第一篇 2023年終的工作總結(jié) 4500字

三、主動學習，持續(xù)創(chuàng)新，目標明確的培訓與考核，建立共同愿景打造學習型團隊。

堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

x月，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及技術操作的考核;要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。，利用兩天休息日對全院同護士共計，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

于旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr)，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。別對全院各級共名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題，于外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，保障護理安全。

為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等區(qū)護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓;份護理部整體護理檢查組深入病區(qū)查房，分別與多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力，組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓。于旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。

我院紀念“際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過期初賽，從參賽醫(yī)院共名選手中選取優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有手入圍(劉爽、關琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰)，其中，初賽共發(fā)有直接晉級牌，我院共獲得關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有接晉級牌，我院獲得關琳瑤、劉爽)，決賽我院劉爽進入前此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

去年的此時，對于我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學校分配了次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了的實習之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。

今年來我院實習的護生共計人，其中大專層次的護生，中專層次的護生人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了，另外省內(nèi)作醫(yī)院共選派護理骨干來我院參觀、進修學習。

在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。

本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度，在護生進入科室實習之前，給予她們?yōu)槠趰徢芭嘤?，?nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

**年度全院共發(fā)表刊物論文、省級論文，參加省級學術交流。

七、持之以恒地改進，以追求卓越為目標。

加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學習，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學科建設;以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài)，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進行研究。

我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點;**年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“論文報告會”做好前期的準備工作。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴。

2023年護理年終總結(jié)三

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

2023年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了2023年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的2023年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到

服務源于用心，精于技藝。護理，是一門精細的藝術，只有精益求精的護理人員，才會有優(yōu)質(zhì)高效的護理服務。故此，腫瘤科為提升護理品質(zhì)，開展了一系列活動，主動提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。

抓業(yè)務就要從基礎抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學習“三基”知識;護士長開展了多種形式的基礎培訓，以對比的形式展現(xiàn)了晨晚間護理前后的病房情況;以專人表演的形式展現(xiàn)了護士的著裝禮儀;以考試的形式強化了基礎知識的學習。

針對護理隊伍中的薄弱人群——三年以下護理人員，除護理部的低年資護士培訓外，科室加強了對其的傳幫帶;護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應各種各樣的突發(fā)情況;為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓計劃，由專人負責，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風險的發(fā)生率。

為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流;要求護理人員不論年齡大小，均自己制作多媒體課件，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。

第二篇 2023年警察年終總結(jié) 3250字

一年來，我所受理刑事案件50件，破現(xiàn)行案33 件，破隱積案10件，打擊處理13人(其中逮捕6人、直訴4人、勞教3人)，治安拘留3人，解決糾紛40起。

我們的具體做法是：

一、 轉(zhuǎn)變作風、從嚴管理教育、全面加強隊伍建設

1、強化教育訓練，努力提高隊伍素質(zhì)。今年伊始，我所 民警在所領導的帶領下，全面貫徹實施“五條禁令”和“大練兵”活動，使隊伍思想、業(yè)務、身體等方面有了較大的改觀，我們還以人為本、科學考核、團結(jié)協(xié)作，建立健全大練兵的長效機制，充分調(diào)動民警的工作積極性和主觀能動性，還狠抓宗旨愛民、執(zhí)法執(zhí)紀、反腐__、愛崗敬業(yè)、警風警紀五項教育。

2、 規(guī)范管理，營造隊伍建設長效機制。我所結(jié)合貫徹《公安機關執(zhí)法質(zhì)量考核評議規(guī)定》的要求，進一步完善規(guī)章制度和操作規(guī)程，適應公安工作要求。今年5月，按照縣局內(nèi)務統(tǒng)一規(guī)范化管理的要求，我所花大量的財力、物力讓所內(nèi)的內(nèi)務煥然一新，還強化了內(nèi)務管理，將內(nèi)務管理作為長效機制來抓，跟民警們的思想素質(zhì)考核掛鉤，使基礎工作進一步規(guī)范。目前，工作熱情高、學習風氣濃、責任意識強，已成為隊伍狀況的主流。

3、 認真接待群眾的來信來訪工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理隊伍內(nèi)部存在的突出問題，有針對性的采取措施加以解決。

4、 加強宣傳工作，開展“與時俱進、品牌創(chuàng)新”為主要內(nèi)容的活動，樹立人民警察的良好形象。今年，我所繼續(xù)深入創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”，把預防青少年犯罪和警民共建，作為基層公安機關的一項重要內(nèi)容。我所擔任校園法制副校長和法制輔導員的民警今年為轄區(qū)學校師生上法制課3次，還配合縣局各科室到轄區(qū)搞法制宣傳4次，這不僅為轄區(qū)營造良好的社會秩序，還為爭創(chuàng)市級 “青年文明號”開拓了新思路。

5、 加強民警公仆意識，努力搞好窗口工作，優(yōu)質(zhì)服務，以“人民滿意”為宗旨，對待群眾求助積極主動，熱心解決;對待群眾報案責任心強、快結(jié)快處，杜絕“門難進、面難看、話難聽、事難辦”和“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，進一步落實便民利民措施。

