【第1篇】物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)5怎么寫(xiě)1750字
物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)(五)
一、目的:通過(guò)對(duì)保安部各級(jí)崗位職責(zé)的制定,讓各級(jí)人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保保安工作的正常運(yùn)行。
二、適用范圍:各級(jí)保安人員
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理)職責(zé)
1)了解所管物業(yè)的特點(diǎn),掌握周邊治安動(dòng)態(tài),制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作,做好所管物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安管理,完成治安綜合治理任務(wù)。
3)加強(qiáng)人員、物品進(jìn)出管理,消除不安全隱患,保證業(yè)主的生活安定和財(cái)產(chǎn)安全。
4)熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),指導(dǎo)各管理處加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
5)合理組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序,加強(qiáng)車(chē)輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應(yīng)急分隊(duì),制定火、水、風(fēng)、燃?xì)狻㈦姷韧话l(fā)災(zāi)害處置預(yù)案,最大限度地杜絕和減少相關(guān)事故損失。
7)協(xié)助綜合部招聘保安員,對(duì)新招保安員進(jìn)行上崗前培訓(xùn)。
8)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè),擬訂、實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,組織專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練和考核。
9)負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患,及時(shí)通報(bào),協(xié)助管理處落實(shí)整改。
10)負(fù)責(zé)公司保安督導(dǎo)隊(duì)的日常工作,對(duì)公司各單位的保安工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和獎(jiǎng)懲.
11)如發(fā)生案(事)件,接到報(bào)告后,應(yīng)立即進(jìn)行處置,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵案處置。
12)保安獎(jiǎng)懲制度的編制、獎(jiǎng)罰措施的執(zhí)行。
13)建立協(xié)調(diào)機(jī)制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規(guī)事件的處理。
14)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
2.保安隊(duì)長(zhǎng)、主持工作副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1)對(duì)管理處主任負(fù)責(zé),主持全隊(duì)保安工作,按工作規(guī)范要求帶領(lǐng)全隊(duì)做好安全防范工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行保安部下達(dá)的安全工作目標(biāo)、任務(wù),做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區(qū)內(nèi)各部位的消防、治安安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)管理處主任。
4)監(jiān)督檢查本隊(duì)保安員日常工作,每周夜間二點(diǎn)以后查崗不少于2次,并有詳細(xì)記錄。
5)做好保安隊(duì)的日常工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),負(fù)責(zé)保安隊(duì)的月考勤工作,認(rèn)真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
6)對(duì)本班組的員工進(jìn)行日??己?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、嚴(yán)格處理。
7)每天將轄區(qū)內(nèi)治安、消防情況匯總,呈報(bào)管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓(xùn)、訓(xùn)練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。
9)做好保安服裝及各類(lèi)警用器械等物品的管理工作,對(duì)人為因素造成的損壞,追查責(zé)任,賠償損失。
10)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),并有信息反饋。
11)及時(shí)做好各類(lèi)情況表送達(dá)及各類(lèi)記錄的整理歸檔工作。
12)負(fù)責(zé)對(duì)投訴、違規(guī)事件的處理,及時(shí)制止、糾正各類(lèi)違章行為,對(duì)在工作檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照規(guī)定、時(shí)限及時(shí)處理,并將處理情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.保安班長(zhǎng)、主持工作副班長(zhǎng)職責(zé)
1)對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé),主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊(duì)長(zhǎng)的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)提供情況、信息和資料;
