書寫經(jīng)驗(yàn)43人覺得有用

寫業(yè)務(wù)管理助理經(jīng)理的崗位職責(zé)時(shí)，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來(lái)定，這可不是照搬模板就能搞定的事。比如，這個(gè)崗位既要負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)，又得參與一些項(xiàng)目管理，還得跟各個(gè)部門打交道。開頭可以提一下總體職責(zé)，像這樣：“協(xié)助經(jīng)理處理公司業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)，確保各項(xiàng)流程順暢運(yùn)行。”接下來(lái)就別太死板了，可以結(jié)合實(shí)際工作情況描述，比如：“負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)異常情況，這個(gè)環(huán)節(jié)很重要，因?yàn)橐锹┑絷P(guān)鍵信息，可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)?！?/p>

具體的任務(wù)也可以細(xì)化，比如：“協(xié)調(diào)跨部門溝通，整合資源滿足業(yè)務(wù)需求”，這句話聽起來(lái)就很實(shí)用。還有，“整理會(huì)議紀(jì)要并跟蹤落實(shí)事項(xiàng)”，這事看起來(lái)不起眼，但其實(shí)挺費(fèi)腦子，尤其是那些細(xì)節(jié)多的會(huì)議。不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心遺漏一些重要的點(diǎn)，比如沒提到需要定期檢查部門間的協(xié)作效率，這就容易被忽略。

書寫注意事項(xiàng)：

對(duì)于文件管理這塊也不能馬虎，“妥善保管各類合同文檔及重要資料”，這是基本要求。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)保密的重要性，這就有點(diǎn)疏忽了。還有就是“協(xié)助制定和完善業(yè)務(wù)管理制度”，這一步也很關(guān)鍵，但有時(shí)寫職責(zé)的時(shí)候可能會(huì)把重點(diǎn)放在執(zhí)行層面，忘了提制度建設(shè)這一塊。

至于一些常規(guī)的工作，像“組織內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力”，這類事聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)還挺復(fù)雜的，尤其是涉及到培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。還有“協(xié)助策劃市場(chǎng)推廣活動(dòng)”，這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫，不然就顯得太空泛了。

書寫經(jīng)驗(yàn)16人覺得有用

業(yè)務(wù)管理部副經(jīng)理這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)不算陌生，但在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，確實(shí)得好好琢磨一下。既要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看明白你的工作范圍，又要讓下屬知道具體該配合什么。一開始想的時(shí)候，可能會(huì)覺得頭大，因?yàn)椴幌窳魉~，得有點(diǎn)深度，又不能太復(fù)雜。

首先，這個(gè)崗位的職責(zé)肯定離不開日常管理這塊兒，像是部門里的項(xiàng)目跟蹤，進(jìn)度把控，這些都是基本功。比如，每個(gè)月的計(jì)劃要提前跟各個(gè)部門對(duì)接好，不能等到最后一刻才想起來(lái)催人干活。再比如，一些突發(fā)情況，像客戶突然提出新的需求，這時(shí)候就得迅速調(diào)整方案，不能手忙腳亂。

還有就是，副經(jīng)理這個(gè)角色，多少得有點(diǎn)協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的意見分歧，有時(shí)候難免會(huì)有點(diǎn)小摩擦，這時(shí)候就要站出來(lái)調(diào)解一下。當(dāng)然，這也需要平時(shí)多了解大家的想法，不能光聽一面之詞就下結(jié)論。有時(shí)候，可能因?yàn)闇贤ú坏轿?，一個(gè)小誤會(huì)就會(huì)引發(fā)大麻煩，所以在這方面得格外注意。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這一塊兒也得盯緊點(diǎn)。預(yù)算的執(zhí)行情況要定期檢查，看看是不是超支了，或者有沒有浪費(fèi)的地方。如果發(fā)現(xiàn)哪里有問題，得及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，別等到年底才發(fā)現(xiàn)一堆爛攤子。不過有時(shí)候，因?yàn)閳?bào)表上的數(shù)字太多，很容易漏掉關(guān)鍵信息，這就得靠平時(shí)養(yǎng)成仔細(xì)的習(xí)慣。

