書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

營(yíng)銷管理副經(jīng)理這個(gè)崗位，說起來頭銜聽著挺唬人的，實(shí)際上工作內(nèi)容雜七雜八，還得有條理。像這類崗位，職責(zé)得從日常事務(wù)到戰(zhàn)略規(guī)劃都涵蓋進(jìn)去，但寫的時(shí)候不能太死板，得有點(diǎn)靈活感。

比如開頭可以從具體任務(wù)入手，像是負(fù)責(zé)對(duì)接客戶資源，協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏。這部分要體現(xiàn)的是執(zhí)行力，用詞別太抽象，得讓人一看就知道是干實(shí)事的?！皩?duì)接客戶”這樣的表述就不錯(cuò)，既專業(yè)又明確，不像“維護(hù)客戶關(guān)系”那樣聽起來空洞。

接著可以寫點(diǎn)跨部門協(xié)作的內(nèi)容，比如說需要跟市場(chǎng)部商量推廣方案，還要和財(cái)務(wù)那邊核對(duì)預(yù)算。這里就要帶點(diǎn)行業(yè)術(shù)語了，“核對(duì)預(yù)算”比“檢查費(fèi)用”顯得更專業(yè)些。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能一不留神就寫成了“確認(rèn)預(yù)算”，雖然差別不大，但確實(shí)容易讓人覺得不太嚴(yán)謹(jǐn)。

再往下寫就是一些戰(zhàn)略性的東西了，像制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，參與品牌定位討論之類的。這部分最好能帶上點(diǎn)具體的數(shù)字概念，比如“根據(jù)去年銷售額增長(zhǎng)情況調(diào)整今年的目標(biāo)”，這樣顯得更有依據(jù)。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記加個(gè)時(shí)間范圍，比如只寫了“根據(jù)去年銷售額”，沒提具體哪一年，這就稍微有點(diǎn)模糊了。

還有一點(diǎn)需要注意，有些職責(zé)寫的時(shí)候得突出結(jié)果導(dǎo)向，像“提升市場(chǎng)份額至xx%”這種說法就很直觀。不過偶爾也會(huì)不小心寫成“提高市場(chǎng)占有率”，雖然意思一樣，但總覺得第一種表達(dá)更干脆利落。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的部分，可以寫寫如何指導(dǎo)下屬完成任務(wù)，培養(yǎng)新人之類的。這部分語言可以稍微帶點(diǎn)鼓勵(lì)性質(zhì)，比如說“幫助團(tuán)隊(duì)成員找到適合自己的方向”，但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一個(gè)“成員”二字，變成“幫助團(tuán)隊(duì)找到適合自己的方向”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看會(huì)覺得怪怪的。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

營(yíng)銷信息管理這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜的，既要懂業(yè)務(wù)，還得會(huì)技術(shù)。要是想寫出一份靠譜的崗位職責(zé)，得先把工作的核心點(diǎn)拎清楚。比如，這人要負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)上的各種數(shù)據(jù)，包括客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)什么的，還得把這些數(shù)據(jù)整理好，做成報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)看。這就得提到，他得熟悉一些數(shù)據(jù)分析工具，不然光靠手工做，效率太低了。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還涉及到跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。比如，產(chǎn)品部那邊出了新方案，市場(chǎng)部那邊要推廣，那信息管理就得確保所有的宣傳材料都是統(tǒng)一口徑，不能一個(gè)地方說東，另一個(gè)地方說西。這就要求這個(gè)人得有耐心，還得有點(diǎn)兒外交官的本事，能跟各部門扯上關(guān)系。

有時(shí)候工作會(huì)遇到些小麻煩。比如，剛從系統(tǒng)導(dǎo)出來的數(shù)據(jù)格式不對(duì)勁，報(bào)表里的數(shù)字老是不對(duì)齊，這就得花時(shí)間去調(diào)整。還有一次，因?yàn)猷]件沒抄送全，結(jié)果市場(chǎng)部那邊以為信息不對(duì)勁，差點(diǎn)鬧出誤會(huì)。這種事情雖然不常見，但一發(fā)生就特別麻煩，得趕緊補(bǔ)救。

再說了，這個(gè)崗位還得有點(diǎn)前瞻性。比如，看到某個(gè)產(chǎn)品的銷量突然下滑，就得趕緊分析原因，看看是不是廣告投放不到位，或者是產(chǎn)品本身出了問題。如果只是一味地等著別人發(fā)現(xiàn)問題，那就太被動(dòng)了。所以，這人得學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，提前預(yù)判可能的風(fēng)險(xiǎn)。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些比較瑣碎的事情，像什么會(huì)議紀(jì)要，活動(dòng)方案的跟進(jìn)，這些都是日常需要處理的。不過，這些東西也不能忽略，畢竟它們關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。要是連這些小事都搞不定，那其他的也就別提了。

