【第1篇】銷售人員崗位職責內(nèi)容加油站怎么寫100字
1.負責地區(qū)機械停車庫銷售業(yè)務,開發(fā)新市場及銷售渠道。
2.及時跟蹤轄區(qū)各代理機構(gòu)所有項目進展,在技術(shù)方面給予代理機構(gòu)支持。
3.全面了解轄區(qū)市場信息,進行市場預測,反饋市場和產(chǎn)品信息。
書寫經(jīng)驗36人覺得有用
銷售人員的崗位職責寫起來其實挺講究的,尤其是像加油站這種地方,既得讓人明白具體工作內(nèi)容,又不能太死板。像我之前看過的那些,有的寫得特別復雜,一看就是照搬模板,完全沒個性。我覺得,寫的時候得結(jié)合實際情況,不能光靠想象。
比如,加油站銷售員的工作,表面上看起來就是賣油、推銷會員卡什么的,但其實里面門道不少。你可以先提點基礎(chǔ)的,像接待顧客,引導車輛加油,這些都是日常工作。然后再說說更專業(yè)的事,比如向客戶推薦合適的油品,介紹優(yōu)惠活動。這中間要注意,有些話得說得委婉點,不能硬推銷,不然容易惹人煩。要是寫得太直白,像是“必須買這個卡”之類的,反而會讓人反感。
書寫注意事項:
還有個細節(jié)容易被忽略。像加油站這種地方,安全問題特別重要,所以得提醒員工時刻注意防火防爆。這部分寫的時候不能太啰嗦,簡單帶一句就行,不然會顯得多余。還有,寫職責的時候最好帶上一點激勵性的內(nèi)容,比如鼓勵員工多觀察客戶需求,提升服務質(zhì)量。這樣不僅能調(diào)動積極性,也能讓整個職責描述更有溫度。
寫的時候也別忘了提到一些基本的操作流程,像交接班記錄,設(shè)備檢查,這些都是日常必須做的。不過有時候?qū)懙娜藭浹a充這一塊,只顧著講大的方向,結(jié)果看起來空洞得很。要是能稍微補充下具體的步驟,會讓整個職責內(nèi)容顯得更完整。
再就是,寫的時候語言風格得跟加油站的氛圍匹配。不能太嚴肅,也不能太隨意。比如,“遇到顧客咨詢時要耐心解答”,這種句子就挺好,既明確又不會讓人覺得冷冰冰的。要是換成“不管顧客問什么都得耐心回答”,就有點太生硬了。
小編友情提醒:
寫完之后最好找?guī)讉€同事看看,聽聽他們的意見。畢竟每個地方的情況不一樣,有些人覺得重要的事,可能別人壓根不在意。要是有機會的話,還可以加上一些小提示,比如強調(diào)團隊合作的重要性,或者提醒大家保持良好的服務態(tài)度。這些看似不起眼的小點,往往能讓職責描述更有針對性。
【第2篇】銷售人員崗位工作職責怎么寫3250字
職責一:銷售人員崗位職責
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹立公司良好形象。
4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來。
5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結(jié)報告,并按時上交這些報表。
6.銷售人員必須按照客戶的實際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標,制定出下月自己的工作計劃和銷售目標,并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃,以便在開發(fā)老客戶的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9.銷售員作為公司領(lǐng)導作出銷售決策時的助手,必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息,并把自己認為有用的信息整理出來,及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11.銷售人員在走訪市場時,必須認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的,盡量及時處理,并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15.準時參加公司組織的銷售會議,遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度,有臨時工作時,要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領(lǐng)導安排的所有臨時性工作。
職責二:銷售人員崗位職責
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細分析客戶情況,制定跟進策略,及時填制客戶檔案,作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報,以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認購、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書,確認該房號尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負。
8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時將有關(guān)信息傳達給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導,服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應互相溝通情況,及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
職責三:銷售人員崗位職責
