書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)100人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去描述。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售崗位，主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系，這是一塊基礎(chǔ)工作。日常需要跟進(jìn)訂單情況，確保貨物按時(shí)交付，這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。還要參與制定銷(xiāo)售策略，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這能讓銷(xiāo)售更有方向感。跟其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)也很重要，比如生產(chǎn)部、物流部，保證流程順暢。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)，容易忽略細(xì)節(jié)部分。比如說(shuō)具體到某個(gè)產(chǎn)品線的銷(xiāo)售目標(biāo)，可能沒(méi)明確下來(lái)。還有就是業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，要是不清晰，后期評(píng)估就麻煩了。銷(xiāo)售員不僅要懂產(chǎn)品，還得了解客戶需求，這樣才能精準(zhǔn)推薦。不過(guò)有些寫(xiě)作者可能在這方面考慮不周全，導(dǎo)致職責(zé)范圍看起來(lái)比較模糊。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

銷(xiāo)售崗還涉及市場(chǎng)調(diào)研，收集反饋信息，為公司決策提供依據(jù)。這需要定期做數(shù)據(jù)分析，找出潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)。但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述時(shí)，容易漏掉這部分內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽略了背后的支持工作。其實(shí)做好市場(chǎng)研究，能幫助銷(xiāo)售更好地定位目標(biāo)群體。

還有一點(diǎn)需要注意，銷(xiāo)售員需要處理一些突發(fā)狀況，比如客戶投訴或者合同糾紛。這類事情處理不好會(huì)影響公司聲譽(yù)，所以在職責(zé)里應(yīng)該提到應(yīng)對(duì)機(jī)制。當(dāng)然，有些崗位描述可能因?yàn)槭韬觯瑳](méi)有特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，這就容易給后續(xù)工作帶來(lái)隱患。

小編友情提醒：

銷(xiāo)售崗位還需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，這個(gè)兜底條款很重要。因?yàn)閷?shí)際工作中總會(huì)遇到一些臨時(shí)性工作，如果事先沒(méi)說(shuō)清楚，員工可能會(huì)覺(jué)得額外負(fù)擔(dān)重。不過(guò)有些寫(xiě)作者可能覺(jué)得這太籠統(tǒng)，不愿意寫(xiě)進(jìn)去，但這其實(shí)是崗位職責(zé)的一部分。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體干什么，要是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗，就別整那些虛頭巴腦的，直接說(shuō)清楚每天要干的事就行。比如開(kāi)頭就說(shuō)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，得弄明白消費(fèi)者喜歡什么不喜歡什么，不然產(chǎn)品推出來(lái)沒(méi)人買(mǎi)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)罵人的。還有，活動(dòng)策劃也是重點(diǎn)，搞促銷(xiāo)活動(dòng)得提前想好方案，找?guī)讉€(gè)靠譜的渠道去推廣，線上線下的都得兼顧。

再就是跟客戶打交道這部分，這活兒考驗(yàn)嘴皮子功夫，得會(huì)跟客戶聊天，把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)得明明白白的。有時(shí)候還得參加一些行業(yè)展會(huì)，這機(jī)會(huì)挺難得，能認(rèn)識(shí)不少同行，還能順便看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在玩什么新花樣。不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)會(huì)有點(diǎn)亂，比如說(shuō)把“線上線下”寫(xiě)成“線在線下”，但意思大家應(yīng)該都能懂。

數(shù)據(jù)分析這塊也不能落下，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得定期整理一下，看看哪款產(chǎn)品賣(mài)得好，哪款賣(mài)得差，原因得找出來(lái)。有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)顧不上格式，表格里的數(shù)字可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)位，但這都是小問(wèn)題，改改就好了。再說(shuō)了，市場(chǎng)行情變化快，得隨時(shí)調(diào)整策略，不能老是按以前的方法來(lái)，那樣很容易吃虧。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

