第一篇 財(cái)務(wù)工作2023年度個(gè)人總結(jié) 1850字
20xx年,是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為行動(dòng)指南,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識,參加有益的政治活動(dòng),不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年,本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)隊(duì)伍的號召,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表 重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專題,特別是黨的十六屆三中、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì)、寫出心得。同時(shí)積極參與到 文明執(zhí)法樹形象、向任長霞同志學(xué)習(xí)等政治活動(dòng)以及愛崗敬業(yè)演講比賽、兩個(gè)條例知識競賽活動(dòng)中,在參加活動(dòng)的時(shí)候,明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競賽,本人在思想上、行動(dòng)上與____保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作,本人還同時(shí)兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí),兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報(bào)賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財(cái)務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時(shí)的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)習(xí)和掌握與勞動(dòng)教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財(cái)會(huì)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德教育和建設(shè),熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實(shí)際工作中,將勞教工作與財(cái)務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財(cái)務(wù)關(guān)口,實(shí)踐嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實(shí)現(xiàn)我所會(huì)計(jì)電算化的目標(biāo),20xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間,加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化知識和財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力;通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
第二篇 公司財(cái)務(wù)審計(jì)助理個(gè)人年度工作總結(jié) 2600字
xxx年,我應(yīng)聘成為xx公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識。半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動(dòng)地開展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會(huì)議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評審。
經(jīng)過大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績,主要表現(xiàn)在:1、xxx;2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;3、被審計(jì)單位對審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。但仍存在一定的不足,這與領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求還存有較大的差距,不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,有各部門及各子公司管理層的理解、支持和配合,再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作、以身作則,公司的內(nèi)審工作一定會(huì)干得有聲有色。我從以下幾個(gè)方面匯報(bào)個(gè)人工作:
1、后續(xù)審計(jì)、跟蹤
為驗(yàn)證各責(zé)任單位對“年度審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題”的自查自糾情況,在董事會(huì)的安排下,我任組長帶領(lǐng)xx審計(jì)專員對xx公司從xx、xx、xx、制度執(zhí)行、xx等方面進(jìn)行了后續(xù)跟蹤審計(jì)。為確保審計(jì)工作順利進(jìn)行,我們結(jié)合年度的審計(jì)情況和各單位的自查自糾情況,編制了操作性和針對性較強(qiáng)的審計(jì)方案,并對關(guān)聯(lián)事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化和完善,對各單位上報(bào)的相關(guān)整改回復(fù)資料進(jìn)行認(rèn)真的歸類和梳理,充分做好審前準(zhǔn)備工作。進(jìn)行現(xiàn)場審計(jì)前,組織召開審前會(huì)議,進(jìn)一步明確審計(jì)范圍和審計(jì)目標(biāo),提高各子公司管理層的認(rèn)知度。從后續(xù)審計(jì)初期的情況來看,由于大部分整改回復(fù)與實(shí)際整改情況不完全相符,通過審計(jì)組細(xì)致、耐心地幫助相關(guān)人員落實(shí)整改措施,后續(xù)審計(jì)從xx月x日開始至x月xx日結(jié)束,整改率達(dá)到xx%。
后續(xù)審計(jì)報(bào)告如實(shí)地反映出后續(xù)審計(jì)的情況后,引起了集團(tuán)高層的高度重視,通過鞭策,各子公司逐步認(rèn)識到了整改的重要性,提高了認(rèn)識,形成了一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。至跟蹤審計(jì)結(jié)束時(shí),審計(jì)發(fā)現(xiàn)的xx個(gè)問題,除x項(xiàng)因特殊情況未能整改到位外,其他問題均在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)整改完畢,整改率達(dá)到xx%。
本次后續(xù)審計(jì),對增強(qiáng)大家做好工作的責(zé)任心,起到了較好的效果。同時(shí),我也獲得了一些工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì):
1)進(jìn)一步熟悉了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定、業(yè)務(wù)流程,在各子公司學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn);
2)加深了與各子公司管理層的了解,取得了他們的信任;
3)更加深刻地體會(huì)到自己工作責(zé)任的重大,審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)意識相輔相存的重要性,在今后的工作中,我更應(yīng)把握好“一幫二審三促進(jìn)”的原則;
4)在后續(xù)審計(jì)過程中,我們的工作得到了各級管理層的支持與配合,責(zé)任單位對內(nèi)部審計(jì)與審后整改工作的認(rèn)識也進(jìn)一步地提高。我也更加清楚地認(rèn)識到,所有職員的盡職盡責(zé)是締造公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);更加深刻地體會(huì)到“責(zé)任是職業(yè)和企業(yè)的生命線”這句話的含義;作為監(jiān)督服務(wù)的各級審計(jì)人員更加應(yīng)該恪盡職守、嚴(yán)于律己、行為規(guī)范。
2、審計(jì)部日常事務(wù)管理
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力
