【第1篇】物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫1150字
職責(zé)描述:
1 做好項(xiàng)目在非辦公時(shí)間以及節(jié)假日夜間的日常管理工作;
2 做好值班期間的值班記錄，對(duì)需要其他部門跟進(jìn)的事項(xiàng)進(jìn)行交接;
3 做好值班期間項(xiàng)目內(nèi)各施工現(xiàn)場及公共區(qū)域物業(yè)設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并填寫巡視記錄;
4 做好值班期間二裝管理，對(duì)二裝現(xiàn)場違規(guī)操作行為應(yīng)采取管理措施，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5 做好值班期間的外包供方管理工作，檢查監(jiān)督供方的服務(wù)及工作質(zhì)量;
6 及時(shí)處理值班期間客戶的各類投訴及報(bào)修;
7 熟悉各類事故事件的處理流程和應(yīng)急預(yù)案，處理值班期間發(fā)生的各項(xiàng)緊急事件;
8 負(fù)責(zé)自然災(zāi)害或意外事故發(fā)生時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場施救、疏散和控制，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作;
9 對(duì)值班期間項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生的一切重大、意外事故或緊急突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取必要措施避免使已發(fā)生或潛在的設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
10 當(dāng)班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心其他人員起到表率作用，要有較強(qiáng)的責(zé)任心。
11 當(dāng)班時(shí)應(yīng)隨身攜帶對(duì)講機(jī)及其它通信聯(lián)絡(luò)工具，并保持在開啟、有電的狀態(tài)，使用時(shí)應(yīng)做到接答及時(shí)，通訊穩(wěn)定、文明用語、記錄詳細(xì)。
12 對(duì)大廈外圍燈光開啟及關(guān)閉情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理。
13 全面檢查物業(yè)服務(wù)中心各部門運(yùn)轉(zhuǎn)情況，定時(shí)巡檢，并不定時(shí)對(duì)各部門崗位進(jìn)行巡查，查看是否有違紀(jì)違規(guī)行為，有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，并對(duì)查出的問題如實(shí)記錄。
14 準(zhǔn)確掌握業(yè)主名稱、單元號(hào)、聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)方式等情況，如發(fā)現(xiàn)問題立即與業(yè)主聯(lián)系，做到能夠及時(shí)準(zhǔn)確的將事故原因告之業(yè)主。
15 閱讀公司所發(fā)各類文件，及時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，若物業(yè)服務(wù)中心有臨時(shí)通告應(yīng)立即下傳各部門員工，并檢查貫徹情況，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部傳閱文件應(yīng)作好保密工作。
16 在值班時(shí)，如有外聯(lián)相關(guān)工作單位來訪，可代表物業(yè)服務(wù)中心作好協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
17 突發(fā)緊急事件:
18 熟練掌握各項(xiàng)緊急突發(fā)事件的處理程序，(如:下雪、跑水、斷電、火災(zāi)及刑事案件等)及時(shí)調(diào)派相關(guān)部門人員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行適當(dāng)處理帶領(lǐng)全體當(dāng)值員工共同快速有效地處理緊急突發(fā)事件，合理安排人員，最大程度的保護(hù)業(yè)主利益，減少負(fù)面影響，最大程度的避免人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失，如遇重大事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并做好記錄。
19對(duì)于在大廈發(fā)生的但超出大廈職能范圍外的事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，請(qǐng)示總經(jīng)理后與相關(guān)政府主管部門取得聯(lián)系，并積極配合政府部門工作。
20 根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)分公司有權(quán)對(duì)上述崗位職責(zé)做出相應(yīng)的調(diào)整。