書寫經(jīng)驗(yàn)67人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說運(yùn)營(yíng)銷售這一塊兒，就是負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)對(duì)接，從客戶那邊拿到需求，然后協(xié)調(diào)內(nèi)部資源去滿足這些需求。有時(shí)候需要跟客戶溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)，確保雙方理解一致，這樣就能減少后續(xù)麻煩。

像我們部門里有個(gè)同事，他主要負(fù)責(zé)的是區(qū)域市場(chǎng)的開拓，每天都在跑客戶，有時(shí)候還會(huì)遇到一些突發(fā)情況。有一次他去談一個(gè)大單子，結(jié)果客戶突然提出新的要求，當(dāng)時(shí)也沒準(zhǔn)備充分，只能臨時(shí)回去找資料，后來總算解決了問題。所以呀，這個(gè)崗位的職責(zé)就包括了應(yīng)對(duì)各種意外狀況，保持靈活性很重要。

還有就是數(shù)據(jù)跟蹤這塊兒，每個(gè)月都要統(tǒng)計(jì)銷售額，分析哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不太好，然后把這些數(shù)據(jù)整理出來給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這一步挺關(guān)鍵的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)這些信息調(diào)整策略。不過有時(shí)候表格做得不夠仔細(xì)，數(shù)字對(duì)不上，這就很麻煩了，得反復(fù)檢查才能確認(rèn)無誤。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。運(yùn)營(yíng)銷售不是一個(gè)人的事情，需要和其他部門配合，比如市場(chǎng)部做活動(dòng)策劃，生產(chǎn)部保證產(chǎn)品質(zhì)量，財(cái)務(wù)部處理賬單之類的事。要是溝通不到位，就可能出現(xiàn)延誤或者誤會(huì)。所以我們這邊一般都會(huì)定期開個(gè)碰頭會(huì)，大家聊聊進(jìn)展，有問題及時(shí)提出來解決。

再說了，客戶滿意度也是考核的重點(diǎn)之一。不僅要完成銷售目標(biāo)，還得維護(hù)好長(zhǎng)期合作關(guān)系。有的客戶比較挑剔，稍微一點(diǎn)小問題就可能投訴，這時(shí)候就得耐心解釋，想辦法補(bǔ)救。我印象里有個(gè)老客戶，上次買的產(chǎn)品出了點(diǎn)小故障，雖然不是我們的責(zé)任，但為了留住客戶，我們還是免費(fèi)給他換了新的，結(jié)果人家還挺滿意的。

書寫經(jīng)驗(yàn)11人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底是干什么的。比如資產(chǎn)管理營(yíng)銷總監(jiān)，他肯定是要負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的推廣和客戶資源的開發(fā)，還有公司產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)達(dá)成吧。這就好比一個(gè)將軍帶兵打仗，得知道自己手下的士兵有多少，目標(biāo)在哪里。

一開始，可能有些人會(huì)想著直接照搬別的公司的崗位職責(zé)，但這不太行。每個(gè)公司的情況都不一樣，就像同樣是賣菜，有些賣的是有機(jī)蔬菜，有些賣的是普通菜，宣傳的方式肯定不一樣。所以，得結(jié)合自家公司的實(shí)際情況來寫，不能太籠統(tǒng)。

比如，這個(gè)總監(jiān)不僅要負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，還得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。他得確保每個(gè)月的銷售額達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，不能說隨便定了個(gè)數(shù)字就完事了。他還得定期分析市場(chǎng)情況，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么，這樣才不會(huì)被甩得太遠(yuǎn)。

書寫注意事項(xiàng)：

跟客戶的關(guān)系維護(hù)也很重要。不僅要讓客戶覺得產(chǎn)品好，還得讓他們覺得服務(wù)好。要是客戶一投訴就推給下面的人處理，那肯定不行?？偙O(jiān)得親自出面解決一些重大問題，不然會(huì)影響公司的口碑。

有時(shí)候，寫這些東西容易忽略細(xì)節(jié)。比如只寫了“負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣”，卻沒有具體到怎么推廣，是通過線上廣告還是線下活動(dòng)？還有，“完成銷售目標(biāo)”這句話聽起來挺厲害，但沒說清楚是哪個(gè)級(jí)別的目標(biāo)。這就有點(diǎn)像說“我要減肥”，卻沒說減多少斤一樣空洞。