3)負(fù)責(zé)本班保安員日??记诠ぷ?,認(rèn)真監(jiān)督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)、嚴(yán)格處理,并有詳細(xì)的記錄。
4)傳達(dá)落實(shí)公司、管理處、保安隊(duì)的各項(xiàng)制度、要求及工作計(jì)劃。
5)帶領(lǐng)班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及軍體培訓(xùn)。
6)遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)、處理,未能處理的情況及時(shí)上報(bào)。
7)記錄好當(dāng)班工作情況。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
4.保安員職責(zé)
1)認(rèn)真遵守、執(zhí)行公司以及管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù),確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全。
3)敏銳觀察進(jìn)入小區(qū)人員的動(dòng)態(tài);勸阻行動(dòng)怪異、衣冠不整和違反管理規(guī)定的閑雜人員、推銷(xiāo)人員進(jìn)入,同時(shí)將所發(fā)現(xiàn)的情況報(bào)告領(lǐng)班。
4)控制小區(qū)大門(mén)前車(chē)輛停放,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在小區(qū)大門(mén)逗留,維持小區(qū)門(mén)口的治安、交通秩序,確保停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)、車(chē)道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監(jiān)控設(shè)備性能和操作程序,會(huì)使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區(qū)環(huán)境、消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報(bào)警裝置、監(jiān)控電視鏡頭的位置等。
7)嚴(yán)密監(jiān)視消防、監(jiān)控、防盜報(bào)警信號(hào),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。
8)維護(hù)值班室衛(wèi)生及室內(nèi)的一切物品和設(shè)施。
9)負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),及時(shí)排除設(shè)備故障,并確保設(shè)備完好率。
10)按照防范預(yù)案和處理程序做好轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所治安秩序的維護(hù)工作。
11)做好交接班工作,當(dāng)班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無(wú)損壞。
12)完成上級(jí)交辦的其它工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)54人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得知道不是隨便填填就行的。比如說(shuō)物業(yè)管理公司保安部,這個(gè)崗位就挺特別的,它跟別的崗位不一樣,干的是安全防范這一塊,所以寫(xiě)的時(shí)候得把具體的工作內(nèi)容給說(shuō)清楚。比如巡邏崗,他們的工作就是每天在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠,看看有沒(méi)有可疑的人,檢查下消防通道什么的,要是發(fā)現(xiàn)有人亂停車(chē)擋路了,就得去提醒車(chē)主挪車(chē)。還有監(jiān)控室值班員,他們主要盯著屏幕,看有沒(méi)有異常情況,一旦發(fā)現(xiàn)什么不對(duì)勁兒的事,就要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)還得采取行動(dòng)。
像門(mén)衛(wèi)崗,這活兒聽(tīng)著簡(jiǎn)單,其實(shí)也不好做。他們不僅要登記進(jìn)出人員的信息,還要檢查車(chē)輛的出入證。有時(shí)候業(yè)主忘帶門(mén)禁卡了,還得核實(shí)身份才能放行。要是遇到搬家或者送貨的情況,那更得仔細(xì)核對(duì)單據(jù)了。不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@些職責(zé)時(shí),容易漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘了提夜間巡查的具體頻次,這樣就顯得不太周全。
內(nèi)保崗的工作也很重要,他們負(fù)責(zé)組織消防演練,培訓(xùn)其他員工如何使用滅火器之類(lèi)的。還有一點(diǎn)容易忽略的是,他們還要定期檢查公共區(qū)域的照明設(shè)備,確保晚上走路的人都能看得清路。要是忘記寫(xiě)這部分內(nèi)容,那這份職責(zé)說(shuō)明書(shū)就有點(diǎn)缺斤少兩的感覺(jué)。
至于應(yīng)急處理崗,這崗位比較特殊,遇到突發(fā)事件就得馬上反應(yīng)。比如火災(zāi)報(bào)警響了,他們得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,疏散人群,聯(lián)系消防隊(duì)。寫(xiě)這部分職責(zé)時(shí),得強(qiáng)調(diào)他們要熟悉應(yīng)急預(yù)案,不然出了事手忙腳亂的就麻煩了。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著,會(huì)不小心把“火災(zāi)報(bào)警”寫(xiě)成“警報(bào)火災(zāi)”,雖然意思差不多,但總覺(jué)得別扭。
檔案管理崗也不能忽視,他們負(fù)責(zé)整理各種文件資料,包括巡邏記錄、值班日志等等。這些材料都得分類(lèi)存檔,方便以后查閱。要是沒(méi)寫(xiě)明需要定期歸檔,那后期查起來(lái)就會(huì)很麻煩。還有個(gè)地方容易出錯(cuò),就是沒(méi)說(shuō)清楚電子文檔也要備份,萬(wàn)一電腦壞了資料丟了,那損失可不小。
