書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位需求和個(gè)人理解。像培訓(xùn)助理這個(gè)崗位，主要是協(xié)助開展各類培訓(xùn)活動(dòng)吧。具體來說，得負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)性的事務(wù)，比如聯(lián)系講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料什么的。這工作挺雜的，可能還要幫忙布置會(huì)場(chǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)之類的。要是碰到大型培訓(xùn)項(xiàng)目，那得提前跟各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)參與人員名單，發(fā)通知什么的。

有時(shí)候事情多起來，可能會(huì)手忙腳亂，尤其是面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)。比如說打印機(jī)突然壞了，而馬上就要打印培訓(xùn)資料了，這就得迅速反應(yīng)，找人維修或者想辦法解決。再比如某個(gè)關(guān)鍵講師臨時(shí)有事來不了，就得趕緊調(diào)整計(jì)劃，重新聯(lián)系其他合適的人選。

培訓(xùn)助理的工作不僅僅是跑腿打雜，還得有點(diǎn)專業(yè)素養(yǎng)。比如了解基本的培訓(xùn)流程，知道怎么評(píng)估培訓(xùn)效果。如果能主動(dòng)提出改進(jìn)建議就更好了，畢竟這是為了提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力嘛。不過有時(shí)候可能會(huì)忽略細(xì)節(jié)，像某次忘了檢查投影儀是否正常，結(jié)果培訓(xùn)開始時(shí)畫面模糊不清，場(chǎng)面一度尷尬。

日常工作中，得保持跟各部門的良好溝通，及時(shí)反饋信息。遇到特殊情況，比如有員工請(qǐng)假?zèng)]來參加培訓(xùn)，也要做好記錄，方便后續(xù)跟進(jìn)。當(dāng)然，有時(shí)候也可能因?yàn)樘珜Ｗ⒂谀臣?，忽略了其他重要的環(huán)節(jié)。比如忙著整理培訓(xùn)材料，卻忘了通知相關(guān)人員具體時(shí)間地點(diǎn)，導(dǎo)致部分人錯(cuò)過了培訓(xùn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的核心任務(wù)弄清楚。比如說項(xiàng)目培訓(xùn)助理這個(gè)崗位，主要就是協(xié)助完成項(xiàng)目的培訓(xùn)相關(guān)工作。具體來說，這人需要配合上級(jí)安排好培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)，還有參與制定培訓(xùn)計(jì)劃。像一些文件整理這類雜事也少不了，像把培訓(xùn)資料歸檔，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行什么的。

有時(shí)候，這崗位還可能涉及跟學(xué)員溝通，收集他們的反饋意見，然后把這些信息匯總給領(lǐng)導(dǎo)。要是遇到培訓(xùn)期間突發(fā)狀況，比如講師臨時(shí)有事沒法到場(chǎng)，那就要迅速做出反應(yīng)，找替代方案或者調(diào)整課程安排。要是能提前預(yù)判到這些問題，就更好了，這樣可以減少很多麻煩。

書寫注意事項(xiàng)：

還要注意跟其他部門協(xié)調(diào)配合，畢竟培訓(xùn)不是孤立的事情。像跟人力資源那邊對(duì)接員工信息，確保參訓(xùn)人員名單無誤；再比如跟技術(shù)部門確認(rèn)設(shè)備維護(hù)情況，這些都是日常工作的一部分。如果能把這些事情處理得井井有條，整個(gè)培訓(xùn)流程就會(huì)順暢不少。

有時(shí)候會(huì)碰到一些小問題，像是忘記提醒某位同事參加某個(gè)會(huì)議，或者是表格填寫時(shí)漏掉了一項(xiàng)重要信息。這種情況其實(shí)挺常見的，關(guān)鍵是要及時(shí)補(bǔ)救，別讓它影響到整體進(jìn)度。而且，寫職責(zé)的時(shí)候最好能把具體的例子放進(jìn)去，這樣能讓閱讀的人更容易理解這份工作的具體內(nèi)容。

除了日常事務(wù)，還應(yīng)該關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，這樣能為后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容提供新思路。偶爾也會(huì)接到一些緊急任務(wù)，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，合理分配時(shí)間和精力。畢竟項(xiàng)目培訓(xùn)助理是個(gè)承上啟下的角色，既要執(zhí)行好上級(jí)指示，又要照顧到基層員工的實(shí)際需求。

書寫經(jīng)驗(yàn)27人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求。比如顧問助理或者項(xiàng)目助理這類崗位，主要就是協(xié)助上級(jí)完成一些基礎(chǔ)性的工作。這部分工作可能包括文件整理、會(huì)議記錄、數(shù)據(jù)收集之類的事。做這些事情的時(shí)候，需要有一定的條理性，不然一堆資料堆在那里，找起來特別麻煩。當(dāng)然，除了常規(guī)的工作之外，還可能會(huì)有一些臨時(shí)性的任務(wù)，這就要求助理們能隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。

