書寫經(jīng)驗(yàn)24人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底要干什么。比如說(shuō)海外市場(chǎng)銷售這活兒，它跟國(guó)內(nèi)銷售不太一樣，得懂國(guó)外的規(guī)矩，還得會(huì)說(shuō)幾句洋話。你得先列出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，像是開發(fā)客戶、談合同、搞市場(chǎng)調(diào)研之類的。一開始可能有點(diǎn)亂，想寫什么都想往一塊兒堆，結(jié)果就顯得啰嗦，像我剛?cè)肼毮菚?huì)兒，寫東西就愛(ài)犯這種毛病。

拿海外市場(chǎng)銷售來(lái)說(shuō)，第一件要做的事就是找客戶源，這個(gè)挺重要的。你得知道目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，人家那邊喜歡什么不喜歡什么，不能一上來(lái)就推銷自家產(chǎn)品，得先了解清楚情況。要是不懂規(guī)矩，很可能被拒之門外，就像我第一次去參加展會(huì)，沒(méi)提前準(zhǔn)備就沖進(jìn)去發(fā)名片，結(jié)果沒(méi)人搭理我。

還有就是維護(hù)客戶關(guān)系，這可不是隨便打個(gè)電話問(wèn)候一下就行的。你要知道客戶的脾氣秉性，有時(shí)候一個(gè)小小的疏忽就會(huì)導(dǎo)致合作泡湯。我記得有次跟一個(gè)大客戶溝通，對(duì)方提到他們公司對(duì)環(huán)保特別重視，我當(dāng)時(shí)光顧著推銷產(chǎn)品性能了，忘了提我們公司的環(huán)保認(rèn)證，后來(lái)人家直接轉(zhuǎn)向別的供應(yīng)商了。

再就是處理訂單相關(guān)的事，從接單到發(fā)貨再到售后，每一步都得盯緊了。要是中間哪個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子，客戶那邊肯定不高興。有一次我負(fù)責(zé)的訂單因?yàn)槲锪餮诱`，客戶那邊急得不行，我只能一邊道歉一邊想辦法補(bǔ)救，折騰了好幾天才搞定。

書寫注意事項(xiàng)：

還得定期做市場(chǎng)分析，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。這事聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)挺費(fèi)勁的，尤其是涉及到匯率變化、政策調(diào)整這些因素的時(shí)候。有一次我發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品，而我們的產(chǎn)品線還沒(méi)更新，趕緊催研發(fā)部門加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。

小編友情提醒：

別忘了跟公司內(nèi)部其他部門保持良好溝通。海外市場(chǎng)銷售不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)等部門都要配合好。要是內(nèi)部協(xié)調(diào)不好，外部的工作也會(huì)受影響。我之前遇到過(guò)一次，因?yàn)樨?cái)務(wù)那邊審批慢了，導(dǎo)致貨款遲遲不到賬，客戶那邊就一直催，搞得大家都很頭疼。

書寫經(jīng)驗(yàn)90人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容是什么，不能一概而論。海外市場(chǎng)工程師，這活兒挺講究實(shí)際能力的，不是說(shuō)光會(huì)寫個(gè)什么就行。像這份工作，得負(fù)責(zé)產(chǎn)品的海外推廣和技術(shù)支持，跟客戶打交道，還得懂技術(shù)。要是寫職責(zé)的話，得把這幾個(gè)大方向都涵蓋進(jìn)去。

比如，產(chǎn)品推廣這塊，得明確寫出需要做市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)?shù)氐男枨?，然后制定相?yīng)的推廣計(jì)劃。這部分可能得強(qiáng)調(diào)一下主動(dòng)性，畢竟海外市場(chǎng)情況復(fù)雜，不能被動(dòng)等著事情發(fā)生。還有技術(shù)支持也重要，遇到問(wèn)題了得能快速響應(yīng)，解決客戶的疑問(wèn)和技術(shù)難題。這部分可以稍微具體點(diǎn)，比如提到處理客戶反饋、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度之類的事。

寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，不能太死板。像“負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的技術(shù)交流活動(dòng)”這樣的表述就不錯(cuò)，顯得專業(yè)又帶點(diǎn)靈活。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)把“技術(shù)交流”誤寫成“技術(shù)溝通”，雖然意思差別不大，但審閱的人可能會(huì)注意到。這事其實(shí)沒(méi)什么大不了的，只要整體表達(dá)清楚就行。

