書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的，不是說隨便編幾句就完事了。比如說行政助理，這工作看起來簡單，但其實(shí)涉及的事情挺多的，像是文件整理、會議安排、接待客人什么的。一開始想的時(shí)候，別光顧著想那些表面上能看到的工作內(nèi)容，還要想想背后隱藏的東西。比如文件整理，不只是把文件放好就行，還得確保分類合理，萬一哪天領(lǐng)導(dǎo)急著找某個(gè)文件，你能快速找到，這就需要點(diǎn)技巧。

有些細(xì)節(jié)特別容易被忽略。像接待客人這事，表面上看就是給人倒杯水，其實(shí)不然?？腿藖砹说谝挥∠蠛苤匾?，態(tài)度得熱情，說話也得講究分寸，不能太隨意，也不能太冷淡。要是剛?cè)肼毜男聠T工，可能還沒完全掌握這個(gè)度，所以在這方面得給個(gè)提醒。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會不小心漏掉這一點(diǎn)，只寫了“負(fù)責(zé)接待來訪客戶”，這樣的話就顯得太籠統(tǒng)了。

對于職位要求，就不能光寫學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)這些表面的東西了。比如說對溝通能力的要求，不能直接寫“具備良好的溝通能力”，可以稍微具體點(diǎn)，說“能夠清晰表達(dá)自己的想法，遇到問題能及時(shí)與同事協(xié)調(diào)解決”。這樣寫起來雖然麻煩點(diǎn)，但能讓應(yīng)聘者明白到底要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯诉@點(diǎn)，直接跳到下一條要求去了，導(dǎo)致整段內(nèi)容顯得很跳躍。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能把一些關(guān)鍵任務(wù)量化一下。比如“完成上級交代的任務(wù)”，這種說法就很模糊。如果改成“每月按時(shí)完成至少五份數(shù)據(jù)分析報(bào)告”，這樣既明確了任務(wù)量，也便于考核。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷涍@個(gè)原則，最后出來的效果就差強(qiáng)人意了。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況，不能太籠統(tǒng)。像總經(jīng)理助理這個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，這事誰都懂，但具體怎么個(gè)協(xié)助法就得說清楚。比如，會議紀(jì)要得整理好，這可不是隨便記記就行的，得把重點(diǎn)都抓住，有時(shí)候還得跟相關(guān)部門核實(shí)一下數(shù)據(jù)什么的。

還有就是文件管理這塊兒，收發(fā)文件是基本功，但不能光是簽收完就放一邊，得分類歸檔，確保找起來方便。有時(shí)候文件多了，難免會有點(diǎn)亂，這時(shí)候就得自己多留心眼，別把重要的文件夾丟了，那可就麻煩大了。

書寫注意事項(xiàng)：

接待來訪客人也是重要工作之一。這事看著簡單，其實(shí)學(xué)問不小。得提前了解客人的基本情況，包括他們的身份、來意之類的信息，這樣才能做到心里有數(shù)。要是準(zhǔn)備工作不到位，客人來了發(fā)現(xiàn)沒人搭理，那場面肯定尷尬。

還有就是協(xié)調(diào)各部門的工作，這個(gè)活兒不好干。每個(gè)部門都有自己的事，有時(shí)候意見不統(tǒng)一，就得從中調(diào)解。這不是靠嘴皮子利索就行的，得對公司的業(yè)務(wù)流程足夠熟悉才行。有時(shí)候事情復(fù)雜起來，自己也容易迷糊，這時(shí)候就得靜下心來慢慢梳理，千萬別急躁。

再說了，總經(jīng)理助理還經(jīng)常需要跑腿辦事，從采購辦公用品到預(yù)訂會議室，這些瑣碎的事情都得操心。聽起來不起眼，但要是沒做好，可能會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。所以，對待這些小事也不能掉以輕心。

小編友情提醒：

跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也是門技術(shù)活。不能光報(bào)喜不報(bào)憂，該提的問題還是要提出來。有時(shí)候匯報(bào)的時(shí)候，話沒說清楚，領(lǐng)導(dǎo)聽不明白，這事就容易被耽誤。所以，平時(shí)得多鍛煉自己的表達(dá)能力，把事情說得條理清晰，讓人一聽就明白。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解來寫。比如獵頭顧問助理ac這個(gè)崗位，要清楚他們每天都要干什么。開頭可以提一下這個(gè)崗位的主要工作方向，比如說負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)性的招聘事務(wù)，幫助顧問完成任務(wù)之類的。這部分文字要簡練，讓看的人能迅速明白這是個(gè)什么崗位。

