書寫經(jīng)驗39人覺得有用

銷售代表和儲備經(jīng)理的崗位職責(zé)和職位要求寫起來確實得花點心思，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又得讓人覺得靠譜。比如，銷售代表這個崗位，要是寫得太過籠統(tǒng)，面試官會覺得你敷衍了事，應(yīng)聘者也會覺得不踏實。所以，開頭最好先說清楚這份工作的核心目標(biāo)，像是達(dá)成銷售指標(biāo)，維護客戶關(guān)系，這些都是少不了的。

像銷售代表這類崗位，職責(zé)描述可以結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景，比如需要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開拓，定期拜訪客戶，了解他們的需求變化什么的。不過有時候?qū)懙臅r候，可能會忘記補充一些細(xì)節(jié)，像是具體的拜訪頻率，這就有點不夠周全了。還有，銷售代表還應(yīng)該能及時反饋市場信息，這很重要，因為公司需要知道產(chǎn)品在市場上受歡迎的程度，但有時候?qū)懧氊?zé)時可能會漏掉這部分。

至于儲備經(jīng)理，職責(zé)就更復(fù)雜一點。除了日常的管理工作，還得培養(yǎng)團隊能力，這可不是件輕松的事。寫職責(zé)時，可以強調(diào)一下他們需要參與制定部門的發(fā)展計劃，協(xié)助上級處理一些突發(fā)狀況。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把重點放在了任務(wù)分配上，而忽略了培養(yǎng)員工這方面，這就有點跑題了。儲備經(jīng)理還需要關(guān)注團隊成員的成長，定期進行績效評估，但有時寫職責(zé)時會不小心省略掉績效評估這部分，就顯得不那么完整了。

再說職位要求，銷售代表的學(xué)歷可能不需要太高，但經(jīng)驗得有，至少得熟悉市場運作方式。儲備經(jīng)理的要求就高不少了，本科以上學(xué)位是基本門檻，工作經(jīng)驗也得有好幾年。寫職位要求時，別忘了提一下他們需要具備的軟技能，比如溝通能力和抗壓能力。不過有時候?qū)懙臅r候，可能會過于強調(diào)專業(yè)技能，而忽略了軟實力的重要性，這樣會讓候選人覺得你不夠全面。

書寫經(jīng)驗71人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設(shè)計。比如銷售代表和銷售經(jīng)理，這兩個崗位的職責(zé)就完全不一樣。銷售代表，主要就是負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)，跟客戶打交道，把公司產(chǎn)品賣出去。這個過程中，得了解客戶需求，還要維護好客戶關(guān)系。有時候可能還需要參加一些展會什么的，這都是為了增加銷售額。

銷售經(jīng)理，更多是從管理的角度出發(fā)。不僅要完成自己的銷售任務(wù)，還得帶團隊一起沖業(yè)績。需要制定銷售策略，分配工作任務(wù)，定期檢查進度，遇到問題及時調(diào)整方案。而且銷售經(jīng)理得熟悉市場動態(tài)，隨時掌握競爭對手的情況，這樣才能保證公司在市場上站穩(wěn)腳跟。

銷售代表也得稍微懂點管理方面的知識，畢竟以后說不定會升到銷售經(jīng)理的位置。所以，平時得多留意團隊里的事情，學(xué)會協(xié)調(diào)資源。銷售經(jīng)理就更復(fù)雜了，除了業(yè)務(wù)能力過硬，還得具備領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵員工，讓他們愿意跟著你干。

寫崗位職責(zé)的時候，最好把具體的指標(biāo)寫清楚。比如說銷售代表，每個月至少要完成多少單子，銷售額達(dá)到多少才達(dá)標(biāo)。銷售經(jīng)理的話，就得關(guān)注整個部門的表現(xiàn)，比如季度增長率是多少，市場份額有沒有提升。這樣既能讓員工知道努力的方向，也能方便管理層考核工作成效。

