書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用

寫(xiě)銷(xiāo)售類(lèi)崗位的職責(zé)和要求，得根據(jù)具體的工作環(huán)境和需求來(lái)定。比如銷(xiāo)售經(jīng)理，這崗位要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作，包括制定銷(xiāo)售計(jì)劃、分配任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度什么的。平時(shí)還得跟客戶(hù)保持聯(lián)系，了解他們的需求變化，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。銷(xiāo)售經(jīng)理還得定期做數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品賣(mài)得好，哪些地方還有提升空間，然后把這些情況匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

銷(xiāo)售主管，主要是協(xié)助經(jīng)理干活，具體點(diǎn)說(shuō)就是管理一線銷(xiāo)售人員。他得確保每個(gè)員工都能按時(shí)完成目標(biāo)，還要組織培訓(xùn)，提高大家的業(yè)務(wù)能力。遇到銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，銷(xiāo)售主管得第一時(shí)間解決，有時(shí)候還得親自上陣帶客戶(hù)參觀工廠或者參加展會(huì)什么的。

至于銷(xiāo)售代表，這個(gè)就更具體了，主要就是跑業(yè)務(wù)。他們得經(jīng)常出去拜訪客戶(hù)，介紹公司產(chǎn)品，爭(zhēng)取訂單。銷(xiāo)售代表需要很強(qiáng)的溝通能力，因?yàn)橐鎸?duì)各種各樣的客戶(hù)，有的客戶(hù)可能態(tài)度不太好，就得耐心地去說(shuō)服。另外，他們得熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)，能回答客戶(hù)的各種疑問(wèn)。

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，得用專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的語(yǔ)言，比如“開(kāi)拓新市場(chǎng)”、“維護(hù)老客戶(hù)”、“達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)”之類(lèi)的。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑热绨选翱蛻?hù)拜訪記錄”寫(xiě)成“客戶(hù)訪問(wèn)記錄”，雖然意思差不多，但看起來(lái)就不夠正式。還有些時(shí)候，為了簡(jiǎn)潔，可能會(huì)省略一些關(guān)鍵信息，像“確保銷(xiāo)售流程順暢”這樣的句子，要是沒(méi)仔細(xì)檢查，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)。

職位要求，銷(xiāo)售經(jīng)理一般要求有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好能有五年以上的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售主管的話，三年左右的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)就夠了，關(guān)鍵是得有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。銷(xiāo)售代表就相對(duì)寬松些，剛畢業(yè)的大學(xué)生也能勝任，只要他們?cè)敢獬钥?，肯學(xué)習(xí)就行。不過(guò)有時(shí)候?qū)懸蟮臅r(shí)候，會(huì)忘記加上一些必要的條件，比如“具備良好的抗壓能力”這樣的描述，這樣就顯得不夠全面。

寫(xiě)這類(lèi)東西的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，比如有些公司特別看重學(xué)歷背景，有些則更注重實(shí)際業(yè)績(jī)。還有些公司可能對(duì)銷(xiāo)售技巧有特殊的要求，像必須會(huì)用某些crm系統(tǒng)，或者得掌握一定的談判技巧。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)不小心遺漏一些重要的點(diǎn)，比如“需定期參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)”，這種話要是沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去，可能會(huì)影響員工的成長(zhǎng)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)35人覺(jué)得有用

旅游銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)到底就是要把游客變成客戶(hù)，把潛在的客戶(hù)變成忠實(shí)的回頭客。工作，肯定得從日常做起，比如跟旅行社保持聯(lián)系，跟景區(qū)談合作，還得隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。要是自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)了，就得想辦法調(diào)整策略，優(yōu)化路線，該降價(jià)就降價(jià)，該促銷(xiāo)就促銷(xiāo)。還有，得定期組織一些推廣活動(dòng)，線上也好，線下也罷，關(guān)鍵是要讓更多人知道你們的服務(wù)有多棒。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷(xiāo)售經(jīng)理還得多跑腿兒，去參加各種展會(huì)什么的，跟同行交流經(jīng)驗(yàn)。這過(guò)程中，免不了要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，也得跟同事溝通協(xié)調(diào)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排個(gè)任務(wù)，比如緊急接洽一個(gè)大客戶(hù)，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，抓緊時(shí)間處理好。當(dāng)然，工作中可能會(huì)遇到一些棘手的事，比如客戶(hù)投訴，這就需要耐心地跟對(duì)方解釋清楚，想辦法解決他們的問(wèn)題。

