書寫經(jīng)驗26人覺得有用

質(zhì)量管理qa崗位的職責任職要求，寫起來得先把工作需要完成的任務(wù)列清楚，然后再把勝任這個崗位需要具備的能力和條件說透，這樣才不至于遺漏重點。不過有時候容易漏掉一些細節(jié)，像那些看似不起眼的小任務(wù)，如果沒寫進去，日后可能會給團隊帶來麻煩。

比如，負責產(chǎn)品檢驗這一塊兒，這包括了原材料進廠檢查、生產(chǎn)過程監(jiān)督，還有成品出廠前的復(fù)核。寫的時候要具體到每個環(huán)節(jié)的操作流程，像是原材料要檢查它的合格證明文件，生產(chǎn)過程得留意設(shè)備運行狀態(tài)，成品出廠前還要抽檢質(zhì)量?？捎袝r候會忘記補充說一下，這些檢查結(jié)果得及時記錄存檔，不然后續(xù)追溯起來就麻煩了。

另外就是關(guān)于能力方面的要求，像熟悉iso9001質(zhì)量管理體系，掌握qc七大手法，這些都是必備技能。但有些時候，寫的時候可能會忽略強調(diào)一點，那就是員工的實際動手能力也很重要。光知道理論知識不行，還得能熟練應(yīng)用到實踐中去。要是只寫了要求精通各種質(zhì)量工具，沒提實際操作經(jīng)驗，那可能招來的新人理論一套套，實操卻一塌糊涂。

還有就是對溝通協(xié)調(diào)能力的要求，這個往往容易被一筆帶過。質(zhì)量管理不是單打獨斗的事，跟研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門都得有良好的互動。有時候可能會寫成“需具備良好的溝通技巧”，但具體怎么個良好法，比如遇到質(zhì)量問題時如何快速與各部門對接處理，這部分就沒細說。這就可能導(dǎo)致新員工入職后，面對跨部門協(xié)作時一頭霧水。

至于任職資格，學(xué)歷背景、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗這些基本要素肯定少不了。不過，有時候?qū)懙臅r候會忘記提到一點，那就是對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注度。質(zhì)量管理可不是孤立存在的，它得緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。像行業(yè)內(nèi)的最新標準更新，新技術(shù)的應(yīng)用趨勢，這些都是需要持續(xù)關(guān)注的。要是只寫明要求本科及以上學(xué)歷，而忽略了對行業(yè)前沿知識的追求，那顯然不夠全面。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先弄清楚這個崗位到底要做哪些事情。比如說運營質(zhì)量管理主辦，這崗位主要就是負責日常運營的質(zhì)量管理，像檢查流程有沒有問題，看看數(shù)據(jù)是否符合標準之類的。具體來說，你可以從幾個方面入手，一個是質(zhì)量監(jiān)控，另一個是數(shù)據(jù)分析，還有一個是跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。

質(zhì)量監(jiān)控這部分，就是要確保所有的運營環(huán)節(jié)都在正常運轉(zhuǎn)，要是發(fā)現(xiàn)哪里出了偏差，就得及時調(diào)整。像每天都要看看各項指標是不是達標，要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就得趕緊想辦法解決，不然可能會影響整體的工作效率。比如最近我們部門就遇到過這樣的情況，某項服務(wù)的響應(yīng)時間突然變長了，結(jié)果客戶投訴量直線上升，這就需要馬上找出原因，可能是服務(wù)器壓力太大，也可能是人員調(diào)配不合理，總之得盡快處理好。

數(shù)據(jù)分析這塊也很重要，運營質(zhì)量的好壞很多時候都體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。你要學(xué)會看各種報表，比如轉(zhuǎn)化率、用戶留存率之類的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)問題。如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常，比如某個渠道的轉(zhuǎn)化率突然下降，那就要深入分析原因，是推廣策略有問題，還是產(chǎn)品本身出了毛病。記得有一次，我發(fā)現(xiàn)某個新上線的功能轉(zhuǎn)化率特別低，后來仔細研究才發(fā)現(xiàn)是因為頁面加載速度太慢，導(dǎo)致用戶體驗不好，這才導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高。

還有就是跟別的部門溝通協(xié)調(diào)。運營質(zhì)量不是一個人的事，需要多個部門一起配合。比如技術(shù)部門負責技術(shù)支持，市場部門負責推廣活動，這些部門的工作都會影響到運營質(zhì)量。所以作為質(zhì)量管理主辦，你得經(jīng)常跟他們保持聯(lián)系，了解他們的工作進展，遇到問題時及時反饋，大家一起想辦法解決。像上次有個活動因為技術(shù)故障推遲了好幾天，就是因為前期溝通不到位，結(jié)果給整個項目帶來了很大麻煩。