還有就是，對(duì)外的一些聯(lián)絡(luò)工作也不能忽視。供應(yīng)商那邊的合同條款，得仔細(xì)核對(duì)一遍，確保沒有漏洞。要是合同出了差錯(cuò)，后續(xù)麻煩可就多了。有時(shí)候，對(duì)方可能會(huì)故意挖坑，這時(shí)候就得提高警惕，別被忽悠了。

至于具體的文件起草，也是日常工作的一部分。會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)之類的，都得按時(shí)完成。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把時(shí)間順序搞混，導(dǎo)致內(nèi)容前后顛倒，這種情況最好能多檢查幾遍。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用

物業(yè)業(yè)務(wù)管理部主管這個(gè)崗位，說(shuō)起來(lái)不算太復(fù)雜，但也不算特別簡(jiǎn)單。要是想把這份工作寫清楚，得先把部門的工作范圍搞明白。這部門主要負(fù)責(zé)小區(qū)里的各種事務(wù)，從房屋維修到綠化養(yǎng)護(hù)，再到停車管理，都得管。如果寫崗位職責(zé)的話，得把這些事情都涵蓋進(jìn)去，不然員工會(huì)摸不著頭腦。

比如，主管需要確保小區(qū)的公共設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就包括檢查電梯是不是能正常使用，水管有沒有漏水，路燈是不是亮著之類的。還有，物業(yè)費(fèi)的收繳也是重要的一項(xiàng)任務(wù)，得跟業(yè)主保持溝通，解釋收費(fèi)的依據(jù)，不能讓業(yè)主覺得莫名其妙就扣錢。至于日常巡查，也不是走走過場(chǎng)就行，要真發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)處理，不能拖著不管，不然會(huì)讓業(yè)主有意見。

有時(shí)候，主管還要面對(duì)一些突發(fā)事件，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫(kù)積水，或者鄰里之間因?yàn)樵胍舢a(chǎn)生糾紛之類的事。遇到這種情況，主管得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)資源去解決，不能光靠嘴上說(shuō)說(shuō)，得拿出實(shí)際行動(dòng)來(lái)。另外，培訓(xùn)下屬也是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，新來(lái)的員工可能對(duì)流程不太熟悉，主管得手把手教，讓他們盡快上手。

不過，寫職責(zé)的時(shí)候也得注意一點(diǎn)，有些話不能說(shuō)得太絕對(duì)了。比如不能說(shuō)“必須做到百分之百滿意”，這樣壓力太大不說(shuō)，還容易讓自己陷入被動(dòng)。應(yīng)該寫成“盡可能達(dá)到業(yè)主的期望值”。還有，有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷热绨殃P(guān)注點(diǎn)放在了預(yù)算審批上，而忽略了服務(wù)質(zhì)量提升，這就有點(diǎn)本末倒置了。

其實(shí)，寫崗位職責(zé)最重要的是結(jié)合實(shí)際情況。每個(gè)小區(qū)的情況都不一樣，有的小區(qū)老年人多，有的年輕人居多，服務(wù)的重點(diǎn)自然也會(huì)有所不同。所以，主管在寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合小區(qū)的特點(diǎn)，把那些針對(duì)性強(qiáng)的內(nèi)容寫進(jìn)去。要是千篇一律地套模板，效果肯定不好。而且，職責(zé)里最好別少了考核標(biāo)準(zhǔn)這一塊，畢竟沒有規(guī)矩不成方圓，有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，員工才知道該怎么努力。

寫完之后，自己最好能多看幾遍，看看有沒有漏掉什么重要的環(huán)節(jié)。有時(shí)候，忙中出錯(cuò)是很正常的，比如把“裝修申請(qǐng)”寫成了“裝修審批”，雖然意思差不多，但還是會(huì)影響工作效率。還有，寫的時(shí)候得注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性，別搞得太過啰嗦，不然別人看了反而抓不住重點(diǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)94人覺得有用

