【第1篇】物業(yè)管理財務部主管崗位職責怎么寫700字
物業(yè)管理公司財務部主管崗位職責(七)
1.財務部主管在公司總經(jīng)理領導下,積極參與企業(yè)經(jīng)營管理,負責公司的財務管理、會計核算、物資管理等工作。
2.認真貫徹《會計法》,執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法令、遵守各項資金收入制度,嚴格執(zhí)行費用開支范圍的標準。
3.正確、及時地核算和監(jiān)督公司的財務狀況,經(jīng)營活動和經(jīng)營成果,為領導提供準確可靠的財務會計信息。
4.加強計劃(預算)管理,認真編制財務計劃(預算)。
5.加強經(jīng)濟核算,認真做好各項控制工作,節(jié)約費用,降低成本,多創(chuàng)利潤,加強財務分析,考核各項經(jīng)濟指標的執(zhí)行情況,及時反映經(jīng)營管理狀況,總結經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,促進公司改善經(jīng)營管理。
6.按照會計制度規(guī)定,切實做好記賬、報賬工作,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、帳目清楚,日清月結,按期報帳,在規(guī)定時間內(nèi)報送各種會計報表。
7.按銀行有關制度規(guī)定,作好現(xiàn)金帳目和支票的管理工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結算紀律,加強現(xiàn)金管理做好結算工作,對下屬經(jīng)費的收支情況經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督和指導。
8.根據(jù)國家財會制度精神,結合本公司實際,協(xié)助領導制定有關財務管理、經(jīng)濟核算、費用開支等具體辦法,并監(jiān)督各部門實行。
9.妥善保存會計檔案資料,接受財稅機關、上級主管部門和公司領導的監(jiān)督檢查、及時提供財務資料,如實反映情況。
10.每月為公司領導提供企業(yè)財務狀況,為企業(yè)搞好經(jīng)濟運作,增加經(jīng)濟效益,當好參謀。
11.充分發(fā)揮財務部在公司管理中的預測、計劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用,促使公司不斷提高經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平。
12.每月認真審查物業(yè)租賃租金、物業(yè)管理費、水電費、代收代管的煤氣費以及清潔等費用的收交情況,發(fā)現(xiàn)欠交,負責組織催收工作。
13完成領導交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗41人覺得有用
物業(yè)管理財務部主管這個崗位的職責寫起來得講究點技巧。比如,一開始就得把財務這塊的核心任務點出來,像是日常賬務處理、資金運作這類的,這都是必不可少的。不過,賬務處理可不是光看看數(shù)字那么簡單,得熟悉那些財務軟件的操作,要是軟件用得不熟,賬目一混亂,那后續(xù)的工作就麻煩了。
說到資金運作,這里面涉及的面就廣了。既要確保公司資金的安全,還得合理調(diào)配,不能讓錢閑著,也不能冒太大的風險。這需要對公司的運營狀況特別了解,不然的話,資金安排不當,可能就會給公司帶來不必要的損失。還有,預算編制也是一大塊,每個月都要根據(jù)實際情況做預算,這得結合各部門的需求,不能拍腦袋決定,要是預算偏差太大,領導那邊肯定會有意見。
書寫注意事項:
財務部主管還要負責一些稅務相關的事情,這包括申報、繳納,還有就是跟稅務局打交道。稅務局那邊的事挺復雜的,政策經(jīng)常變,得時刻關注最新的法規(guī),否則一不留神,漏報或者多報,后果都不好。而且,跟稅務局溝通的時候,態(tài)度得誠懇,文件準備得齊全,不然人家給你來個稽查,那就麻煩了。
除了這些,財務部主管還得帶帶新人,畢竟財務部人手有限,新人剛進來什么都不懂,得有人帶著走一遍流程。教新人的時候,不能急,得一步步來,有時候新人問的問題看似很簡單,但其實挺重要的,比如報銷單該怎么填,發(fā)票怎么辨別真?zhèn)沃惖摹R切氯瞬欢@些,出了差錯,最后還是得主管兜著。
有些時候主管得參加公司的一些會議,聽聽別的部門的需求。比如說工程部那邊要修個設備,需要多少資金,他們得提前報過來,財務這邊得評估一下這個項目是否可行。如果只是悶頭搞自己的賬務,不跟其他部門交流,那工作就容易脫節(jié)。