再比如說助理培訓(xùn)師，這崗位就有點(diǎn)不一樣了。除了日常事務(wù)性工作外，還得參與培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。這里頭涉及到的知識(shí)點(diǎn)就比較專業(yè)了，像培訓(xùn)流程、學(xué)員反饋之類的都需要關(guān)注。要是對(duì)某個(gè)環(huán)節(jié)不熟悉，可能就會(huì)出紕漏。比如說有一次我?guī)兔υO(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，沒太留意到課件里的案例更新不及時(shí)，結(jié)果在課堂上被學(xué)員指出來了，挺尷尬的。

對(duì)于這類崗位來說，溝通能力也很關(guān)鍵。畢竟很多時(shí)候，工作的順利推進(jìn)離不開和其他部門或者團(tuán)隊(duì)成員的合作。要是溝通不到位，很可能導(dǎo)致信息不對(duì)稱，影響工作效率。所以平時(shí)多留意一下團(tuán)隊(duì)里的動(dòng)態(tài)，遇到問題主動(dòng)去協(xié)調(diào)解決，這樣不僅能提升自己的工作質(zhì)量，還能贏得同事的好感。

書寫注意事項(xiàng)：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能突出崗位的獨(dú)特之處。比如說顧問助理，可能還需要具備一定的市場(chǎng)分析能力，因?yàn)橛袝r(shí)候要幫顧問做一些行業(yè)趨勢(shì)的研究。要是這個(gè)部分寫得不清楚，應(yīng)聘者可能就會(huì)忽視這一塊的要求，到時(shí)候入職后才發(fā)現(xiàn)力不從心，那雙方都會(huì)很麻煩。

再說了，崗位職責(zé)也不是一成不變的，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，職責(zé)范圍可能會(huì)有所調(diào)整。所以寫的時(shí)候可以留有一定的彈性空間，讓未來的員工知道這個(gè)崗位是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的角色。這樣既能吸引合適的人才，也能為后續(xù)的崗位優(yōu)化打下基礎(chǔ)。

書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)工作的理解來寫。比如培訓(xùn)助理這工作，主要就是幫著搞培訓(xùn)的事，具體來說，像是安排培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)什么的，還有就是準(zhǔn)備培訓(xùn)要用到的材料，這些都是基本的工作內(nèi)容。有時(shí)候可能還要負(fù)責(zé)聯(lián)系講師，問問他們什么時(shí)候方便過來講課。要是遇到培訓(xùn)期間的一些小問題，比如設(shè)備出了狀況或者學(xué)員臨時(shí)有事不能參加，就得趕緊想辦法解決。

再說到相關(guān)職位要求，這個(gè)就得看公司需要什么樣的人了。比如，得會(huì)用辦公軟件，像excel、ppt之類的，這些都挺常用的。還有就是溝通能力要強(qiáng)，畢竟要跟很多部門打交道，要是溝通不好，很多事情就容易卡殼。另外，時(shí)間觀念也很重要，因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間都是提前定好的，如果老是遲到早退什么的，肯定會(huì)影響整個(gè)計(jì)劃。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了說要檢查一下培訓(xùn)場(chǎng)地的空調(diào)溫度是不是合適，這就可能會(huì)影響到學(xué)員的體驗(yàn)。還有，要是沒注意核對(duì)講師的行程表，結(jié)果講師來了卻發(fā)現(xiàn)沒法上課，那麻煩就大了。所以呀，寫的時(shí)候得仔細(xì)點(diǎn)，多想想可能會(huì)出的問題。

除了這些，還有一點(diǎn)要注意的就是，寫的時(shí)候盡量用簡(jiǎn)單直白的話，別整那些復(fù)雜難懂的詞。畢竟不是所有人都能立刻明白你在說什么。不過要是覺得自己表達(dá)得不太清楚，就多看看別人是怎么寫的，從中找找靈感。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

助理培訓(xùn)師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容說起來挺復(fù)雜的，既要負(fù)責(zé)日常教學(xué)安排，還得配合主管處理一些事務(wù)性工作。比如，每次開課前得把教室布置好，桌椅擺整齊，投影儀調(diào)試到位，要是哪天設(shè)備出了問題，就得趕緊找人修，不能耽誤學(xué)員上課。還有，學(xué)員資料整理也挺重要，每次課后要把簽到表、成績(jī)記錄什么的都收齊了，分類存檔，這都是以后查漏補(bǔ)缺的依據(jù)。