審計(jì)工作能否正常進(jìn)行,與審計(jì)人員的綜合素質(zhì)與能力息息相關(guān)。為更進(jìn)一步掌握內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)范和最新的內(nèi)審制度,我已報(bào)名參加中國xx協(xié)會(huì)組織的xx繼續(xù)教育。平時(shí)注意收集、學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)相關(guān)的一些知識,如xx、xx、xx管理等方面,以適應(yīng)全面審計(jì)、深度審計(jì)的要求,爭取適當(dāng)彌補(bǔ)目前xx審計(jì)人員的缺位。
2)指導(dǎo)業(yè)務(wù),建設(shè)團(tuán)隊(duì)
內(nèi)部審計(jì)工作要求較高,審計(jì)范圍涵蓋了公司業(yè)務(wù)的很多方面。審計(jì)部作為公司內(nèi)部的監(jiān)督管理部門,其與外審不同的是,內(nèi)審結(jié)論的約束力有一定的限度。內(nèi)審部門的權(quán)威性更加需要建立在內(nèi)審人員工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)相對精良的基礎(chǔ)上。目前審計(jì)部的大部分審計(jì)人員均是工作經(jīng)驗(yàn)相對欠缺的年輕人,加之部分專業(yè)人員欠缺,我們所面臨的工作壓力也是可想而知的。為了逐漸提高審計(jì)專員的業(yè)務(wù)能力,提供大家共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),x月份開始,我們組織xx,明確和部署工作重點(diǎn),探討審計(jì)方法,提出應(yīng)該注意的事項(xiàng),組織審計(jì)人員進(jìn)行內(nèi)審工作經(jīng)驗(yàn)分享。
3)建章建制,工作有據(jù)
審計(jì)工作效果的好壞,很大程度上取決于是否有章可循,相關(guān)制度是否建立健全。根據(jù)xx要求和xx調(diào)整,協(xié)助xx進(jìn)一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責(zé),確定了相關(guān)的工作流程和工作要求;對部分審計(jì)事項(xiàng)作出了較為詳細(xì)的規(guī)定,為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由于審計(jì)工作仍處于初期,要完成更深層次的跨越,相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善,各相關(guān)部門對公司制度的執(zhí)行力還有待提高。
4)工作嚴(yán)謹(jǐn),注重細(xì)節(jié)
要做好審計(jì)工作,需要進(jìn)行大量基礎(chǔ)性的工作,包括檢查、分析各類資料,掌握有關(guān)規(guī)定,收集相關(guān)證據(jù),提取有用信息,必要時(shí),還需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。審計(jì)依據(jù)是否充分、審計(jì)證據(jù)是否有效、審計(jì)結(jié)論是否準(zhǔn)確,與審計(jì)工作人員能否細(xì)致認(rèn)真地工作關(guān)系密切,往往一個(gè)細(xì)小的過失和疏忽,增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn),甚至可能會(huì)導(dǎo)致審計(jì)結(jié)論的錯(cuò)誤。工作底稿是審計(jì)人員在審計(jì)過程中形成的審計(jì)工作記錄和獲取的資料,它是審計(jì)證據(jù)的載體,也是形成審計(jì)結(jié)論的依據(jù)。但由于我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)尚欠缺,難免還存在工作上疏忽和失誤,敬請大家批評和指正。
5)溝通協(xié)調(diào),注重實(shí)效
審計(jì)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考依據(jù),xx對審計(jì)工作倍加關(guān)注,對審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱,及時(shí)提出了整改意見和具體要求,為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。在今后的工作中,我們要更加注重實(shí)效,在認(rèn)真做好審計(jì)工作、編好審計(jì)報(bào)告的同時(shí),須更加注重同各級管理層的交流與溝通,爭取各級管理層的理解和信任。
3、日常費(fèi)用審計(jì)
主要工作是xx費(fèi)用、xx費(fèi)用、xx費(fèi)用、xx費(fèi)用的監(jiān)控。xx月份開始,依據(jù)《xx費(fèi)用監(jiān)控審計(jì)辦法》對xx公司提供的《xx費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》、《xx統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行分析,現(xiàn)該工作由于所獲取的相關(guān)資料有限,雖然只是停留在較淺層次的分析上,但各子公司已漸漸重視車輛的費(fèi)用管理。xx月份開始,依據(jù)公司《xx監(jiān)控審計(jì)辦法》收集、整理、分析“xx、xx、xx”三項(xiàng)費(fèi)用工作,現(xiàn)xx公司暫處于初步適應(yīng)階段,也在努力配合審計(jì)部的工作,審計(jì)部將從初步的分析階段逐步過渡到監(jiān)控階段。
4、其他工作
我參加的其他主要工作是集團(tuán)管理制度評審、處理投訴事件、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司管理制度評審前,我首先會(huì)仔細(xì)閱讀待審制度,并結(jié)合公司的實(shí)際情況提出自己的觀點(diǎn),供領(lǐng)導(dǎo)決策;對于投訴事件的處理,我遵循的原則是“及時(shí)、穩(wěn)妥”,及時(shí)地了解投訴事件的因果關(guān)系,用穩(wěn)妥的方式盡快與相關(guān)人員溝通爭取處理辦法,避免矛盾激化。
第三篇 幼兒園財(cái)務(wù)工作總結(jié)fw 1500字
幼兒園財(cái)務(wù)工作總結(jié)
在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和廣大教師的配合下,已圓滿完成了本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作,回顧這半年來的工作,能嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)崗位的工作要求,做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為幼兒園財(cái)務(wù)人員,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成了本職工作、上級要求完成的各項(xiàng)工作及其他事務(wù)工作。
一、收費(fèi)工作
1、我園本學(xué)期嚴(yán)格按照博湖縣發(fā)展和改革委員會(huì)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
(1)小班每人每月管理費(fèi)12元,保育費(fèi)每人每月60元,衛(wèi)生費(fèi)每人每月8元,合計(jì)80元;
(2)中、大班每月管理費(fèi)12元,保育費(fèi)每人每月55元,衛(wèi)生費(fèi)每人每月8元,合計(jì)75元。
2、學(xué)校在開學(xué)前制作安裝了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌,讓老百姓明白交費(fèi)。
3、在收費(fèi)過程中,對家庭特別困難的兒童,我園根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)“減、免、緩”政策,允許其先入學(xué),盡最大努力提高兒童入園率。查村和敦村分幼兒園保育費(fèi)每人每月只收了45元,減輕了村民特別是少數(shù)民族村民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),有力地提高了少數(shù)民族兒童的入園率。
4、查鄉(xiāng)中心幼兒園大班每人每月收取伙食費(fèi)60元,小班每人每月收取伙食費(fèi)50元,每月伙食費(fèi)不足部分由幼兒園補(bǔ)貼。
5、對我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費(fèi)都實(shí)行一人一票的收費(fèi)模式,邊收費(fèi)邊開票。
二、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,每月定期核對現(xiàn)金與帳目,做到日清月結(jié),發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、貫徹執(zhí)行收費(fèi)管理制度,每月不定期地收取各幼兒的費(fèi)用,開出收據(jù),即使將收到的現(xiàn)金存入財(cái)政局預(yù)算外專戶。
