書寫經(jīng)驗78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容和公司需求。像業(yè)務(wù)經(jīng)理這類崗位，一般需要負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的制定和執(zhí)行，還有客戶關(guān)系維護這一塊。職責(zé)里頭，銷售目標(biāo)制定這部分可以這樣寫：“依據(jù)年度規(guī)劃，明確各階段銷售指標(biāo)，確保任務(wù)分解到個人?！边@里要注意的是，如果寫得太籠統(tǒng)，可能領(lǐng)導(dǎo)會覺得不夠細(xì)致。

客戶關(guān)系管理這部分也挺關(guān)鍵的。“保持與重要客戶的溝通頻率，及時解決他們提出的問題，提高滿意度?！边@句話聽著還行，但其實“及時解決他們提出的問題”這句有點啰嗦，完全可以改成“快速響應(yīng)并處理客戶反饋”。不過要是改了，又怕顯得太刻意追求完美，反而不像平時隨便寫出來的。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還得參與市場調(diào)研?！笆占偲沸畔ⅲ治鍪袌鲂枨笞兓?，為產(chǎn)品調(diào)整提供參考依據(jù)?！边@段話還算順暢，只是中間“收集競品信息”和后面“分析市場需求變化”之間的邏輯連接稍微弱了些。正常情況下，應(yīng)該是先了解競爭態(tài)勢，再結(jié)合市場需求去分析，這樣才更有說服力。

至于團隊管理，“監(jiān)督下屬工作進度，給予必要的指導(dǎo)和支持?！边@個表述沒什么大問題，就是“必要”這個詞用得有點模糊。要是能具體點，比如說“定期檢查團隊成員的工作情況，針對性地開展培訓(xùn)或輔導(dǎo)”，就更好了。不過這樣改的話，又會顯得太過追求精準(zhǔn)，跟自然隨意的風(fēng)格不符。

最后一點，業(yè)務(wù)經(jīng)理還要關(guān)注內(nèi)部協(xié)調(diào)。“加強與其他部門的合作，確保項目順利推進?！边@句沒問題，但“加強合作”這個說法略顯空泛。換成“推動跨部門協(xié)作，保障各項業(yè)務(wù)流程高效運轉(zhuǎn)”會更貼合實際一些。當(dāng)然，換掉之后總覺得少了點什么，好像沒有原句那么接地氣。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體是什么崗位。像招聘業(yè)務(wù)代表這個活兒，就別整得太復(fù)雜。開頭最好能簡單說下這崗位是干什么的，比如說“負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作”。接著就得把具體的任務(wù)寫清楚，像“通過各種渠道聯(lián)系潛在客戶”，這句就挺好，直白又實用。

工作中有些事是必須做的，比如“定期整理客戶資料，確保信息準(zhǔn)確無誤”，這里有個小問題，“確保信息準(zhǔn)確無誤”說得有點籠統(tǒng)，要是能具體點就更好了，像是“檢查客戶的聯(lián)系方式是否有變動”之類的。還有，像“積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動”，這句沒什么毛病，但感覺有點空洞，要是能補充一下為什么要參加培訓(xùn)，像是“提升自己的業(yè)務(wù)能力”就更有說服力。

書寫注意事項：

還得提下業(yè)績這塊，“努力完成每月設(shè)定的銷售目標(biāo)”，這句還行，不過要是能再細(xì)化一下目標(biāo)就好，比如“爭取每月新增至少三個有效客戶”。至于日常工作，“保持良好的職業(yè)形象，維護公司聲譽”，這句沒問題，但感覺可以換個說法，像是“注重個人形象管理，樹立良好的企業(yè)形象”。

還有要注意的是，寫的時候別光顧著往好聽里寫，得結(jié)合實際情況。像“及時反饋市場動態(tài)給上級領(lǐng)導(dǎo)”，這句不錯，但要是能加上“并通過郵件形式詳細(xì)匯報”就更周全了。再比如“協(xié)助團隊成員處理一些緊急事務(wù)”，這句也行，不過可以補充下具體是哪些事務(wù)，像是“幫助同事跟進重要客戶的回訪計劃”。

小編友情提醒：

寫完后最好自己多讀幾遍，看看有沒有什么不通順的地方。像“協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶投訴”，這句乍一看沒什么問題，但仔細(xì)想想，“協(xié)調(diào)相關(guān)部門”后面沒具體說明是哪個部門，稍微改下會更好，比如“協(xié)調(diào)銷售部和技術(shù)部共同解決客戶投訴”。

書寫經(jīng)驗33人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去構(gòu)思。比如業(yè)務(wù)員這個崗位，首先要明確他們主要負(fù)責(zé)的是市場拓展還是客戶維護。如果是前者，就得強調(diào)他們需要積極尋找潛在客戶，這包括參加各類展會、利用網(wǎng)絡(luò)平臺推廣產(chǎn)品等。而后者的話，就要突出維護老客戶的任務(wù)，確保他們的滿意度，還要處理好售后問題。

