書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道主要是用來交代一個(gè)人具體該干什么的。比如管理代表這個(gè)崗位，就得把他的工作范圍說清楚。開頭可以從崗位的基本職能入手，比如說負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，這些都是比較通用的。但寫的時(shí)候不能太死板，得結(jié)合實(shí)際情況來，比如有些公司可能特別強(qiáng)調(diào)客戶反饋處理，那這部分就得多著墨。

像這種管理類的崗位，職責(zé)里肯定少不了監(jiān)督執(zhí)行之類的詞。比如說確保各項(xiàng)流程符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)很重要。還有就是組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力，這也是管理者代表常見的職責(zé)之一。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像溝通機(jī)制建立這部分要是沒提到，那后續(xù)的工作開展可能會(huì)受影響。

書寫注意事項(xiàng)：

任職要求這塊也不能忽略。一般來說，學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)這些是基礎(chǔ)門檻。比如需要本科及以上學(xué)歷，最好是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。至于工作經(jīng)驗(yàn)，通常要求至少五年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。不過這里頭可能會(huì)有小問題，比如直接寫“需具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)”就顯得有點(diǎn)籠統(tǒng)了，不如具體點(diǎn)，像“需熟悉iso體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮”這樣描述更清晰。

還有個(gè)需要注意的地方，就是職責(zé)和要求之間的匹配度。比如職責(zé)里提到需要參與重大決策，那任職要求里最好能體現(xiàn)這一點(diǎn)，像是強(qiáng)調(diào)過往類似經(jīng)歷之類的。不然看起來就會(huì)有點(diǎn)不搭調(diào)。當(dāng)然，寫的時(shí)候也可能不小心把一些不相關(guān)的條件也列進(jìn)去，像“熟練掌握辦公軟件”這種基本技能，其實(shí)完全可以省略。

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景去描述。比如說管理代表這個(gè)崗位，它既要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，又要對(duì)外溝通，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。這崗位通常會(huì)涉及制定工作計(jì)劃，還要監(jiān)督執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整方案。平時(shí)需要和各個(gè)部門保持緊密聯(lián)系，確保信息傳遞無誤，同時(shí)也要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。

在實(shí)際操作中，可能還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，比如某個(gè)項(xiàng)目突然延期了，這時(shí)就需要迅速召集相關(guān)人員開會(huì)討論，找出原因并制定補(bǔ)救措施。有時(shí)候還會(huì)涉及到文件管理，像合同審批這類事情，必須仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)條款，確保沒有遺漏或錯(cuò)誤的地方，畢竟這關(guān)系到公司的利益。

書寫注意事項(xiàng)：

作為管理者代表，還應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長，適時(shí)給予指導(dǎo)和支持。比如新員工剛?cè)肼殨r(shí)，可能會(huì)不太熟悉流程，這個(gè)時(shí)候就要耐心解答他們的疑問，幫助他們盡快融入工作環(huán)境。當(dāng)然，這過程中也難免會(huì)有疏忽，像偶爾忘記通知某些重要會(huì)議之類的，但這都是小事，只要后續(xù)補(bǔ)救到位就行。

其實(shí)每個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候最好能突出這些特色。比如說這個(gè)崗位特別注重細(xì)節(jié)，那就強(qiáng)調(diào)一下在處理事務(wù)時(shí)要認(rèn)真細(xì)致；如果這個(gè)崗位需要很強(qiáng)的溝通能力，那就多寫一些關(guān)于如何與人打交道的內(nèi)容。

書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。像物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表這個(gè)職位，既要管公司內(nèi)部的事，還得對(duì)接外部的各種檢查和審核。日常就得負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營情況，確保各項(xiàng)服務(wù)都能正常開展。比如，物業(yè)管理這塊兒，要監(jiān)督各個(gè)部門的工作進(jìn)度，看看他們是不是按照既定計(jì)劃走的，要是發(fā)現(xiàn)偏差了，就趕緊想辦法調(diào)整。

作為管理者代表，得參與制定公司的質(zhì)量管理體系文件，這很重要。因?yàn)槲飿I(yè)公司，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度都是關(guān)鍵指標(biāo)。所以要經(jīng)常組織培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如具體的培訓(xùn)次數(shù)或者目標(biāo)，這就需要多和團(tuán)隊(duì)溝通，把該有的都列清楚。

