【第1篇】物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)600字
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目各類(lèi)外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、綠植綠化)的招投標(biāo)及供方評(píng)估、考核、退出等工作;
2、完成分管項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)考核;
4、負(fù)責(zé)審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織及審定分管物業(yè)項(xiàng)目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)落地,并實(shí)施相關(guān)培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進(jìn)度及結(jié)果及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心;
7、指導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展;不定期針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪(fǎng)等工作;
8、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)拓展和投標(biāo)組織等工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有5萬(wàn)平米以上甲級(jí)寫(xiě)字樓、公寓或五星級(jí)酒店經(jīng)歷;擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國(guó)家或地方對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力;
5、良好的口頭表達(dá)能力、書(shū)面表達(dá)能力、溝通能力;
6、具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力。具備對(duì)外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強(qiáng)的執(zhí)行能力。
8、有成功市場(chǎng)拓展新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)22人覺(jué)得有用
物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的,寫(xiě)的時(shí)候得把具體的工作內(nèi)容說(shuō)清楚。比如,項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)日常的管理工作,這就包括協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的關(guān)系,確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)順暢。這部分內(nèi)容就得寫(xiě)得詳細(xì)點(diǎn),像是日常巡查、設(shè)備維護(hù)之類(lèi)的,都得列進(jìn)去,這樣員工才知道該做什么。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
項(xiàng)目經(jīng)理還得管著預(yù)算這一塊兒,因?yàn)槲飿I(yè)項(xiàng)目開(kāi)支不少,錢(qián)花得合理很重要。這方面的職責(zé)可以寫(xiě)成負(fù)責(zé)編制年度預(yù)算計(jì)劃,然后監(jiān)督執(zhí)行情況。不過(guò)這里頭容易漏掉一些細(xì)節(jié),比如具體的審批流程,要是沒(méi)寫(xiě)全,可能會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作出問(wèn)題。
溝通也是個(gè)大頭,跟業(yè)主委員會(huì)、住戶(hù)還有外部合作單位都要打交道。這部分就可以寫(xiě)成保持良好的外部聯(lián)系,及時(shí)處理住戶(hù)反饋的問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性,比如主動(dòng)去了解住戶(hù)的需求,這其實(shí)挺關(guān)鍵的,但很容易被忽略。
還有就是安全管理了,這個(gè)必須提到,畢竟安全無(wú)小事。可以寫(xiě)成負(fù)責(zé)項(xiàng)目的治安管理,定期組織消防演練之類(lèi)的。不過(guò)這里可能會(huì)犯?jìng)€(gè)小錯(cuò)誤,比如把“定期”寫(xiě)成“定其”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看的話(huà)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
技術(shù)方面也不能落下,項(xiàng)目經(jīng)理需要懂點(diǎn)工程知識(shí),能指導(dǎo)維修團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。這部分可以寫(xiě)成參與重大維修項(xiàng)目的方案制定和技術(shù)指導(dǎo)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記加上具體的要求,比如要求維修質(zhì)量達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),這樣就顯得職責(zé)描述不夠完整。
