書寫經(jīng)驗60人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干什么的。像品質(zhì)管理部經(jīng)理這活兒，說白了就是盯著產(chǎn)品質(zhì)量的，從頭到尾都要管。比如說原材料進來的時候，就得檢查是不是符合標準，要是發(fā)現(xiàn)有問題，就得趕緊處理，不能讓次品流到下一道工序去。這一步很重要，因為一旦原材料出了差錯，后面所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)都會受影響。

生產(chǎn)過程中也得時刻關(guān)注質(zhì)量情況。生產(chǎn)線上的每個環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，得確保每道工序都按規(guī)矩來。有時候機器運轉(zhuǎn)不正常了，可能會影響產(chǎn)品的精度，這時候就需要及時排查故障，找出原因，然后調(diào)整設(shè)備參數(shù)，保證產(chǎn)品合格率。如果遇到復雜的情況，還得跟技術(shù)人員一起商量對策，畢竟單靠自己一個人很難解決所有問題。

書寫注意事項：

品質(zhì)管理部經(jīng)理還要負責制定一些規(guī)章制度，比如質(zhì)量控制流程之類的。這些制度得讓大家都能看明白，知道怎么做才是正確的。要是制度本身有漏洞，執(zhí)行起來就會出問題，所以制定的時候得反復推敲。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀缀雎约毠?jié)，比如忘記把某個關(guān)鍵步驟寫進去，結(jié)果導致后續(xù)工作出現(xiàn)問題。這種情況其實挺常見的，寫的時候心里想著一個東西，寫出來卻變成了另一個樣子。

文件歸檔也是個重要任務(wù)。每次檢查完產(chǎn)品或者處理完質(zhì)量問題后，都得把相關(guān)的記錄整理好，存檔備查。這樣以后要是出了什么糾紛，能有憑有據(jù)地拿出來證明當時是怎么做的。但這里邊也有個小麻煩，就是有時候檔案資料太多，分類管理起來很費勁，尤其是那些紙質(zhì)版的文件，時間久了容易丟失或者損壞，所以得定期盤點一下，確保每份文件都在該在的位置。

還有一點別忘了，品質(zhì)管理部經(jīng)理還得帶團隊。團隊里的成員技術(shù)水平參差不齊，有的新人剛?cè)肼殻裁炊疾欢?，這就需要耐心指導，教會他們?nèi)绾巫R別質(zhì)量問題，以及怎樣正確填寫檢驗報告。有時候新人提交的報告格式不對，數(shù)據(jù)也不準確，這時候就得提醒他們重新檢查一遍，避免因為小問題影響整體進度。

書寫經(jīng)驗100人覺得有用

在企業(yè)里頭，每個部門都有自己的工作重點，而品質(zhì)管理部的工作就特別重要了。這部門的主要任務(wù)就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到標準，防止因為質(zhì)量問題影響到客戶的滿意度。要是寫崗位職責的時候，得把具體的工作內(nèi)容一條條列出來，這樣員工一看就知道自己該干什么。

比如，品質(zhì)管理部的同事需要定期檢查生產(chǎn)線上的產(chǎn)品，看看有沒有瑕疵，這個過程得有詳細的記錄，萬一出了問題還能找到原因。還有，他們得參與制定一些質(zhì)量控制的標準，這可不是隨隨便便就能定下來的，得結(jié)合實際情況，比如原材料的質(zhì)量情況、生產(chǎn)工藝的改進等等。另外，還要跟別的部門溝通協(xié)調(diào)，特別是生產(chǎn)部門，要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)有問題，就得及時提出來，大家一起想辦法解決。

有時候，寫崗位職責的時候會遇到一點小麻煩，像是描述工作流程的時候，可能有些地方寫得不太清晰，結(jié)果導致員工理解起來有點費勁。這種情況其實挺常見的，尤其是當負責寫的人對業(yè)務(wù)細節(jié)掌握得不夠全面的時候。所以，在寫的時候最好多請教一下有經(jīng)驗的老員工，聽聽他們的意見，這樣能減少誤解的可能性。

品質(zhì)管理部的工作還涉及到數(shù)據(jù)分析，比如收集客戶反饋的信息，分析產(chǎn)品質(zhì)量的趨勢。這個部分寫起來就需要用到一些專業(yè)術(shù)語了，像“合格率”、“返修率”之類的。不過這里有個小提醒，千萬別把“合格率”寫成“通過率”，雖然意思差不多，但用詞不當?shù)脑?，會讓別人覺得不夠?qū)I(yè)。

再來說說培訓這一塊兒，品質(zhì)管理部的員工得定期接受培訓，了解最新的質(zhì)量管理方法和技術(shù)。這部分內(nèi)容在寫崗位職責的時候也不能忽略，因為培訓不僅是提高員工技能的方式，也是保證整個部門運作順暢的重要手段。要是寫得太籠統(tǒng)，比如只寫“參加培訓”，那就不夠具體了，最好能明確指出培訓的具體內(nèi)容和頻率。