21 無條件遵從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派之一切合理的工作安排，嚴(yán)守分公司及客戶的各項(xiàng)資料機(jī)密。
任職要求:
1、25至40歲，大專以上學(xué)歷，身體健康，品貌端正;
2、至少1年以上主管級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)各部門工作流程及服務(wù)規(guī)范;
3、性格沉穩(wěn)、反應(yīng)靈敏，具備處理突發(fā)事件的能力;
4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)夜值的工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)81人覺得有用
物業(yè)管理公司經(jīng)理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，要是想寫得貼合實(shí)際情況，得先把這份工作具體需要哪些事情搞清楚。這崗位不是光靠理論就行，比如日常管理小區(qū)的各種事務(wù)，像綠化、清潔、維修之類的都得盯著，還得確保業(yè)主們滿意，畢竟服務(wù)對(duì)象是人，不是機(jī)器。
寫的時(shí)候可以先從日常工作入手，比如說每天早上開個(gè)小會(huì)，布置一下當(dāng)天的任務(wù)，這個(gè)可以提一下。還有就是處理業(yè)主投訴，這事經(jīng)常會(huì)有，有時(shí)候電話一響就是投訴來了，得能迅速反應(yīng)，跟業(yè)主溝通好，讓他們別太著急。再有就是檢查小區(qū)設(shè)施，電梯、消防栓這些安全設(shè)備必須定期檢查，不然出了問題麻煩就大了。要是寫到這部分，得注意描述細(xì)節(jié)，像是“電梯運(yùn)行是否正常，消防通道有沒有雜物”之類的。
不過有時(shí)候?qū)懫饋砜赡軙?huì)把順序弄亂，比如寫了檢查設(shè)備之后又提到處理投訴，這樣的次序問題其實(shí)是常有的。像我有一次寫職責(zé)清單，寫著寫著就把業(yè)主大會(huì)籌備的事寫到了前面，后來才發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)顛倒了。寫，重點(diǎn)是要把涉及的事情都涵蓋進(jìn)去，順序倒是其次。
書寫注意事項(xiàng)：
財(cái)務(wù)這塊也不能忽視，物業(yè)費(fèi)收繳情況要隨時(shí)掌握，畢竟這是維持運(yùn)營的關(guān)鍵。要是資金鏈斷了，整個(gè)小區(qū)管理都會(huì)受影響。寫這部分的時(shí)候，最好能把具體的數(shù)據(jù)管理方式也寫進(jìn)去，比如每月報(bào)表要怎么整理，有哪些關(guān)鍵指標(biāo)需要關(guān)注。
還有就是突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)，比如暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，這時(shí)候就得立刻組織人員排水，同時(shí)安撫車主情緒。這種時(shí)候?qū)懧氊?zé)，得把緊急響應(yīng)的流程寫清楚，誰負(fù)責(zé)聯(lián)系工程隊(duì)，誰去協(xié)調(diào)業(yè)主，這些都得列出來。
寫完之后可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小問題，比如用詞不太準(zhǔn)確，像把“維護(hù)”寫成“保護(hù)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看會(huì)覺得別扭。再比如句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂，比如“確保業(yè)主滿意的同時(shí)還要保證小區(qū)環(huán)境整潔”，讀起來有點(diǎn)繞口。這些問題都是寫的過程中容易發(fā)生的，不用太擔(dān)心，改改就好。
【第2篇】h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫400字
大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
[職位]:物業(yè)管理部經(jīng)理
[直接上級(jí)]:物業(yè)總經(jīng)理
[督導(dǎo)下級(jí)]:客服主管
1.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。
1.2制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算，定期向總經(jīng)理辦公室匯報(bào)，并出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會(huì)議。
1.3掌握各種費(fèi)用的收繳情況，保證本部門按期收繳各項(xiàng)管理費(fèi)用。
1.4負(fù)責(zé)與客戶之間保持良好的溝通，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，組織各種聯(lián)誼活動(dòng)。
