書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

需求工程師這個(gè)崗位挺重要的，工作內(nèi)容得寫清楚。主要就是負(fù)責(zé)收集業(yè)務(wù)需求，跟客戶溝通的時(shí)候要把需求搞明白，別漏掉什么關(guān)鍵點(diǎn)。日常還要整理需求文檔，這文檔得詳細(xì)，包括功能描述、優(yōu)先級什么的，方便后續(xù)開發(fā)人員理解。要是項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)問題，比如需求變更了，得及時(shí)調(diào)整文檔，確保大家都同步最新的情況。

需求分析的時(shí)候得用專業(yè)術(shù)語，像什么功能點(diǎn)、接口設(shè)計(jì)之類的，這樣能顯得更靠譜。有時(shí)候客戶說的需求可能含糊不清，這時(shí)候就得刨根問底，問清楚具體場景，不然開發(fā)完才發(fā)現(xiàn)不對勁就麻煩了。當(dāng)然，跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)的對接也很重要，需求文檔得反復(fù)確認(rèn)，別以為寫完了就完事了，得保證雙方都沒歧義。

至于相關(guān)職位要求，學(xué)歷背景一般得本科起，最好學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)的。工作經(jīng)驗(yàn)的話，至少兩三年，沒經(jīng)驗(yàn)的話做起來會有點(diǎn)吃力。技術(shù)能力上，得熟悉軟件開發(fā)生命周期，懂點(diǎn)數(shù)據(jù)庫基本操作肯定加分。另外，溝通能力特別重要，因?yàn)檎煲鞣N人打交道，客戶、開發(fā)、測試都得應(yīng)付好。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易疏忽一些細(xì)節(jié)，比如忘了提需求評審這一塊。需求出來后通常要組織個(gè)會議，大家一起討論下可行性，這個(gè)環(huán)節(jié)千萬不能省略。還有，寫職責(zé)的時(shí)候可能會忘記強(qiáng)調(diào)需求跟蹤的重要性，需求從提出到實(shí)現(xiàn)再到上線，每個(gè)階段都要持續(xù)跟進(jìn)，確保不出岔子。

其實(shí)寫這些東西還挺費(fèi)腦筋的，既要全面又要簡潔。有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛喚?，可能會漏掉一些必要的信息，比如對工具的要求，像axure、visio這類常用工具得會用，不然沒法高效完成工作。還有，寫職位要求的時(shí)候可能會忽略軟技能，比如抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這些都是隱形加分項(xiàng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的具體內(nèi)容摸清楚。像需求分析工程師這行，平時(shí)主要就是跟客戶溝通，了解他們到底想要什么功能，然后把這些需求給整理出來。這個(gè)過程里，你得會用一些專業(yè)的工具，像是excel表格，還有那些項(xiàng)目管理軟件，用來記錄客戶需求。要是客戶說的需求比較模糊，那你就得刨根問底，問清楚細(xì)節(jié)，不然后面開發(fā)的時(shí)候容易出問題。

書寫注意事項(xiàng)：

需求分析工程師還要負(fù)責(zé)跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接，把客戶需求翻譯成技術(shù)人員能理解的語言。有時(shí)候技術(shù)團(tuán)隊(duì)會提出一些實(shí)現(xiàn)上的困難，這時(shí)候你就得幫著兩邊協(xié)調(diào)，看看能不能調(diào)整需求，又或者想辦法解決技術(shù)難題。這個(gè)環(huán)節(jié)特別關(guān)鍵，因?yàn)槿绻麥贤ú坏轿?，可能最后出來的成果就不是客戶想要的樣子?/p>

還有，有時(shí)候客戶需求會變，這就需要你隨時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)更新文檔，確保最新的需求都能被采納。不過有些時(shí)候，你可能會忘記更新某些地方的小改動，導(dǎo)致最終文檔里的信息不一致，這種情況最好在提交前多檢查幾遍。另外，有時(shí)候跟客戶交流的時(shí)候，可能會遇到特別復(fù)雜的需求描述，這時(shí)候得學(xué)會抓住重點(diǎn)，別被那些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)牽著走。

