【第1篇】物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責怎么寫300字
崗位職責:
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)工程管理體系，并監(jiān)督維護和運行;
3.領導物業(yè)管理部工作，制定物業(yè)管理、工程項目業(yè)務相關操作規(guī)范;
4.編制年度工程預算方案，對公司工程項目進行全面的指導及監(jiān)管;
5.負責公司所管理項目的工程技術支持，解決項目設計、施工中的重大技術問題，并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學歷，工民建、機電一體化、工程管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗;
3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項目工程技術問題提供專業(yè)顧問指導。
書寫經(jīng)驗99人覺得有用
物業(yè)管理部門經(jīng)理這個崗位，說起來挺復雜的，既要懂管理又要懂技術，還得會跟人打交道。寫這類崗位職責的時候，得先把工作范圍搞清楚，不能含糊其辭。比如，負責小區(qū)的日常運營，這包括綠化維護、設施檢查什么的，這些都得明確寫進去，不然員工不知道該干什么。
寫的時候，得注意具體任務和目標，別光喊口號。比如，“確保小區(qū)安全”這種話太籠統(tǒng)了，得細化到具體措施，像是定期巡查監(jiān)控設備、組織消防演練之類的。還有，物業(yè)費收繳也是重點，不能只寫“做好收費工作”，最好能提到催繳策略，比如針對欠費業(yè)主的具體跟進方式。
有時候?qū)懙娜巳菀缀雎约毠?jié)，比如設備維修這部分，不能光寫“監(jiān)督設備維修”，得加上時間節(jié)點，像“每月檢查一次電梯運行情況，并及時安排維修”。另外，溝通協(xié)調(diào)也很重要，不能只是“與業(yè)主保持良好關系”，得提到具體的溝通渠道，像建立業(yè)主微信群，定期發(fā)布社區(qū)公告之類的。
在寫這些職責的時候，得結合實際情況，不能照搬模板。要是公司規(guī)模大，可能還需要強調(diào)團隊管理，比如“指導下屬完成工作任務，定期進行績效評估”。但如果是個小型物業(yè)公司，可能更需要的是執(zhí)行力強的人，那就可以多寫點現(xiàn)場處理問題的能力，像“遇到突發(fā)事件第一時間趕到現(xiàn)場解決”。
有時候?qū)懼鴮懼?，可能會漏掉一些關鍵點，比如檔案管理這部分，不能只寫“整理和歸檔各類文件資料”，得具體到哪些文件，像業(yè)主檔案、設備臺賬之類的，還得提到存檔期限，否則很容易出問題。還有就是預算控制，不能只寫“合理控制成本”，得具體到水電費、維修費的預算制定和審核流程。
寫的時候，語言風格得符合物業(yè)行業(yè)的特點，不能太書面化也不能太隨意。比如，“保證園區(qū)整潔美觀”就比“維持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生”顯得更接地氣一點。但也不能太口語化，像“大家齊心協(xié)力搞好衛(wèi)生”這種話就不太合適。
有時候?qū)懙娜藭浱岬揭恍┤粘Ｊ聞眨热纭皡f(xié)助其他部門完成臨時任務”，這個很重要，因為物業(yè)工作常常會有突發(fā)狀況，得留有余地。還有，對于節(jié)假日活動這類事情，也不能只寫“策劃和執(zhí)行社區(qū)活動”，得具體到活動形式，像春節(jié)聯(lián)歡會、親子運動會之類的，這樣才能讓員工知道該怎么做。
【第2篇】z大學物業(yè)管理中心主任崗位職責怎么寫400字
大學物業(yè)管理中心主任崗位職責
一、在集團的直接領導下工作，按照集團的要求和中心崗位職責主持日常工作。
二、全面負責中心的人事管理工作，與被聘上崗人員簽訂崗位合同書。
三、負責中心各項費用支出的計劃和審批。執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格履行審批制度。
四、負責制定、貫徹、落實中心各崗位責任制，并負責指導、監(jiān)督、檢查各崗位的工作完成情況。
五、負責審批中心工作計劃中的物資需求計劃，保證計劃的貫徹執(zhí)行。
六、負責受理師生投訴，組織其意見征詢活動，定期了解對中心各項服務的意見和建議。
七、負責做好中心與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
八、負責培訓并抓好中心人員的整體文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務技能。
九、做好安全教育工作和落實安全防范措施，經(jīng)常檢查轄區(qū)安全情況，及時處理隱患苗頭。
十、加強與各級領導的溝通，堅決完成上級領導交辦的各項工作任務。
書寫經(jīng)驗77人覺得有用
寫崗位職責的時候，得看具體的工作性質(zhì)和需求。像z大學物業(yè)管理中心主任這個職位，就得從日常管理、協(xié)調(diào)溝通還有專業(yè)技能幾個方面入手。日常管理這部分，肯定要涉及物業(yè)設施的維護保養(yǎng)，確保教學樓、宿舍、食堂這些地方都能正常運行，比如水電供應、電梯檢修之類的，這些都得有明確的規(guī)定。
協(xié)調(diào)溝通這部分也很重要，畢竟物業(yè)管理不是一個人的事。要跟校內(nèi)各部門保持聯(lián)系，遇到問題及時處理，還要對外協(xié)調(diào)好維修公司或者其他外包服務，這中間少不了電話聯(lián)系和會議討論。如果遇到緊急情況，比如突然斷電或者水管爆裂，就得迅速組織人員解決，這需要很強的責任心。
說到專業(yè)技能，物業(yè)管理中心的主任最好懂點建筑知識，像樓宇結構啊、消防系統(tǒng)原理什么的。要是碰上裝修工程或者大型活動，還得能給出專業(yè)的建議。有時候?qū)W校搞個什么大型活動，場地布置、燈光音響調(diào)試，這些都是需要提前規(guī)劃好的。
不過，寫的時候得注意措辭，別太死板。比如說“負責監(jiān)督物業(yè)設施的正常運轉(zhuǎn)”，不如改成“保證物業(yè)設施每天都能正常使用”，這樣聽起來更接地氣。還有就是，千萬別忘了提到一些具體的工作流程，像每月定期檢查設備，每年制定維修計劃，這些細節(jié)都很關鍵。
