書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用

酒店管理銷售崗位職責(zé)該怎么寫？這事說起來(lái)不算復(fù)雜，但也不簡(jiǎn)單。得先把工作內(nèi)容梳理清楚，然后結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況去描述，這樣才不至于空洞無(wú)物。

比如開頭可以這么寫：“負(fù)責(zé)酒店的客戶資源開發(fā)與維護(hù)，確保年度銷售目標(biāo)達(dá)成?！边@句話看著簡(jiǎn)單，但寫的時(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是沒提到具體是哪些客戶群體，也沒明確是哪個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)。還有，“確?！边@個(gè)詞用得有點(diǎn)太絕對(duì)化了，現(xiàn)實(shí)中哪能完全保證？不如改成“努力實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)”。

接著往下寫的時(shí)候，就得細(xì)化具體的工作內(nèi)容了?！皡⑴c制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，配合部門完成各類促銷活動(dòng)。”這里的問題在于“配合部門”，到底是要怎么配合？是不是該具體說說需要做什么事？像組織活動(dòng)，宣傳物料準(zhǔn)備，這些都是日常工作的一部分，最好都寫進(jìn)去。

還有個(gè)地方需要注意，就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分?！皡f(xié)助同事處理日常事務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?！边@個(gè)表述就有點(diǎn)模糊了，到底協(xié)助什么？是幫著做數(shù)據(jù)分析，還是幫忙聯(lián)系客戶？如果能具體點(diǎn)，比如“協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪記錄整理，為后續(xù)跟進(jìn)提供依據(jù)”，那就更清楚了。

再來(lái)說說績(jī)效相關(guān)的部分。“定期分析銷售數(shù)據(jù)，找出問題并提出改進(jìn)措施。”這句話本身沒什么問題，但要是能補(bǔ)充一下具體的周期，比如說“每月初對(duì)上月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析”，這樣更有操作性。另外，這里還可以加上一點(diǎn)關(guān)于反饋機(jī)制的內(nèi)容，畢竟銷售數(shù)據(jù)不是自己看就完事了，還得向上級(jí)匯報(bào)。

最后這部分，別忘了提下職業(yè)道德?！白袷毓疽?guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象。”這話聽著挺正經(jīng)，但其實(shí)也可以稍微豐滿一點(diǎn)，比如“在工作中堅(jiān)持誠(chéng)信原則，妥善處理客戶投訴，積極維護(hù)酒店的品牌聲譽(yù)?！?/p>

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得考慮到實(shí)際工作場(chǎng)景，不能光靠想象。有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽，可能就會(huì)導(dǎo)致描述不到位。比如寫到工作時(shí)間時(shí)，直接說“工作時(shí)間需服從安排”，這話說得沒錯(cuò)，但總覺得少了點(diǎn)什么，要是能具體點(diǎn)，比如“根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需求，靈活調(diào)整工作時(shí)間”，就顯得更合理了。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

上什這個(gè)崗位在廚房里算是比較重要的角色，主要負(fù)責(zé)一些干貨類食材的保管和處理。這類崗位的職責(zé)得寫得細(xì)致點(diǎn)，不然員工不知道具體該干什么。比如，上什需要提前把干貨泡發(fā)好，像木耳、香菇，這得根據(jù)菜單提前準(zhǔn)備，不能臨時(shí)抱佛腳。還有就是，干貨泡發(fā)的時(shí)候要注意質(zhì)量，不能泡得稀巴爛或者硬邦邦的，這會(huì)影響菜品的口感。

上什的工作還包括跟其他部門溝通，特別是案板那邊，得知道他們每天要用多少干貨，這樣才能合理安排工作量。有時(shí)候菜市剛開門就得到市場(chǎng)去挑干貨，得挑那種品相好的，不然做出來(lái)的菜就不夠吸引人。要是干貨庫(kù)存不足了，得及時(shí)向主管匯報(bào)，不能自己擅自行動(dòng)，畢竟采購(gòu)是有流程的。

