書寫經(jīng)驗91人覺得有用

寫銷售經(jīng)理崗位職責(zé)的時候，得先把具體的工作范圍弄清楚。銷售經(jīng)理這活兒，主要就是負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理，帶領(lǐng)大家完成業(yè)績目標(biāo)。日常得盯緊市場動向，了解客戶需求，還得定期做銷售數(shù)據(jù)分析，給公司提供建議。比如跟客戶談合作時，得能說會道，知道怎么抓住對方的心理，這很重要。還有，貨品庫存這塊也得關(guān)注，不能光顧著賣不管進(jìn)多少貨。

書寫注意事項：

銷售經(jīng)理還應(yīng)該具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。手下有幾個銷售員的話，得給他們分配任務(wù)，檢查工作進(jìn)度，有問題及時解決。平時還要組織培訓(xùn)什么的，提升整個團(tuán)隊的能力。不過有時候因為事情多，可能會忽略細(xì)節(jié)，比如忘了跟進(jìn)某個客戶的反饋，這就不太好。

至于職位要求，學(xué)歷一般得本科以上，最好學(xué)營銷相關(guān)專業(yè)的。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，至少得有三五年銷售經(jīng)驗才行。銷售經(jīng)理得懂點心理學(xué)，知道怎么調(diào)動員工的積極性。要是性格內(nèi)向的話，可能不太適合這個崗位，畢竟銷售這行需要經(jīng)常跟人打交道。

銷售經(jīng)理得會用一些辦公軟件，像excel、ppt什么的，用來做報表和匯報。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會出現(xiàn)一些小錯誤，比如數(shù)字抄錯了，或者句子不通順。這種情況雖然不常見，但還是得小心點，不然影響挺大的。

小編友情提醒：

銷售經(jīng)理得能抗壓，畢竟業(yè)績壓力不小。如果遇到客戶拒絕的情況，得調(diào)整心態(tài)繼續(xù)努力。有時候可能會覺得累，但這行就是這樣，習(xí)慣了就好。

書寫經(jīng)驗25人覺得有用

寫報警銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得從實際工作出發(fā)。這類崗位既要懂銷售，又得熟悉報警系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，所以職責(zé)描述不能太籠統(tǒng)。比如，這個崗位需要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)和客戶維護(hù)，這就涉及跑業(yè)務(wù)，跟客戶打交道。寫的時候可以提一下具體的銷售目標(biāo)，像每月銷售額要達(dá)到多少，這能讓員工心里有個數(shù)。

書寫注意事項：

還得強調(diào)對團(tuán)隊的管理。報警銷售經(jīng)理通常帶個小團(tuán)隊，所以要寫清楚如何指導(dǎo)下屬工作，包括培訓(xùn)新員工、監(jiān)督業(yè)績完成情況。這部分可以提到每周開例會，總結(jié)上周工作，安排本周任務(wù)。當(dāng)然，這里可能會出現(xiàn)一點小問題，比如說“通過例會了解成員工作進(jìn)展，及時發(fā)現(xiàn)并改正問題”，這句話稍顯模糊，具體怎么改也沒說清楚。

報警銷售經(jīng)理還要負(fù)責(zé)和客戶溝通設(shè)備安裝、調(diào)試的事宜。這部分內(nèi)容得具體點，像“確保設(shè)備安裝符合標(biāo)準(zhǔn)，及時解決客戶反饋的問題”。但這里有個小細(xì)節(jié)，如果寫成“確保設(shè)備安裝符合標(biāo)準(zhǔn)，有問題就解決”，就顯得太隨意了，缺乏操作性。

至于售后服務(wù)這塊，也得寫進(jìn)去。報警銷售經(jīng)理要跟進(jìn)客戶的使用體驗，定期回訪客戶，收集意見。這部分可以寫成“通過回訪了解產(chǎn)品使用效果，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)”，但這里有個小問題，就是“依據(jù)”這個詞用得有點空泛，具體怎么改進(jìn)沒提。

