【第1篇】會議服務(wù)員崗位職責(zé)范本怎么寫250字
1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。
2.做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。
3.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
4.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
5.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
6.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。
7.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
8.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向站長匯報(bào)。
9. 負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定,不能千篇一律。比如會議服務(wù)員這個崗位,主要就是負(fù)責(zé)會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)和會后整理這些事情。會前準(zhǔn)備,就得提前檢查會議室設(shè)備,看看音響、投影儀什么的能不能正常工作,桌椅擺設(shè)也要符合要求,這都是基本功。還有就是準(zhǔn)備好會議所需的各種物資,紙巾、茶杯、礦泉水之類的,這些都是日常要用到的東西。
到了會議進(jìn)行期間,就得隨時(shí)留意參會人員的需求了。要是有人需要加水,就得及時(shí)送上;要是會議過程中出現(xiàn)問題,比如設(shè)備故障,就要迅速聯(lián)系技術(shù)人員處理。當(dāng)然,還得保持會議室的整潔,不能讓煙灰啊、紙屑什么的到處亂飛。要是發(fā)現(xiàn)地面上有垃圾,隨手清理掉就行,這也是服務(wù)的一部分。
會后就簡單多了,主要是收拾場地。先把桌椅歸位,再把剩余的物資收起來,確保下次開會還能正常使用。不過有時(shí)候也會遇到特殊情況,比如說會議延期或者取消了,那就得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃,該撤場就撤場,不該撤場就不能擅作主張。
說起來簡單,做起來其實(shí)挺復(fù)雜的。像我之前見過一個同事,他以為會議結(jié)束了就可以直接走人,結(jié)果忘了把剩下的礦泉水帶走,后來被領(lǐng)導(dǎo)批評了好幾次。還有一次,有個重要的客戶來參加會,他沒注意到客戶的茶杯快空了,也沒及時(shí)添水,搞得客戶有點(diǎn)不高興。所以,干這行得時(shí)刻繃緊一根弦,不能馬虎大意。
書寫注意事項(xiàng):
跟其他部門配合也很重要。像前臺那邊,他們負(fù)責(zé)接待客人,服務(wù)員就得提前了解會議議程,知道會有多少人參加,這樣才能做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。要是溝通不到位,很可能就會出岔子。記得有一次,因?yàn)闆]跟技術(shù)部確認(rèn)好設(shè)備調(diào)試時(shí)間,導(dǎo)致會議開始前幾分鐘還手忙腳亂地調(diào)試設(shè)備,場面一度很尷尬。
【第2篇】某物業(yè)項(xiàng)目會議服務(wù)員崗位職責(zé)怎么寫1050字
物業(yè)項(xiàng)目會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。
1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。
1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤,檢查會議室設(shè)施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。
1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會議場地及會議場所設(shè)備設(shè)施。
2.2接到會議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場工作。
2.3為客戶提供相應(yīng)的會議服務(wù),除客戶特殊說明。
2.4每日巡視會議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。
2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。
3.3會議工作流程:
3.3.1準(zhǔn)備工作
1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質(zhì)、開會時(shí)間、會議人數(shù)及布置要求。
2)根據(jù)會議人數(shù)和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。
3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。
7)會議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)
8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。
3.3.2會議中服務(wù)
1)客人來到會議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請客人進(jìn)入會議室入座。
2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會議人員到齊后送上小毛巾。
3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。
4)會議中間休息,要盡快整理會場,補(bǔ)充和更換各種用品。
5)會議期間服務(wù)員要站于會議室門口,以便于隨時(shí)解決客人會議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。
3.3.3會議結(jié)束的收尾工作