【第2篇】物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)3怎么寫(xiě)500字
物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
一、協(xié)助總經(jīng)理室處理公司日常工作,監(jiān)督各部門(mén)和管理處認(rèn)真及時(shí)地貫徹公司的各項(xiàng)工作決策和指令。
二、學(xué)習(xí)研究黨和國(guó)家的方針、政策,貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,為總經(jīng)理的工作決策提供意見(jiàn)和建議。
三、做好公司人力資源的管理工作,指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目的人員招聘、錄用,負(fù)責(zé)建立公司人資儲(chǔ)備庫(kù),辦理各類(lèi)與人事勞資相關(guān)手續(xù),處理公司勞務(wù)糾紛事宜。
四、根據(jù)總經(jīng)理室要求,負(fù)責(zé)起草綜合性文件、文稿,制定、修改公司內(nèi)部規(guī)章制度,審核待簽發(fā)文件。
五、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的籌備和安排,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。
六、負(fù)責(zé)公司新員工的培訓(xùn)工作,協(xié)同各部門(mén)(項(xiàng)目)共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
七、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目物資申購(gòu)的審核及公司后勤保障工作。
八、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理。
九、依據(jù)考核制度,組織部門(mén)/項(xiàng)目經(jīng)理工作績(jī)效的評(píng)估考核。
十、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)員工行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范化管理。
十一、組織公司對(duì)外的宣傳。
十二、指導(dǎo)、配合部門(mén)(項(xiàng)目)調(diào)查、分析、處理業(yè)主/甲方投訴意見(jiàn),并及時(shí)回訪業(yè)主/甲方。
十三、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛及駕駛?cè)藛T的管理。
十四、認(rèn)真完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)87人覺(jué)得有用
物業(yè)管理公司行政部經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)寫(xiě)起來(lái)挺講究的,既要涵蓋全面,又得具體到點(diǎn)子上。首先得明確這個(gè)崗位需要做什么,比如日常行政管理這塊兒,就涉及到文件歸檔、會(huì)議記錄整理這類(lèi)事情。說(shuō)白了,就是要把公司內(nèi)部的行政事務(wù)梳理清楚,確保每一項(xiàng)工作都有條不紊地進(jìn)行。
行政部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,這可不是一件輕松的事。有時(shí)候難免會(huì)遇到部門(mén)間的溝通障礙,這時(shí)候就需要用點(diǎn)技巧去化解矛盾。比如,某個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,工程部和客服部可能因?yàn)橐庖?jiàn)不合而僵持不下,這時(shí)候作為行政部經(jīng)理,就得站出來(lái)協(xié)調(diào),找出雙方都能接受的解決方案。
再說(shuō)到對(duì)外聯(lián)絡(luò)這部分,行政部經(jīng)理得代表公司出席一些外部活動(dòng),像是行業(yè)交流會(huì)之類(lèi)的。這就要求他對(duì)公司的業(yè)務(wù)有一定了解,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)公司的理念和目標(biāo)。不過(guò)有時(shí)候在準(zhǔn)備材料的時(shí)候,可能會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵信息,這就需要多檢查幾遍,確保萬(wàn)無(wú)一失。
行政部經(jīng)理還肩負(fù)著后勤保障的任務(wù),從辦公設(shè)備采購(gòu)到員工福利發(fā)放,都需要精心規(guī)劃。比如說(shuō)打印機(jī)墨盒快用完了,就得提前下單補(bǔ)貨,別等到最后一刻才慌慌張張去買(mǎi)。但偶爾也會(huì)犯點(diǎn)小糊涂,比如忘了核對(duì)型號(hào),結(jié)果買(mǎi)回來(lái)的墨盒跟現(xiàn)有設(shè)備不兼容,這就鬧了個(gè)笑話。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
行政部經(jīng)理還得關(guān)注員工的工作環(huán)境,確保辦公區(qū)域整潔舒適。要是辦公室里總是亂糟糟的,不僅影響工作效率,還可能給客戶(hù)留下不好的印象。所以定期組織大掃除是必不可少的,當(dāng)然,有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)忘記安排,這就得靠自覺(jué)了。
【第3篇】x別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)怎么寫(xiě)300字
別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
職位:主管
報(bào)告:經(jīng)理
工作概要:協(xié)助上級(jí)落實(shí)別墅區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運(yùn)行。
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查部門(mén)員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2.培訓(xùn)物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。