業(yè)務(wù)管理崗的崗位職責(zé)怎么寫，這事說(shuō)起來(lái)挺復(fù)雜，得看你具體負(fù)責(zé)什么。比如，業(yè)務(wù)管理崗，日常工作就是盯著項(xiàng)目進(jìn)度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。要是項(xiàng)目出了岔子，就得趕緊想辦法補(bǔ)救，別讓事情搞砸了。有時(shí)候還得跟客戶溝通，聽聽他們的意見，看看有沒有需要調(diào)整的地方。

這個(gè)崗位，得熟悉業(yè)務(wù)流程，不然干不了。像制定計(jì)劃，分配任務(wù)，這些都是基本功。還有，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也不能落下，每個(gè)月都要把數(shù)據(jù)整理好，給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要是遇到突發(fā)情況，比如供應(yīng)商臨時(shí)供貨慢了，那就得趕緊聯(lián)系別的渠道，保證生產(chǎn)不受影響。

不過有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)麻煩，像部門之間的協(xié)調(diào)，可不是那么容易的事。有些人可能覺得自己的工作最重要，不太愿意配合，這時(shí)候就需要耐心點(diǎn)，好好解釋一下事情的重要性。有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，格式上可能會(huì)出點(diǎn)小問題，像忘記寫頁(yè)碼之類的，但只要檢查仔細(xì)點(diǎn)就能避免。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)管理崗還得多學(xué)點(diǎn)東西，尤其是新政策出臺(tái)后，得第一時(shí)間了解清楚，看看對(duì)公司有什么影響。要是能提前做好準(zhǔn)備，那對(duì)公司的幫助就大了。有時(shí)候開會(huì)討論方案，大家提的意見五花八門，得學(xué)會(huì)從中篩選出有用的建議，不能全盤接受，也不能一概否定。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的問題，像員工的工作態(tài)度不好，或者工作效率不高，這就得找人談心，看看是不是哪里出了問題。不過有些時(shí)候因?yàn)樘?，可能?huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)文件沒及時(shí)歸檔，雖然不是什么大事，但還是需要注意一下。

書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫工程業(yè)務(wù)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)梳理清楚。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)和協(xié)調(diào)，像制定計(jì)劃啦、跟蹤進(jìn)度啊、把控質(zhì)量什么的，這些都是基本工作。還有，跟甲方溝通也是重要一環(huán)，得確保他們的需求都能落實(shí)到項(xiàng)目里。不過有時(shí)候會(huì)遇到一些小問題，比如時(shí)間緊任務(wù)重，就得靈活調(diào)整計(jì)劃，確保按時(shí)完成。

書寫注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還需要對(duì)接各個(gè)部門，比如設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)之類的。每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了，不然可能就會(huì)出紕漏。比如說(shuō)前幾天有個(gè)同事就因?yàn)闆]及時(shí)跟進(jìn)材料進(jìn)場(chǎng)情況，結(jié)果耽誤了好幾天工期。這種事情雖然不常見，但確實(shí)會(huì)發(fā)生。所以平時(shí)得養(yǎng)成多檢查的習(xí)慣，特別是那些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，千萬(wàn)不能掉鏈子。

還有就是文件管理這塊，各種合同、圖紙、變更單什么的都要?dú)w檔好。要是文件亂七八糟的，到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，還容易出錯(cuò)。記得有一次領(lǐng)導(dǎo)抽查資料，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)文件都沒更新最新版本，當(dāng)場(chǎng)就被批評(píng)了。所以平時(shí)就得養(yǎng)成定期整理的好習(xí)慣，該存檔的存檔，該歸類的歸類。