1)會議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。
2)客人離開會議室后,仔細(xì)檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。
書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個崗位到底要干什么。比如說物業(yè)項(xiàng)目會議服務(wù)員,這活兒聽著簡單,你要知道,這類崗位既要服務(wù)好參會人員,還得配合整個會務(wù)流程,所以不能光列個清單就完事了。
一開始可以想想服務(wù)員的基本任務(wù),像是會前準(zhǔn)備,會議期間的服務(wù),還有會后的收尾工作。像準(zhǔn)備階段,得提前檢查場地布置,桌椅擺放是不是整齊,音響設(shè)備能不能正常運(yùn)作,這些都是關(guān)鍵。要是忽略這些細(xì)節(jié),到時(shí)候出了岔子,影響可不小。還有就是會議開始后,服務(wù)員得隨時(shí)待命,有人需要茶水,紙巾啊之類的,得第一時(shí)間遞過去,動作還不能太明顯,別打擾到會議進(jìn)程。
不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候,容易漏掉一些小環(huán)節(jié)。比如有些人在寫的時(shí)候,只顧著寫大的方面,像設(shè)備檢查這一塊,可能就簡單寫了“檢查設(shè)備”,具體怎么檢查,有沒有重點(diǎn)就沒提。這樣寫的話,別人看了還是摸不著頭腦。再比如會場布置,有些人就寫“布置會場”,但沒說具體是怎樣的布置,桌布顏色、座位排列順序這些都沒交代清楚。這就有點(diǎn)像寫東西的時(shí)候,沒把話說全,容易讓人理解起來費(fèi)勁。
書寫注意事項(xiàng):
服務(wù)員還得注意跟其他部門的協(xié)調(diào)。比如前臺那邊有人遲到找不到會議室,服務(wù)員就得幫忙聯(lián)系負(fù)責(zé)接待的同事,引導(dǎo)他們過來。還有些時(shí)候,參會人員臨時(shí)提出需求,服務(wù)員得迅速反應(yīng),跟相關(guān)部門溝通解決。這一步特別重要,因?yàn)橐坏┨幚聿缓?,很可能?dǎo)致會議效率下降。
寫這些職責(zé)的時(shí)候,最好結(jié)合實(shí)際情況,不能太籠統(tǒng)。比如提到服務(wù)態(tài)度,不能只是說“保持良好服務(wù)態(tài)度”,而應(yīng)該具體到怎么做到這一點(diǎn)??梢詫懗伞坝龅絽藛T詢問時(shí),應(yīng)耐心解答,面帶微笑,確保對方滿意離開”。這樣寫出來的東西才更有操作性,也更能指導(dǎo)實(shí)際工作。
還有個小問題需要注意,有些人在寫崗位職責(zé)的時(shí)候,可能會把重點(diǎn)放在服務(wù)內(nèi)容上,卻忘了強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。比如會議期間,服務(wù)員得遵守會場規(guī)則,不能隨意走動,更不能大聲喧嘩。要是忽略了這部分內(nèi)容,寫出來的職責(zé)就會顯得不太完整。
【第3篇】會議服務(wù)員崗位工作職責(zé)怎么寫1000字
職責(zé)一:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
注意個人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通 工作。
1. 打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2. 若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3. 有會時(shí)按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。
4. 會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。
5. 會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6. 關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。
職責(zé)二:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。
2.負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。
3.負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4.負(fù)責(zé)會后的會場整理。
5.負(fù)責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6.負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7.負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8.負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。
10.負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11.負(fù)責(zé)會議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12.完成上級交待的其它工作。
職責(zé)三:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。
2.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
3.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
4.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
5.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。
6.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
7.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向站長匯報(bào)。