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。
15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
18.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
職責四:銷售人員崗位職責
一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務,盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務員日報表,做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理,相應采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結(jié)意向客戶,重點客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。
八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準確性,內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準備。
十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復。
職責五:銷售人員崗位職責
1.主要功能
1)按部門銷售計劃進行銷售工作,完成銷售任務。
2)使客戶獲得滿意的最終服務。
3)收集市場信息和用戶反饋意見。
4)提出合理化建議。
5)宣傳公司品牌,樹立并維護公司形象。
2.業(yè)務職責
1)接受銷售主管的直接領(lǐng)導。
2)熟悉樓盤情況,熟練掌握與售樓有關(guān)的各項業(yè)務流程。
3)向客戶提供全面的銷售服務。
4)處理客戶意見及投訴,及時整理匯報。
3.管理職責
1)對于經(jīng)手的客戶,做好業(yè)務流程的管理工作,防止出現(xiàn)失誤。
2)保持銷售現(xiàn)場和樣板房的良好狀態(tài)和秩序。
3)對于經(jīng)手的公司財務,在授權(quán)范圍內(nèi)妥善處置。
4.管理職權(quán)
1)代表公司與客戶簽訂房屋銷售認購書、買賣合同,并處理與此有關(guān)的各項業(yè)務工作。
2)處理客戶投訴(不能解決的問題向上一級反映)。
書寫經(jīng)驗60人覺得有用
寫崗位職責的時候,得先弄清楚這個崗位到底是干嘛的。比如說銷售,那肯定是要跟客戶打交道,把東西賣出去,還得維護好客戶關(guān)系。寫的時候不能太籠統(tǒng),得具體點。像銷售,就得明確每天要打多少個電話聯(lián)系客戶,拜訪多少家客戶,還有就是完成每個月的業(yè)績目標。
銷售的工作不是光靠嘴皮子就行的,還得懂產(chǎn)品。要是對自家的產(chǎn)品一無所知,客戶問起來答不上來,那這單基本就黃了。所以,得熟悉產(chǎn)品的性能、參數(shù)什么的,最好還能了解競爭對手的情況,這樣在跟客戶談的時候心里有底。
平時的話,銷售得經(jīng)常跑市場,看看行情。如果只是坐在辦公室里打電話,那客戶資源很容易流失掉。而且,銷售還得分清輕重緩急,重要的客戶得優(yōu)先跟進,不能眉毛胡子一把抓。有時候客戶那邊催得緊,就得趕緊處理,不能拖拉。
銷售的業(yè)績好不好,直接影響到公司的收入。所以每個月的業(yè)績目標得定得合理,不能太高也不能太低。太高了完不成,員工壓力大,太低了公司又賺不到錢。業(yè)績考核的時候,得有具體的指標,比如銷售額、回款率之類的。當然,除了業(yè)績,客戶滿意度也很重要,畢竟回頭客才是長期穩(wěn)定的收入來源。
有時候銷售會遇到各種各樣的情況,客戶可能臨時變卦,或者突然提出一些奇怪的要求。這時候就得靈活應對,不能死板。比如說客戶說價格高了,那就得想辦法給優(yōu)惠,或者贈送一些附加服務。銷售,得有點談判技巧,不然客戶一轉(zhuǎn)身就可能被競爭對手搶走。
寫崗位職責的時候,還可以加上一些軟性要求,比如溝通能力、抗壓能力什么的。銷售這份工作挺辛苦的,經(jīng)常要面對客戶的拒絕,有時候還會遇到一些難纏的客戶。所以得有耐心,不能急躁。要是心態(tài)不好,很容易就放棄了。
【第3篇】銷售人員崗位職責和要求怎么寫700字
____年公司計劃成立4個業(yè)務部門,每個部門設(shè)置2位銷售人員,負責全盤操作.
業(yè)務一部:pp,pe
業(yè)務二部:abs,pc
業(yè)務三部:gpps,hips
業(yè)務四部:tpr,pvc
一,崗位職責:
1、負責公pp/pe產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司pp/pe產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
二,崗位要求:
1、四年制正規(guī)大學本科學歷,國際經(jīng)濟與貿(mào)易或化工專業(yè)。
2、有2年以上pp/pe產(chǎn)品銷售經(jīng)驗及相關(guān)的銷售渠道,熟悉產(chǎn)品推廣和談判技巧(請在簡歷注明產(chǎn)品)。
3、熱愛銷售工作、有市場開拓精神;具有獨立的分析和解決問題的能力。
3、語言表達能力強,英語cet 4以上。熟悉操作microsoft office辦公軟件。
4、工作認真、積極,有高度的責任心,具有敏銳的市場眼光和良好的職業(yè)操守,有明確的個人職業(yè)規(guī)劃。成熟的溝通技巧及良好的團隊合作精神。
5、有二年以上駕齡,駕車安全熟練,能適應經(jīng)常出差者優(yōu)先考慮。
三,工資待遇
1,帶底薪,800 銷售利潤的10%
2.不帶底薪,銷售利潤的40%
其他提供三金.