有時候?qū)憤徫宦氊熑菀缀雎缘粢恍┬…h(huán)節(jié)，比如對外聯(lián)絡這部分，除了跟維修公司打交道，還得跟綠化養(yǎng)護單位對接。要是沒寫清楚，以后工作起來就可能手忙腳亂。還有，物業(yè)管理中心的主任還應該熟悉相關的法律法規(guī)，特別是涉及到安全方面的規(guī)定，這可是底線，必須得清楚明白。
【第3篇】物業(yè)管理部主管崗位職責任職要求怎么寫900字
物業(yè)管理部主管崗位職責
物業(yè)管理部主管 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司 長影海南文化產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司，長影任職要求:
1、年齡26-45歲，大專及以上學歷，機電及相關專業(yè)，持有低壓電工證，3年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識及物業(yè)管理知識;
3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力。
崗位職責:
綜合維修主管
1、負責組織制定、補充、修訂物料調(diào)配、設備維護與維修的各項規(guī)章制度，上報經(jīng)理審批后監(jiān)督實施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;
4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支，以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項設備的正常運行;
5、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質(zhì)量報告;
6、負責協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關單位的關系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員，培養(yǎng)和鞏固骨干隊伍，切實保障所有機電設備的安全運行和裝修設施的完好。
外協(xié)工程主管
1、監(jiān)督外協(xié)服務方合同執(zhí)行情況，組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準;
2、審查設備檢修計劃及設備年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并督促、檢查、落實;組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃及備件購進計劃，并組織實施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計劃，進行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;
3、負責設施設備的驗收、安全運行管理工作，配合相關部門對所轄物業(yè)及新增公共設施的接管驗收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費用開支;
4、統(tǒng)計填報運行相關數(shù)據(jù)表格，搜集各種服務信息，定期向上級提供相應的服務質(zhì)量報告;
5、出具外協(xié)服務方月度、季度、年度考評報告;
6、負責制定外協(xié)服務方物料領用制度并監(jiān)督使用。
物業(yè)管理部主管崗位
書寫經(jīng)驗41人覺得有用
寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底干什么。比如物業(yè)管理部主管，主要就是管物業(yè)的那些事。先說職責，這部分要具體點，別太籠統(tǒng)。比如說負責小區(qū)綠化管理，就得明確到監(jiān)督園丁按時修剪草坪，確?；ú蓍L得整齊好看。還有公共設施維修這塊，不能只寫個“負責維修”，得細化到接到報修電話后半小時內(nèi)到場檢查，三天內(nèi)完成維修并反饋結果給住戶。
再來說說任職要求，這部分要結合實際工作經(jīng)驗。物業(yè)管理部主管最好是有三年以上的相關經(jīng)驗，這很重要。還得熟悉各種法律法規(guī)，特別是跟物業(yè)相關的那幾條，這樣處理問題的時候心里有底。當然，溝通能力也不能少，畢竟天天跟業(yè)主打交道，說話得讓人聽著舒服才行。要是能懂點財務知識就更好了，預算編制和成本控制都得會一點。
不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細節(jié)，像安全巡查這部分，其實挺關鍵的，但寫著寫著就忘了提。再比如培訓員工這一塊，理論上是需要定期組織培訓的，但實際操作中可能因為時間緊就忽略了。還有就是檔案管理，應該要把各種文件分類存檔，但有時忙起來就隨手一放，等需要用的時候找半天。
書寫注意事項：
寫的時候得注意語言風格，要是針對技術崗，用詞就得專業(yè)點，像“監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)”這樣的表述就很合適。但如果面對的是服務崗，就得口語化一些，比如“接待業(yè)主來訪，耐心解答疑問”。還有要注意語氣，不能太生硬，尤其涉及到服務類崗位，得讓人感覺親切，像是“協(xié)助解決業(yè)主遇到的問題”比“必須解決業(yè)主問題”聽起來順耳多了。
再強調(diào)一下，寫的時候千萬別偷懶，每個環(huán)節(jié)都要考慮到。像設備維護這部分，不僅要寫明定期檢查設備運行情況，還得注明一旦發(fā)現(xiàn)問題立即上報并跟進處理進度。還有環(huán)境衛(wèi)生管理，除了日常清潔，還涉及垃圾分類指導，這些都得寫進去。要是缺了這些，到時候出了問題可不好交代。
【第4篇】物業(yè)管理專員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向怎么寫650字
物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業(yè)管理專員崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專員崗位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員發(fā)展方向
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
書寫經(jīng)驗78人覺得有用
