書寫經(jīng)驗82人覺得有用

貸后管理經(jīng)理這個崗位挺重要的，主要就是盯著貸款的事，確保資金安全。日常工作得熟悉各種貸款合同條款，知道什么時候該催收，什么時候該跟進。比如客戶那邊還款情況怎么樣，有沒有異常，這都得留心。要是發(fā)現(xiàn)逾期了，就得趕緊聯(lián)系客戶，了解原因，看看能不能協(xié)商解決。還有，得定期整理貸款檔案，確保信息準確無誤，這一步特別關(guān)鍵，要是搞錯了數(shù)據(jù)，后續(xù)的工作會很麻煩。

有時候公司會有專門的系統(tǒng)記錄貸款情況，那作為貸后管理經(jīng)理，就得熟練使用這些系統(tǒng)，及時更新客戶的狀態(tài)。要是遇到復(fù)雜的狀況，可能還需要和其他部門溝通協(xié)調(diào)，比如法務(wù)部什么的，畢竟有些問題靠自己解決不了。另外，還得留意政策變化，國家或者銀行有什么新的規(guī)定出臺，都要第一時間掌握，這樣才能調(diào)整策略。

日常工作中肯定也得注意風(fēng)險控制，別光顧著催款就忽略了潛在的風(fēng)險點。有些客戶表面上看起來沒什么問題，但背后可能隱藏著不少隱患，所以平時多觀察，多分析，才能防患于未然。偶爾也會遇到一些難纏的客戶，態(tài)度不太好，這時候就需要耐心一點，畢竟服務(wù)意識也很重要。

其實，做這份工作，經(jīng)驗和專業(yè)能力都很重要。剛?cè)胄械臅r候可能對流程不太熟，慢慢就會好起來。不過有時候確實會因為手頭事情太多而忙不過來，比如同時處理好幾個客戶的貸款問題，這就需要合理安排時間，分清輕重緩急。有時候也會碰到一些特殊情況，比如說客戶突然資金周轉(zhuǎn)困難，這種情況就需要靈活應(yīng)對，有時候可能需要稍微放寬期限之類的。

書寫注意事項：

貸后管理經(jīng)理還要定期向上級匯報工作進展，這包括不良貸款的情況，還有整個團隊的工作效率什么的。匯報的時候最好能用具體的數(shù)據(jù)說話，這樣更有說服力。當(dāng)然，除了匯報，還得有自己的想法，對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)該主動提出來，跟領(lǐng)導(dǎo)商量解決方案。

書寫經(jīng)驗42人覺得有用

銀行里的貸后管理崗其實挺關(guān)鍵的，主要就是盯著貸款放出去之后的情況，確保資金安全。這份工作的重點在于跟蹤借款人的還款進度，看看有沒有什么異常情況，比如逾期啦、資金用途偏離合同約定之類的。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得趕緊采取措施，比如提醒借款人，或者調(diào)整貸款條件什么的。

書寫注意事項：

這崗位還得定期做些分析報告，把貸款的整體狀況整理出來，給上級匯報。有時候得去實地走訪，特別是那些大額貸款的客戶，了解他們的經(jīng)營狀況，看看有沒有潛在的風(fēng)險。不過這個工作量挺大的，因為貸款客戶多，每一筆都需要關(guān)注，不能漏掉任何一個細節(jié)。

再說了，貸后管理崗還負責(zé)跟其他部門協(xié)調(diào)，比如信貸審批部、風(fēng)險管理部什么的，遇到復(fù)雜的情況就要一起商量解決方案。有時候也會參與制定一些新的政策，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議。比如，如果發(fā)現(xiàn)很多客戶都在某個環(huán)節(jié)容易出問題，就可以建議優(yōu)化流程。

有時候會碰到一些特殊情況，像是宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化導(dǎo)致客戶還款困難之類的事。這時候就需要靈活應(yīng)對了，可能需要調(diào)整還款計劃，也可能需要重新評估客戶的信用等級。當(dāng)然，這也考驗個人的經(jīng)驗，有時候憑感覺也能做出不錯的判斷。

文件歸檔也是很重要的一部分，每次處理完一筆貸款的事情，相關(guān)的材料都要妥善保存，方便以后查閱。要是文件亂丟亂放，到時候查起來就麻煩了。還有，有時候客戶會打電話咨詢還款的事情，態(tài)度要好，耐心解答，畢竟客戶滿意了，后續(xù)的合作才能順利進行。

書寫經(jīng)驗93人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)來調(diào)整措辭，像貸后管理經(jīng)理這個崗位，重點就是圍繞著貸款后續(xù)的管理工作展開。這部分工作涉及面挺廣的，既要盯緊貸款客戶的還款情況，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源處理各種突發(fā)狀況。在描述職責(zé)的時候，最好能具體一些，比如說負責(zé)定期檢查貸款客戶的財務(wù)報表，確保他們的資金流正常，這樣聽起來就比籠統(tǒng)地說“負責(zé)貸后管理”更有說服力。

