書寫經(jīng)驗88人覺得有用

在一家物業(yè)管理公司里，出納收款員這個崗位很重要。它不僅需要處理日常的資金往來，還得確保賬目清晰無誤。想寫好這份崗位職責(zé)，得先了解具體的工作內(nèi)容。比如，每天要核對現(xiàn)金收入是否準(zhǔn)確，這包括物業(yè)費、停車費等各種費用。如果記錯了數(shù)字，那可就麻煩了，可能會影響到公司的財務(wù)報表。

書寫注意事項：

出納收款員還要負(fù)責(zé)銀行存款業(yè)務(wù)，這就得熟悉各種票據(jù)處理流程。有時候銀行那邊會有特殊要求，比如填寫支票的時候，日期和金額都得特別小心，稍不留神填錯一個零，后果很嚴(yán)重。還有就是，每個月末要做資金流水對賬單，要是對不上賬，就得花時間去查憑證，看看哪里出了差錯。

除了這些基本工作，出納收款員還需要保管好相關(guān)的票據(jù)和文件。公司里有些單據(jù)可能涉及敏感信息，所以妥善保存非常重要。要是隨便亂放，萬一被拿錯或者丟失了，那就不是小事了。而且，定期整理這些資料也是必要的，不然等到審計的時候，找起來會很費勁。

有時候，領(lǐng)導(dǎo)可能會臨時安排一些緊急任務(wù)，比如突然需要補交一份財務(wù)報告給上級部門。這時候，出納收款員就得快速反應(yīng)，先把當(dāng)前手頭的事情暫時擱置一下，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。當(dāng)然，在趕工的同時，也不能忽略細(xì)節(jié)，畢竟財務(wù)工作最講究的就是細(xì)致。

還有一點需要注意，就是和其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)。比如，當(dāng)業(yè)主要求開具發(fā)票時，就需要和客服部確認(rèn)相關(guān)信息。如果溝通不到位，弄錯了業(yè)主的名字或者其他重要信息，那就會引發(fā)不必要的麻煩。因此，保持良好的跨部門協(xié)作關(guān)系，對于做好這份工作來說同樣關(guān)鍵。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

物業(yè)大廈管理處經(jīng)理這個崗位很重要，工作內(nèi)容涉及方方面面。比如要負(fù)責(zé)整個大廈的日常運營，包括維護(hù)公共設(shè)施、處理住戶投訴等。在日常工作中，需要協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)度，確保各項工作順利推進(jìn)。有時候還得參加一些會議，討論大廈未來的發(fā)展規(guī)劃，這可不是個小事情。

日常管理中，得熟悉大廈的各項規(guī)章制度，確保所有員工都遵守規(guī)定。遇到緊急情況時，比如設(shè)備故障或突發(fā)事件，要迅速做出反應(yīng)，組織人員進(jìn)行處理。要是有新的政策出臺，還需要及時傳達(dá)給相關(guān)人員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。這中間涉及不少細(xì)節(jié)，比如檢查維修記錄是否完整，還有定期盤點物資庫存，這些都挺重要的。

書寫注意事項：

還要跟業(yè)主委員會保持良好溝通，聽取他們的意見和建議。有時候業(yè)主會有各種需求，比如裝修審批之類的，這時就需要耐心解答，并按照流程辦理相關(guān)手續(xù)。不過有時候文件太多，容易搞混，得特別小心別遺漏了重要事項。

財務(wù)方面也得操心，每個月都要核對賬目，確保資金使用合理合規(guī)。有時候物業(yè)公司會有一些額外收費項目，這時候需要提前向業(yè)主說明清楚，避免產(chǎn)生誤會。當(dāng)然，這類事情處理不好，就可能引發(fā)矛盾，所以一定要細(xì)致對待。

還有一點，大廈的安全管理也很關(guān)鍵，必須定期檢查消防設(shè)施，確保萬無一失。如果發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時整改。有時候外來人員進(jìn)出頻繁，也需要加強(qiáng)門禁管理，防止不必要的麻煩發(fā)生。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位具體要干什么，不能想當(dāng)然地亂寫。物業(yè)管理經(jīng)理這活兒，說白了就是管事的，既要盯物業(yè)日常，還得協(xié)調(diào)業(yè)主和員工的關(guān)系。比如，負(fù)責(zé)小區(qū)里的綠化養(yǎng)護(hù)，就得寫明檢查花草樹木的生長情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，還要監(jiān)督外包公司的服務(wù)質(zhì)量。還有安保工作，不能光寫“確保安全”，得具體到每天巡查幾次、監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)如何，遇到突發(fā)事件該怎么應(yīng)對。