書寫經(jīng)驗84人覺得有用

在寫機械產(chǎn)品品質(zhì)管理崗位職責的時候，得考慮這個崗位的核心任務(wù)是什么，通常這類工作會涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控、檢測流程的設(shè)計、不合格品處理等。比如，這份工作需要定期檢查生產(chǎn)線上的產(chǎn)品，確保每個零件都符合既定標準，這包括尺寸精度、材料強度之類的指標。要是發(fā)現(xiàn)某個環(huán)節(jié)出了問題，比如某批產(chǎn)品的表面處理效果不達標，就得及時上報并找到原因，可能是機器參數(shù)設(shè)置不當，也可能是原材料質(zhì)量不佳。

有時候，這類崗位還負責制定質(zhì)量管理體系文件，像是作業(yè)指導書、檢驗報告之類的東西。這些文件得準確無誤，不然會影響后續(xù)工作的開展。當然，除了書面工作，現(xiàn)場監(jiān)督也是必不可少的，需要時刻關(guān)注工人的操作是否規(guī)范，畢竟一個小小的疏忽可能就會導致產(chǎn)品質(zhì)量的大問題。要是工人使用的測量儀器出了偏差，而沒人注意到，那后果很嚴重。

書寫注意事項：

跟供應(yīng)商打交道也是重要的一部分。當采購的新設(shè)備或者零部件到貨后，必須進行驗收測試，確保它們能夠滿足生產(chǎn)需求。如果發(fā)現(xiàn)問題，比如螺絲的螺紋不符合圖紙要求，就要立刻聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商解決辦法。不過，有時候因為溝通不到位，可能會出現(xiàn)誤解，比如對方以為只要達到基本要求就行，但實際上我們的標準更高。

對于一些關(guān)鍵工序，比如焊接或者熱處理，需要特別留意溫度控制和時間把控。一旦這些參數(shù)偏離了規(guī)定范圍，就可能導致產(chǎn)品性能下降。所以，品質(zhì)管理人員得熟悉各種工藝流程，這樣才能有效預防潛在的質(zhì)量隱患。再比如，有時候生產(chǎn)線上突然出現(xiàn)了批量不良品，這時候就需要迅速反應(yīng)，組織團隊分析原因，采取糾正措施，以免影響交貨期。

再說了，品質(zhì)管理工作還涉及到數(shù)據(jù)分析，通過統(tǒng)計圖表來評估產(chǎn)品質(zhì)量趨勢。比如繪制直方圖看看合格率有沒有波動，或者制作控制圖觀察某個指標是否超出正常區(qū)間。不過有時表格里的數(shù)據(jù)錄入錯誤，比如把某個數(shù)值的小數(shù)點位置搞錯，就會誤導后續(xù)的分析結(jié)果。

小編友情提醒：

品質(zhì)管理人員還需要參與新產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量策劃，從設(shè)計評審開始介入，確保新產(chǎn)品的設(shè)計能順利轉(zhuǎn)化為可靠的產(chǎn)品。在這個過程中，得協(xié)調(diào)各個部門之間的合作，比如研發(fā)部提出的技術(shù)方案是否可行，制造部能否實現(xiàn)，銷售部反饋的客戶需求是否合理等等。要是內(nèi)部溝通不順暢，就容易產(chǎn)生矛盾，影響項目的進度。

書寫經(jīng)驗51人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作場景和實際需求。像管理品質(zhì)這個崗位，職責就得圍繞著質(zhì)量把控、流程監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析這幾塊來展開。比如，日常工作中需要檢查生產(chǎn)環(huán)節(jié)里的細節(jié)，確保每個步驟都符合標準，這就得盯著生產(chǎn)線上的數(shù)據(jù)看，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

有時候，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量不出差錯，還得跟各個部門協(xié)調(diào)溝通，特別是研發(fā)那邊新出來的方案，必須提前介入審核，確保不會因為設(shè)計缺陷影響后續(xù)生產(chǎn)。還有，遇到客戶反饋質(zhì)量問題，要第一時間組織團隊分析原因，制定改進措施，這都是常規(guī)操作。

當然了，文件管理也不能忽視，各種質(zhì)檢報告、檢驗記錄什么的，都要分類存檔好，方便以后查閱。如果公司規(guī)模大一些，可能還需要定期組織培訓，給員工講解最新的質(zhì)量管理理念和技術(shù)，提高整體水平。

不過，有時候工作忙起來，可能會顧不上太多細節(jié)，比如偶爾會忘記更新某些臺賬信息，但這不是原則性的問題，只要事后補上就行。另外，有些時候和同事交流意見時，表達方式可能不太恰當，容易引起誤會，這就得注意調(diào)整措辭，畢竟大家目標是一致的。