3、井然有序地完成了職工工資、其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作和其他應(yīng)付經(jīng)費(fèi)的繳付工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核,發(fā)票上必須有園長、經(jīng)手人簽字方可報(bào)帳,對不符合報(bào)銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報(bào)銷。
5、堅(jiān)決執(zhí)行票據(jù)管理制度、支票及財(cái)務(wù)印章管理制度,按時(shí)核銷票據(jù),妥善保管各種票據(jù)。
6、執(zhí)行收入、支出管理制度,保證實(shí)事求是、??顚S?、收支兩條線,做到精打細(xì)算,合理安排各項(xiàng)支出。
7、按時(shí)采購幼兒園教育教學(xué)需要的各種物資,保證幼兒園各項(xiàng)工作的正常開展。
三、其它事務(wù)工作:
1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預(yù)決算,及時(shí)向財(cái)政局上報(bào)固定資產(chǎn)相關(guān)材料;
2、做好人員、工資的統(tǒng)計(jì)工作,按時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)資料;
3、做好社會(huì)保險(xiǎn)、公積金的按時(shí)、足額繳納等保障性工作;
4、按時(shí)足額征繳個(gè)人所得稅,做好個(gè)人所得稅的每季的結(jié)報(bào)工作;
5、重新辦理了法人登記證書和組織機(jī)構(gòu)代碼證;
6、按時(shí)審核收費(fèi)許可證、社會(huì)保險(xiǎn)證、法人登記證等;
7、按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi);
8、做好教師的服務(wù)工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷、購房等);
9、做好教師實(shí)名制工作,加班加點(diǎn)地完成了教師實(shí)名制信息錄入和上報(bào)工作;
10、做好教師動(dòng)態(tài)信息庫的'變更上報(bào)工作;
11、積極協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
12、按時(shí)足額收繳黨費(fèi);
13、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。
三、存在的問題回顧檢查存在的問題,有如下幾點(diǎn):
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新政策不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
2、在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,出現(xiàn)了麻痹大意等現(xiàn)象,這是對自身要求不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
2、增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的懶惰思想,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
在今后的財(cái)務(wù)工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度,為幼兒園的正常運(yùn)行,打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為促進(jìn)幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四篇 社保財(cái)務(wù)股半年工作總結(jié) 850字
xxxx年財(cái)務(wù)股在局支部、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力踐行好黨的群眾教育路線,堅(jiān)決反對“四風(fēng)”,認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》及《內(nèi)部管理制度》的規(guī)定,現(xiàn)就半年工作總結(jié)如下:
一、思想政治方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣及人社局關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件精神,參加局支部關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)七次,參加“群眾路線怎么走?”、“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦?”及“五好干部怎么做”的專題討論,撰寫討論稿3篇。撰寫心得體會(huì)3篇。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)(學(xué)習(xí)教育、聽取意見)階段多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),做到學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作兩不誤。撰寫信息報(bào)到15篇。
二、機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)管理方面
(一)嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。支出根據(jù)預(yù)算項(xiàng)目來執(zhí)行,無預(yù)算項(xiàng)目的事項(xiàng)不納入支出范圍。
(二)嚴(yán)格審批程序。職工出差、公務(wù)用車、接待、物資采購等一律實(shí)行申報(bào)制度,分管領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人同意后,報(bào)辦公室備案才能執(zhí)行。
(三)嚴(yán)格公示監(jiān)督制度。按月公示經(jīng)費(fèi)支出情況,接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)嚴(yán)格審查報(bào)賬依據(jù)。支出發(fā)票必須要素齊全,并實(shí)行“一單五簽”。
三、基金管理方面
在基金管理方面,嚴(yán)格遵守社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行社?;鹫吆图o(jì)律,加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作,強(qiáng)化基本社會(huì)保險(xiǎn)基金征收,嚴(yán)格按政策規(guī)定使用基金,每季度根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的實(shí)際收支數(shù)與預(yù)算進(jìn)行比較,填報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況表,檢查預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,分析預(yù)算執(zhí)行中的問題,撰寫預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告。注重加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),工作基本規(guī)范,做到了合規(guī)征繳、認(rèn)真審核、及時(shí)支付、??顚S茫瑹o擠占、挪用等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,基本社會(huì)保險(xiǎn)基金保持著平穩(wěn)、安全的運(yùn)行狀態(tài)。
(一)基金征收578.65萬元,零星繳費(fèi)352.88萬元,4387戶;銀行代扣225.77萬元,8018戶。全部已記入?yún)⒈>用駛€(gè)人賬戶。
(二)待遇發(fā)放4984.29萬元,779000人次。清理未成功發(fā)放3300人次。成功發(fā)放率達(dá)99.56%。
(三)按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。已上報(bào)省、市基金月報(bào)表6次,季度表報(bào)2次。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,受到了上級業(yè)務(wù)部門多次表揚(yáng)。
第五篇 財(cái)務(wù)工作總結(jié)ppt模板 1400字
1
總言
2
3 4
2024年年度總的工作情況
工作執(zhí)行中存在問題及改善思路
2024年工作思路
一、總言
· 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事: · 大家下午好!2024年已經(jīng)過去,一年
