書寫經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用

業(yè)務(wù)主任這個(gè)崗位職責(zé)該怎么寫？業(yè)務(wù)主任主要負(fù)責(zé)推動(dòng)部門業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。要寫清楚這部分職責(zé)，就得把日常工作細(xì)化出來，比如制定銷售計(jì)劃，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，還有處理客戶反饋什么的。要是寫得模糊不清，大家就搞不懂具體該干什么了。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可以先把日常工作列個(gè)清單，像市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)管理什么的，都得涵蓋進(jìn)去。不過有些細(xì)節(jié)容易被忽略，比如說業(yè)務(wù)主任可能還得負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)，這可是個(gè)大事，但很多人寫職責(zé)時(shí)會(huì)漏掉。再比如，日常還得對(duì)接供應(yīng)商，維護(hù)合作關(guān)系，這也很關(guān)鍵，不能只盯著內(nèi)部工作。

書寫注意事項(xiàng)：

職責(zé)里最好帶上一些量化指標(biāo)，這樣好評(píng)估業(yè)績。比如說年度銷售額目標(biāo)是多少，客戶滿意度達(dá)到多少才算達(dá)標(biāo)。要是光寫“完成公司下達(dá)的任務(wù)”這種話，顯得太籠統(tǒng)了。當(dāng)然，寫的時(shí)候別忘了結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能照搬別的公司的模板。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會(huì)遇到些小麻煩，像是措辭不當(dāng)什么的。比如說把“指導(dǎo)下屬”寫成“帶領(lǐng)下屬”，雖然意思差不多，但聽起來總覺得有點(diǎn)別扭。再比如，“協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成重要工作”這句話就有點(diǎn)含糊，到底是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做什么？最好能具體點(diǎn)。

還有一點(diǎn)需要注意，業(yè)務(wù)主任還要參與制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，這可不是小事。可有的時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人會(huì)把這一條寫得太簡單，就說“參與公司戰(zhàn)略制定”，沒說清具體怎么參與，這樣就顯得不夠細(xì)致。再比如說“處理突發(fā)事件”，這句話也太寬泛了，到底是什么樣的突發(fā)事件？

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

業(yè)務(wù)支持主任這個(gè)崗位的工作內(nèi)容比較雜，涉及面廣，寫崗位職責(zé)的時(shí)候得把具體的工作任務(wù)說清楚，不然員工不知道該干什么。比如，日常對(duì)接各部門的工作安排，這肯定是要提的，還有就是處理一些突發(fā)狀況，像是項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的問題，這類事情不能含糊，得明確到具體怎么做。

再比如，負(fù)責(zé)預(yù)算管理這部分工作，就需要寫清楚具體的流程，從編制預(yù)算到執(zhí)行監(jiān)督再到后期分析，每個(gè)環(huán)節(jié)都得涵蓋進(jìn)去。另外，對(duì)于采購這塊兒，也得細(xì)化到具體的審批權(quán)限、流程控制，還有供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)之類的。有時(shí)候會(huì)涉及到一些文件歸檔的事情，這部分不能遺漏，因?yàn)闄n案管理也是日常工作的一部分。

跟客戶打交道的部分也很重要，業(yè)務(wù)支持主任需要協(xié)調(diào)好客戶的訴求和內(nèi)部資源之間的關(guān)系。這中間可能涉及合同審核、客戶反饋跟進(jìn)什么的，這部分內(nèi)容最好能具體點(diǎn)，比如合同審核時(shí)要注意哪些條款，客戶反饋怎么記錄和處理。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像某個(gè)部門的具體對(duì)接人沒寫全，或者是某項(xiàng)工作的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒標(biāo)明。這種情況其實(shí)挺常見的，寫的時(shí)候得反復(fù)檢查幾遍，確保沒有疏漏。再就是有時(shí)候用詞不太精準(zhǔn)，像把“溝通”寫成了“交流”，雖然差別不大，但還是會(huì)影響理解。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)支持主任還要參與制定一些公司政策，這部分內(nèi)容得結(jié)合實(shí)際情況來寫，不能太籠統(tǒng)。比如針對(duì)某些特殊情況出臺(tái)的臨時(shí)措施，這些都需要提前考慮到，不能等到出了問題才去補(bǔ)救。還有就是定期做數(shù)據(jù)分析，為管理層提供決策依據(jù)，這部分工作也得寫進(jìn)去，具體到數(shù)據(jù)分析的周期、報(bào)告的形式等等。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如順序有點(diǎn)亂，或是某句話說得不太通順。比如把“協(xié)助各部門完成任務(wù)”寫成了“各部門協(xié)助完成任務(wù)”，雖然意思差不多，但聽起來就怪怪的。還有就是有時(shí)候會(huì)忘記加上一些必要的細(xì)節(jié)，比如具體的工作成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)什么的，這就容易讓人覺得職責(zé)描述不完整。

