書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道是給具體干活的人看的，所以要直截了當(dāng)，別繞彎子。像這個(gè)銷(xiāo)售代表，你得先把他的基本工作說(shuō)清楚，像是跑客戶、簽合同什么的。比如說(shuō)“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，確保完成銷(xiāo)售目標(biāo)”，這樣就挺好，直接點(diǎn)明任務(wù)。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忘記補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如“通過(guò)各種渠道尋找潛在客戶，并建立良好的合作關(guān)系”。這里其實(shí)可以再細(xì)化一點(diǎn)，像是“主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，了解需求并提供解決方案”，這就更具體了。要是沒(méi)寫(xiě)細(xì)的話，人家看了也不知道具體該怎么做。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

關(guān)于業(yè)績(jī)考核這部分，就得把標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)明白?！懊吭滦柽_(dá)成指定銷(xiāo)售額，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展”，這句看著挺好的，但要是少了“并提交相關(guān)報(bào)告”就差點(diǎn)意思。畢竟人家干完活還得交個(gè)結(jié)果不是？

有些細(xì)節(jié)容易忽略。像“協(xié)助處理客戶投訴，提升客戶滿意度”這種，聽(tīng)起來(lái)是小事，但很重要。要是漏掉了這一條，客戶出了問(wèn)題沒(méi)人管，那生意肯定受影響。還有，“參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，收集行業(yè)動(dòng)態(tài)信息”，這也是日常工作的一部分，不能落下。

寫(xiě)的時(shí)候還容易犯?jìng)€(gè)小問(wèn)題，就是把“負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)”寫(xiě)成“組織并執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)”。雖然意思差不多，但前一句顯得更概括一些，后一句則具體多了。當(dāng)然，到底選哪個(gè)也得看實(shí)際情況，畢竟有的時(shí)候概括性強(qiáng)一點(diǎn)反而能讓員工更有發(fā)揮空間。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)69人覺(jué)得有用

銷(xiāo)售代表在市場(chǎng)推廣這個(gè)崗位上，主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶維護(hù)工作。具體來(lái)說(shuō)，要積極尋找潛在客戶，向他們介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這需要有一定的溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。平時(shí)還得整理客戶資料，建立詳細(xì)的客戶檔案，這樣能方便后續(xù)跟進(jìn)，也能為公司決策提供依據(jù)。

有時(shí)候，銷(xiāo)售代表得參加一些行業(yè)展會(huì)或者產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，這就需要提前做好準(zhǔn)備，比如了解展會(huì)的背景、目標(biāo)人群，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。在現(xiàn)場(chǎng)要主動(dòng)出擊，跟參觀者交流，發(fā)放宣傳材料，展示產(chǎn)品的亮點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到冷場(chǎng)的情況，這個(gè)時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，比如聊一些行業(yè)趨勢(shì)或者熱點(diǎn)話題，吸引對(duì)方的注意力。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷(xiāo)售代表還要定期回訪老客戶，維護(hù)好長(zhǎng)期合作關(guān)系。這當(dāng)中要注意觀察客戶的反饋，及時(shí)解決他們提出的問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)有新的需求，也要迅速響應(yīng)，有時(shí)候客戶可能只是試探性的詢問(wèn)，但背后可能是很大的商機(jī)。當(dāng)然，這些都需要銷(xiāo)售代表有敏銳的洞察力，才能把握住機(jī)會(huì)。

有時(shí)候?yàn)榱颂嵘N(xiāo)售額，銷(xiāo)售代表得參與制定促銷(xiāo)方案，比如打折活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)優(yōu)惠之類(lèi)的。這需要結(jié)合市場(chǎng)情況，還得考慮公司的成本承受能力。要是促銷(xiāo)力度過(guò)大，可能會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下降；力度太小，又起不到刺激消費(fèi)的效果。所以這就需要銷(xiāo)售代表多動(dòng)腦筋，找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

還有就是，銷(xiāo)售代表得配合市場(chǎng)部做一些廣告投放的事宜。比如選擇合適的媒體渠道，確定廣告內(nèi)容，跟蹤效果評(píng)估。不過(guò)有時(shí)候?qū)硬块T(mén)太多，事情就容易變得復(fù)雜，這時(shí)候就需要銷(xiāo)售代表耐心協(xié)調(diào)，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能順利推進(jìn)。要是某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，可能就會(huì)直接影響到整個(gè)推廣計(jì)劃的實(shí)施效果。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用