1.5對(duì)物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
1.6負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
1.7組織主持每日工作會(huì)議，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的實(shí)施并定期總結(jié)上報(bào)。
1.8了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，完善部門工作。
1.9負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施，提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。
1.10完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)88人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不能太籠統(tǒng)。比如h大廈物業(yè)管理部經(jīng)理，這個(gè)崗位就得突出管理和服務(wù)兩個(gè)大方向。在管理方面，要負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的日常運(yùn)營，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、安全檢查這些事。設(shè)備維護(hù)這塊，具體來說就是確保電梯、消防系統(tǒng)這類關(guān)鍵設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要是出了問題，就得馬上組織維修團(tuán)隊(duì)去處理。
服務(wù)這一塊，就涉及到跟業(yè)主住戶打交道了。遇到住戶反映的問題，比如家里水管漏水，空調(diào)不制冷，就得迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。還有就是定期巡查公共區(qū)域，看看有沒有安全隱患，比如樓道里的雜物堆積之類的小問題。如果發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)通知相關(guān)人員清理，防止發(fā)生意外。
書寫注意事項(xiàng)：
物業(yè)費(fèi)的收繳也是重要任務(wù)之一。每個(gè)月得統(tǒng)計(jì)一下應(yīng)收金額，然后挨家挨戶催繳。這過程中，可能有些住戶會(huì)找各種理由拖延，這就需要耐心溝通，講清楚政策規(guī)定，爭取他們的理解和支持。當(dāng)然，也不能太強(qiáng)硬，畢竟大家都是鄰居，關(guān)系搞僵了反而不好辦事。
除了日常事務(wù)，還得關(guān)注員工的工作狀態(tài)。物業(yè)管理部下面肯定有不少工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)，要定期開個(gè)會(huì)，了解他們最近的工作進(jìn)展。要是發(fā)現(xiàn)有人工作效率低，或者態(tài)度消極，就需要找他談話，幫助分析原因，必要時(shí)調(diào)整崗位。畢竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)直接影響到整個(gè)大廈的服務(wù)質(zhì)量。
有時(shí)候也會(huì)碰到一些突發(fā)事件，比如說突然停電了，或者發(fā)生火災(zāi)報(bào)警。這時(shí)候就要冷靜應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。首先要保證人員安全，疏散人群，然后聯(lián)系專業(yè)部門排查故障點(diǎn)，盡快恢復(fù)正常秩序。整個(gè)過程必須做到快速高效，這樣才能贏得住戶的信任。
不過，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉某些細(xì)節(jié)，像是忘記提到綠化養(yǎng)護(hù)這部分。其實(shí)這也是很重要的一項(xiàng)工作，畢竟一個(gè)整潔美觀的環(huán)境能讓人心情愉悅。所以平時(shí)要注意監(jiān)督園林工人按時(shí)修剪草坪、澆花澆水什么的，保持小區(qū)內(nèi)的花草樹木生機(jī)勃勃。
文件歸檔這方面也別忽視了。每次處理完事情后，都要把相關(guān)的資料整理好存檔，方便日后查閱。要是哪天某個(gè)住戶投訴以前的事，就能迅速找到當(dāng)時(shí)的記錄，避免不必要的麻煩。這看似小事，實(shí)際上能反映出工作的細(xì)致程度。
【第3篇】物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)怎么寫450字
職責(zé)描述:
1. 根據(jù)城市公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持事業(yè)部內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定事業(yè)部季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)事業(yè)部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4. 組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