書寫注意事項：

對于貸后管理經(jīng)理來說，溝通能力特別重要。這體現(xiàn)在需要跟客戶保持聯(lián)系，及時了解他們的經(jīng)營狀況，同時也得跟公司內(nèi)部其他部門配合，比如風(fēng)控部門，共同制定應(yīng)對策略。所以在寫職責(zé)的時候，可以提到這一點，像是“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與相關(guān)部門合作，共同推進貸后管理工作”。不過這里有個小地方需要注意，有時候可能會不小心漏掉一個關(guān)鍵動詞，變成“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與相關(guān)部門合作推進貸后管理工作”，這樣就顯得有些不完整了。

至于任職要求，這部分就得強調(diào)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗了。貸后管理經(jīng)理一般需要金融相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷背景，最好還有幾年以上的從業(yè)經(jīng)歷。這里可能會出現(xiàn)一個小疏忽，比如把“從業(yè)經(jīng)歷”寫成“從業(yè)時間”，雖然意思差不多，但嚴格來說后者并不完全準確。寫這部分的時候，可以寫成“具備x年以上金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，熟悉貸后管理流程及相關(guān)法律法規(guī)”，這樣既明確了要求，又不會太死板。

書寫經(jīng)驗51人覺得有用

貸后管理崗這個崗位很多人覺得不太好寫，畢竟涉及的工作比較雜，既有流程性的事務(wù)，也有需要動腦筋的地方。我覺得可以從幾個大的方向入手，比如日常監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警、客戶溝通這些內(nèi)容。

日常監(jiān)控這部分，主要就是盯著貸款發(fā)放后的各種指標變化，像逾期率、欠息情況什么的，得養(yǎng)成隨時看報表的習(xí)慣，這很重要。要是發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，就得馬上跟進，不能拖，不然后面麻煩就大了。還有，對于那些已經(jīng)出現(xiàn)問題的貸款，要及時采取措施，比如聯(lián)系借款人了解情況，看看是不是暫時的資金周轉(zhuǎn)問題，還是真的還不上了。這一塊兒需要細致，不能光看表面數(shù)字，得深入分析背后的原因。

客戶溝通也很關(guān)鍵，特別是遇到一些特殊情況的時候，比如借款人突然失聯(lián)，或者是還款能力明顯下降。這個時候，就要主動出擊，不能坐等對方來找你。電話、郵件、上門拜訪，能用的方法都得用上，目的是確保信息暢通，同時也能讓客戶感受到你的專業(yè)態(tài)度。當(dāng)然，溝通過程中要注意方式方法，別一上來就質(zhì)問人家，這樣容易引起反感。

書寫注意事項：

風(fēng)險預(yù)警這塊兒也不能忽視。平時要多留意市場動態(tài)，尤其是跟咱們業(yè)務(wù)相關(guān)的政策調(diào)整、經(jīng)濟形勢什么的。一旦發(fā)現(xiàn)有可能影響貸款質(zhì)量的因素，就要提前做好預(yù)案。比如，如果某個地區(qū)房價開始下跌，那該區(qū)域內(nèi)的抵押貸款可能就會面臨更大的壓力，這時候就需要加強對這些貸款的關(guān)注力度。

不過有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn)，有些細節(jié)容易被忽略。比如，在記錄每次跟客戶的交流內(nèi)容時，有些人可能會只記個大概，結(jié)果等到后續(xù)處理問題的時候才發(fā)現(xiàn)記的東西不夠詳細，連具體說了什么都說不清楚。這種情況挺讓人頭疼的，所以平時做筆記的時候一定要認真點，把重要的信息都記下來，包括時間、地點、參與人員以及談話要點之類的。

有時候為了提高工作效率，可能會想出一些快捷的辦法，但這些辦法未必每次都管用。比如有的同事喜歡用excel表格來跟蹤貸款狀態(tài)，起初覺得挺好使的，但后來發(fā)現(xiàn)表格設(shè)計得過于簡單，很多必要的信息都沒法錄入，導(dǎo)致最后還得重新整理材料。所以呀，在制定工作流程的時候，最好能多考慮一下實際操作中的困難，別一開始就圖省事。

書寫經(jīng)驗90人覺得有用

貸后管理這個崗位挺重要的，主要是跟進貸款客戶的還款情況。要是寫這個崗位的職責(zé)，得先把具體的工作內(nèi)容說清楚。比如，每天都要查看客戶有沒有按時還錢，要是沒還，就得聯(lián)系客戶問清楚原因。這工作有點煩瑣，得隨時記錄客戶的還款動態(tài)，還要整理好相關(guān)的資料，方便以后查。