的工作已經(jīng)成為歷史,回顧一年來本部門 的工作。在廠部和總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針 下,經(jīng)過我們財(cái)務(wù)全體成員的共同努力, 基本上能完成各項(xiàng)工作,盡力配合好生產(chǎn) 需要、配合好公司的發(fā)展。 當(dāng)然,此過程 會(huì)存在一些不足是需要我們進(jìn)一步的去完 善。
二、2024年年度總的工作情況
首先是財(cái)務(wù)內(nèi)部的工作。根據(jù)公司的 生產(chǎn)計(jì)劃,做好資金的統(tǒng)籌,主要是日常 生產(chǎn)設(shè)備、原材料、日常生產(chǎn)配件、基建 物資等支出工作;同時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)銷存以 及成本統(tǒng)計(jì)核算工作。而內(nèi)部賬務(wù)處理方 面,按照公司相關(guān)管理制度及規(guī)范,做好 出納和倉庫的定期盤點(diǎn)、會(huì)計(jì)憑證、賬本、 報(bào)表、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理定期的對公司及總 公司領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)。
· 做好辦公用品、飯?zhí)没锸场④囕v使用與維
修、員工外出業(yè)務(wù)、工資福利等方面的資 金支出和控制工作;倉庫管理方面的工作, 根據(jù)公司的倉庫管理的規(guī)章制度,做好公 司材料物資的進(jìn)銷存工作,具體包括做好 生產(chǎn)物資的采購計(jì)劃;日常倉庫補(bǔ)倉、材 料、低值易耗品等的出入庫工作;倉庫物 資的整理、分類;產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、出入庫以 及生產(chǎn)工具的借用發(fā)放、日常賬本的登記、 定期盤點(diǎn)和周、月度的產(chǎn)品、物資的進(jìn)銷 存報(bào)表等工作。
·
其次是財(cái)務(wù)外部的工作。如銀行、國地 稅、工商局、會(huì)計(jì)、稅務(wù)師事務(wù)所等常聯(lián) 系的部門做好日常的相關(guān)的業(yè)務(wù)往來工作。
三、工作執(zhí)行中存在的問題及改善 思路
1、財(cái)務(wù)管理資金的管理有待加強(qiáng) 首先財(cái)務(wù)部門作為公司資金管理的部門, 必須是以用好單位有限資金為信條,具 體到日常公司運(yùn)作過程中的產(chǎn)生的產(chǎn)生 的各項(xiàng)費(fèi)用,對產(chǎn)生的所有費(fèi)用項(xiàng)目必 須嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。
2、財(cái)務(wù)管理賬務(wù)的處理有待加強(qiáng) 在財(cái)務(wù)上的賬務(wù)處理的重要性不言而喻, 而在日常的賬務(wù)處理上往往由于知識、 經(jīng)驗(yàn)上的不足而導(dǎo)致賬務(wù)處理的局限性。 例如對固定資產(chǎn)、產(chǎn)品、材料明細(xì)賬的 建立方面的嚴(yán)格要求。 3、財(cái)務(wù)人員自身知識有待強(qiáng)化 在財(cái)務(wù)的整個(gè)工作中,要看財(cái)務(wù)部門的 工作質(zhì)量、效率就可以看出一個(gè)部門的 財(cái)務(wù)相關(guān)人員的財(cái)務(wù)知識、經(jīng)驗(yàn)的具體 狀況。
所以在發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平存在問題就需要 加強(qiáng)理論知識與業(yè)務(wù)實(shí)踐的相互結(jié)合,制 定好學(xué)習(xí)計(jì)劃目標(biāo),為適應(yīng)實(shí)踐工作和提 升自身能力做好充分準(zhǔn)備。 4、與其他部門的溝通聯(lián)系工作有待進(jìn)加強(qiáng) 咋看來,財(cái)務(wù)部門是
與各個(gè)部門之間好像 聯(lián)系不多,其實(shí)不然,財(cái)務(wù)部門經(jīng)常需要 了解和處理好部門與部門之間的關(guān)系,并 在實(shí)踐中加強(qiáng)與其他部門的溝通,了解情 況,從實(shí)際出發(fā),提出財(cái)務(wù)上各項(xiàng)工作中 合理的解決方法。這才能正確且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶?理好各項(xiàng)的工作。
2024年工作思路
1、建立健全固定資產(chǎn)管理、管好貨幣資 金和其他流動(dòng)資產(chǎn)。 2、做好各項(xiàng)稅務(wù)處理、完善整個(gè)稅務(wù)方 面的工作。 3、做好會(huì)計(jì)檔案的歸集、加強(qiáng)會(huì)計(jì)資料 管理的工作。
4、加強(qiáng)與公司各部門的溝通與協(xié)作、通 過溝通與交流、才能達(dá)到業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一 性和規(guī)范性。 5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的工作能力的學(xué)習(xí)。 6、建立、堅(jiān)強(qiáng)好對外業(yè)務(wù)上工作的聯(lián)系。 7、建立人員分工明細(xì),做到財(cái)務(wù)人員人 人有事干、事事有人干。
以上工作是我部一年的主要工作,總 之,今后的工作中,還是一句話提高自身 素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā) 展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
第六篇 xxxx年事業(yè)單位財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié) 750字
時(shí)光流逝,不知不覺間,15年已經(jīng)過去一半,在我會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和各部分負(fù)責(zé)人的知道和配合下,基金部認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的15年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。
半年來,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,用馬列主義武裝自己的頭腦,不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,提高自身的馬列主義水平。在工作中,有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念,嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作,注重調(diào)查研究,深入聯(lián)系群眾,對分管的各項(xiàng)工作及基層科所情況基本作到了如指掌。能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,廉潔奉公,艱苦樸素,自覺以鄭培民、張群同志為榜樣,較好地保持了人民公仆的本色。
三、工作作風(fēng)方面。
作為基金不得的一名成員,積極支持理事長的工作,做好助手,發(fā)揮好助手作用。工作中認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制,維護(hù)班子的。議事嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,在貫徹落實(shí)上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上,堅(jiān)持集體討論決定,不搞“一言堂”,作到會(huì)上充分發(fā)表自己的意見,虛心聽取其他成員的意見,會(huì)上一旦決定的事,首先身體力行,決不在會(huì)下亂說。
基金部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,順利的完成了半年的工作,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,基金部一定會(huì)一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財(cái)務(wù)部10年下半年工作計(jì)劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為我會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
第七篇 銀行服務(wù)財(cái)務(wù)工作總結(jié) 3850字
