書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道不是隨便編的，它得跟具體的工作掛鉤。比如說課程管理這活兒，肯定得跟課程相關(guān)的事都得管起來。像什么課程安排，老師們的排課，還有學(xué)生們的上課情況都要盯著點(diǎn)。要是只顧一頭不管另一頭，那工作就亂套了。所以寫的時(shí)候就得把這些事都說清楚，別含糊其辭。

比如，課程安排這塊兒，要確保每個(gè)班都有課上，不能一會(huì)兒多一會(huì)兒少。這中間還得考慮老師的空閑時(shí)間，不然安排下去沒法執(zhí)行。還有教材的問題也得提前想好，別到時(shí)候臨時(shí)抱佛腳。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装阎攸c(diǎn)搞混，比如把“課程表”寫成“課表”，雖然沒什么大差別，但看起來就不夠?qū)I(yè)了。

再說了，學(xué)生那邊也不能掉鏈子。要是有學(xué)生請(qǐng)假或者曠課什么的，得及時(shí)跟進(jìn)。有時(shí)候事情一多，就會(huì)忘記檢查學(xué)生的出勤率，這就容易漏掉一些重要的信息。而且家長(zhǎng)那邊的反饋也得留意，畢竟他們關(guān)心自家孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。

至于老師，他們的教學(xué)進(jìn)度也得盯緊了。要是哪個(gè)老師進(jìn)度慢了，可能會(huì)影響整個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心把“教學(xué)進(jìn)度”寫成“教學(xué)過程”，雖然意思差不多，但聽起來總覺得差點(diǎn)勁兒。

書寫注意事項(xiàng)：

還有一些雜七雜八的事也得管，像教室的借用，設(shè)備的維護(hù)啊之類的。這些東西看著不起眼，但真出了問題就麻煩了。有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎约?xì)節(jié)，比如把“設(shè)備維護(hù)”寫成“設(shè)備修理”，雖然都是處理設(shè)備的事，但一個(gè)是日常保養(yǎng)一個(gè)是出了故障才修，意思差了不少。

書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用

課程咨詢管理崗位職責(zé)該怎么寫？得結(jié)合實(shí)際情況來。要是想寫得好，就得先把工作內(nèi)容梳理清楚。比如，日常的工作里頭，要跟學(xué)生溝通課程安排，這個(gè)環(huán)節(jié)就不能馬虎。既要了解學(xué)生的具體需求，還得把學(xué)校的課程設(shè)置講明白，這中間就涉及不少細(xì)節(jié)。

再比如，處理報(bào)名手續(xù)的時(shí)候，各種表格和材料不能亂，要確保信息準(zhǔn)確無誤。有時(shí)候忙起來，可能就會(huì)把某份文件放錯(cuò)地方，導(dǎo)致后續(xù)核對(duì)的時(shí)候費(fèi)勁。還有就是跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，要是哪門課缺勤率高了，就得趕緊提醒學(xué)生注意。要是提醒不到位，很可能就會(huì)影響畢業(yè)。

書寫注意事項(xiàng)：

跟教務(wù)那邊對(duì)接也得心細(xì)。課程表調(diào)整，教室變更之類的，都要及時(shí)通知到相關(guān)學(xué)生。偶爾也會(huì)遇到突發(fā)情況，比如某個(gè)老師臨時(shí)請(qǐng)假，這時(shí)候就得迅速安排代課老師，不能讓學(xué)生耽誤課時(shí)。要是準(zhǔn)備工作沒做好，很容易引起誤會(huì)。

還要負(fù)責(zé)一些宣傳工作，比如制作招生簡(jiǎn)章什么的。這活兒看起來簡(jiǎn)單，實(shí)際上得花心思琢磨措辭。要是文案寫得晦澀難懂，家長(zhǎng)看了摸不著頭腦，那效果肯定不好。還有，接待來訪家長(zhǎng)的時(shí)候，態(tài)度一定要熱情，耐心解答他們的問題，不能敷衍了事。

書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用

做線上課程管理運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位的職責(zé)，得結(jié)合實(shí)際工作情況來說。這類崗位既要懂課程設(shè)計(jì)又要會(huì)管理，所以寫職責(zé)的時(shí)候得把這兩塊都涵蓋進(jìn)去。比如，負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的日常更新和維護(hù)，這包括檢查視頻鏈接是否正常、文檔有沒有損壞之類的。還有，需要跟講師溝通課程進(jìn)度，確保每期課程都能按時(shí)上線。