5. 對(duì)所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
6. 審定所管各物業(yè)年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
7. 負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的籌辦和安排，催辦和檢查會(huì)議決議的實(shí)施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會(huì)議，認(rèn)真聽取各部門員工的意見，及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
任職要求:
1. 30~45歲之間，性別不限;
2. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問題的能力。
書寫經(jīng)驗(yàn)75人覺得有用
物業(yè)管理部總監(jiān)這個(gè)崗位很重要，工作內(nèi)容雜七雜八，得好好梳理下。這份工作的核心就是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把物業(yè)的方方面面都管起來，從日常維護(hù)到客戶關(guān)系，什么都得操心。
比如負(fù)責(zé)部門的整體運(yùn)作，這包括制定計(jì)劃，還得確保執(zhí)行到位。要是計(jì)劃出了偏差，那整個(gè)部門的工作節(jié)奏就亂了套。另外，要對(duì)接公司高層和其他部門，溝通特別關(guān)鍵，有時(shí)候?qū)Ψ娇赡苷f得很含糊，這時(shí)候就得自己琢磨清楚，別光等著別人給答案。
安全管理這塊也得盯緊，小區(qū)的安全隱患排查不能馬虎，有些地方可能看起來不起眼，但真出事就麻煩大了。比如說電梯故障，如果沒及時(shí)修好，住戶投訴肯定少不了。還有就是處理業(yè)主反饋的問題，這事挺磨人的，有些住戶抱怨起來沒完沒了，得耐著性子聽，還得想辦法解決。
財(cái)務(wù)方面也得操心，預(yù)算管理不能丟，花錢的地方多，省著點(diǎn)花是門學(xué)問。有時(shí)候采購材料，價(jià)格壓得太低供應(yīng)商不愿意干，這中間就需要平衡，既要控制成本，又不能影響服務(wù)質(zhì)量。
員工管理也是個(gè)大事，得帶好團(tuán)隊(duì)，有些人懶散慣了，你得想轍調(diào)動(dòng)積極性。培訓(xùn)也不能少，畢竟業(yè)務(wù)技能過硬才能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。不過有時(shí)候布置任務(wù)，下屬理解偏差，導(dǎo)致結(jié)果差強(qiáng)人意，這就需要耐心指導(dǎo)，而不是一味指責(zé)。
至于突發(fā)事件，比如惡劣天氣引發(fā)的問題，那更是考驗(yàn)?zāi)芰Φ臅r(shí)候。去年臺(tái)風(fēng)期間，我們小區(qū)的排水系統(tǒng)差點(diǎn)癱瘓，當(dāng)時(shí)忙得腳不沾地，調(diào)集人員搶修設(shè)備，好歹沒釀成大禍。事后想想，平時(shí)對(duì)設(shè)施的檢查確實(shí)不能偷懶。
【第4篇】物業(yè)管理辦科員崗位職責(zé)范本怎么寫300字
1.在科主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，樹立為醫(yī)療、教學(xué)、科研和病人服務(wù)的思想及人性化管理理念，協(xié)助科主任做好住院大樓物業(yè)管理的各項(xiàng)具體工作。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，經(jīng)常深入病房、班組，調(diào)查了解情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到有求必應(yīng)，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應(yīng)及空調(diào)凈化、電梯、液氧站信號(hào)裝置高效安全運(yùn)行，防止各種事故的發(fā)生。
3.嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。
4.詳細(xì)記錄各種會(huì)議內(nèi)容和要求，認(rèn)真登記來電、來函，要事及時(shí)反饋處理結(jié)果，聯(lián)系協(xié)調(diào)各班組的工作。
5.協(xié)助、督促和檢查大樓公共場所的衛(wèi)生及有關(guān)安全隱患的處理。
書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用
物業(yè)管理辦科員這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，工作內(nèi)容復(fù)雜，得把日常事務(wù)管理好，還得跟業(yè)主和同事協(xié)調(diào)配合。崗位職責(zé)這一塊兒，最好先把具體任務(wù)列清楚，比如說負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保綠化養(yǎng)護(hù)到位，還有就是處理業(yè)主投訴，這事得及時(shí)跟進(jìn)，不能拖拉。