書寫注意事項(xiàng)：

海外市場(chǎng)工程師還涉及到一些文件管理方面的事。像是合同審核、技術(shù)文檔翻譯之類的，這些都是日常工作的一部分。寫到這兒的時(shí)候，得確保描述準(zhǔn)確，不然容易讓人摸不著頭腦。比如“參與合同的初步審核工作”，這句看著還行，但如果改成“參與合同的初步審閱工作”，雖然沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別，但讀起來(lái)感覺(jué)就有點(diǎn)怪。

書寫經(jīng)驗(yàn)54人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)來(lái)調(diào)整，像海外市場(chǎng)品牌總監(jiān)這樣的職位，就需要結(jié)合海外市場(chǎng)的特點(diǎn)去描述。這類崗位通常需要負(fù)責(zé)品牌的海外推廣策略制定，還有就是協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外資源確保品牌活動(dòng)順利開展。這當(dāng)中涉及到市場(chǎng)調(diào)研分析，要了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景、消費(fèi)習(xí)慣什么的，這樣才能找準(zhǔn)定位。

在實(shí)際工作中，品牌總監(jiān)可能還要對(duì)接一些外部的合作方，比如廣告公司、公關(guān)公司之類的，這需要很強(qiáng)的溝通能力。同時(shí)還得把控預(yù)算，合理分配資金到不同的項(xiàng)目上去，這就考驗(yàn)管理能力了。另外，海外市場(chǎng)的情況變化很快，總監(jiān)得隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。

有時(shí)候在寫這類職責(zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，就隨手寫了點(diǎn)，比如“主導(dǎo)品牌海外活動(dòng)策劃”，這樣寫雖然簡(jiǎn)單明了，但總覺(jué)得少了點(diǎn)細(xì)節(jié)。其實(shí)可以再具體些，像“主導(dǎo)品牌在海外市場(chǎng)的活動(dòng)策劃，包括但不限于新品發(fā)布會(huì)、線上線下營(yíng)銷活動(dòng)等”。

還有一點(diǎn)需要注意，有些時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述會(huì)忽略掉內(nèi)部協(xié)作的重要性。海外市場(chǎng)品牌總監(jiān)的工作不是單打獨(dú)斗就能完成的，得跟國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系，確保雙方的信息同步。所以這部分內(nèi)容也得體現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)“定期與國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，匯報(bào)海外市場(chǎng)進(jìn)展并聽取建議”。

寫的時(shí)候，為了顯得真實(shí)一點(diǎn)，可以故意漏掉一些關(guān)鍵信息，像是具體的操作流程什么的。畢竟在現(xiàn)實(shí)中，很多崗位職責(zé)也不是一上來(lái)就寫得特別詳細(xì)，往往是在實(shí)際工作過(guò)程中慢慢補(bǔ)充完善的。所以寫的時(shí)候也可以留點(diǎn)空間給未來(lái)的執(zhí)行者去發(fā)揮，讓他們根據(jù)實(shí)際情況去細(xì)化。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作內(nèi)容來(lái)寫。海外市場(chǎng)開發(fā)專員，主要是負(fù)責(zé)拓展海外市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。比如，要跟當(dāng)?shù)氐目蛻艚⒙?lián)系，了解他們的需求，這很重要。還有就是收集市場(chǎng)信息，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，這樣能更好地制定策略。再比如，參加一些國(guó)際展會(huì)什么的，這也是工作的一部分，通過(guò)這些活動(dòng)能接觸到不少潛在客戶。

有時(shí)候，可能需要跟公司的其他部門協(xié)調(diào)一下，確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。這個(gè)環(huán)節(jié)挺關(guān)鍵的，要是沒(méi)弄好，可能會(huì)出問(wèn)題。另外，還得維護(hù)好現(xiàn)有的合作關(guān)系，畢竟老客戶也是很重要的資源。對(duì)于報(bào)價(jià)單之類的文件，也需要仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要注意了。

有時(shí)候接到客戶的咨詢郵件，得盡快回復(fù)，不然可能會(huì)失去機(jī)會(huì)。郵件的內(nèi)容最好簡(jiǎn)潔明了，能讓對(duì)方一眼看明白你的意思。還有，要定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，這能讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情推進(jìn)到哪一步了。不過(guò)有時(shí)候匯報(bào)的時(shí)候，可能會(huì)忘記提到某些重要的事項(xiàng)，這就不太好。

制定銷售計(jì)劃也是個(gè)重要任務(wù)，得根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)調(diào)整策略。如果市場(chǎng)變化快，就得及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，不能一直沿用舊方案。有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)成目標(biāo)，可能還需要加班加點(diǎn)，尤其是面對(duì)一些緊急項(xiàng)目的時(shí)候。不過(guò)偶爾也會(huì)遇到一些困難，比如語(yǔ)言不通，文化差異之類的問(wèn)題，得想辦法克服。