在實(shí)際工作中，需求分析工程師還經(jīng)常需要參加各種會議，有時(shí)候是內(nèi)部討論，有時(shí)候是跟客戶的匯報(bào)會。在會議上，你要能夠清晰地表達(dá)自己的想法，有時(shí)候也需要快速做出決定，比如某個(gè)需求是不是可行。要是遇到緊急情況，比如說項(xiàng)目時(shí)間突然縮短了，那你得迅速調(diào)整計(jì)劃，優(yōu)先處理最重要的需求。

有時(shí)候，公司可能會有一些新的業(yè)務(wù)方向，作為需求分析工程師，你也得主動去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，這樣才能更好地配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展。不過有時(shí)候會因?yàn)樘?，顧不上花時(shí)間去學(xué)習(xí)新東西，這樣長期下來就會感覺自己的專業(yè)能力停滯不前，所以平時(shí)還是得抽空給自己充充電。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要做哪些事。像需求工程師，他們主要就是負(fù)責(zé)收集客戶的需求，然后把這些需求變成具體的文檔，方便后續(xù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。寫的時(shí)候，可以用比較專業(yè)的話，比如說“通過深入訪談與問卷調(diào)查的方式，全面了解客戶的業(yè)務(wù)需求，并形成初步的分析報(bào)告”。當(dāng)然了，有時(shí)候?yàn)榱孙@得真實(shí)一點(diǎn)，可以故意寫得稍微隨意些，像是“跟客戶聊聊天，把他們的想法記下來”，這樣看起來不像那種模板化的描述。

書寫注意事項(xiàng)：

職責(zé)這部分最好能體現(xiàn)一些具體的工作流程。比如，“組織內(nèi)部會議討論需求細(xì)節(jié)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合預(yù)期目標(biāo)”，這句就挺好，既有流程感又有專業(yè)性。不過有時(shí)候?qū)懙锰J(rèn)真了，可能會忘了加點(diǎn)接地氣的東西，比如“有時(shí)候還得跑現(xiàn)場，看看實(shí)際情況是不是跟客戶說的一樣”，這樣能讓內(nèi)容看起來更生動。

至于職位要求，這部分就要突出能力了。比如說“熟悉軟件開發(fā)的基本流程，能夠快速理解技術(shù)文檔”，這就很專業(yè)。但有時(shí)候?qū)懙锰珖?yán)肅，可能會讓人覺得太死板，所以也可以加點(diǎn)靈活的說法，像“有較強(qiáng)的溝通技巧，能和各種性格的人都相處得來”，這句就比較生活化。不過偶爾會犯個(gè)小錯(cuò)誤，比如把“溝通技巧”寫成“溝通技能”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看就會發(fā)現(xiàn)不對勁。

寫職責(zé)的時(shí)候，要注意別把話說得太絕對。比如說“必須保證所有需求都被完整記錄”，這話聽著有點(diǎn)像命令式的，不如改成“盡量做到所有需求都被完整記錄”，這樣顯得人性化一點(diǎn)。有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷洐z查，結(jié)果就出現(xiàn)了類似“需求被完整記錄”這樣的重復(fù)表達(dá)，但這些都是不經(jīng)意間的小問題，不影響整體效果。

小編友情提醒：

記得把職責(zé)和要求結(jié)合起來寫，讓讀者能明白這份工作到底需要什么樣的人。比如“參與項(xiàng)目初期的需求調(diào)研，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃”，接著補(bǔ)充“要求具備兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握office辦公軟件”，這樣搭配起來就比較完整了。不過有時(shí)候會因?yàn)橼s時(shí)間，導(dǎo)致句子寫得有點(diǎn)亂，比如“既要懂技術(shù)又要會溝通，還要能熬夜加班”，這樣的表述雖然直白，但也算是一種真實(shí)的狀態(tài)反映。

