【第1篇】銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫3250字
職責(zé)一:銷售人員崗位職責(zé)
1.所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來。
5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11.銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7:30-22:00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。
17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
職責(zé)二:銷售人員崗位職責(zé)
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。
2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào)，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購(gòu)房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購(gòu)、成交后務(wù)必將認(rèn)購(gòu)協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購(gòu)、成交及其他購(gòu)房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
職責(zé)三:銷售人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào)，忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。17、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用，不得奢侈浪費(fèi)。完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:銷售人員崗位職責(zé)
一、忠誠(chéng)于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清晰;注重職場(chǎng)形象，給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績(jī);
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出，大家討論方案。
6、客戶詢價(jià)單需立即處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話，要耐心傾聽，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí)，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場(chǎng)信息，包括同行動(dòng)態(tài)信息，如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào))，有針對(duì)性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
職責(zé)五:銷售人員崗位職責(zé)
1.主要功能
1)按部門銷售計(jì)劃進(jìn)行銷售工作，完成銷售任務(wù)。
2)使客戶獲得滿意的最終服務(wù)。
3)收集市場(chǎng)信息和用戶反饋意見。
4)提出合理化建議。
5)宣傳公司品牌，樹立并維護(hù)公司形象。
2.業(yè)務(wù)職責(zé)
1)接受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2)熟悉樓盤情況，熟練掌握與售樓有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。
3)向客戶提供全面的銷售服務(wù)。
4)處理客戶意見及投訴，及時(shí)整理匯報(bào)。
3.管理職責(zé)
1)對(duì)于經(jīng)手的客戶，做好業(yè)務(wù)流程的管理工作，防止出現(xiàn)失誤。
2)保持銷售現(xiàn)場(chǎng)和樣板房的良好狀態(tài)和秩序。
3)對(duì)于經(jīng)手的公司財(cái)務(wù)，在授權(quán)范圍內(nèi)妥善處置。
4.管理職權(quán)
1)代表公司與客戶簽訂房屋銷售認(rèn)購(gòu)書、買賣合同，并處理與此有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
2)處理客戶投訴(不能解決的問題向上一級(jí)反映)。
書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際的工作情況，別光套模板。像銷售這份工作，每天面對(duì)客戶，職責(zé)就該寫清楚具體的任務(wù)，比如每天至少聯(lián)系五個(gè)潛在客戶，這個(gè)數(shù)字可以根據(jù)公司規(guī)模調(diào)整。還有，負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單進(jìn)度也是重要一項(xiàng)，有時(shí)候可能忘記加上這一條，但這是日常工作的一部分。
具體到銷售，還要關(guān)注產(chǎn)品推廣，這需要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。寫的時(shí)候可以提一下收集市場(chǎng)反饋，這樣能幫助優(yōu)化銷售策略。不過有時(shí)候會(huì)漏掉這部分，覺得大家都懂就沒寫，其實(shí)最好明說，不然新人入職可能會(huì)摸不清方向。
書寫注意事項(xiàng)：
記得寫上處理客戶投訴這部分，這很重要。銷售不只是賣東西，還得維護(hù)好客戶關(guān)系。有時(shí)候可能會(huì)忽略這一點(diǎn)，總覺得客戶問題不大，但這會(huì)影響長(zhǎng)期合作。還有，定期參加培訓(xùn)也是必不可少的，銷售技巧和服務(wù)意識(shí)都需要不斷更新。
跟財(cái)務(wù)對(duì)接也是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要確保賬目清晰，回款及時(shí)。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)忘了這一塊，覺得這是后勤的事，但實(shí)際上銷售也要擔(dān)起責(zé)任。再就是文檔管理，合同，報(bào)價(jià)單之類的文件得歸檔整齊，不然急用的時(shí)候找不到就麻煩了。
小編友情提醒：
銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)肯定得明確，這關(guān)系到個(gè)人考核。不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)會(huì)把目標(biāo)寫得模糊，比如“完成業(yè)績(jī)指標(biāo)”，到底多少？最好具體到數(shù)字，這樣員工知道自己努力的方向。
【第2篇】房地產(chǎn)銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫1150字
崗位描述:
