【第1篇】某大廈管理處財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)怎么寫750字
大廈管理處財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理
匯報(bào)上級(jí):執(zhí)行總經(jīng)理
(一)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)部開展工作
(二)負(fù)責(zé)制定管理處的財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)務(wù)部工作程序
(三)負(fù)責(zé)組織和實(shí)施管理處的財(cái)務(wù)核算工作
(四)負(fù)責(zé)審定采購(gòu)計(jì)劃及進(jìn)行分析，開展對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(五)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及考核本部門員工工作
(六)負(fù)責(zé)管理處費(fèi)用開支單據(jù)的審核，同預(yù)算相比較
(七)負(fù)責(zé)編制員工每月工資表
(八)負(fù)責(zé)管理處主要財(cái)務(wù)報(bào)告的編報(bào)工作，具體包括:財(cái)務(wù)收支年度預(yù)算、決算、會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析
(九)負(fù)責(zé)定期向總經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)收支狀況
二、會(huì)計(jì)主管
匯報(bào)上級(jí):財(cái)務(wù)部經(jīng)理
(一)在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理開展財(cái)務(wù)核算
(二)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的綜合管理，具體包括:憑證的編制、審核、匯總、登賬、轉(zhuǎn)帳及結(jié)帳
(三)負(fù)責(zé)公司費(fèi)用開支單據(jù)記賬憑證的編制及收入記賬憑證編制
(四)負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的維護(hù)
(五)負(fù)責(zé)各種稅費(fèi)的計(jì)提、分配及按期繳納工作
(六)負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位的工作質(zhì)量記錄工作
(七)負(fù)責(zé)公司發(fā)票、收據(jù)及會(huì)計(jì)資料的管理工作
(八)負(fù)責(zé)打印帳冊(cè)
三、會(huì)計(jì)
匯報(bào)上級(jí):會(huì)計(jì)主管
(一)在財(cái)務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，配合會(huì)計(jì)主管開展工作
(二)負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳、催繳和統(tǒng)計(jì)工作
(三)'客戶系統(tǒng)'的管理，用戶有關(guān)資料的輸入及輸出
(四)負(fù)責(zé)解答用戶有關(guān)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的咨詢
(五)負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)的收費(fèi)及解繳工作
(六)負(fù)責(zé)協(xié)助打印帳冊(cè)
四、出納
匯報(bào)上級(jí):會(huì)計(jì)主管
(一)負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付和銀行轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)
(二)負(fù)責(zé)現(xiàn)金及支票的管理工作
(三)負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金與銀行存款日?qǐng)?bào)告
(四)負(fù)責(zé)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
(五)負(fù)責(zé)為用戶辦理退還各種款項(xiàng)
五、收銀員兼庫(kù)管
匯報(bào)上級(jí):會(huì)計(jì)、出納
(一)負(fù)責(zé)客戶繳款的收取
(二)負(fù)責(zé)向客戶開具發(fā)票
(三)負(fù)責(zé)向出納解繳當(dāng)日所收款項(xiàng)
(四)負(fù)責(zé)日常物品采購(gòu)的出入庫(kù)工作
(五)負(fù)責(zé)定期盤點(diǎn)、制作盤點(diǎn)表
書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作性質(zhì)。比如說(shuō)一個(gè)大廈管理處的財(cái)務(wù)部，它的職責(zé)肯定跟別的地方不太一樣。財(cái)務(wù)，無(wú)非就是管錢管賬，但具體到這棟大廈，就得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)說(shuō)。像是審核報(bào)銷單據(jù)，肯定少不了，因?yàn)槊刻於加腥嘶ㄥX辦事，總不能亂花吧。還有，大廈的租金收入、水電費(fèi)收繳這些都得記清楚，不然到時(shí)候?qū)Σ簧腺~，那麻煩就大了。
書寫注意事項(xiàng)：
財(cái)務(wù)部還要定期做些報(bào)表，給領(lǐng)導(dǎo)看看資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。要是大廈搞活動(dòng)，比如節(jié)日布置什么的，預(yù)算也得由財(cái)務(wù)部來(lái)把控。要是不把好關(guān)，超支了可不是小事。還有，發(fā)票管理工作也不能馬虎，這涉及到稅務(wù)問(wèn)題，弄不好會(huì)惹上官司。
有時(shí)候，財(cái)務(wù)部可能還得配合其他部門的工作。比如工程部買設(shè)備什么的，需要財(cái)務(wù)這邊幫忙走流程。要是溝通不暢，事情就會(huì)拖很久。還有，大廈里有些突發(fā)狀況，比如漏水維修之類的，財(cái)務(wù)部也要及時(shí)處理相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題。
不過(guò)，有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候，容易把內(nèi)容寫得太籠統(tǒng)。比如說(shuō)“負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理”，這樣的話太空泛了，具體干什么沒(méi)說(shuō)清楚。還有就是，有些細(xì)節(jié)容易忽略，像發(fā)票管理，很多人覺(jué)得這是小事，其實(shí)很重要。要是哪天查賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那可就麻煩了。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)。像“負(fù)責(zé)審核報(bào)銷單據(jù)、記賬、報(bào)稅”這樣的句子，中間逗號(hào)可能忘了加。還有數(shù)字寫錯(cuò)了也不少見(jiàn)，特別是那些涉及金額的地方，一點(diǎn)都不能馬虎。再說(shuō)了，要是寫的太死板，大家看了會(huì)覺(jué)得枯燥乏味，這樣反而不利于工作的開展。
所以呀，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，既要全面又要細(xì)致，還得注意表達(dá)方式。不能光顧著列條目，還得考慮實(shí)際操作中的各種情況。要是能結(jié)合具體案例來(lái)寫，效果會(huì)更好。