有時候?qū)憤徫宦氊?zé)，可能會因為太著急而漏掉關(guān)鍵點。比如銷售經(jīng)理的責(zé)任里沒提到監(jiān)督市場調(diào)研結(jié)果，這就容易導(dǎo)致決策失誤。還有，銷售代表的職責(zé)里如果只寫了開發(fā)新客戶，沒提售后服務(wù)這塊，那客戶的滿意度肯定受影響。所以寫的時候得反復(fù)核對，確保每個環(huán)節(jié)都覆蓋到了。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)最好結(jié)合公司的實際情況來寫。有些公司可能對銷售代表的要求比較高，除了基本的銷售技巧，還希望他們能參與產(chǎn)品改進的討論。而對于銷售經(jīng)理來說，有些公司可能更看重他們的談判能力，覺得這是決定成敗的關(guān)鍵因素之一。

書寫經(jīng)驗26人覺得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售代表崗位職責(zé)怎么寫

業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售代表這兩個崗位的職責(zé)其實挺復(fù)雜的，特別是如果想寫得具體又專業(yè)的話。我之前看過不少類似的東西，有些人寫得太泛泛了，像是應(yīng)付差事，讀起來就覺得沒勁。我覺得關(guān)鍵是要結(jié)合實際工作情況，把具體的工作內(nèi)容和目標(biāo)都說清楚。

比如說業(yè)務(wù)經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個團隊的業(yè)績目標(biāo)，這可不是隨便說說就行的。要細(xì)化到每個月的具體任務(wù)量，還得考慮市場變化，隨時調(diào)整策略。像我們公司，業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅要盯著銷售額，還要管好客戶關(guān)系維護，這個就很重要。有時候客戶突然變卦，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得趕緊想辦法補救，不能光靠嘴上說說，得真刀真槍地干才行。

銷售代表這邊就更細(xì)了，每天跑市場，跟客戶打交道是基本功。我記得有一次有個同事剛?cè)肼?，他對產(chǎn)品了解不深，結(jié)果給客戶介紹的時候就出了點小問題，客戶當(dāng)場問了好幾個專業(yè)問題，他答不上來，場面就有點尷尬。后來我們領(lǐng)導(dǎo)專門組織培訓(xùn)，教大家怎么快速熟悉產(chǎn)品特點，還強調(diào)一定要提前做好功課再去見客戶。

再說到具體的職責(zé)描述，我覺得不能太死板。像“負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶”這種話，聽起來很官方，但其實沒什么實質(zhì)意義。最好是能寫出具體的動作，比如“通過電話、郵件及線下拜訪等方式，每月開發(fā)至少5個潛在客戶”，這樣一看就知道具體要做什么。還有就是，別忘了加上一些考核指標(biāo)，像“季度內(nèi)完成銷售額不低于xx萬元”之類的，這樣能讓員工心里有底，也知道自己的努力方向。

書寫注意事項：

我覺得寫職責(zé)的時候，最好能融入一些行業(yè)術(shù)語。比如做醫(yī)療器械銷售的，就可以提到“參與招投標(biāo)工作”、“跟進項目進度”這類內(nèi)容。畢竟每個行業(yè)的側(cè)重點都不一樣，用專業(yè)詞匯能顯得更有針對性。

不過有時候?qū)懧氊?zé)說明書也會遇到些麻煩事。像我曾經(jīng)幫一個朋友寫過一份銷售代表的職責(zé)，當(dāng)時為了體現(xiàn)工作細(xì)致，寫了好多條，結(jié)果他自己看的時候都懵了，說這么多東西記不住怎么辦。后來我就建議他把主要任務(wù)挑出來，分成幾個大項，剩下的可以放到補充說明里去。這樣既不會遺漏重要信息，也不會讓別人看了頭大。