書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用

業(yè)務(wù)分析主任這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得把專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都用上。比如，日常工作中需要處理各種數(shù)據(jù)，從海量的信息里找出關(guān)鍵點(diǎn)，這就好比在一堆雜亂的線團(tuán)里找到那根紅線一樣。有時(shí)候接到任務(wù)后，得迅速理清思路，確定重點(diǎn)在哪，然后制定詳細(xì)的計(jì)劃去執(zhí)行。要是遇到跨部門合作的情況，就得跟其他同事多溝通，確保大家都明白目標(biāo)是什么，這樣協(xié)作起來才順暢。

具體到職責(zé)上，首先要能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，像excel、spss之類的軟件，把收集來的數(shù)據(jù)整理得井井有條。然后，要能夠根據(jù)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)，給公司提供建議，比如優(yōu)化流程、降低成本之類的。當(dāng)然了，光會(huì)技術(shù)還不夠，還得熟悉公司的業(yè)務(wù)模式，這樣才能提出更有針對(duì)性的方案。要是碰上緊急項(xiàng)目，可能得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，有時(shí)候甚至得臨時(shí)調(diào)整策略。

不過有時(shí)候?qū)戇@類崗位職責(zé)的時(shí)候，容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，有時(shí)候會(huì)寫“負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)營情況”，但沒具體說明是通過什么指標(biāo)來監(jiān)控，這就有點(diǎn)籠統(tǒng)了。還有，如果寫“協(xié)助管理層做出決策”，最好能明確一下是哪方面的決策，不然聽起來就比較模糊。另外，有些時(shí)候?yàn)榱孙@得全面，可能會(huì)一口氣羅列很多職責(zé)，但其實(shí)沒必要面面俱到，反而會(huì)讓讀者抓不住重點(diǎn)。

再比如，崗位職責(zé)里提到“參與制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃”，這里就可以補(bǔ)充說明具體是哪些方面的規(guī)劃，像市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品開發(fā)之類的。還有，寫到“定期匯報(bào)工作進(jìn)展”時(shí)，可以進(jìn)一步細(xì)化，比如匯報(bào)頻率是多少，是以什么樣的形式匯報(bào)，這些都能讓職責(zé)描述更加清晰。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼涂赡芡浨懊嫣岬竭^的內(nèi)容，結(jié)果又重新啰嗦一遍，這也是需要注意的地方。

業(yè)務(wù)分析主任還要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)和市場(chǎng)變化，這樣才能保證自己的分析始終走在前沿。如果能結(jié)合公司的實(shí)際情況，把外部環(huán)境和內(nèi)部資源結(jié)合起來考慮，那就更好了。另外，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)可能會(huì)忽略團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊，實(shí)際上，培養(yǎng)新人、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步也是很重要的一部分。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心這個(gè)崗位挺重要的，它得明確寫出具體該干什么。比如開頭說清楚負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)，像管理日常計(jì)費(fèi)流程這類的，這很重要。還有就是跟其他部門溝通協(xié)調(diào)的事，這部分最好詳細(xì)點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)際工作中可能涉及好多環(huán)節(jié)，像財(cái)務(wù)那邊的數(shù)據(jù)核對(duì)，還有市場(chǎng)部那邊的需求對(duì)接。