【第2篇】大廈小區(qū)安全管理主管崗位職責(zé)怎么寫650字
小區(qū)(大廈)安全管理主管崗位職責(zé)
安全主管是在客戶服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)治安保衛(wèi)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防管理、控制中心管理工作。其主要職責(zé)如下:
1.熟悉掌握項(xiàng)目建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境，負(fù)責(zé)制訂及落實(shí)小區(qū)(大廈)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施，建立完善的安全管理規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)定時(shí)、不定時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況，督導(dǎo)工作，協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題。
3.遇緊急事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)與客戶服務(wù)中心經(jīng)理取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。
4.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問(wèn)題及處理情況綜合整理，向客戶服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)，并傳達(dá)責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全員。
5.督導(dǎo)小區(qū)(大廈)區(qū)域內(nèi)的車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)的完好。按時(shí)上繳停車場(chǎng)車輛臨時(shí)進(jìn)出憑證票根，及時(shí)清點(diǎn)收取的臨時(shí)停車費(fèi)，并上交到出納員處。
6.積極配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理做好安全員的人事管理工作，負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績(jī)考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開展等。
7.負(fù)責(zé)安全員的考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計(jì)表，各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交客戶服務(wù)中心經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)新到安全員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制安全管理員的軍事訓(xùn)練計(jì)劃，具體組織軍訓(xùn)工作。確保質(zhì)量記錄的完整性，并及時(shí)送交資料管理員歸檔。
9.負(fù)責(zé)控制中心的管理工作。
10.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)中心經(jīng)理上報(bào)周信息、每月28日前報(bào)月工作計(jì)劃。
11.協(xié)助其它崗位工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去描述，不能太籠統(tǒng)也不能太模糊。像大廈小區(qū)安全管理主管這個(gè)職位，需要明確具體的工作任務(wù)，比如日常巡查小區(qū)的安全設(shè)施，確保消防通道暢通無(wú)阻，還有就是檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。工作中可能涉及到跟物業(yè)其他部門協(xié)調(diào)配合，這就得說(shuō)明清楚，比如說(shuō)接到業(yè)主投訴后，要迅速聯(lián)系相關(guān)部門跟進(jìn)解決。
平時(shí)還要負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，這很重要。有時(shí)候可能會(huì)遇到突發(fā)事件，這時(shí)候就需要冷靜應(yīng)對(duì)，迅速制定應(yīng)急方案。要是有住戶反映家里被盜，那就要協(xié)助警方調(diào)查取證，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。
書寫注意事項(xiàng)：
還得做好各類安全記錄，包括巡邏日志、維修單據(jù)之類的，這些都得妥善保存，方便以后查閱。有時(shí)候可能還會(huì)碰到一些特殊情況，比如惡劣天氣導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)樹木倒伏，這時(shí)就得馬上組織人員清理障礙物，保障居民出行安全。有時(shí)候物業(yè)公司開會(huì)討論事項(xiàng)，安全管理主管也得參加，會(huì)上要能提出合理化建議，為提升小區(qū)管理水平出一份力。
其實(shí)寫崗位職責(zé)時(shí)，可以參考以往的工作經(jīng)歷，把那些經(jīng)常做的事都寫進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如上次有個(gè)同事寫職責(zé)時(shí)，只顧著強(qiáng)調(diào)防火防盜，卻忽略了車輛管理這部分內(nèi)容。還有一次看到一份職責(zé)清單，里面提到要定期檢查電梯，但沒(méi)說(shuō)具體的頻率，這樣就顯得不太全面。
【第3篇】小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責(zé)怎么寫300字
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化管理崗位職責(zé)
社區(qū)文化管理崗位負(fù)責(zé)利用小區(qū)(大廈)資源，發(fā)動(dòng)小區(qū)(大廈)居民，開展健康、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)并協(xié)助管理處開展健康豐富的員工文化活動(dòng)等工作。其具體崗位職責(zé)如下:
1.制訂年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)客戶服務(wù)主管審核。
2.每月25日前上交下月工作計(jì)劃，每周四之前上交本周業(yè)務(wù)信息。
3.策劃組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主、住戶的社區(qū)文化生活。
4.評(píng)估總結(jié)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行，填寫社區(qū)文化活動(dòng)記錄表。
5.定期開展內(nèi)部員工活動(dòng)。
6.定期對(duì)小區(qū)(大廈)宣傳欄進(jìn)行更新，并填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。
7.配合其他部門的相關(guān)工作。
8.主動(dòng)收集、聽取小區(qū)(大廈)業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)、建議，并及時(shí)將情況匯總，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)48人覺(jué)得有用
