【第1篇】店長(zhǎng)崗位職責(zé)-化妝品怎么寫1300字
1.主持負(fù)責(zé)專賣店的全面管理。
2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。
3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說明書維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專賣店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。
4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。
5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷售經(jīng)理，并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。
6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。
7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。
8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購(gòu)買流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及word、e*cel文檔撰寫，做到能說、會(huì)寫、會(huì)講課。
10.每日召開店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷售經(jīng)理匯報(bào)。
11.及時(shí)填寫各種銷售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫(kù)存情況和銷售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。
12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤點(diǎn)表、月度銷量報(bào)表和考勤表。
13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達(dá)店員。
14.及時(shí)分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。
15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
16.做好專賣店貨品盤點(diǎn)。除周盤點(diǎn)及月盤點(diǎn)外，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。
17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題，如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào)，以免導(dǎo)致問題久拖不決。
18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通。
19.如遇消費(fèi)者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪，懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù)，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷售經(jīng)理請(qǐng)示。
20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門工作人員，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無法收?qǐng)觥?/p>
21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守、得過且過。
22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。
23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力，確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。
書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體工作內(nèi)容來定。比如店長(zhǎng)這活兒，主要就是管事的，化妝品店的店長(zhǎng)就更得操心了。首先，店里的銷售業(yè)績(jī)那是頭等大事，得想辦法提升銷售額，這包括安排員工的工作、搞促銷活動(dòng)什么的。每天開店前，要把店里打掃干凈，貨品擺放整齊，柜臺(tái)擦亮堂了才能開門迎客。
庫(kù)存管理也是關(guān)鍵，得經(jīng)常盤點(diǎn)貨品，看看哪些賣得好需要補(bǔ)貨，哪些積壓了得想辦法處理掉。要是有顧客來問東西，得熱情接待，不能冷著人家。遇到顧客投訴也不能躲，得耐心聽人家說，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的也要記下來向上級(jí)匯報(bào)。
書寫注意事項(xiàng)：
員工的培訓(xùn)也挺重要，新來的員工不懂的地方得教教他們，讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)。有時(shí)候店里人手不夠，還得自己頂上去幫忙，收銀啦、理貨啦都得會(huì)做。要是碰到特殊情況，比如突然停電或者漏水什么的，得趕緊想辦法處理，不能慌了手腳。
至于工資獎(jiǎng)金之類的，那也是店長(zhǎng)該操心的事。每個(gè)月得算好員工的績(jī)效，該發(fā)多少獎(jiǎng)金心里得有數(shù)。還有就是安全問題，店鋪的安全隱患得及時(shí)排查，下班后鎖門關(guān)窗這些細(xì)節(jié)也不能馬虎。有時(shí)候忙起來顧不上喝水，餓了就隨便吃點(diǎn)，但千萬別因?yàn)樘鄱鲆暳斯ぷ鳌?/p>