書寫注意事項(xiàng)：

要定期檢查物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況，特別是安全方面的，防火防盜這些都得盯緊了。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)處理，不能拖著不管。像消防設(shè)施之類的，必須保證完好有效，不然出了事誰都擔(dān)不起責(zé)任。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易把“防火”寫成“防風(fēng)”，雖然意思差別不大，但還是要仔細(xì)核對(duì)。

還有一點(diǎn)，得跟政府相關(guān)部門保持良好關(guān)系，配合完成各種檢查工作。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略這部分，覺得這是行政的事，但實(shí)際上它直接影響公司的形象和業(yè)務(wù)開展。比如，遇到突發(fā)狀況，比如暴雨導(dǎo)致小區(qū)積水，就得迅速協(xié)調(diào)各方資源解決，這時(shí)候就需要提前規(guī)劃好應(yīng)急方案。

再說了，財(cái)務(wù)這一塊也得關(guān)注一下，畢竟物業(yè)公司資金流很重要。要定期審查財(cái)務(wù)報(bào)表，看看有沒有異常支出，合理控制成本。不過在寫職責(zé)時(shí)，容易把“審查”寫成“審閱”，雖然意思差不多，但專業(yè)點(diǎn)還是用“審查”比較好。

小編友情提醒：

別忘了還要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和建議?？蛻魸M意了，公司才能長久發(fā)展下去。要是客戶反映的問題沒得到妥善解決，就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響。所以在寫職責(zé)時(shí)，要把客戶滿意度提升當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)來寫，這樣才符合實(shí)際情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)87人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作的核心內(nèi)容想清楚，這很重要。管理代表的工作，既要對(duì)接上面的指令，又要協(xié)調(diào)下面的具體事務(wù)。比如日常溝通這塊兒，就需要特別細(xì)致，不僅要傳達(dá)公司高層的決定，還得確保員工明白該怎么執(zhí)行。還有就是監(jiān)督質(zhì)量管理體系，這個(gè)可不是隨便看看就行，得深入到每個(gè)環(huán)節(jié)去檢查有沒有漏洞，發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)反饋。

平時(shí)還得多留意各部門的合作情況，要是發(fā)現(xiàn)誰的工作流程出了問題，就得趕緊想辦法解決。比如說生產(chǎn)部門的進(jìn)度總是拖延，那就得跟他們聊聊，看看是不是設(shè)備出了故障，或者是人員安排不合理。當(dāng)然了，這也離不開定期開會(huì)，通過會(huì)議來匯總信息，讓大家都能了解最新的進(jìn)展。

書寫注意事項(xiàng)：

文件管理也很關(guān)鍵，所有的記錄都必須完整準(zhǔn)確。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，組織相關(guān)人員調(diào)查原因。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，像具體的跟進(jìn)步驟什么的，回頭再補(bǔ)上也不遲。

培訓(xùn)也是份內(nèi)工作的一部分。新員工入職的時(shí)候，得教他們熟悉公司的規(guī)章制度，尤其是那些關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定。不過偶爾會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，就把培訓(xùn)內(nèi)容壓縮一下，雖然這樣效率高點(diǎn)，但總覺得有些地方?jīng)]講透徹。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

建筑企業(yè)管理者代表這個(gè)崗位職責(zé)的撰寫，說起來也不是特別復(fù)雜，但真要寫好也不簡單。這類崗位職責(zé)需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，還得考慮具體的管理需求，所以寫的時(shí)候得有點(diǎn)講究。比如，首先要明確這個(gè)管理者代表的具體職能范圍，像他是不是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)籌，還是只負(fù)責(zé)某一部分的工作。要是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的話，那就要涵蓋從項(xiàng)目規(guī)劃到執(zhí)行再到后期評(píng)估的全過程。如果只是負(fù)責(zé)一部分，那就要細(xì)化這部分工作內(nèi)容。

比如，有些企業(yè)會(huì)要求管理者代表不僅要監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度，還要協(xié)調(diào)各方資源。這聽起來簡單，但具體到書面表達(dá)上，就得把每個(gè)環(huán)節(jié)都寫清楚。像監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，就可能涉及定期檢查、及時(shí)反饋、調(diào)整計(jì)劃等具體事項(xiàng)。而協(xié)調(diào)資源，那就得提到溝通能力、資源整合能力和解決問題的能力。不過有時(shí)候在寫這些的時(shí)候，可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒提到具體的溝通渠道或者資源調(diào)配方式，這就容易導(dǎo)致職責(zé)描述不完整。

