書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)69人覺(jué)得有用

綜合管理工程經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)寫(xiě)起來(lái)得有點(diǎn)講究，既要涵蓋工作的核心內(nèi)容，又要能讓別人一眼看明白你的工作有多復(fù)雜。比如，你得提到負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推進(jìn)，這包括跟各個(gè)部門(mén)打交道，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按時(shí)完成。這里頭少不了要協(xié)調(diào)資源，可能還得處理一些突發(fā)狀況，比如說(shuō)設(shè)備出了故障，或者材料供應(yīng)跟不上。

有時(shí)候，寫(xiě)這類職責(zé)的時(shí)候，會(huì)提到監(jiān)督施工進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。這部分內(nèi)容里頭可能會(huì)涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“項(xiàng)目里程碑”這樣的詞就得用上，不然顯得不夠?qū)I(yè)。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒(méi)特別強(qiáng)調(diào)需要定期做進(jìn)度報(bào)告，這就有點(diǎn)疏忽了。其實(shí)這一點(diǎn)挺重要的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)們想了解情況都得靠這些報(bào)告。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)容易被忽略，那就是安全管理。在寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，應(yīng)該明確指出要確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施到位，防止發(fā)生事故。如果這部分沒(méi)寫(xiě)清楚，那以后出了事就麻煩了。當(dāng)然，寫(xiě)的時(shí)候也別忘了提到成本控制，畢竟誰(shuí)都不希望項(xiàng)目超支太多。

作為綜合管理工程經(jīng)理，日常還得跟客戶保持溝通，聽(tīng)取他們的反饋，及時(shí)調(diào)整方案。這一塊要是寫(xiě)得太籠統(tǒng)，比如只說(shuō)“做好客戶服務(wù)”，那就顯得太模糊了。最好是具體一點(diǎn)，比如說(shuō)要定期拜訪客戶，收集他們對(duì)工程的意見(jiàn)，這樣才能體現(xiàn)你的細(xì)致程度。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)69人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體要干什么，不能光憑想象。比如說(shuō)綜合財(cái)務(wù)管理崗，它肯定跟錢(qián)有關(guān)，但不是說(shuō)管錢(qián)那么簡(jiǎn)單。你得想清楚，這人需要負(fù)責(zé)哪些具體的財(cái)務(wù)工作，是做預(yù)算編制還是資金調(diào)度？還有，是不是還要負(fù)責(zé)一些報(bào)表分析之類的活兒？如果能從日常操作層面去描述，就更有說(shuō)服力了。