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好結(jié)合實(shí)際情況，把每天要做的事情都列出來。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能想得不周全，比如漏掉了某些細(xì)節(jié)，或者描述得不夠清楚。不過只要用心去寫，慢慢調(diào)整，就能寫出適合自己的崗位職責(zé)了。
【第2篇】影城店長(zhǎng)崗位職責(zé)怎么寫500字
工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)并完善影城的經(jīng)營(yíng)和管理工作，制定影城發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。
2、了解運(yùn)營(yíng)相關(guān)法律知識(shí)，有效避免影城運(yùn)營(yíng)工作中的經(jīng)濟(jì)和形象方面的損失。
3、監(jiān)管整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過程，根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)控制與策略調(diào)整，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的收效有預(yù)測(cè)及審計(jì)的能力。
4、堅(jiān)持貫徹影城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，注重五星級(jí)影城的服務(wù)管理，教育員工從細(xì)節(jié)入手，為所有顧客提供100%滿意的服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)影城的安全保障日常工作，包括影城整體消防安全工作。
6、全面掌握影城的財(cái)務(wù)管理、掌握影城的財(cái)務(wù)狀況及各項(xiàng)支出情況，嚴(yán)格遵守影城各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，并依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)制度合理支配資金。
7、加強(qiáng)同總部的溝通，定期總結(jié)并匯報(bào)影城經(jīng)營(yíng)管理情況，遇到特殊重大的事件及時(shí)向總部相關(guān)人員匯報(bào)，以期得到總部的支持與協(xié)助。
崗位要求:
1、5年以上服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)(包括影院、星級(jí)酒店、連鎖餐廳等)。
2、對(duì)財(cái)務(wù)、預(yù)算控制、費(fèi)用管理等方面需要具備一定知識(shí)及相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、具有團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理問題的能力、溝通能力及優(yōu)秀的表達(dá)能力;
4、誠(chéng)信、有責(zé)任感、勤奮、努力，能夠在重大壓力下完成工作任務(wù);
書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用
影城店長(zhǎng)這個(gè)崗位挺重要的，主要負(fù)責(zé)影城日常運(yùn)營(yíng)吧。每天一到崗就先得檢查設(shè)備，尤其是放映機(jī)什么的，要是出了毛病，觀眾看電影的時(shí)候畫面卡住或者聲音不對(duì)勁，那投訴肯定少不了。所以得確保銀幕那邊一切正常，音響調(diào)試也到位，這是基礎(chǔ)工作。
影城里的工作人員管理也是個(gè)大事。得安排好排班表，讓員工們各司其職，售票的、檢票的、還有賣爆米花飲料的，都得協(xié)調(diào)好。有時(shí)候員工請(qǐng)假或者臨時(shí)有事，你就得趕緊調(diào)整計(jì)劃，不然人手不夠，顧客排隊(duì)排得心煩，口碑就受影響了。這中間還得注意，別讓員工覺得不公平，比如誰多休息一天少休息一天之類的事，處理不好就容易鬧矛盾。
票房收入這塊也不能忽視。每天結(jié)束營(yíng)業(yè)后，要把當(dāng)天的票款清點(diǎn)清楚，核對(duì)系統(tǒng)記錄，看看有沒有差異。要是發(fā)現(xiàn)賬目不符，得立刻查原因，是哪里登記錯(cuò)了還是別的問題。不過有時(shí)候忙起來，可能一時(shí)半會(huì)兒沒注意到細(xì)節(jié)，這就需要多留個(gè)心眼兒，不能只顧著眼前的事。
跟上級(jí)匯報(bào)情況也是必不可少的。每周或者每月都要做個(gè)總結(jié)，把影城的經(jīng)營(yíng)狀況報(bào)上去。比如客流量、銷售額這些數(shù)據(jù)，還有遇到的問題和解決辦法，都得說清楚。有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，字跡潦草一點(diǎn)，數(shù)字寫得不太清楚，這都是可能發(fā)生的，但最好還是認(rèn)真點(diǎn)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)看得很仔細(xì)。
跟合作方打交道也很關(guān)鍵。比如說跟電影發(fā)行公司聯(lián)系，確定下個(gè)月要放哪些片子，檔期怎么安排。還有跟商場(chǎng)那邊的合作，影城的位置就在商場(chǎng)里面，日常維護(hù)、衛(wèi)生檢查之類的都需要配合。有時(shí)候溝通起來可能會(huì)有點(diǎn)小摩擦，畢竟大家目標(biāo)不完全一致，這時(shí)候就得耐心點(diǎn)，找共同點(diǎn)，別一上來就急。
【第3篇】maxmara店長(zhǎng)崗位職責(zé)怎么寫300字
1、全面負(fù)責(zé)專賣店各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理，督導(dǎo)員工日常工作并培訓(xùn);
2、激勵(lì)員工的銷售熱情，協(xié)助店鋪達(dá)成每月的銷售指標(biāo);
3、積極主動(dòng)收集市場(chǎng)的相關(guān)信息并匯報(bào)公司;
4、處理客戶投訴及與店面銷售有關(guān)的問題;
5、貫徹公司指令及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.
