書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的，這很關(guān)鍵。業(yè)務(wù)管理主管，肯定跟業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤，所以開頭可以寫點(diǎn)關(guān)于業(yè)務(wù)規(guī)劃、資源整合之類的話，比如負(fù)責(zé)制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源來推動(dòng)項(xiàng)目落地。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有些人可能會(huì)直接寫“負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)發(fā)展”，這樣寫雖然沒錯(cuò)，但太籠統(tǒng)了，具體做什么沒體現(xiàn)出來。

接下來就該寫具體的職責(zé)了。比如，業(yè)務(wù)管理主管需要監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，確保每個(gè)階段的任務(wù)都能按時(shí)完成。這里要注意，有些人在寫這部分時(shí)容易忽略掉監(jiān)督這個(gè)詞，直接寫“負(fù)責(zé)跟進(jìn)任務(wù)”，這樣其實(shí)不太準(zhǔn)確，因?yàn)楦M(jìn)只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)，監(jiān)督包含了更多的管理意味。還有，寫到具體工作時(shí)，最好能結(jié)合實(shí)際情況，像說“通過定期召開會(huì)議了解項(xiàng)目進(jìn)展”，這就比單純說“負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目”顯得更具體。

再往下寫，可以提一下對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力。業(yè)務(wù)管理主管通常需要分析各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，找出存在的問題并提出改進(jìn)措施。不過這里容易出現(xiàn)一個(gè)小問題，就是有些人會(huì)把數(shù)據(jù)分析寫成“統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)”，雖然統(tǒng)計(jì)也是數(shù)據(jù)分析的一部分，但這樣說有點(diǎn)片面，沒有涵蓋全面。另外，說到改進(jìn)措施時(shí)，別忘了強(qiáng)調(diào)一下要結(jié)合實(shí)際，不能光紙上談兵。

還有一點(diǎn)很重要，那就是溝通協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)管理主管不僅要和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，還要和外部客戶、合作伙伴打交道。這一塊可以寫成“負(fù)責(zé)與客戶及合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利推進(jìn)”。不過這里有個(gè)小地方要注意，有些人可能會(huì)寫成“負(fù)責(zé)與客戶和合作伙伴保持聯(lián)系”，雖然意思差不多，但“保持聯(lián)系”顯得太表面化了，沒有體現(xiàn)出合作關(guān)系的重要性。

小編友情提醒：

別忘了寫一些軟技能的要求。業(yè)務(wù)管理主管不僅要有專業(yè)能力，還得具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力，比如指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升工作效率，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)，有些人可能會(huì)寫成“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)”，雖然也對(duì)，但“帶領(lǐng)”這個(gè)詞有時(shí)候會(huì)讓人覺得有點(diǎn)生硬，換成“指導(dǎo)”可能更貼合實(shí)際一些。

書寫經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用

商務(wù)管理高級(jí)業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的職責(zé)寫起來得有點(diǎn)講究，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又不能太死板。比如，一開始就得說清楚這份工作的核心是什么，畢竟每個(gè)公司對(duì)這個(gè)職位的理解可能都不一樣。像什么負(fù)責(zé)公司的整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定策略推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成之類的話肯定是要有的，但光這么寫就顯得太籠統(tǒng)了。

其實(shí)，你可以從具體的業(yè)務(wù)板塊入手，比如市場(chǎng)拓展這塊，得明確指出需要對(duì)接哪些客戶資源，如何評(píng)估合作機(jī)會(huì)，還有就是跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。還有財(cái)務(wù)這一塊，預(yù)算控制，成本核算之類的，也得提一提，不然老板會(huì)覺得你只顧著跑業(yè)務(wù)，不管錢的事。

再說了，團(tuán)隊(duì)管理這部分也不能忽略，畢竟手下帶著一幫人呢。你得描述清楚如何激勵(lì)員工，提高他們的工作效率，還有就是解決日常工作中出現(xiàn)的各種問題。要是只寫“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)”，這話說得倒是沒錯(cuò)，可總覺得缺了點(diǎn)什么，具體怎么帶，帶得好不好，都沒體現(xiàn)出來。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，比如想表達(dá)的意思明明在腦子里，可下筆的時(shí)候卻找不到合適的詞。比如本來想寫“協(xié)調(diào)各部門資源”，結(jié)果不小心寫成了“調(diào)配資源”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。還有就是數(shù)字寫錯(cuò)了，比如把銷售額的目標(biāo)寫成了一百萬，后來才發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是五百萬，這種事偶爾也會(huì)發(fā)生。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于一些專業(yè)術(shù)語的使用也要小心，像“kpi指標(biāo)”這樣的東西，如果寫得太隨意，可能會(huì)讓外行的同事看不懂。所以最好能稍微解釋一下，比如“通過設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來衡量業(yè)績(jī)表現(xiàn)”。不過要是寫得太啰嗦，又會(huì)讓內(nèi)行人覺得不夠簡(jiǎn)潔明了。