3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達(dá)到令客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.負(fù)責(zé)草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶(hù)的各類(lèi)通知函件。
5.負(fù)責(zé)建立別墅區(qū)客戶(hù)檔案。
6.負(fù)責(zé)客戶(hù)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題、建議或投訴;跟進(jìn)問(wèn)題、建議或投訴處理的全過(guò)程。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作。
8.陪同領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的探訪客戶(hù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
9.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好分管的各項(xiàng)工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)11人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。比如說(shuō)別墅區(qū)物業(yè)管理部主管這個(gè)崗位,它肯定得負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作,像綠化維護(hù)、安保巡查什么的都得管。這些工作不是說(shuō)一天兩天能做完的,需要持續(xù)關(guān)注,所以職責(zé)里得體現(xiàn)這一點(diǎn)。還有,跟業(yè)主溝通也是個(gè)重要部分,他們有什么意見(jiàn)或者建議,都要及時(shí)處理,這能反映服務(wù)質(zhì)量。
平時(shí)工作中,主管可能還要定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況,像是電梯、消防設(shè)施之類(lèi)的,這些都是關(guān)系到安全的大事。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就得趕緊聯(lián)系維修人員過(guò)來(lái)修,不能拖著不管。不過(guò)有時(shí)候事情多起來(lái),難免會(huì)忘記某些細(xì)節(jié),比如某天開(kāi)會(huì)時(shí)討論的事,第二天就給忘了,這就得提醒自己做個(gè)記錄本,把重要的事項(xiàng)記下來(lái)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
關(guān)于費(fèi)用這塊,物業(yè)費(fèi)收繳是必不可少的工作之一。有些業(yè)主可能因?yàn)楦鞣N原因延遲繳費(fèi),這時(shí)候就需要耐心解釋政策,幫助他們理解繳納物業(yè)費(fèi)的重要性。不過(guò)也有個(gè)別業(yè)主態(tài)度強(qiáng)硬,甚至找茬鬧事,這時(shí)就得保持冷靜,別急著反駁,先安撫情緒再說(shuō)。
有時(shí)候,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)下達(dá)一些臨時(shí)性的任務(wù),比如配合社區(qū)活動(dòng)布置場(chǎng)地之類(lèi)的。這類(lèi)事情雖然不算常規(guī)職責(zé)范圍,但也得積極配合完成。畢竟這是為了提升整個(gè)小區(qū)的形象嘛。不過(guò)偶爾也會(huì)遇到突發(fā)狀況,比如突然下暴雨導(dǎo)致積水嚴(yán)重,這時(shí)候就得立刻組織人手去排水,不然會(huì)影響居民出行。
還有就是團(tuán)隊(duì)管理方面,手下有幾個(gè)員工,他們的分工要明確,各自負(fù)責(zé)哪塊區(qū)域也要?jiǎng)澐智宄H绻l(fā)現(xiàn)有人工作懈怠,要及時(shí)指出并督促改進(jìn),不能放任不管。不過(guò)有時(shí)候說(shuō)話方式不當(dāng),可能會(huì)引起誤會(huì),所以平時(shí)多注意交流技巧,用委婉的方式表達(dá)意見(jiàn)。
【第4篇】物業(yè)管理崗位職責(zé)1怎么寫(xiě)450字
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)道路、河道保潔管理工作,協(xié)助做好道路、河道保潔等相關(guān)業(yè)務(wù)招投標(biāo);
2、開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)渠道;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、專(zhuān)業(yè)要求:物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、工作經(jīng)驗(yàn):熟悉招標(biāo)及投標(biāo)流程,會(huì)投標(biāo)文件書(shū)制作優(yōu)先,優(yōu)秀畢業(yè)生也可考慮;
物業(yè)管理(崗位職責(zé))
職位描述
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)優(yōu)先;
2、有5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)程序;
3、具備物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),精通物業(yè)管理操作流程;
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、判斷和決策能力;有良好的組織和協(xié)調(diào)能力,善于溝通,有責(zé)任感。
物業(yè)管理(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.日常業(yè)主來(lái)訪接待;
2.業(yè)主報(bào)修、投訴、咨詢(xún)處理;
3.業(yè)主檔案、資料整理,滿(mǎn)意度調(diào)查及業(yè)主回訪