貸后管理還得盯著那些逾期的貸款，這一步特別關(guān)鍵。如果發(fā)現(xiàn)有人長期拖欠，可能得去實地看看，搞清楚是不是真的有困難。這中間可能涉及跟客戶的溝通技巧，畢竟有些人可能是真有難處，也有些人可能是故意拖延，這兩種情況處理方式不一樣。

有時候，公司可能會安排一些催收任務(wù)，這就要看貸后管理人員的能力了。有些人覺得催收難，其實也沒那么復(fù)雜，只要掌握好節(jié)奏，該提醒的時候提醒，該施壓的時候施壓，慢慢就習(xí)慣了。不過有時候也會遇到一些比較棘手的情況，比如客戶態(tài)度強硬，或者干脆失聯(lián)，這就需要動點腦筋想辦法了。

書寫注意事項：

貸后管理還需要定期做些數(shù)據(jù)分析，看看哪些客戶風(fēng)險比較高，哪些區(qū)域的貸款回收率低。這一步挺重要，能提前發(fā)現(xiàn)問題所在。但有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時候可能會漏掉一些細節(jié)，比如忘記統(tǒng)計某個客戶的還款記錄，這就可能導(dǎo)致后續(xù)分析出偏差。

有時候公司會要求貸后管理人員參與制定一些新的政策，比如調(diào)整催收流程什么的。這要求對整個業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，不然提出來的建議可能就不夠合理。不過有時候剛?cè)肼毑痪玫男聠T工可能對整體業(yè)務(wù)還不太了解，這時候就需要多請教老員工，不然提出的建議可能就偏離實際了。

小編友情提醒：

貸后管理還得負責(zé)一些檔案管理工作，這聽起來簡單，但實際操作起來挺費勁的。檔案得分類清楚，還得確保每份文件都是最新的。要是哪天領(lǐng)導(dǎo)突然要檢查檔案，發(fā)現(xiàn)里面有些文件是舊版本，那可就尷尬了。所以平時得養(yǎng)成定期更新檔案的習(xí)慣，但有時候忙起來就容易忘了這事。

書寫經(jīng)驗69人覺得有用

風(fēng)控貸后管理這個崗位其實挺復(fù)雜的，既要盯著貸款的情況，又要處理各種突發(fā)的問題。寫崗位職責(zé)的時候得具體一點，不能太籠統(tǒng)。比如，這崗位需要定期檢查客戶的還款情況，看看有沒有逾期之類的，要是發(fā)現(xiàn)有問題了，就得趕緊采取措施，不能拖著不管。還有，平時要跟客戶保持聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營狀況什么的，這都是日常工作的一部分。

有時候，寫職責(zé)描述的時候容易忽略一些細節(jié)。像有些公司會要求貸后管理人員協(xié)助制定一些風(fēng)險控制策略，這可是個很重要的任務(wù)。但很多人寫的時候就簡單地一筆帶過，說“負責(zé)風(fēng)險控制策略的制定”，這樣寫就顯得很空洞。應(yīng)該詳細點，比如提到具體的流程，像如何評估風(fēng)險等級、如何設(shè)計預(yù)警機制之類的。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼涂赡芡浹a充這些細節(jié)，結(jié)果就漏掉了。

書寫注意事項：

貸后管理還涉及到很多文件的工作，像貸款合同之類的，得確保所有的文件都齊全有效。這部分職責(zé)也不能忽視，可別光顧著盯著客戶那邊的事，把文件管理給搞砸了。文件管理看似簡單，但要是出了差錯，那后果可不小，到時候客戶一投訴，麻煩就大了。

有時候，寫崗位職責(zé)的時候會不小心把一些關(guān)聯(lián)性不強的任務(wù)混進去。比如，有的公司可能會讓貸后管理人員參與市場調(diào)研，這其實是營銷部門的事吧？雖然偶爾幫忙也不是不行，但最好還是明確職責(zé)范圍，別讓人家覺得你的工作內(nèi)容雜亂無章。有時候?qū)懧氊?zé)描述的時候，可能因為疏忽就把這些不相關(guān)的事也寫進去了，這就有點畫蛇添足了。

小編友情提醒：

寫崗位職責(zé)的時候還得注意語言的表達方式，不能太死板。像“必須”、“務(wù)必”這樣的詞用多了，會讓整個職責(zé)描述顯得生硬。可以換種說法，比如“建議”、“鼓勵”之類的，這樣聽起來更有人情味。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能就忘了調(diào)整語氣，結(jié)果寫出來的職責(zé)描述給人的感覺就是冷冰冰的，缺乏靈活性。