小區(qū)大廈社區(qū)文化管理崗位職責(zé)，得結(jié)合實(shí)際情況去寫，不能千篇一律。比如你要是寫給物業(yè)那邊，就得把重點(diǎn)放在活動(dòng)組織上，像搞個(gè)什么文化節(jié)、鄰里節(jié)之類的，得說(shuō)清楚負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行這些事，還得提到跟業(yè)主溝通這事，讓他們提建議什么的，這樣能讓大家覺(jué)得參與感強(qiáng)。
再比如，你得明確說(shuō)清楚對(duì)社區(qū)環(huán)境這塊兒的文化氛圍營(yíng)造也有責(zé)任，比如小區(qū)里的宣傳欄、公告欄，這些都是展示社區(qū)文化的窗口，所以要定期更新內(nèi)容，別老是放些過(guò)期的通知什么的。還有，要是社區(qū)里有老年活動(dòng)中心或者兒童游樂(lè)區(qū)，那這部分的管理工作也得列進(jìn)去，確保這些地方干凈整潔，設(shè)備正常運(yùn)行。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，像說(shuō)某項(xiàng)具體工作的時(shí)候，可能忘了交代時(shí)間頻率，比如每個(gè)月要辦一次文化活動(dòng)，這個(gè)得寫明白，不然別人不知道到底是一周一次還是半年一次。還有就是，有些崗位職責(zé)里頭，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如對(duì)外部資源的協(xié)調(diào)，像跟文化館、圖書館這些單位合作搞活動(dòng)的事，這也算日常工作的一部分。
書寫注意事項(xiàng)：
寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別太死板了，像“必須完成”這種詞就盡量少用，改用“需要完成”會(huì)顯得好接受些。要是寫給管理層看的，還可以適當(dāng)加上一些激勵(lì)性的描述，像是提升居民幸福感什么的，這樣看著更有吸引力。當(dāng)然，寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒(méi)有不通順的地方，有時(shí)候一個(gè)小小的標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤都會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，也要考慮到員工的實(shí)際能力，別光顧著堆砌高大上的目標(biāo)，得結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，不然寫出來(lái)的東西沒(méi)人愿意接。要是有條件的話，還可以參考一下同行的做法，但千萬(wàn)別照搬，畢竟每個(gè)小區(qū)的情況都不一樣，得因地制宜才行。
【第4篇】大廈管理部崗位職責(zé)工作要求怎么寫1700字
大廈管理部崗位職責(zé)和工作要求
一、崗位職責(zé)
(一)管理部經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理部的工作。
2.制定管理部員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度。
3.制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作，定期進(jìn)行考核。
5.負(fù)責(zé)對(duì)清潔、綠化承包商的監(jiān)督、管理工作。
6.處理用戶投訴，定期將收集的用戶意見(jiàn)和建議反饋至職能部門改進(jìn)工作，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(二)主任
1.在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班員工的工作。
2.監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本班員工工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
3.處理工作中的突發(fā)事件，并于事后12小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理呈交事故處理的書面報(bào)告。
4.受理用戶投訴，對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。
5.檢查大廈公共設(shè)施運(yùn)行狀況，監(jiān)督工程維修單的完成情況。
6.監(jiān)管綠化承包商的綠化養(yǎng)護(hù)工作。早班主任在每月月末對(duì)綠化承包商的工作作綜合評(píng)估。
7.監(jiān)管清潔公司清潔衛(wèi)生工作。早班主任每天記錄清潔質(zhì)量狀況，每月月末對(duì)清潔公司的工作進(jìn)行綜合評(píng)估。
(三)文員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門的日常內(nèi)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)、存檔、打印工作。
3.受理用戶投訴，做好投訴記錄，及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主任。
4.負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作，及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修。
5.每日檢查工程維修單的完成情況，監(jiān)督巡樓管理員的工程驗(yàn)收工作。每周清查并打印出未完成的工程項(xiàng)目，督促工程部盡快完成。
6.做好本部門員工考勤、人事管理工作。
7.負(fù)責(zé)本部門各類鑰匙的保管工作。
8.定期校對(duì)大廈用戶的聯(lián)系資料。
9.負(fù)責(zé)安掛并維護(hù)大廈用戶的水牌。
(四)信報(bào)管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈用戶的信報(bào)管理工作。
2.分撿和派發(fā)大廈用戶的報(bào)刊、郵件，退回?zé)o法投派的郵件，并做好退郵記錄。
3.受理用戶關(guān)于報(bào)刊、郵件的投訴并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主任。
4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶辦理報(bào)刊征訂業(yè)務(wù)。
(五)巡樓管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈的巡查工作。
2.檢查、監(jiān)督管理轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
3.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將工程維修內(nèi)容報(bào)告文員。
4.檢查監(jiān)督用戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修。
5.檢查垃圾房的清潔工作。
6.檢查大廈公司水牌，發(fā)現(xiàn)殘缺等情況及時(shí)報(bào)告文員。
7.協(xié)助當(dāng)班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。
8.早班巡樓管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收工程維修單和派發(fā)用的掛號(hào)郵件。
9.非辦公時(shí)間的巡樓管理員負(fù)責(zé)各項(xiàng)開源節(jié)流措施的落實(shí)和用戶加班的管理工作。
(六)接待管理員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈大堂崗的接待工作。