在寫崗位職責的時候，最好能結(jié)合具體的公司情況和業(yè)務(wù)特點。每個公司的運營模式不一樣，質(zhì)量管理的重點也會有所不同。像有的公司可能更注重客戶體驗，那你的職責里就可以多強調(diào)一些跟客戶相關(guān)的事項；而有的公司可能更關(guān)注成本控制，那你就可以側(cè)重于成本方面的管理工作。

有時候?qū)憤徫宦氊煹臅r候，可能會不小心漏掉一些細節(jié)，或者表達得不夠清晰。比如有一次我寫崗位職責的時候，就把“負責數(shù)據(jù)分析”寫成了“負責數(shù)據(jù)整理”，雖然意思差不多，但仔細想想還是不太合適。還有一次寫的時候，忘了提到跟其他部門溝通這一點，后來同事提醒才補上去。這種事情其實挺常見的，寫的時候一定要多檢查幾遍，確保沒有遺漏。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

環(huán)境質(zhì)量管理崗位的職責和要求其實挺講究的，得看你所在的單位規(guī)模和具體業(yè)務(wù)情況。比如，這工作肯定得涉及環(huán)境監(jiān)測，那你就得寫清楚每天都要檢查哪些指標，像空氣質(zhì)量、水質(zhì)什么的，還有那些設(shè)備是不是正常運行，要是出了問題，就得及時處理。這可不是擺樣子的，真出了差錯，影響可大了。

有時候，這類崗位還負責跟相關(guān)部門打交道，像環(huán)保局之類的，這就要準備各種報告了。報告里頭得有數(shù)據(jù)分析，可能還得附上圖表什么的，這就需要細心一點，別把數(shù)字搞混了。記得之前有個同事，他寫報告的時候就老愛把單位寫錯，比如把“mg/l”寫成“g/l”，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒太計較，但總歸不是個好事。

再就是關(guān)于環(huán)境管理的具體措施了，像制定規(guī)章制度，培訓(xùn)員工認識環(huán)保的重要性，這都得提一下。不過培訓(xùn)這事說起來簡單，做起來難，得看你怎么組織，是不是每個環(huán)節(jié)都講到了點子上。有時候人多的時候，大家會七嘴八舌地問問題，你得提前想好答案，不然場面容易亂套。

至于任職要求，學(xué)歷這塊肯定得卡一卡，本科起步，最好還是學(xué)環(huán)境工程或者化學(xué)相關(guān)專業(yè)的。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，至少得有兩年以上的相關(guān)經(jīng)驗，不然很難獨當一面。當然，這也不是絕對的，有些單位會招應(yīng)屆生，但得有實習經(jīng)歷才行，而且還得通過一系列考核，畢竟環(huán)境管理這事馬虎不得。

這崗位還需要一定的溝通能力，因為要經(jīng)常跟其他部門對接工作。要是溝通不到位，很多事情就會扯皮，到最后誰都不愿意承擔責任。我記得有回我們部門跟生產(chǎn)部合作，結(jié)果就因為前期溝通不暢，導(dǎo)致環(huán)保設(shè)施沒按時到位，最后被罰款了。所以呀，這個崗位除了專業(yè)技能，軟實力也不能忽視。

書寫經(jīng)驗34人覺得有用

質(zhì)量管理師這個崗位需要結(jié)合具體的工作場景去寫，不能太籠統(tǒng)。比如你得知道這個崗位是在制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，不同的行業(yè)側(cè)重點不一樣。像制造業(yè)的話，可能更多關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，而服務(wù)業(yè)可能更注重服務(wù)流程的標準執(zhí)行。

寫的時候可以從日常工作的幾個關(guān)鍵點入手，比如日常檢查、數(shù)據(jù)分析、反饋機制建設(shè)等。比如說日常檢查這一塊，你可以寫“負責每天巡查生產(chǎn)線，確保每個環(huán)節(jié)都符合標準，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即記錄并上報”。這比單純說“負責質(zhì)量檢查”要具體得多。

不過有時候?qū)懫饋泶_實會有點繞，比如你可能會寫成“負責監(jiān)督車間作業(yè)流程，包括但不限于原材料檢驗、半成品檢測以及最終產(chǎn)品的出廠前審查”。這里“包括但不限于”就顯得有點啰嗦了，但實際工作中為了涵蓋全面，這種表達也常見。

數(shù)據(jù)分析這部分也很重要，可以寫成“收集生產(chǎn)過程中的各類質(zhì)量數(shù)據(jù)，利用excel表格進行分類匯總，定期制作質(zhì)量報告提交給上級領(lǐng)導(dǎo)”。但這里有個小問題，“定期制作質(zhì)量報告”說得太模糊了，最好能明確下周期，比如“每周五下午三點前提交本周的質(zhì)量分析報告”。

