書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺得有用

寫市場銷售崗位的職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)崗位具體要干什么。市場銷售，無非就是把產(chǎn)品賣出去，這聽起來簡單，可真做起來學(xué)問大了。比如，你得了解客戶的需求，知道他們?yōu)槭裁促I你的東西，是沖著質(zhì)量來的，還是圖便宜，或者就看中品牌效應(yīng)。這就需要平時(shí)多跟客戶聊天，問問他們的想法，聽他們抱怨也好，夸獎(jiǎng)也罷，都能幫你摸清門道。

銷售這行，跟數(shù)字打交道是少不了的。銷售額、回款率、市場占有率，這些指標(biāo)都得心里有數(shù)。要是某個(gè)季度的業(yè)績突然掉下來了，就得趕緊分析原因，是不是競爭對手出了新招數(shù)，還是內(nèi)部管理出了問題。這就要靠經(jīng)驗(yàn)了，有些人一看報(bào)表就能發(fā)現(xiàn)問題，有些人可能就抓瞎。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如有個(gè)公司寫銷售員的職責(zé)，只寫了“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶”，這話說得太大了。開發(fā)新客戶怎么個(gè)開發(fā)法？是通過線上推廣，還是線下跑業(yè)務(wù)？是要找哪些行業(yè)里的潛在客戶？如果沒說清楚，員工執(zhí)行起來就會(huì)很迷茫。所以寫職責(zé)的時(shí)候最好具體點(diǎn)，比如“利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，每月新增有效客戶不少于十個(gè)”。

書寫注意事項(xiàng)：

有些企業(yè)喜歡把職責(zé)寫得很理想化，比如“完成公司下達(dá)的所有任務(wù)”，這話說得沒錯(cuò)，但太籠統(tǒng)。實(shí)際上每個(gè)銷售員的能力不一樣，強(qiáng)求統(tǒng)一目標(biāo)反而會(huì)適得其反。不如改成“根據(jù)個(gè)人能力制定合理銷售目標(biāo)，努力提升業(yè)績”，這樣既現(xiàn)實(shí)又能讓員工更有動(dòng)力。

還有個(gè)小問題需要注意，有些職責(zé)描述可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如某家公司寫銷售員職責(zé)，提到“處理客戶投訴”，但沒說清楚投訴由誰負(fù)責(zé)跟進(jìn)。結(jié)果客戶投訴后沒人及時(shí)回應(yīng)，搞得客戶很不滿意。其實(shí)這地方可以補(bǔ)充一句，“及時(shí)將客戶反饋轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，并跟蹤處理進(jìn)度”，這樣才完整。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

市場銷售部總監(jiān)這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜的，但其實(shí)寫職責(zé)也沒那么難。關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際工作情況，把該干的事都說清楚。比如，這人得負(fù)責(zé)整個(gè)市場的規(guī)劃，像制定年度目標(biāo)，分析競爭對手的情況，這些都得考慮到。還有，銷售業(yè)績肯定也得盯著，每個(gè)月的銷售額要是沒達(dá)標(biāo)，那總監(jiān)就得想想辦法，是調(diào)整策略還是加強(qiáng)培訓(xùn)。

再比如，日常管理這塊也不能忽視。手下有幾個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，總監(jiān)得確保他們都能正常運(yùn)作。開會(huì)的時(shí)候得傳達(dá)公司政策，還得聽聽大家的意見，看看有沒有什么新點(diǎn)子能用上。當(dāng)然，有時(shí)候事情多起來，可能就會(huì)顧不上這么周全，偶爾漏掉一兩個(gè)細(xì)節(jié)也是正常的。

產(chǎn)品推廣這方面也很重要，得想辦法讓客戶知道咱們的產(chǎn)品有多好?？梢越M織一些活動(dòng)，或者跟其他公司合作搞聯(lián)合推廣什么的。不過，具體怎么推，還得看市場反饋，有時(shí)候計(jì)劃趕不上變化，臨時(shí)改方案也是常有的事。

至于客戶關(guān)系維護(hù)，那就更不用說了。銷售部總監(jiān)得保證老客戶的滿意度，不然人家一轉(zhuǎn)身就投奔競爭對手了。這當(dāng)中涉及很多細(xì)節(jié)，比如定期回訪，處理投訴什么的，稍微疏忽一下，可能就會(huì)出問題。所以呀，平時(shí)得多花點(diǎn)心思在這上面。