書寫經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容理清楚。像it需求分析工程師這類崗位，主要就是搞清楚用戶的需求，然后把這些需求轉(zhuǎn)化成具體的技術(shù)方案。平時(shí)需要跟客戶溝通，了解他們想要的功能，再和技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接，確保開發(fā)出來的系統(tǒng)能滿足他們的期望。

一開始可能得熟悉下公司現(xiàn)有的產(chǎn)品線，知道哪些功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，哪些還有空白。然后就是收集客戶需求，這一步很重要，要是漏掉了關(guān)鍵點(diǎn)，后面改起來就麻煩了。通常會設(shè)計(jì)一些問卷調(diào)查或者訪談，通過這些方式獲取一手資料。不過有時(shí)候客戶說的需求不一定靠譜，這就得靠經(jīng)驗(yàn)判斷哪些是真正有價(jià)值的部分。

接下來就是整理需求文檔了，這個(gè)文檔是后續(xù)工作的基礎(chǔ)。文檔里要包含需求背景、預(yù)期目標(biāo)、功能描述等等。文檔寫的時(shí)候要注意邏輯清晰，不然技術(shù)部門看了會一頭霧水。當(dāng)然，文檔不是一錘子買賣，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，需求可能會發(fā)生變化，所以得定期更新文檔，保持它的時(shí)效性。

跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作也挺關(guān)鍵的。需求分析不是一個(gè)人的事，需要多部門配合。有時(shí)候技術(shù)實(shí)現(xiàn)起來難度超出預(yù)期，就得跟客戶重新協(xié)商，看能不能調(diào)整需求范圍。這過程中可能會遇到分歧，這時(shí)候得學(xué)會妥協(xié)，畢竟大家的目標(biāo)是一致的——做出讓用戶滿意的產(chǎn)品。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注市場動態(tài)，看看同行是怎么做的。如果某個(gè)功能在市場上很受歡迎，那就可以建議公司在新產(chǎn)品里加入類似的功能。但也不能盲目跟風(fēng)，得結(jié)合自身情況，確保新功能能帶來實(shí)際價(jià)值。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最怕的就是把話說得太絕對。比如有人會寫“負(fù)責(zé)所有需求的收集”，但實(shí)際上不可能做到面面俱到，總會有一些遺漏。還有人喜歡用大而空的話術(shù)，像“確保項(xiàng)目順利進(jìn)行”之類的，這種表述沒什么實(shí)質(zhì)意義。

寫職責(zé)描述的時(shí)候，最好能結(jié)合具體例子。比如有一次我負(fù)責(zé)一個(gè)電商網(wǎng)站的改版，客戶提出想增加一個(gè)智能推薦功能，我就得先研究算法原理，再跟產(chǎn)品經(jīng)理討論實(shí)現(xiàn)方式。最后確定下來后，還得跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到位。這樣的描述比單純的職責(zé)羅列更有說服力。

書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景和崗位要求。比如需求設(shè)計(jì)工程師這個(gè)崗位，重點(diǎn)是要體現(xiàn)專業(yè)性和實(shí)際操作能力。開頭可以從崗位的核心任務(wù)說起，像負(fù)責(zé)產(chǎn)品的需求分析，確保產(chǎn)品的功能符合用戶預(yù)期。這部分可以寫得稍微籠統(tǒng)些，突出整體方向。

接下來就該細(xì)化具體的工作內(nèi)容了。比如說參與項(xiàng)目的需求調(diào)研，這很重要，能幫助理解客戶的真實(shí)需求。還有需求文檔的編寫，這部分得強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性，因?yàn)槲臋n直接影響后續(xù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)流程。這里可以稍微啰嗦點(diǎn)，說需求文檔不僅包含功能描述，還涉及一些技術(shù)細(xì)節(jié)，比如接口調(diào)用方式之類的，這樣顯得更專業(yè)。

