書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用

微信運(yùn)營專員這個(gè)崗位的工作職責(zé)其實(shí)挺講究的，得結(jié)合具體業(yè)務(wù)來寫，不能太籠統(tǒng)。比如，你得清楚這個(gè)崗位主要是負(fù)責(zé)日常的內(nèi)容輸出，這包括文案編輯、圖片制作什么的，還有就是跟粉絲互動(dòng)，這很重要，畢竟粉絲是咱們的核心資源。再就是活動(dòng)策劃，不是那種天馬行空的想法，而是要能落地的那種，得考慮到成本和效果。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，會(huì)遇到一些小問題，像是把“粉絲互動(dòng)”寫成“粉絲互動(dòng)”，雖然不影響理解，但總覺得怪怪的。另外，內(nèi)容的排期也很關(guān)鍵，不能說想起來就發(fā)，得有個(gè)計(jì)劃，不然容易亂套。還有，數(shù)據(jù)分析也不能忽視，通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)看看哪些內(nèi)容受歡迎，哪些不咋地，這都是以后改進(jìn)的方向。

在寫的時(shí)候，可能有人會(huì)糾結(jié)于是不是要把所有的職責(zé)都列出來，其實(shí)沒必要太詳細(xì)，大概列出幾個(gè)重點(diǎn)就行。比如，日常運(yùn)維、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析，這三個(gè)大方向就夠了。不過，要是公司有特殊需求，比如特別強(qiáng)調(diào)視頻制作，那就得單獨(dú)提出來。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，?huì)發(fā)現(xiàn)自己寫的東西有點(diǎn)重復(fù)，比如寫了“負(fù)責(zé)線上推廣”，又寫了個(gè)“負(fù)責(zé)公眾號(hào)傳播”，這就有點(diǎn)多余了。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些小細(xì)節(jié)，像是忘記提到用戶反饋收集這一塊。其實(shí)這部分也很重要，通過用戶的反饋，可以及時(shí)調(diào)整策略。還有，寫的時(shí)候別忘了提到一點(diǎn)，那就是要保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，這樣才能保證內(nèi)容的新鮮感。要是寫得太死板，就顯得沒活力了。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

新媒體運(yùn)營微信運(yùn)營專員這個(gè)崗位，主要得結(jié)合實(shí)際工作情況來寫，不能太籠統(tǒng)。要是寫職責(zé)的話，得先想清楚每天具體要干什么。比如，這人得負(fù)責(zé)公眾號(hào)的內(nèi)容更新，像選題、寫稿子、排版這些都得涵蓋進(jìn)去。還有，跟粉絲互動(dòng)也是重要的一環(huán)，像回復(fù)留言，搞活動(dòng)策劃之類的。不過有時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)，像是后臺(tái)數(shù)據(jù)分析這塊，可能很多人覺得不是特別重要，其實(shí)挺關(guān)鍵的，通過分析用戶行為能知道哪些內(nèi)容受歡迎。

書寫注意事項(xiàng)：

微信運(yùn)營專員還得兼顧線上線下的聯(lián)動(dòng)，比如說配合線下活動(dòng)做一些預(yù)熱宣傳，這需要跟其他部門多溝通協(xié)調(diào)。要是公司有產(chǎn)品推廣計(jì)劃，那肯定得參與進(jìn)來，幫助制定傳播策略。這部分內(nèi)容要具體些，像具體的渠道投放，合作方對(duì)接這些都要提到。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些東西，像對(duì)競(jìng)品的分析就沒寫進(jìn)去。其實(shí)這是挺重要的，通過研究同行是怎么做的，能學(xué)到不少新點(diǎn)子。還有就是，有時(shí)候會(huì)把日常維護(hù)工作簡單化了，像社群管理這部分，不只是發(fā)消息那么簡單，還需要定期組織話題討論，保持活躍度。

再說到技術(shù)層面，現(xiàn)在小程序這么流行，運(yùn)營專員最好也要懂一點(diǎn)相關(guān)的制作流程，畢竟很多時(shí)候需要嵌入到公眾號(hào)里。不過這要求挺高，很多人可能只停留在表面，不太深入，這就容易導(dǎo)致工作推進(jìn)慢。再有就是，有些公司可能會(huì)要求運(yùn)營人員會(huì)拍照修圖，這也是個(gè)加分項(xiàng)，但不是硬性條件。

小編友情提醒：

這份工作其實(shí)還挺考驗(yàn)?zāi)托牡模驗(yàn)楹芏嗍虑槎夹枰掷m(xù)跟進(jìn)，不能一蹴而就。像節(jié)日營銷這類活動(dòng)，從籌備到執(zhí)行再到復(fù)盤，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。要是能把這些內(nèi)容都寫清楚，那崗位職責(zé)就算比較全面了。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