二、深入開展嚴打整治斗爭、適時組織專項行動，確保了轄區(qū)治安平穩(wěn)

1、 嚴打高潮迭起。根據(jù)縣局安排部署，我所結(jié)合本地治安實際，先后組織開展了嚴打整治專項行動。(1)春節(jié)期間和 “五一”節(jié)前的專項行動，這兩次行動為確保我轄區(qū)春節(jié)、長假的治安穩(wěn)定奠定了堅實的基礎;(2)在“反盜、打搶” 專項行動中，建立特情人員，根據(jù)特情人員提供的線索破獲了諸多有影響的各類案件。使轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)案呈下降趨勢。

2、 案件偵破查處戰(zhàn)果顯著。今年共立刑事案件50 起，破案33 起，現(xiàn)行案件的破案率達66%。比去年同期提高了7%，在積極偵破現(xiàn)行案的同時，對隱積案件積極攻堅，對轄區(qū)外的報警和協(xié)查案件不推不拖，對隱案和在押犯罪嫌疑人深挖細查。今年來共破刑事案件 33起;查處治安案件4起，解決糾紛40起。

3、 一批犯罪嫌疑分子受到懲處。一年來，我所打擊處理違法犯罪人員17人。在6月連續(xù)破獲6起搶劫案，犯罪分子全部落入法網(wǎng)。追回賬款、賬物，為老百姓挽回了經(jīng)濟損失。

4、 執(zhí)法質(zhì)量考評又上一個新臺階。從今年一月起，我所加強對民警的業(yè)務學習。在每周三的“大練兵學習日”中，我所業(yè)務精的同志，為民警門講授專業(yè)知識和執(zhí)法辦案程序，使每個案子辦成“鐵案”，將犯罪分子“繩之以法”，讓老百姓滿意。從今年的執(zhí)法質(zhì)量看，我所的執(zhí)法質(zhì)量水平有了很大的提高。

三、 嚴格治安管理、落實防范措施、進一步完善治安防控體系建設。

我所在警力少、轄區(qū)面積大的情況下，克服了種種困難，確保了轄區(qū)無重大火災、無治安災害事故，無爆炸事故、無劇毒物品中毒事故，重大節(jié)日和活動安全無事故。

1、 構(gòu)建打、防、控一體化治安防控體系。我所由副所長林安普、民警何興林承擔重點部位、要害部位、治安隱患的檢查整改，采取打、防、治相結(jié)合、落實層層責任制，提高了快速反應能力，有效地預防了可防性案件的發(fā)生。

2、 開展經(jīng)常性的清查、檢查工作。我所對轄區(qū)的重點部位、要害部位、三級防火單位和民爆安全進行了每月的不定期的抽查，清查。下發(fā)了安全隱患整改書20份，確保了重點單位安全無事故。

3、 強化管理整治。今年我所加強了對校園、幼兒園等周邊環(huán)境的整治力度，有效的維護了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營造了良好的學習環(huán)境。

4、 加強政治重點人口的管理，認真搜集信息，全面掌握敵、社情。面對國際、國內(nèi)形勢復雜、治安形勢嚴峻，我所正確對待敵、社情的搜集、上報工作。通過基礎工作提供的情況，搞好轄區(qū)“xx”人員的教育轉(zhuǎn)化工作。所內(nèi)還安排了一名所領導抓此項工作，建立健全信息員、聯(lián)絡員工作制度，隨時掌握動向。做到心底有數(shù)，有力的杜絕了上訪滋事的事情發(fā)生。

5、 強化治安管理，加大治安案件的查處力度，增強防范控制能力，預防、減少各類惡性案件和災害事件發(fā)生。

今年3、4月，在縣局和在當?shù)攸h委政府的領導下，在有關部門配合、支持下，根據(jù)轄區(qū)的治安形勢，制定了切實有效的整治措施，適時大力整治突出的治安問題，有力的打擊了石馬一帶“惡霸”李平、李春、李敏等人的囂張氣焰，為轄區(qū)創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。

6、 加強對流動人口和出租房屋的清理登記，依法管理，做到底數(shù)清、情況明。認真搞好“三證”的查驗工作，以及出租房屋的“四有”：《出租房治安登記證》、《治安責任書》、“租賃房屋”標志牌、《外來居住人員花名冊》。同時嚴格審查暫住人口的基本情況，對“五種”人員發(fā)通報協(xié)查函達100%。今年一年共辦暫住證102人，清理房屋租賃40戶，通過對居民身份證和暫住人口的清理整頓，有效的防止了外來人員違反計劃生育的事例發(fā)生。

7、 我所始終把人口管理工作作為派出所工作的重中之重。針對我所的實際特點，制定了方針、政策。在所領導的指導下，傾全力抓戶籍工作，嚴格執(zhí)行戶口政策，對手續(xù)不全的，堅持做到“把關嚴”。戶籍民警進一步掌握轄區(qū)人口情況，真正做到便民利民，為下一步制作“二代證”打下了良好的基礎。