至于崗位要求，得有點(diǎn)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)，畢竟沒(méi)做過(guò)這行的話，很多事情都不太好上手。還要懂點(diǎn)心理學(xué)，知道怎么跟不同性格的人打交道。外語(yǔ)水平也不能太差，畢竟現(xiàn)在出國(guó)旅游的人越來(lái)越多。要是能熟悉一些數(shù)據(jù)分析的東西就更好了，這樣可以根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉幾個(gè)細(xì)節(jié)，比如忘記提到對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的要求，但這其實(shí)也很重要，畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行。

未來(lái)發(fā)展方向，要是干得好，可以往更高層發(fā)展，比如升任區(qū)域總監(jiān)之類(lèi)的。也可以選擇創(chuàng)業(yè)，自己開(kāi)家公司專(zhuān)門(mén)做旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。如果對(duì)教學(xué)感興趣的話，還可以去當(dāng)老師，教別人怎么做旅游銷(xiāo)售。不過(guò)這條路也不容易走，得不斷學(xué)習(xí)新東西，不然跟不上行業(yè)發(fā)展速度。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己遺漏了一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒(méi)有提到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，但這個(gè)確實(shí)是挺重要的，特別是在這個(gè)變化飛快的行業(yè)里。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)56人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先了解這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容。比如說(shuō)鋼琴銷(xiāo)售經(jīng)理，他肯定得負(fù)責(zé)跟客戶(hù)打交道，介紹鋼琴型號(hào)，幫客戶(hù)選合適的琴。還要跑市場(chǎng)調(diào)研，看看同行都在賣(mài)什么牌子的鋼琴，價(jià)格怎么樣。還有就是管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，給銷(xiāo)售員培訓(xùn)，讓他們知道怎么賣(mài)琴更有技巧。這中間就需要掌握一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，像什么“音準(zhǔn)調(diào)試”、“音板處理”之類(lèi)的，這些都是跟鋼琴相關(guān)的。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如寫(xiě)到一半突然忘了剛才想表達(dá)的意思，就可能寫(xiě)出些不太通順的話。像我剛才寫(xiě)“跑市場(chǎng)調(diào)研”這樣的表述，其實(shí)有點(diǎn)口語(yǔ)化，正式點(diǎn)應(yīng)該說(shuō)“開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究”。還有一次寫(xiě)的時(shí)候，一時(shí)疏忽把“銷(xiāo)售額”寫(xiě)成了“銷(xiāo)售量”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

除了這些基本的工作內(nèi)容，還得注意和客戶(hù)的溝通方式。有的客戶(hù)對(duì)鋼琴了解不多，就得耐心講解，從基礎(chǔ)的鍵盤(pán)布局說(shuō)到高級(jí)的音色調(diào)節(jié)。要是碰到懂行的客戶(hù)，那就得拿出真本事來(lái)應(yīng)對(duì)了，畢竟人家是沖著專(zhuān)業(yè)來(lái)的。另外，還得時(shí)不時(shí)地參加一些行業(yè)展會(huì)，帶上自家的產(chǎn)品去展示，這也是增加銷(xiāo)量的好機(jī)會(huì)。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述時(shí)，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊或者資料少，導(dǎo)致某些部分寫(xiě)得比較簡(jiǎn)略。比如提到“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理”，只寫(xiě)了“培訓(xùn)員工”，但具體怎么培訓(xùn)、培訓(xùn)哪些內(nèi)容都沒(méi)細(xì)說(shuō)。這就需要后續(xù)補(bǔ)充完整，不然別人看了會(huì)摸不著頭腦。還有就是關(guān)于庫(kù)存管理這部分，也容易被忽略，實(shí)際上也是很重要的一環(huán)，得確保店里有足夠的貨滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用

地產(chǎn)銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，職責(zé)得寫(xiě)得具體又能讓老板滿(mǎn)意才行。這可不是件輕松的事，既要涵蓋日常工作，還得突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向。一開(kāi)始，得明確點(diǎn)，說(shuō)清楚負(fù)責(zé)哪些樓盤(pán)的銷(xiāo)售工作，像接待客戶(hù)，帶看房子，這些都得寫(xiě)進(jìn)去。別忘了提到客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，畢竟老客戶(hù)的口碑很重要，要是只顧著拉新客戶(hù)，回頭客可能就跑光了。