日常工作中，科員要定期巡查公共設(shè)施設(shè)備，像電梯、消防系統(tǒng)之類的，發(fā)現(xiàn)問題就得趕緊記錄下來，通知維修部門處理。同時(shí)，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好費(fèi)用收繳工作，特別是物業(yè)費(fèi)，這部分得細(xì)致點(diǎn)，賬目要清楚明白，不能有差錯(cuò)。要是碰到緊急情況，比如突發(fā)停水停電，就得多動(dòng)腦子想辦法解決，不能慌了陣腳。
書寫注意事項(xiàng)：
文件資料整理也很重要，各類合同、會(huì)議紀(jì)要都得分類存檔，方便日后查詢。有時(shí)候業(yè)主大會(huì)開完了，會(huì)后總結(jié)材料也得抓緊完成，不能老是拖延。至于員工考勤這塊兒，也不能馬虎，該扣的要扣，該表揚(yáng)的也得提出來，這樣大家工作起來才有動(dòng)力。
有時(shí)候事情多的時(shí)候，難免會(huì)有點(diǎn)混亂，像我有一次就差點(diǎn)把某棟樓的維修申請(qǐng)單弄丟了，后來費(fèi)了好大勁才找到，所以平時(shí)做事情一定要仔細(xì)點(diǎn)，養(yǎng)成好習(xí)慣。還有，跟業(yè)主溝通的時(shí)候，態(tài)度要熱情，不能一開口就擺架子，不然容易引起誤會(huì)。
【第5篇】物業(yè)管理社區(qū)文化員崗位職責(zé)怎么寫350字
物業(yè)管理處社區(qū)文化員崗位職責(zé)
所在部門:**管理處
直屬上級(jí):客服組主管
職責(zé)概要:在客服組主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、安排和組織工作。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃
2、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的方案策劃和組織、協(xié)調(diào)工作
3、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的總結(jié)和效果評(píng)估
4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)站的日常管理，及時(shí)掌握了解運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施設(shè)備的完好情況，有問題及時(shí)解決和報(bào)修，保障設(shè)施設(shè)備的使用安全。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)場地組擺收費(fèi)及活動(dòng)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)主管并經(jīng)經(jīng)理審批后執(zhí)行
6、主動(dòng)收集、整理小區(qū)客戶意見、建議，及時(shí)匯總報(bào)主管
7、負(fù)責(zé)員工娛樂活動(dòng)的具體組織和落實(shí)
8、具體負(fù)責(zé)每半年一次的《客戶意見調(diào)查》的組織工作
9、負(fù)責(zé)本區(qū)歷次大事和重大活動(dòng)的記錄、歸檔
書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
在寫物業(yè)管理社區(qū)文化員的崗位職責(zé)時(shí)，得琢磨清楚這份工作的核心是什么。這工作說白了，就是要把社區(qū)的文化氛圍搞起來，讓居民住得舒服又有歸屬感。像什么組織活動(dòng)，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，這些都是日常工作的一部分。
比如，這崗位可能需要負(fù)責(zé)策劃一些節(jié)日主題活動(dòng)，像是春節(jié)的聯(lián)歡會(huì)、中秋的賞月晚會(huì)之類的。這就得提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好預(yù)算，還得聯(lián)系場地布置、邀請(qǐng)嘉賓，最后還要統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)。聽起來簡單，做起來可不輕松，尤其是遇到突發(fā)狀況，比如音響設(shè)備臨時(shí)出問題，就得趕緊找人解決，不然活動(dòng)就砸鍋了。
書寫注意事項(xiàng)：
社區(qū)文化員還得多跟居民打交道。有時(shí)候居民之間鬧矛盾，比如樓下覺得樓上太吵，樓上又覺得樓下管得太嚴(yán)，這時(shí)候就需要從中調(diào)解。這個(gè)角色有點(diǎn)像潤滑劑，既要站在公平的角度說話，又要讓大家都能接受解決方案。要是處理不好，輕則投訴不斷，重則影響整個(gè)社區(qū)的和諧氣氛。
文檔整理也是個(gè)重要的活兒。每次活動(dòng)結(jié)束，得把照片、簽到表、反饋意見什么的都?xì)w檔保存，方便以后查閱。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，剛才記的那個(gè)數(shù)字好像不對(duì)勁，回頭再去核對(duì)一遍才發(fā)現(xiàn)原來是抄錯(cuò)了。這種小插曲雖然不影響大局，但也挺煩人的。