崗位要求:
1、25-38歲、身體健康;
2、工商管理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)、?？埔陨蠈W(xué)歷(本科優(yōu)先);
3、二年以上高檔女裝品牌服裝銷售及營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)(或同等職位)，;
4、具備團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力;
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，健康積極的工作態(tài)度，良好的職業(yè)操守及語言、文字表達(dá)能力;
6、具備一定的英語溝通能力，熟練操作電腦辦公軟件。
書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)也不能太模糊。比如maxmara店長(zhǎng)這個(gè)崗位，日常工作就是跟銷售打交道，所以一開始可以寫負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)，包括業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和完成情況跟蹤。業(yè)績(jī)很重要，每個(gè)月都要盯著數(shù)字看，要是完不成任務(wù)，后面活動(dòng)策劃就難搞了。
店里的員工管理也是關(guān)鍵點(diǎn)，從招聘到培訓(xùn)再到日?？己?，都得操心。特別是新員工剛來的時(shí)候，什么都不懂，得手把手教才行。不過有時(shí)候忙起來，可能顧不上那么細(xì)，只能抽空看看他們工作狀態(tài)如何。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)氛圍也很重要，大家伙兒要是鬧矛盾了，銷售肯定受影響。
貨品管理這塊也不能忽視，訂貨、陳列、盤點(diǎn)，樣樣都得過問。尤其是新品到貨那會(huì)兒，陳列布局要提前想好，不然顧客進(jìn)來看不到重點(diǎn)商品，銷售額就上不去。還有庫(kù)存管理，不能積壓太多貨，也不能缺貨斷貨，平衡點(diǎn)挺難把握的。
跟總部那邊對(duì)接也不輕松，每周例會(huì)匯報(bào)工作是必須的，有什么問題得及時(shí)反映。不過有時(shí)候郵件溝通效率不高，得打電話或者直接找人當(dāng)面聊才行。還有促銷活動(dòng)方案，需要提前跟總部確認(rèn)細(xì)節(jié)，包括折扣力度、宣傳物料什么的，都不能出差錯(cuò)。
收銀這塊也不能馬虎，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后要核對(duì)賬目，確?，F(xiàn)金和系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。要是發(fā)現(xiàn)差額，就得趕緊查原因，可能是員工操作失誤也可能是其他問題。另外，顧客投訴處理也得謹(jǐn)慎對(duì)待，態(tài)度要誠(chéng)懇，解決問題要快，不然影響品牌形象。
【第4篇】大店店長(zhǎng)崗位職責(zé)怎么寫400字
1、管理員工、店鋪經(jīng)營(yíng)和店鋪環(huán)境，以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)主持店面的管理工作，能夠帶動(dòng)店鋪銷售提升，并激勵(lì)員工完成體育總部給于業(yè)績(jī)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)店鋪人員產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧的培訓(xùn)，提高店員綜合素質(zhì);
5、分析總結(jié)店鋪的銷售情況，能夠分析產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)并與總部商品部及品牌公司進(jìn)行溝通;
6、負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊(duì)有效溝通，獎(jiǎng)勵(lì)和表彰好的表現(xiàn);
7、提供高檔消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn)，實(shí)施/執(zhí)行reebok全球和區(qū)域計(jì)劃，提升銷售業(yè)績(jī)。
8、配合reebok品牌方在店鋪執(zhí)行的市場(chǎng)推廣活動(dòng);
崗位要求:
35周歲以下，充滿活力和運(yùn)動(dòng)熱情;享受學(xué)習(xí)并追求不斷成長(zhǎng);擁有大專以上學(xué)歷;并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單英語口語日常交流;
1、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、銷售激勵(lì)和溝通能力;
2、數(shù)據(jù)敏感度比較高，能用合適的方式提高業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)管理;
3、能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，工作效率高;
