么做還得看公司戰(zhàn)略。

這份工作的挑戰(zhàn)還挺多的。既要懂銷售，又要懂管理，還得熟悉整個(gè)業(yè)務(wù)流程。有時(shí)候事情多起來(lái)，真有點(diǎn)應(yīng)接不暇的感覺。不過(guò)只要用心去做，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，就能把工作做好。畢竟銷售管理部專員是連接銷售團(tuán)隊(duì)和管理層的重要橋梁，責(zé)任重大。

書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

寫銷售崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫。銷售這行，說(shuō)到底就是要把東西賣出去，所以職責(zé)肯定得圍繞這個(gè)核心來(lái)展開。像聯(lián)系客戶，了解客戶需求，這些都是基本的。不過(guò)，有些人在寫的時(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如具體到每天都要跟幾個(gè)客戶溝通，或者每個(gè)月要完成多少業(yè)績(jī)目標(biāo)之類的，這就有點(diǎn)模糊了。

有時(shí)候?qū)懙娜藭?huì)想當(dāng)然地認(rèn)為大家都懂，結(jié)果反而讓人摸不著頭腦。比如，有人寫“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶”，但沒提具體的渠道，也沒說(shuō)預(yù)期的效果是什么樣的。這樣寫的話，員工可能都不知道該怎么下手。還有一次我看到一個(gè)崗位職責(zé)寫著“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”，后面就沒下文了，不知道是要協(xié)調(diào)哪些資源，又是為了什么目的。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候最好能帶點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)去，顯得正式一點(diǎn)。比如“執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研”，“制定銷售策略”，這些都是比較專業(yè)的說(shuō)法。但也要注意不要堆砌太多專業(yè)詞匯，不然讀起來(lái)太拗口，反而不好理解。

還有一個(gè)容易忽略的地方是安全責(zé)任。銷售有時(shí)會(huì)接觸到客戶的敏感信息，像賬號(hào)密碼什么的，所以職責(zé)里應(yīng)該提到保密這一點(diǎn)。不過(guò)有些人寫的時(shí)候只顧著強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，完全沒提到這方面，這就不太妥當(dāng)。

其實(shí)寫的時(shí)候還可以加入一些激勵(lì)性的措辭，比如“積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，“努力提升團(tuán)隊(duì)凝聚力”。不過(guò)要注意語(yǔ)氣別太生硬，要是寫成“必須完成xx指標(biāo)”，就有點(diǎn)像命令了，可能不太好接受。

小編友情提醒：

記得多從實(shí)際出發(fā)，想想這個(gè)崗位具體要做什么事，而不是照搬別人的模板。比如銷售經(jīng)理和普通銷售員的職責(zé)肯定不一樣，一個(gè)是管人，一個(gè)是干活，寫的時(shí)候就得區(qū)分開來(lái)。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

健康管理銷售客服主管這個(gè)崗位，說(shuō)到底就是個(gè)協(xié)調(diào)活兒。既要懂銷售，又要會(huì)跟客戶打交道，還得知道怎么帶著團(tuán)隊(duì)往前沖。在寫這個(gè)崗位的職責(zé)時(shí)，得把具體的事情列出來(lái)，但別太死板，要有點(diǎn)靈活性。比如，這個(gè)崗位需要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，這對(duì)接不是光打電話就行，得弄清楚客戶的實(shí)際需求，然后給到合適的解決方案。還有，日常管理銷售團(tuán)隊(duì)也是關(guān)鍵，要確保每個(gè)成員都能按時(shí)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就得趕緊想辦法補(bǔ)救。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位可能還會(huì)涉及到一些數(shù)據(jù)分析的工作。像定期分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些渠道效果不錯(cuò)，然后把這些信息反饋給公司，幫助調(diào)整策略。當(dāng)然了，這中間少不了跟其他部門溝通，比如市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)的時(shí)候，客服這邊就要配合好，確保信息傳遞順暢。不過(guò)有時(shí)候，郵件發(fā)過(guò)去對(duì)方?jīng)]及時(shí)回，這就得主動(dòng)跟進(jìn)一下，不然事情就黃了。

還有，處理客戶投訴也是日常工作的一部分。遇到客戶不滿意的情況，得第一時(shí)間安撫情緒，然后快速解決問(wèn)題。要是客戶反映某個(gè)服務(wù)不到位，那作為主管就得反思一下，是不是流程出了問(wèn)題，或者是員工培訓(xùn)不夠到位。不過(guò)，有時(shí)候客戶抱怨的點(diǎn)可能不太合理，這時(shí)候也不能一味妥協(xié)，得找到平衡點(diǎn)，既不讓客戶覺得冷漠，又不能損害公司的利益。

再說(shuō)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這事不能光靠嘴上說(shuō)說(shuō)，得有實(shí)際行動(dòng)。比如組織培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力，或者搞些團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。但要注意的是，活動(dòng)不能太頻繁，否則會(huì)影響正常工作。有時(shí)候，主管可能會(huì)因?yàn)槊τ谔幚砀鞣N事務(wù)，忽略了對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的關(guān)注，這就不太好，畢竟團(tuán)隊(duì)氛圍好了，工作效率才能上去嘛。