再說了，物業(yè)管理經(jīng)理還得多跟人打交道，跟業(yè)主溝通反饋要順暢。要是業(yè)主投訴電梯壞了，不能只寫“負(fù)責(zé)維修”，應(yīng)該明確到聯(lián)系維保單位，跟進(jìn)維修進(jìn)度，最后確認(rèn)電梯恢復(fù)正常運行才算完事。類似這樣的細(xì)節(jié)，都得寫清楚，不然到時候出了問題沒人擔(dān)責(zé)。

有時候?qū)懙臅r候，腦子一熱就容易漏掉關(guān)鍵點。比如前幾天看到一個物業(yè)經(jīng)理寫的職責(zé)，提到公共設(shè)施維護(hù)，只寫了“定期檢查”，但沒提檢查的具體項目和標(biāo)準(zhǔn)，這就有點模糊不清了。還有工資發(fā)放那塊，說是“按時發(fā)放員工工資”，但沒寫清楚如果遇到特殊情況，比如銀行系統(tǒng)故障導(dǎo)致延遲怎么辦，這就顯得不太周全。

除了職責(zé)，還得寫任職要求。物業(yè)管理經(jīng)理得有相關(guān)的從業(yè)資格證，工作經(jīng)驗至少三年以上，最好熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。寫這部分的時候，容易忽略掉一些小細(xì)節(jié)，像是“熟悉物業(yè)管理軟件操作”，其實這句話可以更細(xì)化一點，比如具體提到哪款軟件，這樣應(yīng)聘者心里就有底了。另外，溝通能力這一點很重要，但不能只寫“良好的溝通能力”，得強(qiáng)調(diào)面對不同人群時的溝通技巧，這樣才能吸引到合適的人才。

書寫經(jīng)驗88人覺得有用

市場物業(yè)管理這一塊，崗位職責(zé)和任職要求寫起來要是想寫得專業(yè)點，就得先把這份工作的核心任務(wù)搞明白，像是日常巡查啦、設(shè)備維護(hù)啦、業(yè)主溝通這些事，都得列進(jìn)去。比如，巡查這事，就不能光寫“負(fù)責(zé)巡查園區(qū)”，得具體點，像“每天巡視公共區(qū)域，檢查照明、綠化、消防設(shè)施是否正?！?，這樣才顯得細(xì)致。

再說到任職要求，這得結(jié)合工作需要來設(shè)定。像學(xué)歷背景，有的公司可能要求大專以上，有的就放寬到高中。還有工作經(jīng)驗這塊，有些崗位可能需要三年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，這得看企業(yè)的要求。技術(shù)類的證書也得提一提，像物業(yè)管理師證之類的，這是加分項。不過有時候?qū)懙臅r候，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如“熟悉相關(guān)法律法規(guī)”，這個很重要，但很容易被忽略掉。

至于寫作風(fēng)格，得跟公司的氛圍搭調(diào)。要是公司比較傳統(tǒng)，那語言就得正式點，像“嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，確保管理服務(wù)到位”這種話就挺好。要是公司偏向年輕化，就可以稍微活潑一點，像“積極應(yīng)對業(yè)主訴求，及時解決問題”，這樣的表述會顯得更有親和力。

有時候?qū)懼鴮懼?，會出現(xiàn)一些小問題，比如句子太長了，讀起來費勁。比如這句話：“負(fù)責(zé)組織各類活動以增強(qiáng)社區(qū)凝聚力并且定期召開會議討論工作進(jìn)展和存在的問題?！边@樣的句子就有點啰嗦，建議拆開寫，像“負(fù)責(zé)組織各類活動增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，定期召開會議討論工作進(jìn)展及問題”。不過這種小毛病，寫的時候容易忽視。

書寫注意事項：

寫任職要求的時候，還要考慮到實際操作中的情況。比如“具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力”，這個看似普通，但其實特別關(guān)鍵，因為物業(yè)工作經(jīng)常要面對各種各樣的人，溝通不好就會出麻煩。再比如“熟練掌握辦公軟件”，這也是基礎(chǔ)要求，但很多寫作者容易忘記補充“如excel、word等常用工具的操作技能”。