2.為用戶提供有關(guān)大廈管理的咨詢服務(wù)。
3.輸雨傘、手推車的借用手續(xù)
4.檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。
5.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將工程維修內(nèi)容報(bào)告文員。
6.疏通客人及用戶出入的通道，維護(hù)好崗位范圍秩序。
7.負(fù)責(zé)物品出入的管理工作，按物品放行規(guī)定管理用戶物品放行。
(七)總機(jī)接線員
1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈話務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)大廈所有外來(lái)電話和內(nèi)部電話的轉(zhuǎn)接工作。
3.負(fù)責(zé)檢查電話總機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)將電訊故障報(bào)告工程部。
4.接受用戶咨詢，受理用戶投訴，并做好投訴記錄。
二、工作要求
(一)儀表端正
1.員工在工作時(shí)間內(nèi)，服裝要整齊，必須佩戴員工證，男員工應(yīng)戴領(lǐng)帶，女員工應(yīng)戴領(lǐng)花，皮鞋應(yīng)保持潔亮。
2.不得著奇裝留怪發(fā)，不得留長(zhǎng)指甲，男員工不得留須留長(zhǎng)發(fā)。
3.在崗位上或巡樓時(shí)站姿、動(dòng)姿要端正，不得倚墻靠臺(tái)，不得將手插入衣、褲袋內(nèi)，非因工作需要不得卷袖卷褲腳。
4.不得在工作崗位上閑談、哼小調(diào)、講粗言爛語(yǔ)等。
5.禁止在工作崗位及禁煙區(qū)吸煙。
(二)遵守紀(jì)律
1.按規(guī)定時(shí)間上下班，并按要求打卡和簽到。
2.未經(jīng)當(dāng)值主管批準(zhǔn)，不得在工作時(shí)間內(nèi)更換制服、化妝。
3.必須按規(guī)定的時(shí)間用餐，餐后應(yīng)盡快接崗，不得拖延用餐時(shí)間。
4.下班后非因工作需要，不得在大廈逗留。
5.不得在上班時(shí)間內(nèi)看書、閱報(bào)，吃早餐、零食或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。
(三)愛(ài)護(hù)公物
1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫亂畫。
2.領(lǐng)用對(duì)講機(jī)、鑰匙必須做好登記和驗(yàn)收交接。
3.使用對(duì)講機(jī)必須按規(guī)定拿好或插好，不得隨便放入衣、褲袋內(nèi)，或抓天線、玩弄對(duì)講機(jī)。
4.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占線。
5.不得挪用辦公室內(nèi)辦公用品，不得搞亂、損壞辦公室內(nèi)及其他工作崗位上的公物。
書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用
在寫大廈管理部崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么。比如，日常的維護(hù)保養(yǎng)，包括電梯、消防系統(tǒng)這類重要設(shè)備，這是基本功。還有就是巡查，看看樓里的環(huán)境有沒(méi)有什么隱患，像是漏水，電路老化之類的問(wèn)題。要是碰到緊急情況，比如突發(fā)火災(zāi)，那就要第一時(shí)間組織疏散，確保人員安全。這些都是日常工作的一部分。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)具體的操作層面，大廈管理部可能還需要協(xié)調(diào)外包公司的工作，比如說(shuō)清潔工、綠化養(yǎng)護(hù)這些服務(wù)供應(yīng)商。有時(shí)候他們會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系一些政府部門，比如城管、消防部門之類的，把相關(guān)的信息上報(bào)，或者是配合檢查。還有些時(shí)候，可能要處理租戶的投訴，比如噪音問(wèn)題、停車難這些問(wèn)題，都要想辦法解決，不然影響整個(gè)大廈的形象。
不過(guò)在寫這些職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)不小心把某些詞寫混了。例如，把“巡查”寫成了“巡場(chǎng)”，雖然大家都能明白是什么意思，但仔細(xì)想想還是有點(diǎn)不妥。還有一次我寫到設(shè)備維護(hù)的時(shí)候，可能是趕時(shí)間，寫成了“定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)”，后面才發(fā)現(xiàn)少了幾個(gè)字，變成“定期檢查設(shè)備”，這下看起來(lái)就有點(diǎn)怪怪的。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于要求部分，也不能太籠統(tǒng)。比如說(shuō)需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，至少得兩年以上，還得熟悉物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。這個(gè)很重要，不然遇到事情不知道該怎么應(yīng)對(duì)。還有就是溝通能力要強(qiáng)，因?yàn)榻?jīng)常要跟不同的部門打交道，業(yè)主、租戶也是常打交道的對(duì)象。有時(shí)候?yàn)榱藚f(xié)調(diào)一個(gè)事，可能得跑好幾趟，所以耐心也很關(guān)鍵。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如提到文件歸檔這部分，本來(lái)應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，結(jié)果沒(méi)太注意，只是草草提了一句“做好檔案管理工作”。這樣一看就顯得不夠重視。還有就是突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這一塊最好能具體點(diǎn)，像如何快速響應(yīng)，如何制定應(yīng)急預(yù)案，這些都得寫清楚，不能含糊其辭。
【第5篇】x大廈管理處主任助理崗位職責(zé)怎么寫450字
主任助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助主任抓好規(guī)章制度的落實(shí)。負(fù)責(zé)督促檢查大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋公共維修基金、水電費(fèi)及其它應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作，并報(bào)告主任。
二、協(xié)助主任指導(dǎo)并督促管理員按其崗位要求，履行職責(zé)，做好日?？荚u(píng)記錄工作。
三、協(xié)助主任抓好大廈的環(huán)境保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、安全規(guī)范、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作的落實(shí)，并做好各項(xiàng)工作的檢查記錄。
四、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)業(yè)資料的收集、打印、整理和歸檔，實(shí)施檔案資料規(guī)范化管理。
五、負(fù)責(zé)落實(shí)來(lái)訪、投訴與報(bào)修工作，對(duì)需維修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助公司工程部抓好落實(shí)。