還有就是財(cái)務(wù)這塊，總監(jiān)得對預(yù)算有所掌控。每一筆支出都得心里有數(shù)，不能隨便亂花錢。畢竟老板最關(guān)心的就是利潤，要是花銷超支了，年終獎(jiǎng)可能就懸了。不過有時(shí)候?yàn)榱藸幦〈罂蛻?，可能需要額外投入，這也得提前跟上級溝通好。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

工業(yè)市場銷售崗位職責(zé)的編寫其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的。這類崗位的職責(zé)得結(jié)合公司需求、行業(yè)特點(diǎn)還有具體的產(chǎn)品類型。舉個(gè)例子，要是負(fù)責(zé)的是機(jī)械設(shè)備，那得強(qiáng)調(diào)客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣和技術(shù)支持這幾塊。像客戶開發(fā)這部分，就得寫清楚通過各種渠道去尋找潛在客戶，保持跟客戶的良好溝通，這都是基本的工作內(nèi)容。

再來說說產(chǎn)品推廣這塊，這是個(gè)需要?jiǎng)幽X子的地方。不僅要熟悉產(chǎn)品的性能、優(yōu)勢，還得了解競爭對手的情況，這樣才能制定有效的推廣策略。在這個(gè)過程中，可能還會(huì)涉及到一些市場調(diào)研，收集反饋信息，這都是為了更好地調(diào)整銷售方案。

技術(shù)方面的支持也很重要，特別是工業(yè)設(shè)備這類專業(yè)性強(qiáng)的東西。銷售員得能解答客戶的疑問，有時(shí)候還得配合技術(shù)人員一起解決問題。不過，有些時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如把“技術(shù)支持”寫成“技術(shù)服務(wù)”，雖然看起來差不多，但仔細(xì)看的話就有點(diǎn)不對勁了。

書寫注意事項(xiàng)：

對于銷售業(yè)績的達(dá)成也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。這個(gè)部分得明確每個(gè)月、每個(gè)季度的目標(biāo)，還有完成目標(biāo)的具體方法。比如，是不是要定期做銷售培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。有時(shí)寫的時(shí)候會(huì)漏掉具體的數(shù)字指標(biāo)，像是“完成年度銷售目標(biāo)”這樣的表述就顯得比較籠統(tǒng)，不如直接寫成“完成年度銷售額1000萬”的目標(biāo)更清晰。

日常的管理工作也不能忽視，像客戶檔案的建立、銷售數(shù)據(jù)的整理分析等。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把這些工作描述得過于簡略，比如直接寫“做好客戶管理工作”，實(shí)際上應(yīng)該詳細(xì)一點(diǎn)，比如“建立詳細(xì)的客戶檔案，包括客戶的聯(lián)系方式、購買記錄、需求偏好等”。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺得有用

童裝行業(yè)的服裝市場銷售督導(dǎo)崗位職責(zé)和職位要求怎么寫，這事其實(shí)挺講究經(jīng)驗(yàn)的。一方面得讓人明白具體該干什么，另一方面還得讓用人單位覺得靠譜。寫的時(shí)候不能太模糊，也不能太死板，得有點(diǎn)彈性。

比如職責(zé)這塊，一開始就要點(diǎn)明主要任務(wù)，像是負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營，包括陳列調(diào)整、貨品調(diào)配什么的。這個(gè)部分，寫的時(shí)候最好結(jié)合實(shí)際工作場景，比如說“每天巡店三次，檢查商品擺放是否符合最新標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理”。這樣寫就比較具體了，不像那種空洞的描述，給人感覺特別虛。

說到職位要求，就不能光寫學(xué)歷背景了，得突出專業(yè)技能。比如“熟悉童裝行業(yè)發(fā)展趨勢，能快速掌握市場動(dòng)態(tài)，對流行趨勢敏感”，這就比單純說“本科以上學(xué)歷”強(qiáng)多了。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，像對銷售數(shù)據(jù)的分析能力，這其實(shí)是挺重要的，要是沒提，就可能錯(cuò)過一些重要信息。