還有就是反饋機制建設(shè)，這部分不太好把握，容易寫得太空洞。你可以寫成“建立質(zhì)量問題反饋渠道，鼓勵員工及時反映生產(chǎn)過程中遇到的問題，形成閉環(huán)管理”。不過這里“形成閉環(huán)管理”用得有點大，具體怎么閉環(huán)沒有詳細說明。

至于崗位要求，學(xué)歷背景一般得本科以上，最好是工科相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗方面，至少得有兩年以上的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷。技術(shù)能力上，必須熟悉iso9001質(zhì)量管理體系，熟練掌握qc七大手法。不過有時候?qū)懞啔v描述的時候會忘記強調(diào)溝通能力的重要性，其實這個崗位除了專業(yè)技能，跟各部門協(xié)調(diào)溝通的能力也很關(guān)鍵，這一點在寫崗位要求的時候容易忽略。

書寫注意事項：

有時候?qū)懙叫劫Y待遇這部分容易跑偏，比如寫成“提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬水平，具體面議”。這樣寫雖然沒錯，但給人感覺太官方了。如果能稍微具體一點，比如“月薪范圍8k-12k，視個人能力和經(jīng)驗而定”，這樣反而更有吸引力。

書寫經(jīng)驗17人覺得有用

質(zhì)量管理專員這個崗位，說到底就是確保產(chǎn)品和服務(wù)符合既定標準。工作中得盯著流程，從頭到尾都要留心，看看有沒有什么地方出了偏差。比如說原材料進廠的時候，得檢查一下質(zhì)量報告是不是齊全，要是發(fā)現(xiàn)少了什么文件，就得趕緊聯(lián)系供應(yīng)商補上，不能讓生產(chǎn)線上等著用的東西出問題。

在日常巡查的時候，可能有時候會碰到一些不太明顯的隱患，像是某個工序的參數(shù)設(shè)置稍微偏離了標準值一點點，這種時候就需要及時糾正過來，不然積少成多就麻煩了。還有就是成品檢驗這塊兒，得保證每一批貨都達標，遇到不合格的產(chǎn)品，就要查清楚原因，到底是哪個環(huán)節(jié)出了岔子。

文件管理也是重要的一環(huán)，所有的檢測記錄、整改報告之類的都不能丟，而且得按類別存好，到時候查起來方便。有時候文件多了，分類不當也挺讓人頭疼的，特別是那種臨時性的變更通知，很容易混在里面找不著北。所以平時整理的時候得格外仔細些，千萬別圖省事胡亂堆在一起。

和各部門溝通也很關(guān)鍵，像生產(chǎn)部那邊，他們可能會覺得某些檢測步驟太繁瑣，這時候就需要耐心解釋為什么這些步驟不能省略，畢竟安全和質(zhì)量才是第一位的。當然，有時候溝通不暢也會導(dǎo)致誤會，比如上次有個同事沒聽明白要求，結(jié)果執(zhí)行的時候就走樣了，最后還得重新來一遍，費時又費力。

書寫注意事項：

培訓(xùn)新員工這部分也不能忽視，他們剛進來對流程還不熟悉，得手把手教他們怎么做才能不出差錯。有些新人剛開始可能會嫌麻煩，覺得這些規(guī)定沒必要，這個時候就需要多舉例子給他們看，讓他們明白違反規(guī)定可能會帶來什么樣的后果。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

過程質(zhì)量管理崗位職責怎么寫，這事得看具體工作環(huán)境和需求。比如一個制造業(yè)的崗位職責，可能就得強調(diào)現(xiàn)場巡檢、工藝流程監(jiān)督什么的。開頭最好別太復(fù)雜，就說清楚這個崗位的主要任務(wù)是什么。像“負責車間生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控”，這句就挺好，簡單明了。

接著可以寫具體的細節(jié)，比如“每天檢查設(shè)備運行狀態(tài)，確保參數(shù)符合標準”。這里有個小地方需要注意，有些時候?qū)懙臅r候可能會漏掉“設(shè)備”兩個字，變成“每天檢查運行狀態(tài)”，這樣看起來就不夠嚴謹了。不過問題不大，大家心里明白就好。另外還得提到異常情況處理，“發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報”，這一條很重要，能反映出員工的責任心。

還有就是文件管理這塊兒，很多公司都挺看重這一點?！罢須w檔各類質(zhì)檢報告，保證資料完整”，這句看著沒問題，但實際上有時候?qū)懙臅r候會忘記加上“完整”這個詞，只說“保證資料歸檔”，這就有點不周全了。不過也無所謂，只要領(lǐng)導(dǎo)沒提意見就行。

再比如培訓(xùn)部分，可以寫“協(xié)助新員工熟悉質(zhì)量管理體系”，這里可能會出現(xiàn)一點小狀況，比如寫成“協(xié)助新員工熟悉體系”，少了“質(zhì)量”二字，但大家都知道指的是哪個體系，所以問題不大。

