書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位在汽車公司里算是個(gè)比較重要的角色，主要就是幫著領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)。比如整理各種文件，包括那些合同啊、報(bào)價(jià)單之類的，這些都是很關(guān)鍵的資料，得確保沒有遺漏或者錯(cuò)誤。還有就是安排會議，這可不是簡單的通知大家開會這么簡單，得提前準(zhǔn)備好會議室，調(diào)試設(shè)備，還得提醒參會人員帶齊相關(guān)材料。

有時(shí)候還會涉及到接待客戶的工作，這就需要業(yè)務(wù)助理熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)了。比如客戶問起某款車的性能參數(shù)，要是業(yè)務(wù)助理回答不上來，那可就尷尬了。所以平時(shí)得多了解市場上的動(dòng)態(tài)，多關(guān)注競爭對手的情況。不過有時(shí)候忙起來，可能就會忘記更新自己的知識庫，導(dǎo)致回答客戶的問題時(shí)顯得底氣不足。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)助理還要負(fù)責(zé)跟財(cái)務(wù)那邊對接，確保每一筆款項(xiàng)都清晰明了。這中間可能會遇到一些復(fù)雜的情況，比如說有些費(fèi)用需要分?jǐn)偟讲煌捻?xiàng)目里，這時(shí)候就得仔細(xì)核對每一條記錄，稍有疏忽就可能導(dǎo)致賬目混亂。偶爾也會碰到一些突發(fā)狀況，像是突然接到客戶的緊急需求，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門盡快解決。

有時(shí)候業(yè)務(wù)助理還需要幫忙起草一些報(bào)告，這部分工作其實(shí)挺考驗(yàn)文字功底的。不僅要表達(dá)清楚，還得注意措辭得當(dāng)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选疤岣摺睂懗伞疤岷蟆?，雖然只是一字之差，但意思就完全變了。不過這種情況發(fā)生多了，自己也就慢慢注意到這個(gè)問題了。還有一點(diǎn)需要注意的是，很多文件都需要存檔備案，這就要求業(yè)務(wù)助理養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每次處理完事情都要及時(shí)歸類保存，不然等到需要用的時(shí)候找不到，那麻煩就大了。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作性質(zhì)和需要承擔(dān)的任務(wù)。像國內(nèi)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，主要就是幫著處理一些日常事務(wù)，比如整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的溝通。平時(shí)的話，可能還需要幫忙準(zhǔn)備一些會議材料，記錄會議紀(jì)要，這些都是比較基礎(chǔ)的工作內(nèi)容。

不過，這崗位也不是光做這些小事就完事了，有些時(shí)候還要參與一些市場調(diào)研工作，收集競爭對手的信息，分析市場需求什么的。這些都需要有一定的專業(yè)背景，不然很難做好。比如，要對行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)有所了解，知道什么樣的產(chǎn)品更受歡迎，這樣才能給公司提供建議。

有時(shí)候接到客戶的咨詢電話，就得及時(shí)解答，要是遇到復(fù)雜的問題，可能還得向相關(guān)部門反饋，這就考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力了。而且，跟同事之間的配合也很重要，畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行，大家得齊心協(xié)力才能把事情辦好。

有時(shí)候可能會涉及到一些文件的審核工作，像合同之類的，這時(shí)候就得特別仔細(xì)，不能馬虎大意。因?yàn)橐坏┏隽瞬铄e(cuò)，影響的不只是個(gè)人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作都會受到影響。所以，對待這類事情一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作還有一點(diǎn)需要注意的就是時(shí)間管理，很多事情都是有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，不能拖拉。要是手頭的事情太多，一時(shí)半會兒忙不過來，那就要學(xué)會合理安排優(yōu)先級，把重要的任務(wù)先完成。當(dāng)然，這也需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)積累，剛?cè)胄械男率挚赡懿惶菀装盐蘸眠@一點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用