最后一點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理還得帶隊(duì)伍,培養(yǎng)新人是份內(nèi)之事。這部分可以寫(xiě)成負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的專(zhuān)業(yè)技能。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候可能會(huì)漏掉激勵(lì)措施,比如怎么獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,這會(huì)讓整個(gè)職責(zé)描述顯得不夠全面。
【第2篇】物業(yè)公司人力資源管理專(zhuān)員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)300字
物業(yè)公司人力資源管理專(zhuān)員崗位職責(zé)(2):
1.協(xié)助行政部經(jīng)理對(duì)各公司的人力資源管理工作負(fù)責(zé)。
2.協(xié)助行政部經(jīng)理按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編撰人力資源部門(mén)的體系文件。
3.負(fù)責(zé)全公司各崗位的人員招聘工作,制定各崗位人員招聘的操作程序和各崗位任職資格。
4.負(fù)責(zé)新入職員工的培訓(xùn)工作。
5.協(xié)助行政部經(jīng)理編撰員工手冊(cè),并負(fù)責(zé)員工手冊(cè)的培訓(xùn)和考核工作。
6.負(fù)責(zé)員工的年度體檢工作。
7.負(fù)責(zé)各崗位人員工作調(diào)整事項(xiàng)。
8.負(fù)責(zé)建立并管理全公司人員的人事檔案工作。
9.負(fù)責(zé)全公司人員的考勤管理、工資審核與發(fā)放工作。
10.負(fù)責(zé)全公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)的交納工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用
物業(yè)公司人力資源管理專(zhuān)員這個(gè)崗位,說(shuō)起來(lái)不算特別復(fù)雜,但也挺講究實(shí)際操作的。這工作要是想寫(xiě)好職責(zé),得先把具體的工作內(nèi)容弄明白。比如,招聘這事就是頭等大事,你得負(fù)責(zé)去招人,這包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試之類(lèi)的,這部分工作得清楚地寫(xiě)出來(lái)。還有員工檔案管理,這也是個(gè)重要的活兒,得把員工的基本信息、勞動(dòng)合同什么的都?xì)w置好,不能亂。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
薪酬這塊也是不能忽視的,每個(gè)月的工資核算、獎(jiǎng)金發(fā)放什么的,都要認(rèn)真對(duì)待???jī)效考核這部分也得提一提,得設(shè)計(jì)合理的考核標(biāo)準(zhǔn),然后定期組織評(píng)估,這都是日常工作的一部分。培訓(xùn)也不能落下,要根據(jù)公司需求安排各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),提升員工技能,這一點(diǎn)得寫(xiě)清楚。
有時(shí)候在寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候,容易把一些細(xì)節(jié)忽略掉。比如在處理員工入職手續(xù)的時(shí)候,可能只寫(xiě)了“辦理入職”,但沒(méi)提到具體的流程,像簽訂合同、安排辦公設(shè)備之類(lèi)的都沒(méi)細(xì)說(shuō)。這就有點(diǎn)不夠細(xì)致了。還有在做薪酬核算的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)忘記加上社保公積金的部分,就直接算基本工資,這樣就不太全面。
福利管理這部分也得寫(xiě)進(jìn)去,像是節(jié)假日福利、員工體檢之類(lèi)的。這部分工作需要和上級(jí)溝通好,確定具體的福利方案,然后落實(shí)下去。有時(shí)候在寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑暨@一塊,其實(shí)這是很關(guān)鍵的,關(guān)系到員工的滿(mǎn)意度。
【第3篇】物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求怎么寫(xiě)300字
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
物業(yè)管理專(zhuān)員 天石 廣東天石控股集團(tuán)有限公司,天石 1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部各類(lèi)文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部倉(cāng)庫(kù)的日常出入庫(kù)管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政物品、工衣等使用管理;
3、參加物業(yè)服務(wù)部會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)物業(yè)工程日常維修完成情況,包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù);