接著就可以具體展開說職責(zé)了。比如要提到日常的工作流程，像整理簡歷、篩選候選人這些基本工作。還有可能需要協(xié)助顧問進(jìn)行面試安排，這中間會涉及到跟候選人溝通，確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)什么的。這部分文字要是自己的話，不是那種千篇一律的套話，所以寫的時(shí)候要結(jié)合實(shí)際工作場景，像是有時(shí)候候選人的聯(lián)系方式可能不對，就得反復(fù)核實(shí)，這都是工作中常遇到的事。

另外還有一點(diǎn)很重要，就是關(guān)于資料管理。獵頭顧問助理ac可能需要維護(hù)數(shù)據(jù)庫，確保所有的信息都是最新的。這聽起來簡單，但實(shí)際操作起來挺復(fù)雜的，因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，更新頻率也高，有時(shí)候一個(gè)不小心就可能出錯(cuò)，比如把某個(gè)候選人的經(jīng)歷記錯(cuò)了，這就影響后續(xù)的工作了。所以這部分職責(zé)描述要體現(xiàn)出工作的細(xì)致程度。

再說到跟團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，這個(gè)崗位還需要配合其他部門做一些事情，比如參與項(xiàng)目討論，提供一些初步的信息分析。這部分內(nèi)容可以稍微詳細(xì)點(diǎn)，畢竟團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代職場的重要部分，寫的時(shí)候可以結(jié)合自己在類似崗位上的體驗(yàn)，講講當(dāng)時(shí)是怎么跟同事配合的，這樣更有說服力。

小編友情提醒：

別忘了提一下這個(gè)崗位需要具備的一些軟技能。比如說溝通能力要強(qiáng)，因?yàn)橐鞣N各樣的人打交道；抗壓能力也要好，因?yàn)楂C頭行業(yè)節(jié)奏快，經(jīng)常會有緊急任務(wù)。這些都得體現(xiàn)在職責(zé)描述里，不然求職者看了不知道該準(zhǔn)備什么。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

寫保險(xiǎn)代理助理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況來說。像這類崗位，主要負(fù)責(zé)協(xié)助代理處理日常事務(wù)，像是整理客戶資料、跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展之類的活兒。這崗位，需要對保險(xiǎn)產(chǎn)品有一定的了解，畢竟客戶問起來的時(shí)候，不能什么都不知道，得能大致講清楚產(chǎn)品的基本內(nèi)容。

日常工作里頭，可能還會涉及到一些文件歸檔的工作，這就得細(xì)心點(diǎn)，不能丟三落四的，不然到時(shí)候找資料費(fèi)勁得很。要是碰上活動推廣，還得幫忙布置場地、發(fā)放宣傳單什么的，這都是分內(nèi)的事。不過，有些時(shí)候可能會忘記提醒代理注意一些細(xì)節(jié)，比如客戶的續(xù)保時(shí)間，這事要是漏了就麻煩了。

書寫注意事項(xiàng)：

代理助理有時(shí)候還要幫著接待客戶，這個(gè)環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵，態(tài)度一定要好，說話也得有禮貌，不能給公司丟臉。要是客戶有什么疑問，得耐心解答，實(shí)在搞不懂的地方，趕緊找代理過來幫忙。有時(shí)候客戶多的時(shí)候，可能忙得暈頭轉(zhuǎn)向，手忙腳亂的，這時(shí)候就得多注意協(xié)調(diào)，別讓事情亂套。

還有一點(diǎn)要注意，就是跟代理之間的溝通得順暢。代理交代的事情，必須記清楚，不能含含糊糊的，該辦的事一點(diǎn)都不能拖。有時(shí)候代理可能忙著跑業(yè)務(wù)，助理就得自己頂上去處理一些緊急狀況，這就得提前多學(xué)點(diǎn)東西，不然臨時(shí)抱佛腳肯定不行。要是碰到特殊情況，比如客戶投訴，那更得冷靜處理，不能急躁，否則只會越搞越糟。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

軟件設(shè)計(jì)助理這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺關(guān)鍵的，主要得跟著團(tuán)隊(duì)一起搞開發(fā)，幫著畫圖、整理文檔什么的。日常工作就是聽從項(xiàng)目經(jīng)理安排，把需求轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)方案，有時(shí)候需要參與討論，提提自己的想法，畢竟年輕人腦子活絡(luò)嘛。設(shè)計(jì)這部分得確保圖紙準(zhǔn)確無誤，這可是基礎(chǔ)工作，要是錯(cuò)了后續(xù)改起來麻煩得很。