千萬別忘了提到溝通的重要性。無論是跟上級(jí)匯報(bào)工作，還是跟下屬布置任務(wù)，都得強(qiáng)調(diào)溝通技巧。當(dāng)然，這里頭也可能出點(diǎn)小狀況，比如郵件發(fā)錯(cuò)了收件人，或者會(huì)議記錄沒記全，這種事情雖然不大，但確實(shí)會(huì)影響工作進(jìn)度。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用

物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管這個(gè)崗位，說起來不算太復(fù)雜，但也不算特別簡(jiǎn)單。要是想把這份工作寫清楚，得先把部門的工作范圍搞明白。這部門主要負(fù)責(zé)小區(qū)里的各種事務(wù)，從房屋維修到綠化養(yǎng)護(hù)，再到停車管理，都得管。如果寫崗位職責(zé)的話，得把這些事情都涵蓋進(jìn)去，不然員工會(huì)摸不著頭腦。

比如，主管需要確保小區(qū)的公共設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就包括檢查電梯是不是能正常使用，水管有沒有漏水，路燈是不是亮著之類的。還有，物業(yè)費(fèi)的收繳也是重要的一項(xiàng)任務(wù)，得跟業(yè)主保持溝通，解釋收費(fèi)的依據(jù)，不能讓業(yè)主覺得莫名其妙就扣錢。至于日常巡查，也不是走走過場(chǎng)就行，要真發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)處理，不能拖著不管，不然會(huì)讓業(yè)主有意見。

有時(shí)候，主管還要面對(duì)一些突發(fā)事件，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫(kù)積水，或者鄰里之間因?yàn)樵胍舢a(chǎn)生糾紛之類的事。遇到這種情況，主管得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源去解決，不能光靠嘴上說說，得拿出實(shí)際行動(dòng)來。另外，培訓(xùn)下屬也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，新來的員工可能對(duì)流程不太熟悉，主管得手把手教，讓他們盡快上手。

不過，寫職責(zé)的時(shí)候也得注意一點(diǎn)，有些話不能說得太絕對(duì)了。比如不能說“必須做到百分之百滿意”，這樣壓力太大不說，還容易讓自己陷入被動(dòng)。應(yīng)該寫成“盡可能達(dá)到業(yè)主的期望值”。還有，有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如把關(guān)注點(diǎn)放在了預(yù)算審批上，而忽略了服務(wù)質(zhì)量提升，這就有點(diǎn)本末倒置了。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)最重要的是結(jié)合實(shí)際情況。每個(gè)小區(qū)的情況都不一樣，有的小區(qū)老年人多，有的年輕人居多，服務(wù)的重點(diǎn)自然也會(huì)有所不同。所以，主管在寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合小區(qū)的特點(diǎn)，把那些針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容寫進(jìn)去。要是千篇一律地套模板，效果肯定不好。而且，職責(zé)里最好別少了考核標(biāo)準(zhǔn)這一塊，畢竟沒有規(guī)矩不成方圓，有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，員工才知道該怎么努力。

寫完之后，自己最好能多看幾遍，看看有沒有漏掉什么重要的環(huán)節(jié)。有時(shí)候，忙中出錯(cuò)是很正常的，比如把“裝修申請(qǐng)”寫成了“裝修審批”，雖然意思差不多，但還是會(huì)影響工作效率。還有，寫的時(shí)候得注意語言的簡(jiǎn)潔性，別搞得太過啰嗦，不然別人看了反而抓不住重點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作性質(zhì)。比如增值業(yè)務(wù)開發(fā)部的綜合項(xiàng)目開發(fā)管理崗，這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)的就是項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。日常工作里，得時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)推進(jìn)。要是碰到問題，就需要及時(shí)溝通解決，不能讓事情懸著。

這個(gè)崗位還涉及到一些文件整理工作，需要收集各種項(xiàng)目相關(guān)的資料，分類歸檔。有時(shí)候也會(huì)參與項(xiàng)目的前期規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和可行性進(jìn)行分析評(píng)估。不過，文件管理這部分特別需要注意細(xì)節(jié)，不然很容易遺漏重要信息。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的合作也是必不可少的。需要定期開個(gè)會(huì)，跟相關(guān)部門匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，聽取他們的意見和建議。這期間可能還會(huì)涉及到一些預(yù)算控制，得合理分配資源，確保項(xiàng)目資金使用到位。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)比較急，加班加點(diǎn)也是常有的事。