跟團(tuán)隊(duì)成員的合作也很重要，大家分工不同，但目標(biāo)是一樣的，得互相配合。有時(shí)候開(kāi)會(huì)討論方案，可能有人說(shuō)話聲音太小聽(tīng)不清，這時(shí)候就得靠平時(shí)建立的信任感，大家才會(huì)主動(dòng)補(bǔ)位。要是覺(jué)得這些還不夠全面，可以再補(bǔ)充些細(xì)節(jié)，比如客戶反饋處理之類的，反正得把工作流程捋順了，這樣才不會(huì)出大岔子。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況來(lái)弄，不能一概而論。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部經(jīng)理這個(gè)職位，主要就是負(fù)責(zé)市場(chǎng)這塊的事情，具體來(lái)說(shuō)，要制定市場(chǎng)策略，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，確保公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能站穩(wěn)腳跟。這工作不是光靠嘴上說(shuō)說(shuō)就行的，得有真本事，得了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還得有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

比如，市場(chǎng)部經(jīng)理要經(jīng)常跑客戶那邊去，了解他們的需求，看看他們對(duì)公司產(chǎn)品的反饋，這樣才能及時(shí)調(diào)整策略。有時(shí)候，還得組織一些促銷(xiāo)活動(dòng)，這活動(dòng)可不是隨便搞搞就行的，得提前做好規(guī)劃，包括預(yù)算、場(chǎng)地、人員安排等等，這些都是需要考慮的。要是活動(dòng)搞砸了，那對(duì)公司形象肯定是有影響的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

市場(chǎng)部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)，給下屬分配任務(wù)，監(jiān)督他們的工作進(jìn)展。如果手下員工出了問(wèn)題，作為經(jīng)理就得想辦法解決，不能把事情推到一邊不管。有時(shí)候員工之間鬧矛盾了，也得去調(diào)解，不然會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

再說(shuō)了，市場(chǎng)部經(jīng)理還得定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況，這就需要整理數(shù)據(jù)，做分析報(bào)告。這報(bào)告可不是隨便寫(xiě)寫(xiě)就行的，得有理有據(jù)，得能讓領(lǐng)導(dǎo)看到成績(jī)的同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。要是報(bào)告寫(xiě)得糊里糊涂的，領(lǐng)導(dǎo)看了也不明白狀況，那就麻煩了。

市場(chǎng)部經(jīng)理有時(shí)候還要參與競(jìng)品分析，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品怎么樣，他們的優(yōu)勢(shì)在哪，咱們能不能借鑒一下。這不是一件輕松的事，得花時(shí)間研究，還得有敏銳的洞察力。要是在這方面掉鏈子，那公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就可能處于劣勢(shì)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，還得具體到實(shí)際的工作場(chǎng)景里去。比如，你得清楚自己負(fù)責(zé)的是哪個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)，是華東、華南還是其他地方。要是負(fù)責(zé)的是華東地區(qū)，那你就得知道這一塊兒的經(jīng)濟(jì)情況怎么樣，消費(fèi)者的需求是什么樣的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況又如何。

做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，你得經(jīng)常跑客戶，跟他們聊聊天，了解他們的需求。有時(shí)候可能還要參加一些行業(yè)內(nèi)的展會(huì)，這可是個(gè)好機(jī)會(huì)，能接觸到不少潛在客戶。當(dāng)然了，這不是說(shuō)隨便去參加就行，得提前做好功課，知道展會(huì)的主題是什么，哪些人會(huì)去，這樣才能有針對(duì)性地準(zhǔn)備。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可不是單打獨(dú)斗的事，得跟銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)好好配合。銷(xiāo)售那邊有了意向客戶，你得幫忙跟進(jìn)，提供技術(shù)支持什么的。要是客戶那邊有問(wèn)題，你也得及時(shí)解決，不然客戶一不滿意，訂單可能就黃了。有時(shí)候客戶提出的要求可能有點(diǎn)難辦，這就需要你靈活應(yīng)對(duì)了，想辦法找到一個(gè)雙方都能接受的方案。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還得定期做一些數(shù)據(jù)分析，看看自己負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)如何。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量下滑了，就得趕緊找原因，是價(jià)格問(wèn)題還是產(chǎn)品本身的問(wèn)題。找到問(wèn)題后，還得想辦法改進(jìn)，比如調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，或者優(yōu)化產(chǎn)品功能。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如說(shuō)突然來(lái)了個(gè)大客戶，這時(shí)候就得加班加點(diǎn)地處理。也有可能是公司內(nèi)部溝通出了點(diǎn)小問(wèn)題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受影響，這個(gè)時(shí)候就需要你主動(dòng)協(xié)調(diào)各方資源，確保事情順利推進(jìn)。畢竟市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，就是既要對(duì)外開(kāi)拓，又要對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)。