還有個(gè)小問題就是，有時(shí)候會(huì)把一些職責(zé)寫得過于寬泛。像“協(xié)調(diào)各部門工作”，這話說得很漂亮，但到底怎么協(xié)調(diào)，誰也不知道。其實(shí)可以具體一點(diǎn)，比如“與產(chǎn)品研發(fā)部門溝通客戶需求，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求”。這樣不僅明確了責(zé)任，也讓其他部門知道該配合什么。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際的工作流程。比如這個(gè)總監(jiān)每天早上都要開晨會(huì)，會(huì)上要聽取各區(qū)域銷售經(jīng)理的匯報(bào)，了解當(dāng)天的重點(diǎn)任務(wù)。然后下午可能還要接待幾個(gè)重要客戶，晚上可能還要參加行業(yè)交流會(huì)。把這些日常工作的內(nèi)容都寫進(jìn)去，會(huì)讓職責(zé)描述更加真實(shí)可信。

還有個(gè)需要注意的地方，就是別忘了提到考核指標(biāo)。不是說寫完就完了，得讓員工知道自己的努力會(huì)怎么被衡量。比如業(yè)績(jī)完成率、新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶滿意度評(píng)分之類的。要是連考核都沒明確，員工干勁可能就不夠足了。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

區(qū)域營(yíng)銷管理這個(gè)崗位挺重要的，既要懂市場(chǎng)又要會(huì)帶團(tuán)隊(duì)。比如每天都要盯著銷售數(shù)據(jù)，看看哪個(gè)產(chǎn)品賣得好，哪個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)差，然后想辦法調(diào)整策略。有時(shí)候還得跟總部匯報(bào)情況，得提前準(zhǔn)備好報(bào)告材料，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，不然領(lǐng)導(dǎo)問起來就尷尬了。還有就是負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)，像促銷啦、新品發(fā)布之類的，要提前跟各個(gè)門店溝通好，確保執(zhí)行到位。

說到崗位要求，一般得有幾年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)才行，最好是對(duì)本地市場(chǎng)熟悉，畢竟區(qū)域營(yíng)銷，對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r得摸得透透的。學(xué)歷的話，本科起步，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮，當(dāng)然要是有特別厲害的銷售業(yè)績(jī)也可以破格。英語水平不用太高，但能看懂英文資料就行，畢竟很多品牌資料都是英文的。另外，抗壓能力要強(qiáng)，因?yàn)槊總€(gè)月都有業(yè)績(jī)指標(biāo)，完不成的話壓力山大。

有時(shí)候?qū)戇@種東西容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒寫明具體的工作地點(diǎn)范圍，這很重要，不同城市可能市場(chǎng)特點(diǎn)都不一樣。還有就是團(tuán)隊(duì)管理這部分，應(yīng)該具體說說需要管理多少人，是直接管一線銷售人員還是間接通過部門負(fù)責(zé)人來管理，這些都得明確。不然招進(jìn)來的人不清楚自己的職責(zé)范圍，工作起來就會(huì)有點(diǎn)懵。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于薪資待遇這部分，其實(shí)可以稍微模糊點(diǎn)，比如說“面議”，這樣既顯得專業(yè)又給后期談判留了空間。不過千萬別忘了寫上福利待遇，像五險(xiǎn)一金這類的基本保障還是要提一下的，員工會(huì)覺得踏實(shí)。還有就是培訓(xùn)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在很多公司都會(huì)提到這一點(diǎn)，主要是吸引年輕人，讓他們覺得有成長(zhǎng)空間。

書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和公司需求來定。比如說會(huì)員管理營(yíng)銷這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)會(huì)員的日常維護(hù)，包括新會(huì)員的開發(fā)和老會(huì)員的留存。這工作聽起來簡(jiǎn)單，做起來挺復(fù)雜的，既要熟悉會(huì)員的需求，又要能制定一些吸引人的活動(dòng)方案。

有時(shí)候，崗位職責(zé)會(huì)提到需要定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，看看哪些活動(dòng)效果好，哪些地方還需要改進(jìn)。這部分就比較考驗(yàn)細(xì)心了，因?yàn)閿?shù)據(jù)多得很，一不留神可能就搞錯(cuò)了。要是數(shù)據(jù)出了差錯(cuò)，后續(xù)的營(yíng)銷策略就全亂套了。所以，在處理這些數(shù)字的時(shí)候，最好多核對(duì)幾遍，確保不出紕漏。