課程上線后，還要跟進(jìn)學(xué)員反饋，要是發(fā)現(xiàn)有問題的地方就得及時(shí)調(diào)整。比如有個(gè)學(xué)員說某節(jié)課的聲音太小了，這就得聯(lián)系技術(shù)人員解決。有時(shí)候也會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，像服務(wù)器突然崩潰之類的問題，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源來處理。

書寫注意事項(xiàng)：

還得整理各種教學(xué)資料，制作成便于傳播的形式。比如，把一份pdf文件轉(zhuǎn)成適合手機(jī)看的格式，這樣學(xué)生就能隨時(shí)學(xué)習(xí)了。當(dāng)然，這些事情不是一個(gè)人能完成的，所以得學(xué)會(huì)和其他部門配合，比如市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)時(shí)，就需要提供相關(guān)課程信息給他們。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到要定期統(tǒng)計(jì)課程參與人數(shù)什么的。其實(shí)這也很重要，因?yàn)橹挥兄烙卸嗌偃藢W(xué)了你的課，才能評(píng)估效果好不好。再比如，有時(shí)候會(huì)漏掉說要監(jiān)督助教的工作情況，畢竟助教也是課程服務(wù)的一部分嘛。

此外，還有一點(diǎn)特別需要注意，就是要把一些具體的操作流程寫清楚。比如，如何申請(qǐng)新的課程上線，具體步驟是什么樣的。如果只是籠統(tǒng)地寫“負(fù)責(zé)課程上線”，就顯得太模糊了。還有，關(guān)于課程費(fèi)用結(jié)算這部分也得明確，不然后期容易產(chǎn)生分歧。

書寫經(jīng)驗(yàn)88人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。比如說管理課程開發(fā)這活兒，它不是單純地編教材那么簡(jiǎn)單，而是要從頭到尾把控整個(gè)課程的設(shè)計(jì)流程。像確定目標(biāo)受眾是誰，他們需要學(xué)什么，然后設(shè)計(jì)出一套符合需求的教學(xué)方案，還得確保教學(xué)內(nèi)容既有深度又夠?qū)嵱谩?/p>

剛開始接觸這份工作的時(shí)候，可能會(huì)有點(diǎn)摸不清頭腦。像我之前就遇到過這種情況，明明覺得自己已經(jīng)列出了所有的任務(wù)要點(diǎn)，結(jié)果回頭一看，才發(fā)現(xiàn)漏掉了關(guān)鍵步驟。像是在規(guī)劃課程大綱的時(shí)候，光想著把知識(shí)點(diǎn)都塞進(jìn)去，卻忘了要考慮學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這就導(dǎo)致后來反饋回來的意見特別多，說內(nèi)容太密集了，根本消化不了。

除了設(shè)計(jì)課程本身，還得操心怎么把課程推廣出去。這就涉及到跟市場(chǎng)部合作，一起策劃宣傳策略，比如通過線上線下的渠道去吸引潛在學(xué)員。當(dāng)然，這里邊也包括跟客戶溝通，了解他們的期望值，這樣既能保證課程質(zhì)量，也能提高客戶的滿意度。

書寫注意事項(xiàng)：

作為課程開發(fā)者，還需要定期評(píng)估課程的效果。這可不是隨便找個(gè)問卷調(diào)查一下就完事的，得深入分析數(shù)據(jù)，看看哪些地方學(xué)員掌握得好，哪些地方可能存在問題。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題了，就得及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法或者補(bǔ)充新的材料。像有一次我發(fā)現(xiàn)某個(gè)模塊學(xué)員普遍反映難度太大，后來經(jīng)過重新梳理后，效果就好多了。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。畢竟一個(gè)人的力量有限，不可能把所有的事情都扛下來。所以平時(shí)要保持跟同事的良好溝通，遇到問題及時(shí)交流解決辦法。就像上次有個(gè)同事提出的建議，直接幫我們省了不少時(shí)間，還提升了工作效率。

不過有時(shí)候也會(huì)碰到一些挑戰(zhàn)，比如預(yù)算限制，時(shí)間緊迫之類的。在這種情況下，就需要?jiǎng)幽X筋想辦法，看能不能找到性價(jià)比高的解決方案。比如之前為了節(jié)約成本，我們就嘗試用虛擬教室代替線下授課，結(jié)果效果還不錯(cuò)，既降低了開支，又?jǐn)U大了覆蓋面。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

管理課程開發(fā)崗位的職責(zé)和要求得好好琢磨。這工作涉及到規(guī)劃、執(zhí)行和評(píng)估一系列培訓(xùn)活動(dòng)，得結(jié)合企業(yè)需求和員工發(fā)展來設(shè)計(jì)課程。一開始，得了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)和員工技能現(xiàn)狀，這一步很關(guān)鍵，要是摸不清方向，后續(xù)的工作就容易跑偏。接著就是內(nèi)容策劃，從知識(shí)點(diǎn)梳理到案例篩選，再到形式選擇，都得下功夫。比如，有些課程可能需要線上平臺(tái)支持，有的則更適合面對(duì)面教學(xué)，這就得根據(jù)實(shí)際情況來定。