再比如，得提到具體的任務(wù)目標(biāo)，像確保計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確率，或者優(yōu)化計(jì)費(fèi)系統(tǒng)效率什么的。這部分要結(jié)合實(shí)際情況寫，不能太籠統(tǒng)，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道具體咋做。比如可以寫“每天檢查計(jì)費(fèi)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理”，這樣就比較具體了。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記提績效考核相關(guān)的事。其實(shí)這部分也很重要，畢竟計(jì)費(fèi)工作涉及到公司資金流，必須得有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。所以寫的時(shí)候要注意別漏了這一塊。

書寫注意事項(xiàng)：

計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心的工作可能還會(huì)涉及到數(shù)據(jù)分析，這部分也不能忽略?？梢詫憽岸ㄆ诜治鲇?jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出改進(jìn)建議”。不過這里可能會(huì)寫成“定期分析計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，找出潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出改善建議”，雖然差別不大，但讀起來感覺有點(diǎn)怪。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候還要考慮到實(shí)際操作難度，比如提到“熟練掌握計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能”，這就得結(jié)合具體的系統(tǒng)來寫，不然員工看了不知道具體指哪個(gè)功能。還有，別忘了寫明需要具備的資格，像本科以上學(xué)歷，或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)幾年之類的。

最后記得寫清楚匯報(bào)對(duì)象是誰，這很重要，不然員工都不知道該向誰匯報(bào)工作。這部分可能會(huì)寫成“向分管副總匯報(bào)日常工作進(jìn)展”，要是不小心寫成“向分管副總報(bào)告日常工作進(jìn)展”，就會(huì)顯得稍微啰嗦一點(diǎn)，但意思還是對(duì)的。

書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺得有用

助理業(yè)務(wù)主任這個(gè)崗位的職責(zé)說復(fù)雜也不復(fù)雜，主要是要能協(xié)調(diào)好部門里的各種事情，確保工作順利推進(jìn)。比如，每天得看看團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展，要是發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)度慢了，就得及時(shí)提醒一下，別讓整個(gè)項(xiàng)目被拖后腿。還有，客戶那邊有什么需求，也要第一時(shí)間反饋給相關(guān)部門，讓他們抓緊處理，不然客戶一不滿意，麻煩就大了。

書寫注意事項(xiàng)：

這崗位還得有點(diǎn)兒統(tǒng)籌能力，像是安排會(huì)議什么的。每次開會(huì)前，要把議題列出來，通知到每個(gè)人，會(huì)上還要做好記錄，會(huì)后再跟進(jìn)落實(shí)情況。有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也需要幫忙去盯著點(diǎn)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都操心，咱們得主動(dòng)承擔(dān)起來。

文件管理也是重要的一部分，合同、方案這些重要的文件，得分類存好，用的時(shí)候能馬上找到。不過偶爾也會(huì)遇到手忙腳亂的情況，比如某天突然來了好幾個(gè)緊急任務(wù)，這時(shí)候就只能見招拆招了，先把最重要的事情做完再說。

跟其他部門的合作也很關(guān)鍵，業(yè)務(wù)主任需要經(jīng)常跟銷售、市場(chǎng)等部門溝通，了解他們的需求，然后想辦法配合他們。當(dāng)然，有時(shí)候溝通起來可能不太順暢，特別是對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬的時(shí)候，這就得靠耐心去磨了，不能急躁，不然事情只會(huì)越搞越糟。

財(cái)務(wù)這塊兒也得稍微懂一點(diǎn)，報(bào)銷單之類的審核不能馬虎，得仔細(xì)核對(duì)金額和發(fā)票，要是發(fā)現(xiàn)有問題，得及時(shí)找相關(guān)人員核實(shí)清楚。不過有時(shí)候因?yàn)樘s時(shí)間，也可能漏掉一些細(xì)節(jié)，回頭才發(fā)現(xiàn)出了差錯(cuò)，這就得吸取教訓(xùn)，以后多留個(gè)心眼兒。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