4.社區(qū)文化活動(dòng)組織及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.熟練掌握物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例及地方相關(guān)法律法規(guī);
3.能吃苦耐勞、踏實(shí),愿意從事物業(yè)相關(guān)工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用
物業(yè)管理崗位職責(zé)1怎么寫(xiě)
寫(xiě)物業(yè)管理崗位職責(zé)的時(shí)候,得考慮清楚這個(gè)崗位具體要做哪些事。比如,保安這一塊兒,除了日常巡邏,還得負(fù)責(zé)小區(qū)周邊的安全監(jiān)控設(shè)備檢查,這事很重要,因?yàn)橐窃O(shè)備壞了沒(méi)人管,萬(wàn)一出了問(wèn)題就麻煩了。還有保潔這塊兒,不只是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,需要對(duì)公共區(qū)域的清潔頻率有個(gè)規(guī)劃,像電梯啊、樓道這些地方,得保證每天至少兩次清潔,要是人手不夠,可能就得加班加點(diǎn)去弄了。
再說(shuō)到維修這一塊兒,物業(yè)這邊得有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員,能處理水管漏水、電路跳閘這些問(wèn)題。有時(shí)候接到業(yè)主報(bào)修電話,得第一時(shí)間安排人過(guò)去查看,不能拖著不管。另外,物業(yè)費(fèi)的收繳也是個(gè)大事,這關(guān)系到整個(gè)小區(qū)的維護(hù)資金,要是催繳不及時(shí),后續(xù)的設(shè)施保養(yǎng)就會(huì)受影響。當(dāng)然,催繳費(fèi)的時(shí)候態(tài)度得友善,不能跟業(yè)主鬧僵了,畢竟大家住在一個(gè)小區(qū)里,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的。
還有一個(gè)容易忽略的地方,就是社區(qū)活動(dòng)組織。物業(yè)公司應(yīng)該定期搞些活動(dòng),比如親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡會(huì)之類(lèi)的,這樣不僅能增進(jìn)鄰里感情,還能提升物業(yè)的形象。不過(guò),做活動(dòng)的時(shí)候要注意預(yù)算控制,別花太多錢(qián),不然業(yè)主會(huì)有意見(jiàn)。還有,活動(dòng)場(chǎng)地的選擇也很關(guān)鍵,得提前跟相關(guān)部門(mén)溝通好,別到時(shí)候臨時(shí)找不到合適的場(chǎng)所。
有時(shí)候物業(yè)經(jīng)理還要處理一些突發(fā)事件,像是鄰里糾紛什么的。遇到這種情況,得冷靜對(duì)待,不能偏袒哪一方。要是事情復(fù)雜,一時(shí)半會(huì)兒解決不了,也要給雙方一個(gè)明確的答復(fù),告訴他們接下來(lái)怎么處理。這事說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)挺考驗(yàn)人的耐心和溝通能力。
小編友情提醒:
物業(yè)的工作記錄也得做好。每次巡查、維修、收費(fèi)都要有詳細(xì)的臺(tái)賬,這樣方便以后查閱。要是臺(tái)賬做得不完整,一旦出了問(wèn)題,找起原因來(lái)會(huì)很麻煩。而且,這些記錄最好能存檔備份,電子版和紙質(zhì)版都留一份,以防萬(wàn)一。
【第5篇】工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)怎么寫(xiě)300字
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)
1、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃,確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo)。
2、制定公司行政架構(gòu),并維護(hù)其高效運(yùn)作。
3、合理的分配公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)。
4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。
5、對(duì)公司所有部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。
6、定期召開(kāi)中層會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)取各部門(mén)員工的意見(jiàn),及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對(duì)公司的工資架構(gòu)進(jìn)行修改和完善。
8、不定期對(duì)公司中層進(jìn)行培訓(xùn)。
9、對(duì)公司的收費(fèi)、治安、消防全面負(fù)責(zé)。
10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業(yè)形象。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
在寫(xiě)工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這就好比蓋房子,圖紙沒(méi)畫(huà)好就開(kāi)工,肯定亂套。這個(gè)崗位既要管物業(yè),還得協(xié)調(diào)各方資源,所以一開(kāi)始就得明確哪些事必須做,哪些事可以交給下屬。比如,日常巡查園區(qū)設(shè)施設(shè)備,這是大事,得親自盯著點(diǎn),不能馬虎。還有,處理業(yè)主投訴也是重要一環(huán),態(tài)度得誠(chéng)懇,說(shuō)話得有技巧,不然容易引發(fā)矛盾。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
財(cái)務(wù)這塊也得操心,畢竟物業(yè)費(fèi)收繳情況直接影響運(yùn)營(yíng)。如果這部分工作沒(méi)做好,后面很多事情都難開(kāi)展。還有就是,和政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系也很關(guān)鍵,有些事情單靠物業(yè)公司解決不了,得找他們幫忙。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,比如突然停電什么的,這時(shí)候就得迅速反應(yīng),組織人員搶修,別讓業(yè)主覺(jué)得服務(wù)不到位。