8、 認真做好安全保衛(wèi)工作，落實好轄區(qū)黨政部門、金 融單位、重點企業(yè)等大型活動的安全保衛(wèi)工作和警衛(wèi)工作，確保無重大事故或案件發(fā)生。

四、 快速反應、優(yōu)質(zhì)服務、努力打造“品牌”派出所

我所在不斷加強自身建設的基礎上，著力提高打擊犯罪、控制社會治安、服務群眾的能力，用實際行動踐行 “青少年維權(quán)崗”的承諾，為下一步再創(chuàng) “青年文明號“打下了堅實的基礎。

1、 充分發(fā)揮快速反應的特點，著力提高打擊犯罪和控制社會治安的能力。今年來，我所共接警128起，有效報警118起，其中刑事方面50起，治安方面56起，救助10起，交通事故2起。我所充分發(fā)揮快速反應的特點，有警必接、接警必出，接警后做到快查快出，有效的打擊了犯罪，維護了穩(wěn)定。

2、 充分發(fā)揮服務職能、熱情為群眾排憂解難。一年來，我所民警為民排憂解難，做好事達40次、27件，解決糾紛40起。春節(jié)、“五.四”青年節(jié)等節(jié)日，我所民警帶上豬肉、水果和慰問金到貧困戶中送溫暖，把愛心帶進小學校園等等，這正是我們踐行“為民服務”和“四走進”的具體體現(xiàn)。

五、 存在的問題和不足

1、基層隊伍建設還根不上要求，基礎工作不扎實;

2、民警素質(zhì)還跟不上公安工作的需要，硬件建設有待于提高，科技含量不高;

3、個別民警的進取心不強，工作熱情不高，責任心不強。

4、駕馭社會治安的綜合能力有待于進一步提高。 下一步工作打算： 堅持“執(zhí)法為民、立警為公”的宗旨不變，綜合協(xié)調(diào)各方面的力量，全力以赴，爭創(chuàng)國家“三級派出所”。

堅持嚴打方針，重點整治治安突出問題。以“破案打擊”貫穿公安工作的始終，加強基礎工作建設，深挖犯罪，廣辟線索來源，提高破案率，提高打擊絕對數(shù)，以打促穩(wěn)定。

1、 加強社會治安綜合治理，在充分發(fā)揮公安機關主力軍的同時，建立健全基層治安保衛(wèi)組織和調(diào)解組織，加強警民聯(lián)系點建設。在警力不足的情況下，充分發(fā)揮各種群防力量的作用，加強社會面的控制，減少發(fā)案，特別是減少可防性的侵財案件的發(fā)生。

2、 加強公安工作的自身宣傳報道，加強與新聞媒體、人民代表、政協(xié)委員的勾通和聯(lián)系，讓人民群眾理解和支持派出所的工作。 一年來，我們?nèi)〉玫某煽兪秋@著的。下一年的工作，我所民警會更加齊心協(xié)力，團結(jié)一致，在局黨委的領導下，盡心盡職，努力拼搏，開拓進取，為真正做到為人民服務而努力奮斗，力爭實現(xiàn)即定的工作任務和目標。

第三篇 2023年終人力資源工作總結(jié) 1700字

回顧xx年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。xx年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續(xù)辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。

一、xx年度工作總結(jié)

(一) 人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進行2023年人力資源需求預測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

(二) 人力資源基本情況

截止xx年12月，公司總部共計24人。其中：總經(jīng)辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。

(三) 招聘與錄用工作

1. xx年采用的網(wǎng)絡招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。

2. 嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準后開展招聘工作。

3. xx年公司總部新員工25人(包括**合資公司及外派財務經(jīng)理)，通過網(wǎng)絡招聘到職員工13人(見下表)。

(四) 培訓管理

為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓與開發(fā)管理辦法》。對培訓規(guī)劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的xx年培訓計劃。

xx年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業(yè)繼續(xù)教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結(jié)束后，員工提交培訓小結(jié)。

(五) 績效管理

為了充分調(diào)動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于xx年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。

每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項目公司執(zhí)行。

針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于2023年元月開始實行。

(六) 薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務

1. 準確、及時的擬制每月工資表;

2. 每月在規(guī)定的時間內(nèi)為員工申報社會保險、公積金等相關手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù);

3. 每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統(tǒng)計報表》;

(七) 勞動關系

1. 認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;

2. 做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動、離職等相關手續(xù)的辦理;

3. 做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續(xù)的辦理。

二、在xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯匀淮嬖谠S多不足的地方需改進

(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業(yè)文化。

(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務，后續(xù)我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創(chuàng)新。

三、2023年工作目標

(一) 完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結(jié)果使用，績效改進機制。

(二) 對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。

(三) 加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

(四) 確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。

(五) 確保人員進、出、調(diào)動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。

(六) 加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。

第四篇 鐵路工作年終總結(jié) 3150字

2017鐵路工作年終總結(jié)