8. 負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
職責(zé)四:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽從上級的工作安排。
書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用
寫會議服務(wù)員的崗位職責(zé),得從實(shí)際工作出發(fā),把該崗位需要干的事說清楚。像這類職責(zé)描述,最好能體現(xiàn)具體任務(wù),又能讓閱讀者明白崗位的核心工作是什么。比如開頭可以這么寫,會議服務(wù)員主要負(fù)責(zé)的就是會場布置和服務(wù)工作,這算是個大方向,但不能就這么籠統(tǒng)地概括,后面得補(bǔ)充具體些。
比如說會前,服務(wù)員得檢查桌椅擺放是否整齊,音響設(shè)備有沒有問題,還有茶水供應(yīng)之類的準(zhǔn)備工作都得提前做好。這部分內(nèi)容可以寫得細(xì)致點(diǎn),像是檢查桌椅時(shí),要看它們是不是穩(wěn)固,萬一客人不小心碰到會不會晃動,要是發(fā)現(xiàn)有問題,就得及時(shí)調(diào)整或者報(bào)修。至于茶水,記得提前燒好熱水,茶葉也得備足,最好還能根據(jù)不同客人的習(xí)慣準(zhǔn)備幾種茶。
到了會議期間,服務(wù)員的工作就更多了。要留意參會人員的需求,如果有人需要額外的紙筆或是茶水續(xù)杯,就得盡快處理。有時(shí)候可能會遇到突發(fā)情況,比如某個嘉賓臨時(shí)提出想換座位,這個時(shí)候就得靈活應(yīng)對,迅速安排。當(dāng)然,在服務(wù)過程中,還得多注意禮貌用語,說話要輕聲細(xì)語,態(tài)度要熱情周到,畢竟這是給客人留下好印象的關(guān)鍵時(shí)刻。
會后的工作也不能忽視,得幫忙收拾場地,把椅子歸位,清理垃圾,檢查是否有遺留物品。尤其是那些重要的文件或者資料,要是落在會場,很可能帶來麻煩。所以每次會議結(jié)束后的清場工作必須認(rèn)真對待,確保萬無一失。
寫的時(shí)候,盡量結(jié)合實(shí)際情況,別光顧著套話。像上面提到的,不僅要講明任務(wù),還要強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。這樣寫出來的職責(zé)描述才實(shí)用,別人看了也知道該怎么去做。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙┑粢恍┲匾h(huán)節(jié),這就得反復(fù)檢查幾遍,確保沒有疏忽的地方。
【第4篇】某物業(yè)公司會議入室服務(wù)員崗位職責(zé)怎么寫300字
物業(yè)公司會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé)
1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。
并做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。
1.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
2.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
4.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。
5.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
6.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向站長匯報(bào)。
7.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得看具體工作內(nèi)容是什么。比如物業(yè)公司的入室服務(wù)員,這活兒挺講究實(shí)際操作的,不能光靠想象。一般得先把日常工作列出來,像每天進(jìn)戶檢查門窗是不是關(guān)好了,水電有沒有異常,這些都是基本的。還有就是遇到住戶有什么需求,比如搬東西或者找鑰匙,這時(shí)候就得及時(shí)幫忙解決。
不過,有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如說檢查的時(shí)候不能只看表面,還得留意一下角落里的小問題,像是墻角有沒有裂縫,水管接頭處會不會漏水。有時(shí)候人一忙起來就容易漏掉這些,明明眼睛盯著看,心里卻想著別的事情,結(jié)果就給忘了。
書寫注意事項(xiàng):
跟住戶打交道的時(shí)候態(tài)度很重要。有些人可能對服務(wù)的要求比較高,這時(shí)候不能急著反駁,得耐心聽人家說完,然后再想辦法滿足合理的需求。要是態(tài)度不好,哪怕你做得再好,住戶也不滿意。
記錄也很關(guān)鍵。每次檢查完都要做個簡單的記錄,哪些地方有問題,后來修沒修好,都得寫清楚。不然時(shí)間長了自己都記不清了,到時(shí)候再出問題就麻煩了。不過有些時(shí)候表格填錯了,比如日期寫反了,或者數(shù)字抄錯了,這就需要回頭仔細(xì)核對一遍。
其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候,最好能結(jié)合實(shí)際情況來調(diào)整。比如有的小區(qū)老年人多,就需要特別注意他們的安全問題,定期去看看有沒有摔倒的風(fēng)險(xiǎn)。要是年輕人多的小區(qū),可能更注重裝修期間的安全管理。所以這事不能一刀切,得因地制宜。
有時(shí)候也會碰到突發(fā)狀況,像突然下雨了,住戶晾在外面的衣服還沒收,這時(shí)候就得主動幫一把。當(dāng)然,也有時(shí)候會因?yàn)樘Χ涍@類事情,事后想起來又覺得挺遺憾的。
【第5篇】會議服務(wù)員崗位職責(zé)怎么寫800字
會議服務(wù)員崗位職責(zé)(一)
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽從上級的工作安排。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。
2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。
3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。