小編友情提醒：

關(guān)于考核機(jī)制也得提一提。主管要制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓團(tuán)隊(duì)成員知道努力的方向。但考核指標(biāo)不能太復(fù)雜，不然反而會(huì)讓大家摸不著頭腦。要是哪個(gè)月業(yè)績(jī)下滑明顯，就得找原因，是外部環(huán)境影響，還是內(nèi)部出了狀況，這些問(wèn)題都需要仔細(xì)排查。不過(guò)有時(shí)候，主管可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張，只顧著看結(jié)果，而忽視了過(guò)程中的細(xì)節(jié)，這就容易導(dǎo)致后續(xù)問(wèn)題積累。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

做外貿(mào)管理軟件銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)，得好好琢磨一下。這類工作，主要就是負(fù)責(zé)跟客戶溝通，把產(chǎn)品賣出去。這聽起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上挺復(fù)雜的。平時(shí)要做的，就是跟企業(yè)打交道，了解他們的需求，然后介紹軟件能幫他們解決哪些問(wèn)題。比如一些外貿(mào)公司，他們可能需要管理訂單、客戶信息什么的，這時(shí)候就得詳細(xì)介紹軟件的功能，讓他們覺得這是個(gè)好東西。

還要多關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搞什么名堂。要是發(fā)現(xiàn)別的公司推出了類似的產(chǎn)品，而且還挺受歡迎的，那就要趕緊調(diào)整策略，想辦法突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候客戶會(huì)提出各種各樣的要求，有些可能超出范圍，但也不能直接拒絕，得想辦法找到折中的辦法。比如說(shuō)某個(gè)客戶非要定制一個(gè)特別的功能，預(yù)算又不太夠，那就得跟他們商量，看看能不能簡(jiǎn)化功能，既滿足需求又控制成本。

書寫注意事項(xiàng)：

維護(hù)好老客戶也是重要的一環(huán)。不少客戶第一次買了軟件后，后續(xù)可能會(huì)有升級(jí)或者其他服務(wù)的需求。這就需要保持聯(lián)系，定期回訪，問(wèn)問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品有沒有意見，有沒有新的想法。要是客戶反饋說(shuō)某些功能不太好用，那就得趕緊跟技術(shù)部門反映，盡快改進(jìn)。當(dāng)然，跟同事之間的配合也很關(guān)鍵，大家要一起討論如何提高銷售額，有時(shí)候開個(gè)會(huì)聊聊天，說(shuō)不定就能冒出新點(diǎn)子。

寫的時(shí)候要注意，別光顧著自己想當(dāng)然地寫，最好能結(jié)合實(shí)際情況。比如，公司最近剛推出了一款新功能，那在描述崗位職責(zé)時(shí)就應(yīng)該重點(diǎn)提到這一點(diǎn)。還有，有時(shí)候?qū)懙锰俜搅朔炊缓?，得讓人一看就知道你在說(shuō)什么。像什么“協(xié)助客戶優(yōu)化業(yè)務(wù)流程”，這樣的說(shuō)法聽著就有點(diǎn)空洞，不如改成“教客戶怎么用軟件省時(shí)間”。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，像是忘了提定期組織培訓(xùn)什么的，這就得仔細(xì)檢查一遍，確保沒落下重要的事。

書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用

寫銷售管理崗的崗位職責(zé)和職位要求時(shí)，得先把崗位的核心工作弄清楚。這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理和業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成，還有就是市場(chǎng)信息收集什么的。先說(shuō)職責(zé)，比如說(shuō)要監(jiān)督銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，這可是個(gè)關(guān)鍵活兒，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)直接反映公司經(jīng)營(yíng)狀況，要是執(zhí)行不到位，那可就麻煩了。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保銷售人員能順利開展工作，這個(gè)也很重要，畢竟銷售不是一個(gè)人的事。

職位要求的話，一般得看具體的行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。像銷售管理崗，通常需要有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少得三年五年，具體數(shù)字看公司要求。學(xué)歷倒不一定非要高，大專本科就行，關(guān)鍵是實(shí)戰(zhàn)能力。溝通技巧是必須的，銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力全靠領(lǐng)導(dǎo)帶，要是溝通不好，團(tuán)隊(duì)就散了。還有，得熟悉銷售流程，從市場(chǎng)調(diào)研到客戶跟進(jìn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得門清，不然怎么指導(dǎo)下面的人干工作？

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)。比如剛提到的銷售流程，要是沒寫清楚具體步驟，可能就會(huì)影響理解。另外，有些公司特別看重個(gè)人品質(zhì)，比如誠(chéng)信、責(zé)任心什么的，這部分就容易被忽略。不過(guò)，這些軟性要求其實(shí)挺重要的，特別是對(duì)于管理崗來(lái)說(shuō)，要是員工覺得領(lǐng)導(dǎo)不靠譜，那整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍就受影響了。