上什還得熟悉各種干貨的儲(chǔ)存方法，像海參、鮑魚這些高檔貨，保存不當(dāng)就容易壞掉。平時(shí)也得檢查庫(kù)房里的干貨是否受潮或者發(fā)霉，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，別等到壞了才反應(yīng)過來(lái)。另外，每天收工前要清點(diǎn)一下庫(kù)存，看看有沒有少了什么，要是少了就得查查是不是哪里出了問題。

不過有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候會(huì)遇到些麻煩，比如寫著寫著突然忘了前面寫了什么，結(jié)果后面就有點(diǎn)亂套了。這種情況得慢慢理清楚，別急著往下寫。還有就是，有些職責(zé)可能看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)沒那么容易，比如控制干貨用量這事，既要保證菜品質(zhì)量，又不能浪費(fèi)，這中間的平衡不好把握。

寫職責(zé)的時(shí)候還得考慮實(shí)際情況，比如酒店規(guī)模不一樣，上什的工作量也會(huì)有差異。大一點(diǎn)的酒店可能需要上什同時(shí)兼顧幾種干貨的處理，小一點(diǎn)的酒店可能就集中在一個(gè)品種上。所以職責(zé)描述不能太死板，得留有一定的靈活性，這樣員工在執(zhí)行的時(shí)候才有空間發(fā)揮。

書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用

寫餐飲或酒店管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得琢磨清楚這個(gè)職位到底要干什么。比如，餐飲這一塊，得負(fù)責(zé)菜品的質(zhì)量把控，這很重要。不僅要盯著廚師們做的菜合不合口味，還得看成本控制得怎么樣。要是成本超了，老板肯定不高興。還有就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)員的態(tài)度直接影響顧客的感受，所以在這方面得下功夫。

酒店管理也差不多，前臺(tái)接待是門大學(xué)問?？腿艘贿M(jìn)門，第一印象特別關(guān)鍵。要是接待得不好，后面的服務(wù)再好也沒用?？头抗芾硪彩侵攸c(diǎn)，床鋪整理得漂漂亮亮的，房間干凈整潔，這都是基本功。不過有時(shí)候會(huì)忘記檢查一下細(xì)節(jié)，比如浴室的水龍頭有沒有漏水，地板是不是太滑了之類的。

書寫注意事項(xiàng)：

餐飲那邊還得關(guān)注菜單設(shè)計(jì)，這可不是隨便排個(gè)順序就行的。需要考慮季節(jié)變化，也要結(jié)合當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣。要是菜單老是一成不變，客人可能就不來(lái)了。酒店這邊，活動(dòng)策劃也不能忽視。要是有婚禮或者商務(wù)會(huì)議，場(chǎng)地布置得好不好直接影響效果。

溝通也是必不可少的技能。跟團(tuán)隊(duì)成員保持良好的交流，遇到問題及時(shí)解決。不過有時(shí)候會(huì)因?yàn)樘Χ雎粤烁硞€(gè)人的具體交代，結(jié)果事情就出了岔子。還有，培訓(xùn)員工也很重要，新來(lái)的員工總需要有人帶一帶，不然他們不知道該怎么做才對(duì)。

書寫經(jīng)驗(yàn)31人覺得有用

酒店工程部物業(yè)管理兼庫(kù)房管理崗位職責(zé)和任職條件對(duì)于領(lǐng)班級(jí)來(lái)說，需要特別注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這類崗位的工作性質(zhì)決定了它既要懂工程方面的專業(yè)技能，又要熟悉物業(yè)管理的流程，還得掌握一定的庫(kù)房管理技巧。比如，日常維護(hù)和檢查酒店內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備，這包括空調(diào)系統(tǒng)、電梯、供水供電等，這些都是必須重點(diǎn)關(guān)注的部分。要是這些設(shè)備出了問題而沒能及時(shí)處理，那后果可就嚴(yán)重了。