平時(shí)跟學(xué)員溝通的時(shí)候，得注意態(tài)度熱情點(diǎn)，人家有問題就要耐心解答，不能覺得麻煩就敷衍了事。有時(shí)候新來的同事可能對(duì)流程不太熟，這時(shí)候就需要咱們手把手教，從最基礎(chǔ)的操作開始，讓他們盡快上手。不過有時(shí)候也會(huì)遇到特殊情況，比如某個(gè)課程臨時(shí)改時(shí)間，那就要及時(shí)通知相關(guān)人員，確保大家都能按時(shí)到場(chǎng)。

除了這些常規(guī)工作外，還得參與一些培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，比如看哪些課程需要更新，哪些教材需要補(bǔ)充內(nèi)容。這個(gè)過程中，可能需要查閱不少資料，有時(shí)候還會(huì)跟其他部門協(xié)調(diào)，像人力資源部那邊，看看他們的需求是什么樣的。當(dāng)然，具體怎么做還得結(jié)合公司的實(shí)際情況來定，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。

有時(shí)候忙起來會(huì)覺得有點(diǎn)累，特別是趕上高峰期，各種事情堆一塊兒了，真是讓人頭大。不過這也是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，慢慢就能適應(yīng)了。有時(shí)候可能會(huì)記錯(cuò)某些細(xì)節(jié)，像把某個(gè)日期搞混了，或者忘了提醒某位老師準(zhǔn)備講義之類的，但事后發(fā)現(xiàn)后就要趕緊補(bǔ)救，別讓小問題影響大局。

書寫注意事項(xiàng)：

還要留意學(xué)員反饋，聽聽他們對(duì)課程設(shè)置的看法，有沒有什么建議。這些建議收集起來后，就可以作為后續(xù)改進(jìn)的參考。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)W員的意見可能不太中肯，甚至有點(diǎn)偏激，這時(shí)候就需要冷靜對(duì)待，不能急著反駁，先分析一下背后的原因再說。

書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

助理培訓(xùn)師這個(gè)崗位，說起來不算特別復(fù)雜，但也挺講究的。既然是培訓(xùn)師，那肯定得能教人，教人學(xué)東西，這是一塊重點(diǎn)。工作的時(shí)候，得先把公司的培訓(xùn)計(jì)劃搞清楚，知道哪些地方需要補(bǔ)短板，哪些員工需要加強(qiáng)哪方面的技能。這事說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，就是得盯著新員工的培訓(xùn)進(jìn)度，看看他們是不是按照預(yù)定的目標(biāo)走，要是偏離了，就得想辦法拉回來。

教案很重要，得提前準(zhǔn)備好，不能臨陣磨槍。教案不能太死板，得靈活點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)員工的情況都不一樣，教學(xué)方法也得跟著變。有時(shí)候，還得設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓大家參與進(jìn)來，這樣效果會(huì)好很多。不過教案準(zhǔn)備好了，也不是萬事大吉，還得在現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的表現(xiàn)，看看他們有沒有理解到位，如果沒理解，就得重新講一遍，或者換個(gè)方式講。

書寫注意事項(xiàng)：

跟其他部門的溝通也是少不了的。培訓(xùn)不是孤立的事，得和其他部門配合著來。比如人力資源那邊，他們得提供員工的考核數(shù)據(jù)，培訓(xùn)師才能知道該從哪里下手。銷售部門那邊，可能得了解他們的需求，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。不過有時(shí)候，溝通這事挺費(fèi)勁的，特別是有些部門不太配合，這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn)，多做些解釋工作。

還有就是記錄和反饋，每次培訓(xùn)完，都得做個(gè)總結(jié)，把這次培訓(xùn)的效果記錄下來，然后反饋給上級(jí)。這一步很關(guān)鍵，因?yàn)樯霞?jí)得知道培訓(xùn)到底有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。不過寫總結(jié)的時(shí)候，容易忽略細(xì)節(jié)，比如忘了記下某個(gè)學(xué)員的具體表現(xiàn)，這就不太好，下次得注意一下。

再說了，助理培訓(xùn)師有時(shí)候還得負(fù)責(zé)一些行政工作，像是安排教室、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料之類的。這些事情看著不起眼，但要是出了差錯(cuò)，會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)流程。比如，教室預(yù)訂錯(cuò)了時(shí)間，或者培訓(xùn)材料印少了，都會(huì)讓人很頭疼。所以，這類事情得格外小心，不能掉以輕心。

書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體干什么。培訓(xùn)助理，說白了就是幫著主管做培訓(xùn)相關(guān)的事。比如安排培訓(xùn)場(chǎng)地，聯(lián)系講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料什么的。這工作看著簡(jiǎn)單，其實(shí)細(xì)節(jié)挺多。比如，安排場(chǎng)地這事，得提前跟物業(yè)那邊確認(rèn)好時(shí)間，還得看看投影儀是不是能正常使用，音響設(shè)備有沒有問題。要是出了差錯(cuò)，培訓(xùn)搞砸了，影響可不小。