一般來(lái)說(shuō)，這類崗位的職責(zé)應(yīng)該涵蓋幾個(gè)大塊，像資金管理、成本控制、財(cái)務(wù)分析什么的。像資金管理這部分，就可以寫(xiě)“負(fù)責(zé)公司日常的資金收付工作，確保資金安全高效運(yùn)作”。成本控制，就得寫(xiě)清楚具體怎么做，像“參與制定成本管控方案，定期檢查各部門(mén)的成本執(zhí)行情況”。至于財(cái)務(wù)分析，那就得強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析能力，“通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘潛在問(wèn)題，為管理層決策提供支持”。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)小疏忽，比如寫(xiě)到“負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)收支的核對(duì)工作，保證賬目清晰準(zhǔn)確無(wú)誤”這里，那個(gè)“無(wú)誤”其實(shí)有點(diǎn)多余，因?yàn)橘~目本來(lái)就要準(zhǔn)確嘛。還有一次寫(xiě)到“監(jiān)督采購(gòu)流程，防止資金浪費(fèi)”，后面忘了補(bǔ)充說(shuō)具體的監(jiān)督方法，這就有點(diǎn)不周全了。不過(guò)這些問(wèn)題平時(shí)忙起來(lái)很容易忽略，寫(xiě)完多看幾遍就能發(fā)現(xiàn)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，不能千篇一律。比如有些公司特別注重資金周轉(zhuǎn)效率，那這部分就應(yīng)該重點(diǎn)突出；要是公司對(duì)稅務(wù)這塊要求高，那職責(zé)里也得加上相關(guān)的內(nèi)容。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如提到“配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)完成年度審計(jì)工作”，卻沒(méi)提具體怎么配合，這就可能讓別人看了覺(jué)得不夠全面。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候最好別太籠統(tǒng)，像“做好財(cái)務(wù)相關(guān)工作”這種話就太模糊了。最好是能細(xì)化到具體的操作環(huán)節(jié)，這樣既能讓?shí)徫蝗藛T明確自己的任務(wù)，也能方便上級(jí)考核。就像“每月按時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況”這樣的表述就很實(shí)用。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)忘記交代一些細(xì)節(jié)，比如“協(xié)助其他部門(mén)處理財(cái)務(wù)問(wèn)題”，卻沒(méi)說(shuō)明具體的協(xié)助方式，這就容易讓人摸不著頭腦。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道是用來(lái)告訴別人具體該干什么的。比如綜合秘書(shū)管理崗，就得說(shuō)清楚每天上班后要做哪些事情。比如，接個(gè)電話可能是基本功，那就要寫(xiě)明接電話時(shí)要禮貌，問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)，有什么事，記下來(lái)還得給相關(guān)負(fù)責(zé)人遞個(gè)話。還有文件整理，這活兒聽(tīng)著簡(jiǎn)單，其實(shí)挺麻煩的，得分類放好，有的文件可能還涉及機(jī)密，這就得特別小心了。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，秘書(shū)就得提前準(zhǔn)備材料，打印出來(lái)發(fā)給大家。要是會(huì)議上有記錄需求，那秘書(shū)就得認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，把重要點(diǎn)都記下來(lái)，散會(huì)后再整理成報(bào)告。另外，辦公用品也得管著點(diǎn)，像筆啊紙，沒(méi)了的時(shí)候要及時(shí)補(bǔ)充，不然影響工作進(jìn)度就不好了。有時(shí)候還會(huì)遇到接待訪客的情況，這時(shí)候就得多注意禮儀，給人家倒杯水，問(wèn)問(wèn)他們來(lái)干，然后通知相關(guān)人員過(guò)來(lái)對(duì)接。

有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘ν浺恍┘?xì)節(jié)，比如說(shuō)忘了提醒領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)重要的行程，或者沒(méi)及時(shí)把文件送到指定地點(diǎn)。這種情況發(fā)生過(guò)幾次后，就會(huì)慢慢意識(shí)到，做這類工作時(shí)得把每件事都記在本子上，這樣就不會(huì)漏掉什么。當(dāng)然，有時(shí)候文件多了，分類不當(dāng)也會(huì)搞混，所以剛開(kāi)始學(xué)這份工作的新人，最好養(yǎng)成隨手標(biāo)注的習(xí)慣，哪份文件是給誰(shuí)的，大致內(nèi)容是什么，都得寫(xiě)清楚。

其實(shí)崗位職責(zé)也沒(méi)什么特別復(fù)雜的，就是把日常工作一條條列出來(lái)，讓大家看了就知道自己該做什么。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)想當(dāng)然，覺(jué)得某些事大家都知道，就沒(méi)必要寫(xiě)了，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)還是有人不清楚。所以寫(xiě)的時(shí)候?qū)幙啥鄬?xiě)幾句，也不要怕啰嗦，畢竟大家分工合作，每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)才能保證整個(gè)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)18人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作內(nèi)容去描述，不能太籠統(tǒng)。比如物資綜合管理這個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)的就是倉(cāng)庫(kù)里的東西，從進(jìn)來(lái)到出去的整個(gè)流程都要管好。平時(shí)要熟悉各種物資的分類，確保每樣?xùn)|西都有地方放，還得定期盤(pán)點(diǎn)，看看有沒(méi)有丟或者多了。要是有新貨進(jìn)來(lái)，得檢查質(zhì)量，做好記錄，貼上標(biāo)簽，這樣方便以后找。發(fā)貨的時(shí)候也得仔細(xì)核對(duì)，確保發(fā)出去的是客戶要的東西。