概述：

不知不覺，20xx年已悄然揮手告別。在過去的一年中，隨著公司業(yè)務的拓展，我的工作內(nèi)容也經(jīng)歷了的三步走--技術、經(jīng)營、咨詢。在過去一年中，在公司領導的關懷和同事們的幫助下，自己的業(yè)務知識和個人能力得到提高。站在新的一年的起點上，總結(jié)過去，展望20xx。

一、 對20xx年工作總結(jié)及成績介紹

20xx年的工作主要分為四段：滬杭、寧杭、公司、大西客專咨詢

1、滬杭客專

20xx年1-6月滬杭鐵路客運專線，負責全線車墩、松江、大橋、王店、高橋、崇福、臨平7個項目的預制、安裝技術工作指導，施工里程范圍約80公里的橋梁電纜槽、遮板、欄桿、rpc蓋板，約4公里(單延米)的路基柵欄，其中聲屏障遮板約24公里(單延米)。滬杭客專橋面系20xx年施工的重點是安裝，眾所周知，滬杭客專的工期由計劃36個月縮為18個月，這個工期意味著本以緊張的工期上雪上加霜，滬杭客專的橋梁比例91%，這意味著幾乎無直接從路基上橋的可能性，所有構(gòu)件全部需要吊裝上橋，這將意味著滬杭安裝的節(jié)奏及施工交叉將超過公司以往的安裝項目，線路經(jīng)過上海、嘉興、杭州，涉及跨既有公路處較多，施工難度的增加將會，施工組織安裝作業(yè)指導書和組織工作尤為重要，確保安裝的安全、質(zhì)量、進度、環(huán)保要求。經(jīng)過各項目的共同努力，基本達到了對客戶的要求！

為達到高效準確的為項目提供技術服務，加班加點對全線的計劃倒排工期進行編制，針對項目搶進度情況，施工安裝中容易疏忽的問題進行全線現(xiàn)場查看并指出其中的不足，對于困難項目進行集中重點扶持，確保最大限度做好技術保障工作，從而保證工期。

完成滬杭客專各項目做好項目材料的階段性控制，對于個別項目進行重點工作提示，確保在能力所以范圍內(nèi)控制成本的最小化。

完成滬杭客專的橋面附屬工程構(gòu)件的預制、安裝單價的編制工作。

針對工期提前，配合公司領導提出了縮短驗工計價周期的意見得到甲方的認可，確保資金的后期保障。

通過公司領導、各項目及指揮部的共同努力，滬杭客專四標大橋項目贏得預制進度獎金十萬元，滬杭六標創(chuàng)造了單次回款八百萬的良好回款先例，項目結(jié)束時回款達到95%的佳績。

通過在滬杭的工程實際中遇到的問題，在以后施工安裝工作中需要注意問題：

1)、作為施工安裝的隊伍必須進行劃段施工，施工完成本段內(nèi)的所有作業(yè)，蓋板安裝除外，避免施工出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，上一道工序施工完成后必須進行驗收;

2)、橋面作業(yè)安裝前，對橋面進行橋面驗收，確保我方的.權(quán)益，提前對橋面進行處理，確保安裝的順利進行;

3)、施工中存在的甲方的問題一定要以書面形式反映并輔以圖片，確保我方的利益，亦可作為索賠的依據(jù);

4)、預制構(gòu)件要匹配預制，避免因缺少某一構(gòu)件導致后續(xù)工作無法施工，直接涉及到驗工計價的順利性，驗工計價滯后，導致工程款無法及時撥付，資金斷鏈，導致公司資金壓力增大，惡性循環(huán);故特別是預制時異型號模具及時與常用型號匹配，這樣避免集中突擊施工導致人力、財力、物力的極大投入，得小于失;

5)、安裝隊伍現(xiàn)場必需帶技術員，完成現(xiàn)場的技術交底，負責監(jiān)督，對于鋼筋加工隊伍必須進行焊接鋼筋籠的檢查驗收表格的內(nèi)部資料以保證焊接質(zhì)量，增加隊伍的質(zhì)量意識;

6)、配送物資盡量滿足施工現(xiàn)場的圖紙要求，特別是u型螺栓的__處理等，避免給現(xiàn)場的技術檢驗工作帶來無法解釋的麻煩，更換來回的費用造成了浪費;

2、寧杭客專

20xx年6-8月主要工作協(xié)助寧杭客專溧水、宜興、湖熟、徐舍項目進行建廠方案的編制，配合比材料的準備，完成階段預制工藝試驗的方案的編寫和現(xiàn)場試驗段的橋面調(diào)查工作，及時完成向甲方的反映，保證安裝的順利進行。

寧杭客專的構(gòu)件預制的質(zhì)量、場地標準化在滬杭的基礎上又前進一個臺階，基本體現(xiàn)公司在建項目標準化工廠生產(chǎn)、構(gòu)件預制外觀光滑，批量生產(chǎn)的總體質(zhì)量達到公司內(nèi)部上等水平，得到了客戶的肯定。