1、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推介，接待客戶促進(jìn)成交;
3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷售總結(jié)報(bào)告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)及相關(guān)政策法規(guī)，熱愛房產(chǎn)紀(jì)經(jīng)行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通與談判能力，出色的營(yíng)銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞，積極樂觀，誠(chéng)信務(wù)實(shí)。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識(shí)
一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí)，包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)……等，以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能對(duì)客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而爭(zhēng)取客戶的訂單，達(dá)到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷售工作，必須對(duì)客戶作長(zhǎng)期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去考慮他們的各項(xiàng)問題，并給予完善的解答，才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶，發(fā)掘問題、解決問題、達(dá)成購(gòu)買目的。
4、誠(chéng)心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費(fèi)者從事購(gòu)買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者，而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí)，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機(jī)。
6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤(rùn)，以強(qiáng)烈而旺盛的進(jìn)取心去達(dá)成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時(shí)間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向， 面對(duì)產(chǎn)品時(shí)，要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對(duì)策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機(jī)。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠(yuǎn)景，加以對(duì)個(gè)案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多，客戶提出的總是不盡相同，加強(qiáng)記憶力，才能對(duì)每個(gè)客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素，反之，錯(cuò)誤的判斷則令人一敗涂地，前功盡棄。
7、說服力—有強(qiáng)勁的說服能力，技巧地推廣房子的優(yōu)點(diǎn)，常能贏得客戶的心動(dòng)而成交。
8、分析力—站在客戶立場(chǎng)分析市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿?，并比較附近土地加以個(gè)案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識(shí)
與客戶洽談時(shí)，除了交換專業(yè)知識(shí)的意見外，不妨談些主題外的閑話，若銷售人員具有豐富的常識(shí)與靈活的談話技巧，可借以縮短與客戶的距離，強(qiáng)化銷售時(shí)的影響力。
書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用
寫房地產(chǎn)銷售人員的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如，這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)的就是賣房子這件事，但具體到怎么賣法，這里面學(xué)問就大了。首先要搞清楚銷售的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，是剛需族還是投資客，這直接影響到后續(xù)的工作重點(diǎn)。
一般來說，銷售人員需要熟悉項(xiàng)目的情況，包括位置、戶型、價(jià)格這些基本要素，還得了解周邊配套，像是學(xué)校、商場(chǎng)之類的。要是連這些基礎(chǔ)信息都搞不清楚，那客戶一問三不知，肯定會(huì)影響成交率。另外，還要學(xué)會(huì)跟客戶溝通，這可不是簡(jiǎn)單的聊天，得掌握技巧，知道怎么引導(dǎo)客戶關(guān)注重點(diǎn)，比如強(qiáng)調(diào)地段優(yōu)勢(shì)或者未來的升值空間。
有時(shí)候，銷售人員還得參與一些活動(dòng)策劃，比如看房團(tuán)組織什么的，這能增加客戶的信任感。不過，活動(dòng)的效果如何，很多時(shí)候要看運(yùn)氣，也跟個(gè)人能力有關(guān)。有些人天生就有那種能把氣氛炒起來的本事，有些人可能就差那么一點(diǎn)火候。
還有一點(diǎn)很重要，就是處理好跟公司內(nèi)部其他部門的關(guān)系。畢竟銷售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，涉及到合同簽訂、貸款辦理這些事情，都需要跟財(cái)務(wù)、法務(wù)等部門配合。如果協(xié)調(diào)不好，出了問題互相推諉，那事情就麻煩了。所以，銷售人員不僅要懂銷售，還得懂點(diǎn)管理方面的知識(shí)。
再說了，市場(chǎng)行情變化快，有時(shí)候政策一出臺(tái)，整個(gè)銷售策略就得調(diào)整。這就要求銷售人員平時(shí)多關(guān)注新聞，了解最新動(dòng)態(tài)。要是老是用舊思維去應(yīng)對(duì)新情況，那遲早會(huì)被淘汰。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)什么的，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變了。
【第3篇】汽車銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫900字
職責(zé)一:汽車銷售人員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程。
2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。