有時(shí)候會(huì)遇到特殊情況，比如物資損壞了，需要及時(shí)上報(bào)，跟領(lǐng)導(dǎo)商量怎么處理。還有就是和供應(yīng)商打交道，訂單確認(rèn)，付款，這些都是日常工作的一部分。有時(shí)候文件整理也是個(gè)大事，合同，入庫(kù)單，這些都得歸檔好，不然要用的時(shí)候找不到就麻煩了。

其實(shí)寫(xiě)這些東西的時(shí)候，得把自己平時(shí)做的事一條條列出來(lái)，不用太復(fù)雜，但也不能太簡(jiǎn)略。比如說(shuō)物資驗(yàn)收這部分，就得寫(xiě)清楚具體的步驟，像檢查包裝、核對(duì)數(shù)量什么的。還有庫(kù)存管理，不僅要寫(xiě)明日常巡查，還應(yīng)該提到如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，比如突然增加的需求或者緊急調(diào)撥。

寫(xiě)的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，像用詞不當(dāng)之類的。比如我剛才說(shuō)“物資損壞了”，其實(shí)也可以寫(xiě)成“物資出現(xiàn)問(wèn)題”，但意思差不多。再比如說(shuō)到文件歸檔，本來(lái)想寫(xiě)“存放到指定位置”，后來(lái)又改成“放到規(guī)定的地方”，這都是在寫(xiě)作過(guò)程中容易發(fā)生的。不過(guò)只要大意沒(méi)錯(cuò)，讀者能明白就好。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有些細(xì)節(jié)也不能忽略，比如安全措施。物資管理，防火防盜這些都很重要，所以要在職責(zé)里體現(xiàn)出來(lái)，提醒工作人員注意。還有就是溝通協(xié)調(diào)，畢竟涉及到多個(gè)部門(mén)，內(nèi)部交流少不了。要是能把這些都寫(xiě)進(jìn)去，這份崗位職責(zé)就算是比較全面了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)26人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位的情況。比如綜合管理部經(jīng)理這個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)的就是部門(mén)里的各種事務(wù)協(xié)調(diào)吧。平時(shí)需要跟其他部門(mén)溝通，確保大家的工作順利推進(jìn)。像文件處理這類事情，就少不了，從起草到歸檔，都得過(guò)手。還有就是會(huì)議安排，時(shí)間地點(diǎn)人員，這些都要提前規(guī)劃好。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，也需要及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)。

再比如說(shuō)員工考勤這塊，也得盯著點(diǎn)，這關(guān)系到公司的紀(jì)律性。員工請(qǐng)假啊、加班，都需要記錄清楚。要是有新員工入職，還得參與培訓(xùn)計(jì)劃制定，幫忙熟悉公司環(huán)境。辦公用品采購(gòu)之類的雜事也不能落下，畢竟這些都是日常工作的一部分。

不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到一些小狀況，像某份文件突然找不到了，這就得趕緊想辦法補(bǔ)救。也可能碰上緊急情況，臨時(shí)需要調(diào)整工作計(jì)劃，這時(shí)候就得迅速做出反應(yīng)。有時(shí)也會(huì)接到上級(jí)臨時(shí)分配的任務(wù)，比如某個(gè)項(xiàng)目的階段性匯報(bào)材料，那就得馬上著手準(zhǔn)備。

其實(shí)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，重點(diǎn)是要結(jié)合實(shí)際情況，把該做的事都說(shuō)全了。有些細(xì)節(jié)可能平時(shí)不太起眼，但真出了問(wèn)題就麻煩了。比如合同審核，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上涉及很多法律條款，馬虎不得。還有接待訪客，雖然不是核心業(yè)務(wù)，但代表的是公司形象，同樣重要。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