六、密切與各協(xié)作單位的聯(lián)系，協(xié)調(diào)好大廈內(nèi)的各項(xiàng)檢查考評(píng)工作，根據(jù)各協(xié)作單位的服務(wù)質(zhì)量，提出獎(jiǎng)罰與整改意見(jiàn)(措施)。
七、負(fù)責(zé)審批、監(jiān)督驗(yàn)收業(yè)主二次裝修工作，制止違章裝修或搭建，確保大廈安全。
八、加強(qiáng)與業(yè)主溝通聯(lián)系，虛心聽取業(yè)主代表(使用人)對(duì)大廈物業(yè)管理的建議(意見(jiàn))。
九、當(dāng)主任不在崗時(shí)，履行主任職責(zé)，處理日常管理事務(wù)。
十、完成公司及主任交辦的其他任務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺(jué)得有用
x大廈管理處主任助理這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得從日常事務(wù)到一些專項(xiàng)工作都涵蓋進(jìn)去。日常工作里頭，要負(fù)責(zé)收集整理各種資料文件，這包括物業(yè)費(fèi)的收繳情況，業(yè)主反饋的意見(jiàn)，還有維修工單之類的。有時(shí)候得幫忙處理一些緊急事件，比如電梯故障了，就得迅速聯(lián)系維保單位，確保事情盡快解決。
書寫注意事項(xiàng)：
還得協(xié)助主任做一些對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作，像是跟政府部門打交道，或者對(duì)接施工單位什么的。有時(shí)候要參加一些會(huì)議，會(huì)前需要準(zhǔn)備相關(guān)材料，會(huì)上做好記錄，會(huì)后還要跟進(jìn)落實(shí)情況。這些都是比較常規(guī)的任務(wù)。
有時(shí)候可能會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如說(shuō)寫報(bào)告的時(shí)候，可能因?yàn)槭韬霭褦?shù)據(jù)弄錯(cuò)了，這種事情偶爾會(huì)發(fā)生。不過(guò)一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤就要及時(shí)改正，不然會(huì)影響到后續(xù)的工作進(jìn)展。
還有一些專項(xiàng)任務(wù)，比如說(shuō)組織社區(qū)活動(dòng)，這就需要提前策劃，包括場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、人員安排等等。這類活動(dòng)往往能增進(jìn)鄰里間的感情，也能提升物業(yè)管理的形象。
至于怎么寫具體的職責(zé)，關(guān)鍵是要結(jié)合實(shí)際情況，不能太籠統(tǒng)。比如針對(duì)檔案管理工作，不僅要提到要定期歸檔，還應(yīng)該明確歸檔的具體要求，比如什么時(shí)間點(diǎn)歸檔，歸檔的分類標(biāo)準(zhǔn)是什么之類的。這樣寫出來(lái)的職責(zé)才更有操作性。
還有就是要注意語(yǔ)氣，既然是助理崗位，用詞上就不能太強(qiáng)硬，得體現(xiàn)配合和支持的態(tài)度。比如，“協(xié)助主任完成年度預(yù)算編制工作”，而不是說(shuō)“主導(dǎo)年度預(yù)算編制工作”。畢竟，主任助理，主要還是輔助性的角色。
最后一點(diǎn)，寫職責(zé)的時(shí)候最好能融入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，顯得更正式一些。像“業(yè)委會(huì)溝通協(xié)調(diào)”、“設(shè)施設(shè)備巡檢”這樣的詞，聽起來(lái)就比“跟業(yè)主聊天”、“看看設(shè)備有沒(méi)有壞”要專業(yè)得多。
【第6篇】zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫600字
大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、主持部門工作例會(huì)，檢查各專業(yè)班組工作日志，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡力節(jié)約能源。
3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負(fù)責(zé)設(shè)備管理，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。
5、審定班組工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收，確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。
7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時(shí)解決各種問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)技工執(zhí)行。
9、培訓(xùn)下屬技工，定期對(duì)下屬技工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標(biāo)書、合同要求，備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據(jù)實(shí)際要求與運(yùn)行情況比較，結(jié)合科技發(fā)展?fàn)顩r，征詢專業(yè)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備性能日臻完善。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系，諸如供電局、電話局、自來(lái)水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動(dòng)局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費(fèi)做出預(yù)算案，并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。
書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺(jué)得有用
zz大廈管理處工程經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫
寫工程經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事。這就好比廚師做菜，得知道用什么材料、怎么搭配，不然就可能搞砸。工程經(jīng)理，說(shuō)白了就是負(fù)責(zé)大廈里的設(shè)備設(shè)施，比如電梯啦、空調(diào)，還有水電這些，都要管好。
首先，要明確這個(gè)人得懂技術(shù)，知道設(shè)備出了問(wèn)題怎么修。要是碰到設(shè)備故障，他得能迅速判斷情況，組織人手去處理。這一步很重要，要是搞錯(cuò)了，輕則耽誤事，重則影響住戶生活。所以，得寫清楚，比如負(fù)責(zé)設(shè)備日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
接著講講安全管理這塊兒。大廈里的安全特別重要，消防系統(tǒng)、燃?xì)夤艿朗裁吹?，都得盯緊了。工程經(jīng)理得定期檢查這些設(shè)備，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)隱患，就得立即整改，不能拖著不管。這一塊兒得強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，畢竟安全無(wú)小事，出了問(wèn)題麻煩大了。