4、能夠接受排班，完成在夜間、周末和一些假期的工作。
5、5年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)。
書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如大店店長(zhǎng)這活兒，主要就是管事，從貨品到人員都得操心。日常就得盯著庫(kù)存，看看哪些賣得好，哪些壓貨了，要是進(jìn)貨計(jì)劃不對(duì)勁，那銷售業(yè)績(jī)肯定受影響。還有，員工管理也不能含糊，誰要是態(tài)度懶散、服務(wù)態(tài)度差，你就得及時(shí)提醒，不然顧客一投訴，這店就麻煩了。
每天早上開店前，店長(zhǎng)就得檢查一下衛(wèi)生什么的，貨架上的商品是不是整齊，價(jià)格標(biāo)簽貼沒貼對(duì)位置。要是發(fā)現(xiàn)問題，得趕緊處理掉，別等到客人來了才手忙腳亂。平時(shí)還要多跟總部溝通，把店里的情況匯報(bào)上去，要是有什么促銷活動(dòng)，也得提前安排好，讓員工知道該怎么配合。
有時(shí)候，店長(zhǎng)還得負(fù)責(zé)接待重要客戶，這個(gè)很重要，因?yàn)榭蛻魜砹艘歉杏X不好，可能就再也不來了。所以，店長(zhǎng)得會(huì)說話，能跟客戶聊得來，這不僅能留住老客戶，還能吸引新客戶。不過，有些時(shí)候可能就會(huì)忘記統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)，這個(gè)千萬不能馬虎，得養(yǎng)成習(xí)慣，每天都要核對(duì)清楚。
店長(zhǎng)還得多關(guān)注市場(chǎng)行情，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊搞什么活動(dòng)。要是發(fā)現(xiàn)人家有什么新鮮招數(shù)，咱們得趕緊學(xué)著點(diǎn)，不能老是落后。有時(shí)候，店長(zhǎng)得組織員工培訓(xùn)，教他們?cè)趺锤玫胤?wù)顧客，這不僅是提升業(yè)績(jī)的好辦法，也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵。
【第5篇】營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)崗位職責(zé)怎么寫1150字
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng) 帶領(lǐng)和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運(yùn)行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力，排班，加班，人頭數(shù)，最大化的優(yōu)化人力成本，提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費(fèi)用，(行政，物料，能源，水電，溝通費(fèi)用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個(gè)職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展，串聯(lián)門店和采購(gòu)部門的協(xié)作，提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店?duì)I運(yùn)部門，銷售合適的商品，合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品，提升公司口碑
負(fù)責(zé)執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息給市場(chǎng)部門
建立清晰的kpi 指標(biāo)，確保達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)毛利。營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。持續(xù)的給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長(zhǎng)崗位，管理過上百人多元化的團(tuán)隊(duì)，掌控過多個(gè)商品品類，且有專精
擅長(zhǎng)人才梯隊(duì)搭建，考核制度制定，人才長(zhǎng)期培養(yǎng)和激勵(lì)政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開，公正，民主，科學(xué)化，人性化的管理方式，強(qiáng)執(zhí)行，快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna，且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當(dāng)，owner意識(shí)
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營(yíng)運(yùn)數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊，不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達(dá)人