營銷業(yè)務(wù)發(fā)展主任這個(gè)崗位比較重要，主要負(fù)責(zé)推動(dòng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展。日常工作涉及分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的推廣策略，還得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合執(zhí)行。這類工作需要對(duì)市場(chǎng)特別敏感，能從數(shù)據(jù)中找到機(jī)會(huì)點(diǎn)，同時(shí)也要善于溝通，把想法變成具體的行動(dòng)計(jì)劃。

比如，日常工作中要關(guān)注競品動(dòng)向，這很重要，因?yàn)榱私鈱?duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格定位什么的，有助于我們找到差異化競爭優(yōu)勢(shì)。另外，還得定期做市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶反饋，這些信息特別關(guān)鍵，直接關(guān)系到后續(xù)策略調(diào)整。不過有時(shí)候會(huì)遇到一些情況，比如突然接到緊急任務(wù)，需要快速整合資源，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，不能拖泥帶水。

還有就是跟銷售團(tuán)隊(duì)的合作，得確保他們的需求被及時(shí)滿足。比如，銷售那邊急需某個(gè)產(chǎn)品的宣傳資料，你就得盡快準(zhǔn)備出來。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)有點(diǎn)小麻煩，比如文案部門人手緊張，導(dǎo)致資料延遲，這就考驗(yàn)?zāi)愕膮f(xié)調(diào)能力了。再就是跟外部供應(yīng)商打交道，合作過程中難免會(huì)有分歧，這時(shí)候得耐心溝通，爭取達(dá)成一致。

此外，還需要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都在按計(jì)劃進(jìn)行。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，就得趕緊想辦法補(bǔ)救，可能需要重新分配任務(wù)或者調(diào)整優(yōu)先級(jí)。有時(shí)候事情太多，容易顧此失彼，所以得學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間，別讓事情堆積起來。不過偶爾也會(huì)忘記跟進(jìn)某些細(xì)節(jié)，這就需要定期檢查工作清單，看看有沒有遺漏的地方。

書寫經(jīng)驗(yàn)18人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作范圍想清楚。比如業(yè)務(wù)部主任這活兒，既要管銷售業(yè)績，還得協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟其他部門打交道也是少不了的。所以開頭就得說清楚，這部分工作包括哪些方面，像是市場(chǎng)開拓，團(tuán)隊(duì)管理，還有客戶關(guān)系維護(hù)什么的。寫的時(shí)候，就順著這個(gè)思路往下走，別急著羅列具體任務(wù)，先大概勾勒個(gè)輪廓。

接下來就是具體任務(wù)了。業(yè)務(wù)部主任肯定得負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)，這目標(biāo)不能亂定，得結(jié)合公司戰(zhàn)略。然后，還要監(jiān)督執(zhí)行情況，看看每個(gè)月的銷售額有沒有達(dá)標(biāo)，要是沒達(dá)標(biāo)，就得分析原因，是市場(chǎng)變化還是內(nèi)部出了問題。這里頭就涉及數(shù)據(jù)分析，得會(huì)看報(bào)表，知道哪里出了差錯(cuò)。當(dāng)然，平時(shí)也得關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競爭對(duì)手的情況，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。

除了這些，業(yè)務(wù)部主任還得分派任務(wù)給手下人。手下員工的能力不一樣，分配任務(wù)的時(shí)候就得考慮個(gè)人特長，能力強(qiáng)的多壓點(diǎn)擔(dān)子，能力一般的就稍微輕一點(diǎn)。分配完任務(wù)后，還得跟進(jìn)進(jìn)度，確保大家都按時(shí)完成。有時(shí)候員工遇到困難了，還得幫忙想辦法解決，這就需要耐心，有時(shí)候還得有點(diǎn)人際交往技巧。

