書寫經(jīng)驗(yàn)101人覺得有用

在寫經(jīng)營管理部部長的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這類崗位通常負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營規(guī)劃、戰(zhàn)略制定還有日常管理監(jiān)督，所以寫職責(zé)的時(shí)候不能光寫表面工作，要深入到具體的執(zhí)行層面去。比如，這個(gè)部長可能需要組織編制年度經(jīng)營計(jì)劃，這可不是隨便編個(gè)數(shù)字就行，得結(jié)合市場(chǎng)情況、企業(yè)資源還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向綜合考量。另外，他還要負(fù)責(zé)內(nèi)部流程優(yōu)化，這包括成本控制、資源調(diào)配什么的，這里頭涉及的工作內(nèi)容特別雜，像審核各部門預(yù)算、檢查項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)跨部門合作這些都得涵蓋進(jìn)去。

再來說說任職要求這塊，一般會(huì)提到專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于經(jīng)營管理部這種綜合性強(qiáng)的崗位，通常希望候選人有工商管理類相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景，畢竟這涉及到企業(yè)運(yùn)作的基本理論。至于經(jīng)驗(yàn)，至少得有三五年在類似崗位上的摸爬滾打經(jīng)歷，不然很難快速上手。當(dāng)然，溝通能力也是必不可少的，因?yàn)椴块L得經(jīng)常跟各個(gè)部門打交道，要是溝通不到位，很多事情就容易出岔子。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，有人會(huì)把“負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃的編制”直接寫成“負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃”，少了幾個(gè)字看似無傷大雅，但仔細(xì)想想，少了這部分具體內(nèi)容反而讓整個(gè)職責(zé)顯得空泛了。還有那種寫法，把“參與重要項(xiàng)目的談判”寫成“參與重要項(xiàng)目的交涉”，雖然兩個(gè)詞差別不大，但還是能感覺到表達(dá)上有些模糊不清。

在寫任職要求時(shí)也需要注意措辭的準(zhǔn)確性。比如有的文案會(huì)寫“熟悉企業(yè)運(yùn)營模式和管理模式”，這樣的表述就有點(diǎn)寬泛，不如改成“熟悉企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置以及績效考核機(jī)制”，這樣既具體又直觀。再比如，有些人會(huì)強(qiáng)調(diào)“具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是相輔相成的，分開提顯得有點(diǎn)多余。

書寫經(jīng)驗(yàn)66人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求。比如管理經(jīng)營經(jīng)理這個(gè)職位，首先要清楚這個(gè)崗位的主要任務(wù)是什么，是負(fù)責(zé)整個(gè)部門的運(yùn)營規(guī)劃，還是具體的項(xiàng)目執(zhí)行。如果是前者，那職責(zé)里就要提到制定長期戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源分配，監(jiān)督各部門工作進(jìn)度這些內(nèi)容。

有些公司可能會(huì)要求崗位職責(zé)里包含一些量化指標(biāo)，像是年度銷售額增長目標(biāo)是多少，客戶滿意度達(dá)到什么水平。這能讓員工知道自己的努力方向，也能為績效考核提供依據(jù)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記補(bǔ)充這部分，只寫了大方向的東西，這就顯得不夠具體了。

書寫注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)最好能體現(xiàn)專業(yè)性，多用行業(yè)內(nèi)熟悉的術(shù)語。像管理經(jīng)營經(jīng)理這類崗位，就可以提到熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠敏銳捕捉行業(yè)趨勢(shì)。還有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這也是很重要的。

對(duì)于任職要求，通常會(huì)提到學(xué)歷背景，工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?。比如需要本科及以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。不過寫的時(shí)候可能就會(huì)忽略強(qiáng)調(diào)某些軟技能，像溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力這些，其實(shí)也是挺重要的。