3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。
4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料。
5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售。
6、填寫銷售報(bào)告、表卡。
7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃。
職責(zé)二:汽車銷售人員崗位職責(zé)
一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
六、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。
十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
職責(zé)三:汽車銷售人員崗位職責(zé)
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用
汽車銷售這行的工作職責(zé)得好好琢磨。要是想寫出合適的，得結(jié)合實(shí)際，不能光靠想象。銷售，日常工作肯定繞不開客戶接待，這個(gè)是基礎(chǔ)，也是重點(diǎn)。客戶一進(jìn)門，得熱情招呼，了解需求，介紹車型，這都是基本操作。有時(shí)候客戶問的問題挺多，有些問題可能不太好答，但也不能敷衍了事，得盡量給個(gè)靠譜的回答。
還有就是跟客戶談價(jià)格的事，這可不是隨便開個(gè)價(jià)就行的。得知道公司給的底價(jià)范圍，還得看客戶的誠(chéng)意。有的客戶喜歡砍價(jià)，那你就得心里有數(shù)，不能一砍就亂了陣腳。另外，簽合同也得仔細(xì)，不能漏掉什么關(guān)鍵條款，不然以后麻煩就大了。
庫(kù)存管理也得兼顧一下。要是店里車多，得知道哪些車賣得快，哪些賣不動(dòng)。賣得慢的得想辦法促銷，不然壓在手里成本就高了。這中間得跟庫(kù)管那邊保持聯(lián)系，確保信息準(zhǔn)確。偶爾也會(huì)遇到搞活動(dòng)的時(shí)候，得提前準(zhǔn)備好宣傳材料，這事可不能拖到最后才做。
還有一些行政上的雜活兒，像是填表格、報(bào)數(shù)據(jù)什么的。這些東西看著不起眼，但都是日常工作的一部分。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代任務(wù)，也得趕緊處理。比如客戶反饋意見，得及時(shí)登記上報(bào)，別擱那兒不管，那樣容易出問題。
其實(shí)，銷售這活兒說復(fù)雜也不復(fù)雜，主要就是多和人打交道。有時(shí)候會(huì)碰到難纏的客戶，態(tài)度不好，這就得忍著點(diǎn)，畢竟人家掏錢買你的東西。不過有時(shí)候自己也可能記錯(cuò)事情，比如把某個(gè)車型的配置說錯(cuò)了，這種情況得趕緊糾正過來，不能誤導(dǎo)客戶。還有就是有時(shí)候忙起來顧不上喝水，這也不太好，得注意身體。
【第4篇】電話銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫600字
職責(zé)一:電話銷售人員崗位職責(zé)
一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。
二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。
三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。
六、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。
七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。
職責(zé)二:電話銷售人員崗位職責(zé)
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
職責(zé)三:電話銷售人員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作，在
書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
電話銷售的工作職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如，你得先把這份工作的核心任務(wù)明確下來，像是每天要打多少個(gè)電話，這數(shù)字不能太模糊，要是能細(xì)化到至少一百個(gè)就更好了。還有，電話銷售肯定是要促成訂單的，這部分得寫清楚，不僅要介紹產(chǎn)品，還得了解客戶需求，這樣才能有針對(duì)性地推銷。
工作中還涉及一些日常事務(wù)，像整理客戶資料什么的，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，因?yàn)槿绻蛻粜畔y七八糟的，后續(xù)跟進(jìn)會(huì)很麻煩。記得寫這部分的時(shí)候，要把流程說透，比如新客戶的資料要當(dāng)天錄入系統(tǒng)，老客戶的回訪記錄也要及時(shí)更新，這樣才不會(huì)漏掉重要的事情。
有時(shí)候，電話銷售也會(huì)遇到客戶拒絕的情況，這在工作中是很正常的。所以職責(zé)里可以提到如何應(yīng)對(duì)這種情況，比如保持耐心，別急著掛斷電話，可能多聊幾句就能找到突破口。還有，客戶提出的問題一定要認(rèn)真對(duì)待，不能敷衍了事，不然很容易失去信任。
書寫注意事項(xiàng)：
電話銷售的工作狀態(tài)也很關(guān)鍵。寫職責(zé)的時(shí)候，可以強(qiáng)調(diào)一下上班期間需要全神貫注，手機(jī)不能隨意接聽私人電話，不然會(huì)影響工作效率。要是部門有專門的培訓(xùn)計(jì)劃，也得提一提，畢竟提升業(yè)務(wù)能力對(duì)銷售來說特別重要。
不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了說客戶投訴處理的具體流程，這就會(huì)讓人覺得職責(zé)描述得不夠全面。還有些時(shí)候，可能會(huì)把“產(chǎn)品特點(diǎn)”寫成“產(chǎn)品特征”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話還是能看出區(qū)別。這類小問題，寫的時(shí)候要特別留意。
【第5篇】業(yè)務(wù)銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫1700字
職責(zé)一:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1.充分了解產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品要定好位，了解市場(chǎng)需求。
3.搜索客戶。
4.拜訪客戶，建立合作關(guān)系。
5.滿足客戶需求，成交。
6.跟單，收貨款。
7.做好售后服務(wù)。
職責(zé)二:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的銷售建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。
4、分析客戶特質(zhì)，在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求，維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。