還有就是對(duì)外的一些聯(lián)絡(luò)工作，比如跟合作方對(duì)接，參加行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)。在這個(gè)過程中，要保持良好的溝通態(tài)度，維護(hù)好合作關(guān)系。當(dāng)然，具體到某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槔斫馄顚?dǎo)致執(zhí)行不到位，這就需要多跟同事確認(rèn)細(xì)節(jié)。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心工作內(nèi)容弄清楚。比如說業(yè)務(wù)管理崗，它肯定是要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，還有就是制定一些業(yè)務(wù)流程之類的，這個(gè)算是基本的工作內(nèi)容。不過有時(shí)候會(huì)遇到特殊情況，比如客戶那邊突然提出新的需求，這時(shí)候就得快速調(diào)整策略，確保項(xiàng)目能順利推進(jìn)。

在寫職責(zé)描述的時(shí)候，可以稍微具體一點(diǎn)，像具體的任務(wù)清單就很有幫助。比如需要定期召開部門會(huì)議，檢查項(xiàng)目的進(jìn)度，這算是一條；另外還得審核業(yè)務(wù)報(bào)表，看看有沒有異常情況，這也是一條。當(dāng)然了，有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提一下要跟其他部門保持良好溝通這一點(diǎn)，這就有點(diǎn)疏忽了。

還有就是要注意寫法上的多樣性，別總是用一樣的句式。像“負(fù)責(zé)”這個(gè)詞用多了就會(huì)顯得單調(diào)，可以換用“承擔(dān)”、“主導(dǎo)”這樣的詞。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀淄涀儞Q句式，導(dǎo)致整段話看起來像是流水賬，這個(gè)需要注意一下。

對(duì)于一些專業(yè)性強(qiáng)的工作內(nèi)容，最好能加入相關(guān)的術(shù)語，這樣顯得更有權(quán)威感。比如說業(yè)務(wù)管理崗可能涉及到數(shù)據(jù)分析，那就可以寫成“運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為決策提供依據(jù)”。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記補(bǔ)充背景信息，比如沒說清楚為什么要做數(shù)據(jù)分析，這就有點(diǎn)欠考慮了。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)的長(zhǎng)度也要控制好，太簡(jiǎn)略的話怕別人看不明白，太詳細(xì)又容易顯得啰嗦。像前面提到的那些任務(wù)，該列的都列出來就好，沒必要每個(gè)都展開寫得太細(xì)。不過有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)覺得某個(gè)點(diǎn)特別重要，就忍不住多寫幾句，結(jié)果導(dǎo)致整體比例失調(diào)，這個(gè)也是需要注意的地方。

小編友情提醒：

寫完之后最好能找熟悉業(yè)務(wù)的人看看，聽聽他們的意見。畢竟每個(gè)人的理解不一樣，有些人覺得重要的點(diǎn)，另一些人可能覺得無所謂。要是沒人幫忙校對(duì)，自己寫的時(shí)候就容易忽略這些問題，比如用詞不當(dāng)或者邏輯不通之類的小問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解去寫。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，首先要清楚他們具體負(fù)責(zé)什么。比如日常的資產(chǎn)管理工作，這肯定少不了，包括那些資產(chǎn)的登記、分類、盤點(diǎn)之類的活兒，這些都是基礎(chǔ)。還有就是跟客戶打交道，需要了解客戶需求，然后提供相應(yīng)的資產(chǎn)管理方案，這就涉及到市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析什么的。

書寫注意事項(xiàng)：

資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還得有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。畢竟管理資產(chǎn)，總會(huì)有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)存在，所以得制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，確保資產(chǎn)安全。這中間可能涉及到一些合同簽訂的工作，要保證合同條款合理合法，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，像是措辭不當(dāng)，比如把“資產(chǎn)管理”寫成“資產(chǎn)處理”，雖然大意沒變，但聽起來總覺得不太專業(yè)。還有就是有些地方可能會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，比如沒寫明具體的匯報(bào)流程，這樣就可能導(dǎo)致工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)問題。

寫的時(shí)候還應(yīng)該注意和公司的實(shí)際情況結(jié)合，不能一概而論。比如說有的公司特別重視資產(chǎn)管理效率，那就可以強(qiáng)調(diào)提升效率的相關(guān)職責(zé)；如果公司注重創(chuàng)新，那就可以突出業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新方面的內(nèi)容。當(dāng)然，寫的時(shí)候也要考慮到崗位的實(shí)際需求，不能光憑想象胡亂寫。