物業(yè)管理專員這個崗位的工作內(nèi)容其實挺復雜的，既要處理日常事務，還得跟業(yè)主打交道，要是寫崗位職責的話，得把具體的工作流程說清楚。比如，負責小區(qū)里的環(huán)境衛(wèi)生，這就包括定期檢查清潔工作是不是到位，還有就是監(jiān)督綠化養(yǎng)護情況，這可不是隨便看看就行的，得確?；ú輼淠鹃L得好，要是發(fā)現(xiàn)枯萎或者蟲害什么的，就得及時處理。
書寫注意事項：
安全管理也是重要的一環(huán)。保安巡邏是不是按時按點進行，監(jiān)控設備有沒有正常運轉(zhuǎn)，這些都是需要關注的。如果出了安全問題，比如有人丟了東西，那就要協(xié)助調(diào)查，不能光靠嘴上說兩句就完事了，得有實際行動才行。還有，物業(yè)費收繳也不能忽視，這部分工作很關鍵，畢竟公司運營離不開這筆錢。
至于崗位要求，最基本的就是要有責任心，不然面對業(yè)主的各種訴求就應付不來。溝通能力也很重要，畢竟要跟不同性格的人打交道，要是溝通不到位，事情很容易搞砸。當然，要是有點相關的證書更好，像是物業(yè)管理師資格證之類的，這能證明你在這方面是有一定專業(yè)水平的。
說到未來發(fā)展，物業(yè)管理專員如果想往高處走，可以考取更高一級的資質(zhì)認證，像物業(yè)管理經(jīng)理資格證這樣的。有了這個資格，就可以嘗試管理更大的項目，收入也會相應提高。不過，有些人可能覺得只要埋頭苦干就行了，但實際上，多參加一些培訓交流會也是個不錯的選擇，能學到不少新東西。再說了，現(xiàn)在智能化物業(yè)管理越來越普及，要是對這方面感興趣，也可以學學相關技術，比如智能門禁系統(tǒng)操作什么的。
寫這些內(nèi)容的時候，有些地方可能會寫得不太順暢，比如把“業(yè)主投訴”寫成“住戶投訴”，雖然意思差不多，但仔細看的話就會發(fā)現(xiàn)問題。還有些句子結構可能有點松散，像“日常事務處理起來比較麻煩，比如設施維修之類的”，這樣寫雖然不算太嚴謹，但表達的意思還是能懂的。
【第5篇】注冊物業(yè)管理師崗位職責任職要求怎么寫150字
注冊物業(yè)管理師崗位職責
工作職責與內(nèi)容:
1.負責在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標;
2.負責對施工項目實施全過程、全面管理，組織制定各項管理制度;
3.嚴格履行與建
注冊物業(yè)管理師崗位
書寫經(jīng)驗60人覺得有用
寫崗位職責的時候，得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如注冊物業(yè)管理師這個崗位，它涉及到物業(yè)項目的管理規(guī)劃、日常維護監(jiān)督什么的，還有業(yè)主關系處理之類的。具體到文字上，就得把這些工作內(nèi)容分門別類地羅列出來，用簡練的語言表達清楚。比如開頭可以這么寫，“負責物業(yè)項目整體運營方案制定，確保各項服務符合標準”，這樣既明確了職責范圍，又帶點專業(yè)范兒。
說到任職要求，這跟崗位職責有點類似，不過更側重于能力層面的東西。像注冊物業(yè)管理師這類崗位，肯定需要持證上崗，還得有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗。寫的時候可以用一些行業(yè)術語，比如說“熟悉國家及地方相關法律法規(guī)，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力”。當然，有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些關鍵點，像是把“熟悉物業(yè)管理法規(guī)”寫成“了解物業(yè)管理條例”，其實差別不大，但細心的人可能就會注意到。
書寫注意事項：
寫這些內(nèi)容的時候，最好能結合實際的工作場景。比如提到“定期檢查公共設施設備運行狀況”，這就很具體了，能讓看的人立刻明白這項工作的重要性。還有就是，寫的時候不要太過死板，適當?shù)募尤胍稽c人性化描述也是不錯的，像“及時響應業(yè)主反饋，妥善解決各類問題”，這樣顯得更有溫度。
不過，寫這類東西容易出現(xiàn)小問題，有時候一個詞用得不太恰當，或者句子結構有些混亂。比如把“組織物業(yè)團隊進行培訓”寫成“帶領物業(yè)人員開展培訓活動”，雖然意思差不多，但讀起來總覺得有點啰嗦。還有，有時候為了追求簡潔，可能會忽略細節(jié)，像是只寫了“負責安全管理”，卻沒有具體說明包括哪些方面，像消防檢查、安保巡邏什么的，這就容易讓人摸不著頭腦。
【第6篇】學校后勤物業(yè)管理中心主任副主任崗位職責怎么寫500字
學校后勤物業(yè)管理與服務中心主任、副主任崗位職責
1、在公司總經(jīng)理的領導下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，負責本部門的業(yè)務管理和員工思想教育工作，帶領物業(yè)中心全體員工團結協(xié)作，努力完成領導交給的各項工作任務。
2、負責物業(yè)管理服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。負責本部門臨時用工合同的簽訂及考核工作。
3、負責編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計劃，月養(yǎng)護、維護計劃，加強校園綠化管護，保持校園環(huán)境衛(wèi)生整潔。主持物業(yè)管理服務顧客要求的評審，提出要求組織實施，定期檢查任務的完成情況。
4、組織物業(yè)中心人員學習質(zhì)量管理體系文件，提高顧客至上的服務意識和服務水平，不斷滿足顧客的期望和要求。
5、負責物業(yè)中心各項規(guī)章制度的制定和實施，做好職工的考勤和考核工作。
6、負責教室的管理、清掃和保潔，保證教學用粉筆、板擦的領用，音響設備的管理使用，教學桌椅的小型維修，確保教學工作有序進行。
7、負責物業(yè)中心物資的管理和申請、審批工作。
8、廉潔奉公，以身作則，經(jīng)常聽取各方面師生員工的意見，接受群眾的監(jiān)督，不斷改進工作。
9、根據(jù)學校、公司的要求，積極配合和完成學校愛國衛(wèi)生委員會的工作。
書寫經(jīng)驗93人覺得有用
學校后勤物業(yè)管理中心主任副主任的崗位職責，寫起來得琢磨透這個崗位的實際工作內(nèi)容。中心副主任這活兒，說白了就是協(xié)助主任把學校的后勤物業(yè)管好，從設施維護到日常服務，樣樣都得操心。比如設備出了問題，得第一時間協(xié)調(diào)人手去修，別讓學生上課受影響。要是食堂飯菜質(zhì)量不高，那也得趕緊想辦法改善，畢竟學生吃不好，學習狀態(tài)也會受影響。