有時(shí)候?qū)懙铰氊?zé)和要求的時(shí)候，順序上可能會(huì)有點(diǎn)亂，前面說職責(zé)后面又扯到要求，這樣讀起來就比較混亂。而且要注意措辭，盡量簡(jiǎn)潔明了，別堆砌太多復(fù)雜的句子。比如說“負(fù)責(zé)部門內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)籌安排，確保各項(xiàng)工作有序開展”，比“負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門內(nèi)部事務(wù)，以保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和有序開展”聽起來更清爽些。

書寫經(jīng)驗(yàn)71人覺得有用

物業(yè)管理經(jīng)營部主任助理這個(gè)崗位職責(zé)寫起來主要得結(jié)合具體工作情況，把該崗位需要承擔(dān)的具體任務(wù)和責(zé)任給明確下來。這崗位說大不大，說小也不小，主要是協(xié)助主任處理日常事務(wù)，像是項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，文件整理歸檔，還有一些臨時(shí)性的協(xié)調(diào)工作。平時(shí)，得隨時(shí)關(guān)注部門動(dòng)態(tài)，確保各項(xiàng)計(jì)劃能按時(shí)推進(jìn)。要是遇到緊急情況，還得及時(shí)向主任匯報(bào)，幫忙想辦法解決。

寫的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)得特別留意。比如，文件管理這塊，既要保證資料完整，又要方便日后查閱。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭虑槎?，把某些重要文件的位置記混了，這就麻煩了。還有，跟其他部門溝通的時(shí)候，得注意措辭，畢竟大家工作風(fēng)格可能不太一樣，說話太直白容易引起誤會(huì)。有時(shí)候我就會(huì)不小心用錯(cuò)詞，結(jié)果鬧出點(diǎn)小笑話，但這都是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，慢慢就能改過來。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及一些對(duì)外聯(lián)絡(luò)的事宜，像供應(yīng)商對(duì)接什么的。這部分職責(zé)寫的時(shí)候就要提到具體的合作流程，還有如何評(píng)估合作效果。像上次我就沒太注意合同細(xì)節(jié)，結(jié)果后來出了點(diǎn)小狀況，只能加班去補(bǔ)救。所以寫職責(zé)的時(shí)候，這類潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也得考慮進(jìn)去。

還有一點(diǎn)要注意，就是這個(gè)崗位需要一定的數(shù)據(jù)分析能力。主任經(jīng)常讓我?guī)兔y(tǒng)計(jì)一些運(yùn)營數(shù)據(jù)，好為決策提供參考。寫職責(zé)的時(shí)候，最好能把這一塊也涵蓋進(jìn)去，不然別人看了會(huì)覺得這份職責(zé)描述不夠全面。不過，有時(shí)候統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候會(huì)遇到些問題，比如數(shù)據(jù)來源不一致，這時(shí)候就得自己想辦法去核實(shí)清楚，可費(fèi)勁了。

總之，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得把具體的工作內(nèi)容都涵蓋到，不能漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而且語言表達(dá)上盡量簡(jiǎn)潔明了，別搞得太過復(fù)雜，讓人看了摸不著頭腦。要是能加上點(diǎn)實(shí)際工作中可能遇到的小挑戰(zhàn)，就更好了，這樣能讓職責(zé)描述顯得更有針對(duì)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)搞清楚。像戰(zhàn)略企劃部的經(jīng)營管理經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)的就是公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常經(jīng)營管理工作。這部分內(nèi)容需要具體到每個(gè)任務(wù)點(diǎn)上，比如說參與制定公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，這包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析什么的，還有就是跟進(jìn)戰(zhàn)略落地的具體執(zhí)行情況，定期檢查有沒有偏差，及時(shí)調(diào)整。

再來說說日常經(jīng)營管理這塊，得涵蓋預(yù)算管理、成本控制、資源調(diào)配等方面。預(yù)算管理的話，要確保各部門提交的預(yù)算合理合規(guī)，不能光看數(shù)字大小，得結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際去評(píng)估。成本控制，既要保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，又要盡量減少不必要的開支，這個(gè)平衡不好把握。資源調(diào)配也是個(gè)技術(shù)活兒，有時(shí)候資源緊張，就得想辦法優(yōu)化配置，提高效率。

溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。經(jīng)營管理經(jīng)理要經(jīng)常跟其他部門打交道，比如財(cái)務(wù)部、人力資源部什么的，所以得學(xué)會(huì)怎么跟人打交道，既要表達(dá)清晰自己的想法，也要能傾聽別人的意見。有時(shí)候可能因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，這就得提前做好預(yù)案，避免類似情況發(fā)生。

書寫注意事項(xiàng)：

經(jīng)營管理經(jīng)理還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的政策法規(guī)變化，這樣才能保證公司在合法合規(guī)的前提下開展經(jīng)營活動(dòng)。要是對(duì)行業(yè)趨勢(shì)不了解，就容易做出一些不合時(shí)宜的決策。而且，得培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，定期組織培訓(xùn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平。不過有時(shí)候可能會(huì)忽略掉個(gè)別員工的需求，這就需要多留意大家的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

再就是文件管理這一塊，各種報(bào)告、方案、會(huì)議紀(jì)要之類的文檔得整理好，歸檔保存，方便以后查閱。有時(shí)候文件太多，分類不當(dāng)，找起來特別麻煩，所以一開始就要建立一個(gè)科學(xué)合理的管理體系。還有就是保密意識(shí)不能丟，涉及到公司機(jī)密的信息必須妥善保管，防止泄露出去。

小編友情提醒：

經(jīng)營管理經(jīng)理還得有一定的抗壓能力。工作量大、任務(wù)緊急的時(shí)候，得沉得住氣，不能亂了陣腳。要是遇到突發(fā)狀況，得迅速反應(yīng)，找到解決辦法。當(dāng)然，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，忽略了一些細(xì)節(jié)問題，這就需要養(yǎng)成細(xì)致的習(xí)慣，多檢查幾遍，確保萬無一失。

書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。經(jīng)營管理部副經(jīng)理這個(gè)職位，日常工作涉及很多方面，比如制定經(jīng)營策略、管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源等等。開頭可以直接描述崗位的核心作用，比如說負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理推動(dòng)公司的經(jīng)營管理事務(wù)，確保各項(xiàng)計(jì)劃順利執(zhí)行。這部分內(nèi)容需要簡(jiǎn)潔明了，讓讀者能快速抓住重點(diǎn)。

具體的職責(zé)可以分條列出，每條描述一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。例如，參與公司年度經(jīng)營計(jì)劃的制定，這需要深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀提出合理建議。還有就是監(jiān)督部門日常運(yùn)作，保證各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。這里要注意，有些細(xì)節(jié)可能不太好概括，比如在處理跨部門合作時(shí)，既要關(guān)注效率也要顧及關(guān)系維護(hù)，這可能就需要靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。有時(shí)候，由于時(shí)間緊迫，可能會(huì)漏掉一些必要的檢查步驟，導(dǎo)致后續(xù)工作出點(diǎn)小差錯(cuò)，但這都是難免的。

書寫注意事項(xiàng)：

還要負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。這一塊得強(qiáng)調(diào)實(shí)際效果，比如通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，提高整體執(zhí)行力。不過在安排培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，有時(shí)會(huì)忽略基層員工的具體需求，這樣就可能導(dǎo)致部分人覺得學(xué)不到東西，積極性不高。所以，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時(shí)，最好能多聽聽大家的意見，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性。

除了這些常規(guī)任務(wù)，還得參與重要項(xiàng)目的評(píng)估和決策。這就要求副經(jīng)理具備較強(qiáng)的分析能力和判斷力，能夠在短時(shí)間內(nèi)抓住問題的關(guān)鍵。當(dāng)然，有時(shí)候面對(duì)復(fù)雜的情況，也可能會(huì)猶豫不決，這時(shí)候就需要參考過往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況做出選擇。畢竟每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，不能一概而論。