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書寫經(jīng)驗79人覺得有用
寫銷售崗的職責和要求時,得先把崗位的核心任務搞清楚。銷售這行,說白了就是把東西賣出去,但可不是隨便吆喝就行,得講究策略。像對接客戶,得了解客戶需求,然后給出合適的解決方案。要是只顧自己說產(chǎn)品有多好,客戶不買賬也沒用。所以,寫職責的時候,就得提到這一點,像“主動聯(lián)系潛在客戶,根據(jù)需求推薦產(chǎn)品或服務”。這句看著還行,但其實有點啰嗦,“推薦產(chǎn)品或服務”可以簡化下。
銷售不只是賣貨,還得維護客戶關(guān)系。老客戶比新客戶靠譜多了,回頭客能省不少力氣。所以職責里得加上“定期回訪老客戶,保持良好合作關(guān)系”。不過這里有個小問題,就是“保持良好合作關(guān)系”這句顯得太籠統(tǒng),最好具體點,比如“跟進客戶反饋,及時解決售后問題”。
至于銷售的要求,學歷倒不是特別關(guān)鍵,主要是看業(yè)績。業(yè)績好的人,哪怕學歷不高,也能干得不錯。所以寫要求時,可以強調(diào)“具備優(yōu)秀的溝通能力,能承受一定的業(yè)績壓力”。這句話沒什么大毛病,但“承受一定的業(yè)績壓力”有點太書面化,換成“能頂住業(yè)績考核的壓力”會更接地氣。
書寫注意事項:
銷售工作挺靈活的,有時需要加班,尤其是大型促銷活動期間。寫要求的時候,別忘了提一句“能適應彈性工作制”。這句話本身沒問題,但前面提到業(yè)績壓力,后面又說彈性工作制,感覺有些矛盾,可能是因為寫的時候沒太留意前后呼應。
小編友情提醒:
銷售崗的職責和要求寫完后,最好讓有經(jīng)驗的老員工看看。他們知道哪些地方說得不夠到位,比如“熟悉市場動態(tài)”這句,雖然沒錯,但老員工可能會提醒,最好加上“定期收集競品信息,分析市場趨勢”。這樣寫雖然多了一點,但更實用。
【第4篇】房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責3怎么寫500字
房地產(chǎn)公司銷售人員崗位職責(三)
1、營銷經(jīng)理
1)對銷售現(xiàn)場進行全面管理(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對公司領(lǐng)導負責;
2)組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門之間的關(guān)系,做到“上情下達,下情上達”;
4)制定銷售策略,制定、提報廣告投放計劃、方案;
5)全面掌控銷售進度,對銷售現(xiàn)場進行實時監(jiān)控,對銷售現(xiàn)場的房屋去化進行實時銷控;
6)處理銷售中的重大突發(fā)事件,協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系,現(xiàn)場重大事件的決策;
7)銷售狀況的評估,分析,解決,處理重大的客戶投訴。
2、銷售代表
1)主要職責是實現(xiàn)銷售活動,為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務;
2)完成公司制定的銷售任務;
3)充分展示公司、樓盤的良好形象;
4)主動,自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作;
5)協(xié)助銷售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié);
8)負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難;
9)對客戶有禮有節(jié),不準有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實,解決;
12)做好對外公關(guān)工作,積極完成上司臨時安排的工作。
書寫經(jīng)驗37人覺得有用