寧杭客專2個項目可以毫不夸張的說成為公司第一套真正意義上的無機復合型(水泥基)混凝土基材配比資料，將無機復合型水泥基混凝土基材執(zhí)行比較徹底的一個項目。

寧杭客專預制中現(xiàn)的問題，避免在以后施工中注意事項：

1)、嚴禁非技術人員私自調(diào)整施工中配比及施工隊伍違背施工技術交底施工;

2)、技術工作的嚴謹?shù)?，公司缺少企業(yè)標準的編制，確保系統(tǒng)的技術成套資料供技術人員進行培訓。

3)、嚴格走標準化工廠預制的標準要再一步提高，以滿足鐵路對預制構(gòu)件的要求;

3、公司

結(jié)束滬杭客專、寧杭的前期工作后于20xx年9月1日回到公司進行上班，工作部門由工程技術中心調(diào)至工程經(jīng)營中心，擔任副經(jīng)理，主持工程經(jīng)營重心的常務工作。工作內(nèi)容主要涉及：合同評審、進場前施工物資、設備計劃編制、勞務單價編制、勞務隊內(nèi)部招標四大項工作。

主要完成了公司鋼筋加工勞務制作單價、京滬線隔柱、柵欄等單價的編制，完成了盤營、津秦、廈深新開線的項目實施計劃并及時上報成本控制中心，完成工作的閉合。

20xx年8月29-9月10日，王勝兵、潘輝、呂栓保、馬帥、鮑習庭及我完成了大西客專的前期場地租賃、線路進展情況、地材及部分機械情況進行調(diào)研，調(diào)研報告發(fā)至公司相關領導。

完成工程經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責的編制上報人資及人力儲備中心，進行了對部門的人員的部分崗位的培訓。

20xx年10月主要對大西客專的聘我公司為咨詢單位，配合裴久倫、方長春進行技術標準、施工工藝流程、流水線施工生產(chǎn)線的構(gòu)思成文的編制工作，得到了大西公司總咨詢師教授的認可和表揚。

完成大西客專大西客專對附屬工程的招標文件的編寫、標準化建場方案的編制，配合王勝兵完成大西客專附屬工程指導性施工方案的編寫，送交至大西公司。得到大西公司的認可。

4、大西客專咨詢指導站

20xx年11月至年底，正式組建大西客專無機復合型水泥基混凝土咨詢指導站，12月6日，隨著網(wǎng)絡通、電話通、辦公場所落實、標志牌上墻，指導站正式成立。

編制了大西客專咨詢工作站技術指導手冊，已編制印刷成冊。

配合業(yè)務人員完成了中水三局、中鐵二局、中鐵十九局、中鐵二十一局的附屬構(gòu)件預制場的標準化方案的編制。

完成了大西交辦的對全線十五個標段的集中培訓，培訓的結(jié)果得到大西公司的認可和肯定。

對全線15個標段的初步場地咨詢摸底工作，并對建廠中尋在的疑問進行及時解答，對場地中存在的問題進行了及時以工作聯(lián)系單或電子文件形式發(fā)至各標段，通過這段時間的工作，工作態(tài)度、業(yè)務能力、專業(yè)知識方面得到大西公司的認可。

二、對20xx年工作計劃及要求

通過在指導站工作期間，對公司的技術管理方面深感落差較大，20xx年將著重解決技術形成系統(tǒng)匯編，使之成文，成為下一步新的同類的指導站的工作打下基礎。

20xx年將在公司領導、大西公司及指導站工作范圍內(nèi)積極開展工作，全力做好無機復合型(水泥基)混凝土構(gòu)件咨詢指導工作，為公司新的一種鐵路發(fā)展模式積極進行積累和總結(jié)！

新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改進：

1、技術方面：上加大技術人員力度的引進和加大技術創(chuàng)新的鼓勵力度;

2、物資配送：加強模具開發(fā)，尤其是abs注塑模具的前景是相當巨大;模具質(zhì)量、匹配性，其余物資結(jié)合各條線的技術要求進行配送，確保運輸?shù)浆F(xiàn)場的物資、設備可利用，避免到現(xiàn)場后的物資、設備“罷工”現(xiàn)象的發(fā)生;

3、人員：根據(jù)項目大小，進行合理人力資源分析，鼓勵兼職;

4、管理：加大事情落實時間點的跟蹤，加大成本控制力度，合同執(zhí)行的利潤控制簽訂前要進行嚴格計算，賺不到錢的合同寧可不做;

5、精兵簡政，精干、巧干;

6、流程：加強辦事效率，派駐項目的職能人員嚴格聽從項目經(jīng)理的管理，嚴禁職能中心“護短”現(xiàn)象;

三、對公司各項工作所提出的建設性的意見、建議和要求

1、執(zhí)行項目經(jīng)理承包責任制，執(zhí)行項目“責、權(quán)、利、效、力”;

2、加強對鐵路市場的客觀分析和合理評估，著重加強干精品意識;

3、加大工程經(jīng)營、成本控制的源頭、過程中控制，避免秋后算賬現(xiàn)象的發(fā)生;