有時(shí)候?qū)戇@類(lèi)東西容易忽略細(xì)節(jié),比如具體到某個(gè)月份需要完成什么任務(wù),這其實(shí)挺重要的。像每年春季都要組織一次大型清潔活動(dòng),這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)就不能搞錯(cuò)。還有,對(duì)員工的培訓(xùn)也不能落下,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)能提高整體服務(wù)水平。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)可能覺(jué)得這些細(xì)枝末節(jié)不重要,但實(shí)際上,越是瑣碎的地方越能看出管理水平。
還有一點(diǎn)要注意,對(duì)外宣傳也要兼顧到,比如通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布一些便民信息,或者舉辦社區(qū)活動(dòng)增進(jìn)鄰里關(guān)系。這些看似小事,但長(zhǎng)期積累下來(lái),會(huì)讓業(yè)主對(duì)物業(yè)管理產(chǎn)生好感。當(dāng)然,也不能光顧著往外宣傳,內(nèi)部管理同樣不能松懈,比如考勤制度得嚴(yán)格執(zhí)行,不能因?yàn)榕碌米锶司捅犚恢谎坶]一只眼。
有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)容易陷入一種誤區(qū),就是只羅列任務(wù)清單,卻忽略了如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。比如提到綠化養(yǎng)護(hù),光說(shuō)要定期修剪草坪還不夠,還應(yīng)該寫(xiě)明由誰(shuí)負(fù)責(zé)監(jiān)督,用什么標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。再比如突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,不能只是紙上談兵,最好附上具體的流程圖,這樣員工執(zhí)行起來(lái)才不會(huì)亂套。
寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了結(jié)合實(shí)際情況,不能照搬其他地方的經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)園區(qū)的情況都不一樣,有的園區(qū)企業(yè)多,有的以居民為主,需求自然有差別。要是不考慮這些因素,寫(xiě)出的職責(zé)就可能脫離實(shí)際。有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)犯?jìng)€(gè)小毛病,比如把“每月檢查”寫(xiě)成“每季檢查”,雖然改動(dòng)不大,但影響卻不小。
【第6篇】物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)怎么寫(xiě)500字
物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的法律法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、及時(shí)、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。
三、每天盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金,做到錢(qián)帳相符,日清月結(jié),準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、每月月底去各銀行打印銀行對(duì)帳單,與公司帳簿進(jìn)行核對(duì),編制'銀行存款余額調(diào)節(jié)表',并報(bào)財(cái)務(wù)主辦會(huì)計(jì)審核。
五、催促員工個(gè)人借款、購(gòu)物暫支款等的歸還,每半月清點(diǎn)核對(duì)一次,對(duì)拖欠時(shí)間長(zhǎng)的,及時(shí)匯報(bào),盡早收回。
六、嚴(yán)格把守資金的使用、申報(bào)手續(xù)關(guān),堅(jiān)持先申報(bào)后付款。
七、員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核是否進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)審批制度,金額填寫(xiě)是否一致,審核無(wú)誤后付款。
八、做好各項(xiàng)目員工服裝押金解繳明細(xì)臺(tái)帳,及時(shí)填補(bǔ)新增人員名單,催交押金足額交清,并且定期與總帳核對(duì)余額保持一致。
九、及時(shí)、準(zhǔn)確按總公司規(guī)定上報(bào)現(xiàn)金、銀行周報(bào)表。
十、審核各項(xiàng)目出納上交的各項(xiàng)款項(xiàng),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確,開(kāi)出的收據(jù)發(fā)票是否符合財(cái)務(wù)制度要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
十一、配合、指導(dǎo)各項(xiàng)目出納做好收費(fèi)工作,及時(shí)回籠資金。
十二、協(xié)助財(cái)務(wù)主辦會(huì)計(jì)對(duì)各項(xiàng)目財(cái)務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出有效地管理意見(jiàn)。
十三、協(xié)助行政文檔的管理工作,完成總經(jīng)理室布置的其它工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)41人覺(jué)得有用
物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部的出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的,這可不是那種坐在辦公室隨便填填表格就能搞定的工作。得先把崗位的核心任務(wù)說(shuō)清楚,像是日常的資金收付,這可是個(gè)細(xì)活兒,要確保每一筆賬都清清楚楚,不能有模糊地帶。每天的現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)也是必不可少的,萬(wàn)一漏了點(diǎn)什么,那麻煩可就大了。還有銀行那邊的業(yè)務(wù)處理,也得格外留神,簽發(fā)支票、辦理轉(zhuǎn)賬這些事,馬虎不得。
