書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)68人覺(jué)得有用

技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位說(shuō)起來(lái)挺重要的，尤其在期貨公司這種需要技術(shù)支撐的地方。這類崗位得明確具體的工作內(nèi)容，不然員工不知道該干什么，領(lǐng)導(dǎo)也不知道誰(shuí)該負(fù)責(zé)什么。首先，技術(shù)支持工程師得熟悉公司的系統(tǒng)架構(gòu)，要是系統(tǒng)出了問(wèn)題，就得第一時(shí)間排查，看看是硬件的問(wèn)題還是軟件的問(wèn)題。比如說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上了，這可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不對(duì)，也可能是服務(wù)器配置有問(wèn)題。

在處理問(wèn)題的時(shí)候，不能光顧著解決問(wèn)題，還得記錄下來(lái)問(wèn)題是怎么發(fā)生的，用了什么方法解決的。這樣以后遇到類似的情況就能快速應(yīng)對(duì)，不至于手忙腳亂。而且，得定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，像是服務(wù)器的負(fù)載情況、存儲(chǔ)空間是不是夠用之類的，這些問(wèn)題要是不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能就會(huì)給工作帶來(lái)麻煩。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

技術(shù)支持工程師還得跟其他部門(mén)多溝通，特別是業(yè)務(wù)部門(mén)。他們要是有什么新的需求，比如想開(kāi)發(fā)個(gè)新功能，技術(shù)支持就得評(píng)估可行性，看看能不能實(shí)現(xiàn)，需要多少資源。有時(shí)候業(yè)務(wù)部門(mén)提的需求可能不太現(xiàn)實(shí)，這時(shí)候就得好好跟他們解釋清楚，不能直接拒絕，得想辦法找到折中的方案。

還有就是培訓(xùn)這塊兒，技術(shù)支持工程師得不定期地給同事做培訓(xùn)，教大家怎么使用系統(tǒng)，怎么預(yù)防常見(jiàn)故障。畢竟不是所有人都懂技術(shù)，要是員工自己不會(huì)操作，出了問(wèn)題只會(huì)干著急。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懳臋n的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵步驟，這就需要反復(fù)檢查，確保信息完整準(zhǔn)確。

在期貨公司，技術(shù)支持工程師還得關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全，防止系統(tǒng)被黑客攻擊。這可不是小事，一旦數(shù)據(jù)泄露，后果很嚴(yán)重。所以得定期更新安全補(bǔ)丁，檢查防火墻設(shè)置，還要對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，讓他們知道怎么保護(hù)自己的賬號(hào)密碼。

技術(shù)支持工程師的工作不光是修電腦、修系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單，有時(shí)候還得參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，從前期的需求分析到后期的測(cè)試上線，都得全程跟進(jìn)。有時(shí)候時(shí)間緊任務(wù)重，加班是難免的，得做好心理準(zhǔn)備。不過(guò)，有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候可能會(huì)忘記填日期，這樣的小問(wèn)題得注意改正，不然會(huì)影響工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)95人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和需求。比如暖通技術(shù)支持工程師，這崗位主要就是負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，還有故障排查處理。平時(shí)要熟悉各種設(shè)備的性能參數(shù)，遇到問(wèn)題能快速定位原因，然后給出解決方案。有時(shí)候需要去現(xiàn)場(chǎng)勘查，看看是不是安裝有問(wèn)題，或者是設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的故障。這部分工作比較講究實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，書(shū)本上的東西不一定能完全套用。

還有一點(diǎn)很重要，就是和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。技術(shù)方案確定后，要指導(dǎo)施工人員按要求進(jìn)行安裝調(diào)試，確保工程進(jìn)度不受影響。如果發(fā)現(xiàn)圖紙上有不妥的地方，要及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)部門(mén)，避免后續(xù)返工。另外，還要定期做設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，提前預(yù)防可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