再往下寫，可以提到需求評審環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)挺關(guān)鍵的，需要跟相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保各方對需求的理解一致。不過有時(shí)候可能會遇到分歧，這時(shí)候就需要耐心解釋，甚至要反復(fù)討論才能達(dá)成共識。這里可以故意寫得有點(diǎn)模糊，“有些時(shí)候可能需要多次溝通調(diào)整”，這樣顯得真實(shí)些。

接著可以談下跨部門協(xié)作。需求設(shè)計(jì)工程師往往需要跟研發(fā)、測試等部門緊密配合。這部分可以寫得比較口語化，“大家得一起商量著來”，這樣貼近日常交流場景。另外，還可以提一下對市場趨勢的關(guān)注，畢竟需求設(shè)計(jì)不是閉門造車，得結(jié)合市場反饋不斷優(yōu)化。

最后可以補(bǔ)充一些軟技能方面的要求。像良好的溝通能力和抗壓能力，這些都是必不可少的。“畢竟工作壓力大的時(shí)候，還得保持冷靜，想辦法解決問題。” 這樣寫既體現(xiàn)了崗位的挑戰(zhàn)性，又顯得接地氣。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景，比如需求工程師這個(gè)崗位，它跟項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)什么的都有點(diǎn)關(guān)系。開頭可以從工作的核心目標(biāo)說起，比如說確保產(chǎn)品的功能滿足用戶的需求，這樣聽起來就比較專業(yè)。接著就可以提到日常的具體任務(wù)了，像收集客戶需求、分析需求優(yōu)先級之類的。這部分要注意的是，描述任務(wù)時(shí)最好能用到一些專業(yè)的術(shù)語，像是“需求調(diào)研”、“需求文檔”這種，這樣顯得更有深度。

不過有時(shí)候在寫的時(shí)候，可能會因?yàn)橄氡磉_(dá)太多東西而讓句子變得復(fù)雜，比如“需求工程師需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期包括前期的規(guī)劃、中期的跟進(jìn)以及后期的驗(yàn)收”，這句話其實(shí)有點(diǎn)啰嗦了，可以直接說“需求工程師要參與項(xiàng)目從開始到結(jié)束的所有環(huán)節(jié)”。還有就是，寫的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，像“需求工程師要和客戶溝通需求，這很重要”，但沒說清楚怎么溝通，比如是通過會議還是郵件什么的，這就有點(diǎn)模糊了。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)里還可以加上一些衡量標(biāo)準(zhǔn)，像“需求工程師要保證需求文檔的質(zhì)量，確保每個(gè)需求都能被清晰理解”，這就能讓職責(zé)看起來更具體。但有時(shí)候會忘記補(bǔ)充相關(guān)的技能要求，比如“需求工程師需要具備良好的邏輯思維能力”，要是只寫這一句，可能讀者會覺得太籠統(tǒng)，所以最好再補(bǔ)充點(diǎn)具體的例子，比如“能夠快速識別需求中的矛盾點(diǎn)”。

還有個(gè)需要注意的地方，就是別把職責(zé)寫得太理想化。像“需求工程師要協(xié)調(diào)各部門的工作，確保項(xiàng)目按時(shí)完成”，這話說得很漂亮，但實(shí)際情況可能是部門間的配合并不總是順暢，所以可以稍微調(diào)整下措辭，比如“需求工程師需要努力協(xié)調(diào)各部門的工作，盡力推動項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行”。這樣既表達(dá)了工作的難度，也顯得更真實(shí)些。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

軟件需求工程師這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及后續(xù)的實(shí)施跟蹤。簡單來說，就是要把客戶的需求翻譯成技術(shù)團(tuán)隊(duì)能理解的東西，確保開發(fā)出來的軟件符合預(yù)期目標(biāo)。這工作聽起來挺簡單，但其實(shí)需要綜合能力，既得懂業(yè)務(wù)邏輯，又得了解技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可以從日常任務(wù)入手，比如參與項(xiàng)目初期的需求調(diào)研，跟客戶溝通，把他們的想法整理清楚。還有就是編寫需求文檔，這部分特別重要，因?yàn)樗钦麄€(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)。不過有時(shí)候在寫需求文檔時(shí)，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)功能的具體觸發(fā)條件沒說清楚，這就可能導(dǎo)致后續(xù)開發(fā)過程中反復(fù)修改。所以，寫文檔的時(shí)候一定要仔細(xì)核對，最好能讓同事幫忙檢查一遍。