5、負(fù)責(zé)辦理商戶(hù)裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《出入證》,并作好記錄。
6、配合公司其他部門(mén)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理專(zhuān)員崗位
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)64人覺(jué)得有用
物業(yè)管理專(zhuān)員這個(gè)崗位的職責(zé)寫(xiě)起來(lái)得講究點(diǎn)門(mén)道。一般來(lái)說(shuō),這工作涉及到日常管理和服務(wù)質(zhì)量保障,所以描述的時(shí)候要把具體的工作內(nèi)容說(shuō)得清清楚楚。比如,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù),這包括檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決。還有,安全管理也是重點(diǎn),需要監(jiān)督保安巡邏情況,確保消防通道暢通無(wú)阻。
寫(xiě)的時(shí)候還要注意結(jié)合實(shí)際操作,比如處理業(yè)主投訴這件事,就不能光說(shuō)“處理投訴”,得細(xì)化到如何記錄業(yè)主反饋的問(wèn)題,分類(lèi)整理后再分配給相關(guān)部門(mén)跟進(jìn),最后還要回訪(fǎng)業(yè)主確認(rèn)問(wèn)題是否得到妥善解決。這樣寫(xiě)出來(lái)才顯得具體實(shí)在。
當(dāng)然了,有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié),像在寫(xiě)到環(huán)境衛(wèi)生這一塊,可能就只寫(xiě)了“保持環(huán)境整潔”,其實(shí)還可以補(bǔ)充一下具體的措施,比如定期組織清潔人員對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理,確保垃圾桶擺放整齊,這樣看起來(lái)就更有條理。
至于任職要求,這部分得根據(jù)實(shí)際需要來(lái)定。要是想吸引有經(jīng)驗(yàn)的人才,可以強(qiáng)調(diào)熟悉物業(yè)管理流程,有相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。要是招新人的話(huà),可以適當(dāng)放寬條件,比如只要求具備一定的溝通能力,愿意學(xué)習(xí)就行。不過(guò)在寫(xiě)的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑粢恍╆P(guān)鍵點(diǎn),比如沒(méi)提到需要熟練使用辦公軟件,這就容易讓人以為不需要這方面的技能。
【第4篇】管理處物業(yè)助理接待員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)450字
管理處物業(yè)助理(接待員)崗位職責(zé)
(1)上班后即閱讀上一班管理工作記錄,如有需要,可采取相應(yīng)措施并作好記錄。
(2)公共地方巡視,如:水、電、空調(diào)供應(yīng)情況,清潔情況,保安情況以及其它事項(xiàng)。巡視完畢后即填寫(xiě)巡視報(bào)告呈交每班主管。所有報(bào)告必須交到管理部主任處。
(3)建立及整理物業(yè)內(nèi)住戶(hù)的有關(guān)記錄,除日間辦公電話(huà)及負(fù)責(zé)人姓名外,更須有夜間的緊急聯(lián)絡(luò)電話(huà)及聯(lián)絡(luò)人姓名。有關(guān)業(yè)主的記錄資料必須保密,并及時(shí)送交管理部主任處理。
(4)認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主對(duì)管理工作的意見(jiàn),接受投訴??商幚碚?,即行處理,不能解決者,報(bào)告上級(jí),并填寫(xiě)于管理工作記錄內(nèi)。
(5)了解各部門(mén)員工的工作情況,接受上級(jí)的工作安排。
(6)熟悉《管理公約》和《業(yè)戶(hù)手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定,掌握發(fā)生火警、盜竊或其它災(zāi)害事故時(shí)的應(yīng)急處理方法。
(7)參與驗(yàn)收工作,并做好業(yè)戶(hù)入戶(hù)交接的手續(xù)。
(8)必須穿著整齊制服當(dāng)值。
(9)禮貌、耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。
(10)監(jiān)察周?chē)h(huán)境衛(wèi)生,督促清潔員工工作。
(11)協(xié)助處理及分發(fā)每日之報(bào)章及刊物。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)67人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求,不能一概而論。比如管理處物業(yè)助理接待員這個(gè)崗位,就得從日常接觸的客戶(hù)開(kāi)始說(shuō)起,這部分工作挺關(guān)鍵的。接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí),得確保他們能順利找到對(duì)應(yīng)部門(mén),這包括引導(dǎo)他們到正確的樓層和辦公室。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)情況,比如客戶(hù)找不到停車(chē)位,這就需要提前了解停車(chē)場(chǎng)的具體位置和空閑狀況,及時(shí)給客戶(hù)提供解決方案。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