4、唯有源頭活水來---加強對施工隊伍的后勤保障，公司爭取一切可以爭取的為施工隊伍創(chuàng)造環(huán)境，提高積極性，實現(xiàn)互惠雙贏。

第五篇 2023學校辦公室年終工作總結(jié) 1750字

一、做好接待，強化服務意識

作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實現(xiàn)效益的最大化，從而最大限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻虒W科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發(fā)展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

二、加強組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區(qū)教育干部集中培訓、期班主任培訓、網(wǎng)絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

三、強化責任意識，工作落實到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

甘于奉獻，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，經(jīng)常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

1、當好校長的行政助手。根據(jù)學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責范圍內(nèi)的事。

2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經(jīng)校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向?qū)W校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內(nèi)文件簽閱制，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。

5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協(xié)助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。

6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介。

7、做好安全治安和甲流的預防工作，認真測試體溫并作好記錄，為學校營造和諧、健康的社會氛圍。

第六篇 學生會生活部干事年終工作總結(jié) 900字

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末。回憶這學期的工作，不知覺得略感失落，時間過的太快了，但是在學生會生活部工作中我學了很多東西。

在這個學期中，我是一名新生，什么都是一片空白，我在生活部中慢慢摸索的不斷前進，與生俱來，渾然天成，勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時候，成長的更快，在生活和工作中做個有心人一切都將會好起來的。使我對以后的生活和工作更加的有信心、有動力。

在這半年年里，我學到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，我要為工作做的更好而努力奮斗！

在這半年工作中我做了幾點總結(jié)：

第一，我們要加強對自己身份的認識。

也許很多人和我們當初進學生會時的想法是一樣的，認為我們和普通的學生不一樣。對，我承認我們確實和普通的學生不一樣，但不一樣并不是我們自己感覺良好的高人一等的感覺，反而我們卻是一名服務者，我們對其他同學的影響，不能光光體現(xiàn)在形式上的，更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會議上，老師都會強調(diào)，我們學生會的干部，首先是學生，這就是強調(diào)我們有些學生干部的重心有了偏離，我們不能用更加專業(yè)的手法去解決問題，不能做出更高水平的工作，所以，我們需要更多的學習，加強自己的工作勝任能力，要讓學生會的理念得到同學們的認可，這樣才能讓同學們認同我們“與優(yōu)秀的人在一起”的口號。所以，我自己要在平常的學習中多積累，提高自身的素質(zhì)。

第二，學生會內(nèi)部各個部門合作的問題。

我們部今年非常好的配合了文藝部舉辦的迎新晚會，在平時工作中加強了各部門之間的合作，是學生會的工作有條不穩(wěn)的進行中。

第三，委員的溝通和學生會內(nèi)部文化建設。

委員應該注意到自己的影響力，我的一言一行，都會影響到委員的團結(jié)性和戰(zhàn)斗力。

本學期的工作既將結(jié)束，在這學期的時間里，我收獲到了很多的東西，取得了各自的進步。生活部每個人的辛勤付出與收獲，換來了我們生活部工作的新發(fā)展。下學期我們將更加合理的安排學習和工作的時間，既充分保證學習，又能夠很好的完成宣傳部的工作，把生活部的工作做的更好，為同學們提供更優(yōu)秀的服務

如果感覺不好可以自己加以改正

學生會生活部

第七篇 2023藥店年終工作總結(jié) 3350字

年底已經(jīng)悄然來臨，在這一年中，成果是什么?問題是什么?有什么建議?都需要在年終工作總結(jié)體現(xiàn)，閱讀藥店年終工作總結(jié)，或許你有更進一步的理解……

公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓基本情況20xx年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。

20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經(jīng)驗和亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。

關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

(四)改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓占70%，集體活動占10%.

2、基礎化

從基礎抓起--建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

(五)強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”.

從堅定信心抓起-一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調(diào)動個人學習的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關注，調(diào)動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作;通過學員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環(huán)機制

在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤-改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

第八篇 驗房行業(yè)年終總結(jié)及明年計劃 1300字

今天感謝大家的到來，更感謝為了驗房行業(yè)的發(fā)展，不遠千里從全國驗房行業(yè)發(fā)展的一線前沿城市，來到我們古城西安指導工作的行業(yè)領軍代表，還有關注并支持我們行業(yè)發(fā)展的媒體朋友，再此表示真心的歡迎和感謝。

在這個XX年的歲末，我們相聚在這里，主要是總結(jié)、分享我們驗房行業(yè)在今年內(nèi)取得的成果，并且研討、探尋下一步行業(yè)發(fā)展的方向。以此指導、明確我們行業(yè)明年的工作任務，端正企業(yè)方向，為全國的業(yè)主提供更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的驗房服務。精準專業(yè)的引導百姓科學收房、理性收房，達到社會房產(chǎn)消費質(zhì)量的提升。同時配合政府引導并推動健康地產(chǎn)、和諧地產(chǎn)的規(guī)范化、標準化發(fā)展！

通過幾年大家在行業(yè)里的摸索性開拓，印證了驗房行業(yè)的產(chǎn)生是社會服務發(fā)展、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自身生產(chǎn)管理所需要的。而滿足市場需求、規(guī)范行業(yè)自律，保護并弘揚行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)避免惡性競爭，完善行業(yè)制度也是我們本次論壇的工作目的！