文檔記錄這塊也不能忽視，每次處理完問(wèn)題都要詳細(xì)記錄下來(lái)，包括時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、采取措施等信息。這樣不僅方便以后查閱，也能為公司積累寶貴的技術(shù)資料。當(dāng)然了，有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘Χ浉屡_(tái)賬，這就得養(yǎng)成習(xí)慣，每次做完事情就順手記一下。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這個(gè)崗位還需要一定的學(xué)習(xí)能力。暖通行業(yè)的技術(shù)更新很快，新設(shè)備新技術(shù)層出不窮，所以得不斷充電，多參加培訓(xùn)或者自學(xué)相關(guān)知識(shí)。要是遇到特別棘手的問(wèn)題，也可以向同行請(qǐng)教，畢竟一個(gè)人的力量有限，大家集思廣益往往能找到更好的辦法。

至于職位要求，學(xué)歷背景一般得本科及以上，專業(yè)最好是暖通空調(diào)相關(guān)領(lǐng)域。工作經(jīng)驗(yàn)至少三年起步，最好有大型項(xiàng)目管理的經(jīng)歷。除了專業(yè)技能過(guò)硬，還得具備一定的抗壓能力，因?yàn)榫o急情況隨時(shí)可能發(fā)生。性格上要開(kāi)朗一些，能跟人好好相處，畢竟工作中少不了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。偶爾會(huì)加班加點(diǎn)趕工期，所以身體素質(zhì)也得跟得上。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用

技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位挺重要的，主要得懂硬件和軟件吧。日常工作，就是解決用戶遇到的各種問(wèn)題，比如電腦死機(jī)，網(wǎng)絡(luò)不通，打印機(jī)卡紙，這些問(wèn)題都得能處理。平時(shí)還要負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)，像檢查服務(wù)器有沒(méi)有異常，看看存儲(chǔ)空間夠不夠用之類的。

在數(shù)碼技術(shù)部里，技術(shù)支持工程師得熟悉公司所有設(shè)備的配置情況，要是出了故障，就得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去排查。有時(shí)候客戶那邊有問(wèn)題，也得遠(yuǎn)程指導(dǎo)或者上門(mén)服務(wù)。這工作得有耐心，因?yàn)橛脩艨赡苊枋龅那闆r跟實(shí)際情況不太一樣，這時(shí)候就得仔細(xì)聽(tīng)，慢慢問(wèn)，找到癥結(jié)所在。

有些時(shí)候接到新項(xiàng)目，技術(shù)支持工程師還得參與前期的技術(shù)評(píng)估，看看現(xiàn)有系統(tǒng)能不能滿足需求。如果不行的話，可能就需要升級(jí)或者改造了。當(dāng)然，文檔整理也是份內(nèi)事，每次解決問(wèn)題后都要記錄下來(lái)，方便以后參考。要是部門(mén)里有新人加入，還得帶一帶，教教他們基本的操作流程。

其實(shí)，做技術(shù)支持這份工作，得隨時(shí)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)?，F(xiàn)在技術(shù)更新?lián)Q代快，新技術(shù)出來(lái)得特別多，要是不及時(shí)跟進(jìn)，很可能就落伍了。像云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這些概念，雖然聽(tīng)起來(lái)挺高大上的，但真用起來(lái)還挺有用的。不過(guò)有時(shí)候?qū)憟?bào)告的時(shí)候，可能會(huì)把“參數(shù)”寫(xiě)成“參樹(shù)”，雖然不影響理解，但總覺(jué)得有點(diǎn)別扭。

還有一點(diǎn)需要注意，就是和客戶的溝通技巧。有的客戶可能不太懂技術(shù)方面的知識(shí)，解釋的時(shí)候得盡量簡(jiǎn)單明了，別一堆專業(yè)術(shù)語(yǔ)堆在一起。要是碰到那種特別較真的客戶，還得耐著性子，一步步幫他們分析問(wèn)題到底出在哪。有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記給客戶回電話，這也算個(gè)小問(wèn)題吧。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

技術(shù)支持工程師還要配合其他部門(mén)的工作。比如說(shuō)市場(chǎng)部那邊搞活動(dòng)，需要技術(shù)支持保障，那就得提前做好準(zhǔn)備。還有研發(fā)部門(mén)，他們開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，也需要技術(shù)支持人員幫忙測(cè)試。有時(shí)候幾個(gè)部門(mén)一起開(kāi)會(huì)討論方案，技術(shù)支持工程師得把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這樣大家才能集思廣益。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)33人覺(jué)得有用