文件的整理和歸檔也是重要任務(wù)之一。平時(shí)收到的各種通知、合同之類(lèi)的文件,都要分類(lèi)存好,這樣在需要查找時(shí)能迅速定位。不過(guò)有時(shí)候文件數(shù)量太多,難免會(huì)搞混類(lèi)別,特別是在趕時(shí)間的情況下,就可能遺漏掉某些細(xì)節(jié),導(dǎo)致后續(xù)查找麻煩。所以,平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要,最好每個(gè)文件夾都有明確標(biāo)記,方便快速檢索。
接聽(tīng)電話(huà)也是日常工作的一部分,不僅要耐心回答客戶(hù)的咨詢(xún),還得做好來(lái)電登記。有時(shí)候電話(huà)鈴聲一響就接起來(lái),沒(méi)聽(tīng)清對(duì)方是誰(shuí)或者要找誰(shuí),就會(huì)手忙腳亂,影響溝通效果。因此,接電話(huà)前最好先確認(rèn)一下自己的狀態(tài),確保環(huán)境安靜,集中注意力去聽(tīng)對(duì)方講話(huà)。
還有一些瑣碎的小事,像是幫忙打印資料、復(fù)印文件之類(lèi)的,看似不起眼,但如果處理不當(dāng),就會(huì)影響工作效率。比如,接到打印任務(wù)后,沒(méi)有檢查文檔格式就直接打印,結(jié)果出來(lái)的效果不符合要求,還得重新調(diào)整,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。所以,在執(zhí)行這類(lèi)任務(wù)時(shí),務(wù)必先核對(duì)清楚需求,避免返工。
【第5篇】物業(yè)管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)怎么寫(xiě)200字
管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記等各種手續(xù),及時(shí)更新業(yè)戶(hù)資料,并第一時(shí)間傳達(dá)各大堂。
2)負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話(huà),及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén)。
3)負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理。
4)控制外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
5)負(fù)責(zé)管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。高中以上文化,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有禮儀接待知識(shí)及協(xié)調(diào)能力。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)68人覺(jué)得有用
在物業(yè)管理處做前臺(tái)接待工作,寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候得特別注意。這工作看著簡(jiǎn)單,實(shí)際上挺復(fù)雜的,既要讓業(yè)主滿(mǎn)意,還得跟公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)好。一開(kāi)始得想清楚這份工作的核心任務(wù)是什么,比如說(shuō)接聽(tīng)電話(huà),這是每天必做的,那就要明確說(shuō)清楚怎么接電話(huà),比如業(yè)主來(lái)電咨詢(xún)物業(yè)費(fèi),你得知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),還不能給錯(cuò)了信息。要是遇到緊急情況,比如業(yè)主家里漏水了,你就得迅速通知維修人員,不能拖拉。
寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合實(shí)際情況,不能太籠統(tǒng)。像負(fù)責(zé)收發(fā)快遞這類(lèi)事,就不能只寫(xiě)一句“負(fù)責(zé)快遞收發(fā)”,得具體點(diǎn),比如“每天定時(shí)檢查快遞柜,確保業(yè)主能及時(shí)取件,如果發(fā)現(xiàn)有異常情況,比如快遞丟失或者破損,需要第一時(shí)間上報(bào)主管,并做好記錄”。還有,處理投訴也是重要的一部分,得寫(xiě)明遇到投訴時(shí)怎么處理,比如耐心聽(tīng)業(yè)主講完問(wèn)題,記錄下詳細(xì)情況,然后盡快反饋給相關(guān)部門(mén)解決,最后還要回訪(fǎng)業(yè)主確認(rèn)問(wèn)題是否解決。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易漏掉一些細(xì)節(jié),比如業(yè)主來(lái)辦理裝修手續(xù)時(shí),得提醒他們帶上哪些材料,這些都需要提前列出來(lái)。還有就是,有些事情看似小事,但很重要,比如前臺(tái)接待臺(tái)的整潔程度,這直接影響到公司的形象,所以要強(qiáng)調(diào)保持桌面干凈整潔,東西擺放整齊。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記寫(xiě)進(jìn)去,像文件歸檔這樣的事,雖然不是每天都有,但也得提一下,不然真出了問(wèn)題就麻煩了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