再比如，這個(gè)崗位還可能涉及到一些質(zhì)量控制方面的工作。這就得寫清楚如何制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何進(jìn)行質(zhì)量檢查，還有發(fā)現(xiàn)問題之后如何處理。不過有時(shí)候在寫這部分內(nèi)容的時(shí)候，可能會(huì)直接跳過一些細(xì)節(jié)，比如具體的質(zhì)量檢查流程，只寫了“確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)”之類的話，這就有點(diǎn)模糊了。其實(shí)，要是能把具體的檢查方法、檢查頻率寫進(jìn)去，會(huì)讓職責(zé)描述顯得更專業(yè)。

書寫注意事項(xiàng)：

建筑企業(yè)里的管理者代表往往還需要參與決策。這方面的職責(zé)描述就得體現(xiàn)他的決策能力和影響力。像是參與重要會(huì)議、提出建設(shè)性意見、推動(dòng)方案落地之類的。不過有時(shí)候在寫這部分內(nèi)容的時(shí)候，可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如沒有明確指出哪些會(huì)議是重要的，或者沒有提到具體的決策流程，這樣就容易讓職責(zé)看起來比較空泛。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用

在學(xué)校后勤公司的管理者代表這個(gè)崗位上，職責(zé)描述很多人覺得只要把事情說清楚就行，但其實(shí)這里面有不少門道。比如，開頭最好能直接點(diǎn)明身份和職責(zé)范圍，這樣能讓閱讀的人心里有底。像“作為后勤公司的管理者代表，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，確保日常運(yùn)作順暢”這樣的句子就挺好。

具體到工作內(nèi)容，得結(jié)合實(shí)際情況來寫。像日常管理這部分，可以寫一些具體的事務(wù)，比如檢查食堂衛(wèi)生情況，監(jiān)督宿舍設(shè)施維護(hù)進(jìn)度之類的。這類細(xì)節(jié)很重要，因?yàn)樗鼈冎苯臃从吵隽诉@個(gè)崗位的實(shí)際工作性質(zhì)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如忘記提到對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這就有點(diǎn)遺憾了。

還有就是溝通這塊，管理者代表需要經(jīng)常跟校方和其他部門打交道，所以得強(qiáng)調(diào)一下溝通技巧的重要性。比如“保持與校方的良好溝通，及時(shí)反饋后勤服務(wù)中存在的問題，并提出解決方案”，這樣的表述就很實(shí)用。只是偶爾會(huì)在措辭上顯得稍微啰嗦了些，像是“通過各種渠道進(jìn)行有效溝通，以確保信息傳遞無誤”，這里其實(shí)“通過各種渠道”有點(diǎn)多余，可以直接說“保持有效溝通”。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于一些需要長期跟蹤的任務(wù)，比如設(shè)備更新計(jì)劃，就需要明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。像“制定年度設(shè)備更新計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任人，并定期跟進(jìn)執(zhí)行情況”這樣的句子就很清晰。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略掉對(duì)責(zé)任人權(quán)限的界定，這會(huì)導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行起來可能產(chǎn)生誤會(huì)。

薪資待遇方面也得提一提，畢竟這是吸引合適人選的重要因素之一。“提供具有競(jìng)爭力的薪酬福利，包括但不限于基本工資、績效獎(jiǎng)金以及年終獎(jiǎng)”這樣的描述比較全面。但偶爾也會(huì)遇到寫得不太具體的情況，比如只寫了“提供優(yōu)厚待遇”，這樣的話聽起來就比較空泛，沒有吸引力。

書寫經(jīng)驗(yàn)40人覺得有用

寫管理者代表的崗位職責(zé)和要求時(shí)，得看具體公司的情況。有的企業(yè)可能覺得這職位主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)的事，那就可以從這方面入手。比如，這個(gè)崗位要確保公司的質(zhì)量管理體系正常運(yùn)作，還得定期檢查各部門的工作是不是符合規(guī)定。像這類工作，通常需要熟悉iso之類的體系標(biāo)準(zhǔn)，不然沒法保證流程不出差錯(cuò)。不過有時(shí)候，也可能遇到一些狀況，比如某個(gè)文件歸檔沒做好，這時(shí)候就得及時(shí)跟進(jìn)整改，確保下次不再發(fā)生類似的問題。