這崗位還涉及到跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。比如市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)的時(shí)候，就需要跟他們對(duì)接一下，看能不能給會(huì)員提供一些專屬福利。這就要求咱們得有點(diǎn)人際交往的能力，不然溝通起來會(huì)很費(fèi)勁。不過有時(shí)候，溝通起來也不是那么順利，可能對(duì)方理解不到位，這時(shí)候就得耐心解釋，甚至反復(fù)溝通。

書寫注意事項(xiàng)：

還得關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。看看同行都在做什么促銷活動(dòng)，有沒有什么新的玩法值得借鑒。要是只悶頭干自己的事情，不了解外面的世界，那很容易被市場(chǎng)淘汰。所以平時(shí)得多留個(gè)心眼，多收集些行業(yè)信息。

有時(shí)候，為了提升會(huì)員的滿意度，還會(huì)組織一些線下活動(dòng)。這類活動(dòng)策劃起來挺麻煩的，從場(chǎng)地選擇到人員安排，再到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。如果某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，整個(gè)活動(dòng)的效果就會(huì)大打折扣。所以，事前的準(zhǔn)備工作一定要做充分，不能掉以輕心。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的崗位特點(diǎn)和公司需求。比如新能源區(qū)域營(yíng)銷管理師這個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)推廣、客戶開發(fā)這些工作。這類崗位需要明確具體的工作任務(wù)，像是制定區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷計(jì)劃，這包括了產(chǎn)品宣傳、品牌推廣之類的，還有就是負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的管理工作，確保他們能按照公司的要求執(zhí)行銷售策略。

再比如，日常工作中還要跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，特別是從前期的準(zhǔn)備到后期的落地實(shí)施，這其中涉及到很多細(xì)節(jié)，像合同簽訂、訂單處理、物流跟蹤等等。有時(shí)候還需要跟技術(shù)部門溝通，確保產(chǎn)品的功能滿足市場(chǎng)需求，遇到問題及時(shí)調(diào)整方案。

對(duì)于崗位要求，得列出一些基本條件，像學(xué)歷背景、專業(yè)技能這些硬性指標(biāo)。比如說要有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷，這樣看起來比較正規(guī)。另外，工作經(jīng)驗(yàn)也是關(guān)鍵點(diǎn)，至少要有三到五年在類似崗位上的從業(yè)經(jīng)歷，這樣才能保證有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

除了這些基礎(chǔ)的東西，還得強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)，像溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神這些都是軟實(shí)力，尤其對(duì)于營(yíng)銷崗位來說特別重要。畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難做好整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的開拓工作。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒提到需要定期做市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。還有就是沒有特別強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)敏感度的要求，因?yàn)闋I(yíng)銷工作很多時(shí)候需要通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化策略。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺得有用

營(yíng)銷管理崗的崗位職責(zé)該怎么寫？這類工作，主要得圍繞著市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系維護(hù)這些方面來展開。比如，負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃得結(jié)合公司目標(biāo)，還得跟銷售部門好好配合，不然就容易出岔子。還有，要定期分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這活兒得細(xì)致點(diǎn)，要是粗心大意的話，可能就會(huì)漏掉關(guān)鍵的信息。

再說了，日常還得跟進(jìn)各種營(yíng)銷活動(dòng)，從策劃到執(zhí)行都得盯著，確保不出紕漏。有時(shí)候活動(dòng)方案改個(gè)細(xì)節(jié)，可能就會(huì)直接影響效果。另外，客戶關(guān)系這塊兒也得重視，維護(hù)老客戶的同時(shí)，還要想辦法吸引新客戶。跟客戶的溝通不能太死板，得靈活點(diǎn)，有時(shí)候話術(shù)用得不對(duì)勁，可能就搞砸了。

營(yíng)銷管理崗的人員得會(huì)點(diǎn)數(shù)據(jù)分析的本事，像銷售數(shù)據(jù)，市場(chǎng)反饋，這些都是重要的參考依據(jù)。要是對(duì)這些數(shù)據(jù)不敏感，就很難做出有效的決策。再就是，得熟悉公司的產(chǎn)品線，知道每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，這樣才能有針對(duì)性地開展工作。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到些麻煩事，比如資源分配的問題，預(yù)算有限的時(shí)候就得精打細(xì)算，不能隨便鋪開搞活動(dòng)。還有，跨部門協(xié)作的時(shí)候，要是溝通不到位，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。所以，這份工作的難點(diǎn)就在于既要懂市場(chǎng)又要懂產(chǎn)品，還得協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系。