5、負(fù)責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)會議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級交待的其它工作。
會議服務(wù)員崗位職責(zé)(三)
注意個人儀容儀表,禮貌禮節(jié);做好與營銷部的溝通工作。
1、打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會時(shí)按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。
4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。
書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得看具體是哪個崗位。就拿會議服務(wù)員來說,這活兒看著簡單,其實(shí)里面學(xué)問不少。要是寫得太籠統(tǒng),別人看了摸不著頭腦,寫得太過細(xì)致又顯得啰嗦。比如,有人會說負(fù)責(zé)會議期間的服務(wù)工作,這就太寬泛了。其實(shí)可以寫成“在會議開始前檢查場地布置是否到位,包括桌椅擺放、燈光音響調(diào)試這類事情?!边@樣既明確了任務(wù),也讓人知道具體該做什么。
有些細(xì)節(jié)不能忽略。像是“負(fù)責(zé)茶水供應(yīng),確保每位參會人員隨時(shí)能喝到熱水”,這個就很實(shí)用。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會忘記補(bǔ)充一些特殊情況,比如說如果茶杯不小心打翻了怎么辦?是不是需要提前備好備用的杯子?這類突發(fā)狀況最好也提一提,不然到時(shí)候手忙腳亂的。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于會議期間的服務(wù),除了基本的茶水供應(yīng),還得注意觀察參會者的狀態(tài)。要是有人頻繁起身倒水,可能暗示他們口渴得厲害,這時(shí)就需要主動詢問是否需要更多水或者其他飲品。這種靈活應(yīng)對的能力很重要,可別光顧著埋頭干自己的事,忽略了服務(wù)對象的需求。
再說了,會議結(jié)束后的工作也不能馬虎。記得要把現(xiàn)場收拾干凈,包括撤掉多余的椅子、整理桌面,還有清理垃圾什么的。要是碰上大型會議,還得幫忙搬運(yùn)一些設(shè)備,這時(shí)候團(tuán)隊(duì)配合就顯得尤為重要。要是一個人單獨(dú)負(fù)責(zé)收尾工作,那效率肯定低很多。
寫這些東西的時(shí)候,有時(shí)候會因?yàn)槭韬雎┑裟承╆P(guān)鍵點(diǎn)。比如忘記提到安全問題,萬一搬東西的時(shí)候不小心傷到自己或者別人,那就麻煩了。所以,寫崗位職責(zé)的時(shí)候,既要全面又要留心細(xì)節(jié),這樣才能讓大家知道該怎么干,也能減少不必要的麻煩。
【第6篇】物業(yè)會議室服務(wù)員崗位職責(zé)職位說明怎么寫200字
a)負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備工作。
b)負(fù)責(zé)會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應(yīng)服務(wù)工作。
c)負(fù)責(zé)會議后的清理工作。
d)負(fù)責(zé)會議室用品的保管和巡檢工作,出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程組處理。
e)負(fù)責(zé)會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.47.2職位說明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)會議室服務(wù)工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用
物業(yè)會議室服務(wù)員的崗位職責(zé)寫起來得心應(yīng)手的話,需要結(jié)合實(shí)際工作需求和一些技巧。這類崗位的工作內(nèi)容比較具體,主要圍繞服務(wù)展開,所以要寫得清晰明了。比如,得提到日常負(fù)責(zé)會議室的清潔整理,包括桌椅擺放整齊,地面打掃干凈,確保環(huán)境整潔舒適。還有就是設(shè)備檢查維護(hù),像投影儀、音響之類的,提前確認(rèn)是否能正常使用,這很重要。
有時(shí)候,工作中會遇到臨時(shí)增加會議的情況,這就需要服務(wù)員迅速調(diào)整會議室布局,比如挪動桌子椅子,準(zhǔn)備額外的座椅,甚至幫忙布置會場。如果客人有特別的要求,比如茶水供應(yīng)、紙筆準(zhǔn)備,也要及時(shí)滿足。這一塊內(nèi)容可以寫得詳細(xì)點(diǎn),畢竟這是服務(wù)的核心部分。
書寫注意事項(xiàng):
安全意識也不能忽視。要熟悉消防設(shè)施的位置,知道如何處理突發(fā)狀況。比如遇到有人身體不適,知道該怎么聯(lián)系醫(yī)生或者采取初步措施。這部分內(nèi)容最好也能體現(xiàn)出來,這樣能讓?shí)徫宦氊?zé)顯得更全面。
不過寫的時(shí)候可能會有點(diǎn)小問題,比如說“確保環(huán)境整潔舒適”這里可能就有點(diǎn)啰嗦,可以直接說“保持環(huán)境整潔”。還有,關(guān)于設(shè)備檢查的部分,也可能忘記加上“提前確認(rèn)是否能正常使用”這句話,這樣就容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。但這些問題其實(shí)不影響整體效果,只要大致表達(dá)清楚就行。
【第7篇】某會所會議中心服務(wù)員崗位職責(zé)怎么寫600字
會所會議中心服務(wù)員崗位職責(zé)
1.接受會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會議中心的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;
2.接到會議通知單后,詳細(xì)了解會議名稱、性質(zhì)、開會時(shí)間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求,有疑問時(shí)及時(shí)與主管溝通;