時至今日，我們國家的驗房行業(yè)已經(jīng)走出了當初的孵化期，現(xiàn)在正憑借著國家大力發(fā)展現(xiàn)代新生服務業(yè)的優(yōu)良政策穩(wěn)步成長。能有今天的成果都離不開在座的行業(yè)先驅(qū)們，本著做有社會責任感的企業(yè)，不計個人得失，勇于奉獻，嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度，持續(xù)的為行業(yè)發(fā)展做著自己的貢獻，使得我們的行業(yè)不斷的發(fā)生著質(zhì)的飛越！正是由于你們的付出，才有了我們這次論壇的舉行，大家自身具備的優(yōu)良品質(zhì)必定會將驗房行業(yè)推向輝煌！

今天我希望在座的媒體朋友用你們的鏡頭，用你們的文字記錄這一歷史時刻，讓全國所有的房產(chǎn)消費者以及地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都能聽到我們的誓言和心聲，讓他們知道在這個國家發(fā)展時期，還有一群具有社會責任感的熱血青年企業(yè)家，用我們自己的青春和激情，用我們自己的專業(yè)實戰(zhàn)來開創(chuàng)百姓房產(chǎn)消費的新時代，為了提升大家的生活質(zhì)量，和諧家居而奮斗！

最后感謝大家的到來，感謝媒體和社會各界對我們行業(yè)的關注和支持，預祝本次研討會圓滿成功，順祝驗房行業(yè)在未來的一年里闊步走向輝煌！

附件資料：

采訪鏡頭前發(fā)言：

驗房是在地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)給業(yè)主交房時我們受業(yè)主委托，作為第三方依據(jù)國家的規(guī)范標準和業(yè)主的權(quán)益指導業(yè)主正確收房，同時排查房屋建設中的質(zhì)量缺陷和房屋后期使用中的隱患！

現(xiàn)在地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)信譽度容不得再透支了，希望通過我們第三方驗房的努力，推動西安房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在建設質(zhì)量管理上上新高度，避免給業(yè)主交房的時候交付問題房、帶病房！促進西安的準業(yè)主們購買上放心房、健康房、滿意房！

背景資料：

（一）驗房的定義

驗房是業(yè)主在收房前，為了解自己所購房產(chǎn)是否存在瑕疵或缺陷，避免入住后引發(fā)物業(yè)糾紛及裝修前、后房屋隱患排查，而在收房前自行或委托專業(yè)人士對房屋進行全面查驗的行為。驗房是每一位業(yè)主的權(quán)利。

（二）驗房服務業(yè)的特點

驗房服務機構(gòu)是民間公平、公正、專業(yè)的第三方，受業(yè)主所托，從專業(yè)的角度為業(yè)主購買的房屋進行質(zhì)量檢查，依據(jù)房屋現(xiàn)狀，出具祥實的驗房報告，讓業(yè)主明白消費。同時驗房報告中的整改建議也便于業(yè)主和開發(fā)商針對現(xiàn)有問題進行系統(tǒng)整改，省去多次整改所需的人力、物力、財力，有效避免了開發(fā)商和業(yè)主之間不必要的矛盾。

第九篇 2023年設備管理員年終個人工作總結(jié) 1450字

##年，本人在建安分公司領導的正確領導下，認真執(zhí)行集團公司及路橋公司《設備設施管理辦法》，緊緊圍繞路橋公司“以人為本、誠實守信、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務實”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務。

由于今年七月份新成立了一個污水深度處理廠項目部，我既要負責建安分公司的設備管理工作，又要負責污水深度處理廠項目部機械設備的管理工作。從八月份起又分管了臨時負責污水深度處理廠項目部安全設備管理部的工作。由于分管的工作多，工作壓力及難度自然就大了。但在分公司領導及有關部門的關心支持下，我努力地學習著施工機械設備管理、項目施工hse安全管理方面的知識，千方百計地想辦法管理好建安分公司及污水深度處理廠項目部設備管理工作與污水深度處理廠項目部hse安全管理工作。使xx年建安分公司及污水深度處理廠項目部的設備管理工作及污水深度處理廠項目部hse安全管理工作都取得了好的成績?，F(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)

一、紀守法，遵守公司的規(guī)章制度。一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關指示精神，按照公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部及分公司領導的部署，完成好本職工作。同時認真學習業(yè)務方面的有關知識，努力提高自身的業(yè)務知識和工作能力。

二、設備管理工作方面我就從學習最基礎的機械設備、施工機具基礎知識（原理）入手。從##年1月份至##年12月份，我?guī)缀趺刻焱砩隙紙猿掷脙扇齻€小時的時間學習機械設備管理方面的知識。我查閱了所屬機械設備、施工機具的相關書籍及機械原理圖等相關資料近百冊。盡可能多地去了解、掌握一些它們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的基本知識。我利用中午、晚上近63xxxx小時學習機械設備管理方面的知識。邊學習邊將學到的設備管理知識逐一運用到工作的實踐過程中，通過工作中的實踐使我受益匪淺。堅持自定的每日一巡查制度，每日清晨巡查一遍在用的設備、施工機具。檢查一遍設備、施工機具操作手執(zhí)行操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等的情況。并及時解決查出的問題。