無謂試錯(cuò)，勇于創(chuàng)新
固定十三薪，年底完成業(yè)績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)0-3個(gè)月基本工資，綜合15薪左右 帶領(lǐng)和激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運(yùn)行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力，排班，加班，人頭數(shù)，最大化的優(yōu)化人力成本，提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費(fèi)用，(行政，物料，能源，水電，溝通費(fèi)用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個(gè)職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展，串聯(lián)門店和采購(gòu)部門的協(xié)作，提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店?duì)I運(yùn)部門，銷售合適的商品，合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品，提升公司口碑
負(fù)責(zé)執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息給市場(chǎng)部門
建立清晰的kpi 指標(biāo)，確保達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)毛利。營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。持續(xù)的給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長(zhǎng)崗位，管理過上百人多元化的團(tuán)隊(duì)，掌控過多個(gè)商品品類，且有專精
擅長(zhǎng)人才梯隊(duì)搭建，考核制度制定，人才長(zhǎng)期培養(yǎng)和激勵(lì)政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開，公正，民主，科學(xué)化，人性化的管理方式，強(qiáng)執(zhí)行，快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna，且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當(dāng)，owner意識(shí)
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營(yíng)運(yùn)數(shù)字和指標(biāo)保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊，不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達(dá)人
無謂試錯(cuò)，勇于創(chuàng)新
書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如說營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)，這崗位既要管銷售業(yè)績(jī)，還得盯著日常運(yùn)營(yíng)。寫的時(shí)候，可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，像是日常管理這塊，需要明確負(fù)責(zé)哪些工作，像門店的人員安排，還有就是商品的陳列和庫(kù)存管理，這些都是重點(diǎn)。
人員管理這部分，要是能詳細(xì)一點(diǎn)更好，比如每天早上開晨會(huì)，檢查員工儀容儀表，確保他們了解當(dāng)天的任務(wù)目標(biāo)。還有培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)、老員工技能提升，這些都是營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)該操心的事。當(dāng)然，有些細(xì)節(jié)容易被忽略，像有時(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，其實(shí)這很關(guān)鍵，畢竟單靠個(gè)人力量沒法完成整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)。
再說銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)肯定是重中之重。不僅要設(shè)定月度或者季度的目標(biāo)，還得定期分析銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不好。如果發(fā)現(xiàn)某類產(chǎn)品銷量下滑，就得趕緊找原因，是不是價(jià)格太高了，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了新產(chǎn)品。不過有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些重要的數(shù)據(jù)分析方法，比如只看總的銷售額，卻沒注意到細(xì)分市場(chǎng)的變化，這就有點(diǎn)遺憾了。