綜合管理部經(jīng)理還得多留意行業(yè)動(dòng)態(tài)，有時(shí)候需要給領(lǐng)導(dǎo)提些建議。比如最近有新的政策出臺(tái)，可能會(huì)影響公司的運(yùn)營(yíng)方式，這時(shí)候就需要提前做好預(yù)案。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記某些環(huán)節(jié)，比如某個(gè)季度的報(bào)表分析，結(jié)果回頭想起來(lái)又得補(bǔ)上去，這種情況也挺常見(jiàn)的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么。比如說(shuō)管理咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理綜合方向，它可不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)就行的。這人得懂項(xiàng)目管理流程，還得熟悉行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不然沒(méi)法跟客戶溝通。像什么制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員工作，這些都是基本功。

平時(shí)工作中，項(xiàng)目經(jīng)理需要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，從前期調(diào)研到方案設(shè)計(jì)再到執(zhí)行落地，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。還有，客戶那邊的需求變化也挺頻繁的，項(xiàng)目經(jīng)理就得及時(shí)調(diào)整策略，確保項(xiàng)目能按時(shí)完成。有時(shí)候客戶提出的問(wèn)題可能有點(diǎn)刁鉆，這時(shí)候就需要項(xiàng)目經(jīng)理用自己的專業(yè)知識(shí)去解答，不能含糊其辭。

再就是文件管理這塊也不能忽視，各種報(bào)告、合同之類的文檔都要妥善保存。要是哪天突然有個(gè)重要文件找不到了，那麻煩就大了。所以平時(shí)就得養(yǎng)成好習(xí)慣，該歸檔的文件馬上歸檔，該備份的數(shù)據(jù)立馬備份。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

項(xiàng)目經(jīng)理還要有一定的抗壓能力。因?yàn)轫?xiàng)目過(guò)程中總會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，像資源短缺、時(shí)間緊迫之類的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理得迅速找到解決辦法，不能慌了手腳。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)遇到一些比較棘手的情況，比如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部意見(jiàn)不合，這個(gè)時(shí)候就得好好調(diào)解，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。

再說(shuō)到技術(shù)層面，項(xiàng)目經(jīng)理最好對(duì)常用的辦公軟件操作熟練一點(diǎn)。像excel表格制作、ppt匯報(bào)演示什么的，都是日常工作需要用到的技能。要是連這些基礎(chǔ)的東西都不太會(huì)，那在團(tuán)隊(duì)里肯定站不住腳。不過(guò)有時(shí)候?qū)懖牧系臅r(shí)候可能會(huì)不小心打錯(cuò)字，比如把“目標(biāo)”寫(xiě)成“日標(biāo)”，雖然不影響理解，但看起來(lái)確實(shí)有點(diǎn)別扭。

最后再說(shuō)點(diǎn)實(shí)際操作中的注意事項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理得時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，定期開(kāi)個(gè)進(jìn)度匯報(bào)會(huì)什么的，讓大家心里都有數(shù)。要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭，就得趕緊采取措施，不能等到事情鬧大了才想辦法補(bǔ)救。還有就是跟客戶保持良好溝通，態(tài)度誠(chéng)懇一點(diǎn)，這樣能減少很多不必要的誤會(huì)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用

綜合管理部部長(zhǎng)這個(gè)崗位職責(zé)要是想寫(xiě)得貼合實(shí)際，就得把日常工作里的具體事務(wù)都涵蓋進(jìn)去。這個(gè)崗位涉及到的事情挺多，像是部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通、日常行政事務(wù)的處理、還有各種會(huì)議的組織安排，這些都是需要明確下來(lái)的。

比如在日常工作中，綜合管理部會(huì)負(fù)責(zé)一些文件的收發(fā)管理，這包括了接收上級(jí)單位下發(fā)的文件，然后根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分類整理，再交給相關(guān)部門(mén)去落實(shí)執(zhí)行。有時(shí)候文件的傳遞可能會(huì)因?yàn)槿耸植蛔愣诱`，這就需要提前做好規(guī)劃，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人跟進(jìn)。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還需要關(guān)注公司內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)情況，遇到新員工入職的時(shí)候，要負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，比如辦公用品的領(lǐng)取、工牌的制作等等。這部分工作看起來(lái)瑣碎，但實(shí)際上非常重要，直接影響到員工的工作體驗(yàn)。要是某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，比如工牌沒(méi)及時(shí)辦好，就可能影響到員工的正常工作開(kāi)展。