業(yè)務(wù)員的職責(zé)還涉及到一些具體的數(shù)字目標(biāo)，像銷售額、回款率之類的，這些都是考核的重要指標(biāo)。平時工作中，他們得熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能更好地向客戶介紹。另外，還得了解競爭對手的情況，這樣能更有針對性地制定銷售策略。當(dāng)然，有時候業(yè)務(wù)員可能需要做一些文案工作，像填寫一些表格、制作投標(biāo)文件什么的，這些都得清楚寫出來。

在實際操作過程中，業(yè)務(wù)員可能會遇到各種突發(fā)狀況，比如客戶臨時變更需求，這個時候就需要靈活應(yīng)對。還有，業(yè)務(wù)員的溝通能力特別重要，因為跟客戶打交道時，很多時候靠的就是一張嘴皮子。要是溝通不到位，可能就會錯過很多機會。所以，崗位職責(zé)里最好也提到這一點，讓應(yīng)聘者知道這份工作的挑戰(zhàn)性。

有時候，公司會要求業(yè)務(wù)員定期做工作報告，總結(jié)這段時間的工作成果和遇到的問題。這部分內(nèi)容也不能忽略，畢竟這是管理層了解業(yè)務(wù)進展的關(guān)鍵途徑。而且，業(yè)務(wù)員還需要配合其他部門完成一些跨部門協(xié)作任務(wù)，比如跟財務(wù)對接賬單、跟技術(shù)討論產(chǎn)品的改進方案等。如果能詳細(xì)列出這些細(xì)節(jié)，會讓崗位職責(zé)看起來更加全面。

不過，有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些小環(huán)節(jié)，比如有些公司還會要求業(yè)務(wù)員參與培訓(xùn)活動，提升自己的專業(yè)水平。這類事情看似不起眼，但如果沒寫進去，就可能導(dǎo)致新人入職后不清楚該怎么做。再說了，業(yè)務(wù)員的工作環(huán)境也可能影響到職責(zé)描述，像有的業(yè)務(wù)員經(jīng)常出差，這就意味著他們得適應(yīng)不同的工作場景，這些都需要提前說明白。

書寫經(jīng)驗75人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作的核心要點梳理清楚。像是招聘業(yè)務(wù)這塊兒，主要就是招人，那得明確從哪找人、怎么找人，還有面試流程什么的都得交代明白。比如，每天要瀏覽各大招聘網(wǎng)站，篩選合適的簡歷，這事很重要，但也不能光顧著看簡歷，還得跟用人部門溝通，確認(rèn)他們到底需要什么樣的人。

有時候領(lǐng)導(dǎo)會希望你負(fù)責(zé)整個招聘流程，這就包括前期宣傳、發(fā)布招聘信息、接待應(yīng)聘者。這部分工作挺雜的，得細(xì)心點，不然很容易漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。像有時候hr同事可能臨時有事，你就得頂上去，這不光是分內(nèi)事，也是個鍛煉的機會。要是碰到特別重要的崗位，可能還需要多跑幾趟學(xué)?；蛘咝袠I(yè)交流會，這都是為了找到更合適的人選。

還有就是跟進入職后的反饋，畢竟招進來的人是不是真的適合這個團隊也很關(guān)鍵。有些人剛來的時候看起來不錯，但實際工作中表現(xiàn)平平，這時候就需要及時調(diào)整策略，重新評估招聘標(biāo)準(zhǔn)。另外，別忘了跟其他部門保持聯(lián)系，尤其是用人部門，他們的需求隨時可能變，你要能快速反應(yīng)，及時調(diào)整計劃。

有時候也會遇到特殊情況，比如突然有個緊急項目需要人手，就得加班加點去搜羅人才。這期間可能會有點忙亂，但無論如何，得保證效率，不能因為一時疏忽耽誤了事情。記得每次做完一輪招聘后，都要總結(jié)一下經(jīng)驗教訓(xùn)，看看哪些地方可以改進，這樣下次才能做得更好。

除了日常的工作，還得注意維護公司的形象。參加招聘會的時候，給求職者的感覺很重要，態(tài)度熱情一點，介紹公司情況時也要真實客觀。如果能順便拉幾個潛在客戶，那更是意外收獲。不過有時候確實會遇到一些不太靠譜的候選人，這時候既要耐心對待，又不能浪費太多時間，得學(xué)會把握分寸。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位具體干什么。比如說招聘業(yè)務(wù)顧問，這活兒聽起來挺高大上的，實際上就是幫公司找合適的人才。這工作不是光坐在那兒發(fā)簡歷就行，得知道企業(yè)到底缺什么樣的人，還得懂點心理學(xué)，為什么？因為你要跟應(yīng)聘的聊，看看他們是不是真的適合這份工作。

首先要明確的是，這個顧問不能只顧著自己舒服，得把招聘當(dāng)成自己的事。像是負(fù)責(zé)整個招聘流程，從發(fā)布招聘信息到面試篩選，再到最后確定人選，這都是他的分內(nèi)事。還有，不能老等著別人通知，得主動出擊，跟用人部門多溝通，弄清楚他們的需求，不然招來的人不對路子，那可就麻煩了。