不過(guò),做這個(gè)工作光會(huì)記賬還不行,還得有點(diǎn)管理意識(shí)。比如,報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核,這就需要對(duì)公司的各項(xiàng)政策了如指掌。有時(shí)候員工報(bào)賬,可能夾帶些不該報(bào)銷(xiāo)的東西,這就得擦亮眼睛,仔細(xì)核對(duì)。發(fā)票的真?zhèn)我驳枚⒕o了,假發(fā)票一旦混進(jìn)來(lái),后果不堪設(shè)想。但有時(shí)候因?yàn)槭虑樘?,難免會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),比如偶爾忘記登記某筆小額支出,雖然金額不大,但時(shí)間一長(zhǎng),賬目就會(huì)亂套。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
出納會(huì)計(jì)還肩負(fù)著和銀行、稅務(wù)部門(mén)打交道的任務(wù)。跟銀行溝通的時(shí)候,得把材料準(zhǔn)備齊全,不然人家不會(huì)受理。至于稅務(wù)這塊兒,按時(shí)申報(bào)納稅更是鐵律,要是遲報(bào)或者漏報(bào),罰款不說(shuō),還會(huì)影響公司的信用評(píng)級(jí)。不過(guò)有時(shí)候工作太忙,可能會(huì)一時(shí)疏忽,把該交的資料擱置幾天,這種情況雖說(shuō)不是經(jīng)常發(fā)生,但確實(shí)存在隱患。
說(shuō)到這兒,財(cái)務(wù)部出納會(huì)計(jì)的工作還涉及一些報(bào)表的整理。月末、年末的時(shí)候,各種統(tǒng)計(jì)表得及時(shí)匯總,這不僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的,也是為了公司內(nèi)部管理需要。要是報(bào)表出了差錯(cuò),不僅影響工作效率,還可能引發(fā)不必要的誤會(huì)。有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)槭只斿e(cuò)了數(shù)字,導(dǎo)致整個(gè)表格看起來(lái)不對(duì)勁,這時(shí)候就得重新核對(duì)一遍,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
【第7篇】物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)怎么寫(xiě)350字
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類(lèi)與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識(shí)及國(guó)家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問(wèn)題能力;
5、積極主動(dòng),有持續(xù)改善的意識(shí),有較強(qiáng)的抗壓能力。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)21人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景。物業(yè)管理商業(yè)這個(gè)崗位,涉及到很多細(xì)節(jié),比如日常巡查,客戶(hù)溝通呀,還有設(shè)備維護(hù)之類(lèi)的。一開(kāi)始,可以先把主要的工作任務(wù)列出來(lái),像是每天去檢查小區(qū)里的公共設(shè)施,確保電梯、路燈什么的都正常運(yùn)作。這一步很重要,因?yàn)橐窃O(shè)施出了問(wèn)題沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn),可能會(huì)惹出大麻煩。
接著,就是跟業(yè)主打交道了。物業(yè),服務(wù)性質(zhì)挺強(qiáng)的,所以需要把業(yè)主的需求放在心上。比如說(shuō)接到投訴后要及時(shí)處理,不能拖著不管。有時(shí)候業(yè)主會(huì)反映噪音問(wèn)題,這就得跟相關(guān)住戶(hù)協(xié)調(diào)一下,看能不能解決。不過(guò),有些時(shí)候業(yè)主可能情緒比較激動(dòng),這時(shí)候就得耐心點(diǎn),別急著反駁,先把事情搞清楚再說(shuō)。
設(shè)備這塊也不能忽視,定期檢修很重要??照{(diào)主機(jī)、消防系統(tǒng)這些關(guān)鍵設(shè)備,必須按時(shí)檢查保養(yǎng),萬(wàn)一哪天突然壞了,影響可不小。還有就是安全防范工作,小區(qū)里的監(jiān)控探頭、門(mén)禁系統(tǒng)都要確保好用。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比如監(jiān)控畫(huà)面模糊了,就得趕緊聯(lián)系維修師傅來(lái)修。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
物業(yè)管理還涉及一些文檔管理工作。合同,收費(fèi)記錄,這些都是要妥善保存的。有時(shí)候財(cái)務(wù)那邊需要核對(duì)賬目,你就得配合提供相關(guān)的資料。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易漏掉一些細(xì)節(jié),像某份合同的具體條款忘記標(biāo)注清楚,這種情況最好提前檢查一遍。
工作中難免會(huì)遇到突發(fā)情況。比如暴雨天氣導(dǎo)致地下室積水,這時(shí)候就得立刻組織人員排水,同時(shí)通知受影響的住戶(hù)。這種時(shí)候反應(yīng)速度特別關(guān)鍵,慢了的話后果可能很?chē)?yán)重。所以平時(shí)就要多做準(zhǔn)備,熟悉應(yīng)急預(yù)案,這樣臨場(chǎng)的時(shí)候就不會(huì)慌亂。
【第8篇】物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)任職要求怎么寫(xiě)500字