在會(huì)議組織方面，綜合管理部需要提前準(zhǔn)備會(huì)議室，檢查設(shè)備是否正常運(yùn)作，比如投影儀、音響系統(tǒng)之類的。如果會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，比如突然斷電或者網(wǎng)絡(luò)中斷，這時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，找技術(shù)人員解決故障，保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行。

除了這些常規(guī)事務(wù)外，綜合管理部還得兼顧一些突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)。比如說(shuō)公司舉辦大型活動(dòng)的時(shí)候，需要統(tǒng)籌各個(gè)部門(mén)的力量，確?；顒?dòng)流程順暢。在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小意外，像物資供應(yīng)不到位或者嘉賓接待出現(xiàn)疏漏，這就需要部長(zhǎng)能夠臨場(chǎng)應(yīng)變，快速調(diào)整方案。

作為綜合管理部的負(fù)責(zé)人，平時(shí)還需要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。這可不是簡(jiǎn)單的把事情羅列出來(lái)，而是要把重點(diǎn)突出，比如說(shuō)最近完成了哪些重要項(xiàng)目、遇到了什么困難、下一步計(jì)劃如何推進(jìn)。有時(shí)候在寫(xiě)匯報(bào)材料的時(shí)候，可能會(huì)不小心遺漏掉關(guān)鍵信息，這就需要反復(fù)核對(duì)，確保沒(méi)有重要的事項(xiàng)被忽略。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)83人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容摸清楚。比如說(shuō)辦公內(nèi)勤綜合管理崗，這崗位既要管文件流轉(zhuǎn)，又要負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)。一開(kāi)始可以從基本的做起，像文件歸檔這種，得確保每份文件都有地方放，還得方便以后查。要是文件亂了套，找起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，還容易耽誤事。然后，會(huì)議安排也是個(gè)重點(diǎn)，提前布置會(huì)場(chǎng)，通知參會(huì)人員，這些都得提前規(guī)劃好。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

后勤保障也不能落下。辦公用品采購(gòu)這事，得根據(jù)需求量來(lái)定，別買多了浪費(fèi)，也別買少了不夠用。還有考勤統(tǒng)計(jì)，每天打卡情況得有人盯著，月底匯總的時(shí)候要仔細(xì)核對(duì)，漏掉一個(gè)人就麻煩了。有時(shí)候事情多起來(lái)，難免會(huì)有遺漏，像偶爾忘了提醒某人提交報(bào)表之類的小事，雖然不至于太嚴(yán)重，但總歸影響效率。

接待來(lái)訪客人也很重要，這代表公司的形象。從接站到安排座位，再到準(zhǔn)備茶水，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。要是客人來(lái)了發(fā)現(xiàn)接待不到位，對(duì)公司印象肯定大打折扣。所以，每次接待前都要做好預(yù)案，提前確認(rèn)流程，確保不出岔子。

溝通協(xié)調(diào)也是關(guān)鍵。內(nèi)部部門(mén)之間的事，有時(shí)候需要內(nèi)勤來(lái)牽線搭橋。比如項(xiàng)目推進(jìn)遇到瓶頸，就需要及時(shí)跟相關(guān)部門(mén)對(duì)接，找到解決方案。不過(guò)有時(shí)候溝通起來(lái)挺復(fù)雜的，可能因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱導(dǎo)致誤解，這時(shí)候就得耐心一點(diǎn)，慢慢梳理清楚。

突發(fā)狀況也得應(yīng)對(duì)。比如突然停電或者網(wǎng)絡(luò)故障，這個(gè)時(shí)候就得迅速反應(yīng)，聯(lián)系技術(shù)人員處理。要是手忙腳亂的，不僅影響工作進(jìn)度，還會(huì)讓大家心里沒(méi)底。所以平時(shí)就要多熟悉應(yīng)急方案，做到心中有數(shù)。