對(duì)于新入職的社區(qū)文化員來說，剛開始可能會(huì)覺得頭大，畢竟事情多而且雜。不過時(shí)間長了就會(huì)慢慢摸索出一套自己的方法。比如建立一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃表，把每個(gè)月的任務(wù)列出來；再比如，平時(shí)多留意居民的需求，有什么好的點(diǎn)子就及時(shí)記錄下來。這樣既能提高工作效率，也能讓居民感受到你的用心。
【第6篇】物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)2怎么寫1050字
物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)(二)
所在部門:zz售樓部管理處
直屬上級(jí):物業(yè)公司副總經(jīng)理
職責(zé)概要:管理處實(shí)行在公司領(lǐng)導(dǎo)下和地產(chǎn)客服部監(jiān)督下的第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制，管理處主管全權(quán)負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)營管理工作，開展管理處內(nèi)部事務(wù)管理及客戶溝通、來訪接待工作。帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成公司所交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、認(rèn)真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)及公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，制定和完善部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度定期向公司匯報(bào)管理處工作情況。
2、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃及部門月工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)各類員工具體培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和培訓(xùn)結(jié)果的考核，監(jiān)督各類員工的培訓(xùn)工作是否有效，建立員工培訓(xùn)檔案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利開展。
4、負(fù)責(zé)組織與客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地研究客戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息，采納合理化建議。
5、負(fù)責(zé)管理處經(jīng)營管理工作及日常費(fèi)用支出項(xiàng)目的審核、月度費(fèi)用計(jì)劃申報(bào)工作，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，杜絕浪費(fèi);落實(shí)多種經(jīng)營管理措施，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行公正合理的月工作效績考核，并將考核結(jié)果反饋至被考核人后，報(bào)公司相關(guān)部門。
7、負(fù)責(zé)規(guī)范、完善管理處行政人事管理制度，結(jié)合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲(chǔ)備、人員調(diào)配方案并報(bào)經(jīng)理審批，確保符合管理處發(fā)展之需要
8、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)的新到崗、調(diào)職及離辭職人員面談工作。
9、負(fù)責(zé)審批本部門的《物資申請(qǐng)單》、《物資領(lǐng)(借)用單》及各類物資的采購管理工作，控制本部門的物資進(jìn)出、采購程序。
10、按公司質(zhì)量體系文件要求負(fù)責(zé)簽訂本部門的b類合同。
11、負(fù)責(zé)落實(shí)每半年對(duì)員工的培訓(xùn)考核，每季度對(duì)員工的培訓(xùn)考核。
12、監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況。
13、每周五制定《周工作情況報(bào)表》報(bào)公司。
14、組織每周管理處工作例會(huì)，及時(shí)了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點(diǎn)、處理信息，檢查、總結(jié)和布置工作，并及時(shí)向公司副總經(jīng)理匯報(bào)工作質(zhì)量與進(jìn)度。
15、制定兩級(jí)夜間查崗計(jì)劃，合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況，以確保管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