跟其他部門(mén)的溝通也很關(guān)鍵。像財(cái)務(wù)那邊,得清楚什么時(shí)候該催繳物業(yè)費(fèi),什么時(shí)候該把賬單發(fā)給業(yè)主,這些都是日常工作的一部分。還有工程部,要是業(yè)主報(bào)修了,你得及時(shí)聯(lián)系他們,不能光等著,不然業(yè)主會(huì)覺(jué)得服務(wù)不到位。不過(guò)偶爾會(huì)因?yàn)槭诸^事情多而忘了跟進(jìn),這就容易出問(wèn)題,所以得時(shí)刻提醒自己別漏掉這些環(huán)節(jié)。
再說(shuō)到業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查什么的,這也是前臺(tái)接待的一項(xiàng)重要職責(zé)。每次業(yè)主來(lái)辦事時(shí),都可以順便問(wèn)問(wèn)他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的看法,要是有不滿(mǎn)意的地方,要及時(shí)改進(jìn)。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候,可能會(huì)忽略這一點(diǎn),覺(jué)得這只是額外的工作,但實(shí)際上它關(guān)系到整個(gè)物業(yè)管理的質(zhì)量。所以最好把這部分也寫(xiě)進(jìn)去,讓大家都知道這是工作的一部分。
小編友情提醒:
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,別忘了加上一些應(yīng)急措施。比如突然停電了,業(yè)主打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn),你要知道基本的應(yīng)對(duì)辦法,比如告訴他們可能的恢復(fù)時(shí)間,或者建議他們準(zhǔn)備應(yīng)急燈之類(lèi)的。要是寫(xiě)職責(zé)時(shí)沒(méi)考慮到這些突發(fā)狀況,到時(shí)候真出了問(wèn)題就抓瞎了。
【第6篇】物業(yè)資產(chǎn)管理經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)350字
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂包括管理方向的落地、管理方案的制定和實(shí)施等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理工作方向和要求的整體把控,根據(jù)實(shí)際需求制定、調(diào)整管理思路和方法;
2、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)公司的外包(保安、保潔等)招投標(biāo)及其他設(shè)施設(shè)備的大型采購(gòu);
3、 根據(jù)公司管理方案及指引,負(fù)責(zé)物業(yè)公司工作考核,包括業(yè)務(wù)績(jī)效考核及安全管理考核;
4、 負(fù)責(zé)物業(yè)預(yù)算的制定、使用審批管理;
5、 負(fù)責(zé)大樓重要租戶(hù)的關(guān)系維護(hù);
6、 負(fù)責(zé)大廈物業(yè)設(shè)施提升、改造、更換方案制定及落實(shí)。
任職資格:
1、熟悉國(guó)家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);
2、具有甲方集團(tuán)層面的物業(yè)全盤(pán)管理經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的組織、管理、實(shí)施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力;
4、責(zé)任心強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有很強(qiáng)的表達(dá)能力;
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或注冊(cè)物業(yè)管理師者優(yōu)先。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)23人覺(jué)得有用
物業(yè)資產(chǎn)管理經(jīng)理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的,得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景去描述,不能太籠統(tǒng)。比如,日常工作中需要對(duì)接開(kāi)發(fā)商、業(yè)主還有租戶(hù),這就涉及溝通協(xié)調(diào)這塊了。在資產(chǎn)管理方面,得負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)情況分析,這包括租金收益、成本控制這些關(guān)鍵點(diǎn)。有時(shí)候還需要參與制定招商策略,這可不是簡(jiǎn)單地找找客戶(hù)就行,得綜合考慮市場(chǎng)趨勢(shì)、項(xiàng)目定位等因素。