小編友情提醒：

別忘了寫績效考核相關(guān)內(nèi)容。報警銷售經(jīng)理要對團(tuán)隊成員的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給出合理建議。這部分可以寫成“根據(jù)團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)，提出獎懲措施”，但這里可能有個小瑕疵，就是“獎懲措施”四個字太寬泛，沒有細(xì)化到具體的操作辦法。

書寫經(jīng)驗96人覺得有用

房地產(chǎn)銷售項目經(jīng)理這個崗位的職責(zé)要是寫得具體又專業(yè)，確實需要下點功夫。這類崗位通常涉及的面很廣，既要懂銷售策略，又要能協(xié)調(diào)團(tuán)隊，還得跟客戶打交道。開頭可以從項目的整體把控說起，強調(diào)這個職位需要對整個銷售流程了如指掌，從前期市場調(diào)研到后期交付跟進(jìn)，都要心中有數(shù)。比如，項目經(jīng)理得熟悉區(qū)域內(nèi)的競爭態(tài)勢，了解目標(biāo)客戶群體的需求變化，這樣才能制定出合理的銷售計劃。

接下來可以提到日常管理方面的內(nèi)容，這部分內(nèi)容比較瑣碎，但又很重要。項目經(jīng)理需要定期組織銷售會議，這不僅是匯報工作進(jìn)度的地方，也是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的關(guān)鍵場合。在會議中，大家可以把各自遇到的問題拿出來討論，有時候一個小問題如果不及時解決，可能就會演變成大麻煩。另外，項目經(jīng)理還需要負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)工作，尤其是新員工剛?cè)肼毜臅r候，他們對業(yè)務(wù)流程可能不太熟悉，這時候就需要老員工帶一帶，項目經(jīng)理得做好統(tǒng)籌安排。

再來說說銷售業(yè)績這塊兒吧。項目經(jīng)理肯定要盯著銷售額這個指標(biāo)，確保每個月、每個季度都有明確的目標(biāo)。如果某個月份銷售情況不理想，就得趕緊分析原因，看看是不是營銷手段出了問題，或者是產(chǎn)品本身存在缺陷。當(dāng)然，除了盯緊數(shù)字，還得關(guān)注客戶的反饋意見，畢竟最終目的是要把房子賣出去，而不是單純地完成任務(wù)量。

溝通協(xié)調(diào)這方面的工作也不能忽視。項目經(jīng)理要經(jīng)常跟開發(fā)商那邊保持聯(lián)系，確保房源供應(yīng)充足，同時也要和物業(yè)部門配合好，保證后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。有時候開發(fā)商那邊可能會因為資金周轉(zhuǎn)的問題推遲交房日期，這就需要項目經(jīng)理提前跟客戶做好解釋工作，安撫他們的情緒。不然一旦處理不好，就可能引發(fā)投訴甚至更嚴(yán)重的后果。

小編友情提醒：

關(guān)于文檔記錄這一塊兒，項目經(jīng)理也不能偷懶。每次開會都要做好詳細(xì)的會議紀(jì)要，包括討論的重點議題、達(dá)成的共識以及后續(xù)的行動計劃。這些文件將來可能會成為重要的參考資料，所以必須保證內(nèi)容完整準(zhǔn)確。另外，還要妥善保存客戶的檔案資料，這對于未來的售后服務(wù)非常重要。

書寫經(jīng)驗66人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去展開。像平臺銷售經(jīng)理這活兒，最重要的就是把產(chǎn)品賣出去，還得賣得好。這得清楚地告訴團(tuán)隊每天該干什么，像是市場調(diào)研，客戶需求分析這類的，不能光靠拍腦袋想當(dāng)然。具體點說，得盯著銷售目標(biāo)走，確保每個月的業(yè)績都能達(dá)標(biāo)，不然公司那頭不好交代。