xx年度的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,對xx年的窗口服務(wù)工作,總、省行也已制定了新的標(biāo)準(zhǔn),提出了新的要求。為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求,使我行的服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階,真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)將我行xx年度服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下,同時(shí),結(jié)合總省行對服務(wù)工作的新要求,對xx年度的服務(wù)工作做一總體安排。
xx年度服務(wù)工作總結(jié)
xx年4月,按照新xx屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》,《辦法》進(jìn)一步細(xì)化了對窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn),加大了對服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后,分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu),以此為依據(jù),通過明查暗訪的方式,量化檢查結(jié)果,在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。應(yīng)該說,經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核,全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平,均較上年有了明顯的改善和提升,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全,基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境,既是服務(wù)工作的基礎(chǔ),也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后,分行工會(huì)首先組織全轄所有營業(yè)機(jī)構(gòu),按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求,對所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況,進(jìn)行了全面的梳理和檢查。對于各行上報(bào)的自查結(jié)果,分行也進(jìn)行了認(rèn)真的匯總和分類,并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線的管理部門溝通,對照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),去除了一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施,同時(shí),針對多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況,分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制,并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn),使我行營業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施,得到了及時(shí)補(bǔ)充,全行的服務(wù)硬件環(huán)境,也得到了優(yōu)化和完善,基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng),服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,上級行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),正逐步變成窗口員工的自覺行動(dòng)。
在各級行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下,經(jīng)過9個(gè)月的嚴(yán)格考核,總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀,由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行,已經(jīng)逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動(dòng)。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,也一直是省、市行2024年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此,分行針對這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件,同時(shí),為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專題片,供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿,變成了一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到了進(jìn)一步貫徹,“為客戶負(fù)責(zé)到底”,正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問負(fù)責(zé)制,是省行黨委在xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度,也是省行黨委對全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度,分行在年初就及時(shí)聘請省行工會(huì)專業(yè)人員來行,對我行200余名員工骨干進(jìn)行了專門的系統(tǒng)培訓(xùn),之后,將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟,發(fā)送全行,供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況,分行還聘請專業(yè)服務(wù)暗訪機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤,對違規(guī)員工,進(jìn)行通報(bào)批評和處罰。截至目前,該項(xiàng)制度在我行基本得到了有效落實(shí),能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢,都能給客戶一個(gè)較為滿意的答復(fù)。通過對這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務(wù)知識水平,也得到了強(qiáng)化和提升。四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高,應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活,經(jīng)驗(yàn)日趨豐富,客戶投訴數(shù)量明顯減少。
xx年,我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來的協(xié)查郵件96件,表揚(yáng)信件10件,業(yè)務(wù)建議3件,投訴26件,總計(jì)135件。在26件投訴信件中,有24件為客戶責(zé)任,只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與2024年相比,可謂大幅減少,不成比例。需要說明的是,在國慶長假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶投訴多發(fā)期間,經(jīng)過全員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經(jīng)過近一年的服務(wù)競賽,各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平,均有了明顯進(jìn)步和改善。分行營業(yè)部等5家機(jī)構(gòu),作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競賽的參賽單位,都獲得了服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱號。分行營業(yè)部員工陳**,還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對爐支行三個(gè)單位的競賽成績優(yōu)異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,分行將對上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行xx年全年的服務(wù)工作情況,盡管與往年相比,服務(wù)管理工作有了一些收效,取得了一些成績,但是,距離上級行的服務(wù)要求,我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上,均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。