銷(xiāo)售代表在市場(chǎng)拓展部這個(gè)崗位上，工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，既要負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)，還得維護(hù)客戶關(guān)系，說(shuō)白了就是要把公司的產(chǎn)品賣(mài)出去。具體來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售代表需要經(jīng)常跟客戶溝通，了解他們的需求，然后根據(jù)這些需求推薦合適的產(chǎn)品。要是客戶有什么疑問(wèn)，銷(xiāo)售代表得能解答，這要求對(duì)自家產(chǎn)品的性能、功能什么的都得清楚明白。另外，銷(xiāo)售代表還需要定期整理客戶的資料，把重要的信息匯總起來(lái)，方便后續(xù)跟進(jìn)。

有時(shí)候，銷(xiāo)售代表得參加一些展會(huì)或者行業(yè)交流會(huì)，這可是個(gè)展示公司實(shí)力的好機(jī)會(huì)。在會(huì)上，銷(xiāo)售代表得積極主動(dòng)，跟潛在客戶聊聊天，介紹公司產(chǎn)品，說(shuō)不定就能簽下一單大生意。不過(guò)，銷(xiāo)售代表得時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，要是發(fā)現(xiàn)對(duì)手有新動(dòng)作，得趕緊向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，看看能不能調(diào)整策略。

至于職位要求，銷(xiāo)售代表得是個(gè)外向的人，性格開(kāi)朗點(diǎn)比較好，畢竟要跟各種各樣的人打交道。銷(xiāo)售代表得熟悉市場(chǎng)行情，這很重要，不然的話，跟客戶聊起來(lái)就可能露怯。再說(shuō)了，銷(xiāo)售代表最好有點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，至少得知道怎么跟客戶談合作。還有，銷(xiāo)售代表得有點(diǎn)抗壓能力，因?yàn)闃I(yè)績(jī)壓力不小，要是完不成任務(wù)指標(biāo)，心里頭難免會(huì)有點(diǎn)焦慮。

銷(xiāo)售代表還得多掌握一些溝通技巧，說(shuō)話得讓人聽(tīng)著舒服，這樣客戶才愿意跟你繼續(xù)聊下去。要是銷(xiāo)售代表能懂點(diǎn)心理學(xué)就更好了，能從客戶的言談舉止里判斷他們的真實(shí)想法，這對(duì)促成交易很有幫助。當(dāng)然，銷(xiāo)售代表得會(huì)用辦公軟件，像excel什么的，用來(lái)做數(shù)據(jù)分析、記錄客戶信息什么的，這都是日常工作的一部分。

有時(shí)候，銷(xiāo)售代表得加班，特別是沖刺業(yè)績(jī)的時(shí)候，得陪著客戶吃飯喝酒什么的，這算是額外的工作內(nèi)容吧。不過(guò)，銷(xiāo)售代表得注意自己的形象，畢竟代表的是公司的門(mén)面。要是銷(xiāo)售代表穿得太隨意，在客戶面前就沒(méi)什么說(shuō)服力了。還有，銷(xiāo)售代表得學(xué)會(huì)管理時(shí)間，不能老是把事情拖到最后一刻才去做，這樣效率不高，還會(huì)耽誤工作進(jìn)度。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

市場(chǎng)銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)和職位要求怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題其實(shí)挺復(fù)雜的。一般來(lái)說(shuō)，寫(xiě)這些東西得看具體公司的情況，但大致思路是可以琢磨出來(lái)的。

先說(shuō)崗位職責(zé)，不能太籠統(tǒng)。比如有些公司可能覺(jué)得銷(xiāo)售就是賣(mài)貨，但實(shí)際上銷(xiāo)售代表的工作遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。像跟客戶打交道這部分，就得具體到怎么跟客戶溝通，是電話聯(lián)系還是上門(mén)拜訪？還有就是處理訂單什么的，是不是得跟蹤整個(gè)流程？如果只寫(xiě)“負(fù)責(zé)銷(xiāo)售”，那就太模糊了。要是我寫(xiě)的話，可能會(huì)這么寫(xiě)：“負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，包括電話溝通、拜訪及后續(xù)跟進(jìn)工作，確保訂單順利完成。”這樣寫(xiě)就比單純說(shuō)“負(fù)責(zé)銷(xiāo)售”具體多了。

再說(shuō)職位要求，這部分也不能太死板。比如說(shuō)學(xué)歷，有的公司覺(jué)得大專(zhuān)就夠了，有的卻非要本科。工作經(jīng)驗(yàn)也一樣，有的崗位要求兩年以上，有的可能剛畢業(yè)也能干。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候?qū)懧毼灰蟮臅r(shí)候容易漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如溝通能力，很重要，但很多人寫(xiě)的時(shí)候會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)。要是我寫(xiě)的話，可能會(huì)加上一句：“具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠妥善處理客戶關(guān)系。”這樣看起來(lái)就比較全面了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)這些的時(shí)候還得結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如說(shuō)公司規(guī)模大的話，可能更看重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這時(shí)候就應(yīng)該突出這一點(diǎn)。要是公司產(chǎn)品比較復(fù)雜，那對(duì)專(zhuān)業(yè)背景的要求肯定也會(huì)高一些。所以寫(xiě)的時(shí)候最好能結(jié)合具體的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才更有針對(duì)性。