物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)前期介入項(xiàng)目問(wèn)題的收集、反饋,并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)及問(wèn)題跟蹤落實(shí);
2. 負(fù)責(zé)從物業(yè)的角度對(duì)設(shè)計(jì)提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),在前期設(shè)計(jì)中充分考慮物業(yè)接管的需求提出合理化建議;
3. 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,負(fù)責(zé)房屋主體公用部位維修養(yǎng)護(hù)及轄區(qū)內(nèi)的工作。負(fù)責(zé)公共區(qū)域供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作,保證各類(lèi)設(shè)備的完好。負(fù)責(zé)公共區(qū)域給排水、供暖、消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作,保證各類(lèi)設(shè)備的完好。
4.做好日常的巡查維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)及時(shí)處理。
5.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。
6.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備恢復(fù)正常,減少損失。
7.負(fù)責(zé)日常公共區(qū)域和業(yè)主報(bào)修維修工作,對(duì)業(yè)主的建議與投訴及時(shí)登記并處理,處理結(jié)果及時(shí)反饋。
8.嚴(yán)格遵守各種維修工具的保管與使用管理規(guī)定,確保各種工具處于完好狀態(tài)。
9.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,按時(shí)交接班,做好交接班記錄。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.物業(yè)前期服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并從業(yè)5年以上;
3.寫(xiě)字樓項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4.身體健康,具有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。
物業(yè)管理工程主管崗位
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)56人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得看這個(gè)崗位具體干什么,比如物業(yè)管理工程主管,這活兒就不是光看看圖紙就行的。首先要明確的是,這個(gè)崗位得負(fù)責(zé)小區(qū)里的設(shè)備維護(hù),像電梯啊、消防系統(tǒng)啊、供水供電這些都得盯緊點(diǎn),出了問(wèn)題不能等業(yè)主找上門(mén)才去處理。還有,平時(shí)得定期檢查這些設(shè)施設(shè)備的狀態(tài),該保養(yǎng)的保養(yǎng),該修的及時(shí)修,別等壞了才想起管。
說(shuō)到這兒,就得提一提跟其他部門(mén)的協(xié)調(diào)了。工程主管肯定得跟物業(yè)客服那邊配合好,業(yè)主報(bào)修了,不能推來(lái)推去。要是遇到大維修項(xiàng)目,還得算算成本,拿個(gè)方案出來(lái),上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。這過(guò)程中,得確保工程隊(duì)的工作質(zhì)量,不能糊弄事,不然最后倒霉的是整個(gè)物業(yè)公司。
不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@類(lèi)職責(zé)描述,容易把話說(shuō)得有點(diǎn)啰嗦。比如,“要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的日常維護(hù)和定期檢查”,其實(shí)可以簡(jiǎn)化一下,“負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備維護(hù)和檢查”。還有那個(gè)“確保工程隊(duì)的工作質(zhì)量”,感覺(jué)說(shuō)得挺對(duì),但語(yǔ)氣有點(diǎn)像領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,稍微改改會(huì)更好。比如改成“監(jiān)督工程隊(duì)工作,保證施工質(zhì)量”。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)任職要求,這部分得結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。比如要求有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,至少得懂點(diǎn)暖通、電氣什么的,不然真碰上復(fù)雜故障,可能連問(wèn)題都找不到。工作經(jīng)驗(yàn)也得寫(xiě)清楚,最好是有過(guò)類(lèi)似崗位的經(jīng)歷,這樣上手快。當(dāng)然,溝通能力也不能忽視,畢竟要跟業(yè)主、同事打交道。
有時(shí)候?qū)戇@些要求,可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)。比如只寫(xiě)了“具備良好的溝通能力”,卻忘了提“能妥善解決業(yè)主投訴”。還有一點(diǎn)容易忽略的,就是寫(xiě)完之后最好找?guī)讉€(gè)有經(jīng)驗(yàn)的同行看看,聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟坐在辦公室里想出來(lái)的條件,未必符合實(shí)際需求。
小編友情提醒:
寫(xiě)這些東西時(shí),得考慮到公司的情況。有的公司可能更注重技術(shù)能力,有的則看重管理經(jīng)驗(yàn)。所以不能一個(gè)模板用到底,得根據(jù)公司的定位來(lái)調(diào)整。寫(xiě)的時(shí)候多想想目標(biāo)人群,他們最關(guān)心什么,這樣才能寫(xiě)出更合適的描述。