庫(kù)存管理也是一大塊，貨品太多積壓資金，太少又怕斷貨影響生意。所以得時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存情況，定期盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。這里頭有個(gè)小竅門，就是定期和供應(yīng)商溝通，提前做好采購(gòu)計(jì)劃，這樣既能保證供應(yīng)，又能控制成本。不過有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬觯烁?yīng)商保持密切聯(lián)系，結(jié)果臨時(shí)缺貨，就挺麻煩的。
書寫注意事項(xiàng)：
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)還要處理一些突發(fā)事件，像是顧客投訴或者設(shè)備故障之類的。這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，妥善解決，維護(hù)好店鋪的形象。要是平時(shí)沒準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案，遇到事情慌了手腳，那可就不好了。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)能力稍顯欠缺，但這也是慢慢積累的過程。
小編友情提醒：
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)還需要協(xié)調(diào)好和其他部門的關(guān)系，特別是跟總部或者其他門店之間的溝通。要是內(nèi)部協(xié)作不順暢，很多事情就難推進(jìn)。所以平時(shí)多組織交流會(huì)，增進(jìn)彼此了解，也是很重要的。
【第6篇】唯品會(huì)店長(zhǎng)崗位職責(zé)怎么寫350字
唯品會(huì)店長(zhǎng) 貝貝帕克 無錫貝貝帕克文化創(chuàng)意發(fā)展有限公司，貝貝帕克，貝貝帕克 1、負(fù)責(zé)電商唯品會(huì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和日常管理，包括唯品會(huì)上活動(dòng)計(jì)劃溝通，協(xié)調(diào)商品部和相關(guān)部門提供產(chǎn)品明細(xì)。跟蹤每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2、根據(jù)公司既定目標(biāo)制定合作運(yùn)營(yíng)的策略，方案以及時(shí)間規(guī)劃表
3、根據(jù)每一期數(shù)據(jù)做分析和運(yùn)營(yíng)策略
4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，制定單品定價(jià)策略和整盤商品運(yùn)作計(jì)劃
5、唯品會(huì)營(yíng)銷工具研究，提出落地方案，提高進(jìn)店流量
任職資格:
1、有唯品會(huì)平臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，能獨(dú)立進(jìn)行平臺(tái)入駐;
2、了解唯品會(huì)后臺(tái)規(guī)則，有較好的市場(chǎng)洞察和策劃、數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng);
4、有過淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮
書寫經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和實(shí)際需求。比如說唯品會(huì)店長(zhǎng)這份工作，它涉及到日常管理、銷售目標(biāo)制定、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。要是想寫好這份職責(zé)，就得先把核心任務(wù)梳理清楚，然后逐條列出，這樣看起來就比較清晰。
先說說日常管理這塊兒，這可是店長(zhǎng)的本職工作之一。每天店鋪開門營(yíng)業(yè)前，需要檢查一下貨架上的商品是不是擺放整齊了，還有庫(kù)存情況也要心里有數(shù)。要是發(fā)現(xiàn)缺貨了，得及時(shí)聯(lián)系采購(gòu)部門補(bǔ)貨。另外，員工考勤也是個(gè)大事，誰要是遲到早退，都得記下來，月底匯總的時(shí)候好有個(gè)依據(jù)。
再來說說銷售目標(biāo)這一塊。每個(gè)月公司都會(huì)給定一個(gè)銷售指標(biāo)，店長(zhǎng)的任務(wù)就是帶著團(tuán)隊(duì)一起完成這個(gè)指標(biāo)。為此，得提前做好規(guī)劃，比如搞促銷活動(dòng)吸引顧客，或者針對(duì)熱銷產(chǎn)品加大宣傳力度。當(dāng)然，促銷活動(dòng)也不能盲目開展，得根據(jù)市場(chǎng)需求來調(diào)整策略，不然可能適得其反。