說到人際交往，業(yè)務(wù)部主任還得多跟客戶打交道。客戶的需求得摸清楚，不能光聽他們說表面的話，得深入挖掘潛在需求。要是客戶有意見，也不能急著反駁，得先聽聽他們的想法，然后再慢慢解釋公司的立場(chǎng)。如果客戶真的不滿意，可能就需要調(diào)整方案，甚至重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)。

再來說說任職條件，這得根據(jù)崗位要求來寫。學(xué)歷背景不用太高，本科起步就行，但得有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三五年吧。業(yè)務(wù)部主任得懂管理學(xué)的基本原理，還得熟悉市場(chǎng)營銷的套路。當(dāng)然，溝通能力是必不可少的，不然沒法跟客戶和同事好好交流。要是能熟練掌握一門外語就更好了，尤其是那種國際化的業(yè)務(wù)，外語水平高的話，談生意的時(shí)候就方便多了。

寫這些的時(shí)候，得注意語氣，不能太死板，得讓人覺得是有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人寫的。比如，提到工作任務(wù)的時(shí)候，偶爾帶點(diǎn)口語化的表達(dá)，顯得更接地氣。比如，“有時(shí)候客戶提的要求挺奇怪的，但你得耐住性子，不能急著拒絕?！边@樣的句子就挺好，能拉近跟讀者的距離。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能就會(huì)不小心寫錯(cuò)幾個(gè)字，比如把“業(yè)務(wù)部”寫成“業(yè)務(wù)處”，雖然意思差不多，但還是會(huì)被細(xì)心的人注意到。

書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如業(yè)務(wù)發(fā)展主任這個(gè)崗位，就得先把日常負(fù)責(zé)的事情列出來，像是市場(chǎng)調(diào)研，制定戰(zhàn)略規(guī)劃什么的。這一步很重要，因?yàn)橐锹┑絷P(guān)鍵點(diǎn)，后面的工作就容易出岔子。

比如，業(yè)務(wù)發(fā)展主任可能需要對(duì)接客戶，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，還有參與項(xiàng)目談判。這些事情聽起來簡單，做起來可不輕松。尤其是談判這部分，既要懂業(yè)務(wù)又要會(huì)溝通，不然很容易搞砸。還有市場(chǎng)調(diào)研這塊兒，得確保收集的數(shù)據(jù)真實(shí)有效，要是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，后續(xù)的策略肯定偏差。

再就是跟團(tuán)隊(duì)合作的問題，業(yè)務(wù)發(fā)展主任得清楚每個(gè)成員擅長什么，這樣才能合理分配任務(wù)。不過有時(shí)候也會(huì)遇到麻煩，比如某個(gè)同事工作態(tài)度不太積極，這時(shí)候就需要多花時(shí)間去溝通，鼓勵(lì)他們完成任務(wù)。這中間可能就會(huì)遇到一些小問題，比如溝通方式不當(dāng)，導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生抵觸情緒，這就得調(diào)整策略了。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整方向。比如現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型挺火的，如果業(yè)務(wù)發(fā)展主任對(duì)這個(gè)趨勢(shì)不了解，就可能錯(cuò)失良機(jī)。所以平時(shí)得多看看相關(guān)的資料，參加一些行業(yè)會(huì)議，保持敏感度。

再說到執(zhí)行層面，業(yè)務(wù)發(fā)展主任要確保所有的計(jì)劃都能落地實(shí)施。這期間可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，比如預(yù)算超支，或者客戶臨時(shí)變卦，這就需要隨機(jī)應(yīng)變，找到解決方案。有時(shí)候可能還會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，畢竟一個(gè)人精力有限，不可能面面俱到。

小編友情提醒：

業(yè)績考核也是重要的一環(huán)。業(yè)務(wù)發(fā)展主任需要定期檢查團(tuán)隊(duì)的工作成果，看看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。要是發(fā)現(xiàn)進(jìn)展緩慢，就要及時(shí)找出原因，可能是方法不對(duì)，也可能是外部環(huán)境變化太快。不過有時(shí)候因?yàn)樘?，可能?huì)忽略細(xì)節(jié)，這就需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，隨時(shí)記錄工作進(jìn)展。