首先,在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面,總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識,在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒有配備和落實(shí)。
其次,窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三,首問負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,對于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
第四,一線員工應(yīng)對客戶的臨柜經(jīng)驗(yàn)尚需積累和豐富,抑制客戶有效投訴工作還存有較大空間。雖然2024年我行的有效客戶投訴數(shù)量得到了較好的控制,但,細(xì)究全年的客服中心轉(zhuǎn)來的客戶反饋意見,在96件協(xié)查信件中,其實(shí)還隱含著客戶投訴的因素和可能,在受理答復(fù)環(huán)節(jié)稍有不慎,一部分客戶協(xié)查可能就將轉(zhuǎn)為有效的客戶投訴。
可以說,上述服務(wù)環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,落實(shí)在服務(wù)人員上,就是服務(wù)違規(guī)員工還大有人在。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全年,我行共查出違規(guī)服務(wù)員工82人,受到直接經(jīng)濟(jì)處罰人員近20人,其中,處罰機(jī)構(gòu)服務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)9人,處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務(wù)違規(guī)人員,分行除給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外,還依據(jù)《服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,對相關(guān)員工給予了取消柜員評定和服務(wù)標(biāo)兵評選資格的處罰。
xx年服務(wù)工作安排
針對上年度我行服務(wù)工作中存在的問題,結(jié)合總、省行及分行黨委對今年服務(wù)工作提出的新要求,現(xiàn)將xx年度分行的服務(wù)管理工作安排如下。
一、重新修訂《分行服務(wù)工作管理辦法》,細(xì)化監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),加大違規(guī)處罰力度,繼續(xù)在轄內(nèi)各營業(yè)機(jī)構(gòu)間開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。
目前,總行最新修訂的《**銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(xx年版)已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和市行黨委也對新年度的服務(wù)管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務(wù)基礎(chǔ),打造中行的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)分行業(yè)務(wù)的健康持續(xù)發(fā)展,近日,分行將對xx年制定的《服務(wù)工作管理辦法》進(jìn)行重新修訂,并據(jù)此繼續(xù)在轄內(nèi)開展服務(wù)競賽活動(dòng)。按照分行黨委的要求,新辦法將適當(dāng)調(diào)整競賽項(xiàng)目,進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn),加大對違規(guī)服務(wù)人員的處罰力度,使服務(wù)監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實(shí)際。新辦法近期將修訂完畢,并在3月份的全行服務(wù)工作會(huì)議上頒布實(shí)施。二、增加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)檢查密度,變換檢查方式,擴(kuò)大檢查覆蓋面,加大服務(wù)違規(guī)整改力度,增強(qiáng)檢查結(jié)果公平性和客觀性。
xx年的服務(wù)檢查工作,在原有的服務(wù)督導(dǎo)組和暗訪機(jī)構(gòu)定期檢查的基礎(chǔ)上,每月,分行工會(huì)還將針對當(dāng)期服務(wù)工作的熱點(diǎn)項(xiàng)目安排專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果并入競賽成績之中,以使服務(wù)檢查結(jié)果更趨真實(shí)、合理和公平。此外,自xx年起,對于每期檢查出來的問題,分行將責(zé)令有關(guān)單位整改,壓縮整改時(shí)間,并已書面形式向分行反饋整改情況。
三、結(jié)合分行合規(guī)文化的培訓(xùn)工作,做好對一線員工服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
今年,省行黨委將合規(guī)文化列為對員工培訓(xùn)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。分行有關(guān)部門年內(nèi)將組織員工集中培訓(xùn)。分行工會(huì)也將把總行最新的服務(wù)規(guī)范作為一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,參與其中,以期不斷提升一線員工服務(wù)工作的理論素養(yǎng)。
四、繼續(xù)貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,提升我行客戶的滿意度。
xx年,我行始終將貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,作為全行服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)和中心,并通過集中培訓(xùn)和明查暗訪等方式,按月監(jiān)督,按月考核,逐步將該項(xiàng)制度在轄內(nèi)所有機(jī)構(gòu)中推行和實(shí)施。經(jīng)過一年的努力,首問負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)工作要求,已經(jīng)逐步變成了全行員工的自覺行動(dòng)。在日??己酥邪l(fā)現(xiàn),盡管絕大多數(shù)窗口員工對能夠當(dāng)即解答的客戶提問都能給出一個(gè)滿意的答復(fù),但是,個(gè)別員工在處理需要“轉(zhuǎn)辦”和“辦”的業(yè)務(wù)時(shí)還不夠規(guī)范,沒有嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制的流程要求。為此,今年,我行窗口服務(wù)管理工作,仍將把貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,首問負(fù)責(zé)制的暗訪檢查工作,也將把“轉(zhuǎn)辦”和“辦”業(yè)務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)。通過不斷提升臨柜員工的服務(wù)水平,讓每一位來到我行的客戶,都能切實(shí)地感受到為其真正負(fù)責(zé)的中行態(tài)度。
五、規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)軟硬件標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一對外服務(wù)形象。
去年末,省行黨委對全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,并要求省行工會(huì)組織人員對全省各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一檢查,這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在今年的2月末或3月初陸續(xù)展開。為對省行的這一要求做出積極回應(yīng),近期,我行將責(zé)成個(gè)人金融部與工會(huì)、保衛(wèi)、科技等部門一道,按照省行制定的《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程手冊》中規(guī)定的軟硬件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對轄內(nèi)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次認(rèn)真徹底的檢查,查遺補(bǔ)漏,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施全部按省行最新標(biāo)準(zhǔn)整改,以首先保證在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一我行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對外的服務(wù)形象。