在物業(yè)管理這一塊兒，領(lǐng)班級(jí)得確保公共區(qū)域的整潔和安全，這涉及到了日常巡查、衛(wèi)生監(jiān)督以及一些突發(fā)狀況的應(yīng)急處置。比如，客人反映某個(gè)地方燈光昏暗或者地面濕滑，這時(shí)候就需要迅速做出反應(yīng)，找人修理或者安排清潔人員清理，不能拖沓，不然會(huì)影響客人的體驗(yàn)。

至于庫(kù)房管理，領(lǐng)班級(jí)得負(fù)責(zé)物資的入庫(kù)、出庫(kù)登記，確保賬物一致。有時(shí)候采購(gòu)來(lái)的物料可能種類繁多，如果分類不清，找起來(lái)就會(huì)很麻煩，所以建立一個(gè)清晰的臺(tái)賬很重要。另外，庫(kù)存盤點(diǎn)也是必不可少的環(huán)節(jié)，得定期清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，看看是不是有什么東西快過期了或者是已經(jīng)丟失了，這樣可以避免不必要的浪費(fèi)。

至于任職條件，領(lǐng)班級(jí)最好是有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)酒店這種特殊環(huán)境下的設(shè)備維護(hù)比較了解的。要是沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，即使理論知識(shí)再扎實(shí)，實(shí)際操作起來(lái)也可能手忙腳亂。當(dāng)然，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力也很重要，畢竟工作中難免會(huì)和其他部門打交道，良好的溝通能讓工作順利不少。

再說到專業(yè)技能這塊兒，領(lǐng)班級(jí)應(yīng)該掌握基本的電工知識(shí)，懂得如何簡(jiǎn)單維修電器設(shè)備。還有就是消防知識(shí)也不能落下，酒店這種人員密集的地方，消防安全尤為重要。要是遇到緊急情況，能第一時(shí)間采取措施，那就能減少損失了。

說到底，這份工作的核心就在于責(zé)任心。無(wú)論是物業(yè)管理工作還是庫(kù)房管理，都需要細(xì)心和耐心，稍有疏忽就可能出大問題。所以，領(lǐng)班級(jí)不僅要自身業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，還要能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起努力，共同把這個(gè)崗位的工作做好。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺得有用

酒店管理崗位職責(zé)該怎么寫，這事說起來(lái)不算復(fù)雜，但也得花點(diǎn)心思琢磨。比如，頭一條得明確這個(gè)職位的具體工作范圍，像是前臺(tái)接待這一塊兒，就該強(qiáng)調(diào)客人入住登記、退房手續(xù)辦理這些基本流程。還有，餐飲這塊兒也得提一提，不僅要管好食材進(jìn)貨驗(yàn)收，還得確保廚房出品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，畢竟食客嘴刁得很，稍有差池可能就投訴到店長(zhǎng)那里去了。

再比如安保方面的職責(zé)，也不能含糊。保安巡邏頻率、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)情況都要寫清楚。有時(shí)候忙起來(lái)，難免會(huì)顧不上某些細(xì)節(jié)，像某天晚上巡邏路線漏了一段，結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)有個(gè)可疑人員溜進(jìn)后廚，雖然沒出大事，但心里總歸有點(diǎn)懸。所以這部分職責(zé)最好細(xì)化到每天具體幾點(diǎn)鐘巡查哪些地方，這樣大家心里都有個(gè)譜。

至于財(cái)務(wù)這塊兒，賬目審核肯定是重點(diǎn)。收入支出明細(xì)、發(fā)票管理什么的都得列進(jìn)去。記得有一次因?yàn)閳?bào)銷單填寫不規(guī)范，被財(cái)務(wù)部退回了好幾次，折騰得人心力交瘁。因此在職責(zé)描述時(shí)，最好能提醒員工提前檢查票據(jù)是否齊全、金額有沒有算錯(cuò)之類的小環(huán)節(jié)，省得來(lái)回折騰。