小編友情提醒：

別忘了強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。無論是向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，還是與同事交流協(xié)作事項(xiàng)，良好的溝通都能事半功倍。有時(shí)候，因?yàn)楸磉_(dá)不夠清晰，可能會(huì)引起誤解，這就需要在平時(shí)多練習(xí)，不斷改進(jìn)自己的溝通方式。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)。像經(jīng)營管理這個(gè)崗位，既要涵蓋日常管理事務(wù)，又要突出經(jīng)營方面的重點(diǎn)。開頭可以寫一些基本的工作內(nèi)容，比如負(fù)責(zé)制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門資源，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。這部分要是能具體一點(diǎn)就更好了，比如說負(fù)責(zé)組織年度經(jīng)營計(jì)劃的編制，這比單純說負(fù)責(zé)經(jīng)營規(guī)劃聽起來更實(shí)在。

接著就是細(xì)化到具體的管理職能，像是負(fù)責(zé)公司的預(yù)算管理，監(jiān)督財(cái)務(wù)執(zhí)行情況，還有就是參與重大項(xiàng)目的決策。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，有些人在寫的時(shí)候可能會(huì)忘記加上“監(jiān)督”兩個(gè)字，只寫“負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況”，這樣就顯得職責(zé)范圍有點(diǎn)模糊了。另外，關(guān)于項(xiàng)目決策這部分，最好能提到需要提供專業(yè)建議，這樣才能體現(xiàn)崗位的專業(yè)性。

說到專業(yè)性，經(jīng)營管理崗還需要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和分析，這一步特別重要，因?yàn)槭袌?chǎng)變化直接影響公司的經(jīng)營方向。寫這部分的時(shí)候，可以強(qiáng)調(diào)要收集行業(yè)信息，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司決策提供依據(jù)。不過有時(shí)候?qū)懽髡邥?huì)漏掉“收集”這個(gè)詞，直接寫“評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)”，這就少了點(diǎn)前置的動(dòng)作描述。

接下來就是團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的職責(zé)了，包括指導(dǎo)下屬工作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力，營造良好的工作氛圍。這里容易出現(xiàn)一個(gè)小問題，有些人會(huì)把“營造良好的工作氛圍”寫成“創(chuàng)造良好的工作環(huán)境”，雖然意思相近，但用詞不太精準(zhǔn)。其實(shí)“氛圍”更側(cè)重于人與人之間的互動(dòng)感受，而“環(huán)境”更多指的是物理空間。

至于任職要求，可以從學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能三個(gè)方面去寫。比如要求本科及以上學(xué)歷，最好是工商管理相關(guān)專業(yè)，這個(gè)部分一般不會(huì)出錯(cuò)。工作經(jīng)驗(yàn)方面，通常會(huì)寫需要五年以上的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，這沒問題，但有時(shí)候會(huì)忘了補(bǔ)充一句“有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”，這就讓篩選條件稍微欠缺了一點(diǎn)針對(duì)性。

最后別忘了提到一些軟實(shí)力，比如溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和抗壓能力。這里可能會(huì)有人寫成“溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)”，這樣表達(dá)有點(diǎn)啰嗦，不如直接說“具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力”更簡(jiǎn)潔明了。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況來寫。經(jīng)營管理崗的職責(zé)說起來也不復(fù)雜，主要是負(fù)責(zé)整個(gè)公司的運(yùn)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃。具體來說，就是制定公司的發(fā)展方向，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。這其中包括了市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、內(nèi)部流程優(yōu)化等一系列工作。

平時(shí)需要跟各個(gè)部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)資源分配，確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。比如，有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，這時(shí)候就得迅速做出反應(yīng)，調(diào)整策略。再比如，組織會(huì)議討論重要事項(xiàng)，會(huì)上可能需要準(zhǔn)備詳細(xì)的報(bào)告，匯報(bào)近期的工作進(jìn)展。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，控制成本支出。畢竟企業(yè)經(jīng)營，賺錢才是硬道理。有時(shí)候可能會(huì)碰到預(yù)算超支的情況，這就得想辦法從其他地方節(jié)省開支，比如減少不必要的會(huì)議時(shí)間，或者優(yōu)化采購流程。