還有一點(diǎn)，工程經(jīng)理還得會(huì)協(xié)調(diào)。大廈里各種設(shè)備那么多，有時(shí)候難免會(huì)有沖突，比如維修的時(shí)候會(huì)影響住戶用水用電之類的。這時(shí)候就需要他去溝通協(xié)調(diào)，既要保證維修進(jìn)度，又要盡量減少對(duì)住戶的影響。這就考驗(yàn)他的溝通能力了，得跟各部門配合好，別讓事情搞砸。
書寫注意事項(xiàng)：
預(yù)算控制也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。工程部的支出不能隨便亂花，得精打細(xì)算。工程經(jīng)理需要根據(jù)實(shí)際情況制定合理的預(yù)算計(jì)劃，該省的地方省，不該省的地方絕對(duì)不能省。比如說(shuō)設(shè)備更新?lián)Q代，該投入就得投入，不能因?yàn)槭″X而影響長(zhǎng)期效果。
至于人員管理，也是少不了的。工程部的員工多，每個(gè)人的工作態(tài)度、技術(shù)水平都不一樣。工程經(jīng)理得帶好隊(duì)伍，合理分配任務(wù)，還得監(jiān)督大家的工作質(zhì)量。要是手下員工偷懶耍滑，那整個(gè)部門的工作效率就會(huì)下降，到時(shí)候挨罵的就是他。
最后再說(shuō)說(shuō)文檔管理這部分。工程部的工作記錄、維修報(bào)告什么的，都得好好保存。這不僅是工作的痕跡，也是以后查漏補(bǔ)缺的重要依據(jù)。要是文檔管理混亂，到時(shí)候出了問(wèn)題找不到原因，那可就麻煩了。所以工程經(jīng)理得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，該歸檔的文件一個(gè)都不能少。
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，別光想著往上面堆砌大道理，具體的事得說(shuō)得清楚明白。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了也不知道到底該干什么。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)有點(diǎn)馬虎，比如把“設(shè)備維護(hù)”寫成“設(shè)備修理”，雖然意思差不多，但還是容易讓人誤解。不過(guò)只要總體方向沒(méi)錯(cuò)，問(wèn)題不大。
【第7篇】某大廈管理處財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫500字
大廈管理處財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，完善和監(jiān)督財(cái)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行。
1.2全面負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟(jì)核算工作，按照管理需要建立財(cái)務(wù)管理體系，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督屬下的工作，保證帳目記錄真實(shí)、完整、準(zhǔn)確;審核會(huì)計(jì)報(bào)表，保證各級(jí)核算的準(zhǔn)確性、規(guī)范化。
1.3根據(jù)管理處的時(shí)間運(yùn)作情況，按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后認(rèn)真貫徹執(zhí)行。撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告，編制財(cái)務(wù)分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映管理處的財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。
1.4協(xié)調(diào)與銀行及上級(jí)財(cái)務(wù)部門的合作關(guān)系。
1.5組織本部人員定期開展財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)研討。
1.6嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購(gòu)及費(fèi)用開支情況。
1.7統(tǒng)籌安排固定資產(chǎn)的管理以及其他財(cái)產(chǎn)的保管，注意發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題，確保財(cái)產(chǎn)物資的合理使用和安防。
1.8負(fù)責(zé)做好資產(chǎn)管理，督促出納員按照規(guī)定程序及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠款項(xiàng)，搞好資金融通。
1.9參與決策、監(jiān)督管理處的資金來(lái)源與運(yùn)用情況、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
1.10監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收繳，保證管理處資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.11完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚。像大廈管理處財(cái)務(wù)經(jīng)理，這崗位涉及的事情挺多的，得從資金管理說(shuō)起，還有日常賬目處理，報(bào)銷審核什么的，這些都是基本功。每天看著那些流水單子，要確保每一筆都對(duì)得上，不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，不然麻煩就大了。賬本上的數(shù)字就像大廈里的基石，要是松動(dòng)了，整個(gè)大廈都會(huì)搖晃。
除了管賬，還得盯著預(yù)算，這個(gè)月花了多少錢，下個(gè)月準(zhǔn)備花多少，都要心里有數(shù)。有時(shí)候老板會(huì)突然問(wèn)一些財(cái)務(wù)情況，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，把數(shù)據(jù)報(bào)出來(lái)。要是手忙腳亂地找半天，那形象可不好。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如供應(yīng)商突然漲價(jià)，這就需要靈活應(yīng)對(duì)，該跟對(duì)方談條件的時(shí)候就得談，不能光是被動(dòng)接受。
跟其他部門的合作也很重要，財(cái)務(wù)不是孤立的，跟物業(yè)那邊要經(jīng)常打交道。比如維修費(fèi)用的確認(rèn)，不能說(shuō)物業(yè)報(bào)多少就給多少，得核實(shí)一下是不是合理。有時(shí)候物業(yè)那邊催得很急，你也不能太拖拉，得盡快處理完，不然影響到整個(gè)工作的進(jìn)度。
發(fā)票這塊也得操心，收進(jìn)來(lái)的發(fā)票要檢查一遍，看看有沒(méi)有填錯(cuò)的地方，或者不符合規(guī)定的。有些員工報(bào)銷的時(shí)候圖省事，隨便開個(gè)發(fā)票就交上來(lái)，這種時(shí)候就得提醒他們重新弄。有時(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了核對(duì)日期，或者沒(méi)看清楚金額大小寫是不是一致，這種事情偶爾會(huì)發(fā)生，但不能老是這樣。
書寫注意事項(xiàng)：
財(cái)務(wù)檔案也是重點(diǎn)，每個(gè)月的報(bào)表、合同什么的都要?dú)w檔好，到時(shí)候?qū)徲?jì)或者檢查的時(shí)候能馬上拿出來(lái)。檔案室里的文件堆得像小山一樣，得定期整理，不然時(shí)間長(zhǎng)了就容易搞混。有時(shí)候文件太多，翻找起來(lái)特別費(fèi)勁，這都是經(jīng)驗(yàn)不足留下的教訓(xùn)。
小編友情提醒：