接下來(lái)就是重點(diǎn)，業(yè)績(jī)指標(biāo)這部分要清晰明了。比如說(shuō)月銷(xiāo)售額目標(biāo)是多少，年度回款任務(wù)是多少，這些數(shù)字一擺出來(lái)，大家心里都有譜了。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)有標(biāo)明具體的考核周期，這就容易讓人搞混。還有，有些銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)忘記加上關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的部分，其實(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)也很關(guān)鍵，不然怎么知道自家產(chǎn)品在哪方面更有優(yōu)勢(shì)？

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

溝通協(xié)調(diào)能力這塊也不能少。地產(chǎn)銷(xiāo)售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，得跟公司內(nèi)部各部門(mén)配合好，像是策劃部、設(shè)計(jì)部什么的。寫(xiě)的時(shí)候得強(qiáng)調(diào)一下，客戶(hù)經(jīng)理需要定期參加部門(mén)會(huì)議，及時(shí)反饋客戶(hù)需求，這樣項(xiàng)目推進(jìn)起來(lái)才不會(huì)卡殼。偶爾寫(xiě)到這兒，可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑簟皟?nèi)部溝通”這幾個(gè)字，結(jié)果看起來(lái)就像沒(méi)寫(xiě)全似的。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是不可或缺的一環(huán)。地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展快，政策變化也多，客戶(hù)經(jīng)理得不斷給自己充電，掌握最新的市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售技巧。這里頭容易犯的小毛病就是，寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)把“學(xué)習(xí)計(jì)劃”寫(xiě)成“學(xué)習(xí)規(guī)劃”，雖然意思差別不大，但總覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁。

小編友情提醒：

得提一下客戶(hù)滿(mǎn)意度管理?？蛻?hù)投訴處理流程、客戶(hù)檔案建立這些都需要細(xì)化描述。有時(shí)候?qū)懙娇蛻?hù)滿(mǎn)意度這部分，可能會(huì)突然冒出一句“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的終極目標(biāo)”，這樣的表達(dá)雖然沒(méi)錯(cuò)，但總覺(jué)得太直白了，顯得有點(diǎn)公式化。其實(shí)可以換個(gè)說(shuō)法，比如“通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)黏性”。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用

餐飲渠道銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是把產(chǎn)品賣(mài)出去，還得賣(mài)得漂亮。這工作不光是跑跑市場(chǎng)那么簡(jiǎn)單，得懂行情，還得會(huì)跟人打交道。比如，每天要跟各種餐飲老板聊合作，了解他們的需求，給他們推薦適合的產(chǎn)品。要是不了解市場(chǎng)情況，說(shuō)話就沒(méi)底氣，客戶(hù)也不愛(ài)聽(tīng)。

日常的工作，除了聯(lián)系客戶(hù)，還得定期做數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品受歡迎，哪些需要調(diào)整策略。有時(shí)候接到訂單后，還要跟進(jìn)發(fā)貨情況，確保貨能按時(shí)送到。這中間涉及的事情挺多的，比如確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量檢查什么的。要是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差池，不僅影響業(yè)績(jī)，還可能砸了自己的招牌。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷(xiāo)售經(jīng)理還得管團(tuán)隊(duì)，帶新人。教他們?cè)趺锤蛻?hù)溝通，怎么處理突發(fā)狀況。比如有個(gè)新員工第一次跟大客戶(hù)談合作，緊張得話都說(shuō)不利索，結(jié)果把事情搞砸了。這種事情也不是一次兩次了，所以得提前培訓(xùn)，讓他們知道怎么應(yīng)對(duì)壓力。還有，有些員工做事毛躁，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候老是出錯(cuò)，這就得提醒他們仔細(xì)點(diǎn)。

餐飲渠道銷(xiāo)售經(jīng)理不是單打獨(dú)斗的活兒，有時(shí)候得和其他部門(mén)配合。比如市場(chǎng)部搞促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售就得配合宣傳；財(cái)務(wù)那邊催賬款，銷(xiāo)售也要幫忙跟進(jìn)。要是各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)，工作就容易卡殼。有一次我遇到個(gè)情況，市場(chǎng)部剛推出一個(gè)新品，銷(xiāo)售這邊還沒(méi)準(zhǔn)備好，導(dǎo)致客戶(hù)問(wèn)起來(lái)都不知道怎么說(shuō)，場(chǎng)面一度很尷尬。