書寫注意事項(xiàng)：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可忽視的一環(huán)。每個(gè)部門之間都得互相配合，遇到突發(fā)狀況更要及時(shí)溝通。比如某次大型活動(dòng)期間，前廳和后勤沒協(xié)調(diào)好，導(dǎo)致客人等位時(shí)間過長(zhǎng)，最后鬧得挺不愉快。所以崗位職責(zé)里不妨加上一句，要求員工主動(dòng)參與跨部門交流，遇到問題及時(shí)上報(bào)解決。

書寫經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用

酒店管理財(cái)務(wù)崗位的職責(zé)任職要求該怎么寫，一方面得把工作內(nèi)容說清楚，另一方面還要讓人明白這個(gè)職位需要什么樣的能力。寫的時(shí)候，先別急著套模板，得結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)想。

比如，財(cái)務(wù)這塊兒，肯定要負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理，像審核報(bào)銷單據(jù)、編制財(cái)務(wù)報(bào)表什么的。這些都是基本功，但寫的時(shí)候得具體點(diǎn)，不能太籠統(tǒng)。比如“負(fù)責(zé)日常報(bào)銷審核”，這話說得有點(diǎn)模糊，不如改成“每天檢查各部門提交的報(bào)銷單據(jù)，確保金額無(wú)誤，附帶文件齊全”。這樣一看就明白具體該怎么做。

還有就是崗位要求部分，不能光寫“具備良好的溝通能力”，得細(xì)化一下?？梢詫懗伞澳芘c各部門協(xié)調(diào)，解決因財(cái)務(wù)問題引發(fā)的爭(zhēng)議”。這樣的描述更接地氣，也更有針對(duì)性。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提到“定期參加財(cái)務(wù)培訓(xùn)”，這就可能是個(gè)小疏忽了。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于專業(yè)技能，寫的時(shí)候最好結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)。酒店業(yè)，資金流動(dòng)比較頻繁，所以得強(qiáng)調(diào)“熟悉酒店行業(yè)的財(cái)務(wù)流程”。但要是不小心寫成“熟悉餐飲行業(yè)的財(cái)務(wù)流程”，那就有偏差了。雖然餐飲和酒店都涉及服務(wù)行業(yè)，但財(cái)務(wù)側(cè)重點(diǎn)其實(shí)不太一樣。

再比如，寫到經(jīng)驗(yàn)要求時(shí)，有些人會(huì)直接寫“至少三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”，但這樣顯得太死板。改寫成“有酒店財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，特別是熟悉成本核算流程的候選人更佳”就靈活多了。不過偶爾也會(huì)有筆誤，比如把“成本核算”寫成“成本計(jì)算”，雖然意思差不多，但還是容易被細(xì)心的人挑刺。

小編友情提醒：

寫職責(zé)任職要求時(shí)，千萬(wàn)別忘了結(jié)合公司實(shí)際情況。每個(gè)企業(yè)的管理模式不一樣，要求也會(huì)有所差異。比如有的企業(yè)注重內(nèi)控管理，那就可以強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，防止資金流失風(fēng)險(xiǎn)”。

書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺得有用

酒店管理財(cái)務(wù)這個(gè)崗位的職責(zé)到底該怎么寫？這事還挺講究經(jīng)驗(yàn)的。說白了，就是得把具體的工作內(nèi)容說得清清楚楚，讓新人一看就明白該干什么。比如，日常賬務(wù)處理這塊兒，就得強(qiáng)調(diào)每天都要核對(duì)現(xiàn)金日記賬，還有銀行存款日記賬，確保數(shù)據(jù)不出差錯(cuò)。要是哪天忘了做這項(xiàng)工作，那后果挺嚴(yán)重的，可能直接影響到月底的報(bào)表編制。

再比如費(fèi)用報(bào)銷這一塊兒，得把審核發(fā)票作為重點(diǎn)。發(fā)票上的金額、日期、項(xiàng)目名稱什么的，都得一一核實(shí)，不然容易出亂子。要是審核的時(shí)候圖省事，隨便簽字了事，很可能就會(huì)埋下隱患。而且，報(bào)銷單據(jù)的整理也很重要，得按類別歸檔，方便以后查賬。