電源技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位挺復(fù)雜的，既得懂技術(shù)，還得會(huì)跟人打交道。寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容說(shuō)清楚，別含糊其辭。比如，你得寫(xiě)清楚這人要負(fù)責(zé)哪些具體的任務(wù)，像電路設(shè)計(jì)，測(cè)試，還有故障排查之類的。這些內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，不然別人看了也不知道具體該干什么。

舉個(gè)例子，像“協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成電源模塊的設(shè)計(jì)和優(yōu)化”，這就說(shuō)得比較具體了。要是寫(xiě)成“參與產(chǎn)品研發(fā)”，就顯得太空泛。再比如，“處理客戶反饋的技術(shù)問(wèn)題，確保產(chǎn)品正常使用”，這也比“解決客戶問(wèn)題”這樣的表述更有針對(duì)性。

至于職位要求，這部分就要寫(xiě)明需要什么樣的技能和經(jīng)驗(yàn)了。像“熟悉開(kāi)關(guān)電源的工作原理”，這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，但還得多補(bǔ)充些細(xì)節(jié)，比如“有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，這樣招聘方心里就有底了。還有，可以寫(xiě)上“能熟練使用示波器等測(cè)試設(shè)備”，這能體現(xiàn)出專業(yè)性。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)有點(diǎn)疏忽，比如把“熟悉各種電源拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)”寫(xiě)成了“了解多種電源結(jié)構(gòu)”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)不一樣的。再比如，“具備良好的溝通能力”這樣的描述，其實(shí)也可以加上一些具體的要求，像是“能夠清晰表達(dá)技術(shù)方案”，這樣就更具體了。

寫(xiě)這些東西的時(shí)候，最好能把專業(yè)術(shù)語(yǔ)都用對(duì)了，畢竟這關(guān)系到招聘方能不能找到合適的人選。像“emc兼容性測(cè)試”這樣的術(shù)語(yǔ)，就得寫(xiě)進(jìn)去，不然可能就會(huì)漏掉一些重要條件。不過(guò)也得注意，別光堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，得讓人看得明白，不然反而會(huì)讓簡(jiǎn)歷篩選的人搞不清楚狀況。

寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，不能太死板，得讓人覺(jué)得你是真心想招人?？梢陨晕c(diǎn)鼓勵(lì)的意思，像是“歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)”，這樣的句子能讓求職者感受到公司的誠(chéng)意。當(dāng)然，也不能太過(guò)頭，畢竟這畢竟是工作相關(guān)的描述，不能搞得像廣告一樣夸張。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

寫(xiě)售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體工作場(chǎng)景。這類崗位主要負(fù)責(zé)解答客戶的技術(shù)疑問(wèn)，參與產(chǎn)品演示，還要配合銷售制定技術(shù)方案。這工作需要專業(yè)背景，所以描述時(shí)要突出技術(shù)能力。像“負(fù)責(zé)與客戶溝通需求，確保理解無(wú)誤”，這樣的句子能體現(xiàn)崗位的專業(yè)性。

在寫(xiě)的時(shí)候，可以多用動(dòng)賓短語(yǔ)，像“協(xié)助完成項(xiàng)目實(shí)施”“維護(hù)客戶關(guān)系”之類的表達(dá)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)會(huì)有點(diǎn)繞，比如“對(duì)接客戶需求，進(jìn)行分析并給出解決方案”，這里“對(duì)接”和“分析”順序有點(diǎn)亂，但意思還是能懂的。

還要注意行業(yè)術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用，像“熟悉主流服務(wù)器配置”，這種說(shuō)法既專業(yè)又具體。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，像提到“處理突發(fā)問(wèn)題”，卻沒(méi)有說(shuō)清楚具體怎么處理，這就顯得有些籠統(tǒng)了。

寫(xiě)這類職責(zé)時(shí)，也可以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，“參與跨部門(mén)討論”，這表明崗位需要和其他同事配合工作。但有時(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如只寫(xiě)了“協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品性能”，卻沒(méi)提具體的優(yōu)化方法，這樣就有點(diǎn)模糊了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