做網(wǎng)站運(yùn)營、新媒體運(yùn)營專員或者微信運(yùn)營的工作職責(zé)描述，得先把工作涉及的范圍弄清楚。像網(wǎng)站運(yùn)營這塊，得考慮網(wǎng)站日常維護(hù)這一塊，包括頁面更新、功能測(cè)試什么的，還有就是用戶反饋收集，這很重要，能知道網(wǎng)站哪里需要改進(jìn)。新媒體運(yùn)營的話，重點(diǎn)就在內(nèi)容輸出了，每天得想方設(shè)法產(chǎn)出吸引人的內(nèi)容，還得定期搞些活動(dòng)策劃，提高粉絲活躍度。至于微信運(yùn)營，除了日常推文編輯發(fā)布，還要負(fù)責(zé)線上線下的互動(dòng)，活動(dòng)引流什么的。

不過，寫工作職責(zé)的時(shí)候，容易把一些細(xì)節(jié)給漏掉。比如，有時(shí)候會(huì)忘記提到數(shù)據(jù)分析這部分，其實(shí)運(yùn)營工作少不了數(shù)據(jù)支撐，得定期分析流量來源、用戶行為什么的。還有，有時(shí)候會(huì)把內(nèi)容審核這部分說得太籠統(tǒng)，實(shí)際上內(nèi)容審核不只是看看有沒有錯(cuò)別字那么簡單，還需要檢查是不是符合平臺(tái)規(guī)則，不然容易出問題。另外，有時(shí)候會(huì)把團(tuán)隊(duì)協(xié)作這部分寫得太模糊，比如只說“配合其他部門完成任務(wù)”，但具體怎么配合沒講清楚，這就容易讓人摸不著頭腦。

職位要求這部分就更要細(xì)致點(diǎn)。比如網(wǎng)站運(yùn)營，技術(shù)背景最好要有，懂html、css什么的基本功得扎實(shí)，不然沒法處理頁面問題。新媒體運(yùn)營，創(chuàng)意是關(guān)鍵，文案能力得強(qiáng)，還得熟悉各種社交媒體平臺(tái)的規(guī)則。微信運(yùn)營的話，對(duì)用戶心理得有點(diǎn)研究，畢竟粉絲粘性靠的是用心經(jīng)營。當(dāng)然，溝通能力也得有，不管是跟內(nèi)部同事還是外部合作方，都得能說會(huì)道才行。

再說了，寫職位要求的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)把軟技能和硬技能混一塊兒寫，這樣看著就亂糟糟的。比如說“具備良好的溝通能力和文案寫作能力”，這話說得沒錯(cuò)，但分開寫會(huì)更好，“溝通能力強(qiáng)”單獨(dú)列出來，“文案寫作能力強(qiáng)”也單獨(dú)列出來，這樣條理更清晰。還有，有時(shí)候會(huì)把學(xué)歷要求寫得特別死板，比如非本科不要之類的，其實(shí)有時(shí)候?qū)？茖W(xué)歷的人經(jīng)驗(yàn)可能更豐富，這也得考慮進(jìn)去。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

微信運(yùn)營專員這個(gè)崗位現(xiàn)在挺吃香的，很多人想了解怎么寫好崗位職責(zé)和任職條件。我覺得，這事得從實(shí)際工作出發(fā)，別光顧著套話。比如崗位職責(zé)，不能一上來就寫得太官方，要結(jié)合日常工作來描述。

比如，這個(gè)崗位平時(shí)得負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的內(nèi)容更新，這事就不能只寫“負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常維護(hù)”，得具體點(diǎn)。你可以這么寫：“每天查看后臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶反饋調(diào)整推送內(nèi)容方向。”這樣寫的好處是接地氣，能讓面試者明白具體要干什么。

這個(gè)崗位可能還需要跟其他部門對(duì)接，那這部分職責(zé)就得寫清楚。“協(xié)調(diào)市場(chǎng)部確定每周推廣計(jì)劃，確保文案風(fēng)格統(tǒng)一”，這樣的表述就很實(shí)用。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像是忘了提到“定期參加部門例會(huì)”，這就有點(diǎn)小疏忽了。

再說任職條件，也不能太死板。學(xué)歷，本科以上肯定得寫，但后面最好補(bǔ)充一句“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這樣顯得靈活。技能方面，得強(qiáng)調(diào)熟練掌握各種排版工具，“如秀米、135編輯器”之類的，但這里有個(gè)小問題，逗號(hào)用得不太對(duì)，應(yīng)該是頓號(hào)才對(duì)。

書寫注意事項(xiàng)：

性格這塊兒也得說清楚?！靶愿耖_朗、善于溝通”這樣的表述沒問題，但如果能加上一點(diǎn)細(xì)節(jié)就更好了，比如“能夠承受一定壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境”。這里有個(gè)小毛病，“承受一定壓力”有點(diǎn)啰嗦，直接寫“抗壓能力強(qiáng)”就行。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