有時候主管還會碰到一些突發(fā)情況,比如突然接到通知說要審計,這時候就得趕緊整理資料,檢查有沒有遺漏的地方。要是平時沒注意積累,臨時抱佛腳,那到時候慌亂起來,事情就不好辦了。所以平時得多留意,該存檔的東西得及時存檔,該核對的賬目得按時核對,不能等到出了問題才想起來補救。
【第2篇】物業(yè)管理公司保安部崗位職責3怎么寫1100字
物業(yè)管理公司保安部崗位職責(三)
(一)保安部經(jīng)理崗位職責
1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責
1、在保安部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安員崗位職責
1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責非大廈人員出入的登記工作。
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責
1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作
2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責
1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責
1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。
2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
書寫經(jīng)驗82人覺得有用
物業(yè)管理公司保安部崗位職責的編寫,主要是得結合實際情況,把具體的工作內(nèi)容、目標和要求寫清楚。要是寫得太籠統(tǒng),員工可能不清楚自己該干什么;要是寫得太過細致,又容易讓人覺得繁瑣。所以這活兒得花點心思琢磨。
保安部的工作,頭一條就是確保小區(qū)的安全。不管是門崗執(zhí)勤,還是巡邏檢查,都得盯緊了。比如,外來人員進小區(qū)得登記,車輛停放要規(guī)范,監(jiān)控室也不能離人。還有消防這塊,得定期檢查設備,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。這些工作看似簡單,但每一項都不能馬虎。如果門崗疏忽了,壞人就有機可乘;消防沒檢查好,出了事就麻煩大了。
書寫注意事項:
保安部還要負責維護公共秩序。小區(qū)里的噪音問題、鄰里糾紛什么的,有時候難免會有些摩擦。這時候保安就得挺身而出,調(diào)解矛盾,把事情平息下來。要是處理不好,不僅影響住戶的心情,還會影響物業(yè)的整體形象。不過有時候也會遇到比較難纏的情況,有些人不聽勸,態(tài)度強硬,這就需要保安有耐心,還得有點技巧。
至于值班記錄,這是個大事。每天巡查的情況、突發(fā)事件的處理結果,都得記下來。這樣既能留個底,萬一出了問題也有據(jù)可查。不過有時候?qū)懹涗浀臅r候,可能會漏掉一些細節(jié),或者寫錯了時間。這種情況也不是特別少見,但最好能養(yǎng)成仔細的習慣,不然回頭找起來費勁。
培訓也是保安部的一項重要任務。新員工上崗前得培訓一下,老員工也要不定期地組織學習。比如消防器材的使用方法、急救知識什么的,都得掌握。要是培訓不到位,出了事慌了手腳,那可就麻煩了。當然,有時候培訓計劃可能會跟日常工作沖突,這就要看領導怎么協(xié)調(diào)了。
【第3篇】物業(yè)項目管理處副主任崗位職責怎么寫300字
物業(yè)公司項目管理處副主任崗位職責
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區(qū)文化等方面的工作。
三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對部門員工的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向管理處匯報有關工作情況,負責搞好部門的精神文明建設。
七、負責對員工食堂進行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權。
十、完成上級分派的其他工作任務。
書寫經(jīng)驗38人覺得有用