以上,是分行對xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全面總結(jié),和xx年度服務(wù)工作的總體安排,特通報(bào)全行,請各單位組織所屬員工學(xué)習(xí),并做好新年度的各項(xiàng)服務(wù)工作。
第八篇 辦公室財(cái)務(wù)人員2023年上半年個(gè)人工作總結(jié) 1200字
一、 財(cái)務(wù)工作
1、在李姐的幫助指導(dǎo)下,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表,通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐,感覺財(cái)務(wù)工作也不是原來自己想象的那么困難,現(xiàn)在已經(jīng)逐步進(jìn)入角色。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面有關(guān)政策和書籍,積極參加財(cái)政局組織的培訓(xùn),傳達(dá)新的制度和要求。只有在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
3、做好各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔以及軟件的錄入工作,做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
二、內(nèi)勤工作
在辦公室這段期間,除了財(cái)務(wù)工作以外,我還擔(dān)任辦公室的內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料,通知全局會(huì)議,登記、傳閱文件,管理公章和介紹信,接聽、記錄、答復(fù)電話等,工作既瑣碎又繁雜,辦公室的工作雖然繁忙,我做到不能雜而無章,協(xié)助李姐整理全局文書檔案,按短期、長期、永久卷歸檔,并錄入軟件,報(bào)送政府檔案科。并且承擔(dān)起各種文件的打字工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對于內(nèi)勤工作,我總結(jié)為要扮演好“三種角色”:
首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要多動(dòng)腦筋,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
其次,要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動(dòng)去干好,更要熱心為群眾辦好事情。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一定要細(xì)心、細(xì)致。這正是要求我克服自己平時(shí)粗心大意的毛病,對任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,認(rèn)真再認(rèn)真,細(xì)致再細(xì)致,力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
三是,要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要配合辦公室主任和辦公室的其他同事,抓好全局的日常事務(wù)管理,安排好每一次會(huì)議,調(diào)配好每一次用車; 管理好辦公用品,做到不浪費(fèi)。
三、車務(wù)管理
1、和以前的車管做好交接,重新整理檔案,建立了6個(gè)檔案袋,把每輛車的備用鑰匙及所有相關(guān)資料裝入固定的檔案袋里,做到要找那輛車的資料,伸手就拿。
2、制定了車輛及司機(jī)管理制度,車輛的維修金額、保養(yǎng)、繳稅日期等也制作的相關(guān)的表格存入電腦,并打印上墻,便于各位司機(jī)和同事查詢、提醒。堅(jiān)持每月給司機(jī)開一次例會(huì),會(huì)上進(jìn)行安全理論學(xué)習(xí),駕駛員還要結(jié)合自己對行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討,我個(gè)人還搜集各種資料,例如夏季安全行車小常識等小竅門打印發(fā)給每個(gè)司機(jī)學(xué)習(xí)。
第九篇 廣電財(cái)務(wù)科2023年工作總結(jié) 2550字
20xx年,*縣廣播電視局按照全縣“*”普法規(guī)劃總體要求和部署,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、“*”和“*”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞依法治縣的目標(biāo)要求,廣泛、深入、扎實(shí)地開展法制宣傳教育,傳播法治思想,推進(jìn)法治實(shí)踐,全面建設(shè)“法治廣電”;倡導(dǎo)以“遵紀(jì)守法為榮、違法亂紀(jì)為恥”的價(jià)值理念,切實(shí)搞好新聞宣傳和輿論監(jiān)督,大力營造濃厚的輿論氛圍,較好地完成了年度普法任務(wù)?,F(xiàn)將全年普法工作情況如下:
一、明確工作任務(wù),健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系
(一)制定普法規(guī)劃。20xx年初,我局按照上級各級關(guān)于普法工作的部署要求和文件會(huì)議精神,結(jié)合我縣廣播電視工作實(shí)際,制定了《*縣廣播電視局“*”普法工作實(shí)施規(guī)劃》和《20xx年普法工作計(jì)劃》。明確了普法工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作要求、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施,使普法工作有規(guī)劃、有計(jì)劃,有序地進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局于20xx年初成立由局長為組長、分管副局長為副組長、二級班子領(lǐng)導(dǎo)為成員的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,作為普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和督查力度。初步建立主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各科室、各部門相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào),縱向到底、橫向到邊的普法工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,保證工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。我局注重在建章立制上下功夫,實(shí)施普法目標(biāo)責(zé)任制,特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,進(jìn)行目標(biāo)分解,抓好責(zé)任延伸,一級抓一級,層層抓落實(shí),并從制度層面加以設(shè)計(jì)、加以約束。先后制定了普法領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、法制新聞宣傳規(guī)定、行政執(zhí)法責(zé)任制、政務(wù)公開實(shí)施意見、領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)和講座制度、重大決策前的法律咨詢審核制、公務(wù)員法律知識培訓(xùn)、考試、考核制度、廣播電視專業(yè)人員和經(jīng)營管理人員法律知識定期培訓(xùn)制度等規(guī)定,確保各個(gè)層面的學(xué)法、用法、宣傳法活動(dòng)向縱深開展。由于注重制度的建立完善,我局的普法工作、法制新聞宣傳工作逐步形成了規(guī)范化的良性運(yùn)行機(jī)制。
(九)落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。我局配備了必要的宣傳器材,不斷添置更新攝錄編設(shè)備,落實(shí)相應(yīng)的法制宣傳教育經(jīng)費(fèi)和法制宣傳欄目經(jīng)費(fèi),以保證工作的正常開展。
二、推進(jìn)依法行政,提升法治管理水平