微信運(yùn)營策劃專員這個(gè)崗位比較特殊，既要懂新媒體又要會(huì)活動(dòng)策劃，所以寫職責(zé)的時(shí)候得從這兩個(gè)方向去展開。先說新媒體這塊，主要就是日常的內(nèi)容輸出，這包括選題、素材收集、文案撰寫這些，有時(shí)候可能還得兼顧圖片設(shè)計(jì)什么的，反正就是要把內(nèi)容弄得吸引人，能讓人看了就點(diǎn)進(jìn)去的那種。

然后是活動(dòng)策劃部分，這部分可復(fù)雜了，要負(fù)責(zé)線上線下的各種活動(dòng)規(guī)劃，從前期準(zhǔn)備到后期執(zhí)行，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。比如搞個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，就得想好獎(jiǎng)品怎么設(shè)置、活動(dòng)規(guī)則怎么定，還有就是活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)監(jiān)控，要是發(fā)現(xiàn)參與人數(shù)突然掉下來，就得趕緊調(diào)整策略。另外還有一點(diǎn)很重要，就是活動(dòng)后的復(fù)盤工作，總結(jié)一下哪里做得好，哪里還能改進(jìn)。

不過在寫職責(zé)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如，內(nèi)容輸出這一塊，很多人會(huì)以為只要每天發(fā)條朋友圈就行，但實(shí)際上遠(yuǎn)不止這么簡單。還有活動(dòng)策劃，有些人可能只關(guān)注活動(dòng)當(dāng)天的情況，忽略了活動(dòng)前后的準(zhǔn)備工作，這就很容易出問題。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽，比如忘記提前通知用戶活動(dòng)時(shí)間，就會(huì)導(dǎo)致參與率低，效果大打折扣。

跟團(tuán)隊(duì)的溝通也很關(guān)鍵。微信運(yùn)營不是一個(gè)人的事，需要和其他部門配合，像是市場(chǎng)部那邊有什么新項(xiàng)目，運(yùn)營這邊就得及時(shí)跟進(jìn)，把相關(guān)的宣傳工作做好。如果跟同事的關(guān)系處理不好，工作起來就會(huì)很別扭，效率也會(huì)下降。

至于具體怎么寫，可以根據(jù)公司的實(shí)際情況來調(diào)整。比如有的公司特別看重?cái)?shù)據(jù)分析能力，那就可以在職責(zé)里加上數(shù)據(jù)分析相關(guān)的內(nèi)容，像定期分析粉絲增長情況、閱讀量變化之類的。還有些公司可能對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容要求比較高，那就要強(qiáng)調(diào)原創(chuàng)的重要性，鼓勵(lì)大家多做一些獨(dú)家的內(nèi)容出來。

書寫經(jīng)驗(yàn)14人覺得有用

資深微信運(yùn)營專員這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，得清楚地把具體工作說透。比如，每天都要盯著公眾號(hào)的數(shù)據(jù)，看看有多少人看了文章，是從哪兒點(diǎn)進(jìn)來的。這需要對(duì)后臺(tái)那些流量統(tǒng)計(jì)特別敏感，知道哪些內(nèi)容受歡迎，哪些可能沒人看。要是發(fā)現(xiàn)某篇文章閱讀量突然暴增，就得琢磨一下是不是哪里推廣得好，或者標(biāo)題起得吸引人。

書寫注意事項(xiàng)：

還得負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)，像抽獎(jiǎng)啦、優(yōu)惠券發(fā)放之類的。這得結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，不能瞎搞。比如賣衣服的，就別整什么電子產(chǎn)品抽獎(jiǎng)，不然人家會(huì)覺得不對(duì)勁。活動(dòng)方案出來后，還要跟進(jìn)執(zhí)行情況，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都到位，別到時(shí)候出了岔子沒人管。

跟其他部門溝通也很重要。產(chǎn)品部那邊新出了個(gè)功能，就得及時(shí)更新到推文里去。客服部那邊接到用戶反饋，覺得某條信息表述不清，就得趕緊改。還有就是，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然要求加急推送一條消息，這時(shí)候就得快速響應(yīng)，別拖拖拉拉的。

有時(shí)候?qū)懲莆牡臅r(shí)候，得想盡辦法讓讀者愿意點(diǎn)進(jìn)來。標(biāo)題要抓眼球，開頭幾句話得吊住胃口。不過有些時(shí)候，為了趕時(shí)間，可能就會(huì)忽略細(xì)節(jié)，比如忘記檢查錯(cuò)別字了。還有圖片配圖的問題，有時(shí)候找來找去找不到合適的，隨便湊合一張，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果不太好。這些小問題其實(shí)挺影響整體質(zhì)量的。