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最好把這些具體的工作內(nèi)容都寫(xiě)進(jìn)去，這樣能讓別人一看就知道這個(gè)崗位到底要做些什么。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候別太死板，稍微帶點(diǎn)靈活性，畢竟實(shí)際情況千變?nèi)f化，不可能事事都有明確規(guī)定。而且要注意用詞準(zhǔn)確，不能含糊其辭，要不然到時(shí)候執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出問(wèn)題。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)65人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)工作的理解來(lái)寫(xiě)，不能照搬別人的套路。比如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)專員這個(gè)職位，得把主要的工作任務(wù)說(shuō)清楚，但不能太死板。像“負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)數(shù)據(jù)”這樣的句子可以寫(xiě)，但最好加上具體的操作方法，像是“通過(guò)線上問(wèn)卷和線下訪談了解消費(fèi)者需求”。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候會(huì)遇到一些小問(wèn)題，比如把“與合作伙伴溝通”寫(xiě)成“與合作方溝通”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看的話就會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)別扭。還有，寫(xiě)職責(zé)時(shí)要注意順序，一般是從最重要的開(kāi)始寫(xiě)，但有時(shí)候?yàn)榱藴愖謹(jǐn)?shù)，可能會(huì)把不太重要的放前面。

對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)專員來(lái)說(shuō)，除了日常的數(shù)據(jù)收集，還得關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，這很重要?？梢赃@樣寫(xiě)：“定期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略，找出差異點(diǎn)”，這樣既具體又實(shí)用。另外，跟團(tuán)隊(duì)成員的合作也很關(guān)鍵，寫(xiě)的時(shí)候可以說(shuō)“協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成階段性目標(biāo)”，這樣聽(tīng)起來(lái)就比較自然。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懚嗔?，可能?huì)忽略細(xì)節(jié)。比如說(shuō)“參與制定市場(chǎng)推廣方案”這句話，其實(shí)還可以細(xì)化一下，“根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整推廣方案的具體執(zhí)行細(xì)節(jié)”。這樣寫(xiě)出來(lái)的東西更有針對(duì)性，也更容易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

還有一點(diǎn)需要注意，寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候別光顧著堆砌專業(yè)術(shù)語(yǔ)，得讓人一看就明白。像“優(yōu)化渠道管理流程”這樣的句子雖然聽(tīng)著正式，但最好補(bǔ)充一句“確保銷(xiāo)售渠道順暢”，這樣才不會(huì)顯得空洞。而且寫(xiě)的時(shí)候要考慮到實(shí)際工作場(chǎng)景，比如“處理客戶反饋，及時(shí)解決售后問(wèn)題”，這不僅交代了任務(wù)，還暗示了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)77人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和理解，不能照搬別人的模板。比如說(shuō)船舶設(shè)備在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售崗位，就得把具體的工作內(nèi)容講清楚，哪些事情需要做，怎么做。像市場(chǎng)調(diào)研這部分，就要提到收集國(guó)內(nèi)客戶的需求信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這都是日常工作的一部分。

還有就是跟客戶的溝通交流這塊，既要介紹產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，還得了解客戶的實(shí)際需求，這樣才能推薦合適的產(chǎn)品型號(hào)。合同簽訂也很關(guān)鍵，要確保所有的條款都符合公司的規(guī)定，不能漏掉什么重要的細(xì)節(jié)。發(fā)貨環(huán)節(jié)同樣重要，得確認(rèn)貨物的數(shù)量、質(zhì)量，以及運(yùn)輸方式是否正確，這些都是直接影響客戶滿意度的因素。

有時(shí)候在寫(xiě)的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“產(chǎn)品規(guī)格”寫(xiě)成“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”，雖然差別不大，但還是要注意檢查一下。還有就是庫(kù)存管理這部分，得時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存量，避免缺貨或者積壓太多。定期盤(pán)點(diǎn)也是必不可少的，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

售后服務(wù)這一塊也不能忽視，要是客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，就得盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，給客戶提供滿意的答復(fù)。有時(shí)候可能會(huì)忘記加上“技術(shù)支持”的部分，其實(shí)這也是銷(xiāo)售工作中很重要的一環(huán)，畢竟很多客戶會(huì)關(guān)心售后的技術(shù)保障。