文檔這塊兒也不能含糊，各種技術(shù)文檔、用戶手冊什么的都得仔細(xì)核對，尤其是那些參數(shù)表，數(shù)字一個(gè)都不能錯(cuò)。另外，還得幫忙測試軟件功能，看看有沒有漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給主設(shè)計(jì)師。如果遇到緊急情況，可能還需要加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，這也是職業(yè)的一部分。

有時(shí)候客戶那邊會有突發(fā)要求，比如突然增加新功能，這時(shí)候就得迅速調(diào)整思路，配合修改設(shè)計(jì)方案。不過有時(shí)候會因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致理解偏差，結(jié)果做出來的東西跟預(yù)期差那么一點(diǎn)點(diǎn)。這種情況發(fā)生多了，就容易影響團(tuán)隊(duì)效率，所以平時(shí)多和客戶確認(rèn)細(xì)節(jié)很重要。

軟件設(shè)計(jì)助理還應(yīng)該熟悉一些常用的開發(fā)工具，像git這樣的版本管理工具，用好了能省不少事。不過有些人可能不太習(xí)慣這類工具，總覺得麻煩，但其實(shí)長期來看，它能讓協(xié)作變得順暢得多。當(dāng)然，偶爾也會有人忘記提交代碼，導(dǎo)致同事的工作白做了，這種事情雖說是意外，但還是得提醒自己養(yǎng)成好習(xí)慣。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的具體任務(wù)搞清楚。比如財(cái)務(wù)審計(jì)助理這個(gè)崗位，日常工作就是跟著審計(jì)員跑，看看賬目有沒有問題。通常來說，這工作需要檢查公司每個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表，核對數(shù)字是不是對得上，要是發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊匯報(bào)。還有，得幫忙整理各種票據(jù)，發(fā)票什么的，分類存檔，方便以后查賬。要是公司有新的業(yè)務(wù)發(fā)生，比如采購設(shè)備或者簽合同，也得跟著參與進(jìn)去，記錄下每一筆開銷。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)審計(jì)助理還要負(fù)責(zé)一些日常事務(wù)，像幫上級準(zhǔn)備會議材料，打印復(fù)印文件什么的。有時(shí)候，可能還得去銀行跑腿，取送單據(jù)，這是很常規(guī)的工作。不過，這活兒可不是光坐著就行，得經(jīng)常跟各部門打交道，溝通起來要講究技巧，不然容易出岔子。比如有一次，我忘記問清楚某個(gè)部門的支出明細(xì)，結(jié)果導(dǎo)致報(bào)表出了點(diǎn)小問題，后來才發(fā)現(xiàn)是自己沒問清楚就貿(mào)然填表了。

這份工作還需要一定的專業(yè)知識，像會計(jì)準(zhǔn)則、稅法之類的都要懂一點(diǎn)。要是不懂這些，碰到復(fù)雜的情況就會手足無措。比如，某天發(fā)現(xiàn)一筆大額報(bào)銷單，金額特別高，這時(shí)候就得仔細(xì)審查背后的原因，看看有沒有違規(guī)的地方。如果自己拿不準(zhǔn)主意，就要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教，別自己瞎猜。

再說了，財(cái)務(wù)審計(jì)助理還得多留意公司的資金流動情況，特別是那些往來款項(xiàng)，得確保每一分錢都花得合理合法。要是發(fā)現(xiàn)有異常，比如長期掛賬的情況，就得馬上跟進(jìn)處理。有時(shí)候，為了核實(shí)某些數(shù)據(jù)，可能得翻閱好幾年的檔案，這就考驗(yàn)?zāi)托牧?。不過這活兒也不是天天都能順順利利的，有時(shí)候資料找半天找不到，急得滿頭大汗也是常事。

書寫經(jīng)驗(yàn)12人覺得有用

出口客服助理這個(gè)崗位職責(zé)寫起來其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況，既要詳細(xì)具體，又不能太啰嗦。比如，這個(gè)崗位的主要任務(wù)就是處理客戶的各種咨詢和售后問題，確保貨物順利出口。在寫的時(shí)候，得把具體的流程說清楚，像是接收訂單、核對信息這類基本工作，還有跟客戶溝通時(shí)需要注意些什么，這些都是要點(diǎn)。