書寫經(jīng)驗48人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況來寫。像是物業(yè)公司倉庫管理這個崗位，主要負(fù)責(zé)的就是倉庫里的東西，從入庫到出庫，再到盤點，都得有條不紊地進(jìn)行。日常里，要確保物資進(jìn)出記錄清晰，這涉及到臺賬的建立和更新，不能漏掉任何一個環(huán)節(jié)。有時候，還得檢查庫存量，看看是不是快不夠用了，要是發(fā)現(xiàn)庫存不足，就及時向上級反映，申請補充。

在倉庫管理這塊兒，安全也是頭等大事。得經(jīng)常檢查倉庫的防火防盜措施，確保所有的消防設(shè)備都在正常使用狀態(tài)。另外，還要定期對倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)行整理，分類存放，這樣既方便查找也便于管理。如果遇到緊急情況，比如貨物受損或者丟失，就需要迅速處理，找到原因并采取補救措施。

其實，寫崗位職責(zé)的時候，有時候會因為疏忽少寫了點關(guān)鍵內(nèi)容。比如說上次有個同事寫職責(zé)時，只提到了日常巡查，卻忘了說倉庫清潔這一塊兒。后來被領(lǐng)導(dǎo)指出后才想起來，這事挺尷尬的。所以呀，在寫的時候最好多回顧下自己的工作流程，別遺漏了重要的部分。

書寫注意事項：

有些細(xì)節(jié)也不能忽略。比如物資驗收這部分，不僅要核對數(shù)量，還應(yīng)該檢查質(zhì)量。要是驗收時不仔細(xì)，后續(xù)出現(xiàn)問題就麻煩了。還有就是，倉庫管理還涉及和各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，特別是物資調(diào)配的時候，得提前做好計劃，避免臨時抱佛腳。

有時候，寫職責(zé)說明書時會遇到一些小問題，比如措辭不當(dāng)。比如把“保管員”寫成了“管理員”，雖然意思差不多，但聽起來總覺得不太專業(yè)。還有一次，有人在寫職責(zé)時，把“每月盤點”寫成了“季度盤點”，結(jié)果導(dǎo)致賬實不符，鬧了不少笑話。所以寫的時候一定要認(rèn)真核對，確保每個字都對得上號。

書寫經(jīng)驗48人覺得有用

物業(yè)管理行政文員這個崗位的職責(zé)和要求，得看具體的工作環(huán)境和需求。有些公司可能更看重文員的日常辦公能力，像文件歸檔、會議記錄這些基本功，所以職責(zé)描述里就要突出這方面。比如，“負(fù)責(zé)各類文檔的整理歸類，確保資料完整無缺”，這句就挺貼合實際工作場景的。還有就是處理一些簡單的行政事務(wù)，像是辦公用品采購清單的制作，這類任務(wù)聽起來簡單，但其實很重要。

要是公司規(guī)模大一點，文員的工作范圍可能就廣了。除了常規(guī)的行政事務(wù)，還得參與一些協(xié)調(diào)工作，像對接各部門，傳達(dá)上級指示。這方面的職責(zé)可以寫成，“協(xié)助部門間溝通協(xié)作，保證信息傳遞及時準(zhǔn)確”。不過有時候描述職責(zé)時，可能會漏掉細(xì)節(jié)，比如只寫了“協(xié)助完成部門間的協(xié)調(diào)工作”，這樣就顯得有點籠糊不清。其實最好能具體到某項具體的協(xié)調(diào)任務(wù)，比如“負(fù)責(zé)每周例會前后的籌備與跟進(jìn)”。

至于任職要求，文員崗位一般對學(xué)歷沒太高要求，大專就行。當(dāng)然，有些企業(yè)可能覺得本科更好，這也沒什么奇怪的。技能方面，得熟練使用辦公軟件，尤其是excel表格的操作，這是基本功。要是有人寫成“精通各種辦公軟件”，這就有點夸張了，畢竟文員主要還是做些基礎(chǔ)工作。還有，有時候會看到要求“良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神”，這話雖然沒錯，但太泛泛了，如果改成“善于與同事交流，能夠快速融入團(tuán)隊”，感覺就更實在點。

書寫注意事項：

文員的工作還涉及到一些細(xì)節(jié)管理，比如考勤統(tǒng)計之類的。這部分要求可以寫成“負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠”。不過有時候?qū)懙臅r候，可能會忘記加上“準(zhǔn)確”兩個字，變成“負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)可靠”，這就少了點嚴(yán)謹(jǐn)性。還有就是，有些崗位要求里會提到責(zé)任心強(qiáng)，這當(dāng)然是必要的，但如果能說得再具體點就更好，比如“對待工作認(rèn)真細(xì)致，能主動承擔(dān)額外任務(wù)”。