再說了，招聘業(yè)務(wù)顧問還得分清輕重緩急，有些崗位特別急，就得優(yōu)先處理，別讓公司等太久。有時候接到任務(wù)，得快速反應(yīng)，不能磨蹭，畢竟人家等著用人呢。而且，得留心簡歷篩選這一塊，不能隨便挑幾個看起來不錯的就推給用人部門，得認(rèn)真評估，確保推薦的人靠譜。

有時候也得參加一些招聘會，這是個展示公司的機會，得提前準(zhǔn)備好材料，現(xiàn)場還得能說會道，把公司的好形象給宣傳出去。不過，有時候忙起來可能會忘記跟進一些細(xì)節(jié)，比如某個候選人的回復(fù)沒及時反饋，這就不太好啦。還有，招聘顧問最好多積累點經(jīng)驗，知道什么樣的人才適合哪些崗位，這樣效率才能更高。

書寫注意事項：

這工作還涉及到跟各部門協(xié)調(diào)，有時候意見可能不統(tǒng)一，這時候得耐心溝通，不能急躁。要是遇到棘手的情況，比如候選人突然變卦，那就得迅速調(diào)整策略，想辦法補救。

書寫經(jīng)驗27人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)去想。比如說招聘業(yè)務(wù)助理這活兒，你得先把主要任務(wù)列出來，像篩選簡歷、安排面試這樣的常規(guī)工作肯定少不了。還有就是協(xié)助主管做一些基礎(chǔ)性的事務(wù)，像是整理資料什么的，這些都屬于日常工作的一部分。

要是想寫得更細(xì)致些，就得結(jié)合公司的實際情況了。比如有的公司可能要求業(yè)務(wù)助理參與市場調(diào)研，這就需要了解行業(yè)動態(tài)，收集相關(guān)信息，然后整理成報告給領(lǐng)導(dǎo)看。這部分內(nèi)容就要具體點，像“負(fù)責(zé)搜集競爭對手的信息并進行分析，形成初步報告供部門參考”。當(dāng)然，有時候?qū)懙臅r候會有點小疏忽，像把“競爭對手”寫成“競爭伙伴”，雖然意思差不太多，但仔細(xì)一看就會發(fā)現(xiàn)問題。

書寫注意事項：

還有一點需要注意，就是有些細(xì)節(jié)不能漏掉。比如業(yè)務(wù)助理可能還要負(fù)責(zé)一些行政上的事情，像辦公用品采購、會議室預(yù)訂之類的。這部分可以寫成“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的協(xié)調(diào)與執(zhí)行，確保部門工作的順利開展”。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會忘記前面提到過的內(nèi)容，結(jié)果又重復(fù)說一遍，比如提到了采購辦公用品后，后面又單獨強調(diào)一次“負(fù)責(zé)辦公用品的采購”，這樣就顯得啰嗦了。

對于招聘業(yè)務(wù)助理來說，跟人打交道的機會也挺多的。不僅要和內(nèi)部同事溝通，還得跟應(yīng)聘者聯(lián)系，所以這部分職責(zé)也可以寫進去，比如“負(fù)責(zé)與候選人保持良好溝通，解答其關(guān)于職位的相關(guān)疑問”。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會出現(xiàn)一些不太通順的地方，像“負(fù)責(zé)與候選人溝通，解答相關(guān)疑問并保持良好”，這里的順序稍微有點亂。

書寫經(jīng)驗85人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際工作情況去描述。像移動公司招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，就得把日常工作涉及的內(nèi)容都涵蓋進去。比如協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理日常事務(wù)，這包括文件整理歸檔，會議記錄之類的，這些都是基礎(chǔ)工作。還有就是對接各部門的信息傳遞，確保溝通順暢，這個環(huán)節(jié)很重要，要是出了差錯可能會影響整體進度。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理助理還需要跟進項目進展，及時向經(jīng)理匯報情況。這里頭涉及到很多細(xì)節(jié)，像是查看項目有沒有按時完成，有沒有遇到什么困難，都需要留意。有時候經(jīng)理外出開會或者出差，助理就得多承擔(dān)一些責(zé)任，比如接待客戶，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源之類的事。

不過有時候在寫這部分職責(zé)時，容易忽略一些小環(huán)節(jié)。比如說客戶來訪的接待流程，雖然不是天天都有，但真到了那天，如果沒有提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，就容易手忙腳亂。還有就是報銷單據(jù)的審核，這事看著簡單，但要是漏掉了某項費用，后續(xù)麻煩就大了。

再說到具體的操作層面，像負(fù)責(zé)統(tǒng)計月度業(yè)績報表這樣的工作，就需要特別細(xì)心。因為涉及到的數(shù)據(jù)多且復(fù)雜，稍不留神就會出錯。而且這個報表還得按時提交給上級，要是延誤了，就會影響整個部門的工作節(jié)奏。

還有個地方需要注意，有些助理可能會覺得只要把經(jīng)理交代的任務(wù)完成就好，其實不然。平時主動了解市場動態(tài)也是很重要的，畢竟業(yè)務(wù)經(jīng)理需要掌握最新的行業(yè)資訊來制定策略。如果能在這方面多下點功夫，對提升自己的能力也有幫助。