對(duì)于一些老舊項(xiàng)目的改造升級(jí),物業(yè)資產(chǎn)管理經(jīng)理也得參與其中。這當(dāng)中涉及到預(yù)算編制、施工監(jiān)管什么的,得確保改造后能提升資產(chǎn)價(jià)值。文件管理也是日常工作之一,合同、報(bào)告之類(lèi)的文檔得整理得井井有條,方便后續(xù)查閱。要是遇到突發(fā)狀況,比如設(shè)備故障什么的,還得及時(shí)處理,保證項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在具體操作層面,可能還會(huì)有一些細(xì)節(jié)需要注意。比如,跟租戶(hù)簽訂合同時(shí),條款得仔細(xì)核對(duì),避免日后產(chǎn)生糾紛。再比如,定期巡檢公共區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要盡快安排維修。有時(shí)候也會(huì)接到投訴,這時(shí)候就得耐心聽(tīng)取意見(jiàn),給出合理的解決方案。
不過(guò)有時(shí)候在寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,容易忽略一些重要的環(huán)節(jié)。比如,資產(chǎn)管理經(jīng)理還要關(guān)注政策法規(guī)的變化,尤其是跟房地產(chǎn)相關(guān)的法律條款,這直接影響到項(xiàng)目的合規(guī)性。要是沒(méi)注意到這些,就可能埋下隱患。另外,在團(tuán)隊(duì)管理上,除了業(yè)務(wù)指導(dǎo),還得注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,畢竟人是最重要的資源。
還有就是,寫(xiě)職責(zé)描述的時(shí)候,最好能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況。比如,有的企業(yè)特別重視節(jié)能減排,那在這個(gè)崗位的職責(zé)里就應(yīng)該突出這方面的要求,像制定節(jié)能計(jì)劃、監(jiān)督實(shí)施效果之類(lèi)的。再比如,有些企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)比較看重,那就得提到利用信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、提高工作效率的內(nèi)容。
【第7篇】某商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)怎么寫(xiě)150字
商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部通訊管理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話(huà)的安裝與維修工作;
3、負(fù)責(zé)電話(huà)的合理分配;
4、負(fù)責(zé)電話(huà)話(huà)費(fèi)的核算;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司電話(huà)管理制度;
6、每月依據(jù)“話(huà)費(fèi)收費(fèi)通知單”進(jìn)行相應(yīng)費(fèi)用收繳工作;
7、每月將話(huà)費(fèi)臺(tái)帳交主管經(jīng)理審閱;
8、負(fù)責(zé)話(huà)務(wù)員的培訓(xùn)管理工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)82人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去想,不能一概而論。比如商場(chǎng)物業(yè)總務(wù)部的通訊管理崗,這工作涉及到很多細(xì)節(jié),像設(shè)備維護(hù)啦、線(xiàn)路檢查,還有跟其他部門(mén)協(xié)調(diào)溝通什么的。要是寫(xiě)職責(zé)的話(huà),就得把這些都涵蓋進(jìn)去,不然別人看了不知道你是干什么的。
開(kāi)頭可以簡(jiǎn)單提一下這個(gè)崗位的重要性,像是說(shuō)確保商場(chǎng)通訊暢通無(wú)阻之類(lèi)的。接著就具體講工作內(nèi)容,比如說(shuō)每天都要巡查一遍所有的通信設(shè)備,看看有沒(méi)有故障什么的。還有就是處理突發(fā)情況,比如突然斷網(wǎng)了,就得趕緊找原因修好,不能耽誤事。
有時(shí)候還會(huì)涉及到一些表格填寫(xiě),記錄設(shè)備運(yùn)行狀況什么的。這部分內(nèi)容就不能太籠統(tǒng),得說(shuō)清楚具體要做哪些表,填完后交給誰(shuí)。比如說(shuō)每個(gè)月底要匯總一次設(shè)備的使用情況,然后報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
跟別的部門(mén)的協(xié)作也很重要。商場(chǎng)里各個(gè)部門(mén)都離不開(kāi)通訊,所以得跟他們保持聯(lián)系,知道他們的需求,及時(shí)調(diào)整服務(wù)。比如餐飲部要是新開(kāi)了一家店,可能就需要增加新的電話(huà)線(xiàn),這時(shí)候就得配合他們做好相關(guān)工作。
有時(shí)候事情多了難免會(huì)顧不過(guò)來(lái),比如說(shuō)剛修好一個(gè)地方的網(wǎng)絡(luò),另一個(gè)地方又出了問(wèn)題。這就需要合理安排時(shí)間,分清輕重緩急。要是碰到特別緊急的情況,就得優(yōu)先處理,不能拖著不管。
寫(xiě)的時(shí)候還要注意語(yǔ)言不能太死板,得讓人看了覺(jué)得親切一點(diǎn)。比如可以說(shuō)“有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我”,而不是“如有問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)反饋”。這樣顯得更有溫度,也更容易讓人接受。
【第8篇】某物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)怎么寫(xiě)350字