書寫經(jīng)驗61人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定。比如物業(yè)管理處經(jīng)理，這崗位平時要負(fù)責(zé)不少事情。首先是日常事務(wù)的管理，像是小區(qū)里的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)這些，都需要盯著點，確保沒有疏漏。還有就是跟業(yè)主溝通這部分，遇到住戶反映的問題要及時跟進(jìn)處理，態(tài)度上也得熱情，不然人家對物業(yè)的印象會打折扣。

書寫注意事項：

物業(yè)管理處經(jīng)理還得管著財務(wù)這一塊，每個月的費用收繳情況要清楚，賬目不能亂。設(shè)備設(shè)施的維護(hù)也是重要的一項工作，電梯，供水供電之類的，一旦出了問題影響可不小，所以定期檢查保養(yǎng)就顯得特別關(guān)鍵了。有時候還會涉及到一些突發(fā)事件，像火災(zāi)或者漏水什么的，這時候就需要快速反應(yīng)，組織人手去解決。

有些細(xì)節(jié)可能容易被忽略，比如說合同的審核，挺重要的，要是不小心簽了個不太合理的合同，后續(xù)麻煩就多了。還有員工管理這部分，手下的人要是不好好干活，整個團(tuán)隊的效率就會受影響。所以平時得花時間培訓(xùn)員工，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

有時候?qū)懙臅r候可能會把“設(shè)備設(shè)施”寫成“設(shè)施設(shè)備”，雖然順序變了但意思還是一樣。再比如，提到業(yè)主投訴的時候，可能會寫成“住戶的投訴要盡快回復(fù)”，這里“回復(fù)”用得稍微有點模糊，換成“解決”可能更合適些。還有在講到財務(wù)管理時，可能會說“每月的費用要算清楚”，這里的“算清楚”說得太籠統(tǒng)了，最好具體點，比如“核對每一筆收入支出”。

寫的時候還要注意，別光顧著寫表面的東西，得結(jié)合實際情況，像這個崗位的經(jīng)理，可能還得兼顧社區(qū)活動的策劃，增進(jìn)鄰里間的交流，這也是提升服務(wù)質(zhì)量的一部分。再就是對外協(xié)調(diào)這塊，有時候需要跟政府部門打交道，像消防、城管等部門，這方面的工作也不能落下。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況，不能光套模板。比如說高級物業(yè)管理經(jīng)理這個崗位，得考慮到小區(qū)管理、設(shè)施維護(hù)、客戶溝通這些方面。日常工作中，需要負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度，這包括了安保巡邏安排、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)這類具體事項。還有就是處理業(yè)主投訴，有時候業(yè)主反映的問題比較復(fù)雜，可能涉及裝修違規(guī)、噪音擾民等情況，這時候就需要及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

書寫注意事項：

物業(yè)管理涉及到預(yù)算控制，每個月都要對各項費用進(jìn)行審核，確保資金合理使用。在設(shè)備維保這塊也不能馬虎，電梯、消防系統(tǒng)這些關(guān)鍵設(shè)施必須定期檢查，防止出現(xiàn)故障影響居民生活。再有就是對外包單位的監(jiān)管，保潔公司、綠化養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊的工作質(zhì)量要隨時抽查，發(fā)現(xiàn)問題立刻整改。

不過有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)有些表述不太順暢，比如寫到“協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件”時，可能會直接寫成“處理各類緊急事件”，雖然差別不大，但總覺得第一種說法更貼合實際情況。還有在描述和業(yè)主互動的部分，本來想說“保持良好的溝通關(guān)系”，后來改成了“維持和諧的交流氛圍”，感覺后者更能體現(xiàn)人性化管理的理念。

有時候為了突出專業(yè)性，會加入一些行業(yè)術(shù)語，像是“能耗管控”、“品質(zhì)巡檢”之類的，但這樣寫可能會讓普通讀者覺得晦澀難懂。所以寫的時候最好兼顧專業(yè)性和通俗性，既能讓同行看明白，又不至于讓外行完全摸不著頭腦。要是能多參考一些同行的崗位描述，取長補短，寫出的東西就會更有針對性。