書寫注意事項(xiàng)：

需求工程師還要負(fù)責(zé)需求的評審工作。這一步很重要，可以讓團(tuán)隊(duì)成員提前發(fā)現(xiàn)問題，避免后期返工。當(dāng)然，評審會議的時(shí)候可能會遇到各種意見分歧，這時(shí)候就需要需求工程師從中協(xié)調(diào)，找出最合理的解決方案。有時(shí)候，為了達(dá)成一致，可能得妥協(xié)一下，但也不能一味遷就，否則可能會埋下隱患。

除了上述內(nèi)容，還可以寫一些關(guān)于需求變更管理的部分。畢竟在實(shí)際工作中，客戶需求經(jīng)常會變，需求工程師需要及時(shí)響應(yīng)，評估變更的影響，并記錄下來。不過在這塊兒，有時(shí)候會因?yàn)闀r(shí)間緊迫，草草了事，沒有充分考慮變更帶來的連鎖反應(yīng)。所以平時(shí)要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每次變更都要有詳細(xì)的記錄。

小編友情提醒：

需求工程師還需要定期跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，要及時(shí)提醒相關(guān)人員采取措施。不過有時(shí)候忙起來，可能會忽略這一點(diǎn)，覺得反正還有其他事情要做，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目延期。所以，即使工作再多，也得抽出時(shí)間盯著進(jìn)度，這是職責(zé)所在。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己了解的情況來，不能照搬照抄。像需求工程師這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)收集需求，這一步特別重要，因?yàn)楹罄m(xù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)都得靠它。平時(shí)跟客戶溝通的時(shí)候，得把他們的想法弄清楚，這可不是件輕松的事，有些人說的需求可能含糊不清，甚至有些矛盾的地方，這時(shí)候就得反復(fù)確認(rèn)，確保理解無誤。

除了收集需求，還得整理需求文檔，這是個(gè)細(xì)致活兒，文檔里的每一句話都要精準(zhǔn)，不能有歧義。要是文檔寫得模棱兩可，后面開發(fā)的時(shí)候就會出問題。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能會把“功能描述”寫成“性能描述”，雖然意思差不多，但畢竟不是一回事。所以寫的時(shí)候要多檢查幾遍。

需求評審也是需求工程師的重要工作，得組織相關(guān)人員一起討論需求的可行性和合理性。這個(gè)環(huán)節(jié)需要耐心，有時(shí)候大家意見不一致，爭論起來沒完沒了。而且有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，評審會開得草率了些，這就容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，后續(xù)改起來就麻煩了。

至于任職條件，得看具體的公司和項(xiàng)目。一般來說，需求工程師得對業(yè)務(wù)有一定的理解，至少得熟悉相關(guān)的行業(yè)背景。學(xué)歷方面，本科起步比較常見，但也有不少公司接受?？频?，關(guān)鍵還是看個(gè)人的能力。另外，溝通能力很重要，因?yàn)樾枨蠊こ處熃?jīng)常要在技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客戶之間來回傳遞信息，要是溝通不到位，兩邊都可能不滿意。

還有就是工作經(jīng)驗(yàn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生肯定不行，至少得有兩三年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)才行。不過有些公司在招聘時(shí)會犯個(gè)小毛病，覺得有經(jīng)驗(yàn)就行，不管是不是相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這樣其實(shí)不太好。畢竟需求工程師的工作很專業(yè)，沒有相關(guān)的背景知識，很難做好這份工作。

寫這些東西的時(shí)候，別想著套模板，每個(gè)公司的情況都不一樣，得結(jié)合實(shí)際情況來。要是完全照搬別人的，最后寫出來的職責(zé)和條件可能根本不適合自己的公司，那可就麻煩了。