房地產(chǎn)公司銷售人員的崗位職責該怎么寫,其實沒那么復雜。寫的時候得想清楚這個崗位具體要做哪些事,別光寫些空話套話。比如,銷售員肯定是要負責接待客戶,這事得明明白白地寫出來,不能含糊其辭。還有,他們需要了解樓盤情況,給客戶講解戶型、面積什么的,這部分也得交代清楚。
寫的時候要注意結(jié)合實際工作場景,不能太理論化。比如,提到跟客戶溝通的時候,就得具體點,像“通過電話、微信等方式聯(lián)系潛在客戶”,而不是泛泛地說“保持良好的客戶關(guān)系”。要是寫得太抽象,到時候員工也不知道具體咋做。
有時候?qū)懧氊熋枋觯瑫敢恍┬∶?,比如把“銷售目標達成率”寫成“銷售任務完成率”,雖然差別不大,但看多了還是會讓人覺得不太專業(yè)。還有,有些公司喜歡寫得特別長,恨不得把所有能想到的事都塞進去,結(jié)果反而讓人看了摸不著頭腦。
書寫注意事項:
關(guān)于薪酬提成之類的,最好別寫得太直白。像“底薪三千,提成比例百分之五”,這樣的話說出來總覺得有點怪怪的,改一下變成“薪資待遇面議,業(yè)績優(yōu)秀者另有獎勵”,感覺就好很多。
寫的時候還得注意和別的部門區(qū)分開,別搞混了。像物業(yè)管理那些事就別摻和進來,不然會讓新員工搞不清楚自己的主要職責到底是什么。再說了,銷售就是銷售,別的事交給后勤或者客服去處理,這樣分工才清晰。
【第5篇】汽車銷售人員崗位工作職責怎么寫900字
職責一:汽車銷售人員崗位職責
1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。
2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務,包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料。
5、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6、填寫銷售報告、表卡。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃。
職責二:汽車銷售人員崗位職責
一、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
四、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
職責三:汽車銷售人員崗位職責
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
書寫經(jīng)驗94人覺得有用
寫汽車銷售崗位的工作職責,得結(jié)合實際工作經(jīng)驗和崗位需求。先想清楚這個崗位需要完成哪些任務,比如說接待客戶,了解客戶需求,介紹車型配置,還有報價和簽訂合同這類常規(guī)流程。把這些關(guān)鍵點列出來后,還得具體化一些細節(jié),像是主動聯(lián)系潛在客戶,定期回訪老客戶,這些都是日常工作的一部分。
在描述職責時,得用專業(yè)術(shù)語,比如市場推廣活動參與、競品分析這類詞,這樣顯得正式。但也要注意語言不能太死板,比如,“負責車輛展示及講解”,這句就比較干巴巴,換成“向顧客詳細介紹車輛性能和優(yōu)勢”會更有吸引力些。不過有時候?qū)懙臅r候,可能會漏掉一些重要的環(huán)節(jié),像售后服務對接這部分,其實也很重要。
書寫注意事項:
職責里最好能體現(xiàn)對業(yè)績的關(guān)注,比如完成每月的銷售目標,處理客戶的反饋意見,這些都能體現(xiàn)出工作的目標導向。不過在寫的時候,可能有人會忽略掉細節(jié),比如沒有明確提到跟進試駕體驗這樣的步驟,而試駕可是促成成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
還有就是,工作職責最好跟公司的具體政策掛鉤,比如公司有無特殊獎勵機制,或者對試乘試駕的具體要求。如果這些沒寫進去,可能會導致新人入職后不太清楚規(guī)則,影響工作效率。當然,有時候?qū)懧氊煹娜丝赡軙浖尤脒@些細節(jié),只顧著寫大的方向。