還有個小細(xì)節(jié)要注意，有些職責(zé)描述可能涉及到跨部門協(xié)作。像業(yè)務(wù)經(jīng)理可能需要和財務(wù)部對接賬目，和物流部確認(rèn)發(fā)貨時間。這些地方最好提前溝通好，不然到時候出了問題互相推諉，就麻煩了。所以寫職責(zé)的時候，最好能多問問相關(guān)部門的意見，確保沒有遺漏。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫銷售類崗位的職責(zé)時，得琢磨清楚這個崗位到底要干什么。比如銷售經(jīng)理，他得負(fù)責(zé)整個團隊的業(yè)績目標(biāo)，這包括制定銷售計劃、分配任務(wù)、跟進進度什么的。要是寫銷售主管的話，重點就放在執(zhí)行層面了，具體到市場調(diào)研、客戶拜訪、報價談判等等。銷售代表，就是直接沖在前線，主要任務(wù)是開發(fā)新客戶、維護老客戶，還有就是完成銷售額度。

拿銷售經(jīng)理來說，職責(zé)得寫得詳細(xì)點。比如，他需要定期開銷售會議，分析上個月的數(shù)據(jù)，看看哪里出了問題，然后調(diào)整策略。還有一點很重要，就是監(jiān)督下屬的工作情況，不能光喊口號不落實。要是寫銷售主管的話，就要強調(diào)具體的操作細(xì)節(jié)了，像市場調(diào)研報告要按時提交，客戶的反饋要及時處理，報價單也要仔細(xì)核對，確保無誤。

客戶經(jīng)理的話，職責(zé)就更偏向服務(wù)性質(zhì)了。他們要做的第一件事就是深入了解客戶需求，然后根據(jù)需求提供解決方案。之后，就得保持良好的溝通，隨時解答客戶的疑問，確保合作愉快。還有，客戶經(jīng)理還要定期回訪客戶，收集他們的意見，這樣能幫助公司改進產(chǎn)品和服務(wù)。

至于職位要求，銷售經(jīng)理需要有豐富的管理經(jīng)驗，最好熟悉銷售流程，對市場行情也很敏感。銷售主管，得有較強的執(zhí)行力，溝通能力和抗壓能力都要強。銷售代表的話，最重要的是能說會道，性格開朗，愿意跑市場?？蛻艚?jīng)理的話，得懂點心理學(xué)，知道怎么跟人打交道，還得有點耐心，畢竟客戶不是每次都會滿意。

寫這些職責(zé)的時候，有些地方可能得稍微含糊一點，比如銷售經(jīng)理的具體工作內(nèi)容，沒必要寫得太死板，留點彈性空間。還有就是，有時候?qū)懧氊?zé)的時候，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵點，這就得反復(fù)檢查幾遍。比如銷售主管的職責(zé)里，可能會忘記提到客戶檔案的建立和更新，這是很常見的疏忽。另外，寫職責(zé)的時候，最好多參考一下同行的做法，這樣能保證內(nèi)容不會太離譜。

書寫經(jīng)驗54人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位的具體情況，要是做的是客戶經(jīng)理銷售代表這類的，開頭就得說清楚這崗位的主要任務(wù)是什么。比如，負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護老客戶關(guān)系，這些都是很基礎(chǔ)的工作內(nèi)容。這部分內(nèi)容要寫得具體點，不能太籠統(tǒng)，不然別人看了不知道到底要干什么。

像客戶經(jīng)理銷售代表，每天都要跟客戶打交道，所以溝通能力特別重要。在寫職責(zé)的時候，就可以提到需要保持跟客戶的良好互動，及時了解他們的需求變化，這樣才能更好地推銷產(chǎn)品。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記補充一點，就是除了日常的交流，還需要定期組織一些客戶活動，增強客戶黏性，這一點很重要，但容易被忽略。