財(cái)務(wù)這塊的保密性也得注意。大廈里人來(lái)人往的，誰(shuí)也不知道會(huì)不會(huì)有心懷不軌的人打主意，所以自己的辦公環(huán)境得小心點(diǎn)，不該說(shuō)的事一句都不能說(shuō)，不該看的東西一眼都不能看。要是出了泄密的情況，后果可就嚴(yán)重了。
【第8篇】大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯編怎么寫4950字
大廈物業(yè)管理工作崗位職責(zé)匯篇
一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行iso9000質(zhì)量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2.制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作。
6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。
7.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。
3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。
4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。
6.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問(wèn)、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。
2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。
5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。
6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購(gòu)置。
五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
2.負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作。
2.負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)。
3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)》，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。
5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。
6.對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。
7.負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。
8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。
9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。
10.負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。
11.定期向經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報(bào)。
2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。
3.定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。
4.配合管理處各部門的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。
7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。
8.加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。
9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。
10.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
十、強(qiáng)電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。
3.負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。
5.負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十一、弱電技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。
3.根據(jù)實(shí)際需求，開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。
4.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十二、暖通技工崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。
2.負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無(wú)嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。
4.根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。
5.完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
十三、維修工崗位職責(zé)
1.執(zhí)行管理處制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。
2.定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
3.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。
4.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
5.定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6.積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
十四、工程文員、資料員、倉(cāng)管員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。
2.負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運(yùn)行記錄的管理。
3.負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計(jì)工作。
4.負(fù)責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)本部門文件打印、校對(duì)及傳真工作。
6.負(fù)責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉(cāng)庫(kù)管理工作。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)
1.接受經(jīng)理助理的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2.對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。
3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。