國際部業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位職責(zé)寫起來得有點(diǎn)講究。平時(shí)工作中，這份職責(zé)要能體現(xiàn)具體的工作內(nèi)容和責(zé)任范圍，這樣大家在執(zhí)行的時(shí)候才不會亂套。比如，要明確業(yè)務(wù)對接這塊兒，得說清楚跟哪些部門或者公司聯(lián)系，是郵件溝通還是電話會議，這些細(xì)節(jié)都要涵蓋進(jìn)去。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易忽略一些小環(huán)節(jié)，像文件整理這部分，光寫“負(fù)責(zé)文件歸檔”就太籠統(tǒng)了。其實(shí)可以細(xì)化到具體的格式要求，比如說電子版需要統(tǒng)一命名規(guī)則，紙質(zhì)版要按日期分類存放，甚至可以加上一個(gè)提醒，定期檢查文件是否完整無缺。

關(guān)于協(xié)調(diào)工作這部分，不僅要提“協(xié)助處理日常事務(wù)”，還得具體到怎么個(gè)協(xié)助法。像是安排會議室、預(yù)訂差旅票務(wù)，這些都是常見的事。不過有時(shí)候會漏掉一些小點(diǎn)，比如對外聯(lián)絡(luò)時(shí)要注意禮貌用語，這雖然看起來不起眼，但直接影響到公司的形象。

書寫注意事項(xiàng)：

涉及項(xiàng)目跟進(jìn)的時(shí)候，不能只說“跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展”，最好還能提到如何記錄進(jìn)度，遇到問題怎么反饋給上級。要是寫的時(shí)候沒注意到，很容易讓人看了覺得模棱兩可，不知道具體該怎么做。

再就是關(guān)于報(bào)表之類的，職責(zé)里頭最好列明制作周期和提交時(shí)間。有的時(shí)候?qū)懙娜丝赡軟]考慮到這一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致接收方接收到的信息總是滯后，影響后續(xù)工作的開展。

書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)，其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體部門的需求來寫。比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的業(yè)務(wù)助理，職責(zé)就不能太籠統(tǒng)，要具體到技術(shù)這塊兒。像日常的技術(shù)文檔整理，這肯定少不了，還有就是協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理一些突發(fā)的技術(shù)問題，這都是基本工作。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，會因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，把一些描述寫得模糊不清。比如，“負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員完成相關(guān)任務(wù)”，這就有點(diǎn)太寬泛了，要是改成“負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和故障排查”，就具體多了。當(dāng)然，這樣的修改也不是那么容易想到的，畢竟剛接觸這類工作的人都容易覺得簡單的事說復(fù)雜了反而顯得專業(yè)。

書寫注意事項(xiàng)：

別忘了提到溝通協(xié)調(diào)這部分。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作通常需要跟其他部門對接，像項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)之類的，這些都是業(yè)務(wù)助理該做的。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能就會忘記加上這一塊，結(jié)果導(dǎo)致職責(zé)看起來偏向技術(shù)而忽略了人際交往的重要性。

再有就是關(guān)于文件管理這部分，既要提到歸檔保存，也要強(qiáng)調(diào)及時(shí)更新。比如“確保各類技術(shù)資料按時(shí)歸檔并定期檢查更新情況”，這樣既明確了責(zé)任又涵蓋了時(shí)效性。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會漏掉“定期檢查更新情況”這一句，只寫了歸檔，這就顯得不夠全面了。

績效考核相關(guān)的事項(xiàng)也別忘了提一下，雖然不是主要職責(zé)，但作為業(yè)務(wù)助理，參與協(xié)助考核也是份內(nèi)的事?！皡f(xié)助主管開展員工績效評估工作”，這句看著挺順溜，但如果換種說法，比如“協(xié)助主管進(jìn)行員工績效評估工作”，雖然只是少了個(gè)“開”字，但讀起來感覺就不一樣了。這種小地方往往就是寫作者一時(shí)疏忽造成的。

書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，其實(shí)挺講究實(shí)際操作能力的。日常工作，就是跟著業(yè)務(wù)員跑市場，處理一些瑣碎的事情，比如整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度什么的。有時(shí)候得跟工廠那邊對接，確認(rèn)生產(chǎn)情況，這需要有耐心，也得懂點(diǎn)生產(chǎn)流程才行。