物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)
一、人力資源管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司員工動(dòng)態(tài)資料的統(tǒng)計(jì)與分析;
2、負(fù)責(zé)員工各類(lèi)證明材料的審核與發(fā)放;
3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)各項(xiàng)工作的計(jì)劃與實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)員工職務(wù)異動(dòng)、崗位異動(dòng)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)的辦理;
5、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同與檔案的管理;
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理人員招聘、員工入職與離職工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
二、薪資福利管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)員工薪資與福利的審核與發(fā)放工作:
2、負(fù)責(zé)員工請(qǐng)假與銷(xiāo)假的審核與審批;
3、審核員工請(qǐng)假與考勤的各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)具體工作;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)員工考核的具體辦理;
6、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的具體工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)59人覺(jué)得有用
在寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的,別光看表面名字,比如人力資源部的招聘專(zhuān)員,不是說(shuō)只要會(huì)找人就行,這里面學(xué)問(wèn)大著呢。他們得負(fù)責(zé)篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、跟蹤候選人狀態(tài),還有跟各部門(mén)溝通需求。要是只寫(xiě)“負(fù)責(zé)招聘”,那太籠統(tǒng)了,領(lǐng)導(dǎo)看了也不明白到底干什么。
像薪酬福利崗,不能簡(jiǎn)單寫(xiě)“負(fù)責(zé)員工工資發(fā)放”。得具體點(diǎn),比如“根據(jù)公司政策核算薪資,確保每月按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放工資和各類(lèi)補(bǔ)貼,還要跟進(jìn)社保公積金的繳納情況。”這樣寫(xiě)的話(huà),別人一看就知道這活兒挺復(fù)雜的,涉及面廣。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就容易漏掉細(xì)節(jié),比如培訓(xùn)崗,光寫(xiě)“組織員工培訓(xùn)”肯定不行。得補(bǔ)充上“制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)內(nèi)外部講師資源,記錄培訓(xùn)效果并反饋給管理層?!辈蝗豢雌饋?lái)就像應(yīng)付差事似的。
還有就是順序問(wèn)題,千萬(wàn)別一上來(lái)就把所有事情堆一塊兒。比如績(jī)效考核崗,先寫(xiě)“設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估體系”,再寫(xiě)“指導(dǎo)部門(mén)開(kāi)展月度考核”,接著“匯總分析考核數(shù)據(jù)提交報(bào)告”,這樣的條理比較清晰。要是顛三倒四地寫(xiě),別人看著費(fèi)勁。
有時(shí)候?qū)懙锰珪?shū)面化反而不好,比如用詞太正式,反而顯得死板。像“協(xié)助處理勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛”這種話(huà),其實(shí)可以說(shuō)成“解決員工間的矛盾問(wèn)題”。畢竟崗位職責(zé)是為了方便大家理解工作的具體內(nèi)容,而不是搞學(xué)術(shù)論文。
偶爾也會(huì)遇到一些模糊的地方,比如企業(yè)文化宣傳崗,寫(xiě)“推廣企業(yè)文化理念”就有點(diǎn)空泛??梢愿某伞安邉澆?zhí)行企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),比如墻報(bào)、內(nèi)部通訊稿,還要參與年會(huì)之類(lèi)的大型活動(dòng)策劃?!?/p>
要注意的是,不同崗位可能職責(zé)交叉,這時(shí)候就得明確分工。比如行政人事崗,既管辦公用品采購(gòu),又管員工檔案管理,這兩塊內(nèi)容最好分開(kāi)寫(xiě),別混一塊兒。不然到時(shí)候出了問(wèn)題,誰(shuí)也不知道該找誰(shuí)。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著會(huì)忽略一些小事,像考勤管理崗,除了“記錄員工上下班打卡情況”,還得加上“統(tǒng)計(jì)遲到早退數(shù)據(jù)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)”,否則領(lǐng)導(dǎo)想知道具體遲到幾次都不知道從哪查起。