團(tuán)隊(duì)管理也很關(guān)鍵，店長(zhǎng)不僅要帶好頭，還得關(guān)心員工的工作狀態(tài)。要是發(fā)現(xiàn)某位員工最近情緒不高，影響到了業(yè)績(jī)，得找時(shí)間聊一聊，看看是不是有什么困難需要幫忙解決。還有，培訓(xùn)新員工也是店長(zhǎng)的職責(zé)，畢竟新人剛?cè)肼殻瑢?duì)業(yè)務(wù)流程不太熟悉，得手把手教才行。
不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像是顧客投訴之類的。這時(shí)候店長(zhǎng)得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，態(tài)度一定要誠(chéng)懇，耐心聽顧客反映的問題，盡量給出合理的解決方案。要是問題比較復(fù)雜，一時(shí)半會(huì)兒解決不了，也得向顧客說明情況，爭(zhēng)取他們的理解。
有時(shí)候?qū)戇@類文檔，容易忽略細(xì)節(jié)部分。比如在描述具體任務(wù)時(shí)，可能會(huì)漏掉一些重要的環(huán)節(jié)。像剛才提到的庫(kù)存管理，只說了檢查貨架和聯(lián)系采購(gòu)，其實(shí)還有個(gè)環(huán)節(jié)沒提，那就是定期盤點(diǎn)庫(kù)存，確保賬實(shí)相符。要是忽略了這個(gè)步驟，后續(xù)可能會(huì)出現(xiàn)很多麻煩事。
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，語言表達(dá)上也要注意。有些時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)潔，可能會(huì)用詞不當(dāng)。比如把“協(xié)助”寫成了“幫助”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)推敲起來還是有區(qū)別的。所以寫的時(shí)候要多留意，盡量做到精準(zhǔn)無誤。
【第7篇】店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)怎么寫650字
1. 管理店鋪員工
1)按照區(qū)域銷售的工作計(jì)劃和要求，負(fù)責(zé)分派工作任務(wù)，對(duì)店員工進(jìn)行工作輔導(dǎo)，激發(fā)店員的工作熱情和積極性;
2)指導(dǎo)和督促每一位店鋪導(dǎo)購(gòu)，確保其具備完整和準(zhǔn)確的作品知識(shí)、品牌歷史和文化;
3)負(fù)責(zé)按照品牌的服務(wù)準(zhǔn)則督導(dǎo)店員，確保給與顧客周到的服務(wù)和美好的購(gòu)物體驗(yàn);
4)監(jiān)督店員的工作業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，向區(qū)域銷售經(jīng)理匯報(bào)，并提供提高和改善的意見;
5)指導(dǎo)和監(jiān)督店員儀容儀表，確保每一位店員的個(gè)人行為和形象符合品牌要求。
2. 管理店鋪運(yùn)營(yíng)
1)安排和監(jiān)督每日盤點(diǎn)，配合庫(kù)管安排月底盤點(diǎn)，全面負(fù)責(zé)開店至晚上關(guān)店過程中全部商品出入庫(kù)的數(shù)目核對(duì)及安全擺放，安排作品進(jìn)出及記錄，收寄調(diào)貨作品時(shí)應(yīng)及時(shí)跟蹤作品狀態(tài)，更新電腦記錄;
2)監(jiān)督監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告;
3)店鋪商品陳列管理，及留意店內(nèi)整體環(huán)境，保持整潔有序;
4)管理和上交店鋪運(yùn)營(yíng)過程中的財(cái)務(wù)憑據(jù);
5)完成日常報(bào)告并且確保準(zhǔn)確性，以電郵形式遞交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人士;
6)處理店鋪內(nèi)各類突發(fā)事件，包括各種投訴，并且及時(shí)協(xié)助銷售顧問的銷售工作。
3. 銷售計(jì)劃的實(shí)施和匯報(bào)
1)達(dá)到與區(qū)域銷售經(jīng)理相互認(rèn)可的店鋪銷售目標(biāo)，包括銷售額和商品組合;
2)協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理制定其銷售目標(biāo)，在銷售過程中協(xié)助其他成員達(dá)成目標(biāo);
3)有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，維持與客戶的長(zhǎng)期良好關(guān)系;
4)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)品牌等相關(guān)信息。
職位要求:
1.至少五年以上奢侈品或高檔品牌服裝銷售工作經(jīng)驗(yàn);
2.高中及高中以上學(xué)歷;
3.熱愛奢侈品零售行業(yè)者佳;
4.出色的管理或者交流能力的;
5.熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作(word / excel/ power point )及郵件收發(fā)