有時候接到投訴，不管是老師還是學生反映的問題，都要認真對待。比如某棟宿舍樓的熱水供應不穩(wěn)定，這事不能拖，得馬上找負責的師傅去檢查。還有就是，有些突發(fā)情況，像暴雨導致校園積水，就得組織人手趕緊排水，不然會影響師生出行。不過這類事情多了，偶爾會感覺精力有點分散，尤其是幾個問題同時冒出來的時候，得理清頭緒，哪件事該優(yōu)先處理。
書寫注意事項：
中心副主任還要參與制定一些規(guī)章制度，確保后勤管理有序進行。比如物業(yè)人員的工作流程，需要細化到具體環(huán)節(jié)，這樣才能避免出紕漏。但有時候忙起來，可能對細節(jié)關注不夠，這就容易讓一些小問題積累成大麻煩。所以平時得養(yǎng)成多檢查的習慣，特別是那些容易被忽略的地方，像消防通道是否暢通，綠化帶有沒有亂丟垃圾之類。
有時候和物業(yè)公司的溝通也很關鍵，他們提供的服務質(zhì)量直接影響學校的運行。要是發(fā)現(xiàn)某些地方做得不到位，比如清潔工打掃不徹底，得及時指出并督促整改。不過有時候礙于面子或者其他原因，可能會不好意思直說，結果問題一直沒解決，這就挺讓人頭疼的。
后勤管理中心的預算管理也不能忽視。每月的水電費開支，維修費用報銷，都需要仔細核對，避免出現(xiàn)漏洞。如果因為疏忽導致資金浪費，那就對不起學校給的這份信任了。當然，偶爾也會遇到預算緊張的情況，這時候就得動腦筋想辦法，看看能不能開源節(jié)流，比如通過節(jié)能措施降低能耗成本。
【第7篇】物業(yè)財務管理崗位職責任職要求怎么寫300字
職責描述:
財務管理工作
1，根據(jù)業(yè)務運營情況，建立、完善財務體系，對業(yè)務提供支撐
2，通過財務上下游的合作，提升公司體系(包含但不限于財務體系)的運作效率
3，能應付復雜的、突發(fā)性的問題(如稅務部門抽檢);
4，能夠落地地區(qū)戰(zhàn)略，做財務體系支撐;
5，能完成日常應急問題(如日常稅務部門抽檢)
任職資格:
1、具備較強的專業(yè)能力及財務風險敏感度
2、具備較強的組織敏感度、溝通影響能力
3、具備較強的系統(tǒng)思考能力
4、能夠通過機制、流程去管控財務風險
5、統(tǒng)招本科及以上學歷
6、從事物業(yè)行業(yè)財務相關管理工作3年，或有集團級財務管理經(jīng)歷1年以上
物業(yè)財務管理崗位
書寫經(jīng)驗17人覺得有用
物業(yè)財務管理工作涉及到資金運轉(zhuǎn)、賬目核對以及成本控制等多個方面，這類崗位職責的撰寫需要結合實際工作場景，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要讓閱讀者能迅速抓住要點。寫的時候，可以從崗位的核心任務出發(fā)，逐步展開，同時要注意用詞精準，避免模糊不清的表達。
比如，開頭可以直接提到這個崗位的主要目標，比如，“確保公司日常運營的資金流動順暢，同時做好各類財務報表的編制與分析”。接著，就可以詳細描述具體的工作內(nèi)容了。比如涉及發(fā)票管理這部分，就可以寫成“負責各類票據(jù)的審核與歸檔，確保報銷流程合規(guī)合法”，這里就帶入了一些專業(yè)的行業(yè)語言，能讓閱讀者感受到崗位的專業(yè)需求。
再比如，關于資產(chǎn)管理這一塊，可以寫成“協(xié)助制定資產(chǎn)采購計劃，并跟蹤固定資產(chǎn)的使用情況，定期進行盤點檢查”，這樣既涵蓋了工作職責，又體現(xiàn)了一定的責任感。另外，在處理賬務時，還可以加上“及時更新各類賬簿記錄，確保賬實相符”，這樣就明確指出了工作的時效性和準確性。
不過在寫的時候，要注意避免過于死板的表述，可以稍微靈活一點。比如，在描述成本控制這部分內(nèi)容時，可以寫成“通過合理調(diào)配資源，有效降低不必要的開支，為公司節(jié)約成本”，這里就帶入了一種主觀能動性的表達，顯得不那么機械化。
在寫一些具體的技能要求時，可以加入一些帶有個人經(jīng)驗色彩的內(nèi)容。例如，“熟悉國家財稅政策，能熟練運用辦公軟件”，這樣的表述既體現(xiàn)了專業(yè)能力的要求，也暗示了這是一個需要不斷學習和適應變化的崗位。
在寫作過程中，難免會出現(xiàn)一些不太嚴謹?shù)牡胤剑热纭靶瓒ㄆ谙蛏霞墔R報工作進度，遇到問題及時溝通解決”，這里的“需”字可能顯得有些口語化，但整體來看還是能傳達出工作中的溝通重要性。還有，“參與項目預算編制，對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督”，這句話如果稍微調(diào)整一下順序，可能會更加通順，但目前這種寫法也是可以接受的。
【第8篇】物業(yè)管理處崗位職責匯編怎么寫6600字
崗位職責
職位/崗位:管理處主任
部門:總辦
匯報:上級領導
工作概要:在上級公司的領導下帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標，全面提高管理處的服務質(zhì)量及管理水平，不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益
主要職責:
1.制定管理處的管理計劃，方針及目標，并指揮實施
2.主持制定和完善各項規(guī)章制定，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制
3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作
4.負責重要客人接待，保持與社會各界廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配，督導及提供專業(yè)員工培訓工作
6.主持召開經(jīng)理會議，檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作
7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作
8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行
9.定期向上級管理公司匯報工作
崗位職責
職位/崗位:管理處主任秘書
部門:總辦
匯報:管理處主任
工作概要:負責管理處主任日常工作的安排，協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實，及時反饋各方面的信息等
主要職責:
1.根據(jù)管理處主任的要求，協(xié)助起草管理有關報告、總結、計劃、通知、命令等公文函件，并打印、發(fā)送、歸檔等工作
2.組織安排行政例會，做好記錄，并檢查各項決議，決定的貫徹執(zhí)行情況
3.負責審核對外發(fā)送文件，做到文字通順，符合公文規(guī)格
4.負責有關業(yè)務資料的收集，積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài)，為管理睡主任作決策提供參考資料
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達。接聽電話并做留言記錄
6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類，做好記錄，確保無遺漏
7.負責做好主任室的有關行政接待事務
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱
9.完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:財務部主管
部門:財務部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下，對物業(yè)管理處財務工作實施全面管理，負全部責任
主要職責:
1、向管理處主任負責，具體主持管理處財務部的管理工作，做好管理處主任的助手。
2、組織財務部門的業(yè)務學習、法律法規(guī)學習;要求所有財會人員遵紀守法，按照政府的有關法例、法規(guī)管理好財務。
3、每月、每季審核各項會計報表和統(tǒng)計報表，并寫出分析報告，送管理和主任審閱。
4、檢查、督促各項費用的及時收繳和管理，保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
5、合理有效地經(jīng)營好公司的金融資產(chǎn)，為公司創(chuàng)造更多的收入。
6、審核、控制各項費用的支出，杜絕浪費。
7、組織拔定物業(yè)管理費等各項費用標準的預算方案，雖送管理處主任、業(yè)主管理委員會和相關主管部門審核。
8、研究熟悉各項工商、財會及稅務管理制度，運用法律、政策手段保護公司的合法權益。
9、根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)特點以及本公司的實際情況，制定財務管理制度的細則。
10、完成管理處主任交辦的其他事項。
崗位職責
職位/崗位:出納員
部門:財務部
匯報:主管會計
工作概要:在財務主管的領導下，管好公司的銀行存款現(xiàn)金，追收各項應收款項及各項費用的收繳
主要職責:
1.對部門經(jīng)理負責，服從領導安排，盡職盡責做好本職工作
2.嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則，按制度管理好公司銀行存款和庫存現(xiàn)金
3.及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、::現(xiàn)金支票，并交主管會計做賬
4.及時追收各項應收的款項，保護公司利益不受損失
5.協(xié)助收繳物業(yè)管理費等各項費用
6.及時編制有關報表，送部門經(jīng)理審核
7.完成上級交辦的其他事情
崗位職責
職位/崗位:物業(yè)部主管
部門:物業(yè)部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下對小區(qū)物業(yè)實施全面管理，負全部責任
主要職責:
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好小z我民主管理
2.負責制訂、完善小區(qū)內(nèi)各項規(guī)章制度、公約、守則并付諸落實執(zhí)行
3.按照國家有關法規(guī)，協(xié)助管理處主任依程序成立業(yè)主委員會，配合展開工作
4.督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境
5.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理
6.主持物業(yè)部的工作，安排物業(yè)主任的工作，定期報送各項報表
7.協(xié)助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關系
8.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作
9.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作
10、會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決
11、按崗位職責定期對物業(yè)助理進行考核，提出培訓、降職、晉升意見
12、完成管理處主任交辦的其他工作
崗位職責
職位/崗位:物業(yè)客戶助理
部門:物業(yè)部
匯報:物業(yè)主任
工作概要:在物業(yè)主管的領導下負責物業(yè)部服務熱線電話的接聽，處理業(yè)戶有關投訴、咨詢，根據(jù)業(yè)戶需要提供便民服務
主要職責:
1.負責接聽熱線服務電話，授理業(yè)戶關于工程維修、返修的投訴，通知相關部門作出處理。
2.接受業(yè)戶的有關投訴或建議，并做好記錄，如實向上匯報
3.接受業(yè)戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢
4.建立回訪，主動
征詢業(yè)戶意見，進一步提高管理水平
5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系
6.對當月的投訴及維修項目進行分類統(tǒng)計并呈報上級領導
7.對有要幫助的業(yè)戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托管
8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:工程部主管
部門:工程部
匯報:管理處主任
工作概要:在管理處主任的領導下，全面負責工程部工作的開展
主要職責:
1.負責制定各類機電設備及房屋設施的日常維修、保養(yǎng)計劃
2.將小區(qū)設備運行及各項保養(yǎng)、清潔、維修情況及時向管理處主任匯報
3.制定本部門的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程