崗位職責(zé)最好能體現(xiàn)工作重點(diǎn)，像“主導(dǎo)技術(shù)交流會(huì)議”，這就能突出崗位的重要性。不過(guò)有時(shí)會(huì)用詞不當(dāng)，比如把“主持”寫(xiě)成“主理”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看會(huì)覺(jué)得不太對(duì)勁。

寫(xiě)完后檢查一下，看看有沒(méi)有遺漏重要內(nèi)容。像“負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)反饋信息”，這個(gè)很重要，但有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭韬龆藢?xiě)進(jìn)去。還有些地方可能表述稍顯啰嗦，比如“積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)相關(guān)工作”，其實(shí)“積極參與”就夠了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)68人覺(jué)得有用

gis技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位聽(tīng)起來(lái)挺專業(yè)的，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際工作來(lái)，不然寫(xiě)出來(lái)空洞沒(méi)用。比如先想清楚這個(gè)崗位日常都干什么，像安裝調(diào)試軟件、處理數(shù)據(jù)問(wèn)題這些具體的事都要涵蓋進(jìn)去。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如提到數(shù)據(jù)分析時(shí)，只寫(xiě)了“進(jìn)行空間數(shù)據(jù)分析”，但沒(méi)說(shuō)清楚是要解決什么問(wèn)題，這就有點(diǎn)模糊了。

寫(xiě)的時(shí)候可以稍微帶點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“矢量數(shù)據(jù)處理”、“坐標(biāo)系轉(zhuǎn)換”這樣的詞能讓職責(zé)描述更有針對(duì)性。但也有時(shí)候會(huì)犯小錯(cuò)，比如把“矢量數(shù)據(jù)處理”寫(xiě)成“矢量數(shù)據(jù)解析”，雖然差不多，但意思上還是有點(diǎn)偏差的。另外，職責(zé)里別光寫(xiě)技術(shù)層面的事，服務(wù)客戶的部分也要提一下，像“為用戶提供技術(shù)支持，解答他們?cè)谑褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題”。要是忽略了這部分，可能就顯得職責(zé)范圍太窄了。

還有就是，有些職責(zé)寫(xiě)得比較籠統(tǒng)，像“負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)支持”，這話說(shuō)得太大了，到底是在哪個(gè)環(huán)節(jié)提供支持，是前期準(zhǔn)備還是后期維護(hù)，都沒(méi)具體講清楚。寫(xiě)的時(shí)候最好能細(xì)化到具體的任務(wù)，這樣才更有指導(dǎo)意義。比如“協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目的前期調(diào)研，明確gis系統(tǒng)的需求”。

有時(shí)候?qū)懙娜丝赡芟氲锰?，結(jié)果反而啰嗦，像這一段：“需要參與整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，從最初的方案設(shè)計(jì)到最終的驗(yàn)收交付，每一環(huán)節(jié)都要跟進(jìn)到位，確保沒(méi)有遺漏?！逼鋵?shí)可以簡(jiǎn)化下，“參與項(xiàng)目全流程，保證各環(huán)節(jié)順利推進(jìn)”。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候要注意保持條理清晰，不然就會(huì)顯得亂七八糟，比如“負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集與處理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)還要兼顧時(shí)效性，另外還要協(xié)調(diào)好內(nèi)外部資源”。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)工作的理解，把具體的工作內(nèi)容一條條列出來(lái)。比如說(shuō)系統(tǒng)技術(shù)支持工程師，這工作肯定得負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)，那就要寫(xiě)清楚日常需要檢查哪些部分，遇到問(wèn)題該怎么處理。像我之前看一個(gè)同事寫(xiě)的，他就寫(xiě)了“確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，定期檢查硬件狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。”這樣的描述就挺好，既簡(jiǎn)練又明確。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有些細(xì)節(jié)也不能忽略，像用戶反饋的問(wèn)題要怎么記錄、跟進(jìn)，還有培訓(xùn)新員工之類的輔助工作也得提到。有一次我看到一份職責(zé)說(shuō)明書(shū)，里面寫(xiě)著“協(xié)助解決客戶提出的各種技術(shù)難題，必要時(shí)上門(mén)服務(wù)?！边@句話就不錯(cuò)，點(diǎn)出了具體的工作場(chǎng)景。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易把一些關(guān)聯(lián)性的東西寫(xiě)混，比如上次有個(gè)同事就寫(xiě)了“負(fù)責(zé)軟件更新的同時(shí)，還需要關(guān)注硬件配置情況?！逼鋵?shí)這兩塊應(yīng)該分開(kāi)說(shuō)才對(duì)。還有就是順序上可能會(huì)有點(diǎn)亂，像我見(jiàn)過(guò)的某份職責(zé)里，先是說(shuō)要監(jiān)控系統(tǒng)日志，接著又跳到組織技術(shù)培訓(xùn)，中間沒(méi)個(gè)明顯的過(guò)渡。