要說(shuō)崗位職責(zé)，最重要的還是業(yè)績(jī)。每個(gè)月都有業(yè)績(jī)目標(biāo)，完不成的話獎(jiǎng)金就泡湯了。所以得想盡辦法拓展渠道，增加銷(xiāo)量。有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大客戶(hù)，得花好幾天時(shí)間去拜訪，準(zhǔn)備各種資料，甚至還得請(qǐng)人家吃飯。雖然累，但只要簽下了合同，心里頭還是挺有成就感的。

不過(guò)也有需要注意的地方，比如跟客戶(hù)談合作的時(shí)候，報(bào)價(jià)得合理，不能太隨意。要是報(bào)價(jià)過(guò)高，客戶(hù)覺(jué)得不劃算；報(bào)價(jià)過(guò)低，公司又虧本。這就得靠經(jīng)驗(yàn)了，得知道市場(chǎng)行情，還得摸透客戶(hù)的心理。有時(shí)候報(bào)價(jià)低了，客戶(hù)反而懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，這就得好好解釋?zhuān)蝗缓献骶忘S了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)59人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體工作內(nèi)容去構(gòu)思。比如說(shuō)橡膠銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位，你得清楚他們每天都要做些什么事。像聯(lián)系客戶(hù)，這肯定是少不了的，可能還得跟客戶(hù)談合同什么的，所以在這塊上就得寫(xiě)明銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的具體方法，包括但不限于拜訪客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系什么的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

橡膠銷(xiāo)售經(jīng)理可能還要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求，這就需要他們?cè)诼氊?zé)里提到如何收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。當(dāng)然了，這過(guò)程中可能會(huì)涉及到一些數(shù)據(jù)分析的工作，比如看銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)趨勢(shì)之類(lèi)的，這部分也得寫(xiě)進(jìn)去，不然人家不知道具體該怎么做。

還有就是團(tuán)隊(duì)管理，要是這個(gè)經(jīng)理手下帶了個(gè)小團(tuán)隊(duì)，那肯定得負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工工作，確保大家都朝著同一個(gè)方向努力。這方面的描述可以寫(xiě)成監(jiān)督員工完成任務(wù)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，幫助員工提升業(yè)績(jī)水平之類(lèi)的話。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，像是沒(méi)提績(jī)效評(píng)估的具體周期，這樣就容易讓人覺(jué)得模糊不清。

庫(kù)存管理也是個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)橄鹉z這種東西要是積壓太多，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是負(fù)擔(dān)。所以職責(zé)里應(yīng)該提到監(jiān)控庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，避免缺貨或者過(guò)多囤積的情況發(fā)生。這里頭可能就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，比如說(shuō)措辭不當(dāng)，寫(xiě)成“及時(shí)調(diào)整庫(kù)存水平”，實(shí)際上如果能改成“科學(xué)規(guī)劃庫(kù)存水平”會(huì)更好一些，但也不是特別影響理解。

小編友情提醒：

財(cái)務(wù)相關(guān)的部分也不能忽略，畢竟銷(xiāo)售經(jīng)理的工作成果最終還是要體現(xiàn)在數(shù)字上的。所以職責(zé)里需要涵蓋銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì)、成本控制這些內(nèi)容。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記加上成本控制這一項(xiàng)，只寫(xiě)了銷(xiāo)售收入統(tǒng)計(jì)，這就有點(diǎn)遺憾了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)98人覺(jué)得有用

寫(xiě)一份專(zhuān)業(yè)的崗位職責(zé)，得先把崗位的核心任務(wù)梳理清楚。比如對(duì)于一個(gè)rfid銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，主要就是負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系這兩塊。首先要明確銷(xiāo)售目標(biāo)，這可不是隨便定個(gè)數(shù)字就行的，得結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求來(lái)制定，還要能分解成季度甚至月度的小目標(biāo)。

每天都要關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，看看同行在搞什么新花樣。有時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)推出一些新的技術(shù)方案，你得迅速反應(yīng)，調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。不過(guò)有些時(shí)候，可能因?yàn)樾畔@取不及時(shí)，導(dǎo)致反應(yīng)慢了一拍，這就需要加強(qiáng)日常的信息搜集工作了。

跟客戶(hù)打交道的時(shí)候，不僅要推銷(xiāo)產(chǎn)品，還得深入了解客戶(hù)需求。有時(shí)候客戶(hù)的需求說(shuō)得很模糊，這就考驗(yàn)?zāi)愕臏贤芰α?。比如有次有個(gè)客戶(hù)提到想提高倉(cāng)庫(kù)管理效率，但具體怎么實(shí)現(xiàn)說(shuō)得不清不楚，最后還是通過(guò)反復(fù)交流才弄明白他們其實(shí)是在找一種能實(shí)時(shí)追蹤貨物位置的系統(tǒng)。