說到固定資產(chǎn)這塊兒，就有點(diǎn)復(fù)雜了。需要定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，確保賬實(shí)相符。有時(shí)候盤點(diǎn)的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小問題，像是某些設(shè)備的實(shí)際數(shù)量比賬面上多了一臺(tái)，這就得趕緊查明原因，該調(diào)賬的就得調(diào)賬。要是忽略了這部分工作，時(shí)間久了，賬目和實(shí)際情況就會(huì)偏差很大。

書寫注意事項(xiàng)：

工資核算也是個(gè)技術(shù)活兒。每個(gè)月得根據(jù)考勤記錄算工資，還得扣掉個(gè)稅和社會(huì)保險(xiǎn)之類的。這個(gè)環(huán)節(jié)最容易出錯(cuò)的地方就是忘記更新員工的社?；鶖?shù)，或者搞混了不同部門員工的考勤情況。一旦出錯(cuò)，員工找上門來(lái)，解釋起來(lái)就麻煩了。

最后再說說稅務(wù)申報(bào)吧。這可是個(gè)大事，每個(gè)月都得按時(shí)申報(bào)增值稅、企業(yè)所得稅什么的。申報(bào)前，得仔細(xì)檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)，尤其是銷售額和成本費(fèi)用，不能有一點(diǎn)馬虎。要是申報(bào)的時(shí)候出了差錯(cuò)，被稅務(wù)局查出來(lái)，罰款不說，還會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)。

寫這些職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的具體情況，這樣寫出來(lái)的才更有針對(duì)性。不過，有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如某項(xiàng)工作的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒寫清楚，或者有些細(xì)節(jié)描述得不夠詳盡。其實(shí)這些問題只要多檢查幾遍就能發(fā)現(xiàn)，但就是容易一不留神給忽略掉了。

書寫經(jīng)驗(yàn)101人覺得有用

酒店廚部管理里的燒味部大廚崗位職責(zé)該怎么寫，這事挺關(guān)鍵。燒味部的大廚不僅得懂燒臘，還得會(huì)處理各種鹵水菜，這就決定了崗位職責(zé)不能隨便寫。一開始就得把燒味部的特色說清楚，比如說燒臘制作流程復(fù)雜，從選材到腌制再到烤制，每個(gè)環(huán)節(jié)都得把控好。這崗位的職責(zé)肯定得提到監(jiān)督廚房運(yùn)作，要是這個(gè)沒提，那就有問題了。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能就忘了這事，只顧著寫些具體操作流程，這樣就有點(diǎn)偏了。

寫職責(zé)的時(shí)候，別光寫理論上的東西，實(shí)際工作里的細(xì)節(jié)也得涵蓋進(jìn)去。像每天檢查食材質(zhì)量，確保新鮮，這很重要。要是寫漏了，就顯得不夠全面。另外，燒味部大廚還負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，教他們熟悉操作規(guī)程，這也是職責(zé)之一。但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)把培訓(xùn)當(dāng)成次要任務(wù)，寫得輕飄飄的，這就不太對(duì)勁了。

跟其他廚房部門的協(xié)作也得寫進(jìn)去，畢竟燒味部不是孤立的，跟砧板組、打荷組都得配合好。如果寫職責(zé)的時(shí)候，這部分被忽略，那就顯得不專業(yè)。還有，燒味部大廚得定期檢查設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是日常任務(wù)。要是寫的時(shí)候，只寫了烹飪方面的內(nèi)容，忽略了設(shè)備維護(hù)，那就不夠周全。

至于具體的操作要求，比如控制成本、減少浪費(fèi)，這也是職責(zé)的一部分。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)把成本控制說得太籠統(tǒng)，沒有結(jié)合實(shí)際情況，這樣就顯得不接地氣。另外，燒味部大廚還得參與菜單設(shè)計(jì)，確保菜品符合市場(chǎng)需求。要是寫職責(zé)的時(shí)候，把這個(gè)環(huán)節(jié)給省略了，那就漏掉了一塊重要內(nèi)容。