6、客戶關(guān)系管理及維護(hù)，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結(jié)果，，協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，提升客戶滿意度。
7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。
職責(zé)三:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)四:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、對(duì)銷售任務(wù)負(fù)責(zé):在公司規(guī)定的時(shí)間里完成安排的銷售任務(wù)，時(shí)刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;
2、對(duì)市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé):可能產(chǎn)生銷售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長(zhǎng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低;
3、 對(duì)日常事務(wù)負(fù)責(zé):銷售人員不能處理的客戶問題要及時(shí)正確的處理，幫助銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對(duì)售后服 務(wù)負(fù)責(zé):一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對(duì)銷售隊(duì)伍負(fù)責(zé):負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、對(duì)上傳下達(dá)負(fù)責(zé):對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。
職責(zé)五:業(yè)務(wù)銷售人員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作計(jì)劃和細(xì)則。
3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。
4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)付銷售款項(xiàng)。
6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。
7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。
10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用
寫業(yè)務(wù)銷售人員的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和企業(yè)需求。這類崗位通常需要直接面對(duì)客戶，所以職責(zé)描述既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要突出實(shí)際操作性。比如，可以提到負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)，這包括前期的市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，然后制定相應(yīng)的銷售策略。當(dāng)然，溝通技巧很重要，得能說服客戶接受產(chǎn)品或服務(wù)。
在日常工作中，可能還需要處理一些瑣碎事務(wù)，像是整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度。這聽起來簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺考驗(yàn)?zāi)托牡?。如果公司?guī)模大一點(diǎn)，還可能涉及到跨部門協(xié)作，這就需要銷售人員具備一定的協(xié)調(diào)能力了。比如，銷售部發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品的銷量下滑，就需要和生產(chǎn)部對(duì)接，看看是不是原材料價(jià)格上漲導(dǎo)致成本增加，進(jìn)而影響價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
不過有時(shí)候，寫這類職責(zé)的時(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，不僅要關(guān)注銷售額，還要留意回款情況。有些新手銷售可能會(huì)只盯著簽單，卻忘了后續(xù)的資金回收，這就容易埋下隱患。另外，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系也很關(guān)鍵，不能光靠一兩次大單就沾沾自喜，得想著怎么讓客戶持續(xù)購(gòu)買。
還有個(gè)需要注意的地方，就是銷售目標(biāo)的分解。每個(gè)月、每個(gè)季度都有業(yè)績(jī)指標(biāo)，這需要提前規(guī)劃好拜訪客戶的時(shí)間表。如果臨時(shí)抱佛腳，很可能完不成任務(wù)。當(dāng)然，這里邊可能也會(huì)有筆誤，比如把“拜訪計(jì)劃”寫成“訪問計(jì)劃”，雖然不影響理解，但還是應(yīng)該仔細(xì)檢查一下。
書寫注意事項(xiàng)：
對(duì)于新入職的銷售來說，培訓(xùn)環(huán)節(jié)也少不了。這不僅僅是學(xué)產(chǎn)品知識(shí)，還包括如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。比如遇到刁鉆的客戶，怎么化解矛盾，保持良好的態(tài)度。還有就是，要學(xué)會(huì)利用crm系統(tǒng)，及時(shí)錄入客戶信息，不然后期查找起來會(huì)很麻煩。
【第6篇】店面銷售人員崗位工作職責(zé)怎么寫1000字
職責(zé)一:店面銷售人員崗位職責(zé)
1，負(fù)責(zé)展廳銷售業(yè)務(wù)接待，樹立公司形象;
2，負(fù)責(zé)為客戶制定其購(gòu)買家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案，核算出相應(yīng)的報(bào)價(jià)，以及簽單后的后期工作;
3，執(zhí)行展廳各階段銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤，客戶信息收集和分類管理;
4，為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格，性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;
5，定期回訪用戶，保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作;
6，負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的填寫，整理;
7，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度.