再說了，這崗位還要跟客戶那邊保持聯(lián)系，有時(shí)候客戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出疑問，就需要管理者代表出來協(xié)調(diào)解決。但這里頭也有需要注意的地方，如果溝通不到位，可能會(huì)讓事情變得更復(fù)雜。所以，這份工作不僅僅是處理日常事務(wù)那么簡單，還需要有一定的應(yīng)變能力，能在壓力下找到解決問題的辦法。

至于崗位要求，最基本的肯定是得有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是質(zhì)量管理方面的。要是有過參與建立質(zhì)量管理體系的經(jīng)歷就更好了，這樣證明你懂從零開始搭建一套系統(tǒng)的流程。當(dāng)然，學(xué)歷背景也很重要，一般得是本科及以上，最好專業(yè)是對(duì)口的那種。不過也有些特殊情況，有些人雖然學(xué)歷不高，但因?yàn)殚L期在相關(guān)領(lǐng)域摸爬滾打，積累了不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這也算是一條捷徑。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通技巧不能忽視。畢竟這個(gè)職位經(jīng)常要跟內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以及外部客戶打交道，要是表達(dá)不清楚或者理解偏差，都可能導(dǎo)致誤會(huì)。還有就是時(shí)間管理能力，因?yàn)槭虑槎嗲译s，得學(xué)會(huì)合理安排優(yōu)先級(jí)，不能眉毛胡子一把抓。再就是，有時(shí)候會(huì)碰到棘手的情況，比如供應(yīng)商提供的材料出了問題，這時(shí)候就需要冷靜分析，找出根源所在，而不是一味地抱怨。

書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用

寫管理者代表的崗位職責(zé)，得從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的具體情況來定。這類崗位職責(zé)一般會(huì)涉及質(zhì)量管理體系的運(yùn)行管理，包括內(nèi)部審核、外部溝通什么的。比如，管理者代表需要確保公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)能有效傳達(dá)給全體員工，這很重要，因?yàn)橹挥写蠹叶记宄较颍拍艹粋€(gè)目標(biāo)努力。

在日常工作中，管理者代表還得負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門的工作，確保體系有效運(yùn)作。比如，當(dāng)客戶提出投訴時(shí)，就需要及時(shí)處理，找出問題根源，采取措施改進(jìn)。這就要求管理者代表要有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠迅速反應(yīng)，妥善解決問題。要是遇到復(fù)雜的情況，可能還需要跨部門協(xié)作，這時(shí)候就得有一定的協(xié)調(diào)能力了。

書寫注意事項(xiàng)：

管理者代表還要定期向高層匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況。這不僅是對(duì)管理層的一種交代，也是自我檢查的過程。通過這樣的匯報(bào)，可以發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)忽略的問題，有助于后續(xù)工作的優(yōu)化。不過有時(shí)候，匯報(bào)的內(nèi)容可能會(huì)比較繁雜，寫的時(shí)候得注意重點(diǎn)突出，別啰嗦太長。

還有一點(diǎn)需要注意，管理者代表在跟其他部門打交道的時(shí)候，得注意方式方法。畢竟每個(gè)部門都有自己的工作節(jié)奏，要是溝通不到位，就容易產(chǎn)生誤會(huì)。所以，在日常交流中，管理者代表得學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問題。這樣不僅能提高工作效率，還能營造一個(gè)和諧的工作氛圍。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，也不能光顧著理論上的東西，得結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況。比如，有的公司規(guī)模大，涉及的業(yè)務(wù)范圍廣，那管理者代表的工作內(nèi)容肯定要比小公司復(fù)雜得多。因此，在制定崗位職責(zé)時(shí)，得充分考慮到這些差異，不能一刀切。

有時(shí)候，寫職責(zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。比如，某次寫職責(zé)時(shí)，忘了提到管理者代表需要參與新員工培訓(xùn)的事，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)這其實(shí)挺重要的。因?yàn)樾聠T工對(duì)公司質(zhì)量管理體系不了解，如果沒人專門引導(dǎo)，很容易出偏差。所以寫的時(shí)候得反復(fù)核對(duì)，確保無遺漏。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能讓一線員工也參與進(jìn)來。他們最清楚日常工作中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，聽聽他們的意見，能讓職責(zé)描述更加接地氣，更能指導(dǎo)實(shí)際操作。