還要定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平。畢竟銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，大家技術(shù)熟練了，配合起來(lái)才能事半功倍。但有時(shí)候培訓(xùn)計(jì)劃安排得不太合理，比如時(shí)間沖突或者內(nèi)容偏科，這就需要提前做好統(tǒng)籌規(guī)劃。

跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接也很關(guān)鍵，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、回款情況的跟蹤都不能馬虎。有一次因?yàn)閷?duì)賬單沒(méi)及時(shí)核對(duì)，差點(diǎn)延誤了款項(xiàng)到賬的時(shí)間，后來(lái)吸取教訓(xùn)，現(xiàn)在每個(gè)月都會(huì)提前幾天開(kāi)始跟進(jìn)。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，還得參與重要項(xiàng)目的談判。這類(lèi)事情往往涉及金額大、周期長(zhǎng)，所以準(zhǔn)備工作要做足。記得上次談一個(gè)大客戶(hù)，前期準(zhǔn)備得挺充分，結(jié)果對(duì)方臨時(shí)變卦，改簽了其他供應(yīng)商，這也提醒我們，合同條款得留點(diǎn)余地，不能太死板。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

基金銷(xiāo)售經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)該怎么寫(xiě)？得結(jié)合實(shí)際工作情況，既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，又要讓人看得明白。比如，得把負(fù)責(zé)的事情說(shuō)清楚，哪些事是必須做的，哪些事是需要配合完成的。

比如，基金銷(xiāo)售經(jīng)理得跟客戶(hù)打交道，這就不只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品了。要能理解客戶(hù)需求，還得會(huì)分析市場(chǎng)行情，給客戶(hù)提供合適的建議。還有，日常的工作肯定少不了維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，要是客戶(hù)有什么疑問(wèn)或者問(wèn)題，銷(xiāo)售經(jīng)理就得及時(shí)解決，不能拖著不管。另外，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)肯定是重點(diǎn)考核項(xiàng)之一，這就意味著銷(xiāo)售經(jīng)理得制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行，確保目標(biāo)達(dá)成。

說(shuō)到職位要求，這也很關(guān)鍵。既然是銷(xiāo)售經(jīng)理，那溝通能力肯定不能差，不然怎么跟客戶(hù)聊得來(lái)？還得有點(diǎn)抗壓能力，因?yàn)殇N(xiāo)售任務(wù)不是輕輕松松就能完成的。再就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)了，對(duì)基金產(chǎn)品得了解透徹，這樣才能在客戶(hù)面前說(shuō)得頭頭是道。還有就是經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可能很難應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。

在寫(xiě)這些東西的時(shí)候，有時(shí)候難免會(huì)有些疏漏。比如有時(shí)候?qū)懙健皡f(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理客戶(hù)投訴”這部分時(shí)，可能會(huì)忘記加上具體的流程，只寫(xiě)了大概的意思。還有就是關(guān)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的部分，有時(shí)候描述得不太清晰，導(dǎo)致讀者可能不太好理解具體的要求是什么。但這些都是小問(wèn)題，只要用心修改一下就好。

其實(shí)寫(xiě)這些職責(zé)和要求的時(shí)候，得考慮到公司的實(shí)際情況。如果公司規(guī)模大，管理規(guī)范，那職責(zé)范圍就會(huì)比較明確，每個(gè)環(huán)節(jié)都得細(xì)化到位。但如果是個(gè)中小型公司，可能就需要銷(xiāo)售經(jīng)理身兼多職，既要跑業(yè)務(wù)，又要管內(nèi)務(wù)，這種情況下職責(zé)描述就得靈活一些，不能太死板。

再說(shuō)了，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候也不能光顧著說(shuō)好聽(tīng)的話，得實(shí)事求是。比如有些公司喜歡強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售經(jīng)理要“積極主動(dòng)”，但這話聽(tīng)起來(lái)雖然很正能量，實(shí)際上到底什么叫“積極主動(dòng)”？是不是只要每天多打幾個(gè)電話就算完成了？所以這部分最好能具體點(diǎn)，比如提到要定期組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平之類(lèi)的具體行動(dòng)。