再比如,銷售員還要負責整理客戶資料,這是基礎(chǔ)工作,但很多人寫職責時容易一帶而過,沒強調(diào)它的長期價值。要是能把這一點說得詳細點,比如“定期更新并維護客戶檔案,確保信息準確無誤”,就更能體現(xiàn)工作的細致程度了。不過在實際操作中,有時會發(fā)現(xiàn),因為忙于其他事情,這項工作容易被忽視,導致后續(xù)跟進出現(xiàn)問題。
小編友情提醒:
寫職責的時候,可以稍微帶點激勵性質(zhì)的話,比如“通過優(yōu)質(zhì)服務提升客戶滿意度”,這樣能讓員工更有動力去做好工作。當然,偶爾也會遇到一些表述不夠順暢的地方,比如“協(xié)助處理各種突發(fā)情況”,這句話雖然沒問題,但換一種說法,比如“應對并妥善解決突發(fā)狀況”,會顯得更加干脆利落。
【第6篇】房地產(chǎn)銷售人員崗位職責怎么寫300字
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
書寫經(jīng)驗33人覺得有用
房地產(chǎn)銷售這個行當挺復雜的,得把客戶的心理琢磨透了才行。比如,銷售員得熟悉樓盤的各種情況,從位置到戶型,再到價格,都得門兒清。要是客戶問起來,你要是含糊其辭,那客戶肯定不會買賬。所以,平時得多做功課,把開發(fā)商那邊提供的資料爛熟于心。
在接待客戶的時候,態(tài)度特別重要。熱情點沒錯,但也不能太過了,顯得油膩就不好了。有時候客戶會提出一些很刁鉆的問題,像是為什么這房子比隔壁貴這么多之類的,這時候不能急著反駁,得耐心解釋,用事實說話。如果客戶猶豫不決,就要想辦法抓住他的痛點,比如強調(diào)房子的升值空間或者學區(qū)優(yōu)勢什么的,讓他覺得買了不吃虧。
還有就是跟客戶保持聯(lián)系很重要。不是說每天都打電話轟炸人家,而是要在關(guān)鍵時候送上關(guān)心,比如天氣突變提醒客戶記得關(guān)窗,或者逢年過節(jié)發(fā)個問候短信。這樣能拉近關(guān)系,說不定哪天客戶就想起了你,直接找你買房了。
不過,有些細節(jié)容易被忽略。比如有的銷售員圖省事,給客戶介紹的時候說得太籠統(tǒng),具體數(shù)字都沒講清楚,結(jié)果客戶一查發(fā)現(xiàn)和實際情況差太多,心里就會起疙瘩。再比如,有些銷售員為了促成交易,把不該承諾的事也答應下來,最后辦不到,這事就砸了。這種事情發(fā)生多了,口碑就毀了。
書寫注意事項:
銷售業(yè)績的壓力大,有時候難免急躁。遇到難纏的客戶,心里可能就不耐煩了,說話口氣重了些。這樣的例子不在少數(shù),結(jié)果客戶當場就翻臉了,走的時候還撂下一句狠話,下次打死也不找你了。這教訓挺深刻的,銷售員要學會控制情緒,畢竟客戶才是衣食父母。
【第7篇】銷售人員崗位職責怎么寫250字
職責描述:
1、任職資格:
(1)??萍耙陨蠈W歷,電子商務、市場營銷、及經(jīng)濟學類專業(yè)等;
(2)性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
(3)具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
(4)有責任心,能承受較大的工作壓力。
2、崗位職責:
(1)按制定任務指標完成客戶資料收集;
(2)建立客戶關(guān)系,按月完成銷售任務;
(3)熟悉掌握公司產(chǎn)品,了解行業(yè)知識;
(4)開發(fā)潛在客戶,建立渠道資源;
(5)按月完成應收帳款;
(6)完成部門領(lǐng)導交辦的其他工作
書寫經(jīng)驗58人覺得有用
寫銷售崗位職責的時候,得先把具體的工作內(nèi)容搞清楚。銷售這行,說到底就是要把產(chǎn)品賣出去,所以得跟客戶打交道,了解需求,然后推銷產(chǎn)品。當然,不是光靠嘴皮子就能搞定的,還得有計劃,得知道每個月、每個季度的目標是多少,這樣才能朝著這個方向努力。
銷售員平時,得經(jīng)常跑市場,看看競爭對手的情況,了解他們的動態(tài),這樣心里才有底。要是只知道埋頭賣貨,不知道外面的情況,那肯定不行。還有,跟客戶談生意的時候,得注意態(tài)度,不能太強硬,也不能太軟弱,得拿捏好分寸,讓客戶覺得靠譜。