平時，要跟客戶打交道，把他們的需求摸清楚，然后制定相應(yīng)的銷售策略。比如，某個客戶可能對我們的產(chǎn)品特別感興趣，但價格有點猶豫，這時候就得琢磨著怎么給個合適的優(yōu)惠方案，既能留住客戶又能保證利潤。另外，還得關(guān)注競爭對手的情況，看看人家做了什么促銷活動，咱們是不是也能借鑒一下。

團(tuán)隊管理也是重要一環(huán)。手下有幾個銷售員，他們的工作狀態(tài)、業(yè)績情況都得心里有數(shù)。要是發(fā)現(xiàn)有人老是完不成任務(wù)，得找他聊聊，看看是方法不對還是態(tài)度有問題。還有，培訓(xùn)也很關(guān)鍵，新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手教他們熟悉流程，不然客戶來了都不知道怎么接待。

有時候也會碰到一些突發(fā)狀況，比如突然接到大訂單，但庫存不夠了。這就需要快速反應(yīng)，跟相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，看看能不能臨時調(diào)貨，或者調(diào)整生產(chǎn)計劃。這種時候千萬別慌，沉住氣想辦法解決才是正道。

文件方面也不能馬虎，合同、報價單這些都得仔細(xì)核對，一個小數(shù)點錯了就可能帶來麻煩。跟財務(wù)那邊對接的時候也得謹(jǐn)慎，銷售額、回款情況都要及時更新，月底對賬的時候才不會出岔子。

要說經(jīng)驗，寫崗位職責(zé)的時候，最好能多參考下同行的做法，但不能照搬。每個公司的具體情況都不一樣，比如有的公司注重線上推廣，有的更看重線下渠道，所以職責(zé)描述上也要有所側(cè)重。要是能結(jié)合實際情況，把職責(zé)寫得具體又實用，那這份職責(zé)說明書就算是成功了。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫一份好的崗位職責(zé)描述，關(guān)鍵在于既要清晰準(zhǔn)確，又要符合實際情況。比如說芯片銷售經(jīng)理這個職位，首先要搞清楚具體的工作范圍，包括但不限于市場開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售目標(biāo)達(dá)成等。在描述的時候，得把工作內(nèi)容細(xì)化到具體的任務(wù)，而不是泛泛而談。像負(fù)責(zé)拓展新客戶、跟進(jìn)訂單執(zhí)行這類內(nèi)容就比較直觀，能讓應(yīng)聘者一目了然。

有些時候，描述工作職責(zé)需要結(jié)合公司的實際情況。比如在一家規(guī)模較大的企業(yè)里，芯片銷售經(jīng)理可能還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目順利推進(jìn)。但在小公司，可能更多地依賴個人能力去搞定從談判到簽約的一切流程。所以寫的時候得看具體情況，不能一刀切。

書寫注意事項：

語言表達(dá)上要注意簡潔明了。有時候為了顯得專業(yè)，寫作者可能會堆砌一些復(fù)雜的詞匯，這其實并不好。比如“通過高效的資源整合策略，推動產(chǎn)品在目標(biāo)市場的占有率提升”，這句話雖然看著挺正式，但其實可以直接說“推動產(chǎn)品在目標(biāo)市場的銷售”。畢竟，崗位職責(zé)是用來指導(dǎo)工作的，不是用來展示文采的。

還有需要注意的一點是，有時候?qū)懙眠^于理想化反而會適得其反。像“帶領(lǐng)團(tuán)隊完成全年銷售額增長百分之五十”的目標(biāo)，聽起來很鼓舞人心，但如果脫離實際，反而會讓員工覺得壓力過大。不如改成“努力實現(xiàn)年度銷售目標(biāo)，爭取有所突破”，這樣既表達(dá)了期望，又留有余地。

有時候?qū)憤徫宦氊?zé)，可能會因為疏忽而出現(xiàn)一些小問題。比如把“協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)收賬款管理”寫成“協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)付款項管理”，雖然只是個小小的改動，但意思完全不一樣。這種情況往往是因為寫作者一時大意造成的，所以在寫完后最好能仔細(xì)檢查一下。