書寫經(jīng)驗(yàn)50人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容去寫，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如說(shuō)海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位，開頭可以提一下負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的整體規(guī)劃，然后具體到日常工作，像是市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析這類，還有就是客戶對(duì)接、渠道拓展這些也是少不了的。要是寫得太模糊，比如只說(shuō)負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)，這跟沒(méi)說(shuō)一樣，領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你到底要做什么。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，像寫到客戶溝通這部分，可能一時(shí)想不起具體的流程，就隨便寫了幾個(gè)詞應(yīng)付過(guò)去，這樣不好。應(yīng)該詳細(xì)點(diǎn)，比如說(shuō)需要定期跟進(jìn)客戶需求，維護(hù)好長(zhǎng)期合作關(guān)系之類的。另外，關(guān)于活動(dòng)策劃這塊，不僅要寫明負(fù)責(zé)執(zhí)行，還得提到效果評(píng)估，這樣才能體現(xiàn)工作的完整性。

寫的時(shí)候別光顧著自己覺(jué)得順眼，最好找同事或者有經(jīng)驗(yàn)的人看看，有時(shí)候自己覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題的地方，別人一眼就能看出漏洞。比如寫到數(shù)據(jù)分析這部分，我之前差點(diǎn)漏掉“確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性”這一條，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)少了這句，整個(gè)職責(zé)看起來(lái)就差了那么點(diǎn)意思。

再說(shuō)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這部分不能只寫個(gè)大概，像參與跨部門會(huì)議這樣的描述太寬泛了，得具體點(diǎn)，比如需要協(xié)調(diào)資源、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展之類。還有就是時(shí)間管理也很關(guān)鍵，像制定月度計(jì)劃、跟蹤進(jìn)度這些，寫的時(shí)候都得考慮到，不然容易被忽略。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容和需求。比如這個(gè)產(chǎn)品海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)崗位，就得先弄清楚具體負(fù)責(zé)什么，是市場(chǎng)調(diào)研、客戶對(duì)接還是銷售管理之類。要是做市場(chǎng)調(diào)研，那職責(zé)就得寫清楚需要收集哪些信息，用什么方法去收集，還有整理分析這些信息的具體流程。如果搞客戶對(duì)接，就要說(shuō)清楚如何建立跟客戶的聯(lián)系，維護(hù)關(guān)系的方法，以及處理客戶反饋的問(wèn)題。

要是涉及銷售管理的話，那職責(zé)范圍就更大了。既要負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃，還得跟蹤執(zhí)行情況，確保目標(biāo)達(dá)成。還要定期做業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，找出問(wèn)題所在，想辦法改進(jìn)。同時(shí)，得熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)性能參數(shù)，這樣才能給客戶提供專業(yè)的建議。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，就把一些細(xì)節(jié)忽略了，比如沒(méi)及時(shí)更新客戶檔案，或者忘記跟進(jìn)某個(gè)潛在客戶。

書寫注意事項(xiàng)：

這崗位可能還需要配合公司內(nèi)部其他部門，比如研發(fā)部要了解市場(chǎng)需求，生產(chǎn)部要掌握產(chǎn)能狀況，財(cái)務(wù)部要控制成本預(yù)算。這就要求能跟各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，有時(shí)候溝通多了難免會(huì)有些小摩擦，但為了工作順利開展，得學(xué)會(huì)妥善解決。要是遇到跨文化合作的情況，那就更要注重方式方法了，語(yǔ)言表達(dá)上得注意分寸，避免引起誤會(huì)。

海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)可能涉及到政策法規(guī)方面的事項(xiàng)，所以得時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)變化。要是不小心忽視了這些，可能會(huì)帶來(lái)不必要的麻煩。比如說(shuō)某次出口產(chǎn)品被海關(guān)扣押，就是因?yàn)槭孪葲](méi)查清楚最新的進(jìn)出口規(guī)定。這種情況發(fā)生后，不僅耽誤了交貨時(shí)間，還影響了公司的信譽(yù)。