跟粉絲互動(dòng)也是日常工作的一部分。有人留言問問題，得耐心回復(fù)，不能敷衍了事。遇到負(fù)面評(píng)論，也不能直接刪掉，得先冷靜分析原因，再?zèng)Q定怎么處理。如果是一些正常的建議，說不定還能改進(jìn)工作。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

微信運(yùn)營推廣專員這個(gè)崗位挺重要的，主要負(fù)責(zé)的就是日常微信公眾號(hào)的內(nèi)容更新和維護(hù)，還有就是通過各種活動(dòng)吸引粉絲關(guān)注。平時(shí)得經(jīng)常策劃一些線上線下的互動(dòng)活動(dòng)，比如搞個(gè)抽獎(jiǎng)，發(fā)優(yōu)惠券之類的，這能讓用戶覺得有趣，愿意參與進(jìn)來。要是公司有新產(chǎn)品上線，還得配合做一些宣傳文案，讓更多的潛在客戶知道。

再說了，這崗位還需要跟其他部門多溝通協(xié)調(diào)，特別是市場(chǎng)部那邊，他們搞什么促銷活動(dòng)，你就得及時(shí)跟進(jìn)，在微信上同步推廣出去。有時(shí)候可能還要處理用戶的反饋，遇到投訴什么的，要快速響應(yīng)，想辦法解決。要是能熟悉點(diǎn)數(shù)據(jù)分析就更好了，看看哪些內(nèi)容受歡迎，哪些不怎么樣，這樣調(diào)整起來更有針對(duì)性。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可以從幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手。比如日常工作安排，具體的工作流程呀，還有需要達(dá)到的目標(biāo)之類。不過有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是偶爾會(huì)忘記把工作重點(diǎn)列清楚，只寫了大概方向，結(jié)果別人看了還是不明白具體該怎么做。另外，有些時(shí)候可能會(huì)把職責(zé)范圍寫得太寬泛，比如只說“負(fù)責(zé)微信推廣”，但沒提具體的任務(wù)，這就有點(diǎn)模糊了。

最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況去寫，不能一概而論。比如，有的公司可能更注重原創(chuàng)內(nèi)容的質(zhì)量，那這部分就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一下；而有的公司可能更看重活動(dòng)效果，那就得多寫寫關(guān)于活動(dòng)策劃的部分。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)因?yàn)樘保┑袅艘恍┲匾h(huán)節(jié)，比如忘了注明考核標(biāo)準(zhǔn)，這會(huì)讓后續(xù)的工作開展變得困難。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

做文案編輯或者微信運(yùn)營專員的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)職位到底需要哪些具體的工作內(nèi)容。像文案編輯，最基本的就是負(fù)責(zé)日常推文的撰寫，這包括熱點(diǎn)追蹤、選題策劃、素材收集整理什么的，還得確保文章質(zhì)量過關(guān)，符合公司調(diào)性和目標(biāo)受眾的需求。還有，可能還需要對(duì)接其他部門，比如市場(chǎng)部，了解他們的需求，然后結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整文案策略。

微信運(yùn)營專員就更偏向于執(zhí)行層面了，像日常的公眾號(hào)維護(hù)，粉絲互動(dòng)管理，活動(dòng)策劃執(zhí)行之類的。每天都要盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)，看看推送效果怎么樣，哪塊兒吸引人，哪塊兒沒人看，得及時(shí)調(diào)整策略。不過有時(shí)候可能會(huì)遇到突發(fā)情況，比如臨時(shí)接到緊急任務(wù)，比如一個(gè)大促銷活動(dòng)突然上線，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，配合團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)工作。

至于職位要求，文案編輯的話，專業(yè)背景最好是中文、新聞、廣告這類的，有扎實(shí)的文字功底很重要，平時(shí)多積累，多閱讀，保持對(duì)文字的敏感度。另外，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)文化得熟悉，知道年輕人喜歡什么梗，能跟上潮流，寫出接地氣的內(nèi)容。要是有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更好，哪怕不是特別多，只要能證明你在這方面有能力就行。

微信運(yùn)營專員的話，除了基本的文案能力，還得懂點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，會(huì)用一些工具，比如excel，用來統(tǒng)計(jì)粉絲增長、閱讀量這些指標(biāo)。溝通能力也得強(qiáng)，因?yàn)樯婕暗礁蛻艋蛘咂渌块T的合作，得能順暢交流。當(dāng)然，抗壓能力也很關(guān)鍵，畢竟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)節(jié)奏快，加班熬夜可能是家常便飯。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，或者不小心把某些專業(yè)術(shù)語拼錯(cuò)了，但只要不影響整體理解，問題不大。而且工作中難免會(huì)遇到各種狀況，像突然有個(gè)活動(dòng)需要緊急修改文案，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，不能死板地照著原來的計(jì)劃走。