16、負(fù)責(zé)配合管理區(qū)域內(nèi)各類活動(dòng)的開展和監(jiān)督、實(shí)施工作，確保管理區(qū)域內(nèi)各類活動(dòng)的順利開展，并與日常管理工作緊密結(jié)合。
17、負(fù)責(zé)管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)的安排與落實(shí)，以提高全員身心健康。
18、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)經(jīng)營管理人才，并負(fù)責(zé)管理處各類員工的加薪、調(diào)動(dòng)、晉升及獎(jiǎng)金分配等。
19、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)12人覺得有用
物業(yè)項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人這個(gè)崗位職責(zé)該怎么寫？說起來這事挺復(fù)雜的，得結(jié)合實(shí)際情況來定。先說說日常工作，比如負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)行，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查什么的，這些都得盯緊了，不能出岔子。還有就是跟業(yè)主打交道，有些事情需要耐心溝通，像投訴處理就得特別細(xì)致，有時(shí)候業(yè)主情緒激動(dòng)，咱得想辦法安撫下來。
書寫注意事項(xiàng)：
財(cái)務(wù)這塊也得操心，預(yù)算編制、費(fèi)用收繳這些都是重要環(huán)節(jié)。要是遇到緊急情況，比如突發(fā)的設(shè)備故障或者安全問題，那更是得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，組織人員解決問題。平時(shí)還要定期召開會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展，安排下一步計(jì)劃，這都是常規(guī)流程。
不過有時(shí)候事情多起來，難免會(huì)顧此失彼。比如說前幾天我們這邊有個(gè)小區(qū)的綠化帶被破壞了，當(dāng)時(shí)忙著別的事沒及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后來業(yè)主反映才去處理，結(jié)果挨了不少抱怨。這就提醒我們，日常巡查不能偷懶，得養(yǎng)成習(xí)慣，每天走一遍看看有沒有異常。
再一個(gè)，團(tuán)隊(duì)管理也很關(guān)鍵。手下有幾個(gè)員工，他們的工作態(tài)度直接影響到整體效果。有的員工積極性不高，老是磨洋工，這時(shí)候就得找他談話，了解原因，鼓勵(lì)一下。還有培訓(xùn)也是必不可少的，新來的員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，得手把手教，讓他們盡快上手。
再說到跟其他部門的合作，像工程部、客服部，大家得擰成一股繩。有一次因?yàn)樾畔鬟f不到位，導(dǎo)致一項(xiàng)維修任務(wù)延誤了好幾天，最后客戶不滿意，領(lǐng)導(dǎo)還專門開會(huì)批評(píng)了一頓。所以加強(qiáng)內(nèi)部溝通很重要，有問題及時(shí)反饋，別悶在心里。
【第7篇】項(xiàng)目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫50字
職責(zé)描述:
物業(yè)服務(wù)行業(yè)相同的的管理經(jīng)驗(yàn)，具備相當(dāng)?shù)墓芾順I(yè)績。
任職要求:
有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，管理水平。
書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道這個(gè)工作具體干什么，比如物業(yè)經(jīng)理，主要就是管物業(yè)的事。像什么小區(qū)里的設(shè)施維護(hù)、住戶的問題處理，還有保安保潔的工作安排，這些都是他的活兒。平時(shí)，還得跟業(yè)主溝通，了解他們的需求，要是有什么活動(dòng)，也得組織起來。當(dāng)然，預(yù)算這塊也不能落下，畢竟花錢的地方多著，得合理規(guī)劃。
說到物業(yè)經(jīng)理，他還要負(fù)責(zé)安全這一塊，小區(qū)的安全很重要，得確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防通道不能堵。遇到緊急情況，比如電梯壞了或者水管爆了，就得趕緊想辦法解決。有時(shí)候事情挺雜的，可能這邊剛修好路燈，那邊又接到投訴說噪音大，這就需要隨機(jī)應(yīng)變，把事情一件件處理好。
有些時(shí)候，物業(yè)經(jīng)理還要參與一些大的項(xiàng)目，比如說新樓蓋好了，驗(yàn)收的時(shí)候得盯緊點(diǎn)，確保質(zhì)量沒問題。合同什么的也要仔細(xì)看，這關(guān)系到合作方的利益，馬虎不得。跟其他部門的協(xié)調(diào)也很重要，畢竟這不是一個(gè)人能搞定的事，大家得齊心協(xié)力才行。