寫(xiě)這些的時(shí)候也要注意語(yǔ)言的表達(dá)方式。有些人喜歡用書(shū)面語(yǔ)，有些人則習(xí)慣口語(yǔ)化一點(diǎn)。像“積極拓展市場(chǎng)”這種說(shuō)法就比較正式，而“主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶”聽(tīng)起來(lái)就稍微隨意些。我個(gè)人覺(jué)得這兩種都可以用，關(guān)鍵是要適合自己公司的風(fēng)格。

還有一點(diǎn)要注意，寫(xiě)這些的時(shí)候不能光顧著寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候缺點(diǎn)也得提一提。比如有些崗位對(duì)加班的要求比較高，這種事就不能藏著掖著，得提前說(shuō)清楚。要是我寫(xiě)的話，可能會(huì)寫(xiě)成：“適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，能接受偶爾的加班情況?！边@樣寫(xiě)既沒(méi)隱瞞，也不會(huì)顯得太消極。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)33人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道不是隨便編的，要結(jié)合實(shí)際工作情況。比如說(shuō)市場(chǎng)專(zhuān)員，頭一件事就是策劃活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)可不是說(shuō)想搞就搞，得看市場(chǎng)需求，還得跟公司目標(biāo)掛鉤。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你一個(gè)大致方向，你就得琢磨具體怎么實(shí)施，從場(chǎng)地選擇到物料準(zhǔn)備都得操心。

銷(xiāo)售代表這邊就更復(fù)雜了，既要懂產(chǎn)品，還得會(huì)跟客戶打交道。每天上班第一件事可能是整理客戶資料，這資料不是一兩天就能弄好的，得長(zhǎng)期積累，有時(shí)候還得上門(mén)拜訪，這就需要腿勤嘴快。不過(guò)，有些銷(xiāo)售代表可能剛?cè)肼殨r(shí)不太熟悉流程，容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記記錄客戶的反饋意見(jiàn)，這就麻煩了，回頭找資料還得花時(shí)間。

再比如，市場(chǎng)專(zhuān)員還負(fù)責(zé)宣傳材料的設(shè)計(jì)，這不是簡(jiǎn)單找個(gè)模板填進(jìn)去就行的，得考慮色彩搭配、字體大小，還得符合品牌形象。要是不懂設(shè)計(jì)軟件，就得跟設(shè)計(jì)部門(mén)溝通，這中間就會(huì)產(chǎn)生各種摩擦，特別是如果溝通不到位，出來(lái)的效果很可能不符合預(yù)期。

銷(xiāo)售代表還要經(jīng)常跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接，回款是個(gè)大事，有時(shí)候客戶拖著不付款，銷(xiāo)售代表就得跟進(jìn)催款。有些人催款時(shí)說(shuō)話太直接，反而讓客戶反感，這就需要掌握技巧。還有，有些銷(xiāo)售代表可能會(huì)忽略合同條款，比如交貨期限、付款方式這些關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)談清楚，結(jié)果后面出了問(wèn)題只能干著急。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)56人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得知道是用來(lái)指導(dǎo)工作的，不是隨便填填就能行的。比如市場(chǎng)部銷(xiāo)售代表的職責(zé)，就得從日常工作出發(fā)去想，不能光套模板。比如，銷(xiāo)售代表肯定要聯(lián)系客戶，那就要寫(xiě)清楚怎么聯(lián)系，是電話還是面談，還有就是聯(lián)系哪些客戶，這很重要。還有，銷(xiāo)售代表可能還要負(fù)責(zé)推廣產(chǎn)品，那就得寫(xiě)明是通過(guò)什么方式推廣，是線上還是線下，或者是兩者結(jié)合。

再比如，銷(xiāo)售代表的工作肯定離不開(kāi)業(yè)績(jī)考核，這部分就該寫(xiě)清楚業(yè)績(jī)目標(biāo)是多少，達(dá)成目標(biāo)后有什么獎(jiǎng)勵(lì)，要是沒(méi)完成，是不是也有相應(yīng)的措施。這部分其實(shí)挺關(guān)鍵的，因?yàn)榇蠹叶缄P(guān)心自己的收入嘛。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，像是具體的考核周期忘了寫(xiě)，這樣員工就搞不清楚什么時(shí)候算賬了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷(xiāo)售代表還可能需要參加各種會(huì)議，這在職責(zé)里也得提一下，是每周開(kāi)一次部門(mén)會(huì)，還是每月開(kāi)一次總結(jié)會(huì)。要是會(huì)議紀(jì)要也得整理的話，這一點(diǎn)最好別落下。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，容易把開(kāi)會(huì)當(dāng)成理所當(dāng)然的事，忘記交代清楚具體要做什么。