(一)建立學(xué)法制度,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代教、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式,認(rèn)真組織干部職工學(xué)法用法,深入學(xué)習(xí)憲法和國家基本法律制度、規(guī)范公權(quán)力運(yùn)行、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、人口資源環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)公平正義等各種法律法規(guī),努力提高廣電干部職工法制素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:《憲法》、《憲法修正案》、《______殘疾人保障法》、《______國務(wù)院令》、《某某省檔案條例》知識問答、《20xx年反,,,法制教育讀本》、《20xx年法制宣傳資料匯編》、《______勞動(dòng)法》、《______合同法》、《20xx年保密法制宣傳教育》、以及《行政許可法》、《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處罰條例》等基本法律制度;《廣告法》、《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》、《公司法》、《合同法》、《民法通則》、《著作權(quán)法》等規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的法律法規(guī);《廣播電視管理?xiàng)l例》、《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》、《行政處罰法》等廣播電視部門規(guī)章和行政執(zhí)法制度。我局先后于20xx年7月、10月組織普法培訓(xùn)活動(dòng),干部職工參學(xué)率達(dá)到100%。并組織干部職工參加全縣統(tǒng)一組織舉辦的“突法事件應(yīng)對法培訓(xùn)考試”及“全國法律法規(guī)有獎(jiǎng)知識競賽”,均取得優(yōu)異的成績;按照縣委政府統(tǒng)一要求,我局積極參與“12.4”憲法宣傳日及法制宣傳周法制宣傳活動(dòng),在做好內(nèi)部學(xué)習(xí)、宣傳、教育、培訓(xùn)工作的同時(shí)重點(diǎn)做好社會(huì)宣傳工作,充分發(fā)揮輿論喉舌、輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用,普遍提高了社會(huì)成員學(xué)法、守法、用法的意識,為普法工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化依法管理。做到管辦結(jié)合,在辦好廣播電視的同時(shí),認(rèn)真管好廣播電視。大力加強(qiáng)行政管理、行業(yè)管理和社會(huì)管理工作,明確各項(xiàng)管理職責(zé)。認(rèn)真梳理行政執(zhí)法依據(jù),加強(qiáng)行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)。實(shí)行目標(biāo)管理、執(zhí)法公示制,公開辦事程序、辦事規(guī)則、辦事標(biāo)準(zhǔn),做到執(zhí)法權(quán)限法定、執(zhí)法內(nèi)容明確、執(zhí)法程序公開,有效規(guī)范了執(zhí)法行為。一是大力加強(qiáng)縣內(nèi)播出機(jī)構(gòu)管理;二是加強(qiáng)傳輸機(jī)構(gòu)管理;三是以我縣被列為試點(diǎn)縣為契機(jī),加強(qiáng)衛(wèi)星地面接收設(shè)施規(guī)范管理;九是加強(qiáng)廣播電視新媒體、新業(yè)務(wù)管理。
(三)落實(shí)政務(wù)公開。在行使行政管理權(quán)的同時(shí),實(shí)行陽光操作,擴(kuò)大政務(wù)公開范圍,規(guī)范公開內(nèi)容。一是設(shè)立了公示欄,公開發(fā)布規(guī)范性文件,向社會(huì)公開行政管理規(guī)定、辦事程序和服務(wù)事項(xiàng)。二是著力建立和完善有線電視公共服務(wù)體系,城區(qū)及農(nóng)村各廣電站因地制宜建立和完善服務(wù)制度,規(guī)范收費(fèi)程序,建立片長負(fù)責(zé)制和報(bào)修搶修應(yīng)急機(jī)制,不斷提高工作透明度和工作效率,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
三、搞好新聞宣傳,營造濃厚輿論氛圍
一年來,我局積極為全縣法制宣傳教育鼓勁加壓,多形式、多視角、多載體大力搞好法制新聞宣傳,主調(diào)高昂,主題鮮明,主線突出,大力普及法律法規(guī)知識,加大對全縣各行業(yè)、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入開展法制學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)的措施、進(jìn)展和經(jīng)驗(yàn)的宣傳報(bào)道力度,倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、從我做起的理念,積極營造全民參與、共同關(guān)注的社會(huì)氛圍。全年共播發(fā)鞏固防處,,,建設(shè)、綜治維穩(wěn)新聞116條。
四、講究步驟方法,注重法制宣教實(shí)效
(一)堅(jiān)持九個(gè)原則:堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局的原則;堅(jiān)持以人為本,服務(wù)群眾的原則;堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新的原則;堅(jiān)持實(shí)事求是,注重實(shí)效的原則。
(二)講求九個(gè)辦法:一是建立健全普治并舉,積極探索法制教育與法制實(shí)踐協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制;二是分類指導(dǎo),做到有的放矢、分類施教,針對不同對象,在教育宣傳的內(nèi)容和方式上有所側(cè)重和不同;三是鞏固陣地,有針對性地舉辦法制培訓(xùn)班和專題講座;積極在電視、廣播等媒體上開辟法制宣傳專欄,開展公益性法制宣傳教育活動(dòng);九是加強(qiáng)考核考評,建立健全法制宣傳教育評估考核機(jī)制。
(三)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。一年來,我局堅(jiān)持目標(biāo)管理和績效管理并重的普法工作思路,同時(shí)注重過程管理,使普法工作有規(guī)劃、有部署、有領(lǐng)導(dǎo)、有過程、有收獲,防止走過場,防止流于形式。
五、存在的問題
20xx年,我局精心組織,扎實(shí)工作,取得了較為明顯的成效。但對照上級要求,還存在面上普法活動(dòng)開展得不夠平衡、干部職工學(xué)法用法守法的意識尚需進(jìn)一步提高、法制新聞宣傳形式上還需進(jìn)一步創(chuàng)新,內(nèi)容上還需進(jìn)一步充實(shí)等問題。所有這些,都需要在以后的工作中加以解決。
六、下步工作思路
第十篇 財(cái)務(wù)工作月總結(jié) 450字
一月份工作總結(jié)
1、配合民主理財(cái)小組按時(shí)完成了對各類辦公費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。
2、完成了各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)及時(shí)登記工作。
3、完成了職工差旅費(fèi)的登記發(fā)放工作。
4、按時(shí)完成了各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
5、及時(shí)設(shè)置建立了xx年度財(cái)務(wù)帳目,并按照財(cái)務(wù)規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況,對已完成工程項(xiàng)目撥付了工程進(jìn)度款。
7、辦理了已完工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)帳工作。
8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理工作。
9、完成了單位安排的其它各項(xiàng)工作。
二月份工作計(jì)劃
1、配合民主理財(cái)小組完成各類費(fèi)用的審核報(bào)銷工作。
2、完成職工差旅費(fèi)的登記及發(fā)放工作。
3、按時(shí)完成各類帳目財(cái)務(wù)憑證編制、帳務(wù)資料及時(shí)登記工作。
4、及時(shí)辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。
5、及時(shí)編制已完項(xiàng)目財(cái)務(wù)決算,參與工程驗(yàn)收工作。
6、按時(shí)完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制上報(bào)工作。
7、及時(shí)整理各類財(cái)務(wù)檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
8、配合省資金評審中心完成張莊項(xiàng)目資金評審工作。
9、完成單位安排的其它各項(xiàng)工作。