再比如關(guān)于故障排查這部分，有些人會(huì)寫(xiě)得比較籠統(tǒng)，“遇到問(wèn)題想辦法解決”，這樣的話太模糊了。我覺(jué)得最好能細(xì)化一下流程，像“接到報(bào)障后第一時(shí)間定位問(wèn)題根源，若無(wú)法遠(yuǎn)程解決則需安排現(xiàn)場(chǎng)排查。”這樣讀者一看就知道具體該怎么做。

還有就是語(yǔ)言表達(dá)上偶爾會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題，像是“確保系統(tǒng)正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理?！边@里的“立即處理”用得稍微有點(diǎn)絕對(duì)化，實(shí)際情況可能沒(méi)那么快能處理完。再有就是“負(fù)責(zé)指導(dǎo)其他部門(mén)同事正確使用系統(tǒng)”，這里“正確使用”這個(gè)詞組有點(diǎn)啰嗦，直接說(shuō)“指導(dǎo)使用方法”就夠了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用

在寫(xiě)呼叫中心技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)職位的具體工作內(nèi)容是什么。這可不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)檫@份工作涉及到技術(shù)層面的東西，而且還要面對(duì)客戶，所以既要懂技術(shù)又要會(huì)溝通。比如，他們需要負(fù)責(zé)處理客戶的各種技術(shù)問(wèn)題，這包括軟件故障、硬件問(wèn)題之類的。要是遇到復(fù)雜的情況，可能還需要跟研發(fā)部門(mén)或者供應(yīng)商那邊對(duì)接，這就得有一定的協(xié)調(diào)能力了。

還有就是，技術(shù)支持工程師常常需要提供遠(yuǎn)程協(xié)助，這就意味著他們得熟悉各種遠(yuǎn)程支持工具，像什么teamviewer、anydesk之類的，這些工具用起來(lái)得心應(yīng)手才行。另外，他們還得記錄下每次處理問(wèn)題的過(guò)程，形成一個(gè)文檔庫(kù)，方便以后遇到類似的問(wèn)題可以直接參考。不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@些東西的時(shí)候，可能會(huì)忘記加上一些關(guān)鍵步驟，導(dǎo)致后來(lái)查找資料的時(shí)候費(fèi)勁。

除此之外，技術(shù)支持工程師還應(yīng)該具備一定的培訓(xùn)能力，有時(shí)候得給客服人員做一些簡(jiǎn)單的技術(shù)培訓(xùn)，讓他們能初步判斷客戶的問(wèn)題類型。這一塊兒的工作量其實(shí)挺大的，尤其是當(dāng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的時(shí)候，新員工入職培訓(xùn)就顯得尤為重要。但在實(shí)際操作中，有些人可能會(huì)忽略掉這部分內(nèi)容，覺(jué)得反正有專門(mén)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)果培訓(xùn)環(huán)節(jié)就變得很隨意。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)日常維護(hù)這塊兒，技術(shù)支持工程師得定期檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在漏洞或者隱患，就得及時(shí)修補(bǔ)，以免影響到后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)有檢查某個(gè)特定模塊的功能是否完整，這樣就埋下了隱患。

最后一點(diǎn)也是很重要的一點(diǎn)，就是保持對(duì)新技術(shù)的關(guān)注。技術(shù)更新?lián)Q代快，作為技術(shù)支持工程師，必須緊跟潮流，不斷學(xué)習(xí)新的技能。不然的話，一旦碰到超出自己認(rèn)知范圍的問(wèn)題，就會(huì)顯得特別被動(dòng)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)忘了補(bǔ)充最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，只顧著寫(xiě)眼前的工作內(nèi)容，這就有點(diǎn)遺憾了。