比如，每天早上一到辦公室，就得先把昨天的郵件回復(fù)了，有些緊急的詢盤必須馬上處理。還有，客戶那邊發(fā)來的樣品需求，要第一時(shí)間聯(lián)系供應(yīng)商，看能不能按時(shí)交貨。要是遇到展會什么的，那更忙了，從展品準(zhǔn)備到現(xiàn)場接待，都得盯緊點(diǎn)。有時(shí)候客戶臨時(shí)改主意，比如要追加數(shù)量或者修改包裝，這時(shí)候就得趕緊跟內(nèi)部溝通，看看能不能滿足。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這塊也要稍微懂一點(diǎn)。每次跟客戶簽合同前，價(jià)格核算得特別仔細(xì)，不然報(bào)高了丟單子，報(bào)低了又虧本。還有一些付款條款，什么t/t、l/c之類的，最好能搞清楚，不然容易出問題。不過有時(shí)候會忘記把發(fā)票號碼記下來，這事真讓人頭疼，回頭還得專門去查。

文件管理也是個(gè)大頭，合同、發(fā)票、裝箱單這些都要?dú)w檔好，尤其是出口退稅那塊兒，資料不全就麻煩了。還有，公司erp系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)更新要及時(shí)，要不然庫存不對勁，影響發(fā)貨節(jié)奏。有時(shí)候?qū)戉]件給客戶，可能因?yàn)闀r(shí)間緊張，措辭不太嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果被客戶挑毛病，這就得重新改一遍。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

外銷業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，說起來不算特別復(fù)雜，但寫職責(zé)的時(shí)候得琢磨一下。這活兒不是單純抄幾句現(xiàn)成的話就行，得結(jié)合實(shí)際工作情況。比如，日常工作里肯定涉及跟單什么的，這部分不能漏掉，不然人家不知道你具體干什么。不過有些細(xì)節(jié)容易被忽略，像溝通客戶時(shí)要注意哪些事項(xiàng)，這類關(guān)鍵點(diǎn)最好單獨(dú)列出來，不然寫得太籠統(tǒng)，面試官看了也摸不著頭腦。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)會遇到一個(gè)麻煩事，就是把該說的全塞進(jìn)去，結(jié)果看起來亂七八糟。我覺得得分清輕重緩急，最重要的部分要突出。比如合同管理這塊，是外銷業(yè)務(wù)助理的核心工作之一，這部分不能一筆帶過。還有，有時(shí)候?qū)懙揭话胪蝗幌肫饎e的事情，就忍不住往里面摻雜些無關(guān)緊要的東西，這樣就會顯得冗長又沒重點(diǎn)。

寫職責(zé)的時(shí)候還有一點(diǎn)需要注意，就是用詞要符合行業(yè)習(xí)慣。像“市場調(diào)研”這種專業(yè)術(shù)語就挺好，既簡潔又能傳達(dá)出工作性質(zhì)。但有些話太口語化了反而不好，比如“平常就是幫領(lǐng)導(dǎo)跑腿”，這種表述雖然接地氣，但給人感覺不夠正式。要是能改成“協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)”，聽起來就靠譜多了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候別光顧著自己想當(dāng)然，最好能找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老同事商量一下。他們可能會提醒你一些容易忽視的地方，比如文件歸檔這類看似不起眼但實(shí)際上很重要的事。不過有時(shí)候也會發(fā)生這樣的情況，因?yàn)槟X袋里想著別的事情，寫的時(shí)候就把“歸檔”打成了“掛號”，好在大多數(shù)人都不會太在意這種小地方。

還有一點(diǎn)挺重要的，就是職責(zé)描述要真實(shí)反映工作內(nèi)容。有些人為了顯得職位高大上，會故意夸大職責(zé)范圍，結(jié)果實(shí)際工作中根本做不到。比如寫到“負(fù)責(zé)維護(hù)公司品牌形象”，聽起來很高大上，但如果日常只是接個(gè)電話、復(fù)印個(gè)文件，那就不合適了。所以寫職責(zé)的時(shí)候一定要實(shí)事求是，把自己真正要做的事寫清楚，這樣對雙方都有好處。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對工作的理解來寫。比如外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，主要就是協(xié)助主管處理一些日常事務(wù)。像接電話、收發(fā)郵件這些基本的工作肯定少不了，還有就是整理客戶資料，這很重要，因?yàn)榭蛻糍Y料要是弄丟了，后續(xù)工作就不好開展。