再比如，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保資產(chǎn)管理項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這里頭涉及部門間的溝通協(xié)作，需要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。要是寫的時(shí)候忽略這一點(diǎn)，就會(huì)顯得職責(zé)描述不完整。還有就是對(duì)資產(chǎn)管理軟件的操作熟練程度，這也是一個(gè)重要的考量點(diǎn)，不能只停留在理論上。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位需求和工作環(huán)境。像綜合管理部業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)部門里的日常事務(wù)處理，從文件整理到會(huì)議安排，再到一些對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，都得兼顧到。這崗位的職責(zé)范圍比較廣，所以描述起來需要細(xì)致，既要涵蓋全面，又不能顯得啰嗦。

首先要明確的是，業(yè)務(wù)員的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和執(zhí)行。比如，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各類文件的歸檔和管理，確保資料完整且易于查找，這很重要，因?yàn)槲募y了，找東西就費(fèi)勁。還有就是組織會(huì)議，包括提前通知參會(huì)人員、準(zhǔn)備會(huì)議材料，會(huì)后還要跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議精神的具體事項(xiàng)。這部分工作聽起來簡(jiǎn)單，但做起來細(xì)節(jié)很多，稍不留神可能就會(huì)漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

書寫注意事項(xiàng)：

綜合管理部業(yè)務(wù)員還承擔(dān)著一定的對(duì)外溝通職能，像是接待來訪客戶或者供應(yīng)商。這部分職責(zé)就需要注重禮儀和溝通技巧，畢竟第一印象很關(guān)鍵。在接待過程中，要注意掌握好節(jié)奏，既要熱情周到，又要保持專業(yè)態(tài)度，不能給人敷衍的感覺。

工作中還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到緊急任務(wù)需要加班加點(diǎn)完成。這種時(shí)候，業(yè)務(wù)員就得靈活應(yīng)對(duì)，合理分配時(shí)間，保證不影響其他工作的進(jìn)度。有時(shí)候可能還會(huì)涉及跨部門協(xié)作，這就需要主動(dòng)去協(xié)調(diào)各方資源，確保事情順利推進(jìn)。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些讓人頭疼的問題，比如某些同事提交的材料總是格式不對(duì)，反復(fù)修改浪費(fèi)了不少時(shí)間。這就提醒業(yè)務(wù)員在日常工作中要加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)提醒相關(guān)人員注意細(xì)節(jié)，避免類似情況頻繁發(fā)生。再比如，有時(shí)候臨時(shí)接到的任務(wù)超出了原本的職責(zé)范圍，這時(shí)候就得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

證券業(yè)務(wù)管理崗的工作職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體工作內(nèi)容和實(shí)際需求。像這類崗位，主要負(fù)責(zé)的就是日常的證券業(yè)務(wù)管理和相關(guān)流程把控。一開始就得把崗位的核心任務(wù)說清楚，比如說參與制定證券業(yè)務(wù)的相關(guān)政策和制度，這很重要，因?yàn)闆]有規(guī)矩不成方圓嘛。還有就是監(jiān)督執(zhí)行情況，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按規(guī)則走，這一點(diǎn)尤其關(guān)鍵，要是出了差錯(cuò)，后果可能很嚴(yán)重。

平時(shí)工作中，得經(jīng)常跟各部門打交道，協(xié)調(diào)好資源分配，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。比如對(duì)接客戶的時(shí)候，需要及時(shí)處理客戶的反饋，解決他們?cè)诮灰走^程中遇到的問題。這個(gè)過程可不能馬虎，因?yàn)榭蛻舻捏w驗(yàn)直接影響到公司的聲譽(yù)。有時(shí)候客戶提出的建議還挺有建設(shè)性的，能幫公司改進(jìn)不少地方，所以要認(rèn)真對(duì)待每一條意見。

書寫注意事項(xiàng)：

還得定期整理分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這一步特別重要，能幫助管理層做出更科學(xué)的決策。數(shù)據(jù)來源要真實(shí)可靠，不然分析出來的結(jié)果可能會(huì)誤導(dǎo)決策。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如沒仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù)來源，就直接開始分析了，這樣得出的結(jié)果就可能偏差。當(dāng)然這不是說這個(gè)崗位有多難，只是提醒一下，做事情還是要細(xì)致點(diǎn)。

還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的法律法規(guī)變化。證券行業(yè)變化快，新規(guī)定出臺(tái)頻率高，如果不及時(shí)跟進(jìn)，很容易在合規(guī)方面出問題。記得有一次，因?yàn)閷?duì)新政策理解不到位，差點(diǎn)導(dǎo)致一筆交易違規(guī)，后來趕緊補(bǔ)救才避免了麻煩。所以平時(shí)得多留個(gè)心眼，多參加培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平。