再比如，有時候為了突出工作的復(fù)雜性，寫作者可能會用一些不太恰當(dāng)?shù)谋硎觥Ｏ瘛吧疃葏⑴c項目的每一個環(huán)節(jié)，確保各個環(huán)節(jié)無縫對接”，這樣的句子雖然聽著高大上，但實際上有點啰嗦。不如直接說“協(xié)調(diào)項目各環(huán)節(jié)，確保按時交付”。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

輪胎銷售經(jīng)理這個崗位的職責(zé)說起來挺復(fù)雜的，得根據(jù)公司的情況還有市場的需求來定。一般來說，這個崗位要負(fù)責(zé)的就是整個銷售流程，從前期的客戶聯(lián)系到后期的售后服務(wù)都要管。比如，跟客戶溝通的時候，得了解他們的需求，然后推薦適合的產(chǎn)品，這中間就需要對輪胎的技術(shù)參數(shù)特別熟悉了。要是對那些胎面花紋、耐磨指數(shù)什么的都不太清楚，那可就麻煩了，客戶問起來答不上來多尷尬。

書寫注意事項：

還得去開拓新的市場，開發(fā)潛在的客戶資源。這可不是一件輕松的事，需要跑好多地方，參加各種展會，跟同行交流學(xué)習(xí)。有時候為了拿下一個大單子，可能得花費不少時間精力去跟客戶談判，報價、合同這些都得自己盯著。要是合同條款沒談好，后續(xù)工作會特別被動，所以在這方面得格外小心謹(jǐn)慎。

庫存管理也是重要的一部分，得時刻關(guān)注倉庫里的庫存情況，要是缺貨了，就得趕緊補貨，不然耽誤客戶的使用就麻煩了。還有就是，銷售業(yè)績得定期做分析報告，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不太好賣，這樣能幫助調(diào)整銷售策略。不過，有些時候可能因為工作忙，就把這些事情往后拖了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)報表提交晚了，領(lǐng)導(dǎo)那邊不太滿意。

在團(tuán)隊管理這塊也得花心思，手下有幾個銷售員的話，得帶一帶他們，教教銷售技巧，鼓勵大家多學(xué)習(xí)新東西。有時候覺得培訓(xùn)挺費勁的，但想想如果團(tuán)隊整體能力提高了，銷售額肯定也會跟著上去。而且，遇到銷售員遇到困難的時候，還得想辦法幫他們解決，不然士氣低落會影響整個團(tuán)隊的表現(xiàn)。

還有，售后服務(wù)這部分也不能忽視，客戶買了輪胎之后，萬一有什么質(zhì)量問題，得及時處理。有時候客戶抱怨起來聲音很大，態(tài)度不好，這時候得耐心點，安撫好客戶的情緒，盡快解決問題。要是處理不當(dāng)，客戶一投訴，對公司形象影響可不小。不過，偶爾也有疏忽的時候，比如有客戶反映問題，沒及時跟進(jìn)，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評了好幾句，以后得記住了，這種事情不能再發(fā)生了。

書寫經(jīng)驗35人覺得有用

寫銷售及客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個職位到底要干什么。比如，銷售這一塊，肯定是要負(fù)責(zé)市場開拓，跟客戶談合作，了解客戶需求，這些都是基本工作。還有，客戶經(jīng)理，除了賣東西，還得維護(hù)好老客戶的關(guān)系，畢竟老客戶可是能帶來回頭生意的。所以，開頭就得點明這些核心任務(wù)。