4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。
5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。
6.定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于1次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。
7.對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。
9.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做好記錄。
10.熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
十六、安全管理員崗位職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。
2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。
3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。
4.模范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。
5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工作任務(wù)。
6.熟悉消防有關(guān)器械的使用。
7.負(fù)責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
8.負(fù)責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。
9.負(fù)責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。
10.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
十七、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。
2.按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。
3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。
4.做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。
5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。
6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。
7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。
8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。
9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。
10.保守公司管理處機(jī)密，維護(hù)公司利益。
11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。
十八、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。
2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。
3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
4.按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附'啟用表'。
5.根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨)，然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章(簽字)。
6.按照規(guī)定，定期(月、季、年)核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。
7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。
十九、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。
2.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
3.負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。
5.加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。
二十、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)
1.協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。
2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。
書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺(jué)得有用
做物業(yè)管理工作，尤其是大廈物業(yè)管理，這活兒說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單，還真得下點(diǎn)心思。要是想給這個(gè)崗位寫份職責(zé)說(shuō)明書，得先把工作范圍搞清楚。比如，保安這一塊兒，得管好進(jìn)出車輛，還有外來(lái)人員登記，這都是基本功。要是遇到突發(fā)情況，像消防警報(bào)突然響了，就得馬上組織疏散，還得配合消防隊(duì)處理。
設(shè)備這塊兒也不能馬虎，電梯壞了、空調(diào)不制冷，這些都是大事。維修工得隨時(shí)待命，接到報(bào)修電話就趕緊過(guò)去看看。而且，定期檢查設(shè)備也是必須的，不然萬(wàn)一哪天出故障，那麻煩就大了。像中央空調(diào)這種大型設(shè)備，最好每個(gè)月都安排一次全面檢修，這樣能減少很多后續(xù)麻煩。
財(cái)務(wù)這邊也得盯緊，大廈里的水電費(fèi)、停車費(fèi)，還有房租收繳，這些都是錢，差一點(diǎn)都不行。有時(shí)候租戶會(huì)拖欠租金，這時(shí)候就得跟他們好好溝通，態(tài)度要溫和，但話要說(shuō)清楚，該催還得催。賬目管理也很重要，每一筆收入支出都要記得清清楚楚，月底還得對(duì)賬，確保沒(méi)有偏差。
保潔這一塊兒也不能掉鏈子，樓道地面要干凈，電梯轎廂每天都要消毒，衛(wèi)生間更是重點(diǎn)區(qū)域。特別是疫情期間，消毒頻率得提高不少，不能怕麻煩。要是哪天檢查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生沒(méi)達(dá)標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代，業(yè)主也會(huì)有意見(jiàn)。
再說(shuō)說(shuō)日常接待，有時(shí)候會(huì)有客戶來(lái)看房或者洽談業(yè)務(wù)，前臺(tái)接待得熱情周到。遞個(gè)水、拿個(gè)文件夾，這些小事看似不起眼，但能體現(xiàn)管理水平。要是客人來(lái)了半天沒(méi)人搭理，那印象肯定不好。所以，前臺(tái)人員得熟悉大廈的基本情況，像樓層分布、配套設(shè)施之類的，客人問(wèn)起來(lái)都能答上來(lái)。
還有一點(diǎn)別忘了，大廈里可能會(huì)有一些裝修施工的情況，這就需要有人專門負(fù)責(zé)監(jiān)管。施工噪音、材料堆放這些問(wèn)題，都得提前預(yù)防。要是沒(méi)管好，影響了其他業(yè)主的生活質(zhì)量，投訴肯定少不了。