一年來，設備管理工作具體所做的事項簡要

1.檢查活動焊機132臺次，機動翻斗車131臺次，運輸機動車輛105臺次，裝載機71臺次，吊車32臺次，交、直流電焊機及其它施工機具163臺次。查出問題87項。監(jiān)督整改合格87項。檢查設備、施工機具運轉(zhuǎn)、巡查記錄，設備管理制度、設備操作規(guī)程、設備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行情況25臺次。查出不合格項38項次。監(jiān)督整改合格38項。查出機動翻斗車、運輸機動車輛、裝載機、吊車無剎車安全隱患xxxx，及時對相關部門下達了勒令停車整改通知單，并親自監(jiān)督直至檢驗合格。2.組織設備、施工機具操作手舉辦培訓班一次。對操作手進行設備、施工機具管理制度、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程，檔案、運轉(zhuǎn)、巡查、維修保養(yǎng)記錄正確填寫培訓。參加培訓的操作手達4xxxx。

3.組織現(xiàn)場搶修機具、設備5xxxx，及時解決了施工現(xiàn)場機械、設備故障。保證了施工中機械設備、施工機具的正常運轉(zhuǎn)。杜絕了設備、施工機具行駛過程中安全事故的發(fā)生。

4.對分公司所屬正在使用的設備、施工機具單機隱患，開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查統(tǒng)計1xxxx，把機具設備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時，確保了所屬設備、施工機具運轉(zhuǎn)全年無安全事故發(fā)生。

5.利用中午、晚上近32xxxx小時，編制建安分公司及污水深度處理廠項目部的設備、施工機具臺帳，設備年購計劃，設備統(tǒng)計、設備事故月報、設備維修保養(yǎng)計劃，設備技術性能、設備維修申請等各類設備表、單228份。完善了建安分公司及污水深度處理廠項目部的設備管理相關基礎資料，加強了建安分公司及污水深度處理廠項目部設備、施工機具的管理。123

第十篇 自然教學年終工作總結(jié)怎么寫 950字

自然教學年終工作總結(jié)怎么寫

本學期我擔任三年級的科學教師從事科學教學。在這一年中，我虛心向本組內(nèi)的教師虛心學習科學教學的新理念，教學管理的新方法，經(jīng)過虛心學習和艱苦磨練，我在教學思想方面有了新的認識，教學方法方面有了新的進展。不但適應了科學教學的新方式，而且和本組的老師一起并肩作戰(zhàn)為燕山的科學教學工作出一份力。下面從兩方面對本期工作作如下總結(jié)。

一、改變教學觀念，積極參加教研活動

科學是一門新型學科，要想教好它，必須改變以往的教學觀念，探索適應科學這門學科的教學模式。這學期，我和組內(nèi)老師一起參加了區(qū)科學教研中心組織的科學崗位培訓，同時自學課改有關理論著作，了解相關的教育學心理和基礎知識。通過學習，及組內(nèi)老師的幫助，我學到了許多新的教學理論，了解一些課改前沿信息。并懂得了學生是主體，面向全體學生，探究____新理念，把讓學生感受并理解探究過程，了解探究學習方法基本環(huán)節(jié)作為研究重點，為學生熟練掌握探究學習打下基礎。這學期，我不放過任何學習的機會，聽各種教研課，示范課，做到每節(jié)課都有評課。同時，參與學校的科學教育與學生人文素養(yǎng)教育的研究的課題研究，將環(huán)境教育、人文教育滲透到常規(guī)教學中。并積極參加區(qū)科學崗培班培訓，已獲結(jié)業(yè)證。

二、服從學校安排，務實工作

科學是一門緊跟時代步伐，屬于前沿的課程，它涉及的知識面很廣，上課的時候，還有疑惑，不知道怎么把握科學課的探究環(huán)節(jié)，怎樣把握知識的準確性。但在本組老師的幫助下，虛心向老前輩彭愛國老師請教，很快領悟了科學課的實質(zhì)精神，把握住科學課程的教學模式，為了更快的適應科學教學，在開學第一周就備完全期的課，并盡心指導三年級的學生做好每一次實驗操作，訓練學生良好的實驗習慣，如正確使用儀器;愛護器材;及時保潔等，把教會學生仔細觀察作為每節(jié)課的教學宗旨。指導他們寫觀察小作文，規(guī)范填寫實驗記錄表等。期末，設計與教材緊密聯(lián)系的，符合課程標準的科學考核，并把科學考核作為綜合評價學生的標準。本期，負責生態(tài)園地的管理及建設，結(jié)合教材認真組織學生參加第二課堂種植組，學生通過種植油菜花，鳳仙花，大蒜等，提高了科學探究興趣，并收獲累累。

搞好科學教學，任重而道遠，積極配合科學組做好各項工作，使之圓滿完成。