還有就是寫的時(shí)候要注意語言風(fēng)格，要是針對的是剛?cè)胄械男“?，用詞就得簡單直白點(diǎn)，像“確保每周盤點(diǎn)庫存，保證賬實(shí)相符”，這樣一看就懂。但如果面對的是資深從業(yè)者，就可以稍微專業(yè)一點(diǎn)，用些行業(yè)術(shù)語，比如“監(jiān)控終端銷售數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品組合策略”。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)要求容易忽略細(xì)節(jié)，比如提到團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，只寫了“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)”，卻沒提具體的激勵(lì)措施。這就有點(diǎn)籠統(tǒng)了，讀者看了可能不清楚到底該怎么操作。所以最好補(bǔ)充點(diǎn)實(shí)際的做法，比如“定期組織培訓(xùn)會(huì)議，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能”。

寫的時(shí)候還要注意邏輯順序，不能上來就一股腦地堆砌內(nèi)容。比如先寫日常管理，再寫市場調(diào)研，最后寫數(shù)據(jù)分析，這樣的順序會(huì)顯得比較自然。但偶爾也會(huì)不小心顛倒順序，比如把數(shù)據(jù)分析寫到前面去了，這就會(huì)讓人感覺思路有些亂。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。銷售市場產(chǎn)品專員，主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣，像跟客戶溝通什么的，還有收集市場信息，看看競爭對手那邊的情況。每天都要關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，要是發(fā)現(xiàn)銷量下降了，就得想想辦法找原因，可能是價(jià)格太高，也可能是宣傳不到位。

有時(shí)候老板會(huì)交代一些具體的任務(wù)，比如參加展會(huì)，這就需要提前準(zhǔn)備宣傳材料，還得設(shè)計(jì)展位什么的。要是產(chǎn)品有問題，比如客戶反映質(zhì)量不好，那就要聯(lián)系相關(guān)部門解決，然后把處理結(jié)果反饋給客戶。這過程中肯定少不了跟各部門打交道，有時(shí)候還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說供貨商突然延遲發(fā)貨，這時(shí)候就需要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，想辦法保證貨物按時(shí)到達(dá)。

還有一點(diǎn)很重要，就是定期做市場分析報(bào)告。這個(gè)報(bào)告挺關(guān)鍵的，得把市場趨勢、客戶需求這些都寫進(jìn)去，最好還能提出一些建議。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如忘了加上某個(gè)重要數(shù)據(jù)，導(dǎo)致報(bào)告看起來有點(diǎn)單薄。這種時(shí)候就得回頭再去查資料補(bǔ)充一下。

書寫注意事項(xiàng)：

產(chǎn)品專員還要負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售人員，教他們怎么更好地推銷產(chǎn)品。培訓(xùn)的時(shí)候要注意方式方法，不能光是照本宣科，得結(jié)合實(shí)際案例才行。有時(shí)候剛?cè)肼毜男聠T工可能理解起來比較慢，這時(shí)候就需要多花點(diǎn)時(shí)間耐心講解。

書寫經(jīng)驗(yàn)34人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)和企業(yè)需求。比如市場開發(fā)、銷售工程師這類崗位，主要就是負(fù)責(zé)開拓市場，跟客戶溝通，促成交易。這部分內(nèi)容得具體點(diǎn)，不能太籠統(tǒng)。像市場開發(fā)這塊，可以寫搜集市場信息，分析市場需求，制定市場開發(fā)計(jì)劃，這些都是比較常規(guī)的。銷售工程師，除了做市場開發(fā)，還得參與產(chǎn)品推廣，技術(shù)支持什么的。

具體到寫的時(shí)候，得把每個(gè)職責(zé)都細(xì)化。比如說市場開發(fā)，不僅得寫搜集信息、分析需求這些，還得加上跟蹤市場動(dòng)態(tài)，評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之類的。銷售工程師這邊，不僅要寫產(chǎn)品推廣、技術(shù)支持，還得提到協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，處理客戶的反饋意見。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)把“協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)”寫成“協(xié)助銷售部門”，雖然差不多，但還是有點(diǎn)不一樣。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候要注意語言的專業(yè)性，多用一些行業(yè)內(nèi)熟悉的術(shù)語。像市場開發(fā)這一塊，可以提一下運(yùn)用swot分析法來評估市場環(huán)境，這樣顯得專業(yè)。銷售工程師那邊，可以強(qiáng)調(diào)一下需要具備一定的技術(shù)背景，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的解決方案。不過有時(shí)候會(huì)忘記在前面加上“需要具備”這幾個(gè)字，就直接說“能夠?yàn)榭蛻籼峁保@樣讀起來就有點(diǎn)別扭了。