聯(lián)系講師也是一門學(xué)問。有些講師可能行程排得很滿，你得提前預(yù)約，態(tài)度還不能太強(qiáng)硬，得有禮貌地溝通。還有，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，這材料得根據(jù)培訓(xùn)目的來定，要是培訓(xùn)新員工入職流程，就得把公司規(guī)章制度、安全須知都涵蓋進(jìn)去。要是培訓(xùn)技能提升，那得側(cè)重實(shí)操部分，不然員工學(xué)了半天，回去還是不會(huì)用。

至于要求，得看公司具體需求。比如學(xué)歷，有的公司要求大專以上，有的可能本科就行。工作經(jīng)驗(yàn)也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，剛畢業(yè)的學(xué)生肯定不行，最好是有過類似崗位經(jīng)歷的。當(dāng)然，溝通能力是必不可少的，畢竟要跟各部門協(xié)調(diào)。要是溝通不暢，事情就容易出岔子。

未來發(fā)展這塊，培訓(xùn)助理干得好，將來可以往培訓(xùn)主管方向發(fā)展。不過，得不斷提升自己，多了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，多參加專業(yè)培訓(xùn)。要是光靠老經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)習(xí)新東西，很容易被時(shí)代淘汰。再說了，現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)變化快，新技術(shù)、新方法層出不窮，不與時(shí)俱進(jìn)的話，別說升職，保住飯碗都難。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩事，比如預(yù)算不夠，想請(qǐng)個(gè)大牌講師，結(jié)果財(cái)務(wù)那邊卡著不批。這種情況下，就得動(dòng)腦筋想辦法，比如找性價(jià)比高的講師，或者跟講師商量能不能分期付款。還有，要是培訓(xùn)效果不好，員工反饋差，這就得反思了，是不是前期準(zhǔn)備工作沒做好，還是培訓(xùn)內(nèi)容有問題。這些問題得及時(shí)解決，不然影響的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

零售助理培訓(xùn)師這個(gè)崗位，說起來不算太復(fù)雜，但也不是隨便就能勝任的。要做好這份工作，得清楚自己的責(zé)任范圍才行。簡(jiǎn)單來說，就是要把公司的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)還有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都教給新人。不過，這可不是照本宣科那么簡(jiǎn)單的事，得結(jié)合實(shí)際操作才行。

先說教學(xué)這塊，既要保證內(nèi)容全面，還得能讓新員工聽得進(jìn)去。像產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)、價(jià)格策略那些，這些都是基礎(chǔ)課，必須講明白。還有就是服務(wù)流程，從接待顧客到處理投訴，每個(gè)環(huán)節(jié)都要分解開講清楚，不然新員工一上崗就亂了陣腳。有時(shí)候，光靠理論還不行，得帶他們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)觀摩，讓他們看看老員工是怎么做的。這樣既能學(xué)到東西，又能培養(yǎng)他們的觀察力。

再就是日常管理這部分，得時(shí)刻關(guān)注新員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度。要是發(fā)現(xiàn)有人總是記不住關(guān)鍵點(diǎn)，就得單獨(dú)輔導(dǎo)一下，別讓他們掉隊(duì)太多。當(dāng)然，也不能一味地盯著成績(jī)，得鼓勵(lì)他們多提問，不懂就問，這樣才能真正掌握技能。不過有時(shí)候，有些新員工可能性格比較內(nèi)向，這時(shí)候就需要培訓(xùn)師主動(dòng)出擊，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們參與討論，慢慢打開話匣子。

書寫注意事項(xiàng)：

零售行業(yè)的變化挺快的，新政策、新產(chǎn)品經(jīng)常出來，所以培訓(xùn)師自己也得不斷學(xué)習(xí)。如果自己都不了解最新動(dòng)態(tài)，怎么教別人？所以平時(shí)得多留意公司內(nèi)部的通知，參加相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)，保持知識(shí)更新。不過有時(shí)候，培訓(xùn)師可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髅Χ雎粤诉@一點(diǎn)，這就不太好，畢竟知識(shí)儲(chǔ)備不足會(huì)影響到教學(xué)質(zhì)量。

還有一點(diǎn)很重要，就是和部門其他同事的溝通。有時(shí)候新員工的問題不單是培訓(xùn)方面的事，可能涉及排班、庫(kù)存管理什么的，這時(shí)候就得和其他部門的同事協(xié)調(diào)解決。要是培訓(xùn)師只顧著自己的一畝三分地，不管其他事，那肯定不行。不過偶爾也會(huì)遇到一些同事不太配合的情況，這就需要耐心溝通，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。