寫職責(zé)的時(shí)候，還得注意把具體任務(wù)寫明白。比如，負(fù)責(zé)制定銷售策略，這可不是一句空話，得細(xì)化到如何根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整策略。還有就是績(jī)效考核，這是個(gè)技術(shù)活兒，既要公平又要激勵(lì)人心。要是寫得籠統(tǒng)，面試官看了也不知道你到底懂不懂行。

至于職位要求，除了專業(yè)技能，還得強(qiáng)調(diào)一下管理能力。銷售管理崗不是單純賣東西，而是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)。所以，寫的時(shí)候得突出這一點(diǎn)，讓應(yīng)聘者知道這個(gè)崗位不只是做銷售那么簡(jiǎn)單。有時(shí)候，寫得太簡(jiǎn)略反而不好，容易讓人摸不著頭腦，尤其是那些想轉(zhuǎn)行的人，他們可能根本不知道該準(zhǔn)備什么。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)梳理出來(lái)。銷售管理主管，肯定要負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的事，比如制定銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)小組，還得監(jiān)督執(zhí)行情況。這中間就涉及到跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通，尤其是市場(chǎng)部那邊，銷售計(jì)劃要是沒跟市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)上號(hào)，那目標(biāo)再好也是白搭。

還有就是對(duì)銷售數(shù)據(jù)的分析，這個(gè)挺關(guān)鍵的。每天都要盯著銷售額、回款率這些指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就得及時(shí)調(diào)整策略。有時(shí)候客戶投訴多，可能就是銷售流程出了問(wèn)題，這時(shí)候就要組織培訓(xùn)，提升大家的業(yè)務(wù)能力。不過(guò)光靠自己一個(gè)人搞不定，需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，定期開個(gè)會(huì)，給大家鼓勁兒。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售管理主管還要管著銷售預(yù)算，不能隨便花錢。比如差旅費(fèi)報(bào)銷，得按規(guī)矩來(lái)，超出預(yù)算的得報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。有時(shí)候公司會(huì)有新產(chǎn)品上線，作為主管得提前做好鋪墊工作，跟銷售團(tuán)隊(duì)一起策劃推廣方案。但有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然降價(jià)，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。

文件管理工作也不能忽視，各種合同、客戶資料都得妥善保管，這是基礎(chǔ)。還有，銷售業(yè)績(jī)考核這塊兒也得抓牢，不能光看表面數(shù)字，要結(jié)合實(shí)際情況綜合評(píng)估。有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題，比如大客戶流失了，這就需要深入分析原因，是不是服務(wù)不到位，還是價(jià)格問(wèn)題。如果是服務(wù)問(wèn)題，就得趕緊補(bǔ)救，挽回客戶信任。

銷售管理主管的工作還挺復(fù)雜的，既要懂銷售技巧，又要熟悉管理方法。有時(shí)候忙起來(lái)，連吃飯都顧不上，不過(guò)只要用心去做，慢慢就會(huì)找到竅門。比如有些新入職的員工不太適應(yīng)工作節(jié)奏，這時(shí)候就得耐心指導(dǎo)，幫他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。還有，銷售業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候，不能一味責(zé)怪員工，得從自身找問(wèn)題，看看是不是管理方式出了偏差。

書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)情況去考慮。比如高級(jí)銷售管理這個(gè)崗位，既要考慮到銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，也要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在實(shí)際工作中，這崗位的人需要制定銷售策略，確保銷售團(tuán)隊(duì)能夠高效運(yùn)作。日常還得跟蹤銷售計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整策略。這工作不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)就行，得有豐富的市場(chǎng)分析經(jīng)驗(yàn)，還得熟悉各種銷售技巧。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述，可能一不小心就把一些細(xì)節(jié)給漏掉了。比如提到要定期組織銷售會(huì)議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通交流，結(jié)果忘記加上“確保會(huì)議效果”這樣的補(bǔ)充說(shuō)明。另外，對(duì)于業(yè)績(jī)考核這塊，不僅要設(shè)定合理的指標(biāo)，還應(yīng)該明確考核周期，否則容易引起誤解。還有，關(guān)于客戶關(guān)系維護(hù)這部分，除了強(qiáng)調(diào)保持良好的客情關(guān)系外，最好還能具體提到一些方法，像定期回訪，提供增值服務(wù)之類的具體措施。

至于任職要求，這得跟崗位職責(zé)相匹配。比如要求具備五年以上的銷售管理經(jīng)驗(yàn)，這就意味著候選人必須有過(guò)硬的專業(yè)能力。再比如需要熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，這對(duì)本地化的銷售策略制定特別重要。不過(guò)寫的時(shí)候要注意措辭，像“精通多種銷售模式”這樣的說(shuō)法就有點(diǎn)籠統(tǒng)了，不如改成“熟練掌握直銷、分銷等多種銷售模式”。再比如提到“較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，這類表述雖然沒錯(cuò)，但略顯空泛，如果能細(xì)化為“能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，并善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性”，這樣會(huì)更有說(shuō)服力。