再說(shuō)到成本控制，這也是個(gè)重點(diǎn)。既要保證工程質(zhì)量，又不能超出預(yù)算太多。有時(shí)候采購(gòu)材料時(shí)得貨比三家，找到性價(jià)比最高的供應(yīng)商。不過有時(shí)候?yàn)榱粟s工期，可能就會(huì)忍不住選擇價(jià)格稍高的供應(yīng)商，這就需要在質(zhì)量和成本之間找到平衡點(diǎn)。當(dāng)然，也不能一味追求低價(jià)，質(zhì)量不過關(guān)的話后續(xù)麻煩更多。

最后一點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也很重要。工程業(yè)務(wù)管理不是一個(gè)人的事，得跟團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通。有時(shí)候某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，大家得一起想辦法解決。別光顧著埋頭干活，遇到困難要主動(dòng)尋求幫助。畢竟大家目標(biāo)都是一致的，那就是把項(xiàng)目做好。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去描述。比如客戶業(yè)務(wù)管理專員這個(gè)崗位，日常肯定少不了跟客戶打交道，這就得把客戶的跟進(jìn)、維護(hù)這部分寫進(jìn)去。還有就是業(yè)務(wù)這塊，從接單到后續(xù)的一些處理流程，都要涵蓋，不然就顯得不完整。另外，可能還會(huì)涉及一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，像銷售數(shù)據(jù)，客戶反饋之類的，這部分也不能遺漏。

一般來(lái)說(shuō)，開頭會(huì)提到這個(gè)崗位的主要職責(zé)是什么，比如說(shuō)負(fù)責(zé)客戶的日常管理和業(yè)務(wù)對(duì)接之類的話。接著往下寫，就得細(xì)化具體的任務(wù)了，像是制定拜訪計(jì)劃，定期回訪客戶，確保客戶滿意度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。還有就是處理客戶投訴，這很重要，畢竟誰(shuí)都不希望自己的客戶不滿意嘛。當(dāng)然，業(yè)務(wù)相關(guān)的事也得提一下，比如訂單的跟蹤，確保整個(gè)流程順暢無(wú)阻，遇到問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒把某個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)交代清楚。比如在描述業(yè)務(wù)對(duì)接時(shí)，可能只寫了接單和處理，卻忘了說(shuō)還需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行初步評(píng)估，這樣就顯得不全面。再比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這部分，寫的時(shí)候可能只顧著寫報(bào)表的制作，而忽略了數(shù)據(jù)分析的重要性，這就有點(diǎn)欠妥了。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能參考下同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，看看人家是怎么寫的。不過要注意的是，不能完全照搬，畢竟每個(gè)公司的情況不一樣。像我們公司，可能會(huì)特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作這一點(diǎn)，所以在寫的時(shí)候，就要把跨部門溝通這一塊單獨(dú)拎出來(lái)講。還有就是，別忘了加上一些軟性要求，比如良好的溝通能力和抗壓能力，這對(duì)客戶業(yè)務(wù)管理專員來(lái)說(shuō)挺關(guān)鍵的。

要是實(shí)在不知道怎么寫，可以試著從現(xiàn)有的工作流程入手，把每個(gè)步驟都列出來(lái)，然后轉(zhuǎn)化成職責(zé)描述。不過，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，把一些比較瑣碎但重要的事情給忽略了，比如定期更新客戶檔案，這其實(shí)挺必要的，能幫助更好地了解客戶需求。所以寫的時(shí)候得稍微慢一點(diǎn)，把該寫的都寫全了，不然后期可能會(huì)出問題。

書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解去寫。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位，首先要清楚他們具體負(fù)責(zé)什么。比如日常的資產(chǎn)管理工作，這肯定少不了，包括那些資產(chǎn)的登記、分類、盤點(diǎn)之類的活兒，這些都是基礎(chǔ)。還有就是跟客戶打交道，需要了解客戶需求，然后提供相應(yīng)的資產(chǎn)管理方案，這就涉及到市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析什么的。