物業(yè)項目管理處副主任這個崗位的工作內(nèi)容其實挺復雜的,主要是協(xié)助主任完成日常管理工作,包括協(xié)調(diào)各部門工作、跟進業(yè)主反饋以及參與制定項目計劃。具體來說,副主任得經(jīng)常跟各個部門打交道,確保大家都能按照既定目標推進工作。比如,工程部那邊有什么技術難題,可能就需要副主任幫忙協(xié)調(diào)資源解決。
在處理業(yè)主投訴的時候,副主任也要發(fā)揮作用。業(yè)主的意見往往涉及方方面面,有時候可能是設施維護不到位,有時候則是服務態(tài)度的問題。副主任需要認真記錄下來,及時反饋給相關部門,并監(jiān)督后續(xù)改進情況。要是遇到比較棘手的情況,比如業(yè)主對維修結果不滿意,就得耐心溝通,爭取雙方都能接受的結果。
當然了,副主任還得參與一些具體的項目規(guī)劃工作。比如新項目的前期籌備階段,可能需要副主任參與討論方案細節(jié),從物業(yè)管理的角度提出建議。這要求副主任對整個項目的運作流程都很熟悉,這樣才能保證提出的建議切實可行。
有時候,副主任還需要負責一些內(nèi)部事務,比如員工培訓和考核。因為物業(yè)管理涉及到很多專業(yè)技能,定期組織培訓能讓團隊保持高水平的服務質(zhì)量。而考核則能督促員工提升工作效率,畢竟誰都希望自己的工作表現(xiàn)能得到認可。
不過,副主任的工作也不是一帆風順的。有時候會遇到一些突發(fā)狀況,比如突然接到緊急維修任務,這時候就需要快速反應,迅速安排人手解決問題。還有些時候,部門間的配合可能出現(xiàn)問題,這就需要副主任多花點時間去協(xié)調(diào),確保事情順利推進。
書寫注意事項:
副主任還要注意跟業(yè)主保持良好關系。有時候業(yè)主大會開完了,副主任得整理會議紀要,向業(yè)主匯報近期的工作進展。這不僅是對業(yè)主負責,也是為了讓業(yè)主了解物業(yè)管理的努力方向。如果業(yè)主對某些決定有異議,副主任也需要耐心解釋,爭取理解和支持。
【第4篇】物業(yè)管理公司收付款會計崗位職責怎么寫550字
物業(yè)管理公司收付款會計崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 總帳組主管
【技能要求】
1.基本素質(zhì):品德優(yōu)良,工作耐心、細致、快捷,能夠協(xié)調(diào)各方面的關系。掌握本專業(yè)的工作規(guī)程并能熟練操作。責任心強,不謀私利,敢于堅持原則。
2.自然條件:20歲以上,男女均可。品貌端正。
3.文化程序:財務大專或同等文化程度。具有助理會計師以上職稱。
4.外語水平:具有一定的外語基礎。
5.工作經(jīng)驗:2年以上相關專業(yè)工作經(jīng)驗。
6.特殊要求:工作條理性強,具有安全、防范意識。具有保密意識。
【崗位職責】
1.負責預算、付款呈批件的審核。
2.對于每筆經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生, 要嚴格把關, 核對收支預算及呈批件, 嚴格開支審核, 對各項報銷的原始單據(jù), 合理劃分資金性質(zhì)。
3.正確處理會計科目, 負責收、付、轉(zhuǎn)憑證的制單。
4.負責登記合同帳、材料核算、預算資料的統(tǒng)計、能耗分攤工作,并按規(guī)定貼足印花稅票。
5.按時進行業(yè)主公司、俱樂部、鑫瑞龍等單位的往來結算資料的統(tǒng)計工作。 兼職工會會計工作。
6.負責裝訂憑證工作。
【工作標準】
1.工作任務明確, 安排合理。
2.對于本職工作認真負責, 嚴格把關, 如遇問題及時向主管人員反映。
3.責任心強, 按時完成工作計劃。
4.對于往來結算款項, 按時認真準確核對。
5.超預算用款要拒付, 并及時通知部門經(jīng)理解決。
書寫經(jīng)驗12人覺得有用
在物業(yè)管理公司里,收付款會計這個崗位的工作內(nèi)容其實挺復雜的,得把賬目理清楚,還要確保每一筆錢都來去分明。比如,每天都要核對收費單據(jù),看看有沒有遺漏或者重復的記錄,這一步特別重要,因為要是出了差錯,后續(xù)的賬目就會亂套。還有,要把收來的物業(yè)費、停車費之類的款項及時存入指定賬戶,這期間要注意保存好相關的憑證,要是憑證丟了,以后查賬的時候會很麻煩。
平時,還要經(jīng)常跟銀行那邊打交道,處理轉(zhuǎn)賬之類的業(yè)務。像每月的工資發(fā)放,這是個大頭,需要提前準備好資金計劃,不能臨時抱佛腳。而且每次做完付款后,記得要登記臺賬,這樣方便以后查詢,也能防止一些不必要的糾紛。另外,對于那些預收的款項,比如裝修押金什么的,要單獨建一個明細表,避免混淆。