書寫注意事項：

業(yè)績目標(biāo)也是繞不開的話題。寫職責(zé)的時候，應(yīng)該明確指出要完成公司制定的銷售指標(biāo)，這不僅是個人業(yè)績的要求，也直接影響到團隊的整體表現(xiàn)。這里有個小細(xì)節(jié)要注意，有些人在寫的時候可能會漏掉，就是銷售過程中可能遇到各種突發(fā)狀況，比如客戶突然變卦，這時候就需要靈活應(yīng)對，想辦法挽回局面。

對于客戶經(jīng)理銷售代表來說，文檔工作也不能忽視。寫職責(zé)的時候，可以加上一句，要定期整理客戶的檔案資料，確保信息準(zhǔn)確無誤。這聽起來簡單，但實際操作起來可能會遇到不少麻煩，比如有時候忙起來就忘了更新資料，導(dǎo)致后續(xù)跟進出現(xiàn)問題。寫的時候最好提醒一下，養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很有必要。

小編友情提醒：

關(guān)于團隊協(xié)作這一點也不能落下?？蛻艚?jīng)理銷售代表不是單打獨斗的，平時工作中少不了和其他部門配合。寫職責(zé)的時候，可以強調(diào)一下需要積極參加公司的培訓(xùn)和會議，提升自己的專業(yè)水平，同時也為團隊貢獻(xiàn)自己的力量。當(dāng)然，這里也有個容易忽略的地方，就是有時候大家只顧著埋頭干活，忽略了跟同事之間的溝通交流，這對長遠(yuǎn)發(fā)展其實不利。

書寫經(jīng)驗29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如母嬰城市的銷售代表，這個崗位主要負(fù)責(zé)對接當(dāng)?shù)乜蛻?，推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。日常工作可能包括定期拜訪客戶，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求制定合適的方案。還有，就是收集市場信息，看看競爭對手的情況，這很重要，因為只有知道別人在做什么，才能找到自己的優(yōu)勢。

書寫注意事項：

這個崗位還需要維護好客戶關(guān)系，畢竟客戶滿意了才會繼續(xù)合作。要是客戶有什么意見或者建議，要及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，這樣公司才能改進服務(wù)。當(dāng)然，銷售業(yè)績也是考核的重點，每個月都要有個目標(biāo)，完成得好不好直接影響?yīng)劷稹?/p>

有時候可能會遇到一些棘手的問題，比如客戶突然取消訂單之類的，這時候就需要冷靜處理，想辦法挽回局面。要是實在解決不了，也要及時向上級匯報，別自己扛著，那樣反而耽誤事。還有，記賬這方面也得注意，每次跟客戶談妥了，合同簽完后，要把相關(guān)的資料整理好，交給財務(wù)那邊，不然容易出亂子。

還有，有時候公司會組織一些促銷活動，作為銷售代表就得積極參與策劃，幫忙宣傳，吸引更多的顧客來參加。要是活動期間出現(xiàn)問題，比如場地臨時變更，那就要迅速調(diào)整計劃，確?；顒禹樌M行。不過有些時候，可能會因為溝通不到位，導(dǎo)致信息傳遞不準(zhǔn)確，這就需要多花點時間確認(rèn)細(xì)節(jié)，以免出差錯。

書寫經(jīng)驗66人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)來定。銷售代表客戶經(jīng)理這個崗位，日常工作就是跑業(yè)務(wù)，跟客戶打交道。每天都要面對各種各樣的客戶，有的客戶脾氣不太好，說話比較沖，這就需要有耐心，能忍受一些無理的要求。還有，客戶的需求變化很快，有時候剛談好的合作方案，可能因為市場波動就得重新調(diào)整，這就要求熟悉產(chǎn)品知識，知道產(chǎn)品的優(yōu)缺點，這樣才能靈活應(yīng)對。