銷(xiāo)售代表還可能要負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，這部分也不能忽略。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況，客戶的需求變化之類(lèi)的。不過(guò)這里邊容易犯的問(wèn)題就是描述得太籠統(tǒng)，比如只寫(xiě)了“收集市場(chǎng)信息”，卻沒(méi)有說(shuō)怎么收集，是靠觀察還是問(wèn)卷調(diào)查，這樣員工就不知道該怎么下手了。

小編友情提醒：

銷(xiāo)售代表的工作還可能涉及到跟其他部門(mén)的協(xié)調(diào)，比如跟財(cái)務(wù)對(duì)賬，跟物流確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間之類(lèi)的事。這部分職責(zé)寫(xiě)的時(shí)候要具體些，不然到時(shí)候出了問(wèn)題互相推諉。不過(guò)有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的人容易覺(jué)得這是理所當(dāng)然的事，就一帶而過(guò)，結(jié)果員工執(zhí)行起來(lái)就容易出岔子。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用

銷(xiāo)售代表/知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)/市場(chǎng)銷(xiāo)售這類(lèi)崗位的職責(zé)描述，其實(shí)挺講究實(shí)際操作的。比如，銷(xiāo)售代表這部分，你得先把日常工作給交代清楚，像是日常拜訪客戶，收集市場(chǎng)信息，這些都是基本功。還有就是跟進(jìn)訂單流程，這中間涉及報(bào)價(jià)、合同簽訂什么的，得說(shuō)具體點(diǎn)，不然老板看了也不明白你在干什么。

至于知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)，這部分就比較專(zhuān)業(yè)了。你需要寫(xiě)清楚負(fù)責(zé)哪些專(zhuān)利事務(wù)，比如專(zhuān)利檢索、分析，還有就是協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的問(wèn)題。這些事聽(tīng)起來(lái)復(fù)雜，但寫(xiě)的時(shí)候得讓人一看就懂，不能太晦澀。比如你可以提到參與制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略這樣的事情，但別忘了加上具體的例子，像幫助企業(yè)規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)之類(lèi)的。

市場(chǎng)銷(xiāo)售這塊兒，重點(diǎn)在于市場(chǎng)推廣和渠道建設(shè)。你得描述清楚如何策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還有維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，拓展新客戶資源。這里頭有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意，就是別光說(shuō)大道理，要結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景。比如，你可以說(shuō)自己通過(guò)線上平臺(tái)做推廣，但最好能補(bǔ)充一下具體的平臺(tái)名稱，這樣更有說(shuō)服力。

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，最好能把每個(gè)任務(wù)都細(xì)化到具體的動(dòng)作。像銷(xiāo)售代表那邊，你可以說(shuō)每天需要完成多少次客戶拜訪，每個(gè)月的目標(biāo)銷(xiāo)售額是多少。知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)這邊，可以寫(xiě)明每月要完成幾份專(zhuān)利分析報(bào)告，市場(chǎng)銷(xiāo)售那邊則可以注明每年要舉辦幾次大型推廣活動(dòng)。

有時(shí)候?qū)戇@些職責(zé)，容易忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如，銷(xiāo)售代表的職責(zé)里，可能沒(méi)提到需要定期做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，這就有點(diǎn)缺漏了。而市場(chǎng)銷(xiāo)售這部分，如果只寫(xiě)了負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，卻沒(méi)提如何利用調(diào)研結(jié)果來(lái)優(yōu)化策略，那也顯得不太完整。至于知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)，有時(shí)候會(huì)忘記寫(xiě)上與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的具體方式，比如每周開(kāi)一次討論會(huì)之類(lèi)的。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，最好能體現(xiàn)崗位的獨(dú)特性。比如銷(xiāo)售代表，你可以強(qiáng)調(diào)一下如何根據(jù)不同客戶的需求定制解決方案；市場(chǎng)銷(xiāo)售這邊，則可以突出如何根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整推廣計(jì)劃。知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)的話，那就得凸顯自己的專(zhuān)業(yè)性，比如擅長(zhǎng)處理復(fù)雜的專(zhuān)利糾紛案件。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)這些職責(zé)的時(shí)候，得注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。像銷(xiāo)售代表這部分，如果你寫(xiě)成“確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)”，這就有點(diǎn)模糊不清。不如改成“確保每月銷(xiāo)售額不低于xx萬(wàn)元”。知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問(wèn)那邊，要是寫(xiě)成“負(fù)責(zé)處理各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)”，就顯得太空泛，改得具體一點(diǎn)，比如“負(fù)責(zé)處理國(guó)內(nèi)外專(zhuān)利申請(qǐng)及維權(quán)事務(wù)”。