作為經(jīng)營管理崗的員工，還肩負(fù)著培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。平時(shí)要多給下屬指導(dǎo)，幫助他們提升專業(yè)技能。有時(shí)候可能會(huì)覺得麻煩，但長遠(yuǎn)來看，這對(duì)公司的發(fā)展是有好處的。畢竟一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，能帶來更多的業(yè)績。

有時(shí)候也會(huì)涉及到對(duì)外聯(lián)絡(luò)，比如跟客戶洽談合作項(xiàng)目，或者參加行業(yè)內(nèi)的交流活動(dòng)。在這個(gè)過程中，得展現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，給對(duì)方留下良好的印象。要是不小心說錯(cuò)了話，可能會(huì)對(duì)公司形象造成影響，所以說話做事都得格外謹(jǐn)慎。

書寫經(jīng)驗(yàn)51人覺得有用

房地產(chǎn)經(jīng)營管理部經(jīng)理這個(gè)崗位很重要，工作內(nèi)容涉及面廣，需要把項(xiàng)目運(yùn)營、成本控制、銷售策劃等多個(gè)環(huán)節(jié)都管起來。寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把部門的目標(biāo)搞清楚，比如提升銷售額、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)之類的，然后圍繞這些目標(biāo)展開。

比如，這個(gè)崗位得負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全生命周期管理，從前期市場(chǎng)調(diào)研到后期交付都要盯緊。具體來說，就是要把項(xiàng)目的定位、規(guī)劃、開發(fā)進(jìn)度都把控好，確保每個(gè)階段都能按時(shí)推進(jìn)。這期間可能涉及到跟設(shè)計(jì)院、施工單位、監(jiān)理單位多方協(xié)調(diào)，溝通的時(shí)候得注意方式方法，既要堅(jiān)持原則又要靈活變通。

書寫注意事項(xiàng)：

經(jīng)營管理部經(jīng)理還要關(guān)注資金回籠情況，這是公司現(xiàn)金流的關(guān)鍵。每個(gè)月的銷售回款指標(biāo)必須盯著，要是發(fā)現(xiàn)回款慢了，就得趕緊分析原因，是銷售策略有問題還是客戶付款出了狀況。如果是內(nèi)部流程拖沓導(dǎo)致的，那就要推動(dòng)相關(guān)部門整改。

成本控制也是個(gè)重點(diǎn)。項(xiàng)目預(yù)算要事先做好測(cè)算，施工過程中如果出現(xiàn)超支現(xiàn)象，就得及時(shí)找原因。有時(shí)候供應(yīng)商報(bào)價(jià)偏高，或者材料選型不合理，都會(huì)影響成本。這就需要經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)價(jià)格行情比較熟悉，能迅速判斷是否合理。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述會(huì)遇到一些小麻煩，比如把“負(fù)責(zé)成本管控”寫成了“管控成本負(fù)責(zé)”，雖然意思差不多，但看起來就有點(diǎn)別扭。還有一次我寫的時(shí)候，把“協(xié)調(diào)外部資源”誤寫成“協(xié)調(diào)內(nèi)外資源”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看就會(huì)覺得怪怪的。

再就是銷售業(yè)績這塊，除了盯著銷售額，還得關(guān)注客戶的反饋。要是客戶投訴多，說明產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有問題，這時(shí)候就需要組織團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論改進(jìn)措施。銷售團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)也很關(guān)鍵，業(yè)績下滑時(shí)得找人談話，了解他們面臨的困難。

再比如，經(jīng)營管理部經(jīng)理還需要定期做經(jīng)營分析報(bào)告，把當(dāng)月的經(jīng)營成果匯總出來。這報(bào)告里包括銷售數(shù)據(jù)、成本支出、利潤情況等等，數(shù)據(jù)來源要準(zhǔn)確，不能憑感覺瞎編。有一次我寫報(bào)告的時(shí)候，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)太忙，把上個(gè)月的數(shù)據(jù)抄到了這個(gè)月的表格里，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，說這太馬虎了。