在實際工作中，可能有時候會遇到一些小問題，比如忘記帶合同之類的文件，這雖然是小事情，但影響挺大的。所以每次出門前都要檢查好資料，確保萬無一失。另外，業(yè)績考核也是個重要部分，每個月都有指標(biāo)，完不成的話獎金就會受影響。所以平時得不斷積累客戶資源，多參加行業(yè)活動，擴大人脈圈。

除了這些基本工作，還得維護好老客戶的關(guān)系。老客戶的滿意度直接影響口碑傳播，口碑好了，新客戶自然就來了。有時候客戶提出的意見不一定合理，但也不能直接拒絕，得好好溝通，找到雙方都能接受的解決方案。如果客戶投訴了，要及時處理，不能拖著不管，不然會讓客戶對公司失去信心。

其實寫崗位職責(zé)的時候，沒必要太拘泥于形式，只要能把工作的主要內(nèi)容表達(dá)清楚就行。比如說銷售代表客戶經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護老客戶，還要熟悉公司產(chǎn)品，掌握市場動態(tài)。有時候?qū)懙揭话胪蝗幌氲絼e的事情，就可能寫得有點亂，但這沒關(guān)系，寫完后仔細(xì)看看就能發(fā)現(xiàn)。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

寫銷售類崗位的職責(zé)和要求，得根據(jù)具體的工作環(huán)境和需求來定。比如銷售經(jīng)理，這崗位要負(fù)責(zé)團隊的整體運作，包括制定銷售計劃、分配任務(wù)、監(jiān)督進度什么的。平時還得跟客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求變化，這樣才能及時調(diào)整策略。銷售經(jīng)理還得定期做數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些地方還有提升空間，然后把這些情況匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)。

銷售主管，主要是協(xié)助經(jīng)理干活，具體點說就是管理一線銷售人員。他得確保每個員工都能按時完成目標(biāo)，還要組織培訓(xùn)，提高大家的業(yè)務(wù)能力。遇到銷售過程中出現(xiàn)的問題，銷售主管得第一時間解決，有時候還得親自上陣帶客戶參觀工廠或者參加展會什么的。

至于銷售代表，這個就更具體了，主要就是跑業(yè)務(wù)。他們得經(jīng)常出去拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品，爭取訂單。銷售代表需要很強的溝通能力，因為要面對各種各樣的客戶，有的客戶可能態(tài)度不太好，就得耐心地去說服。另外，他們得熟悉產(chǎn)品的各項參數(shù)，能回答客戶的各種疑問。

寫這些職責(zé)的時候，得用專業(yè)一點的語言，比如“開拓新市場”、“維護老客戶”、“達(dá)成業(yè)績指標(biāo)”之類的。不過有時候也會出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如把“客戶拜訪記錄”寫成“客戶訪問記錄”，雖然意思差不多，但看起來就不夠正式。還有些時候，為了簡潔，可能會省略一些關(guān)鍵信息，像“確保銷售流程順暢”這樣的句子，要是沒仔細(xì)檢查，可能會漏掉一些細(xì)節(jié)。

職位要求，銷售經(jīng)理一般要求有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，最好能有五年以上的銷售管理經(jīng)驗。銷售主管的話，三年左右的銷售經(jīng)驗就夠了，關(guān)鍵是得有帶領(lǐng)團隊的能力。銷售代表就相對寬松些，剛畢業(yè)的大學(xué)生也能勝任，只要他們愿意吃苦，肯學(xué)習(xí)就行。不過有時候?qū)懸蟮臅r候，會忘記加上一些必要的條件，比如“具備良好的抗壓能力”這樣的描述，這樣就顯得不夠全面。

寫這類東西的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況，比如有些公司特別看重學(xué)歷背景，有些則更注重實際業(yè)績。還有些公司可能對銷售技巧有特殊的要求，像必須會用某些crm系統(tǒng)，或者得掌握一定的談判技巧。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心遺漏一些重要的點，比如“需定期參加公司組織的培訓(xùn)活動”，這種話要是沒寫進去，可能會影響員工的成長。