書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如游戲海外市場(chǎng)這個(gè)崗位，要明確具體的工作任務(wù)，像是負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，就得說(shuō)清楚調(diào)研哪些方面的內(nèi)容，像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況、玩家喜好之類的。還有就是推廣活動(dòng)，要具體到負(fù)責(zé)哪些平臺(tái)的宣傳，是facebook、twitter這類社交平臺(tái)，還是google ads這樣的廣告投放渠道。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到一些小麻煩，比如把“負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的拓展”寫成了“負(fù)責(zé)市場(chǎng)的海外拓展”，雖然大意沒(méi)變，但看起來(lái)就有點(diǎn)別扭。再比如提到數(shù)據(jù)分析，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)分析用戶行為數(shù)據(jù)，結(jié)果不小心寫成“分析用戶行為數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋”，多出來(lái)一個(gè)“和市場(chǎng)反饋”，顯得啰嗦了些。

在寫的時(shí)候還要注意專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用，像“cpm”、“roi”這些縮寫，對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)很熟悉，但對(duì)于不了解的人來(lái)說(shuō)可能就一頭霧水了。所以最好能在第一次提到的時(shí)候稍微解釋一下，比如說(shuō)“roi（投資回報(bào)率），用來(lái)衡量市場(chǎng)投入的效果”。

書寫注意事項(xiàng)：

語(yǔ)言風(fēng)格要符合游戲行業(yè)的特點(diǎn)，既要有正式感又不能太死板。比如說(shuō)“確保推廣策略的有效執(zhí)行”，這句就比較書面化，改得活潑一點(diǎn)可以是“推動(dòng)推廣計(jì)劃順利落地”。不過(guò)要注意的是，太口語(yǔ)化也不好，像“搞定市場(chǎng)推廣的事”這種說(shuō)法就不太合適。

要是涉及到具體的數(shù)字目標(biāo)，比如月活躍用戶增長(zhǎng)率達(dá)到多少，或者是銷售額提升的具體百分比，這些都要寫得清清楚楚。不然的話，領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得職責(zé)不清，同事之間也容易產(chǎn)生誤會(huì)。

還有就是關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的部分，不能只說(shuō)自己負(fù)責(zé)什么，還得提到和其他部門的關(guān)系。比如跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通新功能上線的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟客服團(tuán)隊(duì)對(duì)接處理海外用戶的投訴，這些都得寫進(jìn)去。要是漏掉了這部分，會(huì)讓別人覺(jué)得這個(gè)崗位像是個(gè)孤島似的，和其他人沒(méi)什么交集。

書寫經(jīng)驗(yàn)37人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。海外市場(chǎng)的主管，肯定得負(fù)責(zé)開拓新市場(chǎng)，還要維護(hù)老客戶關(guān)系，這都是基本的。平時(shí)需要制定銷售策略，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這些都挺重要的。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)管理也是少不了的，畢竟手下帶一幫人，得給他們分配任務(wù)，還得監(jiān)督工作進(jìn)度。

再說(shuō)了，這個(gè)崗位還涉及到協(xié)調(diào)資源，比如和公司內(nèi)部其他部門溝通，確保物流、財(cái)務(wù)什么的都能配合到位。有時(shí)候還得參加各種展會(huì)，這不是為了找合作伙伴就是去宣傳自家產(chǎn)品。不過(guò)，市場(chǎng)部主管還要留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如說(shuō)形容詞用得不太恰當(dāng)，像把“積極拓展”寫成“主動(dòng)擴(kuò)展”，雖然差別不大，但總感覺(jué)有點(diǎn)別扭。還有就是句子有時(shí)候?qū)懙糜悬c(diǎn)啰嗦，像是“需要完成的任務(wù)包括但不限于業(yè)務(wù)發(fā)展”這樣一句話，其實(shí)去掉“包括但不限于”反而更簡(jiǎn)潔明了。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于海外市場(chǎng)這塊兒，主管還需要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，不然做起來(lái)可能就水土不服。比如有的地方特別注重禮儀，如果你不懂這些規(guī)矩，人家可能會(huì)對(duì)你印象不好。再比如匯率波動(dòng)的問(wèn)題，這也是個(gè)需要時(shí)刻關(guān)注的點(diǎn)，要是忽略了，可能會(huì)影響利潤(rùn)。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候也會(huì)遇到一些模糊的地方，比如“協(xié)助相關(guān)部門解決問(wèn)題”這句話就有點(diǎn)籠統(tǒng)，具體是哪些部門？什么問(wèn)題？如果能說(shuō)得再詳細(xì)一點(diǎn)就更好了。還有，“定期匯報(bào)工作進(jìn)展”這樣的描述也太寬泛了，到底是要多長(zhǎng)時(shí)間匯報(bào)一次？匯報(bào)給誰(shuí)？這些細(xì)節(jié)最好都能明確下來(lái)。