有時候,客戶會提出退款的要求,這時候就得仔細核查原始資料,確認無誤后再辦理。如果遇到特殊情況,比如金額較大或者存在爭議的情況,可能還需要向上級匯報一下,畢竟這類事情馬虎不得。再說了,發(fā)票管理也不能掉以輕心,開票的時候一定要核對客戶信息,別把名字地址寫錯了,不然客戶找你要重開,工作量就翻倍了。
至于財務報表,每個月底都要按時上報,這里面包括收入支出明細、應收賬款情況等等。這部分內(nèi)容得保證真實準確,要是數(shù)據(jù)造假,被審計部門發(fā)現(xiàn)了,后果可是相當嚴重的。當然,除了日常工作之外,偶爾還會接到一些緊急任務,比如突然接到通知說要補交某筆費用,這時候就得迅速反應過來,盡快完成操作。
其實,做收付款會計這份工作,最重要的就是細心和責任心。稍微一疏忽,就可能釀成大問題。比如有一次我同事在整理票據(jù)的時候,不小心把兩張單據(jù)搞混了,結果導致月底對賬的時候出現(xiàn)了偏差,后來花了好幾天才把事情捋順。所以呀,平時做事的時候千萬要打起十二分精神,不能有半點松懈。
【第5篇】物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責3怎么寫500字
物業(yè)管理公司辦公室主任崗位職責(三)
1.負責督促、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議,公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合公司個方面的情況,主動做好典型經(jīng)驗的調(diào)查總結,及時向總經(jīng)理匯報、請示工作,并定期向上級書面匯報。
3.根據(jù)總經(jīng)理提出的指示,負責組織工作會議,安排做好會務工作。
4.負責起草總經(jīng)理授意的在、綜合工作計劃、總結和工作報告,主動為總經(jīng)理當好參謀。
5.組織起草公司文件(對各職能科室以公司名義起草的文件負責審核),做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好公司印鑒,介紹信使用保管、函電收發(fā)和報刊收訂分發(fā)工作,及時編寫公司大事記。
7.會同其他部門負責協(xié)調(diào)安排涉及多部門領導參加的各種會議。
8.組織做好來訪接待和小車的管理工作。
9.指導做好電話話務與機線維修工作。
10.根據(jù)總經(jīng)理提出的方針目標要求,及時編制本室方針目標,并組織檢察、診斷、落實。
11.負責公司辦公用房的分配調(diào)整,及辦公用品用具標準的制定和管理,并對辦公用品、用具標準化及各科室文明辦公的各項任務。
12.負責完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。
書寫經(jīng)驗20人覺得有用
物業(yè)管理公司辦公室主任這個崗位的職責寫起來得結合實際工作情況,不是簡單地套模板就能搞定的。比如,這份工作涉及到協(xié)調(diào)部門之間的關系,既要跟財務對接預算,又要跟物業(yè)那邊核對人員安排,所以職責描述就得把這部分內(nèi)容放進去。像負責公司文件歸檔這類事情,就該強調(diào)具體的操作流程,是電子版存檔還是紙質(zhì)版?zhèn)浞?,都得說得清楚。另外,辦公室主任還可能需要參與一些會議,這時候就要提到記錄會議紀要,并跟進落實情況這樣的細節(jié)。
有些地方寫的時候容易含糊不清,像是“協(xié)助領導處理日常事務”,這句話聽起來挺通用,但具體協(xié)助什么內(nèi)容沒說清楚,這樣就不夠明確。還有,“管理辦公用品”這事,要是能細化到采購計劃、庫存管理,甚至包括辦公設備的維修保養(yǎng),那就更具體了。要是職責里提到“組織活動”,最好也別太籠統(tǒng),最好能注明是團建活動還是節(jié)日慶祝之類的,這樣才更有針對性。
寫職責的時候,還得考慮到公司的具體情況,比如有的公司規(guī)模大,辦公室主任可能還要負責接待訪客,這時候就得特別標明這一點。還有,如果公司業(yè)務比較特殊,比如涉及外包服務的管理,那這部分內(nèi)容也不能遺漏。有時候,辦公室主任還需要幫忙處理突發(fā)事件,像員工突發(fā)疾病或者設備故障這些問題,這時候職責里就應該體現(xiàn)出來,畢竟這種事情誰也沒法完全預料。
寫的時候也要注意,別光顧著羅列任務,得把每個任務背后的意義交代一下。比如說負責員工考勤,這不僅僅是登記上下班時間那么簡單,它關系到工資核算,所以寫職責的時候可以稍微提一下它的影響。再比如檔案管理,不僅是存檔這么簡單,它還涉及到信息的安全性,這部分內(nèi)容也得體現(xiàn)出來。