就拿核對信息這塊來說，有時(shí)候難免會遇到一些特殊情況，像客戶提供的資料不完整或者有誤，這時(shí)候就得及時(shí)跟客戶聯(lián)系確認(rèn)，不能光等著，不然耽誤了發(fā)貨時(shí)間，影響雙方合作。還有就是跟物流公司對接這部分，需要確保所有的文件都齊全，特別是那些涉及海關(guān)檢查的單據(jù)，一點(diǎn)都不能馬虎，因?yàn)檫@關(guān)系到貨物能不能按時(shí)到達(dá)目的地。

書寫注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)很重要，就是要做好記錄。每次跟客戶交流的內(nèi)容都要詳細(xì)記下來，包括他們的需求、遇到的問題以及解決方案，這樣方便以后查詢。要是有突發(fā)狀況，比如航班延誤之類的，要及時(shí)通知客戶，并且給出合理的解釋，態(tài)度一定要誠懇，畢竟服務(wù)行業(yè)，客戶滿意才是最重要的。

不過有時(shí)候也會碰到一些比較棘手的情況，比如客戶的投訴特別強(qiáng)烈，這個(gè)時(shí)候就需要冷靜應(yīng)對，先安撫客戶的情緒，然后再一步步解決問題。當(dāng)然，平時(shí)多積累一些處理類似問題的經(jīng)驗(yàn)也是很有必要的，比如之前有個(gè)同事就總結(jié)了一套應(yīng)對策略，雖然方法不是特別復(fù)雜，但在實(shí)際操作中還挺管用的。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能把這些細(xì)節(jié)都涵蓋進(jìn)去，但也不要寫得太死板，留有一定的彈性空間。比如，可以提一下員工可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整工作方式，這樣既體現(xiàn)了工作的靈活性，也能激發(fā)員工的積極性。不過要注意的是，這種說法不能太過泛泛而談，得結(jié)合具體的工作場景才行。

小編友情提醒：

寫完之后最好能找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老員工看看，聽聽他們的意見，畢竟他們對日常工作更了解，知道哪些地方容易被忽略。有時(shí)候看似不起眼的小環(huán)節(jié)，實(shí)際上卻可能影響到整個(gè)工作的效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

地產(chǎn)銷售助理這個(gè)崗位，主要就是幫著銷售經(jīng)理處理一些日常事務(wù)。比如整理客戶資料，把客戶的電話、地址、需求什么的都記清楚，這很重要，因?yàn)榭蛻舻男畔⒁桥獊G了，那后續(xù)跟進(jìn)就麻煩了。還有就是幫忙制作一些銷售報(bào)表，這些報(bào)表得把銷售額、成交情況什么的都反映出來，雖然表格里的數(shù)字可能有時(shí)會算錯(cuò)，但大方向不能出問題。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售助理還要負(fù)責(zé)接待來訪的客戶，這個(gè)挺關(guān)鍵的?？蛻粢贿M(jìn)門就得笑臉相迎，給客戶倒杯水什么的，態(tài)度一定要好。如果客戶有意向看房的話，還得聯(lián)系銷售代表帶客戶去看房，這中間的溝通特別重要，要是漏掉了某個(gè)環(huán)節(jié)，客戶可能會覺得服務(wù)不到位。

有時(shí)候還會有一些緊急的事情需要處理，比如突然有個(gè)客戶要取消預(yù)約，這時(shí)候就得趕緊跟銷售經(jīng)理匯報(bào)，然后協(xié)調(diào)其他資源去應(yīng)對突發(fā)狀況。這種時(shí)候千萬不能慌，不然整個(gè)銷售流程都會被打亂。

在銷售現(xiàn)場，銷售助理還得幫忙維持秩序，有些客戶可能會爭搶房源什么的，這就需要有人出來調(diào)解一下。當(dāng)然，這種事情不是經(jīng)常發(fā)生，但一旦出現(xiàn)了就得及時(shí)解決，否則會影響公司的形象。

還有一些瑣碎的小事也需要操心，像是打印文件、復(fù)印合同之類的。這些事情看起來不起眼，但如果沒做好，可能會影響到銷售工作的正常開展。比如說合同沒打印好，客戶簽的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)別字，這就很尷尬了。

銷售助理還經(jīng)常要跑腿辦事，比如去銀行交款、去稅務(wù)局開票之類的。這些事情雖然麻煩點(diǎn)，但都是工作的一部分，該做的就得做。不過有時(shí)候路途遠(yuǎn)了點(diǎn)，來回折騰確實(shí)挺累人的。