書寫注意事項(xiàng)：

資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還得有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。畢竟管理資產(chǎn)，總會(huì)有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)存在，所以得制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，確保資產(chǎn)安全。這中間可能涉及到一些合同簽訂的工作，要保證合同條款合理合法，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，像是措辭不當(dāng)，比如把“資產(chǎn)管理”寫成“資產(chǎn)處理”，雖然大意沒變，但聽起來(lái)總覺得不太專業(yè)。還有就是有些地方可能會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，比如沒寫明具體的匯報(bào)流程，這樣就可能導(dǎo)致工作推進(jìn)過程中出現(xiàn)問題。

寫的時(shí)候還應(yīng)該注意和公司的實(shí)際情況結(jié)合，不能一概而論。比如說(shuō)有的公司特別重視資產(chǎn)管理效率，那就可以強(qiáng)調(diào)提升效率的相關(guān)職責(zé)；如果公司注重創(chuàng)新，那就可以突出業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新方面的內(nèi)容。當(dāng)然，寫的時(shí)候也要考慮到崗位的實(shí)際需求，不能光憑想象胡亂寫。

再比如，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)理還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保資產(chǎn)管理項(xiàng)目的順利進(jìn)行。這里頭涉及部門間的溝通協(xié)作，需要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。要是寫的時(shí)候忽略這一點(diǎn)，就會(huì)顯得職責(zé)描述不完整。還有就是對(duì)資產(chǎn)管理軟件的操作熟練程度，這也是一個(gè)重要的考量點(diǎn)，不能只停留在理論上。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容想清楚。比如支付業(yè)務(wù)管理這個(gè)崗位，它涉及到資金流動(dòng)的安全性和準(zhǔn)確性，那這部分內(nèi)容肯定得重點(diǎn)說(shuō)。先從日常操作入手，比如說(shuō)審核每一筆支付申請(qǐng)，確保單據(jù)完整、金額無(wú)誤，這部分是基礎(chǔ)。還有就是系統(tǒng)維護(hù)這塊，得定時(shí)檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，要是出了差錯(cuò)，后果挺嚴(yán)重的。

接著說(shuō)說(shuō)協(xié)調(diào)工作，跟財(cái)務(wù)部門還有業(yè)務(wù)部門溝通很關(guān)鍵。有時(shí)候業(yè)務(wù)那邊催得急，財(cái)務(wù)這邊流程卡住了，就得兩邊來(lái)回跑，想辦法找到平衡點(diǎn)。這中間免不了會(huì)遇到些突發(fā)情況，像突然接到大額支付任務(wù)，這時(shí)候就要迅速響應(yīng)，確保流程順暢。

書寫注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)很重要，就是對(duì)政策法規(guī)的理解和執(zhí)行。支付業(yè)務(wù)涉及的資金量大，監(jiān)管要求也高，必須時(shí)刻關(guān)注最新的政策變化。比如說(shuō)最近出臺(tái)的新規(guī)定，可能會(huì)影響到某些操作細(xì)節(jié)，這就需要提前做好準(zhǔn)備，調(diào)整流程。

至于任職要求，學(xué)歷背景得扎實(shí)，金融、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗(yàn)也很重要，至少得有三到五年在類似崗位上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，溝通能力也不能忽視，畢竟經(jīng)常要跟不同部門打交道。要是能熟練使用各種辦公軟件，那就更好了，像excel表格制作，數(shù)據(jù)分析這類技能，都是加分項(xiàng)。

寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，別太啰嗦。有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，可能會(huì)用一些比較復(fù)雜的句子，但這樣反而容易讓人看不懂。最好是用平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)清楚就行。不過偶爾也會(huì)出現(xiàn)筆誤的情況，比如把“支付”寫成“支村”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看的話會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。還有些地方可能會(huì)漏掉一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，比如“審核支付申請(qǐng)確保單據(jù)完整金額無(wú)誤”這樣的句子，看著就有點(diǎn)別扭。