【第6篇】學校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責怎么寫400字
學校后勤物業(yè)管理部主任崗位職責
1、在后勤集團的領導下,對學校各樓宇物業(yè)進行管理、協(xié)調(diào)、處理。
2、根據(jù)后勤集團的工作要求,帶領所屬員工積極配合學校做好教學樓的安全值班等各項管理與服務工作,維護教學樓的正常教學秩序,為學校師生提供一個清潔、整齊、安全與安靜的學習環(huán)境。
3、協(xié)調(diào)好教學樓管理人員與班系的關系,處理好工作中出現(xiàn)的各種問題。做好教學樓的設施設備的物資管理及日常維護報修工作,確保教學工作的正常運行。
4、做好教學樓的消防安全工作,定期檢查教學樓內(nèi)消防設施設備,使其處于完好狀態(tài)。
5、加強員工隊伍建設,做好員工思想教育工作,樹立愛崗敬業(yè)、愛護公物的意識,建立一支和諧、團結、進取的隊伍。
6、做好教學樓日常工作的布置、落實、檢查,做好教學樓員工的聘用、考核、評比工作。
7、樹立整體觀念,組織員工完成后勤集團交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗73人覺得有用
在學校后勤物業(yè)管理部主任這個崗位上,職責描述得清楚明白很重要。一方面,你需要負責整個物業(yè)區(qū)域的日常運行管理,包括設施設備的維護保養(yǎng)。比如,水電暖系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)特別關鍵,這直接影響到教學區(qū)和辦公區(qū)的正常使用。遇到突發(fā)情況,比如突然停電,就得迅速組織人員排查原因,盡快恢復供電,保證學校的正常教學秩序。
另一方面,還得協(xié)調(diào)好各部門的關系,尤其是跟教務部門、學生管理部門之間的溝通。比如開學前教室的布置調(diào)整,涉及桌椅擺放、空調(diào)調(diào)試等事項,都需要提前規(guī)劃好,確保開學第一天一切就緒。有時候事情多起來,難免會有些手忙腳亂,這就需要理清頭緒,把任務分配下去,自己則重點盯緊一些重要環(huán)節(jié)。
再比如,還要負責物業(yè)團隊的管理工作,定期開展培訓,提升大家的服務意識和專業(yè)技能。培訓內(nèi)容可以結合實際工作需求來定,像消防安全知識、緊急疏散演練之類的,都是比較實用的。不過有時在安排培訓時間上可能有點隨意,可能跟某些重要會議撞車了,這就得靈活調(diào)整。
物業(yè)費用的預算編制也是份內(nèi)工作之一,每年都要根據(jù)實際情況制定合理的預算方案。這當中涉及到很多細節(jié),像綠化養(yǎng)護費用、保潔用品采購成本等,都得核算清楚。如果預算編制不合理,要么資金浪費,要么影響服務質(zhì)量,所以得格外謹慎。
跟校外的一些合作單位打交道也少不了。比如垃圾清運公司、電梯維保公司等,合同簽訂、服務監(jiān)督這些都需要用心去做。有一次簽合同時,因為對方提供的文本措辭不夠嚴謹,差點出了點小問題,最后還是仔細核對了好幾遍才發(fā)現(xiàn)問題所在。這提醒我們,在處理這類事務時,一定要多留個心眼兒。
【第7篇】物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責任職要求怎么寫350字
物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關系;
2、跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
3、配合總經(jīng)理處理外部公共關系,參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要;
5、負責園區(qū)物業(yè)維修項目洽談,如電力、消防及防水等。
崗位要求:
1、本科以上學歷,形象氣質(zhì)佳,法律專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、性格外向,頭腦靈活,具有一定文字表達能力;
3、知識結構較全面,具有豐富的業(yè)務經(jīng)驗,能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;
4、具有良好的業(yè)務洽談談判能力;
5、語言表達能力強,有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、人際交往能力及計劃和執(zhí)行能力。