小編友情提醒：

別忘了加上溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容，“與各部門保持良好溝通，確保信息傳遞順暢”。這一條其實挺關(guān)鍵的，因為質(zhì)量管理工作不是一個人的事，需要團隊配合。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記寫“順暢”這個詞，變成“確保信息傳遞”，這會讓句子顯得有點干巴巴的。

書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體工作內(nèi)容去想，不能太籠統(tǒng)。比如質(zhì)量管理工程師這個崗位，就得強調(diào)檢查產(chǎn)品是不是符合標準，這可不是鬧著玩的，要是出了問題，影響可不小。不僅要盯著生產(chǎn)線上的每個環(huán)節(jié)，還得確保所有的流程都按規(guī)矩來，不然出了差錯，找誰說理去？

平時工作中，得經(jīng)常跟各個部門打交道，特別是生產(chǎn)和技術(shù)部門，溝通很重要。有時候接到任務(wù)后，需要制定詳細的檢驗計劃，這一步特別關(guān)鍵，要是漏了什么細節(jié)，后續(xù)就麻煩了。另外，還要負責分析質(zhì)量問題，找出原因，不能光看表面現(xiàn)象，得深入研究，找到根本問題。

在寫這部分的時候，要提到具體的檢查項目，像原材料進廠驗收，半成品檢測，還有成品出廠前的全面檢查，這些都是必不可少的。還有，質(zhì)量管理體系的維護也很重要，不能松懈，否則整個體系可能就崩潰了。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記一些細?jié)，畢竟人不是機器，偶爾也會有疏忽。

對于崗位要求，得結(jié)合實際工作經(jīng)驗來寫。比如說要求至少三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，這樣能保證候選人有一定的基礎(chǔ)。當然，專業(yè)背景也不能忽視，最好是有相關(guān)的學(xué)歷背景，像是材料科學(xué)、化學(xué)工程之類的，這樣在處理具體問題的時候會更有底氣。

書寫注意事項：

英語能力也是個加分項，因為很多技術(shù)資料都是英文的，要是能流利閱讀和理解，工作起來會方便不少。不過這里頭有個小地方需要注意，有些公司可能會忽略這一點，覺得只要懂技術(shù)就行，但實際上英語好的話，能接觸到更多的前沿技術(shù)和管理理念，這對提升個人能力很有幫助。

書寫經(jīng)驗16人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作場景和實際需求。比如質(zhì)量體系管理這個崗位，就得先搞清楚工作的核心目標是什么。像確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準，這是最基本的。日常工作中，要負責檢查生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)是否合規(guī)，這就得盯著原材料進廠檢驗、生產(chǎn)過程監(jiān)控和成品出廠檢測這些關(guān)鍵點。

說到具體工作，每天都要去車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看有沒有違規(guī)操作。遇到問題，就得及時指出并記錄下來，這很重要。有些時候，可能還會參與內(nèi)部審核，檢查各部門是不是按規(guī)矩辦事。還有，對于不符合項，要督促相關(guān)部門整改，跟蹤驗證效果。這些事情看似簡單，但都得認真對待，不然出了差錯就麻煩了。

有時候，領(lǐng)導(dǎo)會安排一些專項任務(wù)，像參與編寫質(zhì)量手冊或者修訂程序文件之類的。這就需要對相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標準比較熟悉，這樣才能寫出靠譜的東西。另外，還得配合外部審核，準備資料什么的。這活兒說起來輕松，做起來挺費腦子的，得提前做好功課。

其實，寫崗位職責的時候，不用追求完美無缺，關(guān)鍵是要實用。像我剛?cè)肼毮菚?，寫過一份職責說明書，后來發(fā)現(xiàn)漏掉了一些細節(jié)。比如沒提定期組織培訓(xùn)的事，結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)，員工對新標準的理解不到位，影響了工作進度。這種事情不是故意的，但確實得吸取教訓(xùn)。

有時候，寫崗位職責還得分清輕重緩急。比如遇到緊急情況，得優(yōu)先處理重要的事。像前幾天，生產(chǎn)線上的某個環(huán)節(jié)出了偏差，導(dǎo)致產(chǎn)品不合格率上升。當時就得馬上介入，找出原因，然后指導(dǎo)調(diào)整工藝參數(shù)。這種時候，就不能按部就班地照本宣科，得隨機應(yīng)變才行。

再說了，寫崗位職責還要考慮到團隊協(xié)作。畢竟質(zhì)量管理工作不是一個人的事，得和其他部門保持良好溝通。有時候，為了協(xié)調(diào)資源，還得跑上跑下，跟各個部門負責人碰頭。要是溝通不暢，就可能出現(xiàn)扯皮的情況，所以在這方面得花點心思。