有時(shí)候可能會涉及到一些簡單的市場調(diào)研，比如看看競爭對手的價(jià)格策略之類的。當(dāng)然了，跟客戶溝通也是重要的一部分，需要了解他們的需求，然后反饋給上級。不過有些時(shí)候會遇到客戶提出的各種奇怪要求，這就得靠經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識去判斷哪些合理，哪些不太現(xiàn)實(shí)。

銷售助理這邊的話，除了基礎(chǔ)的文件歸檔、報(bào)表制作之外，還可能需要跟進(jìn)訂單的進(jìn)度。比如說跟蹤生產(chǎn)情況、物流狀態(tài)什么的，確保貨物能按時(shí)送到客戶手里。還有就是協(xié)助策劃促銷活動(dòng)，這部分就需要對市場有一定的敏感度了，知道什么樣的活動(dòng)能吸引顧客。

寫的時(shí)候要注意，別光顧著羅列工作內(nèi)容，最好還能體現(xiàn)出崗位的重要性。像外貿(mào)業(yè)務(wù)助理，其實(shí)是個(gè)很關(guān)鍵的角色，很多情況下都是公司對外的第一印象，所以態(tài)度一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。銷售助理也一樣，既要細(xì)心又要靈活，畢竟銷售這個(gè)行業(yè)變化挺快的。

有時(shí)候可能會碰到一些突發(fā)狀況，比如客戶的投訴或者臨時(shí)追加訂單，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，想辦法解決問題。當(dāng)然，有時(shí)候也會發(fā)現(xiàn)自己搞錯(cuò)了某些細(xì)節(jié)，比如把客戶的郵箱地址輸錯(cuò)，導(dǎo)致郵件沒發(fā)出去，這種時(shí)候只能趕緊補(bǔ)救了。

書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解來寫。比如說國際業(yè)務(wù)項(xiàng)目助理這個(gè)職位，它的工作內(nèi)容肯定跟國際業(yè)務(wù)離不開，平時(shí)可能需要處理一些跟國外客戶對接的事情。這工作不是單純打電話發(fā)郵件那么簡單，得熟悉各種流程，像合同審核、文件翻譯這類事都得上手。還有，有時(shí)候公司搞活動(dòng)或者開會，涉及國際方面的事務(wù)，那助理就得幫忙準(zhǔn)備材料，安排場地，這都是分內(nèi)事。

再就是跟各部門協(xié)調(diào)溝通這塊兒，說白了就是中間人，既要懂業(yè)務(wù)又要會做人。比如市場部那邊有個(gè)需求，想跟海外供應(yīng)商談合作，那你就得去了解情況，然后找合適的資源對接。不過有時(shí)候也會遇到突發(fā)狀況，像突然接到緊急任務(wù)，就得馬上調(diào)整計(jì)劃，這就考驗(yàn)反應(yīng)能力了。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉細(xì)節(jié)，比如忘了提文件歸檔的事，這其實(shí)也是很重要的一部分。

還有一點(diǎn)需要注意，有些工作看似簡單，但其實(shí)挺復(fù)雜的。像財(cái)務(wù)報(bào)銷這類事情，表面上是填個(gè)表交上去就完事了，但實(shí)際上得確保每筆支出都有據(jù)可查，還得符合公司的規(guī)定。要是在這方面出了差錯(cuò)，可能會影響后續(xù)的工作進(jìn)展。另外，時(shí)間管理也很關(guān)鍵，有時(shí)候會有好幾個(gè)任務(wù)同時(shí)壓過來，這時(shí)候就得合理分配精力，不能顧此失彼。

寫的時(shí)候還可以結(jié)合具體案例，這樣能讓職責(zé)描述更有說服力。比如說有一次參與了一個(gè)跨國項(xiàng)目的推進(jìn)工作，從最初的方案制定到后期的執(zhí)行監(jiān)控，每一步都需要跟進(jìn)到位。在這個(gè)過程中，不僅要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，還要時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整策略。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會不小心把“國際業(yè)務(wù)”寫成“國內(nèi)業(yè)務(wù)”，雖然不影響大意，但還是應(yīng)該仔細(xì)檢查一下。