制定好課程后，接下來就是實(shí)施了。這一階段，講師的選拔很重要，他們不僅要懂專業(yè)，還得會(huì)講課，不然再好的課程也白搭。還有就是場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試之類的細(xì)節(jié)，馬虎不得。課程結(jié)束后，還得收集反饋，看看效果如何，哪些地方需要改進(jìn)。這部分工作挺繁瑣，但能幫助下次做得更好。

至于任職要求，學(xué)歷背景得夠硬，最好有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)認(rèn)證。工作經(jīng)驗(yàn)也很重要，至少得在類似崗位上干過幾年，不然很難把握住重點(diǎn)。溝通能力必須強(qiáng)，畢竟要跟各部門打交道。還有，對(duì)新技術(shù)敏感也是加分項(xiàng)，現(xiàn)在培訓(xùn)手段更新?lián)Q代快，跟不上節(jié)奏的話，課程質(zhì)量容易受影響。

有時(shí)候，寫這類東西容易忽略一些小環(huán)節(jié)，比如沒考慮到某些崗位的具體需求，或者把流程想得太簡(jiǎn)單。另外，有些表述可能會(huì)顯得籠統(tǒng)，比如“負(fù)責(zé)課程相關(guān)事務(wù)”，這樣的描述太寬泛，具體做什么并不明確。還有，如果只強(qiáng)調(diào)結(jié)果而忽視過程，可能會(huì)讓人覺得空洞無物。

書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容想清楚。比如管理課程這個(gè)崗位，它主要就是負(fù)責(zé)課程安排、老師溝通還有學(xué)生反饋這些事情。寫的時(shí)候，開頭可以提一下總的職責(zé)范圍，比如說“負(fù)責(zé)整個(gè)課程體系的規(guī)劃和執(zhí)行”，這會(huì)讓讀者明白這是個(gè)統(tǒng)籌性的崗位。

具體到日常的工作細(xì)節(jié)，就得把每個(gè)環(huán)節(jié)都寫出來。像課程安排這部分，就該提到具體的流程，像是跟各個(gè)部門對(duì)接資源、確認(rèn)教室時(shí)間之類的。這部分語言要簡(jiǎn)潔，但又不能太干巴巴，得有點(diǎn)專業(yè)味道。比如，“協(xié)調(diào)各方資源確保課程按時(shí)開展”，這樣的表述既明確又有一定的專業(yè)感。

說到老師溝通這塊，那肯定得強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，像是“主動(dòng)聯(lián)系授課老師，了解教學(xué)進(jìn)度并及時(shí)調(diào)整課程計(jì)劃”。這里要注意的是，別把話說得太絕對(duì)化，比如“必須做到百分之百的溝通成功率”，這種說法聽著就不夠真實(shí)。其實(shí)只要表達(dá)出積極的態(tài)度就行，畢竟工作中總會(huì)有些特殊情況。

至于學(xué)生反饋這一塊，就得多體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)了?？梢赃@么寫，“收集學(xué)生對(duì)課程的意見，匯總后提交給管理層做參考”，這樣既表明了工作的方向，也顯示出崗位的重要性。不過寫這部分的時(shí)候，語言最好不要太官方化，不然會(huì)顯得生硬，比如“確保反饋渠道暢通無阻”，雖然沒錯(cuò)，但讀起來總覺得少了點(diǎn)人情味。

還有就是要注意，不同崗位的職責(zé)側(cè)重點(diǎn)不一樣。管理課程的崗位可能還會(huì)涉及到一些預(yù)算控制方面的事，這就得加上去，像“合理分配課程經(jīng)費(fèi)，保證各項(xiàng)支出都在預(yù)算范圍內(nèi)”。寫這類內(nèi)容時(shí)，盡量避免太復(fù)雜的句子，簡(jiǎn)單明了就好，比如“每月核對(duì)賬單，確保資金使用合規(guī)”。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)，容易忽略一些小細(xì)節(jié)。比如寫到“定期組織會(huì)議，討論課程進(jìn)展”，這里的“定期”用得就挺好，很具體。但如果改成“每隔一段時(shí)間組織會(huì)議”，反而顯得啰嗦了。當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小失誤，比如把“課程安排”寫成“課程布置”，雖然意思差不多，但細(xì)心的人還是會(huì)注意到的。