其實，寫職責描述的時候，關(guān)鍵是要突出重點，把最重要的任務(wù)放在前面說。像我之前見過有人寫職責時，把一些無關(guān)緊要的小事也羅列進去，這樣反而顯得重點不突出。所以建議先把核心工作梳理清楚，再補充次要內(nèi)容，這樣寫出來的職責才更有針對性。

至于任職要求，通?？梢詮膶I(yè)背景、工作經(jīng)驗、技能證書這幾個方面入手。比如要求應(yīng)聘者具備相關(guān)的質(zhì)量管理認證，熟悉iso體系之類的，這些都是硬指標。不過有時候也會遇到特殊情況，比如某個崗位特別看重個人素質(zhì)，像溝通能力、抗壓能力這些軟實力，那就得根據(jù)實際情況靈活調(diào)整了。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

物業(yè)品質(zhì)管理專員這個崗位，說白了就是負責小區(qū)或者寫字樓那些地方的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。日常工作，得了解國家關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，這很重要，不然工作起來會亂套。還有，每天都要去現(xiàn)場巡查，看看保潔阿姨掃地是不是認真，保安大哥站崗有沒有打瞌睡之類的。

巡查的時候，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還得記錄下來，最好能拍照留證，這樣后面整改的時候有依據(jù)。有時候遇到業(yè)主投訴，就得第一時間處理，態(tài)度一定要好，畢竟業(yè)主花錢買服務(wù)嘛。然后就是跟進整改情況，確保問題解決到位，這一步很關(guān)鍵，要是漏掉了，下次檢查又會出問題。

書寫注意事項：

還要定期組織培訓，給員工講講服務(wù)標準什么的，提升他們的業(yè)務(wù)能力。不過有時候?qū)懖牧系臅r候，可能會把“標準”寫成“規(guī)范”，雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。培訓完之后，得檢查下效果，看看大家是不是真的掌握了。

跟其他部門溝通也是少不了的工作，比如工程部那邊設(shè)施壞了，客服那邊業(yè)主不滿意，都需要協(xié)調(diào)處理。有時候開會討論事情，話說到一半突然忘記要點，還得臨時想想，這就有點尷尬了。不過好在大家都習慣了，不會太在意。

文檔管理工作也不能落下，各種臺賬、報告什么的，該歸檔的都得歸檔，這關(guān)系到后期審計或者其他檢查。偶爾也會遇到一些特殊情況，比如突發(fā)停水停電，這時候就需要迅速反應(yīng)，跟各部門聯(lián)動解決問題，不能慌。

書寫經(jīng)驗52人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位具體是做什么的。比如說品質(zhì)管理工程師，這可不是說隨便找個懂點技術(shù)的就能干好的活兒。它得對產(chǎn)品的質(zhì)量從頭到尾都把控住，從原材料進廠那會兒就開始盯緊了，一直到產(chǎn)品出廠，中間每一個環(huán)節(jié)都不能放過。

首先，品質(zhì)管理工程師得熟悉各種標準和規(guī)范，像是iso9001什么的，這些東西就像一把尺子，用來量產(chǎn)品的質(zhì)量到底符不符合要求。而且，還得會用一些專業(yè)的檢測設(shè)備，像三坐標測量儀之類的，這些東西能幫著檢查產(chǎn)品尺寸是不是精準，表面有沒有劃痕什么的。

再就是，品質(zhì)管理工程師需要跟生產(chǎn)部門那邊保持緊密聯(lián)系，要是發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的某個工序出了問題，得馬上去處理，不能讓不合格的產(chǎn)品流到下一個環(huán)節(jié)。有時候可能得跟供應(yīng)商溝通，因為有些質(zhì)量問題可能是供應(yīng)商那邊的原材料沒達標導致的。

得定期做些數(shù)據(jù)分析，看看最近產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，有沒有什么趨勢性的毛病。如果發(fā)現(xiàn)問題比較集中，就得想辦法找出原因，可能是工藝有問題，也可能是設(shè)備老化了，找到問題根源才能從根本上解決。

不過，有時候?qū)憤徫宦氊煹臅r候可能會忘記加上一些細節(jié)。比如提到要跟供應(yīng)商溝通時，就漏掉了具體的溝通方式，到底是電話聯(lián)系還是當面會談之類的都沒說清楚。還有就是，對于數(shù)據(jù)分析這部分，只說了要定期做，卻沒有明確是每周、每月還是每季度做一次。

書寫注意事項：

有時候?qū)懧氊熋枋龅臅r候容易忽略掉一些重要的安全事項。品質(zhì)管理工程師在檢查產(chǎn)品的時候，尤其是涉及到一些危險品的時候，得確保自己的操作符合安全規(guī)程，別光顧著檢查質(zhì)量，把個人安全給忘了。這方面的內(nèi)容要是沒寫進去，以后出了事就麻煩了。