6.年齡:35歲以下
書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用
店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，主要負(fù)責(zé)的就是店鋪的整體運(yùn)營(yíng)吧。日常工作得把商品陳列擺弄得整整齊齊，顧客來了能一眼看到好東西。還得盯著銷售數(shù)據(jù)，看看哪些產(chǎn)品賣得好，哪些需要調(diào)整策略。要是碰到促銷活動(dòng)，就得提前準(zhǔn)備好海報(bào)，安排員工分工，確保活動(dòng)當(dāng)天不出岔子。
書寫注意事項(xiàng)：
導(dǎo)購(gòu)員的狀態(tài)也很重要，得教會(huì)他們?cè)趺锤櫩痛蚪坏?，既要熱情周到，又不能顯得太急功近利。遇到顧客有疑問，導(dǎo)購(gòu)得耐心解答，別一上來就推銷，那樣容易惹人煩。還有，貨品管理也不能馬虎，庫(kù)存要清清楚楚，缺貨的時(shí)候要及時(shí)補(bǔ)貨，不能讓貨架空著太久。
有時(shí)候事情多起來難免會(huì)顧不過來，比如剛盤點(diǎn)完才發(fā)現(xiàn)少了件商品，這時(shí)候就得趕緊找原因，是不是漏記了還是被偷了。這種事情雖然不大，但影響可不小。還有一次我看到有個(gè)同事在登記退貨單時(shí)，名字寫錯(cuò)了，雖然不是大問題，但也得提醒一下大家仔細(xì)點(diǎn)。
店長(zhǎng)還得時(shí)不時(shí)地跟總部匯報(bào)情況，比如銷售額有沒有達(dá)標(biāo)，顧客反饋怎么樣之類的。要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑，得趕緊開會(huì)討論對(duì)策。不過有時(shí)候也會(huì)遇到些突發(fā)狀況，比如說突然停電了，這時(shí)候就得迅速組織人員維持秩序，安撫顧客情緒。
其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況，別光顧著套模板。像我們店里就經(jīng)常有特殊情況，比如節(jié)假日客流特別大，這時(shí)候就需要提前做好預(yù)案，安排好值班表，確保每個(gè)人都能各司其職。要是職責(zé)寫得太籠統(tǒng)，員工執(zhí)行起來就容易抓不到重點(diǎn)。
【第8篇】店長(zhǎng)秘書崗位職責(zé)怎么寫150字
1、負(fù)責(zé)微店商專業(yè)委員會(huì)整體運(yùn)營(yíng)管理工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、微、店商行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式;
2、平臺(tái)推廣、活動(dòng)策劃及執(zhí)行、客戶維護(hù)，提升平臺(tái)品牌形象，爭(zhēng)取更多資源合作;
3、完成銷售目標(biāo)，資源分配，以及協(xié)調(diào)各部門之間資源支持，執(zhí)行溝通落地，抗壓能力強(qiáng);
4、部門人員的考核管理工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用
店長(zhǎng)秘書這個(gè)崗位，說起來挺關(guān)鍵的，主要就是協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)。日常工作，得先把店里的文件整理好，像是銷售報(bào)表，員工考勤表什么的，這都是基本功。還有，店長(zhǎng)要是開會(huì)或者跟總部對(duì)接什么的，會(huì)議記錄得記清楚，不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己都不知道說什么。
有時(shí)候店里搞活動(dòng)，店長(zhǎng)忙不過來，就得幫著發(fā)通知，安排人手。比如節(jié)假日促銷活動(dòng)，得提前把宣傳單準(zhǔn)備好，再聯(lián)系各部門負(fù)責(zé)人排班，這事看起來簡(jiǎn)單，做起來可不能馬虎。要是通知沒到位，人手不夠，活動(dòng)搞砸了，那可不是小事。
書寫注意事項(xiàng)：
客戶投訴這塊也得盯著點(diǎn)。要是客人有什么不滿，第一時(shí)間反饋給店長(zhǎng)，還得跟進(jìn)處理結(jié)果，確保問題解決。這中間可能涉及到跟其他部門協(xié)調(diào)，溝通的時(shí)候態(tài)度得誠(chéng)懇，不能一來就推諉責(zé)任，不然顧客心里不舒服，口碑就受影響。
文件管理這塊也很重要，合同、協(xié)議之類的得分類存檔，找起來方便。有時(shí)候店長(zhǎng)需要查閱某些資料，如果自己平時(shí)不注意歸類，到時(shí)候急急忙忙翻半天，耽誤事不說，還顯得不專業(yè)。而且，電子文檔也要定期備份，萬一哪天電腦壞了，什么都沒了，那麻煩就大了。
再說了，有時(shí)候店長(zhǎng)會(huì)臨時(shí)安排一些任務(wù)，像檢查庫(kù)存，抽查商品擺放情況，這類事情不能拖拉，得及時(shí)完成。尤其是庫(kù)存管理，要是發(fā)現(xiàn)缺貨或者積壓太多，要及時(shí)匯報(bào)，不然影響銷售業(yè)績(jī)。不過有時(shí)候事情多，難免會(huì)有遺漏，這就得靠自己多留心，養(yǎng)成好習(xí)慣。