職責(zé)二:店面銷售人員崗位職責(zé)
1. 銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章制度。
2. 銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對(duì)樣機(jī)進(jìn)行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3. 銷售員必須對(duì)店面產(chǎn)品熟悉、價(jià)格熟悉以及產(chǎn)品賣點(diǎn)熟悉。
4. 銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫(kù)存，對(duì)缺貨產(chǎn)品補(bǔ)上。了解產(chǎn)品銷量比較好的產(chǎn)品隨時(shí)進(jìn)行備貨。
5. 銷售員在店面上要把每臺(tái)樣子播放高清宣傳片。
6. 銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。
7. 銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售，每天盤點(diǎn)賣場(chǎng)商品，做好登記統(tǒng)計(jì)和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人賠償
8. 銷售員上班時(shí)間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。
9. 銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫，開單正確、真實(shí)。
10. 銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
職責(zé)三:店面銷售人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店門工作業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)組織銷售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jī)銷售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門店的業(yè)績(jī)銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如:門店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發(fā)、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5、負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門店銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6、把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。
7、制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。
8、負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9、負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
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店面銷售人員的工作職責(zé)其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體業(yè)務(wù)情況來說才行。比如，銷售員每天都要負(fù)責(zé)接待顧客，這包括主動(dòng)招呼客人，了解他們需求，幫他們找到合適的商品。還有，要熟悉產(chǎn)品知識(shí)，這樣才能回答客戶的問題。要是碰到客戶猶豫不決的時(shí)候，就需要用自己的專業(yè)知識(shí)去說服對(duì)方，讓他們覺得買值。
書寫注意事項(xiàng)：
店面銷售人員還要負(fù)責(zé)整理貨品，保持店鋪整潔。貨品擺放得整齊了，顧客看著舒服，也更容易找到想要的東西。每次補(bǔ)貨的時(shí)候得仔細(xì)檢查一下，看看有沒有過期的或者質(zhì)量有問題的商品。不過有時(shí)候記性不太好，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，結(jié)果導(dǎo)致缺貨，這確實(shí)是個(gè)小麻煩。
收銀也是重要的一部分，每天都要清點(diǎn)現(xiàn)金，確保賬目清楚。要是忙起來，可能會(huì)手忙腳亂，偶爾算錯(cuò)賬也不是沒發(fā)生過。不過事后核對(duì)一下就能發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正就好。
跟同事之間的溝通也很關(guān)鍵，大家得相互配合，遇到促銷活動(dòng)時(shí)要一起想辦法吸引顧客。有時(shí)候溝通不到位，可能就會(huì)錯(cuò)過一些銷售機(jī)會(huì)。所以平時(shí)多交流，互相提醒，這樣團(tuán)隊(duì)合作才能順暢。
小編友情提醒：
別忘了做好售后服務(wù)。顧客買了東西之后如果有問題，要及時(shí)處理，態(tài)度好一點(diǎn)，耐心解答他們的疑問。如果處理不當(dāng)，可能會(huì)讓顧客不滿意，影響店鋪口碑。