有時(shí)候?qū)憱|西會(huì)遇到困難，特別是那些專業(yè)術(shù)語不太好表達(dá)清楚的時(shí)候。比如把“設(shè)施維護(hù)”寫成“設(shè)備修理”，雖然差不多，但聽起來就不夠正式。還有些地方可能會(huì)寫錯(cuò)，像“住戶投訴”寫成“住戶反映”，雖然不影響理解，但總感覺有點(diǎn)不對(duì)勁。不過，寫的時(shí)候盡量注意這些小細(xì)節(jié)，不然會(huì)讓別人覺得不夠認(rèn)真。
物業(yè)經(jīng)理的工作不是一成不變的，有時(shí)候臨時(shí)任務(wù)多，得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。像最近有個(gè)小區(qū)改造項(xiàng)目，物業(yè)經(jīng)理就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，既要監(jiān)督施工，又要安撫住戶情緒，壓力確實(shí)不小。但這就是他的工作，得扛下來，不能抱怨太多。
【第8篇】物業(yè)工程管理崗崗位職責(zé)任職要求怎么寫250字
職責(zé)描述:
有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉設(shè)計(jì)、及施工工藝工法。
具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)?yīng)商實(shí)施有效管理。
具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)、文字總結(jié)能力，能將項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的問題系統(tǒng)的進(jìn)行總結(jié)梳理。
具備極強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。
對(duì)高中端住宅物業(yè)客戶需求有強(qiáng)烈的認(rèn)知，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有深刻的理解。
有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉物業(yè)客服、工程相關(guān)部門工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細(xì)節(jié)提出合理化建議。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上，不符勿投;
2、吃苦耐勞，品德良好。
3、具有相關(guān)的資質(zhì)證書優(yōu)先
書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
寫物業(yè)工程管理崗的崗位職責(zé)和任職要求，得先了解這個(gè)崗位的具體工作環(huán)境和需求。這崗位主要負(fù)責(zé)小區(qū)或者寫字樓的設(shè)備維護(hù)、設(shè)施巡查這些事，所以職責(zé)描述要圍繞這些核心任務(wù)展開。
比如，日常巡檢這一塊兒，就得提到每天要檢查公共區(qū)域的照明系統(tǒng)、排水管道什么的，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，還要記錄下檢查情況，這樣方便后續(xù)跟進(jìn)。還有就是設(shè)備保養(yǎng)這部分，像電梯，中央空調(diào)這類大型設(shè)備，定期要做保養(yǎng)，確保它們能正常運(yùn)行，這部分內(nèi)容要具體到保養(yǎng)周期和重點(diǎn)檢查部位。
至于任職要求，學(xué)歷背景一般會(huì)提到工程類相關(guān)專業(yè)的大專及以上，因?yàn)檫@個(gè)崗位需要一定的技術(shù)基礎(chǔ)。工作經(jīng)驗(yàn)的話，至少得有三五年，畢竟新手上手可能摸不準(zhǔn)門道。另外，還得持有電工證或者其他相關(guān)的資格證書，這是基本門檻。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，像是只寫了需要負(fù)責(zé)設(shè)備維修，卻忘了補(bǔ)充說還要指導(dǎo)下屬員工完成相應(yīng)的工作。還有就是措辭上偶爾會(huì)出現(xiàn)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如把“?fù)責(zé)組織設(shè)備改造項(xiàng)目”寫成“組織設(shè)備改造項(xiàng)目”，少了那個(gè)“負(fù)責(zé)”，雖然不影響理解，但看起來就有點(diǎn)草率了。
寫的時(shí)候還可以加上一些軟性條件，比如要求具備良好的溝通能力，畢竟工作中少不了跟業(yè)主打交道。要是能提到需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神就更好了，畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定不行。不過這里要注意，千萬別把“團(tuán)隊(duì)合作精神”寫成“合作團(tuán)隊(duì)精神”，雖然意思一樣，但讀起來就別扭了。