不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些細(xì)節(jié)。像我之前看到一個崗位職責(zé)里就忘了提跟進(jìn)訂單這事，這可是銷售工作中挺重要的一部分啊?？蛻粝聠沃螅瑥纳a(chǎn)到發(fā)貨再到售后，每個環(huán)節(jié)都得盯著，不然出了問題客戶不滿意，后續(xù)麻煩就大了。再比如，有的崗位職責(zé)里寫得太籠統(tǒng)，說“完成銷售目標(biāo)”，但沒具體說明是怎么完成的，這樣看起來就很空洞。其實可以細(xì)化一下，比如每周拜訪多少個潛在客戶，每月銷售額達(dá)到多少之類的。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)里最好加入一些衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如業(yè)績考核，每個月要有明確的數(shù)字指標(biāo)，這樣領(lǐng)導(dǎo)也好評估你的表現(xiàn)。還有就是團(tuán)隊協(xié)作這一塊，銷售不是一個人的事，很多時候需要和其他部門配合，像跟研發(fā)部溝通產(chǎn)品改進(jìn)，跟物流部確認(rèn)發(fā)貨時間等等。要是寫的時候忽略這部分，就顯得不夠全面。

還有個小問題需要注意，有些人在寫職責(zé)時會把權(quán)限寫得特別模糊。像“處理客戶投訴”這樣的描述就太寬泛了。具體來說，應(yīng)該寫明是直接解決客戶的不滿，還是上報給上級，或者協(xié)調(diào)其他部門來處理。如果職責(zé)范圍不清，員工做起事來就會無所適從。

再說到薪資福利管理這塊，客戶經(jīng)理可能還涉及一些內(nèi)部事務(wù)，像制定客戶拜訪計劃，分析市場反饋數(shù)據(jù)啦。這些內(nèi)容也不能落下，否則就顯得這份職責(zé)描述不完整。而且，寫的時候最好結(jié)合公司實際情況，別照搬別人的模板，不然看著就假惺惺的。

小編友情提醒：

記得把語言弄得接地氣一點。比如“積極拓展業(yè)務(wù)渠道”這句話，聽起來太官方了，改成“多跑市場找機會”就更貼近實際工作了。不過有時候?qū)懙锰^隨意也不行，容易讓人覺得不專業(yè)。所以得在這兩者之間找到平衡點，既能讓大家明白該做什么，又不失職業(yè)感。

書寫經(jīng)驗64人覺得有用

寫鋼材銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)，得結(jié)合實際工作來梳理。這個崗位主要負(fù)責(zé)對接客戶，把公司生產(chǎn)的鋼材賣出去，還要確保銷售額達(dá)到目標(biāo)。具體來說，得熟悉市場行情，知道哪些產(chǎn)品受歡迎，價格怎么定合適。平時要維護(hù)老客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶資源，這需要跑業(yè)務(wù)，跟人打交道。有時候接到訂單后，還得協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門，確保按時交貨，這中間少不了跟內(nèi)部同事溝通。

書寫注意事項：

鋼材銷售經(jīng)理得懂點財務(wù)知識，畢竟涉及資金回籠的問題。像一些大單子，可能需要簽合同，這就得仔細(xì)核對條款，防止出紕漏。還有，要定期做銷售數(shù)據(jù)分析，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些區(qū)域潛力大，這樣能為下一步拓展業(yè)務(wù)提供依據(jù)。

有時候?qū)戇@類崗位職責(zé)，容易忽略細(xì)節(jié)。比如，有人會把“對接客戶”寫成“聯(lián)系客戶”，雖然意思差不多，但前者更專業(yè)一點。再比如，說到跟內(nèi)部同事溝通，別光提生產(chǎn)部門，物流、倉儲也得兼顧到，不然容易顧此失彼。還有，有些銷售經(jīng)理喜歡用“拓展市場”這個詞，但其實更貼切的說法可能是“開拓銷售渠道”。

其實寫崗位職責(zé)的時候，最好參照公司的實際情況。要是公司特別注重售后服務(wù)，那這部分內(nèi)容就得重點寫進(jìn)去。如果公司對成本控制有要求，那就得強調(diào)在銷售過程中要合理控制費用。不過有時候?qū)懫饋砣菀着芷?，比如有些人會把“確保銷售額達(dá)到目標(biāo)”寫成“保證銷售額完成目標(biāo)”，雖然改動不大，但讀起來總覺得有點拗口。