書寫經(jīng)驗61人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)來確定。比如品質(zhì)管理部長這個崗位，它涉及到公司產(chǎn)品質(zhì)量的整體把控，既要跟生產(chǎn)部門配合，又要和銷售對接。在寫的時候，可以從日常工作的幾個重點入手，像是制定質(zhì)量標準，監(jiān)督生產(chǎn)流程，還有處理客戶反饋之類的。

像制定質(zhì)量標準這部分，就別光說“負責制定質(zhì)量標準”，可以寫成“需要參與制定并執(zhí)行公司的質(zhì)量標準體系，確保產(chǎn)品符合行業(yè)規(guī)范”。這樣聽起來就比較具體了。再比如說監(jiān)督生產(chǎn)流程，可以寫成“定期巡查生產(chǎn)線，檢查工藝是否達標，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決”，這比直接說“監(jiān)督生產(chǎn)流程”更有操作性。

還有就是處理客戶反饋這一塊，不能只是簡單地寫“處理客戶投訴”，可以寫成“收集并分析客戶反饋意見，針對質(zhì)量問題制定改進措施，必要時還需與客戶溝通協(xié)調(diào)解決方案”。這樣寫顯得更有條理，也更能體現(xiàn)工作的重要性。

不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙恍⌒穆┑粢恍╆P(guān)鍵點。比如我剛才提到的巡查生產(chǎn)線，其實還應(yīng)該包括記錄巡查結(jié)果，這很重要，因為沒有記錄的話，后續(xù)很難追溯問題來源。要是忘了寫這一點，可能會讓人覺得這份職責描述得不夠全面。

書寫注意事項：

品質(zhì)管理部長還要負責培訓員工，提高他們的質(zhì)量意識。這部分可以寫成“組織內(nèi)部培訓活動，講解質(zhì)量管理的重要性及具體方法，提升團隊整體素質(zhì)”。但有時候?qū)懙竭@里，可能會忘記強調(diào)培訓的效果評估，畢竟培訓完了之后，還得看看有沒有達到預期目標。

小編友情提醒：

關(guān)于文件管理這部分，也不能忽視。品質(zhì)管理部會有很多文檔需要整理歸檔，像質(zhì)量報告、檢測數(shù)據(jù)之類的，這些都得妥善保存。寫的時候可以寫成“負責相關(guān)文件的收集、整理和存檔工作，保證資料完整無缺”，但有時候可能會忽略提醒定期檢查這些文件的有效期，以免過期失效影響工作。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看具體崗位性質(zhì)。像品質(zhì)管理系長這種，既要懂技術(shù)又要會協(xié)調(diào)，所以開頭就該強調(diào)這個角色的重要性。它負責產(chǎn)品質(zhì)量把控，從原材料到成品出廠的全過程都要盯緊，這一步要是沒做好，后續(xù)環(huán)節(jié)再努力也白搭。還有，這個職位需要定期組織質(zhì)量分析會議，把生產(chǎn)線上遇到的問題匯總起來，大家一塊兒討論解決方案。有時候，還得跟供應(yīng)商溝通，確保供貨質(zhì)量符合標準。

再說了，品質(zhì)管理系長還承擔著培訓員工的責任，尤其是新入職的質(zhì)檢員，得教會他們?nèi)绾巫R別不良品。這部分工作挺關(guān)鍵的，因為新人剛進來經(jīng)驗不足，很容易漏掉一些細節(jié)。另外，每個月都要做一次質(zhì)量報告，給高層匯報當月的質(zhì)量狀況。不過，有些時候可能會忘記把某些重要的檢查項寫進去，這就得格外小心了。

平時工作中，除了盯著質(zhì)量，還得處理客戶投訴。一旦接到投訴，就得馬上反應(yīng)過來，找出問題根源在哪，是工藝上的缺陷還是操作不當造成的。然后迅速制定改進措施，防止類似問題再發(fā)生。有時候事情多起來，難免顧此失彼，比如昨天就差點忘了跟進上次投訴的整改進度，還好后來想起來補上了。

書寫注意事項：

品質(zhì)管理系長還要負責建立和完善公司的質(zhì)量管理體系。這個體系就像是個框架，所有的質(zhì)量管理活動都得在這個框架內(nèi)進行。不過，有時候?qū)懼贫任募臅r候，措辭不太嚴謹，導致執(zhí)行起來有些模糊的地方，這就得反復修改幾次才能定稿。還有，這個崗位還需要參與新產(chǎn)品開發(fā)階段的質(zhì)量評審，確保新產(chǎn)品能滿足設(shè)計要求。