物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位
書寫經(jīng)驗86人覺得有用
物業(yè)管理經(jīng)理助理這個崗位的職責其實挺復雜的,得從日常事務開始梳理清楚。像負責一些文件整理,這算是基本功,可別小看這部分工作,要是文件亂了套,后續(xù)很多事情就不好辦。還有就是協(xié)助經(jīng)理處理一些對外聯(lián)絡的事,比如說跟業(yè)主溝通或者對接供應商什么的,這就需要點技巧,說話得客氣點,態(tài)度也得誠懇,不然容易引發(fā)矛盾。
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會議記錄也是個重點活兒,每次開會都要把重要的內(nèi)容記下來,尤其是那些決定事項,不能漏掉任何細節(jié)。有時候經(jīng)理臨時安排的任務也要及時跟進,比如檢查小區(qū)設施設備之類的,發(fā)現(xiàn)問題就要立刻上報。不過有時候忙起來可能顧不上那么多,偶爾會忘記一些細節(jié),但這都是正常的,關鍵是要盡快補救。
至于任職要求,工作經(jīng)驗很重要,最好是有過類似崗位的經(jīng)歷,這樣上手快。當然,學歷也不能太低,大專以上比較合適,畢竟物業(yè)管理涉及不少專業(yè)的東西。還有就是溝通能力得強,因為打交道的對象五花八門,從普通住戶到公司高管都有可能,所以得學會根據(jù)不同對象調(diào)整自己的表達方式。
個人素質(zhì)這塊也很關鍵,得有責任心,對待工作不能馬虎大意,不然出了差錯影響可不小。抗壓能力也不能少,畢竟物業(yè)管理工作瑣碎又復雜,遇到突發(fā)情況時能冷靜應對才行。不過有時候因為事情太多,難免會出現(xiàn)一些小疏忽,像忘了回復某個緊急郵件之類的情況,但只要事后及時彌補就好。
再來說說專業(yè)知識,像物業(yè)管理法規(guī)、合同管理這些都得懂點,不然在工作中會經(jīng)常碰壁。熟悉辦公軟件也是必須的,excel、word這些用得溜才能提高效率。不過有時候可能會搞混某些專業(yè)術語的意思,比如把“維修基金”誤認為是“押金”,雖然差別不大,但還是要多留意,避免出錯。
【第8篇】售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責怎么寫100字
售樓處物業(yè)管理咨詢臺接待崗位職責
1、協(xié)助主管工作,樹立zz物業(yè)的品牌形象;
2、向來訪客戶介紹zz國際花園小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容與標準;
3、與業(yè)主簽訂相關文件。
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在售樓處工作,物業(yè)管理咨詢臺這個崗位特別重要。平時,接待來訪客戶的時候,需要了解他們的需求,像是看房、了解小區(qū)規(guī)劃之類的。有時候客戶會問一些比較復雜的問題,像物業(yè)費包含哪些服務,這個時候就要耐心解答,不能含糊其辭。要是遇到緊急情況,比如說客戶投訴設施損壞,那得迅速記錄下來,然后通知相關部門盡快處理。
有時候客戶可能帶著小孩,這時候就需要多留意孩子安全,別讓他們亂跑。另外,客戶可能會詢問周邊配套設施,比如附近有沒有學校、醫(yī)院之類的,這都需要提前掌握好資料,不能臨時抱佛腳。如果客戶提出的意見比較合理,可以向領導反饋,爭取改進服務質(zhì)量。
每天的工作結束后,要把接待記錄整理一下,包括客戶的基本信息、咨詢內(nèi)容和處理結果。要是忘記做這件事,第二天可能會手忙腳亂。有時候接待時會遇到蠻不講理的客戶,態(tài)度要保持平和,不能跟他們爭執(zhí)。要是遇到難以解決的問題,可以向上級匯報,尋求幫助。
接待過程中,客戶可能會對某些細節(jié)感興趣,比如綠化面積、停車位數(shù)量之類的,這就需要提前熟悉項目的所有信息。有時候客戶會問一些超出職責范圍的問題,像貸款利率這種,這時要禮貌地告訴他們這不是自己的職責范圍。還有,要是碰到高峰期,多個客戶同時咨詢,得合理分配時間,不能顧此失彼。
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接待臺旁邊最好準備些宣傳資料,像小區(qū)的戶型圖、沙盤模型之類的,方便客戶了解。有時候客戶會問一些很具體的問題,像物業(yè)的具體上班時間,這就需要清楚記得相關規(guī)定。要是遇到特殊情況,比如停電了,要第一時間告知客戶,并安撫他們的情緒。