4.定期召開工程部工作會議，以及時了解、發(fā)現(xiàn)、處理工作中遇到的問題
5.定期檢查工作情況及持證上崗。促員工加強安全意識，提高技術水平
6.組織本部員工參加業(yè)務技能培訓
7.組織、檢查各設備之定期保養(yǎng)及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行
8.獎罰設備運行、維修之有關人員，保證各項規(guī)章制度及措施的落實
9.小區(qū)內(nèi)各機電設備運行發(fā)生事故，須立即向管理處主任匯報，分析檢查原因，并制定處理。重大事故須向政府主管部門匯報，接受政府執(zhí)法部門的監(jiān)督、檢查
10、負責接待上級及政府部門組織的工作檢查
11、完成管理處主任交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:維修主任
部門:工程部
匯報:工程部主管
工作概要:在工程經(jīng)理的領導下，負責小區(qū)內(nèi)各項設施、設備的維修統(tǒng)籌工作等
主要職責:
1.負責小區(qū)內(nèi)各設備、設施的維修統(tǒng)籌工作及維修記錄存檔
2.定期組織各小組工作人員檢查、落實各設備、設施的運行情況
3.負責編制各設備、設施的維修檔案
4.協(xié)助工程部主管監(jiān)督各類設備、設施的工作維修情況
5.協(xié)助定期組織員工內(nèi)部技術培訓工作
6.制定維修材料的采購計劃及落實實施
7.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作
崗位職責
職位/崗位:維修組技術員
部門:工程部
匯報:維修主任
工作概要:在維修主任的指導下，對小區(qū)內(nèi)的各項設施、設備進行給維修
主要職責:
1.執(zhí)行公司制定的《機電設備管理工作手冊》和有關技術規(guī)程、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員
2.按時完成機電設施、設備的各項維修、保養(yǎng)工作，并認真做好有關記錄
3.定期清潔所管設備和設備房，確保設施、設備和機房的整潔
4.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故
5.發(fā)生突發(fā)情況時，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好
6.定期對設施設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
7.負責各管理處和本部門計量器具的檢查工作
8.積級完成上級交辦的各項臨時任務
崗位職責
職位/崗位:機電技術員
部門:工程部
匯報:機電工程師
工作概要:在機電工程師領導下，執(zhí)行小區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)、機電設備、管道正常運作及其維護、保養(yǎng)、年檢工作
主要職責:
1.負責對各小區(qū)機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與、協(xié)助設施、設備的維修保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向管理組或經(jīng)理匯報
2.值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施
3.定時巡視設備房和設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄
4.配合所在管理處的工作，建立良好的合作關系，記錄維修投訴情況，并及時處理
5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設備房的清潔以及物品的有序擺放
6.負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各項違反設備房管理規(guī)定的行為
7.遇到突然停電或發(fā)生其它突發(fā)性事故時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)程操作，及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相親人員處理
8.加強防范意識，做好配電房、水泵房的防水、防火、防小動物的安全管理工作
9.協(xié)同供電局抄表員確認用電總量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費
10.完成上級交辦的各項臨時任務
崗位職責
職位/崗位:安全主任
部門:安管部
匯報:管理處主任、物業(yè)部主管
工作概要:在物業(yè)部主管的領導下，負責主持小區(qū)的全面安全管理工作，并對本部門的工作負領導責任
主要職責:
1.負責計劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施
2.對整個物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全防范作日常工作督導，向管理處及業(yè)主負責
3.布置下屬熟悉深圳市有關法律、消防法規(guī)，組織物業(yè)管理結構的培訓工作
4.檢查督促下屬工作開展過程
5.定期對業(yè)主進行消防培訓工作，安排特殊情況下的逃生演習
6.主待安全防務例會，傳達管理處的有關規(guī)定、通知精神
7.培養(yǎng)員工對業(yè)主和客戶的服務意識
8.協(xié)調(diào)社會有關部門的工作
9.向管理處主任匯報工作
崗位職責
職位/崗位:安全領班
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:負責當值本班的安全管理實施、檢查和督促工作
主要職責:
1.接受安全管理部主任的領導
2.帶領下屬與監(jiān)控部門合作，注意發(fā)現(xiàn)可疑人，并及時盤查
3.督促下屬在工作中注意發(fā)現(xiàn)安全、衛(wèi)生、消防隱患等問題，并及時報告
4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和
公共設施損壞等，及時通知有關人員
5.熟悉住宅樓的建筑設施及用戶情況，熟悉俱樂部公共場所的各項規(guī)章制度和位置
6.熟悉住宅樓管理的各項規(guī)章制度及安全應急方案
7.迅速、妥善處理處各類突發(fā)事件、事故，并及時向上司匯報