3.嚴(yán)格按照會議確認(rèn)單中列明的各項(xiàng)會議要求做好會場布置工作,保證會議所需各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并在會前半小時(shí)完成所有的會前準(zhǔn)備工作;
3.會議入場時(shí),要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù);
4.會議進(jìn)行中,根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助,遇到客戶有需要幫助時(shí)須盡量滿足,不能解決的要馬上報(bào)告主管;
5.會議服務(wù)過程中,不能隨意離開工作崗位,需要離開時(shí)要請示主管找人替崗;
6.會議結(jié)束前30鐘須準(zhǔn)備好客戶的消費(fèi)帳單,會議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作;
7.客人離開會議時(shí),要做好歡送工作,提醒客人帶齊行李物品,發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)聯(lián)系客戶解決;
8.工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域,保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,檢查各項(xiàng)設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費(fèi)用消耗,確保各種設(shè)施的正常使用,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修;
9.根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息,適時(shí)提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見;
10.積極參加各種培訓(xùn)活動,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,滿足各項(xiàng)服務(wù)要求;
11.處理客戶的簡單投訴,解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢,不能處理的馬上通知主管;
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的工作環(huán)境和任務(wù)需求。比如會所會議中心的服務(wù)員,這個崗位既要負(fù)責(zé)日常接待,還得兼顧會場布置。一開始寫的時(shí)候,要先想清楚這份工作到底包含哪些具體事項(xiàng)。像接待客人這部分,就不能只寫個“負(fù)責(zé)接待客人”,得細(xì)化到引導(dǎo)客人入座、檢查座位是否整潔之類的。
書寫注意事項(xiàng):
布置會場這部分也不能太籠統(tǒng),得把具體的流程列出來。比如說擺放桌椅、調(diào)試音響設(shè)備、準(zhǔn)備茶水這些細(xì)節(jié)都要提到。寫的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn),這樣寫出來的職責(zé)才不會太空泛。要是自己沒做過這行,光靠想象去寫,很容易遺漏關(guān)鍵點(diǎn)。
還有一點(diǎn)要注意,寫的時(shí)候最好能融入一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得更有說服力。比如提到茶水服務(wù)時(shí),可以寫“確保茶具無水漬且擺放整齊”,而不是簡單地說“倒茶”。不過有時(shí)候也會犯些小錯誤,像是把“擺放”寫成“擺布”,雖然意思差不多,但看起來就有點(diǎn)怪。
再說到檢查工作這一塊,得把檢查的范圍寫清楚。像檢查會議室的燈光、空調(diào)溫度這些都得提到。還有就是安全檢查,確保門窗關(guān)好這類事情也要包括進(jìn)去。有時(shí)候?qū)懙眉绷耍赡軙┑粢恍┲匾h(huán)節(jié),這就需要反復(fù)核對幾遍。
寫完之后別忘了檢查一下格式,讓每個職責(zé)點(diǎn)都能清晰地展現(xiàn)出來。要是排版混亂,讀者看著也費(fèi)勁。還有,寫的時(shí)候盡量避免用那些過于復(fù)雜的句子,簡潔明了就好。如果覺得自己寫得不夠好,不妨多參考下同行是怎么寫的,取長補(bǔ)短嘛。
【第8篇】會議服務(wù)員崗位職責(zé)格式怎么寫300字
會議服務(wù)員崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽從上級的工作安排。
書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個崗位到底要干什么。像會議服務(wù)員這活兒,主要就是幫著會場布置好,客人來了能招呼到位。一開始得確認(rèn)場地布置得對不對,桌椅擺沒擺整齊,音響設(shè)備是不是都調(diào)試好了。要是這些都沒弄好,客人一到,場面可能就亂套了。
接著,客人到了,就得負(fù)責(zé)接待,給客人倒茶水、遞毛巾什么的,還要隨時(shí)留意他們的需求。要是客人提出什么問題,就得趕緊想辦法解決。比如,有人找不到洗手間,你就得領(lǐng)著他們過去;要是會議室溫度不合適,也得及時(shí)調(diào)整空調(diào)。
會議期間的服務(wù)也不能馬虎。得確保茶水不斷,毛巾夠用,還得注意別讓客人覺得冷落了。如果客人臨時(shí)需要什么東西,比如筆記本、筆,就得馬上去準(zhǔn)備。要是遇到特殊情況,比如設(shè)備出了故障,那就要冷靜處理,別慌手慌腳的,不然客人會更著急。
不過有時(shí)候,可能會忘記檢查一些細(xì)節(jié),像是會議室門口的指示牌有沒有放對位置,或者桌上的文件是不是都齊了。這些小地方雖然不起眼,但對整個會議效果影響挺大的。要是客人一進(jìn)來就發(fā)現(xiàn)這些小問題,心里肯定不舒服。
書寫注意事項(xiàng):
會議結(jié)束以后,也不能立刻就松勁兒。得檢查一遍會場,看看有沒有客人落下的東西,椅子是不是都?xì)w位了,設(shè)備是不是關(guān)好了。要是有東西損壞了,還得及時(shí)報(bào)修。這樣下次開會的時(shí)候,就不會再出岔子。