有時候,可能還會遇到一些突發(fā)情況,比如說客戶突然變卦了,或者臨時增加訂單量,這時候就得靈活應對。不能死板地照著原來的流程走,得隨機應變,想辦法解決問題。要是每次碰到問題都找上級匯報,那效率就太低了。
書寫注意事項:
銷售的數(shù)據(jù)統(tǒng)計也很重要,得定期匯總銷售額、回款情況什么的,把這些整理出來給領(lǐng)導看。別小看這些數(shù)字,它們能反映出一個銷售團隊的狀態(tài)。如果某個區(qū)域的業(yè)績一直上不去,就得好好分析原因,是不是市場開拓不到位,還是產(chǎn)品本身有問題。
有時候,銷售員還要負責培訓新員工,教他們怎么跟客戶溝通,怎么處理異議。畢竟新人剛進來的時候,什么都不懂,得有人帶一帶。不過,帶新人也不是件輕松的事,得花時間精力去講解,還得觀察他們的表現(xiàn),及時指出不足的地方。
銷售的工作,壓力肯定是有的,特別是月底沖刺業(yè)績的時候,感覺整個人都在緊繃狀態(tài)。但壓力大也有好處,能逼著自己不斷進步。要是老是舒舒服服的,反而容易懈怠。所以,銷售這份工作雖然辛苦,但只要用心去做,還是挺有成就感的。
【第8篇】銷售主管人員崗位職責怎么寫150字
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負責市場調(diào)研和需求分析;
3、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓;
6、負責銷售計劃 的分解、落實,并進行跟蹤與評估。
書寫經(jīng)驗18人覺得有用
銷售主管這個崗位,職責寫起來得有點講究。要是想寫出既專業(yè)又貼合實際的東西,就得先搞清楚這個崗位的核心任務是什么。比如,銷售主管肯定得負責團隊的整體業(yè)績,那這部分內(nèi)容就不能漏掉,還得具體點,像是分解銷售目標、制定銷售計劃這樣的。還有,銷售主管平時跟客戶打交道多,這方面的職責也得寫進去,像維護老客戶、開發(fā)新客戶之類的。
不過有時候?qū)懙臅r候容易忽略一些細節(jié),像是溝通這塊,可能就會只寫“負責與客戶的溝通”,這樣就太籠統(tǒng)了。其實可以細化一下,比如日常跟進客戶需求、處理客戶的反饋意見、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源滿足客戶需求等等。還有就是培訓下屬這一塊,有時候?qū)懙臅r候會忘記強調(diào)具體的培訓內(nèi)容,比如產(chǎn)品知識、銷售技巧之類的,這就顯得不夠全面。
書寫注意事項:
銷售主管還得多關(guān)注市場動態(tài),這方面的職責也不能少。像收集市場信息、分析競爭對手情況這些,都得提到。但有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒陌咽袌稣{(diào)研寫成“定期進行市場調(diào)查”,雖然差別不大,但仔細想想,“市場調(diào)研”聽起來更專業(yè)一點。
說到管理團隊,這是銷售主管的重要職責之一。既要管業(yè)務,還得管人,所以這部分內(nèi)容得寫得細致些。像是指導下屬工作、監(jiān)督銷售進度、評估員工績效這些都要寫清楚。不過有時候?qū)懙竭@兒,可能會因為疏忽把“監(jiān)督銷售進度”寫成“監(jiān)控銷售進展”,雖然意思差不多,但總覺得前一種表達更正式一些。
再說了,銷售主管還要負責團隊建設(shè),這可是個大頭。從招聘新人到培養(yǎng)骨干,再到提升整個團隊的凝聚力,這些都是需要明確寫出來的。不過寫的時候可能會犯個小錯,比如把“提升團隊凝聚力”寫成“增強團隊凝聚力”,雖然沒太大差別,但第一種說法感覺更常用一些。
小編友情提醒:
銷售主管還肩負著公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,這也很關(guān)鍵。像與各部門保持良好協(xié)作、確保銷售計劃順利執(zhí)行之類的事,都得寫進職責里去。不過有時候?qū)懙臅r候可能會把“確保銷售計劃順利執(zhí)行”寫成“保證銷售計劃順利實施”,雖然都是一個意思,但前者用得更多一些。