8.帶領下屬參加各項業(yè)務培訓
9.和下屬一起實行微笑禮貌服務，為用戶排憂解難
10.主持班前、班后會議，完成工作任務，寫好工作日記，認真做好交接班工作。
11.別須協(xié)助消防操練、演習工作
12.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:義務消防員
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:小區(qū)的防火、滅火工作
主要職責:
1.貫徹'預防為主，防消結合'的方針，切實做好小區(qū)的防火、滅火工作
2.協(xié)助小區(qū)建立防火制度，定期或不定期時行防火檢查，督促消除火險隱患，努力控制火災的發(fā)生
3.開展消防宣傳活動，普及消防知識，推動消防安全制度的貫徹落實
4.加強滅火技術、戰(zhàn)斗訓練，熟悉滅火工具的性能和操作方法
5.制定滅火作戰(zhàn)方案，參加實地演練，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和救火災能力
6.建立訓練執(zhí)勤制度，每月集中學習消防知識和訓練消防技能不少于一次
7.維護保養(yǎng)好消防器材裝備，實行專人管理，定期保養(yǎng)，隨時保持完整好用
8.小區(qū)發(fā)現(xiàn)火災時，應立即報警并及時組織救火災，搶救人員和物資
9.努力完成上級下達的各項任務
崗位職責
職位/崗位:消防監(jiān)控中心領班
部門:安管部
匯報:安全主任
工作概要:在安全主任的領導下，負責小區(qū)的消防工作及保安監(jiān)控值班室的工作
主要職責:
1.直接受主管消防工作的主任的指揮和督導，協(xié)助主任開展有關消防事務及監(jiān)控中心工作，負責日常消防監(jiān)控中心人員的安排和值班檢查
2.協(xié)助主任及工程部有關人員定期檢查和維護整個花園小區(qū)的消防閉路監(jiān)控等有關設施、設備，使之完好率達96%以上
3.協(xié)助主任制定整個物業(yè)小區(qū)消防及監(jiān)管制度
4.同消防部門、廠家保持好聯(lián)系，設備出現(xiàn)故障時及時通知工程部與廠家取得聯(lián)系，并盡快給予修復，盡可能不帶故障作業(yè)
5.協(xié)助主任做好小區(qū)的消防知識宣傳的籌備和實施
6.嚴格督導屬下執(zhí)行消防監(jiān)控中心的值班制度，并按正規(guī)操作程序進行操作所有設施、設備
7.協(xié)助主任制定內(nèi)部消防培訓，演練等方案和計劃，及組織實施
8.建立各類消防(監(jiān)控)設施、設備，對發(fā)生的故障要及時向主任匯報，并做好維修跟進工作
9.愛護消防(監(jiān)控)設施、設備，對發(fā)生的故障要及時向主任匯報，并做好維修跟進工作
10.在工作中多發(fā)現(xiàn)問題，并積極提出合理化建議
11.認真貫徹上級指示，勤檢查值班記錄并完成其它各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:安全巡邏員
部門:安管部
匯報:安管領班
工作概要:負責小區(qū)安全巡邏檢查工作
主要職責:
1.勤于巡邏，維持外圍秩序，注意發(fā)現(xiàn)問題及不安全因素，制止不衛(wèi)生、水文明行為
2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生和設施損壞等問題，及時通知有關人員解決
3.熟悉巡邏的路線及附近的崗位、地形、地物、建筑和安全設施
4.妥善處理好突發(fā)事故、事件，并向上級報告
5.上班時間，按規(guī)定著裝整齊，注意儀表、儀容，并實行微笑禮貌服務
6.寫好工作日記，認真做好交接班工作
7.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:大堂值班員
部門:安管部
匯報:安管領班
工作概要:負責小區(qū)大堂入口入值班工作
主要職責:
1.嚴守大堂，對出入大堂的人員實行嚴格的驗證和來訪登記
2.嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)
3.對搬遷的業(yè)主(用戶)，按照有關規(guī)定認真核準有關證件后才予以放行
4.上班時間開展微笑服務，積極為業(yè)主及客人解決困難，及時反饋業(yè)主(用戶)提出的意見和建議
5.熟悉安全應急方案的程序和分工，在特殊情況下，如遇匪情、火災、報警等，要堅守崗位，把好大門，協(xié)同其他保安人員共同作戰(zhàn)，直到警報解除
6.上班時按規(guī)定著整齊，保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)
7.做好工作日記及定期呈交報告
8.積極參加業(yè)務培訓
9.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:大門崗值班員
部門:安管部
匯報:安管領班
工作概要:負責小區(qū)大門出入口的值班工作
主要職責:
1.維持大門崗區(qū)域范圍秩序，保證門口暢通，掌握進出小區(qū)的車輛及人員情況，勸阻衣冠不整者及閑散人員的進入
2.熟悉責任區(qū)內(nèi)的地形、地物、安全設施的分布
3.制止責任區(qū)內(nèi)的不講衛(wèi)生、不文明行為
4.熟練掌握應付突發(fā)事件的策略和方法
5.堅守工作崗位，明確工作任務，工作時間保持高度的警惕性和責任感;對行為表現(xiàn)可疑人員，要禮貌查詢或監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級報告
6.上班時間按規(guī)定著裝整齊，保持良好的儀表、儀容、儀態(tài)，開展微筆禮貌服務
7.積極參加業(yè)務培訓
8.完成上司下達的各項工作任務
崗位職責
職位/崗位:綠化隊領班
部門:物業(yè)部(外判則由物業(yè)部管理)
匯報:物業(yè)部主管
工作概要:負責并主持小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作
主要職責:
1.貫徹執(zhí)行管理處提出的有關綠化養(yǎng)護及整改方案
&n
bsp; 2.盡職盡責，為業(yè)主/租戶提供優(yōu)美的綠化生活環(huán)境
3.參照綠化專業(yè)標準，按實際要求選擇性的執(zhí)行綠化管理工作
4.帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作