寫的時(shí)候得考慮到實(shí)際工作中的情況。比如市場開發(fā)，不僅要寫搜集信息、分析需求，還得提到協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保市場活動(dòng)的有效執(zhí)行。銷售工程師那邊，除了產(chǎn)品推廣和技術(shù)支持，還得提到維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“維護(hù)客戶關(guān)系”寫成“保持客戶聯(lián)系”，雖然意思差不多，但表達(dá)上就差了一點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如市場銷售這一塊兒，要強(qiáng)調(diào)銷售目標(biāo)的達(dá)成，還有就是市場拓展方面的任務(wù)。具體來說，銷售工作需要跟客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求，然后根據(jù)需求提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)。這中間可能涉及制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)訂單情況，處理客戶的反饋意見之類的。

客戶代表這個(gè)角色就更偏向于服務(wù)性質(zhì)了。一方面要維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系，另一方面也要尋找新的合作機(jī)會(huì)。日常工作可能包括接聽客戶的咨詢電話，解答他們的問題，有時(shí)候還要幫客戶解決一些突發(fā)狀況。比如客戶投訴產(chǎn)品有問題，就需要及時(shí)跟相關(guān)部門溝通，盡快給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好能融入一些專業(yè)的術(shù)語。比如說在描述銷售目標(biāo)時(shí)，可以用到“年度銷售指標(biāo)”這樣的詞；提到市場拓展時(shí)，可以提到“潛在客戶開發(fā)”。這樣顯得專業(yè)一點(diǎn)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如在談客戶維護(hù)時(shí)忘了提定期回訪的重要性，這就不太好，因?yàn)榛卦L是維系客戶關(guān)系的關(guān)鍵步驟。

職位要求，這部分主要是看公司需要什么樣的人才。對于市場銷售來說，得要求有一定的市場分析能力，能夠敏銳地捕捉市場動(dòng)態(tài)。還有一點(diǎn)很重要的是要有較強(qiáng)的溝通技巧，畢竟銷售過程中跟客戶的交流特別頻繁。至于客戶代表，除了基本的服務(wù)意識之外，還需要耐心細(xì)致，因?yàn)槊鎸蛻舻臅r(shí)候可能會(huì)遇到各種各樣的問題。

寫這些要求的時(shí)候也得注意措辭。比如說學(xué)歷要求，可以直接說“相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先”，但有時(shí)候可能會(huì)忘記補(bǔ)充一句“工作經(jīng)驗(yàn)同樣重要”，這樣就有點(diǎn)忽略了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。另外，如果寫到技能要求的時(shí)候，可以提到熟悉辦公軟件，但如果只寫了“熟練使用excel”，而沒提word和ppt，就會(huì)讓人覺得不全面，畢竟這三個(gè)都是日常工作中常用的工具。

書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和理解，不能照搬別人的模板。比如說船舶設(shè)備在國內(nèi)市場的銷售崗位，就得把具體的工作內(nèi)容講清楚，哪些事情需要做，怎么做。像市場調(diào)研這部分，就要提到收集國內(nèi)客戶的需求信息，分析競爭對手的情況，這都是日常工作的一部分。

還有就是跟客戶的溝通交流這塊，既要介紹產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，還得了解客戶的實(shí)際需求，這樣才能推薦合適的產(chǎn)品型號。合同簽訂也很關(guān)鍵，要確保所有的條款都符合公司的規(guī)定，不能漏掉什么重要的細(xì)節(jié)。發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣重要，得確認(rèn)貨物的數(shù)量、質(zhì)量，以及運(yùn)輸方式是否正確，這些都是直接影響客戶滿意度的因素。

有時(shí)候在寫的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“產(chǎn)品規(guī)格”寫成“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”，雖然差別不大，但還是要注意檢查一下。還有就是庫存管理這部分，得時(shí)刻關(guān)注庫存量，避免缺貨或者積壓太多。定期盤點(diǎn)也是必不可少的，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。

書寫注意事項(xiàng)：

售后服務(wù)這一塊也不能忽視，要是客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量有問題，就得盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，給客戶提供滿意的答復(fù)。有時(shí)候可能會(huì)忘記加上“技術(shù)支持”的部分，其實(shí)這也是銷售工作中很重要的一環(huán)，畢竟很多客戶會(huì)關(guān)心售后的技術(shù)保障。