5.安排日常綠化工作，負責區(qū)內(nèi)綠化及造型方案的設計，提出綠化所需原料采購計劃，組織綠化施工
6.經(jīng)常巡視綠地、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證綠化質(zhì)量，使綠化面積達到規(guī)劃設計要求
7.組織有關業(yè)務培訓工作，并定期進行業(yè)務水平考核
8.處理與綠化相關的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:綠化隊技術員
部門:物業(yè)部
匯報:綠化隊長
工作概要:負責小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作
主要職責:
1.貫執(zhí)行隊長安排的有關綠化工作
2.熟記區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序
3.承擔區(qū)內(nèi)的花草、樹木的育苗、移栽、施肥、澆水、修剪和除草等養(yǎng)護管理工作
4.為業(yè)主(客戶)提供花園木養(yǎng)護、換泥等有償服務
5.每日對區(qū)內(nèi)的綠地進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6.負責對各責任區(qū)綠化進行管理，勸衛(wèi)、糾正一切破壞綠化的行為
7.積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關綠化養(yǎng)護知識，提高個人素質(zhì)
8.處理與綠化相關的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理(外判)
部門:物業(yè)部
匯報:物業(yè)部主管
工作概要:主持并負責落實小區(qū)的清潔工作
主要職責:
1.熟悉區(qū)內(nèi)整體衛(wèi)生情況，對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面負責
2.貫徹執(zhí)行深圳市愛國衛(wèi)生委員會有關規(guī)定和管理處提出的衛(wèi)生要求
3.負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔員崗位職責
4.依據(jù)清潔專業(yè)標準，按實際要求選擇性地執(zhí)行清潔衛(wèi)生管理工作
5.安排日常清潔、保潔、垃圾清運、消殺等工作，提出月、季、年清潔工作計劃
6.帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量、高效率的完成責任區(qū)清潔工作
7.經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)環(huán)境，協(xié)調(diào)有關工作
8.組織有關業(yè)務培訓工作，并定期進行業(yè)務水平考核
9.處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事宜
崗位職責
職位/崗位:清潔員(外判)
部門:物業(yè)部
匯報:清潔公司現(xiàn)場經(jīng)理
工作概要:負責小區(qū)日常的清潔工作
主要職責:
1.堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈
2.熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責
3.每天按早晚一次將垃圾清運至垃圾房，并對垃圾房進行清潔
4.每日負責清掃公共走郎、樓梯、電梯內(nèi)、綠地、公共設施周邊環(huán)境等1-2次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生
5.每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
6.積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)
7.處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事
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在編寫物業(yè)管理處的崗位職責時，得先把每個崗位的核心工作梳理出來。比如秩序維護員這個職位，他主要負責的就是小區(qū)的安全巡查，還有消防設施檢查之類的，這部分內(nèi)容不能遺漏。另外，巡邏路線該怎么規(guī)劃，遇到突發(fā)事件如何處理，這些都是需要明確下來的。
保潔主管的工作就比較細致了，他既要監(jiān)督清潔工人的日常清掃情況，又要定期抽查衛(wèi)生質(zhì)量。有時候會碰到業(yè)主投訴的問題，比如樓下垃圾桶沒及時清理，這時候就得趕緊去核實處理。但也有時候，可能是業(yè)主搞錯了時間，那就要耐心解釋清楚，這中間就需要掌握好溝通技巧。
工程維修這一塊，涉及到設備維護、水電故障排查等等。比如說電梯出了問題，必須第一時間響應，不能拖延太久，不然會影響住戶的生活質(zhì)量。而且很多設備都有保養(yǎng)周期，得提前做好計劃，不能等到壞了才想起修理。
財務人員就相對單純一些，主要是賬目管理，包括物業(yè)費收繳、報銷審核等。不過這錢牽涉到不少細節(jié)，比如有些業(yè)主欠費了，催款的時候態(tài)度要溫和但也要堅持原則，不能隨便減免。還有發(fā)票開具這類事情，稍不留神就會出錯，比如金額寫錯了，或者抬頭填錯了。
客服專員的話，每天都要面對各種各樣的訴求，有的合理，有的可能不太現(xiàn)實。像有人反映噪音大，這就得協(xié)調(diào)鄰里關系，有時候調(diào)解起來還挺棘手的。還有就是一些常規(guī)服務，比如代收快遞、幫忙聯(lián)系維修師傅之類的，看起來小事一樁，但做不好就會給公司形象帶來負面影響。
綠化養(yǎng)護這部分，主要是花草樹木的修剪和施肥，還要防止病蟲害發(fā)生。春天的時候植物長得快，得經(jīng)常修剪枝葉，否則遮擋視線影響美觀。夏天雨水多，排水系統(tǒng)要確保暢通，不然積水會導致根系腐爛。不過有時候也會遇到特殊情況，比如臺風來了，得提前加固大樹，避免倒伏砸傷人。
綜合起來看，每個崗位的職責都很具體，寫的時候要注意把關鍵點都涵蓋進去。但也不能太死板，畢竟實際情況復雜多變，有時候需要靈活應對。比方說，保潔人員在打掃樓道時，發(fā)現(xiàn)墻壁上有亂涂亂畫的痕跡，這屬于額外的任務，也得記錄下來，不然考核的時候可能吃虧。
